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À propos de B&B HOTEL Nancy Frouard
Hôtel low cost moderne, chambres lumineuses (certaines avec couchage en mezzanine), parking et petit-déjeuner.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1882)
Avis Google
3,8
1882 avis
5★642
4★603
3★324
2★163
1★150
M
Mourad Ben ahmed Google
Chambre propre calme et très bien situé
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1 !"
M
Michelle De Jaeger Google
Un super endroit pour une halte d'une nuit!
Personnelle très gentil et aimable, amis des animaux
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
l
l Google
L'hôtel de l'extérieur n'est pas accueillant, il fait un froid et l'accueil du personnel est médiocre. Je vais régulièrement dans les b and b et c'est la première que je suis autant déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
M
MD51 Google
Hôtel en plein coeur d'une zone commerciale avec restaurants à proximité et commerces, possibilité de s'y rendre à pied depuis l'hôtel.
Petit déjeuner copieux et varié.
Chambres fonctionnelles accessibles avec ascenseur.
Grand lit confortable.
Chambre bien équipée en prises électriques.
Salle de bain correcte avec toilettes.
Personnel accueillant et très agréable.
J'y retournerai avec plaisir au mois de septembre pour un autre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
I
Isabelle Gauthier Google
Je viens de passer un super séjour au BB Hôtel de Nancy Frouard.... comme à chaque visite depuis 22 ans ! Vraiment aucun reproche à faire et un accueil toujours aussi sympathique de la part de tous.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
a
anna minichin Google
Hotel très bien ! Très propre ! chambre spacieuse ! Tout est bien agencé ! Parking aisé ! Dejeuner. Copieux avec des croissant delicieux ! Une gérante très réactive aux besoins de ses clients ! Bravo madame ! Je recommande cet hotel ! Anna et Thierry Forget
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
T
Tia Google
J'ai pris 2 nuits dans cet hôtel c’était très bien. La dame de la réception a été très réactive quant la clim de ma chambre fuyais de l'eau. Cependant la seconde chambre que l'on ma donné avais la clim qui faisait beaucoup de bruit. Le reste dans l'ensemble est très bien. Je reviendrais si j'ai l'occasion de revenir dans les coins.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.
En effet, nous avons bien pris note de votre remarque.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
P
Pascale Google
Hôtel bien situé à proximité de restaurants ne nécessitant pas l’utilisation d’un véhicule
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
R
Richard Rosé Google
RAS hôtel TOP personnel top gérant à l'écoute et fait au mieux pour que vous passiez un agréable séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
M
Mathieu DOMON Google
15 min d'attentes pour pouvoir disposer de nos chambres suite la mise en cause du prix du petit dejeuner par l'hotelière pour les jeunes inférieurs à 18 ans alors que j'avais complété les ages de chacun sur le site internet. Le petit dej qui démarre à 7h30 n'est pas fait pour les matinaux qui étaient nombreux à attendre des 7h15.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sonia Petirouj Google
Propre, confortable et accueillant 👍 Newton a l'accueil est bien sympathique ! Ainsi que le reste du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
B
Bad Whisper Google
Hotel bien situé près de l'autoroute, de chaines de restauration et supermarché
Chambre confortable et bien isolée (aucun bruit de l'autoroute)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
C
Cedric Mercuzot Google
À l’hôtel pour une semaine.
Chambre fonctionnelle propre.
Petit dej impeccable.
Accueil au top .
Rien à dire je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
M
Magali Remy Google
C'est un hôtel que je recommande vraiment. Il y a le parking a proximité, les restaurants idem et l'accueil vraiment super sympa et vraiment j'ai aussi adorée la présence du chat de l'hôtel j'adore trop chou. Seule petite remarque, il n'y a pas de gants de toilette jetable heureusement que j'en avais un, c'est juste un tout petit truc manquant sinon je recommande vraiment cet hôtel c'est calme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
K
Karl Loyens Google
Hotel a petit prix,confortable et a proximité de plusieurs restaurants et centre commercial.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jerome Bonneau Google
Hotel très correct. Accueil parfait. Bon rapport qualité prix. Seul le parking est compliqué car vite rempli.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
C
C CHERIF Google
J’ai séjourné dans cet hôtel dans la nuit du 14/04 et mon expérience a été très décevante.
À mon arrivée vers 23h30, l’établissement était fermé et aucun personnel n’était présent.
J’ai été dirigé vers une borne automatique qui a dysfonctionné pendant 45 minutes, sans délivrer de ticket.
La chambre était sale et dégageait une odeur désagréable.
