Accueil Hôtel Normandie Calvados Ifs B&B HOTEL Caen Sud
HÔTEL

B&B HOTEL Caen Sud

Hôtel · Ifs (14)

3,6 1602 avis Google
B&B HOTEL Caen Sud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de B&B HOTEL Caen Sud

Hôtel low cost contemporain avec chambres sobres. Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1602)

Avis Google
3,6
1602 avis
5★470
4★530
3★282
2★157
1★163
J
Jachis Rakotovao Google

Je suis de passage à Caen, je suis habitué à B&B hôtel, à chaque déplacement. C’était sympa l’emplacement, près de la zone commerciale, le restaurant se trouve à côté de l’hôtel, à proximité de la station service et lavage des voitures. Parking libre et sécurisé ; petit déjeuner satisfaisant.

8
885delph Google

Hôtel proche de l'autoroute donc bruyant.|Week-end où il a fait chaud, chambre non climatisation juste 1 ventilateur à disposition et la fenêtre ouverte au rez-de-chaussée.|Nous avons très mal dormi!!|Baignoire douche, pas terrible,bouchée vous avez les pieds dans l eau!!|Petit déjeuner 9.50 très cher!!|Hotel 1 peu vieillot mais qui dépanne mais peu trouver mieux à ce tarif!!|Je ne recommande pas!!

C
Christina Crauc Google

Vraiment rien a redire sur cette hôtel ! Propre ! Personnel au top ! A l' écoute ! Je vous recommande ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Christina, Quel plaisir de lire un commentaire comme le vôtre ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Caen Sud vous ait donné entière satisfaction. Savoir que vous avez apprécié la propreté de l'établissement ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe est une véritable récompense pour nous. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage à Caen. À très bientôt ! La Direction B&B HOTEL Caen Sud
y
yannco78 Google

La chambre est petite et il faisait chaud à l'intérieur quand je suis arrivé. Sinon le truc le plus gênant est l'odeur dans la salle d'eau et la propreté générale. Bof pas terrible....et même à 62 euros la chambre on s'attend à mieux.

A
Andrew Skiini Google

J’ai jamais vu un hôtel aussi sale des poils pubiens sur le bac de douche sur le lavabo Et les toiletteset le pire Était avenir lorsque on a soulevé le dessous de draps, il y avait plus d’une dizaine de poils Je n’ai jamais pris un hôtel aussi sale que celui-ci pas cher, mais niveau propriété est à revoir. Sinon dans l’ensemble du séjour tout s’est très bien déroulé facile d’accès et facile pour la réservation.

T
Timmy Dépond Google

Super hôtel, super mignon pas loin de Caen c’est pratique et l’accès est simple !

Réponse du professionnel : Bonjour Timmy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Caen Sud. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
N
Nathalie Defois Google

Très bon rapport qualité prix, accueil agréable, chambre confortable, petit déjeuner plutôt bien fourni.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Defois, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour votre belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon rapport qualité-prix de notre établissement, l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui mettent tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au B&B HOTEL Caen Sud. Bien cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Caen Sud
S
Simon Pyrke Google

il faudrait me payer pour revenir dormir là. Le client n'est pas considéré. Pas de papier toilette. TV qui ne fonctionne pas bien. Murs très fins et donc on est réveillé dès qu'un client parle dans la chambre voisine

Réponse du professionnel : Bonjour TIMOTHY SIMON, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Caen Sud. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Merci de nous informer de ce que vous auriez aimé qu'il vous soit proposé au Petit Déjeuner. Evidemment pour ce qui est du papier toilette ; c'est avec regret que nous faisons état du manque et du désagrément rencontré.... veuillez nous excusez pour ce manquement. La Présence du personnel de Réception n'est effective qu'aux heures d'arrivée et de départ. Toutefois l'assistance 24/7 aurait pur vous venir en aide (interphone près de la borne de réservation) pour solliciter l'astreinte et vous défaire de ce problème... Idem pour la télévision.... Pardon encore.... Bien à Vous,
C
Charlotte D Google

Chambre pas chère donc la qualité n’est forcément pas au rdv. Pas de clim, pas possible de dormir la fenêtre ouverte pour rafraîchir la pièce car la chambre donne sur une grande route très bruyante. Chambre qui sens la cigarette. Joint dans la salle de bain moisie. Petit déjeuner satisfaisant et personnel très agréable et serviable. Le tout est satisfaisant pour une nuit

M
MANON PHILIPO Google

Nous avons pris cette hôtel au dernier moment et ça a était vraiment super agréable de dormir pour la nuit. A 15/20 minutes de la plage et 5 minutes des commodités. L’endroit était très propre rien à dire. Lit confortable. Arrivée autonome avec code d’accès envoyé par mail et sms donc très pratique !

