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À propos de B&B HOTEL Le Mans Centre
Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2316)
Avis Google
3,9
2316 avis
5★1100
4★493
3★286
2★194
1★243
s
sylvain cicchini Google
Séjour décevant dans cet établissement.
La chambre est vieillissante et montre de vrais signes d'usure. Le plus alarmant est qu'au lendemain de mon passage, des boutons cutanés sont apparus sur mon corps, révélant la présence de puces de lit. Inamissible !!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Madina Aubineau Google
le 1er séjour était parfait le 2ème tout le contraire, personne n'est venu pour réparer la climatisation, aucun ticket pour bénéficier du parking on a du régler le parking de la médiatique,
Réponse du professionnel : Bonjour Madina,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
M
Many Many Google
Personnel sympathique et professionnel, toujours accueillant et à l'écoute. L'hôtel est très bien situé, ce qui est pratique pour visiter les environs. Les chambres sont propres, confortables et tout à fait correctes. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Many Many,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
F
F B Google
Bonne expérience dans cet hôtel ! Je tiens à remercier le service du réceptionniste de nuit qui nous a accueilli.
Réponse du professionnel : Bonjour F B,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
A
Aurélie Google
Les moins : la chambre n'est pas immense, déco pas très moderne, la salle de bains un peu petite, et pas de voilages aux fenêtres avec du vis-à-vis.
Les plus : la clim', et sur une semaine de canicule au moins de juin, c'est tout ce que je voulais ! Personnel très sympathique, hôtel bien situé, prix carrément correct
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jean-Alain MOYSAN Google
A éviter, en mauvais état général, par contre accueil tb, le reste nul.
Je suis un habitué des hôtels, cela faisait longtemps que je n'avais eu une telle mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Alain,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
M
Milhane Maandhui Google
C’est un très bon hôtel avec une réception agréable, le personnel est très accueillant, le buffet pour le petit déjeuner est de qualité et les chambres (y compris l'accueil) sont climatisé ou chauffés en fonction de la température extérieure.
Je recommande très fortement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Milhane,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
z
zairenti soumaila Google
C'est un super hôtel super accueillant et très confortable le buffet et super bon et les chambres bien ranger
Réponse du professionnel : Bonjour Zairenti,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
J
Juliette RICQ Google
Très bien situé, à 2 minutes à pied de la place centrale du Mans, très bonne litterie et bon petit déjeuner avec viennoiseries chaudes ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
C
C Ch Google
Basique, aurait besoin d être rénové, les toilettes il faut pas être grand. Niveau sonore, ça dépends des gens mais peut mieux faire. Points positifs, la climatisation et le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour C Ch,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
S
Sandra Thomazon Google
Réservation plutôt souple pour notre groupe. Bon accueil malgré notre arrivée très tardive (3h).
Système de réservation et de paiement d'acompte pas toujours très intuitif
Chambres propres, hôtel silencieux et très bien situé pour découvrir le vieux Mans, petit-déjeuner très correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
c
christophe nicolas Google
Très bon accueil du réceptionniste de nuit lors de notre arrivée tardive
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
D
Dem Dem77 Google
Très déçue sans y avoir été . J ai apler jeudi pour réserver une chambre avec une Wonderbox qui nous a été offerte pour laquelle il fallait rajouter 10 euros . J ai indiquer que la réservation était avec une box et on m a répondu que c était complet pour samedi . Étrangement je regarder pour prendre une chambre en ligne et la c était possible . J ai écrit un mail e ce sens a l adressé dedier mais aucune réponse ne m'a etee fournie . C est deloyale et irrespectueux
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Patrice ROBIN Google
Un personnel present, disponible, et agréable. Mon séjour s'est bien passé. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
A
Amailys Basille Google
Hôtel 3 étoiles, à revoir sur la propreté et faites attention à vos réservations. On a voulu me faire payer une taxe d’hébergement alors qu’elle avait été incluse dans la réservation déjà payer.
Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name},
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
K
Katty Google
Hôtel très agréable. Les messieurs de l’accueil, de jour comme de nuit, sont très aimables et accueillants. La chambre était spacieuse et propre. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Katty,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
Y
Yawa Rayam Google
Direction et Personnelle très à l'écoute et professionnelle, hôtel propre en plein centre de ville, service petit déjeuner impeccable avec beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Yawa,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Celine Catarino Google
Hotel très agréable, réceptionniste de nuit très agréable et avenant. Cela fait déjà plusieurs fois que j y viens pour raison pro et suis toujours aussi bien accueilli. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
m
marlenea873 Google
Nous revenons extrêmement déçus — et surtout choqués — de notre séjour dans cet établissement, qui ne répond absolument pas aux standards attendus pour un hôtel facturé 230€ la nuit, sans petit-déjeuner.||L’état général de la chambre était alarmant : présence importante de moisissures aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain, odeur persistante d’humidité et de renfermé, propreté largement insuffisante et entretien manifestement négligé. Le sentiment d’insalubrité était constant durant tout le séjour.||Le plus incroyable reste cependant le fait qu’en cas de pluie… il pleut également à l’intérieur de la chambre. Voir de l’eau s’infiltrer dans un hôtel à ce tarif est tout simplement inacceptable.||À cela s’ajoute une ventilation extrêmement bruyante, rendant tout repos impossible en journée, avant son arrêt automatique à partir de 18h. Quant à l’équipement de la chambre, l’écran de télévision est d’une taille dérisoire, inférieur à celle d’une simple tablette.||Le plus préoccupant est que nous n’étions manifestement pas un cas isolé : durant notre séjour, plusieurs clients différents nous ont spontanément demandé si nous avions également de la moisissure dans notre chambre. Cela démontre un problème connu, récurrent et manifestement non traité par l’établissement.||Enfin, aucune excuse sincère, aucune prise en charge, aucune compensation ni véritable considération client malgré la gravité des faits signalés. Une absence totale de professionnalisme et de sens du service.||Je séjourne régulièrement dans des hôtels et je n’ai jamais rencontré une situation aussi dégradée à ce niveau de prix. Une telle expérience est indigne des standards hôteliers les plus élémentaires. Une réclamation sera adressée au siège de l’établissement afin que cette situation soit enfin prise au sérieux.
M
Mike Phelps Google
Chambre minuscule, SDB ridicule, pas assez de prises de courant ni de table pour poser nos affaires. Pas de machine à café pour ce prix là Mais bien situé
Réponse du professionnel : Bonjour Mike,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
W
William Guery Google
Première nuit dans l'hôtel, une femme tape dans le couloir. 1 personne de l'hôtel vient pour la faire partir sauf qu'après plusieurs avances audacieuses de la femme, la personne de l'hôtel fini par la laisser dormir sur place en échange d'un passage dans son lit. Supplément murs fins qui permettaient de confirmer...
La taille de la chambre, la taille de la salle de bain où on ne peut pas se retourner. La fenêtre de la salle de bain sans rideaux ni flou qui donne la vue à tout le monde dehors.