Le chauffage était bloqué à 15°C.
L’eau chaude de la douche était limitée par l’établissement. La table de l’entrée est sale en plus personne pour nettoyer .
Malgré mes réclamations, je n’ai obtenu aucune réponse.
Je ne recommande pas cet hôtel, même à bas prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
P
Pascale Google
Une chambre fonctionnelle et pratique où tout semblait refait à neuf récemment. Rapport qualité/prix imbattable. Rien à redire, hygiène parfaite, literie correcte (mais nous avons nos propres oreillers et n'avons pas testé les leurs). Nous voyageons souvent et avons de temps en temps recours - pour un transit d'une nuit - à ce type d'hébergement, certes sans charme particulier, où seules la propreté, la fonctionnalité et la sécurité nous importent. Et cet établissement est très certainement le meilleur que nous ayons eu. D'autres sont moins propres, moins fonctionnels, avec une literie discutable. Et pas moins cher. Alors Bravo, nous avons vu que vous aviez des B&B Hôtels partout en France et à l'étranger, et ça sera désormais notre choix lorsque nous serons à nouveau en itinérance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
B
B.ilel98 Google
Très bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et souriant. Petit déjeuner varié et consistant pour bien démarrer la journée. Special dédicace à Newton le chat du couple à l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1 !"
A
Apolinar Esteban Google
chambre propre et confortable, hôtel calme, bonne accueil,
tous c'est bien passé
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
q
quentin rigolo Google
Séjour parfais avec un accueil chaleureux petit déjeuner excellent accueillis par le chat chambre très confortable je recommande très fortement dès réceptionniste très agréable et souriant et polis
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que nos services aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
B&B HOTEL Nancy Frouard 1
c
cathie pfister Google
Hôtel bien pratique car parking pour voiture dans une zone commerciale avec possibilité de restauration rapide et d’y aller à pied
buffet du petit déjeuner bien agréable avec du sucre et du salé et du choix
Chambre très propre avec une bonne literie merci aux petites mains qui s’activent dans l’ombre
Et la cerise sur le gâteau le sourire lumineux de notre hôtesse d’accueil d’une gentillesse extrême tout en discrétion
Un grand merci à elle on est presque triste de quitter l’hôtel car elle ne sera pas là à mon prochain réveil
Réponse du professionnel : Chère madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement pratique, ainsi que la variété des options de restauration et la qualité de notre buffet de petit-déjeuner, ont contribué positivement à votre expérience. Votre reconnaissance de la propreté de votre chambre et du confort de notre literie est grandement appréciée, et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à notre équipe de nettoyage dévouée. De plus, nous sommes enchantés d'entendre parler de l'accueil chaleureux fourni par notre personnel de la réception.
Nous vous remercions à nouveau pour votre avis réfléchi. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
B&B HOTEL Nancy Frouard 1
C
Corinne Bestron Google
Chambre un peu petite .Pour le petit déjeuner plus de viennoiseries la personne passe 4x devant mais ne ramène rien on a du lui demander la salle de petit déjeuner pratiquement vide . Après ça arrive.Sinon accueil très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
g
gilles bablin Google
Personnel très serviable et souriant. Chambre confortable et très bien insonorisée. Petit déjeuner complet et copieux. Je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bablin,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
C
Caro Google
Hotel très bien placé, calme et propre. Le petit déjeuner est sous forme de buffet. Copieux, avec Salé et sucré. Rapport qualité prix très satisfaisant. Seul bémol, l'utilisation de la borne pour avoir son code d'entrée n'est pas simple ; il faut bien penser à dérouler l'écran pour voir le bouton valider. Dans tous les cas, un bouton d'aide 24h/24h est à votre disposition si vous avez besoin. Et la personne reprend la main sur l'écran à votre place pour finaliser l'opération. Pas de problème
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
d
duode cobra Google
Bon bon positionnement tout sur place en terme de commerce. Arrivée tardive encore des places de stationnement gratuite dans l'enceinte de l'hôtel c'est un plus. Les codes envoyés à l'avance, facilite l'accès aux chambres même quand l'accueil est fermé. Le prix de la nuit pour 4 n'est pas exorbitant (67.26).
Possibilité de prendre un pdj buffet sur place moyennant finance évidemment 9.5 pour l'adulte.
Petit bémol la lumière de la mezzanine ne fonctionnait pas il était carrément cassé et le chauffage pour la chambre c'était un chauffage d'appoint.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
a
angelegaet Google
Hotel trés bien placé, parking ok et place de recharge pour vehicules electriques.