I
Irena Ena Google

Personnel gentil et au service, les chambres correctes, peut-être faire plus d'effort au niveau du confort du matelas et la salle bain

S
Stephanie Portales Google

Hormis le prix des petits déjeuners. Je suis satisfaite de l'accueil, service, propreté. Je recommande cette hotel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Portales, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service ainsi que la propreté de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le prix du petit-déjeuner. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel Caen Sud Ifs. Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel Caen Sud Ifs
J
Jules D. Google

J’ai apprécié mon expérience chez B and B Caen Sud, le lieu était facile d’accès, une certaine autonomie nous est laissée, la chambre est propre, jolie, le lit est confortable et il y a un très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement pour un séjour bien et peu cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès à notre hôtel, l’autonomie offerte lors de votre séjour, ainsi que la propreté, le confort de la chambre et notre rapport qualité-prix. Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel Caen Sud Ifs. Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel Caen Sud Ifs
c
charlène marie Google

Hôtel très bien, litterie confortable, petit déjeuner au top! Facile d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, notre petit-déjeuner ainsi que l’accès facile à l’hôtel. Vos compliments feront très plaisir à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel Caen Sud Ifs. Bien cordialement, L’équipe B&B Hôtel Caen Sud Ifs
A
Alexis Pressé Google

Bon séjour, malgré le distributeurs automatique de chambres où nous avons payé 8 taxes de séjour au lieu de 7 et 8 petits déjeuners au lieu de 3, sinon bon accueil et hôtel propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la propreté de l’établissement, et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes en revanche désolés pour le dysfonctionnement du distributeur automatique lors de votre arrivée. Cette situation n’est pas normale et nous allons prendre contact avec vous très rapidement afin de procéder au remboursement du trop-perçu (taxe de séjour et petits-déjeuners). Soyez assuré que nous restons attentifs à la qualité de nos équipements afin de garantir une expérience fluide et agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, Bien cordialement, L'équipe B&B Ifs Caen Sud
m
marc Hy Google

Globalement convenable : Chambre un peu petite. Propreté OK. Sdb : prévoir deux serviettes de bain plutôt qu'une seule car réservation pour 2 personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
S
Steve Toutain Google

Malgré un problème de réservation en ligne, le séjour été juste superbe. Le responsable et l'établissement sont juste top. Signé : La baraque a frite

Réponse du professionnel : Bonjour Steve, Un immense merci pour votre superbe retour et votre bonne humeur 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution malgré le problème rencontré lors de la réservation en ligne, et surtout de lire que votre séjour s’est finalement très bien déroulé. Vos compliments concernant le responsable et l’établissement nous font extrêmement plaisir et seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hotel Caen Sud Ifs… et encore merci à “La Baraque à Frite” pour ce sympathique message 😄 Bien cordialement, L’équipe B&B Caen Sud Ifs
N
Nicolas Prigent Google

Chambre pratique pour 4. (Mezzanine) Et silencieux malgré la proximité du périphérique. Par contre SDB vétuste , pas de savon, et drap sale (sang)

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de l’établissement malgré la proximité du périphérique ainsi que l’agencement de la chambre familiale. Nous sommes en revanche sincèrement désolés concernant les points relevés dans la salle de bain ainsi que pour le problème de propreté du linge de lit. Cela ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous avons récemment mis en place un contrôle renforcé des chambres avant chaque arrivée afin que la propreté et la préparation des chambres soient systématiquement revérifiées. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, L’équipe B&B Hôtel Caen Sud Ifs
N
Nathalie Desse Google

Hotel a proximité de route mais bien isolé du bruit. Personnel très agréable et aimable. Chaines tv grand choix. Petit bémol.. .le prix du petit déjeuner est élevé. Pourrait etre réévalué. Dans l'ensemble bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel malgré la proximité des axes routiers, ainsi que l’accueil de notre équipe et le large choix de chaînes TV proposées dans les chambres. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le tarif du petit-déjeuner. Vos retours sont importants pour nous et nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout passé un bon séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel Caen Sud Ifs. Bien cordialement, L’équipe B&B Hôtel Caen Sud Ifs
L
Lisa Le Monnier-Frangeul Google

