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À propos de B&B HOTEL Cholet Sud
Hôtel simple avec chambres sobres et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1427)
Avis Google
4,1
1427 avis
5★615
4★477
3★199
2★76
1★60
I
Isabelle Carneiro Gomes Google
Responsable de l'hôtel très gentille ainsi que son équipe. La chambre était propre et calme. Des stationnements sont disponibles autour de l'hôtel. Cet hôtel est vraiment très bien situé par rapport au centre-ville. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame CARNEIRO
Quel plaisir de vous lire, et de constater que votre séjour au B&B de Cholet sud vous a ravie, et de voir 5 étoiles c'est la plus belle des récompenses
l'équipe du B&B de Cholet fait son possible afin de satisfaire notre clientèle
Nous vous disons à très Bientôt au B&B de Cholet Sud
Cordialement
CAROLE
J
Jocelyne Desgrange Google
Très bien accueilli. Chambre fonctionnelle et propre. Petit déjeuner copieux .(du sucré-du salé) j y retourne sans problèmes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESGRANGE;
Un grand merci pour vos 5 étoiles, c'est un réel plaisir de vous avoir reçu ainsi que votre famille, nous faisons notre possible avec l'équipe pour satisfaire notre clientèle, je ne manquerais pas de les félicitées
nous vous disons à bientôt
Carole
M
Mélanie Desgrange Google
Très bon hotel, la gérante est d'une gentillesse incroyable, chambre très agréable et petit déjeuner très complet. Une bonne adresse pour faire étape
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie
Bonjour fabienne,
C'est un grand plaisir de vous lire, et de voir 5 étoiles, c'est que notre travail est accompli, je ne manquerais pas de féliciter l'équipe afin de leur faire partager votre avis
Nous vous disons à bientôt
Carole
E
Elisabeth Ginestre Google
Une bonne adresse pour une nuit d'étape. Pensez à réserver le parking. Petit dejeuner correct. Bien placé dans le centre de Cholet. Face à intetmarché
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Un grand merci pour les 4 étoiles, nous faisons notre possible avec mon équipe pour satisfaire notre clientèle
nous vous disons à très bientôt
Carole
C
Christophe Lantoine Google
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel.
Bonne proximité avec le parc du Puy du Fou.
Literie excellente.
Accueil chaleureux et petit déjeuner incroyable.
On y trouve de tout. Du pain de la viennoiserie des fruits du fromage du jambon des yaourts des céréales bref faudrait vraiment être difficile pour ne pas y trouver son bonheur.
Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe
Mon équipe et moi même tenons à vous remercier pour les 5 étoiles nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle
Nous vous disons à bientôt
Carole
Y
Y6956NCchristophed Google
Un grand Merci à Carole la gérante et son équipe pour l'accueil quelle nous a réservé à mon groupe de touristes et moi même ,, ça gentillesse et son professionnalisme... Je recommande vivement... Christophe le chauffeur 👍👍
A
Armand HIRAUX Google
Dormi dans cet établissement vendredi soir. Arrivée à 16h30 : porte fermée, obligé de faire le checking sur téléphone.
Hotel correct mais qui du coup d'emblé à un mauvais rapport qualité prix. Proprete, beauté... C'est banal et moyen.
Le gros point noir et qui fait que je met qu'une étoile est qu'un couple de clochards probablement ramené via le 115 à fait bordel toute la nuit. Hurlement, insultes... Et vu qu'il y a pas de gardien ça à duré longtemps... trés longtemps.
Inadmissible !! Si on veut un hôtel sans réception, veilleur de nuit et securité autant prendre un BNB! Le petit déjeuner est banal aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous tenons à nous excuser de la nuisance que vous avez subi, sachez qu'il y a toujours un personne d'astreinte sur l'Hôtel en appuyant sur le bouton d'appel de la borne
Nous ne pouvons malheureusement pas faire de la discriminations de clientèle, nous n'en avons pas le droit, vraiment désolée
Carole
P
Peggy Google
Patronne compréhensible et à l'écoute. Personnel agréables. Petit bémol : pensez à préciser aux clients que pour rentrer dans l'hôtel après l'heure de fermeture le code est le même que celui de la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour madame
Nous tenons à vous remercier pour les 5 étoiles, nous faisons notre possible avec mon équipe pour satisfaire notre clientèle au mieux
Bonne journée
Carole
g
guillaume gindraud Google
J'arrive à 14h pour payer à l automae en panne. 30 min apres une personne vient me faire payer
Je constate que le prix de la nuit est de 69 e mais j ai payé 89 et on me dit que on ne peut rien changer c est comme ca
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Cholet Sud.
Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.
En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. le tarif affiché était bien de 89€ la nuit pour les vendredi et samedi soir de la semaine dernière, nous sommes désolés, pour la borne que vous ayez attendu, l'astreinte aurait du faire le nécessaire auprès de la personne d'astreinte sur l'hôtel .c'est pour cela que le QR code est un place
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
Carole
M
Méloé Nait-kait Google
3j pour un séjour au puy du fou. Bon accueil. Bon petit déjeuner et peu excessif en terme de prix. Chambre fonctionnelle.
Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires et pour les 5 étoiles, suite à votre séjour au B&B HOTEL Cholet Sud
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Carole
O
Olivier Chartier Google
Étape hôtel avant séjour au puy du fou. Hotel bien situé proche restaurant et centre ville. Parking au sous sol parfait. Chambre correct sans extra. Petit déjeuner à éviter c’est préférable de le prendre ailleurs car capacité d’accueil compliqué
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous tenons à vous remercier pour les 4 étoiles, nous faisons avec mon équipe notre possible pour satisfaire notre clientèle, malgré la complexité de l'établissement, qui malheureusement n'est pas de notre ressort.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Carole
N
Natacha Dvrx Google
Hotel bien , manque juste une balayette pour les toilettes et salle de petit dejeuner un peu petite par contre tres bon accueil
Propre et calme
Je conseille 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Mon équipe et moi même tenons à vous remercier pour les 4 étoiles, et prenons notes de vos remarques, avec mon équipe nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle
nous vous souhaitons une excellente journée
CAROLE
R
Richard Fourmont Google
Visite du puy du fou sur 2 jours. Hotel idéalement situé pour rejoindre le parc en a peine 30 minutes
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous tenons à vous remercier pour les 5 étoiles, et le commentaire, nous faisons notre possible avec mon équipe pour satisfaire notre clientèle
nous vous souhaitons une excellente fin de journée
CAROLE
M
Marguerite Senechal Google
Très bien. (Bémol domaga pad minimum service do le chambre pour 4 jour )
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Lorsque vous avez fait votre réservation sur le site vous aviez choisis la formule sans ménage, c'est pour cela que personne n'est rentré dans votre chambre, il ne faut pas hésitez à demander à la réception pour avoir une prestation en plus vraiment désolée que cela ne vous ai pas été annoncer à votre arrivée
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Carole
A
A P Google
Hotel correct dans son ensemble.
Pas trop mal situé, un Intermarché en face.
Chambre confortable, literie confortable, oreillers à revoir. Calme.
Je n’ai pas apprécié le fait de devoir rentrer un code dans une machine pour pouvoir accéder à l’hôtel car pas d’accueil (a 17h). D’autant que la dite machine ne trouvait pas notre réservation… donc compliqué. Il a fallu appeler une centrale de réservation. Le truc hyper chiant.
De plus j’ai choisi cet hôtel pour son parking (payant certes), mais il aurait été de bon goût de préciser que le nombre de place était limité à 15 et malheureusement complet à notre arrivée… naturellement.
Je n’ai pas testé le petit-dej.
Bref, correct mais pas pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous sommes désolés, que vous n'ayez pas apprécié le faite de passer par une machine, mais à 17h00 la réception est ouverte, donc surprise que vous n'ayez pas vue la personne sur place, concernant le parking, effectivement il est difficile de se garer nous en sommes conscient .
