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Ibis Budget

Hôtel · Marseille (13)

3,5 833 avis Google
Ibis Budget — Hôtel

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À propos de Ibis Budget

Hôtel low cost simple proposant Wi-Fi et parking gratuits, et terrasse avec vue sur la mer.

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Avis clients (833)

Avis Google
3,5
833 avis
5★310
4★167
3★151
2★75
1★130
C
Christiane Bercoff Google

un très très grand merci au personnel de cet hôtel et tout particulièrement à la dame qui m'a véhiculé avec ma petite fille le lundi 13 juillet vers 14h50 à l'embarcadère des croisières de Marseille car le taxi "uber" réservé (et payé) m' a fait "faux bond". Je n'oublierai jamais la très grande gentillesse de cette dame dont je n'ai pas demandé le nom dans ma détresse (j'ai 79 ans et je suis un peu déphasée !!!)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERCOFF, Merci beaucoup pour votre commentaire suite a votre séjour à ibis budget Marseille L'Estaque, je suis ravis que vous gardez un bon souvenir de notre équipe et surtout de Laetitia qui vous a accompagnée avec son propre véhicule au port de croisière, j'espère qu'elle vous a fait oublier le faux bond du taxi et que vous profitez bien de votre croisiere, je ne manquez pas de transmettre à notre collaboratrice LAETITIA vous remerciments, j' espère vous recevoir de nouveau binetot Bien cordialement Djamel
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Elodie D. Google

Personnelle exceptionnelle. En particulier fatima qui nous accueillait le matin toujours dans la bonne humeur. Chambre propre, demande personnelle réactive rien a redire

C
Cécile pascal Google

Bien, en ce qui concerne les blattes, rien de nouveau il y en a dans les chambres. Arrivés hier au soir après avoir fait de la route et passé une journée active, nous avions hâte de prendre une douche, surprise du jour, pas d'eau chaude. Bref nous nous rinçons succinctement à l'eau froide avant le repas...nous nous sommes dit que ce serait mieux le lendemain et bien..non... ce matin toujours pas d'eau chaude...bref le prix n’a pas changé pour autant..107 euros de chambre pour dormir avec des cafards et ne pas pouvoir prendre une douche...je l’ai très en travers quand même...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'ibis budget Marseille L'Estaque. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. notre équipe a déployé tous les moyens nécessaires ce samedi matin pour rétablir l'eau chaude et notre prestataire a intervenu en fin de matinée pour tout remettre en service en début d'après midi. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
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Adnvl Google

Nous arrivons dans notre chambre, un cafard sur le sol qui déambule. Après l’avoir signalé, nous changeons de chambre et au bout de 5 minutes, un autre cafard. Photos à l’appui. Le petit-déjeuner a été offert en compensation, mais au vu de sa qualité…. Hygiène 0

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Nicolas Montagnon Google

Hôtel propre, calme, parfait pour une nuit avant d'embarquer en croisière par exemple. Accueil top, mention spéciale au monsieur au petit dej. Évidemment c'est pas le grand luxe. C'est un ibis budget mais on sait à quoi s'attendre et ça fait le boulot parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Vos retours et les qualificatifs que vous avez utilisé sont pour nous une source précieuse de motivation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez été sensible à la bienveillance et à la disponibilité de l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une prochaine escale au cœur de la cité phocéenne… Djamel
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Estelle M. Google

Séjour agréable Chambre petite pour 2 mais reste très bien pour qql jours. Tres bien situé avec un bus à 50m à pieds, la plage a 10mn. Personnels de l’établissement top Ménage et entretien ok

S
Stéphane MONTLAHUC Google

Très bon séjour dans cet hôtel, le personnel est très serviable et très gentil. Je recommande cet endroit pour passer quelques jours sur Marseille. Vous pouvez laisser votre véhicule et partir en bus, très bien déservi

C
Céline P Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel, puisque dès l'entrée dans la chambre, un forte odeur désagréable est dans la chambre. Nous allumons la lumière et rencontrons un famille de blattes !!! Je mets quand même 2 étoiles car le réceptionniste était très sympa et nous a rapidement et sans hésité changer de chambre suite à ce désagrément. Il semblait désolé, et nous a donné 2 chambres (car nous étions 3 et il n'y avait plus de chambre triple) qui étaient rénovées, sans odeur, et sans insecte. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel, et ne vous recommandons pas d'y aller, malgré son très bon emplacement près du port de croisière.

