Hotel.sarlTrès déçu de cet hôtel on réserve sur BNB mais on nous reproche d'avoir réservé sur Booking alors que je n'ai pas réservé par booking mais bon... Le lien avec le GPS pour l'adresse nous envoyer au mauvais hôtel... Résultats en pleine nuit on nous a renvoyé l'autre côté et arriver l'autre côté on nous dit que la chambre est pas prête... On croise une personne on pense que c'est un client et pour finir à la fin au moment où finit par obtenir notre chambre à plus d'une heure du matin il dit que c'est lui le responsable qu'à la base on aurait pas dû avoir la chambre que c'est une erreur de la centrale... oui c'est de la faute de tout le monde mais pas la sienne....sauf qu'en attendant moi j'ai payé plein pot pour un service dont j'ai pas pu profiter je demande un geste commercial le monsieur le refuse alors qu'il est totalement en tort et il dit non démerdez-vous avec la centrale donc le mec ne sait pas faire son travail niveau propreté il y a mieux il y avait même pas tout ce qu'il fallait dans la salle de bain je suis moi-même réceptionniste et responsable d'établissement touristique et ben je déconseille grandement à tout le monde d'aller dans ce taudis parce que ce n'est pas un hôtel c'est un taudis. Et ça serait bien de mettre des responsables qui sont capables de faire leur travail correctement je préfère me casser les deux jambes que remettre à jour les pieds dans cet hôtel.
B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle
Hôtel · La Chapelle-sur-Erdre (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle
Chambres simples, avec couchage personnalisé dans un hôtel simple et camion à pizza sur site en soirée.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1158)
Déçu par cet hôtel Manque de qualité de la literie (oreillers, matelas) Mauvaise isolation vers l’extérieur Système clos de la porte défectueux Personnel de ménage impatient, vient toquer dès 9h30 et revient tout les 30min dommage nous aurions bien fait une grasse matinée après avoir effectué plus de 6h de route pour le retour de nos vacances (de plus, il manquait la pancarte « ne pas déranger dans la chambre) Par contre, bonne situation géographique proche des services alentours et proches des axes pour reprendre la route
J'ai passé un bon séjour dans cet hôtel propre et bien aménagé. Personnel très sympa , souriant et poli. Je recommande à 100 % !!!!!!
Excellent séjour au B&B Hôtel de Nantes ! Nous avons passé une nuit dans cet établissement et tout était parfait. La chambre était très agréable, propre et bien entretenue. Nous avons particulièrement apprécié la mezzanine ainsi que les deux lits dédiés aux enfants, qui rendent l'espace très pratique pour une famille. Autre point très appréciable : la climatisation avait été mise en route avant notre arrivée, ce qui nous a permis de profiter immédiatement d'une chambre fraîche et confortable malgré la chaleur extérieure. L'accueil, le confort et la propreté étaient au rendez-vous. Rien à redire, nous recommandons cet hôtel sans hésitation et y reviendrons avec plaisir !
Nous sommes passés pour utiliser les bornes de recharge, portails fermé. Aucun contact aucune info tres tôt le matin, aucun Qr code, après avoir réussi à rentrer en attendant que quelqu'un sorte j'ai contacté l'assistance, la personne a été très désagréable et m'a informé que les bornes était uniquement réservé pour les personnes de l'hôtel. Sauf que la station de rechargement appareil sur les applications comme 24/24. Quand la hôtel a été ouvert je me suis dirigé à la réception où on m'a "gentiment" dit qu'il fallait scanner le Qr Code sur un ton plus que désobligeant, j'ai donc fait mon mea culpa et retourner voir le portail, ou aucune information n'est affiché. Donc là prochaine fois avant d'être désagréable et désobligeant, merci d'afficher clairement les informations à l'entrée de l'hôtel. Un hôtel est censé être un endroit agréable, dans celui-ci j'ai clairement eu l'impression d'aller rendre visite à un pote en prison. Le mec à l'accueil avait la même amabilité. Je ne suis pas sûr que engie soit au courant de vos manières de mettre en "libre-service" leurs bornes.