Nous espérons malgré ceci que vous ne nous en tenez pas rigueur
Cordialement
Carole
T
Thierry Blondy Google
Pas satisfait hôtel sans parking salle de petits déjeuners trop petite fenêtre de chambre cassée odeur de renfermé dans la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous sommes désolées, que vous n'ayez pas apprécié votre séjour au B&B de Cholet sud, pour la fenêtre celle-ci est en cours de réparation, un client l'a malheureusement cassée, pour la salle trop petite c'est une problématique de cet hôtel, que malheureusement nous n'avons pas créer croyez moi
Nous faisons notre possible pour l'accueil et la propreté notre travail qui pour nous est primordial
Cordialement
Carole
M
Maxime Zanin Google
2 nuits réservées dans cet hôtel.
Celui est bien situé avec parking ( attention voiture basse ca frotte).
Les chambres sont suffisamment grande, elles sont propres et climatisée.
Le petit déjeuner est varié, sucré, salé.
Vous pouvez y aller sans soucis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ZANIN
Merci pour les 5 étoiles, et votre commentaire, cela nous réconforte et nous permet de continuer notre travail
nous vous disons à bientôt
Carole
A
Amand - aurel Google
Très bon séjour. Chambre famille spacieuse et propre. Petit déjeuner très bon .
Personnel et responsable très agréables et souriants.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monsieur
Quel plaisir de vous lire, cela nous boost avec mon équipe, notre travail est reconnu, je ne manquerais pas de prévenir l'équipe, nous vous disons à très bientôt
Cordialement Carole
A
Alicia Ferreira Google
Un accueil très chaleureux de la part d’une femme. Le lit est super confortable. Je trouve ça. Juste dommage de ne pas mettre de sèche-cheveux à disposition dans la chambre mais sinon je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FERREIRA
Mon équipe et moi même tenons à vous remercier pour les 5 étoiles, et de votre commentaire, nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle, pour les sèches cheveux malheureusement sur nos 2 étoiles ils sont à la disposition à la réception et non en chambres, nous en sommes désolés
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée
Carole
S
Sylvie Wang Google
Escale d'une nuit en famille avant un séjour au Puy du fou. Bon rapport qualité prix pour un logement très proche du parc.
Une douche avec un grand bac profond, inhabituel mais c'est sans doute utile pour donner le bain à un très jeune enfant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous tenons à vous remercier mon équipe et moi même pour votre note et votre commentaire, nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle nous vous disons à très bientôt Carole
A
Arnaud Desfontaines Google
Literie impeccable . Idéal pour quelques nuits sur Cholet
Petit déjeuner varié. Excellent séjour
B
Babou Falgat Google
Arrivé en train un soir de neige et personne pour venir nous chercher à la gare, heureusement nous avons trouvé cet hôtel sur Google Maps qui proposait un service de distribution de chambre via un automate à l’entrée de l’hôtel disponible à toute heure. Grace à ce dispositif nous avons pu passer la nuit au chaud. Quelle belle invention ! Au delà de ça la chambre était propre et agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes heureux que notre système d'arrivée autonome ait pu vous permettre de passer la nuit au chaud malgré les conditions, et que la chambre vous ait apporté confort et tranquillité. Au plaisir de vous revoir,
Sok de la réception
C
Claude Google
Rien à redire tout était parfait. Je ne vais pas souvent dans les hôtels donc j'ai pas trop de références. Je reviendrai.
S'il y avait un petit bémol ça serait dans la salle de bain pour accéder à la douche puisque le bac pour y avoir accès est assez haut or une personne qui aurait un problème d'handicap je pense que ce serait pas adapté. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur
Mon équipe et moi même tenons à vous remercier pour les 5 étoiles, nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle
nous prenons note également de votre remarque, et sachet que nous avons 3 chambres adaptées pour les personnes en mobilité réduites
Nous espérons vous revoir bientôt au B&B de Cholet Sud
Cordialement
Carole
G
Gaby Gloria Google
Très contente de mon séjour, je trouve tout ce qu’il me faut! Proche, centre-ville, de tous les services nécessaires pour passer à ces jours très agréable
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame
Mon équipe et moi même tenons à vous remercier pour les 5 étoiles, nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle
Nous vous disons à très bientôt au B&B de Cholet Sud
Carole
N
NeiTSaB Google
Accueil par la responsable de l'hôtel, très professionnelle et très agréable. Chambre et sanitaires fonctionnels et propres. Prix du petit déjeuner trop élevé.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame
Je tiens à vous remercier pour les 5 étoiles, et l'éloge que vous me faite, c'est très gentil de votre part, je fais tout simplement mon métier que j'aime
je prends note de votre remarque concernant le tarif du petit déjeuner, sachez qu'avec tous les produits que nous avons cela reste correcte par rapport à d'autres établissement
je vous souhaite une excellente soirée
Cordialement
Carole
T
Thomas Gaudin Google
Un hotel onereux pour la periode .petit dejeuner non livre mais facture plein tarif . Chauffage chambre eteint a notre arrivee 23 heure il faisait a peine 15 .
