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HÔTEL

B&B HOTEL Marseille Estaque

Hôtel · Marseille (13)

3,9 1083 avis Google
B&B HOTEL Marseille Estaque — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Marseille Estaque

Hôtel low cost simple avec chambres sobres. Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (1083)

Avis Google
3,9
1083 avis
5★452
4★303
3★164
2★75
1★89
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samuel despas Google

Très bon rapport qualité prix pour passer une nuit avant départ en croisière le lendemain matin

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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P S Google

Gérant super gentil et souriant. Hôtel très calme malgré que c’était complet. Chambre propre

Réponse du professionnel : Bonjour PS Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Marseille Estaque C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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GuiGui Google

Au top je recommande vivement a la place du concurrent. Personnel accueillant, chambre plus qualitative, petit dejeuner au top.

Réponse du professionnel : Bonjour GUIGUI Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Estaque. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
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Catherine BROGLI Google

Le tarif de la chambre pour 1 grand lit ( 1 ou 2 pers) a été augmenté pratiquement de 100€ par rapport au tarif affiché car c'etait le weekend des 1/2 finales du Top 14 !! Douche en piteux état. Uniquement 2 serviettes moyennes. Climatiseur vieux et bruyant. Service sans aucun sourire ni amabilité. Petit déjeuner à 9€59 très très simple

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine BROGLI Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
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Robin Polliani Google

Nous sommes arrivés vendredi à 16h et impossible de se garer. Il y a avait beaucoup de personne qui étaient là pour récupérer des colis dans un camion et repartaient (trafic de colis volés ??!!) Nous sommes revenus à l’hôtel vers 21h et il n’étaient toujours pas possible de se garer! La personne de la sécurité m’a demandé de me garer sur la place handicapé( que je ne suis pas) . Ayant un véhicule neuf je n’ai pas dormi de la nuit ayant que l’on abîme ma voiture. Avec les aller retour interminables qu’il y a sur ce parking. Je ne recommande pas cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Robin Polliani. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le stationnement. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions: les véhicules présents sur le parking appartenaient à des clients de l'hôtel en partance pour une traversé maritime et séjournant chez nous depuis plusieurs nuits ( suite a a une annulation de leur bateau). Il ne s'agissait en aucun cas d'activités liées à des colis volés. Concernant votre retour a 21h, notre agent de sécurité a effectivement tenté de vous aider à trouver une solution de stationnement temporaire face à un parking exceptionnellement complet ce soir la. Nous regrettons que cette situation ait impacté votre nuit. Nous vous souhaitons une bonne continuation La Team B&B Hôtel Marseille Estaque💚
C
CHRISTOPHE PLANTIER Google

Hôtel bien situé ,gérant très sympathique ,chambre confortable. Déjeuner un peu cher pour le choix présent,mais ,ce n'est pas le plus important. Le plus,parking fermé et surveillé.

Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTOPHE PLANTIER. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
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LEVY FLORIAN Google

Hotel sympa et correct avec une surveillance de nuit par un agent de sécurité .

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merzouk chaal Google

Hôtel agréable, calme et bien situé loin du bruit de la ville. Petit déjeuner équilibré.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Merzouk Chaal. Merci beaucoup pour cette excellent note et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement ainsi que notre petite déjeuner. Votre satisfaction et notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La Team B&B Hôtel Marseille Estaque💚
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M.Lemoine Google

Accueil surper sympathique, hôtel très calme malgré qu'il soit complet. Petit déjeuner un peu juste. Parking gratuit ferme et surveillé par un garde c'est un gros plus. Je recommande

Réponse du professionnel : Bon jour Mr Lemoine. Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le calme de l'établissement ainsi que la sécurité de notre parking. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour! La Team B&B Hôtel Marseille Estaque💚
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Guy Tardy Google

Très bon hôtel j y suis né car avant c était une clinique je le conseille mais attention le soir où vous allez

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Tardy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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borrisl2023 Google

Suite a un. Changement de planning, j ai demandé une annulation des 3 nuits , refus direct .. Étant client a l année.. Pas commerçant du tout et prix non adapté a cet hôtel qui a bien vécu.. 1 serviette pour 4 nuits .. a éviter vraiment. Heureusement les autres bb sont pas mal , je suis mal tombé.

C
Cécile Mtn Google

Hôtel très cher par rapport a la qualité de la chambre et du petit déjeuner très pauvre. J'ai réservé cet hôtel parce qu'il y avait un parking sauf que aucunes places. j'ai dû me garer à l extérieur et loin. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cecile Mtn Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois que le rapport qualité-prix n’ait pas correspondu à votre perception. Pour le petit déjeuner, nous sommes désolés qu’il vous ait semblé insuffisant. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer ce point et mieux répondre aux attentes de nos clients. En ce qui concerne le parking, nous tenons à préciser qu’il est proposé gratuitement, mais sous réserve de disponibilité. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu en bénéficier et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une place à chaque réservation. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La team B&B Marseille Estaque
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Cyrille Jarreau Google

Hôtel propre, accueil sympathique, parking sécurisé et super petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille Jarreau Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Martine Pion Google