Hôtel très très près de la voie rapide. Facile d'accès mais bruyant même la nuit. Chambre correcte mais ventilation de la salle de bain insupportablement bruyante, même la porte fermée Propreté à revoir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour LISA, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils se répartissent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté ne se reproduisent plus. Pour la VMC de nos salles de bains nous avons contacté l'entreprise qui doit intervenir dans les prochains jours. Nous espérons que vous conserverez votre confiance en notre enseigne et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Caen Sud.
F
Frédéric Sminiac Google

Excellent accueil de la réceptionniste , agréable et souriante !!!! Ca fait plaisir après une journée de travail d'être bien accueilli !!!! L'hôtel est propre et confortable malgré son âge . J'y retournerai ....

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Caen Sud La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
l
ludovic V Google

Quel est le comble de B&B quand elle nous fait tout une leçon de morale sur l'écologie, l'emprunte carbone, prône le comportement responsable, réutiliser sa serviette, éteindre la lumière ??? C'est de nous proposer au petit déjeuner du miel provenant...du Brésil et d'Ukraine !!! Véridique !!! Comment jugez-vous votre comportement comportement, responsable ? Nous n'avons pas d'apiculteurs français ? locaux ? Si vous servez du miel et autres produits alimentaires au petit déjeuner venus des 4 coins du monde, merci de ne pas nous culpabiliser avec vos leçons de morale ! Parce que là franchement s'en est ridicule, presque comique. Réutiliser sa serviette, éteindre la lumière contre des transports de miel sur des milliers de km en cargo, poids lourds : qui gagne ? Que chacun commence par balayer devant sa porte et après on parle. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Caen Sud. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement. Notre fournisseur de Miel... a besoin de matière première pour pouvoir être accessible au plus grand nombre. Pour information "L'étude révèle que le miel français est en moyenne vendu à 22,08 €/kg, soit presque deux fois plus que les miels d'origine extra-européenne, évalués à 11,27 €/kg...... " La Filière locale apicole normande ne permettrait pas de proposer un tarif compétitif suffisant pour apparaitre sur le buffet PDJ. Toutefois nous comprenons votre point de vue sur l'écologie et l'empreinte carbone dû au transport de cette précieuse marchandise. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire, jusqu'aux produits du Buffet. Bien à Vous
j
jean-françois PUYPELAT Google

Déçu de mon séjour chambre très peu chauffée car le radiateur se trouve sous une table qui elle est bien chauffée matelas très dur qui ne nous permet pas dépasser une bonne nuit chambre bruyante on entend le bruit des voitures sur la rocade salle de bain petite et pas adaptée a certaine personnes pour accéder à la douche et la cuvette des wc est presque sous le lavabo accueil très froid lorsque l'on demande un renseignement je ne reviendrais pas dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour JEAN-FRANÇOIS, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. L'inconfort ressenti à votre arrivée, aurait pu disparaitre en en faisant part à la Réception, en vous délogeant vers une autre chambre, pour vous défaire des litiges dû au bruit de la proximité avec la 4 voies de Falaise (N158) et de l'utilisation de la Télécommande. Pour la literie, celle-ci a été complètement changée en Février 2025 ; la grande majorité de nos clients "habitués" en est satisfait mais les préférences de chacun sur la dureté de la literie est trop subjective pour satisfaire tout le monde. La Conception des Salles de Douche et le positionnement des radiateurs n'est pas de notre fait. Nous nous excusons des désagréments qui en ont découlés. Pour le "désordre" à l'extérieur ; les femmes de chambres et l'ensemble du personnel met tout en œuvre pour la qualité perçue soit irréprochable. Mais personne n'est à l'abri d'un oubli. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
D
Denis LE COËNT Google

Un séjour agréable, cet hôtel est facile à réserver en ligne, facile à trouver, près du périphérique sud de Caen, la chambre est propre et confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation, l’emplacement pratique de notre hôtel à proximité du périphérique sud de Caen ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel Caen Sud Ifs. Bien cordialement, L’équipe B&B Hôtel Caen Sud Ifs
N
Nelly Normand Google