Pour le garage il faut une petite voiture pas de familiale sinon tu ne rentres pas sur une place ou avec un risque de te la faire abimee
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le petit déjeuner, le chauffage et le stationnement. Toutes nos excuses — votre satisfaction reste notre priorité et nous veillerons à faire mieux à l’avenir.
— Sok, réceptionniste B&B HOTEL Cholet Sud
D
Damien Sirsir Google
Nous remercions l’équipe pour les services rendus lors de notre séjour. Ils sont très à l’écoute et serviables. S’adapte aux besoins de la clientèle. Offre des services que nous n’avions pas vu dans d’autres hôtels de la marque. Nous recommandons. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’écoute et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour excellent. Vos mots nous encouragent à continuer de donner le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
— Sok, réceptionniste B&B HOTEL Cholet Sud
D
Dominique Desbois Google
Très très très déçue.
J'ai réservé 2 chambres en direct par téléphone avec la personne de l'accueil 3 semaines avant d'y séjourner.
La personne ma envoyée un mail de confirmation de réservation et me dit que si l'ont arrive tard après la fermeture de l'accueil, il faut rentrer le numéro de réservation sur une borne à l'extérieur pour accéder à l'hôtel.
A notre arrivée vers 23h00, j'inscris mon numéro de réservation et la, sur l'écran s'affiche, RÉSERVATION ANNULÉE.
C'est une honte.
Et en plus, quand ont les appellent pour savoir pourquoi, on tombe sur un numéro surtaxé.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée.
Votre réservation aurait dû être maintenue comme convenu, et nous comprenons parfaitement votre déception à votre arrivée tardive. Cet incident résulte d’une erreur de notre part lors de l’enregistrement de votre dossier, et nous en sommes profondément désolés.
Soyez assurée que nous avons immédiatement revu nos procédures afin que cela ne se reproduise plus, notamment pour les arrivées après la fermeture de l’accueil. Votre remarque est précieuse car elle nous permet de nous améliorer.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez.
Avec toutes nos excuses,
L’équipe du B&B HOTEL Cholet Sud
F
Fabrice GAYRAUD Google
Situé à une vingtaine de kilomètres du puy du fou cet hôtel est très bien situé. Calme, propre, l hôtesse d acceuil sympa, bienveillante et de bons conseils que demander de plus ! Parking de grande surface juste en face, le top .....je recommande vivement cet hôtel.....
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis et votre forte recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme, la propreté ainsi que l’accueil chaleureux à la réception. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au Puy du Fou.
— Sok, réceptionniste B&B HOTEL Cholet Sud
N
Nico Google
Ayant réservé une chambre de 5 personnes dans cet hôtel pour faire une pause sur la route de nos vacances (à l'aller mais également au retour), notre satisfaction est bien présente malgré des petits désagréments empêchant les 5 étoiles.
En effet, la literie est de qualité -> les lits sont assez fermes donc bien pour le dos ! De plus, la chambre est assez spacieuse. Dommage qu'il n'y avait qu'une chaise (que ce soit à l'aller ou au retour). La salle de bain est plutôt sympathique ! Les murs sont épais : nous n'avons jamais entendu les voisins... En ce qui concerne la climatisation, dommage qu'elle soit trop proche du lit superposé car celui qui dormait en haut ressentait fortement la climatisation par rapport aux autres personnes... Cependant, je sais que c'est compliqué d'installer la climatisation dans un autre endroit...