Chambre trés propre. Tout est prévu pour qu'on ne manque de rien. Déjeuner parfait 👍 Personnel pro et sympa. Remerciement particulier pour Alexandra pour son extrème gentillesse , au top 🙏. Nous reviendrons 🥰
Angélique et Paulo.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nancy Frouard 1. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
W
William Google
excellent hotel, personnel très agréable et serviable, petit bémol le distributeur de boisson qui était en panne le jour de ma visite mais sinon sa aurais été un sans fautes.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
N
Nicolas Lemétais Google
Je venais il y a quelques années dans cet hôtel, j'avais souvenir qu'un chat roux avait élu domicile ici. J'ai repris une nuit en m'interrogent sur son destin et pour peut-être, espérer le revoir. Et quelle fut ma surprise ! Il est toujours présent ! Quelle bonne nouvelle. Long vie à lui. 😸
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lemétais,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Newton vous remercie également :)
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Q
Quentin Antoine Google
Excellent accueil très chaleureux hôtel très bien entretenu petit déjeuner de très bonne qualité en plus accueilli par le chat de l’hôtel je recommande très fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
U
Umutcan Tepe Google
⭐ 1/5 Étoile : Expérience Très Décevante – Problèmes d'Hygiène et de Confort
Mon séjour dans cet hôtel a malheureusement été une source de grande déception. La qualité des services n'est absolument pas à la hauteur du prix payé.
Le seul point positif est la présence d'un parking.
Voici les principaux problèmes rencontrés :
• Odeur Nauséabonde et Froid dans la Chambre : Dès notre arrivée, la chambre sentait fortement les égouts/toilettes. Cette odeur persistante a rendu notre séjour très désagréable. De plus, la chambre était beaucoup trop froide.
• Hygiène Inacceptable : L'état de la salle de bain, et en particulier de la douche, était très sale et manquait visiblement d'hygiène. Les standards de propreté sont clairement insuffisants. (J'ai d'ailleurs des photos pour le prouver.)
• Petit-Déjeuner Insuffisant et de Faible Qualité : Le petit-déjeuner pour lequel nous avons payé un supplément était extrêmement limité. Il se composait seulement d'un croissant, de deux petites confitures, et d'un café beaucoup trop sucré. Le goût du café n'était pas celui d'un café normal. Le choix et la qualité n'étaient pas au rendez-vous.
J'ai l'habitude de séjourner dans des hôtels de cette chaîne, mais c'est la première fois que je rencontre autant de problèmes. Si j'avais su que l'expérience serait si négative, j'aurais sans hésiter choisi une autre option.
Je ne recommande pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Alice Sporrer Google
Très bien, propre, calme.
Espace petit déj assez petite.
Même stations de chargements pour voitures éléctriques.
Zone commerciale interessante. Promenade en nature possible au sud mais malheureusement assez sale.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Spoerer,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
N
Nicolas Sarremia Google
Nous sommes arrivés de nuit, avec 2 enfants.
Notre chambre n’était pas faite et très sale. Nous avons dû reprendre une autre chambre à la borne. A ce jour (3 semaines plus tard), nous n’avons toujours pas été remboursé.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marjorie Gourabian Google
Hôtel très propre
Personnel agréable et chambre impeccable
Salle de bain un peu petite pour un séjour de 4 nuits (peu de place pour installer ses affaires)
Je recommande cet hôtel pour l’accueil parfait, la propreté et la proximité avec les magasins et restaurants (à pied)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gourabian,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B and B Nancy Frouard .
Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
S
Sarah Paszkot Google
Facilité de réservation, mail + sms bien reçu pour accéder à la chambre sans avoir à passer par une hôtesse. Chambre familiale un peu petite mais suffisant pour une nuitée. Chambre propre,Point faible de la chambre un bruit de ventilation constant qui est désagréable est agaçant pour les gens au sommeil léger comme moi prévoir les boules Quies."
Dommage qu'il n' y a pas de salle pour le petit déjeuner juste dans le hall de la réception une 30taines de places . Le choix du petit déjeuner est correcte.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
SUC ULTIMATE Google
Assez propre et confortable pour notre équipe entre deux jours de compétition. Réception agréable et réservation facile. Le prix du petit déjeuner pourrait être plus attractif, et l'eau chaude met bien trop longtemps à arriver au robinet/douche. Sinon rien à signaler 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
I
Isabelle P Google
Un hôtel très bon rapport qualité prix. Une dame à l accueil super et à l écoute, le petit déjeuner est délicieux 😋 je recommande cet hôtel pour son savoir être et la qualité du service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
R
Romane Mopi Google
Chambre propre. Mais malheureusement une clim qui fait un bruit infernal quand on l'allume. Et une odeur de cigarettes qui persiste et ne part pas même en ouvrant la fenêtre alors qu'il fait - 2 dehors. Je trouve que c'est vraiment désagréable d'avoir une odeur pareil pour dormir
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Philippe Chaffotte Google
La chambre et la salle de bain sont un peu petite mais mais la propreté et le confort de la literie sont irréprochables et c'est ça l'essentiel.