Séjour très bien. Equipe sympa et pro. Établissement bien tenu, chambre et salle de bain propre. Petit déjeuner classique avec sucré et salé. Il a été préparé même le jour de Noël, ce qui n'est pas le cas dans d'autres établissements autre que bb.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre très gentil retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la propreté et l’entretien de l’établissement. Votre remarque concernant le petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir, notamment pour le service assuré le jour de Noël. Toute l’équipe a à cœur d’accueillir nos clients dans les meilleures conditions, même pendant les fêtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel Caen Sud Ifs. Bien cordialement, L’équipe B&B Hôtel Caen Sud Ifs
c
claire JEUNESSE DERGHAL Google

Chambre propre. Mal isolée, on entend les sons des autres chambres. Mais pour une nuit, on ne va pas chipoter. Nous y avons bien dormi, c'est le principal. Le monsieur à lunettes à l'accueil est très aimable. Petit déjeuner copieux, les pains au chocolat étaient bien consistants. Hôtel proche de Caen pour visiter le mémorial et autres lieux culturels. Proche de la discothèque à Amayé-Sur-Orne. À 5 minutes à peine, il y a la zone commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Caen Sud. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
D
Diego Courtay Google

Chambre relativement propre, la salle de bain n'était pas propre, il y avait des taches de moisissures sur les parois de la douche. Même en étant du côté opposé de la route on pouvait entendre les voitures circuler et étant donné que les murs ne sont pas epais on entendait ce qu'il se passait dans les autres chambres.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Axel F Google

Rien a dire sur les chambres mais le personnel est particulièrement désagréable et agressif à souhait. La moindre demande donne l’impression de déranger alors que c'était juste pour demander s’il avait des croissant car le panier était vide... au prix du petit déjeuner et vu le peu de choix, on s’attend à un minimum. Si "jean-paul" n’est pas heureux dans sa vie ce n’est pas de la faute du client! Il faut savoir laisser ses problèmes de côté et ne pas s’en prendre aux clients qui sont là juste pour quelques heures.

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Le Personnel, et Jean-Paul en particulier est très "heureux" et fait de son mieux au quotidien assurer les services de la Réception et du PDJ pour que tous les clients passent un bon moment de leur arrivée jusqu'au départ, sans compter sur le temps passé et sans jamais rogner sur les produits. Je suis navré si "j'ai" commis un impair envers vous, veuillez m'en excuser. Bien à vous, Jean-Paul
L
Laurent labric Google

Habitué de l'enseigne de façon très régulière pour le boulot j'ai trouvé l'hôtesse d'accueil pas très aimable. J'ai pour habitude de regarder sous le matelas de chaque chambre dans laquelle je séjourne. Je trouve des trucs brunâtres sous le matelas donc je retourne à l'accueil afin de demandé à changer de chambre car j'ai peur que ce soit des déjections de punaise de lit. L'hotesse d'accueil me coupe la parole sans me laisser terminer ma phrase et me répond d'un ton condescendant "vous voulez changer de chambre car le matelas et sale". Les memes residus brunâtres ont été retrouvé sous le matelas de la deuxième chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Caen Sud. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Caen Sud.
D
Dauphin Google

Je déconseille très fortement. Nous avions réservé une chambre mi septembre, nous sommes arrivés la chambre même pas faites et sale. Nous avons appelé et demande le remboursement car nous n'avions pas le temps d'attendre on avait rendez-vous. On nous a dit j'appelle le responsable Mr Romane pour lui demander. Ensuite la personne nous dit que c'est bon on va être remboursé sauf qu'au jour d'aujourd'hui début octobre toujours rien. Personne très malhonnête et menteur. Nous sommes donc allés à l'hôtel première classe à Mondeville et là on a eu une chambre propre personnelle très aimable là on peut y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marc Claeyssen Google

une chambre au 3ème étage ! ! ! pas " top " pour des séniors ! panne de distributeur de boissons chaudes ! ! ! plus de croissant à 9h30 voisins avec enfant tré bruyant, alors que des voyageurs payent 6 euros de supplément pour un chien que nous n'avons jamais entendu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Concernant l’attribution de la chambre, il est vrai que le préciser lors de la réservation nous aurait permis d’adapter la chambre (par exemple en rez-de-chaussée pour plus de confort). Vos remarques sur le distributeur de boissons, le petit-déjeuner et les nuisances sonores ont bien été notées, et nous allons renforcer notre suivi pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
N
Noémie Liagre Google