Pour le petit-déjeuner, la salle pour y manger est trop petite par rapport au nombre de chambres... C'est pour cela que je conseille d'y manger tôt car le monde arrive vers 8 h 00-8 h 30... Sinon, le petit-déjeuner est qualitatif (juste à l'aller où le pain était trop sec) !
Enfin, le parking est assez cher je trouve et est très petit... C'était très très compliqué de se garer...
L'accueil a toujours été efficace et agréable !
Enfin, l'hôtel est très bien situé car après avoir déposé les valises, nous avons fait une balade agréable dans le parc de Moine qui se trouve en face de l'hôtel !
Étant donné qu'il n'y a pas de repas du soir dans l'hôtel, je vous conseille d'aller dans une excellente crêperie à quelques minutes à pied de l'hôtel : elle se nomme "Côté-Cour" !
Honnêtement, si les petits points négatifs sont rectifiés, cet hôtel est génial !
Je recommande cet hôtel dans l'ensemble !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi complet et détaillé. Nous sommes ravis de lire que la literie, l’espace de la chambre, la salle de bain ainsi que l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable, aussi bien à l’aller qu’au retour.
Nous prenons bien note de vos remarques constructives concernant la climatisation, la taille de la salle de petit-déjeuner, le pain lors de votre premier passage, ainsi que le parking. Ces retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos prestations.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel et les balades possibles aux alentours. Merci enfin pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cholet.
Cordialement,
Millicent – Réceptionniste du B&B Cholet
C
Christelle CHAVANNE Google
Literie de bonne qualité. Peu de place dans la salle de bain. Petit déjeuner correct. Pas d'ascenseur et minuscule parking. Relativement cher, 203€ pour une seule nuit, 3 personnes avec petit dej.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, le calme, la climatisation ainsi que l’accessibilité de l’hôtel à toute heure. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité/prix du petit-déjeuner et du séjour. Vos observations nous aident à continuer d’améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe B&B Hotels
V
Vincent Trouble Google
Je ne suis pas satisfait de la chambre familiale. La climatisation ne fonctionnait pas. L’évier et la douche étaient bouchés.
La salle de restauration est trop petite et il est difficile de trouver une place et de prendre le petit déjeuner tranquillement.
Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la climatisation et l’évacuation de l’évier et de la douche. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe technique afin que ces points soient vérifiés et corrigés rapidement.
Nous prenons également en compte vos observations sur la salle de restauration et la gestion du petit-déjeuner. L’espace peut en effet être limité lors des périodes de forte affluence, et nous réfléchissons à des solutions pour améliorer le confort de nos clients dans ce moment de convivialité.
Votre retour est précieux et nous permet d’avancer dans nos démarches d’amélioration continue. Même si vous ne souhaitez pas revenir pour le moment, nous espérons avoir un jour l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Jean-Jacques B&B Hôtel
N
Nicolas LM (Niko) Google
Les chambres sont plutôt spacieuses et la literie correcte. Le petit déjeuner est complet mais la salle bien trop exiguë et sous-dimensionnée pour le nombre de chambres. Le gros bémol est également l'organisation entre l'hôtel et le Puy du Fou au niveau des réservations via le site (accès tardif, code, etc...)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Cholet Sud.
Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.
En effet, nous avons bien pris note de votre remarque.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
L
Laurent Cheron Google
La communication avant le séjour était excellente et promettait une belle expérience. Sur place : pas d’accueil physique, distributeur de boissons vide, pas d’ascenseur (?!?), parking inadapté, salle de bain à la limite de la vétusté (flexible qui fuit, bac d’un autre temps, absence de bonde), le tout dans un style de extrêmement austère des années 90. Bref, je croyais que cette hôtellerie n’existait plus, encore plus à ce prix. Première expérience B&B et certainement la dernière, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et au confort, et regrettons sincèrement que plusieurs points aient pu vous décevoir.
Concernant l’absence d’ascenseur, le distributeur de boissons et les éléments de la salle de bain, vos remarques sont bien prises en compte et seront transmises à notre équipe technique et à la direction pour étude.
Nous comprenons également que le style et les installations puissent ne pas correspondre à tous les goûts, et nous travaillons continuellement à améliorer nos chambres et espaces communs.
Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe B&B Hotels
M
Maxime Labbé Google
Franchement un peu cher pour l'expérience. Sans doute lié à sa proximité avec le Puy du Fou? Petit-déjeuner bon mais il s'agit de ne pas arriver trop tard au risque qu'il ne reste plus grand chose. Personnel accueillant et aidant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Comme la majorité de nos clients descend prendre leur petit-déjeuner au même moment, il peut arriver que le buffet se vide rapidement. Cependant, nous sommes constamment en train de le réapprovisionner, et si jamais il manquait quelque chose, il suffisait de nous le signaler : nous vous l’aurions servi avec plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
d
david moulin Google
Attention pas d’ascenseur, chambre très bien pour 5 personnes mais la propreté est très moyenne. Nous avons malheureusement la chambre infectée de moustiques, j’ai du en tuer facilement une vingtaine et il y en avait toujours… nuit pas très agréable du coup.
En ce qui concerne le petit déjeuner, il y a rien à dire, il y a ce qu’il faut et la qualité est très appréciable. En résumé attention à la propreté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la chambre ait pu répondre à vos besoins en termes d’espace et que le petit-déjeuner vous ait satisfait. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le problème de moustiques et la propreté qui n’étaient pas au niveau attendu.
Du fait de la rivière qui passe juste en bas de l’hôtel, il peut malheureusement arriver que des moustiques entrent dans la chambre si les fenêtres restent ouvertes. Votre remarque nous permet de rappeler cette précaution à nos clients et de renforcer notre vigilance.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable.
Cordialement,
L’équipe B&B Hotels
S
Simon Sorin Google
Tout c'est très bien passé. On nous a même proposé de nous préparer un pique nique pour séjour au puy du fou, ce qui était top, les sandwichs étaient tres bon ainsi que les desserts. Cependant les canettes de coca et orangina étaient périmés de plus de 6 mois. Séjour à l'hôtel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur votre séjour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez nous, et notamment le service de pique-nique proposé pour votre journée au Puy du Fou. C’est un plaisir de savoir que les sandwichs et desserts ont été à votre goût.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les boissons périmées. Il s’agit clairement d’un oubli de notre part, et nous allons immédiatement renforcer notre contrôle des dates de péremption pour que cela ne se reproduise plus.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L
Léa i Google
L'hôtel n'est pas récent et est assez abimé (portes rayées...) cependant la chambre est satisfaisante et la literie est de bonne qualité. L'établissement est assez bruyant et très mal insonorisé, assez dérangeant pour passer une nuit reposante. Je trouve que le prix est un peu trop élevé pour la qualité de l'hôtel. Le petit-déjeuner a un prix beaucoup trop important (12€) pour le contenu. Ne prenez pas le stationnement sur place à 12€ (clairement excessif), il y a un supermarché à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé la chambre satisfaisante et que la literie vous a apporté le confort attendu — c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’attention.
Nous comprenons toutefois vos remarques concernant l’insonorisation et l’état général de l’établissement. Bien que l’hôtel ne soit pas récent, nous faisons régulièrement des travaux de maintenance et d'amélioration, et nous prenons bien note de vos observations, notamment sur les portes et les nuisances sonores.
Concernant le petit déjeuner et le stationnement, nous comprenons que le rapport qualité/prix n’ait pas répondu à vos attentes. Le tarif du parking tient compte de sa localisation en centre-ville et de sa sécurité, mais nous comprenons que d’autres alternatives à proximité puissent être préférées.
Votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
d
didierfoucher72 Google
Pourquoi 3 , en premier le parking payant à 12€, je comprends mieux pourquoi j'étais le seul dans le parking,de plus je pouvais mettre la voiture dehors sans trop de problème. La douche était un sabot pas grave pour les personnes jeunes et en bonne santé,la marche est de 50 cm bon pour les personnes d'un certain âge ou à mobilité réduite c'est pas évident. Le petit déjeuner classique à la française conviendra Au 3/4 des personnes. Le point positif c'est que si vous voulez payer en chèque vacances connect ou classic c'est pratique. Personnels aimables et accueillants je recommande quand même la chambre est calme.
M
Manon Glt Google
Un hotel bien placé, avec un parking couvert ( payant 12 euros/ nuit) nous a permis de garder notre porte vélo sur la voiture.