S
Soleil Enjoy Google

Par expérience, j'y suis allé, ils m'ont donné une chambre. Les coussins. J'ai enlevé la housse. Tâchez, plein de poils. Sur le coussin. Les draps pourri, le sol. Sale personnel. Incompétent cendrillier plein à l'extérieur. Ils sont désagréables, je déconseille j'ai fait part de mes remarques ils m'ont traité de tout part le directeur y'avait aucun travaux des cafard pour le prix c'est une honte plus jamais j'y mettrais un pied

Réponse du professionnel : Madame ou Monsieur je n'ai aucune trace de votre séjour dans mon établissement, votre avis est anonyme et vos propos " Sale personnel." est inapproprié, et je vous laisse la responsabilité de ces propos, néanmoins si vous voulez que je vous apporte une réponses a votre commentaire , donnez moi plus de précision sur votre séjour, date, numéro de chambre le nom ou le numéro de réservation etc...
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fanny bourrigan Google

Merci beaucoup pour cet accueil, le personnel est super sympa et arrangeant, hâte de découvrir les nouvelles chambres après les travaux ! Superbe vue sur la mer, je recommande vivement :D

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Vos retours et les qualificatifs que vous avez utilisé sont pour nous une source précieuse de motivation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez été sensible à la bienveillance de l’ensemble de nos équipes. Nous avons bien pris en compte vos retours qui vont nous permettre de nous améliorer Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour découvrir nos nouvelle chambres ( à partir du 06 mars 2026 si tout vas bien!!!) bien cordialement Djamel et son équipe
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Sarra Sarri Google

Très agréablement surprise pour un Ibis Budget ! La chambre était propre et confortable, la localisation est vraiment pratique, et la personne à l’accueil un jeune homme très gentil et réactif. Une expérience simple mais efficace, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarra Sarri, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur GOOGLE suite à votre séjour a ibis budget Marseille l'Estaque, Vos retours et les qualificatifs que vous avez utilisé sont pour nous une source précieuse de motivation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez été sensible à la bienveillance et à la disponibilité de l’ensemble de nos équipes. au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle aventure Bien cordialement Toute l'équipe
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andjelica s Google

J’ai passé un bon séjour personnel accueillant respectueux et il m’a très bien renseigné merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Andjelica S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Marseille l'Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Djamel
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Romaissa Google

Très bonne expérience à l’Ibis Budget Les Estacles ! L’hôtel est propre, bien entretenu et très calme. La chambre était simple mais confortable, avec tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. La literie est de bonne qualité et la propreté est irréprochable. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre aux questions. On se sent vraiment bien reçu, ce qui fait toute la différence. Le rapport qualité-prix est excellent. Idéal pour un séjour court ou professionnel. Je recommande sans hésitation et je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Romaissa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Marseille L'Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement Djamel
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melyna r Google

Très bon accueil, j’ai passé très bon séjour dans cet hôtel, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Melyna, merci d'avoir pris le temps de partager sur google votre expérience suite à votre séjour à ibis budget marseille, je suis ravis que avez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé et que vous avez passée un très bon séjour parmi nous, j'espère vous recevoir bientôt pour vous faire découvrir nos nouvelles chambres qui sont en plein rénovation en ce moment, a bientôt Djamel
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lucas czarkowski Google

Pire hôtel de toute ma vie à fuir !!! Pas de réseau dans l’hôtel, un cafard dans la chambre je demande à changer de chambre ils sont hésitant. Une fois changer de chambre il était prêt à la relouer puis j’attend encore le remboursement pour la deuxième nuit que je n’ai pas effectué la bas étant donnée l’état de propreté inacceptable des chambres.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, Vos retours nous sont précieux. Nous faisons le maximum pour que les séjours de nos invités soient des plus réussis . Nous avons toutefois été attristés par le désagrément que vous avez rencontré et tenons à vous communiquer nos plus sincères excuses. Comme vous l’avez certainement constaté, notre hôtel est en plein travaux de rénovation et nous avons profiter pour faire un traitement anti nuisible sur tout le bâtiment et nous pensions avoir pris toutes les mesures nécessaires pour éviter le désagrément a nos clients et apparemment ce n’était pas suffisant et je souhaite vous renouveler nos excuses. en ce qui concerne le réseau, cette nuit il avait une coupure dans tout le quartier suite aux intempéries, réseau rétabli dés le lendemain matin , le remboursement de votre 2eme nuit a était effectuer sur votre compte immédiatement après votre départ, je peux vous fournir la preuve, une fois de plus je vous présente nos excuses La direction
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nicolas Google

L’hygiène de cet hôtel est inadmissible : la chambre était infestée de cafards et d'autres insectes. L'état de propreté général est déplorable et il y avait des poils dans le lit.