Je suis arrivée a 22h, accueil inexistant, une simple borne pour recevoir le numéro de chambre et le code que je n'avais pas reçu avant mon arrivée, donc je n’ai pas pu me garer directement sur le parking. De plus, le chambre n’est pas très propre, odeur de cigarette dans la chambre alors qu’un panneau "non fumeur" se trouve sur le lit. Je ne parle meme pas de la salle de bain qui avait le sol collant avec une odeur d’urine au niveau du wc! Totalement crade et dégoûtant. La serrure pour fermer la chambre ne fonctionne pas, j’ai passé la nuit à flipper que personne n’entre dans ma chambre. Heureusement que le lit est confortable, mais le manque de climatisation te donne vite chaud sous la couette, pas agréable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour information, nos horaires d’accueil personnalisé sont indiqués dans le courrier de réservation. En dehors de ces horaires, la borne automatique permet d’accéder facilement à sa chambre. Concernant la serrure, la poignée ne peut pas s’ouvrir de l’extérieur sans le code : il n’est donc pas nécessaire de verrouiller la porte pour être en sécurité. Une assistance est par ailleurs disponible 24h/24 via l’interphone à l’entrée. Si votre chambre ne vous convenait pas, nous aurions pu vous en attribuer une autre immédiatement. Soyez assurée que vos remarques sur la propreté ont été transmises à notre équipe afin de corriger ces manquements. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Cleli APA Google

Nous étions tous les 4 satisfaits de cette chambre d'hôtel avec mezzanine. Les enfants ont adoré dormir en mezzanine. Et le petit déjeuner était très appréciable . Le restaurant à côté de l'hôtel était copieux, abordable et très bon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
É
Élisa Google

Je suis venue simplement pour prendre un café, mais l’accueil a été franchement déplorable. Le monsieur à la réception s’est montré froid, presque moqueur, avec des regards insistants et désagréables. On se sent jugé plutôt que reçu. Pour un hôtel qui devrait inspirer convivialité et professionnalisme, c’est tout l’inverse. Je ne recommande absolument pas, et je n’y remettrai pas les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
G
Gabriel Guillaumin Google

Arrivé vers 22h30 / 23h, j’ai été très déçu par l’accueil inexistant : une simple borne électronique délivre un code pour accéder à la chambre. Aucun personnel présent, donc impossible de demander un deuxième oreiller (seulement un par personne) ou une serviette supplémentaire, ce qui m’a beaucoup dérangé. En cas de problème ou de besoin, il n’y a absolument personne : service zéro ! Je n’avais encore jamais vu un hôtel sans réception disponible. Autre gros point négatif : la chambre n’est pas climatisée. En 2025, je ne pensais pas que cela puisse encore exister, surtout dans une chaîne d’hôtels. J’ai été réveillé en pleine nuit par la chaleur, au point d’hésiter à aller dormir dans ma voiture. Certes, on peut ouvrir la fenêtre, mais alors on subit la lumière, le bruit de la nationale, les voitures qui se garent, les conversations des clients, et le passage juste devant les chambres, ce qui enlève toute intimité. La chambre reste équipée de façon minimale, le matelas est correct et la salle de bain petite mais fonctionnelle. Cependant, l’absence totale de personnel et de climatisation rend l’expérience très désagréable. Pour ma part, ce sera la première et la dernière fois dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre hôtel propose effectivement un accueil automatisé lors des arrivées tardives, mais une assistance téléphonique reste disponible 24h/24 en cas de besoin. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire et que vous n’ayez pas pu obtenir immédiatement oreillers ou serviettes supplémentaires. Concernant l’absence de climatisation, nous comprenons parfaitement votre inconfort et prenons en compte votre remarque. Nous sommes conscients que cela représente un véritable point d’amélioration, notamment lors des fortes chaleurs. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de la qualité de la literie et de la fonctionnalité de la salle de bain. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à notre direction afin de faire évoluer nos services.
l
leone jenback Google

Bonjour, premièrement je tenais à remercier les femmes de chambre que j’ai rencontré à mon arrivée qui font un très beau travail et qui ont mis tout en neuf pour me nettoyer et mettre ma chambre à disposition au plus vite. Par contre tu regrette de ne pas avoir eu la clim dans une chambre, le petit déjeuner, pas terrible non plus par rapport au prix qu’on a payé, je pense que ça fait un peu cher pour deux jours rien à dire sur le personnel vraiment à notre écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos chaleureux compliments à l’égard de notre équipe d’entretien, qui sera ravie de lire votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur réactivité et la propreté de votre chambre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de climatisation et le petit-déjeuner. Vos suggestions nous aident à identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de l’hôtel
c
carmen pichon Google