Chambre propre et bien agencé pour 2 adultes et 2 enfants.
Par contre le petit déjeuner on repassera, très peu de choix, pas de chocolat en poudre pour mettre dans du lait froid, heureusement qu'il y avait des vienoiseries.
Je recommande pour la chambre mais pas pour le petit déjeuner.
Personnel à l'accueil très gentil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, le confort et l’agencement de la chambre pour votre famille, ainsi que l’accueil de notre équipe — vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons une formule simple mais préparée chaque matin, et nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque de choix, notamment pour les enfants. Votre retour est précieux et nous allons étudier des améliorations possibles.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
P
Pedrono Coralie Google
Nous avons passé une nuit en famille dans cet hôtel. Hôtesse très accueillante et explications données claires et précises. La chambre est suffisante pour une nuit mais il y avait un manque flagrant concernant le ménage ( poussière très présente et poils dans la douche). De plus nous avons été envahi par les moustiques ( nous en avons avons tué une dizaine), ce qui est fort désagréable..
Le petit déjeuner est correct mais un peu cher pour ce que c'est et vigilance sur les couverts qui étaient pour beaucoup sales....
A noter qu'il n'y a pas d'ascenseur dans cet hôtel.
Place de parking à proximité immédiate de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez été bien accueillis par notre hôtesse et que les explications à votre arrivée aient été claires. Votre satisfaction sur ce point nous fait très plaisir.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. La propreté fait partie de nos priorités, et la présence de poussière, de poils dans la douche et de moustiques est inacceptable. Nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas.
Concernant le petit déjeuner, nous vous remercions pour votre remarque. Nous allons également sensibiliser notre équipe sur la vérification rigoureuse de la vaisselle, et réfléchir à des ajustements pour que l’offre soit plus en adéquation avec le prix.
Effectivement, notre établissement ne dispose pas d’ascenseur, ce qui peut être une contrainte pour certains de nos clients, et nous comprenons que cela puisse impacter votre confort.
Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous permettent de nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
f
franckc71 Google
Nous avons séjourné dans cet établissement le temps d'une nuit, et je n'ai pas été emballé, tout d'abord, il n'y a ou peu de parking, environ 12/15 place pour tout l'hôtel, le reste étant sous loué à d'autres sociétés avec pancarte interdisant l'accès et menaces d'enlèvement. Ça démarrait mal.|Après s'être garé à perpette .|La borne d'ouverture de la porte, qui ne reconnaît que la carte bleue utilisée pour réserver 😤|Dans le hall, pas d'ascenseur, nous étions au 2ème étage.|La chambre très correcte, mais la porte de la salle d'eau grince à réveiller une troupe.|Plus l'isolation phonique très perfectible, tant pour les bruits des autres chambres, que le bordel des tours HLM qu'il y a à côté.|Un point fort : la literie, très confortable, et je suis difficile. L'ambiance générale de la chambre est agréable. Et la propreté est irréprochable.|J'ai l'habitude de ces chaînes hôtelière qui rendent bien service pour le prix, mais B&B ça reste moyen.
L
La Coccinelle Google
Hôtel très propre, personnel très aimable. Chambre spacieuse pour 5 personnes avec de vrais lits : un vrai plus ! Merci aussi pour le digicode à l'entrée de la chambre qui évite d'avoir une clé et risquer de la perdre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores extérieures et que la taille de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le confort et la tranquillité de nos clients sont des priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter d’un repos optimal. N'hésitez pas à nous le signaler sur place lors d’un prochain séjour : nous ferons notre possible pour vous proposer une chambre plus au calme, selon nos disponibilités.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions,
Bien cordialement,
A
Amandine Barreau Google
Je ne conseillerai pas cet hôtel pour plusieurs nuits. Un nuit ça passe, mais plusieurs non.
Le parking (payant) n'est pas du tout accueillant, la chambre pour 4 personnes très étroite pour une literie très moyenne.
Un chewing-gum collé sur l'escalier du lit superposé a fini de nous convaincre qu'heureusement, nous ne restions qu'une nuit.
Le reste de la chambre était propre, la salle de bain également.