200€/nuit pour 2 personnes pour 20m2 en + des problèmes cités au dessus me fait dire que ça ne vaut pas le coup...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
j
juju antemis Google
Suite à un sinistre chez moi obliger de trouver des solutions. Super accueil malgré le faite que je suis arriver hyper tard. Le monsieur hyper gentil, compréhensif, et plein de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Juju,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
M
Matthieu Vogt Google
Accueil et Retour très satisfaisant
Le personnel est top et sympathique
Je recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
M
Margaux BN Google
Hôtel et chambre très propre, literie un peu dur, super petit déjeuner et parking en sous-sol fermé qui apporte un vrai plus (séjour en moto)
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Christophe VINCENT Google
Plusieurs séjours désormais dans cet hôtel B&B du Mans Centre 40 rue du Vert Galant. Nous avons nos habitudes et Ali, le directeur toujours à l'écoute, nous alloue les chambres des précédents séjours à notre demande. Cette année, un blessé dans notre équipe, qui arrive dans la nuit. Le veilleur de nuit est aux petits soins et propose même un accompagnement jusqu'à la chambre. L'accueil au petit déjeuner est toujours très attentionné. Mille mercis à toute l'équipe. Ne changez rien. Christophe
H
Héloïse Cargouet Google
Inacceptable de rentrer dans une chambre avec le distributeur de papier toilettes ouvert avec quelque feuille qui reste dedans, puis la clenche de la fenêtre qui tiens presque plus. Sinon très bien mais pour 80€ c’est chères.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
S
Sandrine Delhommeau Google
Hôtel bien placé, chambre agréable dommage que la salle de bains soit si petite, le matelas dur, chacun ses goûts...
Petit déjeuner correct.
Le parking payant proche de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
J
Julien Saintes Google
En entrant dans la chambre la fenêtre était ouverte, il faisait froid.
La personne qui nous a reçu au Check in nous a donner un mauvais code pour rentrer dans l’hôtel après 22h, heureusement la personne présente cette nuit nous a accueilli avec beaucoup de bienveillance. Encore merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
S
Sylvie MANSION Google
L’accueil de cet hôtel est très agréable et souriant
Le service agréable également
Je recommande cet hôtel
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
c
christophe juin Google
Très bon accueil. Nous venons régulièrement, arrivée tardive et le Monsieur de l'accueil est très gentil.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Esteban Méheust Google
Une expérience qui à été décevante au vue de la propreté de la chambre (Traces dans la literie/ traces de moisissure autour des fenêtres/ trace sur le sol / Toiles d'araignées ...) mais aussi des problèmes de sécurité dans la salle de bain ou dans la douche il y a la présence de câbles électriques.
De plus le séjour à été marqué par les bruits incessants des personnes dans le couloir (ces cris sont intervenue entre 00:30 et 02:00 m'empêchant de dormir, j'ai donc du faire appel au réceptionniste pour réglé cela).
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
B
Bryan jon Google
Super accueil comme toujours , hôtel que je prend régulièrement et je suis toujours bien reçu aujourd’hui part monsieur pierre David ou les autres fois part Steven qui a été adorable et très serviable.
Je recommande
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
T
Thai hoa Chuvu Google
Chambre minimaliste bien située mais peu isolée par rapport aux autres chambres. Personnel extrêmement agréable et serviable. Petit déjeuner complet et copieux
Réponse du professionnel : Bonjour Thai hoa Chuvu,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Le Mans Centre lors d'un prochain séjour
Cordialement
ALI.A
a
abderrazak rouabah Google
Super accueil par Faiz, mais la sdb c’est une catastrophe, après la douche il y’a de l’eau dans toutes la salle de bain c’est pas agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Abderrazak ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL LE MANS CENTRE lors d'un prochain séjour
G
Gille Robert Google
Hôtel à rénover, le matelas de la chambre 521 est sale (tâches jaunes/marrons au niveau de la tête et du dos).....
Traces d'infiltrations dans la chambre près de la fenêtre et dans le couloir au 5eme étage
Salle de bain à rénover et à agrandir.
Un garage plus grand serait un plus ou un parking fermé.... et surtout refaire la porte d'accès car il faut donner un coup d'épaule pour l'ouvrir, elle frotte sur la bâti.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
C
Carolane GABA Google
Merci à notre hôte Faïz qui nous a super bien accueilli et renseigné dès notre arrivée à l’hôtel. Il fut d’un professionnalisme remarquable.
Bien à lui et merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Carolane,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Le Mans Centre.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
K
Karen BROUTTIER Google
Chambre sympathique pour une nuit, hôtel bien situé, petit déj copieux avec du choix. Nous avons bien aimé. Le seul point négatif pour nous est le manque d'accessoires à disposition par exemple pas de sèche cheveux...