Dommage que la femme de ménage vienne frapper à la porte pour faire le ménage à 10h en sachant qu’on pouvais rendre la chambre à 12h. Nous somme arrivé à 1h30 du matin. J’ai un bébé de 7 mois ça nous a tous réveillé et après avoir 5h de route derrière tous le monde et fatigué. Sinon très propre et agréable.
Accueil simple et agréable. La chambre est propre, la literie est ferme. L isolation phonique est bonne. Le petit déjeuner est simple mais complet. Hôtel simple, parfait pour une halte.
Code d’accès non reçu malgré le Check-in réalisé à l’avance pour cela. Etant arrivé à 22h cela aurait été pratique accéder immédiatement au parking et ne pas perdre du temps à la borne. Nous étions avec 2 enfants en bas âge, la chambre était au 2eme et dernier étage, mais pas d’ascenseur ce qui n’est pas pratique du tout avec poussette et bagages. La chambre est très petit, très difficile de circuler en bas avec le grand lit surtout quand on est 4. Le point le plus négatif est la chaleur dans le chambre ! Il faisait 25° et grand soleil samedi à Nantes, la température dans la chambre était donc très élevée et encore pire dans la mezzanine. La Clim ne fonctionnait pas impossible donc de rafraîchir. C’est dommage car mise à part ça, l’emplacement est pratique (15 min de l’aéroport et 20 du centre en voiture) Et la chambre était très propre, c’est appréciable
Un hôtel minimaliste en terme d'espaces dans la chambre, mais qui a le confort de literie et la propreté appréciable au regard du prix payé. Le petit déjeuner est également qualitatif au regard de l'enseigne : oeufs brouillés, bacon, yaourt malo, etc.|Bon rapport qualité prix
Très bon hôtel, c’est super d’y aller surtout au dernier moment en cas de galère ! On peut réserver sur une borne à l’entrée de l’hôtel et le code de la chambre ouvre le portail donc super même sans le staff :) Propre, calme et super
Cet hôtel nous a sauvé ! Sans exagération, nous avons été pris au piège par la neige hier soir et avons dû trouver un endroit où dormir en urgence sans quoi nous aurions dû dormir à -6° dans la voiture ou faire du porte à porte. Chambre impeccable et spacieuse avec produits d'hygiène déjà installés (distributeurs de savon, shampooing et gel douche),prix abordable, le fait de pouvoir check in à n'importe quel moment est vraiment super ! Merci encore !
Le checkin a distance et l'entrée par des coursives permet une arrivée tardive simple et un confort vis a vis du bruit. Une précision plus claire de l'heure de libération de la chambre serait un plus : information trouvée uniquement en se rendant sur le site car non précisé sur la réservation et la femme de ménage est venue plusieurs fois vérifier s'il y avait quelqu'un avant l'heure limite pour faire la chambre. Trouver un moyen pour signaler quand la chambre est libérée permettrait plus de tranquillité d'esprit (un écriteau fixe à retourner ou à basculer sur la porte par exemple ?)
Nous avons séjourné deux nuits à l’hôtel Nantes Expo La Chapelle. Nous étions 2 avec un bébé. Nous aurions dû choisir une chambre un peu plus grande car avec le lit bébé pour circuler ce n’était pas si simple (lit bébé collé entre le mur et le lit). Mais dans l’ensemble l’hôtel et la chambre était bien entretenue et propre. Nous avons pris les petits déjeuner qui était très bien et de bonne qualité. Le monsieur qui était à l’accueil et au petit déjeuner, était très gentil et attentionné de savoir si personne ne manquait de rien. Nous avons apprécié le séjour malgré la petite chambre (erreur de choix de notre part et non de la faute de l’hôtel).
Hôtel dans lequel je vais une fois tous les deux. Proximité avec le lieu de ma réunion pratique. Mais il faut louer une voiture de la gare.
Hôtel annoncé comme accessible, arrivé sur place chambre au 2e étage sans ascenseur. Inadmissible.
