B&B HOTEL Deauville-Touques

Je suis client fidèle de cet hôtel depuis maintenant deux ans et j'y séjourne pratiquement toutes les semaines. Si je reviens aussi régulièrement, c'est parce que je suis toujours très satisfait. L'accueil est tout simplement exceptionnel : toute l'équipe est chaleureuse, professionnelle, souriante et toujours à l'écoute. On se sent réellement le bienvenu à chaque séjour. De manière générale, les prestations sont toujours de grande qualité, les chambres sont confortables et l'hôtel est très bien entretenu. La constance de la qualité du service est un véritable atout. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cet hôtel les yeux fermés à toute personne recherchant un établissement où l'on est accueilli avec attention et où l'on se sent comme chez soi.

Propre mais qui a du vécu. Douche qui ne fermait pas bien car porte cassée Sinon rien à signaler. Vue pas génial mais on vient pour dormir pas pour épier le voisinage.

Excellent hôtel , la literie trop bien surtout pour des conducteurs des cars comme moi ! Petit-déjeuner bien complet , possibilité de garer le car pas très loin de l’hôtel ! Accueil du soir , très bien ( petit kouak nocturne, l’alarme incendie a sonné à 2h30 du matin pour un four oublié mais j’en tiens pas rigueur d’où les 5 étoiles ⭐️)

1 étoile, et encore c'est uniquement parce que la chambre était correcte. Ce qui est scandaleux dans cet établissement, ce n'est pas la chambre, mais la façon dont les clients sont traités. À la fin de notre séjour, nous avons été confrontés à des informations contradictoires concernant notre heure de départ. Malgré les explications que nous avions reçues, une nuit supplémentaire nous a finalement été facturée. Mais le plus grave reste l'attitude de la direction. Lorsque nous avons tenté d'obtenir des explications, nous avons été reçus avec un manque de considération et de respect que je n'avais encore jamais rencontré dans un hôtel. Une personne se présentant comme propriétaire de l'établissement nous a ensuite contactés par téléphone pour nous expliquer, sur un ton particulièrement agressif, que nous ne serions jamais remboursés. La conversation s'est terminée par un raccrochage au nez. Lorsque mon compagnon a tenté de rappeler afin de poursuivre calmement l'échange, son numéro a été bloqué. J'ai ensuite adressé une réclamation détaillée au service client B&B HOTELS. Leur réponse ne traite absolument pas le comportement de la direction, les propos tenus au téléphone ou le manque de respect dont nous avons fait l'objet. Ils se sont limités à justifier la facturation sans répondre aux questions les plus importantes soulevées dans ma réclamation. Ce qui me choque le plus dans cette histoire, c'est que j'ai l'impression qu'il existera toujours une justification pour excuser ou minimiser un comportement irrespectueux envers les clients. Au lieu de reconnaître qu'un échange a pu être mal géré ou qu'un membre de la direction a pu dépasser les limites du professionnalisme, tout semble systématiquement être justifié. C'est précisément ce manque de remise en question qui est le plus décevant. Je fréquente les hôtels B&B depuis des années et je n'avais jamais vécu une telle situation. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne qui attend un minimum de professionnalisme, de respect et de considération lorsqu'un problème survient. Pour ma part, je n'y remettrai jamais les pieds.

j'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accueil qui m'a été réservé. La chambre était irréprochable, parfaitement équipée pour garantir un confort optimal, et la mise à disposition d'un grand parking est un atout très appréciable.

Mon conjoint et moi sommes venus pour prendre une chambre pour la nuit. Le tarif sur internet annonçait une chambre à 76€. Nous nous présentons à l’accueil et avons, semble-t’il, dérangé la seule employée qui était en pause. Elle nous indique que le prix de la chambre est de 117€ pour aujourd’hui sans le petit déjeuner auquel il faut rajouter 16,50€ par personne. Nous apprenons que les tarifs changent tous les jours et que ceux qui figurent sur internet c’est pour une réservation en ligne. Nous sommes repartis.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. La chambre était très bien, spacieuse, propre, jolie salle de bain, clim, Nespresso... Hôtel neuf ou très récemment rénové, en tout cas c'est nickel. Parking gratuit, fermé la nuit, avec bornes de recharges. Nous n'avons pas testé le petit dej que nous avons pris en ville. Seul bémol, compter 30min de marche pour aller à pied jusqu'à l'entrée de ville. Sinon hôtel très bien.

Très belle hotel avec chambres spacieuses et calmes équipées de clim. Petit déjeuner complet.

Très bon séjours à Deauville , hôtel simple mais efficace , bonne literie , super petit déjeuner, le seul bémol est le fait que les bornes électrique soit hs , obligé de trouver des bornes extérieurs.