L'hôtel est bien situé, proche de Nancy et des restaurants sont disponibles à 5 minutes à pieds.
Parfait pour une ou 2 nuits
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chafotte,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
P
Phil Festoch Google
La démarche RSE "évitez de gaspiller l'eau" est à revoir dans cet hôtel car pas d'eau chaude le 1er soir alors que nous avons travailler en cuisine en événementiel jusqu'à tard dans la nuit est impensable.
Le 2ème soir, pas mieux car faire couler l'eau pendant 15 minutes au lavabo (suivant les recommandations du gérant) pour avoir de l'eau tiède à la douche est inadmissible !
Sinon l'hôtel est propre, calme et la literie de qualité.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
g
gedeond2015 Google
Parfait. Propre, bien situé . Rapport qualité prix excellent . Personnel très prévenant et agréable. |Sécurité au top: un escadron de gendarmes y logeait lors de ma nuitée :) :)
P
Patrick BROUSSE Google
Toujours bien reçu par la responsable , seul bémol : payer le prix une chambre familiale alors que je suis tout seul . Pas très commerçant et en plus avec la carte club , des fois cela incite d' aller voir d'autres hotels
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
V
Valerie F Google
Je trouve que cet hôtel est très bien. J'ai été très bien accueillie lors de mon arrivée par une dame très sympathique. Les chambres sont très correctes et le petit déjeuner aussi.
Le rapport qualité prix est là.
J'y reviendrai sans hésitation.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B and B Nancy Frouard.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
G
Gaetan Perpere Google
Hôtel correct avec un bon rapport qualité prix. Propreté au rendez-vous, personnel accueillant. Le petit déjeuner est très correct et à volonté. Bonne expérience, hôtel à recommander pour une nuit étape ou un séjour d'affaires.
Réponse du professionnel : Bonjour MonsieurPerpere,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
J
Jean-Paul OUVRIER-BUFFET Google
Bon accueil, hôtel propre et non bruyant malgré le passage de la voie express proche. J'ai passé une très bonne nuit. Tout était correct et parfait a mon gout.
Toujours impeccable et parfait comme mes séjours précédents. La mascotte de l'hôtel est toujours là et c'est une bonne chose. J'ai passé un bon séjour professionnel, aucun bruit, jolie petite chambre Cosi. Je reviendrai à coup sûr lors de mon prochain déplacement. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur OUVRIER-BUFFET
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B and B Nancy Frouard
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
M
MD Google
Étape d'une nuit sur cet hôtel, j'ai apprécié l'accueil, la literie super confort, la propreté et le calme malgré la proximité de l'autoroute, c'est plutôt bien isolé en phonétique.
Parking sécurisé, ça rassure pour nos autos.
J'ai trouvé le petit déjeuner un peu cher, mais bon.
Beaucoup de restaurant tout autour :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Murielle Google
La chambre était agréable mais malheureusement, je n'y reviendrais pas car j'ai été dégoûtée de manger au petit déjeuner à côté de régurgitations de chat. C'était malaisant qu'il soit sur le comptoir et monte partout non loin de la nourriture,à se balader. L'hotesse du petit-déjeuner était particulièrement froide. J'ai dû finir mon séjour dans un autre hôtel et offrir le lendemain mon petit-déjeuner pré payé à celui-ci afin de ne pas vivre l'expérience de la veille et me sentir moins dégoûtée.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
V
Veronique Pellat Google
Nous avons apprécié l'accueil des personnes rencontrées lors de notre séjour. La chambre était très propre et nous avons eu les lits jumeaux demandés à la réservation. Le petit déjeuner est savoureux et copieux. La situation de l'hôtel dans la zone commerciale permet de faire quelques courses. C'est pratique. Seul bémol : le parking est un peu juste pour le nombre de véhicules, d'autant plus que certaines camionnettes commerciales prennent plusieurs emplacements. Tout le reste s'est très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pellat,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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B&B HOTEL Nancy Frouard
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