Seule note positive, je dirais l’emplacement. Le reste est catastrophique, que ça soit l’accueil, la chambre, l’hôtel en lui-même. Énormément de bruit, et on se demande quelles sont les réunions du samedi soir qui pouvaient si passer (je ne vous fait pas de dessin), l’accueil dès le début, on demande une chambre, on nous refuse et on peut finalement réserver sur booking… La sdb était sale et la literie vraiment pas confortable. Dès 9:30 on vient frapper à notre chambre pour faire le ménage alors que nous pouvons quitter la chambre à 11:30. Bref il y a pleins d’autres hôtels dans les alentours qui seront très certainement mieux que celui-là .
Nous y avons séjourné 3 nuits. Chambre pas bruyante, propreté et literie à revoir. Poussière partout et poubelle déposée dans le lavabo. Sûrement oubliée après le passage du matin.|Ça n'invite pas à revenir ou à recommander. |Petit déjeuner vraiment cher pour ce qu'il y a de proposer. Pain pas frais, pommes un peu défraîchiez aussi. Salle vraiment minuscule. Dommage.
Une nuit horrible, l’enregistrement sur la machine ne marche pas je me retrouve à tout faire sur mon tel. Odeur de cigarette des autres voyageur qui passe dans ma chambre (cela m’empêche de respirer ), les gens qui mettent qui font beaucoup trop de bruit (parlé fort , tv allumé tard dans la nuit) et la cerise sur le gâteau par deux fois les personnes au dessus de ma chambre se sont cru dans un film pornographique, le lit tapait contre le mur le plafond tremblait et la femme hurlait à gorge déployée Sans compter le prix du petit dej qui a encore augmenter qui est pour ma part hors de prix
Un hôtel dont le rapport qualité prix reste convenable même si le service réservations avec la borne ne fonctionne pas bien, heureusement les personnes du services 24/24 sont très aimables et serviables. Pour la chambre: le matelas était très tâché et la planche en guise de sommier n'est pas des plus confortable. Le salle de bain n'est pas de toute fraîcheur. Pour le petit déjeuner, il ne faut pas trop trainer au lit car les viennoiseries peuvent manquer.
Nous avons utilisé le service H24 qui a été très efficace et rapide avec une très bonne solution pour ma famille. La chambre n'était pas au top côté entretien et les escaliers sont assez raide pour les enfants qui n'ont pas l'habitude. Mais pour une nuit cela passe bien, je déconseille pour plusieurs nuits l'espace est très restreint. Le petit déjeuner est assez complet pour toute la famille le prix est top. Le parking assez spacieux. Manque juste un ascenseur pour les chambres a l'étage. En famille on est parfois chargé. Ensuite le point négatif c'est que les porte est fenêtre ne sont pas bien isolée on entend donc beaucoup les passages devant la chambre. Cela reste tout de même une bonne étape au milieu d'une longue route.
Moi et mon épouse avons choisi cette hôtel qui est vraiment tranquille et bien placé à proximité de commerce. Hôtel est bien sécurisé, propre impeccable. De plus hôtel n'est pas trop loin du centre de Nantes. Vraiment je recommande cette hôtel pour un moment de tranquillité.
De passage pour une nuit. Une arrivée assez tard mais simple avec présence de bornes pour recharger la voiture. La chambre est climatisé. Chambre assez petite pour 3 avec une mezzanine dont l’escalier est assez pentu. La salle de bain est assez petite et mal disposée. Le p’tit déjeuner est assez simple et la salle très petite. Expérience mitigée.
Les femmes de ménage n'ont aucune discrétion ou respect de la tranquillité des clients. Elles rient et discutent fortement entre elles et au téléphone en oubliant le contexte dans lequel elles travaillent. Frappent aux portes dès 9h20 du matin sans s'assurer que dorment des clients Après plus de 500km parcourue et notre arrivée tardive dans l'hôtel, la nuit a été très courte et soucieuse de la qualité de ma tranquillité pour récupérer. Malheureusement, les excuses de l'hôtelier ne suffisent pas Je ne recommanderai pas cet hôtel à cause de cela quand on sait le prix des chambres. C'est dommage !