Nous avons passé seulement une nuit dans cet hôtel mais nous avons beaucoup aimé l’expérience. L’accueil était très sympathique et point d’honneur que la literie qui était hyper confortable. Seul petit point négatif, l’évier était un peu bouché. Niveau localisation ce n’est pas très loin du centre et il y a des magasins autour c’est parfait. Je recommande vivement :)

L'accueil est sympa,mais les lits sont de mauvaise qualité, ils bougent avec des roulettes, tu dors et t'as peur de tomber, les lits ne sont pas de tout confortable

Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour en famille. La chambre pour quatre personnes est tout à fait correcte et bien pensée. Les matelas sont confortables, et la climatisation est un vrai plus, surtout en cas de fortes chaleurs ou de bouffées de chaleur.||L’emplacement est idéal, à proximité du centre de Trouville et de Deauville, ce qui permet de tout faire facilement.||Le petit-déjeuner à volonté est très varié et copieux, parfait pour bien commencer la journée. Enfin, nous avons passé une nuit très calme, sans bruit, ce qui garantit un vrai repos.||Un bon choix pour un séjour simple, confortable et reposant.

Bon rapport qualité /prix. Le seul point faible de cet hôtel, pas assez de places de parking en cas d'influence.

Nous avons passé un séjour très satisfaisant dans l’ensemble dans votre établissement. L’accueil était parfait et les hôteliers très souriant. La chambre était impeccable et le lit impeccable 👌🏾. Le petit déjeuner était parfait et copieux. Je recommande vivement cet établissement. Merci pour votre accueil chaleureux.

Super hôtel . Belle chambre bon rapport qualité prix . Seul bémol , dans la chambre trop chaud 24/25 degrés ! Impossible de refroidir un peu la chambre au tour des 20 degrés même en baissant la température du thermostat à 16 ou même en éteignant le chauffage ou Clim . Impossible d ouvrir la fenêtre avec les moustiques . Et en la refermant la chaleur de nouveau présente chauffage pourtant éteint ! 4 ou 5 fois que je viens dans cette hôtel et le problème est présent à chaque fois . Sinon le reste super .

j'ai séjournée dans cette hôtel pour le travail, un vrai moment de repos après une dure journée de travail, cette hôtel mérite ses 3 étoiles pour la propreté, le service, l'écoute du client, et l'accueil en général

Accueil sympathique, à l'écoute. Literie confortable, oreiller pas à mon goût, peut être amélioré. Je suis satisfaite de mon séjour.

Hôtel très agréable et silencieux, chambre et salle de bain avec douche, spacieuse et lumineuse. parfait 👍 à noter : vue extérieure depuis la chambre sur l'arrière cours de magasins et entrepôts.

Hôtel propre, moderne, un grand lobby lumineux et très accueillant, les chambres aussi lumineuses, très spacieuses et propres, design épuré et on s'y sent bien. Le personnel rencontré durant le séjour est professionnel et très accueillant, ce qui rend le séjour d'autant plus agréable.

Court séjour qui s'est très bien passé dans cet hôtel très bien tenu. Accueil, calme, propreté : tout est excellent.

Nous avons été déçus cette fois-ci. Il y avait beaucoup de poussière dans la chambre : nous nous sommes réveillés le matin avec le nez bouché. Le petit-déjeuner était très médiocre au vu du prix. C’est dommage que la qualité se soit dégradée

La chambre était très propre et spacieuse. J'ai passé une très bonne nuit, sans bruit. Le petit déjeuner mériterait peut-être un peu plus de diversité et de choix pour le prix. Mais ce qui était proposé était très bon. L'accueil et le staff étaient très sympathiques.

Merci au personnel d'avoir pris en compte ma demande de lit parapluie pour mon bébé avec un matelas confortable ❤️ Juste faire attention qu'il y ait bien le nombre de serviettes en fonction du nombre de personnes qui doit figurer dans une chambre. Sinon niquel.

Très bien . Confortable, pratique d accès. Chambre supérieure très propre et spacieuse. Seul bémol le système d ouverture des portes par code informatique ne marche pas bien. A priori il s agit d un nouveau système du groupe, logiciel a revoir...

Très bon hôtel avec des chambres propres et confortables. Le parking est facile d’accès, ce qui est très pratique pour se garer. Tout est réuni pour passer un agréable séjour.

Hôtel très propre et accueillant les chambres sont spacieuse, les déjeuners riche. Je recommande

Bon rapport qualité prix po7r ce5 hôtel, chambre impeccable, parking fermé la nuit, environnement silencieux. Le petit déjeuner reste à améliorer pour le côté salé.

Séjour très agréable au B&B Hotel Deauville-Touques. Chambre propre, bien entretenue et confortable, avec tout le nécessaire pour passer une bonne nuit. Le service est efficace et le personnel accueillant, disponible et professionnel. L’hôtel est bien situé, à proximité de Deauville et de Trouville, ce qui permet de se déplacer facilement tout en restant dans un environnement calme. Très bon rapport qualité-prix. Une adresse fiable pour un séjour court, que ce soit pour un week-end ou un déplacement. Je recommande sans hésiter.