Accueil niquel
Réponse du professionnel : Bonjour Karen,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Vous pouviez demander un sèche cheveux à la réception.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jayson Parageaud Google
Hôtel peu cher pour dépanner le temps d'une nuit.
La chambre sentait le tabac a plein nez, pas du tout agréable pour un non fumeur...
Emplacement un peu loin de la gare.
Réponse du professionnel : Bonjour Jayson,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, sachez que tout notre établissement est non fumeur et cela est noté depuis l'entrée de l'hôtel, malheuresement certains clients ne réspèctent pas cette régle, mème si nous doublons de vigilence pour atteinuer ces agissements.
Lors de votre séjour vous pouvez nous signaler tout soucis directement à la réception à fin de trouver une solution tout de suite.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
La réception
L
Lea Grippon Google
Super expérience accueil super le personnel très aimable et serviable ! Les chambre sont nickel. L’hôtel est super calme rien à dire je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au {hotel}.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Solenn PIERRE Google
Salle de bain et toilette petit mais fonctionnel
Accueil au top par Pierre DAVID !!
Nous avons essayé de trouver des hôtels ouvert 24h/24 mais seul le B&B Le Mans centre nous a accueilli à 2h du matin.
Petit bémol le parking, parking de la ville payant et pas pour les véhicules de + d'1m90 de hauteur...
Réponse du professionnel : Bonjour SOLENN PIERRE,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B LE MANS CENTRE lors d'un prochain séjour
M
Maxime kiefer Google
Logement globalement propre, mais montrant des signes d’usure liés au temps. Le carrelage de la salle de bain présente quelques décollements. Les joints de la douche sont jaunis et noircis, et le joint d’une des deux fenêtres hublots de la salle de bain est totalement manquant, ce qui mériterait une intervention. De légères fissures sont visibles sur certains murs. La climatisation semble également ne pas fonctionner de manière optimale, la température augmentant malgré la consigne réglée.
À noter également un désagrément à l’arrivée : la carte de la chambre s’est déprogrammée. Arrivés vers 2h du matin, nous avons dû redescendre à l’accueil afin que le problème soit corrigé.
Nous avons séjourné dans un autre B&B Hôtel à Lille, à un tarif équivalent, dont les prestations et l’état général nous ont semblé nettement supérieurs.
Merci toutefois à Pierre David, qui s’est montré très sympathique et agréable pour ce premier jour de l’année.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
D
DOUBININE Christelle Google
Acceuil agréable par le veilleur de nuit Pierre David. Il a été très courtois, serviable et rassurant.
Chambre rudimentaire et peu chauffée mais propre rien à redire. Pour une nuit ou deux c'est tout à fait convenable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour vos commentaires et pour vos bonnes notes suite à votre séjour au B&B Hôtel Le Mans centre Palais des Congrès.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre collègue et avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.
La réception
v
valdirene santos Google
Réserver au Hôtel Vivi a été une expérience tout simplement merveilleuse ! Le service était impeccable, extrêmement attentionné et chaleureux. Même si je ne parle pas très bien français, le personnel a tout fait pour me comprendre et m’a mise complètement à l’aise.
Je recommande cet hôtel les yeux fermés — une expérience exceptionnelle, note mille !
Réponse du professionnel : Bonjour SANTOS,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B LE MANS CENTRE lors d'un prochain séjour
e
edah417 Google
Hôtel agréable. Situé au cœur de la ville du Mans. Pour visiter c’est plus pratique. Chambre suffisamment spacieuse. Salle de bain suffisante. Petit déjeuner parfait. Bon rapport qualité prix. Réceptionnistes agréables, souriants et respectueux
C
Cyril Jacquemet Google
Hôtel 3 étoiles mais...
fenêtre hublot de la salle de bain ( à la propreté douteuse) non opaque qui laisse au vis à vis la possibilité de nous observer sous la douche.