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Mesenfants Mavie Google

J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel ibis budget Marseille L’Estaque. L’établissement offre un excellent rapport qualité-prix, idéal pour un séjour confortable sans se ruiner. Le petit déjeuner était très bon, varié et bien organisé, parfait pour bien commencer la journée. Je tiens aussi à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel, que ce soit à l’accueil ou au service du petit déjeuner : toujours souriants, disponibles et attentifs. L’accueil a été chaleureux et efficace, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour un passage à Marseille.

Réponse du professionnel : Bonjour a vous tous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience à l’ibis budget de l’Estaque. Vos retours nous sont précieux et sont toujours une source de motivation certaine ! Nous sommes enchantés que vous ayez été sensible à l’accueil qui vous a été réservé. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la vue offerte depuis les chambres sur la rade de Marseille et ce magnifique spectacle donné par les bateaux de croisières lors de leurs entrée au port de Marseille qui n’est pas loin de l’hôtel, Votre satisfaction et vos recommandations, sont nos plus belles récompenses ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement, Bien sincèrement, Djamel et toute son équipe
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Ophelie Carpin Google

Excellent séjour dans cet hôtel : les chambres étaient impeccablement propres, le personnel chaleureux et très accueillant. L’endroit est calme et reposant, tout en étant idéalement situé pour les croisiéristes. Une adresse que je recommande vivement

A
Alexis Pouvesle Google

Arrive à minuit dedans reparti à minuit 20 la cause des cafards morts et vivants dans la douche sous le lit en dessous des plaintes. On nous a proposé une autre chambre mais dès l’ouverture de la porte pareil des cafards. En attente du remboursement.

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Nadj Lg Google

Personnel vraiment agréable et professionnel, entrée avec receptionniste et machine à café, thé, salé et sucré, micro ondes bien agencé. Très bon Emplacement, lieu agréable et calme, et dans les chambres rien à dire pour les bruits extérieurs. Il y a un joli parc à proximité vraiment bien avec une magnifique vue sur les ports et Marseille. Je trouve les chambres propres et les verres très appréciable mais avec quelques défauts dû à l usure , puis le lit en l air m à permis d' avoir une bonne crise de fou rire car certains ont un peu peur que cela se décroche, mais séjour vraiment super. Je recommande.

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Patetjo38 Google

Très bon accueil où le personnel est au petit soin pour répondre à nos demandes, literie très bonne et chambre vue mer agréable au lever du jour avec les bateaux touristique au loin rentrant dans le port.||Le parking étant un atout supplémentaire , nous reviendrons.

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loona nsangou Google

J’ai passé deux nuit avec mon fiancé. Que se soit au niveau de l’accueil, la propreté, la chambre et l’emplacement vraiment c’est l’idéale. On peut prendre le petit déjeuner en terrasse tout en voyant la mer 😍😍. Petite mention spécial pour Ali il me semble qui s’appelle 👌🏼reste comme tu es toujours avec le sourire . Sa a était un plaisir de séjourner ici. Merci

V
Veila Vannier Google

Après avoir fait 2 nuitées, j'ai été très contente de cet hôtel, petit bémol sur le fonctionnement de la chasse d'eau de ma chambre que j'ai pu régler rapidement ! La vue sur mer est top, le personnel souriant et aimable du matin jusqu'au soir ! Nous avons eu besoin de sèche cheveux, fer a repasser, stylo et toutes nos demandes ont été satisfaites ! Le petit déjeuner était correct. Possibilité de le prendre en terrasse avec vue sur mer, un véritable point positif !

N
Nicolas Le Goff Google

Notre chambre était un véritable cendrier froid une odeur insupportable. Bien qu'il soit difficile d'empêcher les incivilités de certains clients qui fument dans les chambres malgres l'interdiction, ces chambres devraient être traitées efficacement pour supprimer ces odeurs insupportable, nous avons très mal dormi à cause de cela. De plus des restes de me**e dans les toilettes lorsque ma femme m'a fait constaté on nous a dit qu'il s'agissait de peinture.....la blague.... Sinon extrêmement facile d'accès et plutôt bien placé.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l\'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction

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