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel pour un déplacement professionnel et je souhaite partager mon entière satisfaction. Accueil : exceptionnel, avec une équipe chaleureuse, disponible et très professionnelle. On se sent véritablement attendu et pris en charge. Propreté : irréprochable, aussi bien dans l'enceinte de l'établissement, que dans a chambre et dans la salle d’eau. Tout est parfaitement entretenu, ce qui inspire confiance et confort. Qualité du linge : draps et serviettes de qualité et impeccables, Petit-déjeuner : absolument complet et varié, avec des produits frais et de qualité. Idéal pour bien commencer la journée. En résumé, un établissement qui allie confort, qualité et sens du service. Je le recommande vivement pour tout séjour professionnel ou personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Pion Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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EXPLORAIR Karim Google

Hotel bien situé, personnel sympathique mais la qualité de la chambre était bien décevante par rapport aux autres B&B que j'ai l'habitude de fréquenter.

Réponse du professionnel : Bonjour EXPLORER Karim Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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Lamarque Jérôme Google

Arrivé a 21h30 accueillie par un gardien ( parking surveillé) pb de code pour l'ouverture de ma chambre un personne c'est déplacer très rapidement et ma changer de chambre, rien a redire sur le service. La chambre une vielle odeur de cigarettes malheureusement. Petit dej ras du bb hôtel toujours les même choses pour les buveurs de thé des tasses plus grande mais sinon ça va.

Réponse du professionnel : Bonjour Lamarque Jérôme Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Nabil Chaban Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour paradisiaque au pied de la Castellane ! Un séjour tout simplement inoubliable ! L’hôtel est idéalement situé, à deux pas du mythique complexe touristique de la Castellane ✌🏻😎 un lieu chargé d’histoire, de culture… et d’adrénaline. Ici, pas besoin de guide : la rue est un spectacle vivant. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par des habitants chaleureux, très investis dans la vie du quartier (et dans la surveillance du périmètre 😅). Ce sens aigu de la vigilance m’a immédiatement mis en confiance : à la Castellane, on veille sur vous, littéralement. Les activités locales sont fabuleuses ! J’ai eu la chance d’assister à plusieurs représentations de wheeling synchronisé, exécutées avec une précision presque olympique. De vrais danseurs urbains, casqués, stylés, libres comme le vent. J’ai ensuite partagé un moment convivial autour d’un petit pétard artisanal, une expérience d’échange culturel unique, entre philosophie du bitume et rap conscient du 13. Mention spéciale pour les légendaires “Arrrraaa !” du matin, ce cri des chouffes qui résonne dans tout le quartier à l’approche d’un convoi bleu. Une alarme locale à la fois poétique et fonctionnelle, comme le chant du coq revisité version urbaine. L’ambiance sonore est si authentique qu’on se sent véritablement intégré à l’écosystème Castellanais. Le soir, la magie opère : les gyrophares se reflètent sur les façades comme des lucioles électriques, dessinant un ciel étoilé made in Marseille. Un mélange de tension, de beauté brute et de poésie bétonnée. On se sent vivant, enraciné, électrisé par l’énergie du lieu 🤩👍🏻🚓🚓😍 Une expérience humaine avant tout, entre émotion, frisson et fascination. Je recommande chaudement à tous les voyageurs en quête d’authenticité, d’intensité et d’un petit goût de risque bien dosé. Merci à toute la Castellane pour ce séjour haut en couleurs. J’y reviendrai… si les chouffes m’autorisent l’entrée. 🔥

Réponse du professionnel : Bonjour Nabil Chaban Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Marseille Estaque.
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Raphaël Debade Google

Super accueil un gérant au top , hôtel rien à redire pour cette gamme et ses tarifs . Je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de notre hôtel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Team B&B HOTEL Marseille Estaque
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Audrey W Google

Le garde est super sympa, par contre niveau hygiène, j ai connu mieux! Il y avait une tâche énorme suspect sur le matelas!!!! Et ça ne ressemblait pas à une tache de café. Quand bien même, les taches sur les matelas ça se nettoie et ça ne se cache pas par une alèse !!! Essayez le percarbonade, ou les shampouineuse ca part tout seul!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Wairy Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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Vincent Brion Google

J'ai été infecté par les punaises de lit dans cet hôtel (deux dernières semaines de Juillet 2025), le médecin proche de l'hôtel a confirmé le diagnostique. C'est une déception, car la chambre était propre, l'accueil impeccable. Evidement je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brion, Nous avons déjà eu l’occasion de répondre à un précédent avis identique publié par vos soins, et nous réitérons donc la même réponse. Nous prenons très au sérieux toute suspicion liée aux punaises de lit. Dès votre signalement, la chambre concernée a immédiatement été mise hors service et un traitement complet a été réalisé dans les 24 heures par une société spécialisée. Depuis, aucun nouveau cas n’a été détecté et la chambre est de nouveau opérationnelle. Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette situation et comprenons votre déception. Toutefois, nous tenons à rassurer nos clients : nous mettons tout en œuvre pour garantir des chambres saines et confortables, et faisons intervenir des prestataires certifiés dès qu’un doute apparaît. Cordialement, La Team B&B Hotel Marseille Estaque
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Tania Ammam Google