Chambre assez spacieuse, emplacement très correct. Cependant, il ne faut pas être très regardant quant à la propreté des lieux. La salle de bain était sale, plus particulièrement la douche. Les draps étaient troués et nous avons retrouvé des cheveux dans le lit. Nous n'avons pas bien dormi car l'isolation entre les différentes chambres n'est pas adéquate, nous avons entendu nos voisins discuter et même ronfler. C'est dommage.

Nous avons passer la st Valentin dans cette hôtel Douche salle Drap taché et avec des poils. Nous avons très mal dormis Nuit très bruyante. Nous avons été déçu. Le petit déjeuner pas grand choix. Pas de soirée prévue pour la st Valentin.

Hôtel très agréable pour 1 nuit en Normandie réservée en dernière minute. La vue n'est pas waouh (zone industrielle) mais l'hôtel est tout proche de Deauville/Trouville et garantit tout ce qu'on peut attendre d'un hôtel : propre, confortable, calme, chambre de bonne taille, parking gratuit, très bon rapport qualité-prix.

très surpris par la qualité, la taille et les équipements de la chambre. Rien à voir avec les autres bnb que j'ai pu fréquenter. Petit bémol, bornes de recharges sur le parking hors servives (comme dans la plupart des bnb d'ailleurs)

Tout semblait très bien et très propre, mais 8 piqûres de punaises pendant la nuit. L'hotel a pris cela très au sérieux, cela peut arriver et ils ont pris les dispositions.

Très bel hôtel ! Les chambres sont vraiment spacieuses et surtout SUPER propres ! Un vrai bonheur ! Le lit est très confortable. Les prises en USB ET USB-C très pratique lorsqu’on oublie sa prise de recharge. Il y a des prises partout c’est super.

Hôtel à réserver sans hésiter pour visiter la région ou passer un week-end Proche de Deauville, Trouville, Touques, Saint-Arnoult, Cabourg... Literie excellente, sanitaires de qualité, douche de bonnes dimensions, chambre propre et de bonnes dimensions. Je conseille les chambres plus : plus spacieuses avec bouteilles d'eau, sèche cheveux, thé, café...

J'aime B&B pour le rapport qualité-prix sans jamais sacrifié une certaine idée du confort. Mais celui de Deauville va bien au-delà de cette simple idée en proposant un tel service (jeux de société et coin "dessins" pour les enfants, babyfoot pour les "grands enfants", petit-déjeuner vraiment complet et de qualité, chambre très confortable, même une salle de réunion !...) que je me verrai tout à fait y passer des vacances. Tout simplement le meilleur B&B qu'on ait fait (et on en a fait quelques uns...). Bravo !!!

Super hôtel et super rapport qualité prix très calme et propre l’ensemble est très sympathique, dommage que la nourriture est un peut cher pour les clients ça nous oblige à allé manger ailleurs et le restaurant n’est pas bien amortis je recommande l’hôtel

Très belle hôtel. accueilli avec le sourire,le personnel à était parfait jusqu'au bout du séjour. L'ensemble de l'hôtel est propre et moderne et irréprochable,je le recommande aux personnes. Une restauration rapide et bar peut êtres à votre disposition en soirée.. très agréable. Hôtel vraiment très calme a 2km env sur centre de Deauville. Bon séjour à Tous.

J’ai passé 4 jours au B&B Hôtel et dans l’ensemble, mon séjour a été très agréable. La chambre était confortable et l’ambiance calme, idéale pour se reposer. Le personnel, ainsi que les femmes de ménage, étaient très agréables et serviables, ce qui a rendu le séjour encore plus plaisant. Quelques points à noter : l’hôtel était parfois marqué par une odeur d’urine assez forte, un peu comme celle d’une litière de chats, provenant probablement d’un local à proximité, ce qui pouvait être désagréable par moments. L’habitude ce n’est pas comme ça. De plus, il serait appréciable qu’un distributeur de boissons chaudes soit disponible pour plus de confort. Malgré ces petits détails, je recommande cet hôtel pour son calme, son confort et l’accueil chaleureux du personnel. Je suis une cliente qui aime séjourner à cet hôtel pour mes vacances à Deauville.

Rapport qualité/prix excellent👍. Parking privé 👍. Chambre 👍 (propreté, "déco"). Check out à midi, très pratique. Accueil au top👍 Situation de l'hôtel dans une zone artisanale pas très jolie, mais on ne pas tout avoir 😉. Motivé, Deauville est accessible à pied. Je trouve qu'il manquait une ou deux chaises dans la chambre. Pour se poser avec un PC portable, ça serait plus confortable qu'un pouf. Je recommande cette hôtel.