B&B HOTEL Marseille Les Ports

Hôtel pas propre, crachat dans l’ascenseur ! Des résidents étranger qui remplisse l’ascenseur de meuble !!! Jamais vu cela dans un hôtel ! Une chambre froide qui sens la cigarette froide …. Et une douche remplit de champignons du sol au plafond ( hors de question d’y prendre une douche et d’y mettre les enfants !) cris des résidents La seule bonne note serait pour le petit déjeuner

Une expérience très décevante, du check-in au petit-déjeuner ! Les déconvenues ont commencé dès mon arrivée la veille, vers 22h30, avec une borne d'enregistrement automatique qui ne fonctionnait pas. Une perte de temps particulièrement désagréable à cette heure tardive. Mais le pire restait à venir ! Le lendemain matin, vers 7h15, la salle du petit-déjeuner était encore plongée dans le noir, les chaises sur les tables et le buffet ni préparé ni approvisionné. Rien n'était prêt pour accueillir les clients, alors que le service est normalement censé avoir commencé depuis 6h30 ! Plus surprenant encore : aucune présence du personnel. Jusqu'à mon départ à 7h50, je n'ai trouvé aucun interlocuteur, ni à l'accueil ni dans la salle du petit-déjeuner. Pour un établissement hôtelier accueillant notamment une clientèle professionnelle, avec des horaires et des impératifs à respecter, ce manque d'organisation et de service est difficilement acceptable. Une expérience franchement décevante, bien loin du niveau de prestation attendu d'une enseigne comme B&B HOTELS.

Un séjour absolument parfait ! L'hôtel est extrêmement agréable, propre et idéalement situé. Un immense merci à l'ensemble du personnel qui s'est montré d'une gentillesse incroyable: ils sont à l'écoute, attentionnés et toujours avec un grand sourire. On se sent tout de suite les bienvenus. Je recommande les yeux fermés et j'y retournerai avec grand plaisir

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un excellent séjour dans cet hôtel B&B ! J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel B&B ! L’accueil était chaleureux, le personnel agréable, à l’écoute et toujours prêt à aider avec le sourire. On ressent une véritable attention portée aux clients, avec de l’empathie et de la bienveillance, ce qui fait toute la différence. La chambre était propre, confortable et accueillante, idéale pour se reposer après une longue journée. C’est vraiment appréciable de se sentir considéré et respecté, surtout lorsqu’on a besoin de confort et de tranquillité. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande cet établissement sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir. 😊

Vraiment dommage pour hôtel pas trop vieux!! Le ménage moyen ça se voit qu'il est pas entretenu et surtout avec personnel (très particulier) Surtout celle des déjeuners la demoiselle culottés de me dire vous arrivez trop tôt,6h45 ouverture 6h30 . Et la elle me dit je suis tout seul pour m'occuper du déjeuners, Excusez-moi, mes pour faire chauffer 4 croissants et 4 chocolatines même pas de pain.(Et 2 jours d'affilée) il faut juste qu'elle apprenne à se réveiller plus tôt. (Et surtout respecter le client ) Après attention ⚠️ l'hôtel accueil beaucoup de personnes en difficulté, et qui ne respecte pas trop les règles de l'hôtel et et le respect des clients clients. Un conseil garez-vous devant l'hôtel si vous pouvez, ou sinon au parking payant de l'hôtel . C'est beaucoup plus rassurant.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de réception pour son accueil, son écoute et surtout sa compréhension. Une équipe au top, toujours disponible et qui fait vraiment de son mieux pour satisfaire les clients et donner une excellente image de l’hôtel. Un grand merci également au responsable pour son professionnalisme et son attention. La chambre était très propre, confortable et bien entretenue, rien à redire ! L’hôtel est également très bien situé, à proximité du port, ce qui est extrêmement pratique pour se déplacer et profiter des alentours. La présence d’un parking à disposition est aussi un vrai plus, surtout pour les personnes venant en voiture. Bravo à toute l’équipe et merci pour votre accueil ! Je recommande vivement cet hôtel et j’y retournerai avec grand plaisir. 🫶

J’ai passé un séjour de 3 nuits dans cet hôtel et j’en suis très satisfait. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un grand sourire par Zina , une employée attentionnée et toujours disponible. Le service était excellent du début à la fin! Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui passent par Marseille.

Un immense merci à Zina pour son accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, son sourire, sa gentillesse et sa bienveillance nous ont fait nous sentir comme chez nous. Elle est toujours à l’écoute, attentionnée et d’un grand professionnalisme. Des personnes comme elle rendent un séjour vraiment inoubliable. Merci du fond du cœur pour tout. C’est grâce à des personnes comme Zina que l’on a envie de revenir. Je recommande cet hôtel sans hésitation ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai passé un très bon séjour au B&B HOTEL Marseille Les Ports. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie de qualité. Le personnel a été accueillant, professionnel et toujours disponible. Un grand merci à Zina pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme : c’est grâce à elle que notre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions. L’hôtel est calme, dispose d’un parking pratique et permet de rejoindre facilement le centre de Marseille. Excellent rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter !

N'y allez pas !!! La dame a l'accueil (une jeune blonde) nous file des chambres avec la clim qui ne marche pas ensuite quand on demande à être changé elle nous donne une autre chambre avec l'eau froide qui ne marche pas avec seulement de l'eau bouillante. Donc impossible de se doucher ni de se laver les mains j'ai payé ma nuit 136 € du vol organisé n'y allez surtout pas