La chambre 28 est du côté de la voie express, nuit pratiquement blanche par le bruit des voitures.... Dommage car la chambre est correcte et très propre , petit déj correct. Autre que le défilé des voitures, motos extrêmement bruyant. L'hôtel est bien préférable de réserver les chambres partir du numéro 40 opposé à la voie express.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
f
frederic wittert Google

Nous avons passé une nuit dans une chambre pour 4, 2 lits simples et 2 lits simple en mezzanine. La chambre n'est pas climatisée, donc il y fait très chaud, pas possible d'ouvrir la fenêtre, car proximité du périphérique que avec bruits continue des voitures. L'hôtel a besoin d'un gros coup de jeune et remise en forme. Le PDJ est simple , l'accueil de la jeune femme ce jour là était parfait, dommage qu'il n'y ait pas une personne à l'accueil lors des arrivées après 20h!

Réponse du professionnel : Bonjour C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
p
pompierf Google

En dernier recours. Si je vous dis que l’hôtel est bruyant c’est un doux euphémisme. | La passerelle à l’étage est bruyante et l’est gens de passage y discutent fort tôt le matin. Chambre non climatisée . Soit vous avez chaud soit vous subissez le bruit de la circulation

J
Juan Sanchez Google

Le séjour était agréable, bon petit déjeuner. Le seul bémol, qui est personnel, sont les oeufs. Sinon, impeccable. Borne très pratique pour les arrivées tardives. La réceptionniste, une jeune femme, nous a tout de suite mis à l'aise, très accueillante. Merci

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
B
Benjamin Gilbert Google

Arrivée en pleine nuit, tout est prévu ! Chambre propre, conforme à l'offre. Malgré la route passante à proximité nous avons bien dormi. Petit dej très bien, de tout pour tous, petits et grands : produits frais de qualité... La réceptionniste est très sympa. Si on revient dans le secteur, on sait où aller. Merci !

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
S
Sabrina Benaouard Google

Je suis allée avec ma maman et mes enfants et nous avons passé un très agréable moment, habituée à cette enseigne je recommande cet hôtel pour plusieurs raisons : c’est calme, les chambres sont propres et le personnel vraiment agréable et au petit soin, nous avons dérangé la responsable en pleine nuit pour une bonde que nous avons cru cassé alors qu’elle était fonctionnelle, ils ont une assistance, de nuit, très efficace et sont très réactif pour que le séjour soit le plus agréable pour les clients. Le gérant est à l’écoute et son équipe du matin et du soir font absolument tout ce qu’il faut pour que le séjour soit parfait. Non seulement je recommande mais j’y retournerait avec ma petite famille pour le plaisir de les revoir ! BRAVO ET ENCORE MERCI 👍👏

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
J
Jérôme V Google

Bonjour, J'ai mis 7 à la propreté car une serviette était tachée, elle avait de grosses traces noires. Mais dans la globalité tout sais bien passé, rien a dire ;)

Réponse du professionnel : Bonjour C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
L
Lucile Bzh Google

Personnelle de l’accueil sympathique et compréhensive. Cependant le ménage est vraiment à revoir…. 1 ère chambre : Concernant la literie taché avec des cheveux et poil. Bureau pas nettoyé. Trace de gras et verre. 2 ème chambre, lavabo qui fuit, chasse d’eau qui reste bloquée, porte qui ferme mal, trace de café sur le bureau, miettes sur la chaise. Première fois que nous sommes déçu d’un B&B.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
I
Isabelle Braun Google

Après nous être installés dans notre chambre nous sommes allés au restaurant. En rentrant vers 22h nous n'avons pas pu ouvrir notre porte Après 105 bonnes minutes d'attente a l'interphone une personne nous a dit que quelqu'un allait venir. 10petites minutes d'attente et la personne d'astreinte dans l'hôtel est arrivée avec son matériel de dépannage. Porte ouverte en qqs minutes...mais bon.... Chambre en plein sud sans clim. La nuit a été très compliquée avec la grosse chaleur de ces jours ci. Sans compter sur le forum arrivé vers 23h30 sans distinction et qui a parlé et rit pendant un bon moment sur la coursive supérieure. Bon ça l'hôtel n'y est pour rien Les gens sont seuls au monde Nous avons fréquenté des B and B bien mieux que celui ci