Rideau de douche défraîchi.
Fenêtre de la chambre non hermétique car abimée qui laisse passer bruit et air froid.
Tête de lit en tissu peu hygiénique.
Volet du groupe de chauffage cassé.
Odeur de tabac froid dans la chambre.
tarif petit déjeuner non conforme à la prestation.
En point positif, nous pouvons tout de même noter la propreté satisfaisante de la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
d
daniel tacquenier Google
Je fréquente l'hôtel depuis plusieurs années ayant la maison mère de mon entreprise au Mans,
Le personnel est à l écoute et très professionnel, les chambres sont très satisfaisantes et le petit déjeuner est très varié .. Très bon rapport qualité/prix..
Réponse du professionnel : Bonjour daniel ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
L
Lucile V Google
J'ai passé une nuit dans l'hôtel B&B Le Mans Centre et tout était parfait ! Un accueil chaleureux et un hôte qui m'a gentiment renseigné sur la ville, un accès très facile, l'hôtel est très bien situé (tout proche de la gare : 15 min à pied, 10 en tramway), très propre, literie très confortable. Petit déjeuner très généreux et très calme, je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
Y
Yves PATRON Google
Client très fidèle : l'hôtel me refuse une annulation de réservation effectuée pour 2026 ( par erreur de ma part) je suis dégouté. C'est facile d être commerçant quand tout va bien : c est dans les moments difficiles qu on reconnaît un bon professionnel : visiblement c est loin d être le cas. Ils ne me reverront plus dans cette chaîne d hôtels
Réponse du professionnel : Bonjour Yves,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre reservation dans notre hôtel pour 2026.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre reservation le niveau de qualité conforme à vos attentes, en effet vous avez réservé au conditions de Booking.com non annulable non remboursable aussi nous vous invitons à les contacter afin de l'annuler et d'être remboursé, cette décision est indépendante de notre volonté veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Aussi nous vous invitons à nous contacter directement pour réserver sans inermédiaire avec la possibilté d'annuler à tout moment. Sachez que nous n'avons pas perçu votre argent qui est en possession de Booking actuellement.
A très bientôt
Cordialement,
F
F5704MUbenjaminp Google
Nous avions réservé une chambre pour deux personnes, pour 3 nuits, et honnêtement l’expérience a été décevante.||La chambre était sale dès l’arrivée (traces de rouge à lèvres sur les lampes et la literie…), et l’équipement laisse vraiment à désirer. Le lit est dur comme du béton, la clim est bloquée donc impossible de régler la température, et surtout… l’isolation est catastrophique. On entend absolument tout ce qui se passe à l’étage. Pour espérer dormir un minimum, on a dû aller acheter des boules Quies.||La salle de bain est minuscule et peu pratique, et dans l’ensemble ça donne l’impression d’un Formule 1 bas de gamme, sauf qu’on paie le prix d’un Ibis. Clairement pas à la hauteur de ce qu’on attendait d’un B&B.||Le seul point positif, c’est l’accueil : le personnel est vraiment gentil et agréable, rien à dire de ce côté-là. Dommage que le reste ne suive pas.
A
Alice V Google
Une Catastrophe ! Le hall d'entrée est sale et non accueillant.
=> J'ai dû changer de chambre car il y avait des poils pubiens dans le lit et sur la serviette, et des cheveux ici et là.
=> seconde chambre : une énorme araignée dans la salle de bain et une tâche de sang au mur.
=> ascenseur extrêmement bruyant (sonnerie et fonctionnement)
=> vis-à-vis sur la salle de bain qui comporte une fenêtre sans rideau
=> salle de bain minuscule déconseillée aux IMC supérieurs à 30.
=> couloirs exigus
=> petit-déjeuner : 11€, la blague pour le buffet proposé !!!
Point positif : le personnel de l'accueil, sympathique.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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B&B HOTEL Le Mans Centre
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