Un grand merci à toute l’équipe du B&B Estaque ! Ce qui fait vraiment la différence ici, c’est la gentillesse et la disponibilité du personnel : toujours à l’écoute, réactif et souriant, ce qui rend le séjour très agréable. Les chambres sont simples mais fonctionnelles et propres, parfaites pour passer quelques nuits sans souci. La localisation est très pratique : proche de l’autoroute, avec un parking, et à deux pas de l’Estaque pour profiter du quartier. C’est vraiment un bon point de chute pour visiter Marseille et ses alentours en toute tranquillité. On se sent bien accueilli et pris en charge, et ça, ça fait toute la différence. Merci encore à l’équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Tania Ammam Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
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Mickael Google

Un hôtel 2 * qui pratique des prix 3 *, sans les prestations. 9.5 € le petit déjeuner pour que une heure avant la fin de celui-ci, il soit totalement dévalisé. Le personnel est plus occupé à papoter de la pluie et du beau temps, que de s'en apercevoir. 19 € pour deux jus d'orange, un croissant et un yaourt. C'est la proximité au port de croisière qui explique un tel prix, mais un effort est à faire sur la qualité. Décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs, comme ceux du petit déjeuner, sont étudiés pour rester compétitifs dans notre zone, tout en proposant un buffet varié et à volonté. Nous regrettons que votre passage ait coïncidé avec un moment de forte affluence, et nous prenons note de votre remarque sur le réassort, qui sera transmise à l’équipe concernée. Nous restons attentifs à chaque retour pour continuer à améliorer la qualité de service. La team B&B HOTEL Marseille Estaque
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Karim M Google

L’hygiène de la chambre laissait vraiment à désirer. Il y avait des fourmis un peu partout, y compris près du lit et dans la salle de bain, ce qui est inacceptable pour un hébergement censé être prêt à accueillir des clients. Malgré le signalement fait à la femme de chambre, rien n’a été fait pour remédier au problème. Cela donne une impression générale de négligence dans l’entretien des lieux. Si par malheur vous voyez cet avis une fois que vous avez réservé et qu’on vous propose la chambre 006 refusez la

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ziat, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, que nous prenons très au sérieux. La présence de fourmis, bien que désagréable, n’est pas un signe de non-propreté mais plutôt un phénomène ponctuel lié à la chaleur et aux conditions extérieures. Cela dit, nous vous assurons que des mesures ont été prises immédiatement après signalement afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous encourageons vivement, en cas de souci durant votre séjour, à prévenir directement la réception. Cela nous permet d’intervenir sans délai pour garantir votre confort. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La team B&B HOTEL Marseille Estaque
S
S SISSOKO Google

Le séjour aurais pu être parfait, le gros bémol c’est l’arrivée de l’équipe de nettoyage le matin dans le couloir. Même si le départ est déjà organisé à une heure fixe, l’arrivée de femme de ménage est très bruyante, porte claquées, discussions entre la responsable et la femme de ménage bruyant. Lorsque le ménage est réalisée les placards ouverts laissant apparaître les draps et stocks sont disgracieux. Votre hôtel n’est pas un entrée de gamme pour moi c’est le bémol. Nous sommes partis en colère le matin à cause du bruit dès 9h, pour un départ à 11h.

Réponse du professionnel : Bonjour S Sissoko, Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de franchise. Je suis sincèrement désolé que le bruit matinal et le manque de discrétion de l’équipe de nettoyage aient perturbé la fin de votre séjour. Votre remarque est très importante, et nous allons immédiatement sensibiliser notre personnel pour améliorer la gestion des interventions matinales afin de préserver le calme et le confort de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et j’espère que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. La team B&B Hôtel Marseille Estaque 💚
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Guillaume BALLESTRA Google

Hotel correct pour un deux etoile Chambre petit et sent le tabac froid. Lit séparé et pas assez confortable. Douche convenable mais la propreté laisse à désiré. Agent d accueil agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre agent d’accueil, ainsi que la qualité de l’accueil en général — c’est un point auquel nous tenons particulièrement. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le confort du lit, l’odeur perçue dans la chambre, et la propreté. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires. Vos retours nous sont précieux pour continuer à progresser et offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus aboutie. Bien cordialement, La team B&B Marseille Estaque 💚
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Lili Google

Très peu de place sur le parking, des véhicules dans les sens. On n'a pas pu prendre la voiture pour aller diner à l'extérieur car sinon on aurait pas eu de place au retour. Hôtel très bruyant. La personne à l accueil pas aimable. La Chambre sinon est correcte, mais odeur de cigarettes. Je ne recommande pas l hôtel. Dommage car il est prêt de l embarquement des croisières.

Réponse du professionnel : Bonjour LILIANE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été a la hauteur de vos attentes. En raison des travaux en cours pour l'installation des bornes électriques, il peut effectivement être plus difficile de trouver une place de stationnement. Ces travaux sont réalisés dans le but d'améliorer les infrastructures pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir dans de meilleurs conditions lors de votre prochaine visite Cordialement

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