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous tenons à nous excuser pour la tournure que les évènements ont pris. Toutefois, La climatisation, les incivilités, le problème de porte et la nuit sous ces conditions ont inévitablement rendu votre expérience beaucoup moins inspirante. Nous transmettons vos récriminations directement au siège social, et nous excusons de nouveau pour la gêne occasionnée. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A Très Bientôt, afin de vous faire oublier ce dernier séjour.....
M
Michel Legrand Google

chambre ok, mais on a eu le tort de ne pas commander notre petit déjeuner à la réservation. on nous a refusé l'accès le matin. difficile de comprendre qu'en mode buffet vous ne puissiez accueillir quelques personnes supplémentaires par rapport aux prévisions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la chambre vous ait donné satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée au moment du petit déjeuner. Il est vrai que, pour des raisons d’organisation et afin de garantir la qualité du service pour tous nos clients, nous demandons que le petit déjeuner soit réservé à l’avance. Cela nous permet notamment d’adapter les quantités et d’éviter tout gaspillage. Nous comprenons toutefois votre frustration et prenons bonne note de votre remarque. Votre retour nous aide à réfléchir à des solutions plus souples pour mieux accueillir les demandes de dernière minute, dans la mesure du possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,
L
Laura Jemiai Google

J’ai eu peur en voyant les avis. Finalement très bonne expérience dans cet hôtel où nous sommes restés 3nuits. Chambre petite mais fonctionnelle. Très propre. Personnel accueillant et serviable. Parking sécurisé et gratuit (rare de nos jours). Petit déjeuner correct. Literie confortable (malgré les avis précédents). Bon emplacement à moins de 20min de l’aeroport de carpiquet. Si je devais donner un point négatif, je dirais la propreté extérieure. Bref, je recommande pour y passer quelques nuits.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
P
Pauline Ledoux Google

Chambre de taille très correcte, bonne literie. Petit déjeuner très sympathique. Nous avons très bien dormi et déjeuné. Grand parking. Surprise par les bornes d'accueil mais tout fonctionne bien donc tout est ok. Les chambres sont accessibles par des couloirs extérieurs, ce qui pour ma part est très appréciable. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
D
D V Google

Très bon Accueil par la personne du 20 mai au soir. Chambre correcte Petit déjeuner sans café et seule solution de repli du café lyophilisé. Pour un déjeuner à 9€ c’est abuse et surtout inadmissible de ne pas avoir une vrai solution de rechange avec du vrai café. Nous ne reviendrons plus car à 102€ la nuit on peut trouver mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valenti, Navré de n'avoir eu de solution alternative à vous proposer ce jour. La Découverte de la panne de la machine s'est faite ce matin, et pour pouvoir éviter ces désagréments j'ai commandé du café en stick, dès aujourd'hui, au cas où... ! J'étais le plus ennuyé de ne pouvoir vous satisfaire... d'autant plus avec >80 Petits Déjeuners et des plaintes récurrentes sur l'absence de café ; ce qui a pu faire disparaitre mon sourire.... Le Technicien est à l'œuvre depuis 9h45, pour rétablir la situation. Evidemment, je viens de vous rembourser, les 2 Petits Déjeuners, sur la carte de crédit transmise lors de votre réservation. En m'excusant pour la gêne occasionnée, Bien à Vous, M. Jean-Paul TAVARES - Directeur
R
Raven Fox Google

Prévoir des travaux au matin (avant 8h) dans des chambres au-dessus de la notre sachant qu'on est arrivé en pleine est certainement pas le meilleure moyen de me pousser à vous mettre un avis positif. Et s'il n'y avait que ça... Assez dégoûtée d'avoir payé autant quand on voit l'état de la douche. Alors je ne fais aucun reproche aux personnes qui font le ménage ( la chambre était super propre !) mais les joints croqués par la vieillesse et devenant des nids à moisissures, non merci ! Quitte à faire des travaux, autant se concentrer sur ça, vous ne pensez pas ? D'autant plus qu'il n'y a aucune nuisance sonore quand on refait les joints d'une douche.😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également navrés d'apprendre que l'état de la douche n'était pas satisfaisant. Bien que nous apportions un soin particulier au nettoyage, il est clair que les joints nécessitent une rénovation. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce point, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos installations. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour conforme à vos attentes. Cordialement,

Hôtel dans les quartiers voisins