Pour une nuit, ça va, mais je n'y aurais pas séjourné plus longtemps.
Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, le tarif est excessif.
Réponse du professionnel : Bonjour EMMANUEL,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Cholet Sud.
Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.
En effet, nous avons bien pris note de votre remarque et avons averti le service d'étage.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
La direction
K
Kariboo Is Cooking Google
Personnel charmant et compatissant, la première chambre attribuée dégageait une odeur insupportable de cigarettes froides, la jeune fille de l’accueil nous en a donc ouverte une autre. La literie est très confortable, ferme mais c’est ce que j’apprécie. Petit déjeuner un peu cher mais bon. Le seul bémol revient au parking: petit et exigu, difficile si on a une grande voiture !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Nous nous excusons pour l'odeur de cigarette dans la premiere chambre, meme avec nos dispositif mis en place pour éviter cela de temps à autre des clients ne les respecter.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt
S
Sylvain Oiry Google
Nous avons passés une très bonne nuit, la literie était très confortable et propre.
L'ensemble de la chambre et de la salle de bain était également propre et soignée.
Le distributeur de boissons et grignotage est appréciable malgré des tarifs abusifs.
Nous sommes partis reposés le lendemain après une bonne nuit de repos.
La possibilité d'entrer avec sa réservation ou de réserver une chambre directement depuis l'écran à l'entrée est très pratique et simple, nous avons pu accéder facilement à notre chambre, de manière autonome.
Nous reviendrons sans problèmes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour .
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
M
Marie-France Ball Google
Nous sommes venus à l'hôtel pour le week-end prolongé du 9 novembre 2024, pour 2 jours.
Quand on est arrivé on a allumé la télé, le son coupé, la télécommande ne pouvait pas remettre le son coupé affiché sur la télé comme les autres télécommande toute simple. On a cherché pendant 25 min pour remettre le son.
En revenant le lendemain soir, pas de papiers toilette remis.
En plus le parking sous l'hôtel est payant😱😡.
Un peu cher pour 2 jours, pas de douche à l'italienne, un simple bac pour se doucher.👎
Zéro pointer 👎😡
Le petit déjeuner assez complet, chocolat au lait, café, confiture, salade de fruits, thé, brioches, pains, bacon, jus d'orange, jus de pomme.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant les télécommandes , les télévisons sont toute neuves et nous sommes d'accord que les télécommandes ne sont pas facile. Nous avons commander de nouvelle télécommande pour ne plus avoir ce soucis.
Ensuite votre réservation vous avez choisit d'etre sans ménage, c'est pour cela que les femmes de chambre ne sont pas rentrée dans votre chambre. s'il vous manquait des choses dans la chambre, la réception était à votre disposition pour toute vos requêtes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
M
Maeva Meissimilly Google
Literie agréable, propreté des lieux, le seul bémol est qu'il y a une étiquette dans la salle de bain précisant que pour préserver l'eau et éviter trop de machines à laver nous pouvions suspendre nos serviettes afin de les conserver, les serviettes nous on tout de même été enlevées donc l'étiquette ne sert pas à grand chose.
Très bon petit déjeuner de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour .
A très bientôt !
P
Pat Aragorn Google
Très bon séjour de plusieurs nuitées dans cet établissement. Personnel accueil et ménage charmant et à l'écoute. Établissement très propre. Petit bémol : Je trouve que le prix de 10,95 par petit déjeuner est surestimé par rapport à ce qui est proposé, le choix n'est pas très varié notamment au niveau du salé, (mention particulière pour les œufs brouillés et le bacon qui sont très bons), pour le reste rien de transcendant. La seule chose qui valait coup pour ce petit déjeuner c'est la gentillesse et le sourire de la préparatrice.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour .
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
S
Sylvia Nominé Google
Hôtel avec une arrivée autonome au top quand on arrive du puy du fou tard le soir ! Les femmes de chambre sont gentilles et font du bon travail, les chambres sont parfaitement propre !! Le responsable est souriant, seul bémol les 2 jeunes filles en salle de petit déjeuner qui raconte leur vie à haute voix (très gênant)!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour .
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
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B&B HOTEL Cholet Sud
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au 07.43.52.93.71
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