Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas
Chambres sobres dans un hôtel fonctionnel avec parking et petit-déjeuner buffet.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1896)
Avis Google
3,8
1896 avis
5★833
4★471
3★247
2★128
1★217
n
nesrine zerouali Google
L'hôtel est calme et bien situé.
En revanche, j'ai été très déçue par la taille de la chambre, qui est vraiment très petite. L'espace est tellement réduit que même la table de nuit est difficile à utiliser : il suffit de bouger un peu pour que le téléphone tombe par terre.
Il n'y a également ni armoire pour ranger les vêtements, ni coffre-fort, ni mini-bar, ce qui est regrettable pour un séjour de plusieurs jours.
La salle de bain est, elle aussi, très exiguë, ce qui la rend peu pratique au quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Nesrine Zerouali,
Nous espérons que vous allez bien.
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas !
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que le calme de l’hôtel et son emplacement aient répondu à vos attentes.
Concernant la taille de la chambre et son agencement, nos espaces correspondent au format standard de notre catégorie et sont clairement indiqués lors de la réservation.
Nous proposons également une large gamme de chambres, telle que les chambres supérieures qui sont plus spacieuses avec plus de services qui seraient peut-être plus vous convenir.
N'hésitez pas lors d'un prochain séjour parmi nous à nous faire savoir vos inconvenances afin que nous puissions vous aider au mieux à faire de votre séjour un séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir,
Jade, réception.
F
François Deturmeny Google
Service garage pas utilisé car plus de place malgré la réservation
Stationnement impossible dans la rue sauf si on accepte de marcher et de faire attention aux parcmètres
Réponse du professionnel : Cher François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas.
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu profiter de notre parking souterrain privé.
Pour rappel, celui-ci est proposé au tarif de 15 € par nuit, limité à 2 mètres de hauteur et soumis à disponibilité à l’arrivée.
En période de forte affluence, comme lors du concert de The Weeknd, nos places se remplissent rapidement et le stationnement peut devenir plus difficile.
Le stationnement dans la rue étant limité, nous recommandons, lorsque notre parking est complet, le parking Q-Park Arenas situé juste en face de l’hôtel.
C'est une solution pratique et sécurisée, souvent plus avantageuse en réservant en ligne.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre communication afin de faciliter l'arrivée de nos clients lors de tels événements.
Malgré ce léger inconvénient, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée !
Tiavina - Réception
M
Marjorie Bruel Google
Une seule nuit pour la dernière date de The Weeknd, la chambre est vraiment parfaite, propre, spacieuse avec un coin douche/wc à part et serviettes à disposition.
Je n'avais pas pris la formule petit-déjeuner, mais j'ai demandé s'il était possible de prendre simplement un café. Une charmante jeune femme de l'accueil, Tiavina, s'est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse. J'ai eu le plaisir d'échanger quelques mots avec elle, un moment très agréable qui a parfaitement conclu mon séjour. Son sourire, sa disponibilité et son accueil m'ont fait vraiment plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Marjorie,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre chambre, sa configuration ainsi que son confort ont pleinement répondu à vos attentes lors de votre venue pour le concert de The Weeknd.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la disponibilité de notre équipe. Le fait que votre échange avec Tiavina ait marqué positivement la fin de votre séjour nous touche particulièrement.
Son sens du service, son attention et sa bienveillance reflètent les valeurs que nous souhaitons transmettre au quotidien.
Nous ne manquerons pas de lui partager votre retour, qui sera pour elle une belle source de motivation.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience agréable et conviviale à chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous,
Emma, réception
S
SEPI Officiel Google
Première et dernière fois. Personnel hautain, accueil déplorable. Je déconseille fortement. Il existe bien mieux, et moins cher, pour un hôtel 3 étoiles c’est du vol 😏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire fait état d’un accueil qui ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir. Notre équipe est formée pour accueillir chaque voyageur avec courtoisie et disponibilité, et nous sommes surpris de lire que cela n’a pas été perçu ainsi lors de votre passage. Nous allons transmettre votre retour afin de rappeler l’importance d’un service chaleureux et attentif à tout moment.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas reflété la qualité que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Si vous souhaitez partager plus de détails ou demander un suivi personnalisé, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Sara, Cheffe de réception.
C
Cathy Georges Google
Service et chambre déplorable.
Accueil désagréable -
Le nettoyage des chambres est fait à la va vite pour maximiser la rentabilité.
Le petit déjeuner est catastrophique pour 13,5€.
À fuir absolument, très loin des standards des hôtels 3* en France.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les éléments que vous mentionnez ne reflètent pas les standards appliqués dans notre établissement.
Notre équipe d’accueil est formée pour garantir un service attentif et professionnel, et nous regrettons que votre impression ait été différente.
Concernant le ménage, nos chambres sont contrôlées quotidiennement selon des procédures strictes, et nous ne manquons jamais de rappeler à nos équipes l’importance de la qualité et de la rigueur.
Pour le petit-déjeuner, nous prenons note de votre remarque : notre buffet est réapprovisionné chaque matin et régulièrement vérifié, mais nous allons renforcer nos contrôles afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous comprenons votre déception, mais les faits rapportés ne correspondent pas aux pratiques que nous appliquons chaque jour pour garantir un séjour agréable à nos visiteurs.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Sara, Cheffe de réception.
A
Anthony Grasselli Google
Un simple hôtel de passage.
Pour un petit déjeuner à 13€ nous aurions aimé des viennoiseries du jour et non de la veille.
Chambre correcte.
Peu d’option restauration aux alentours. Juste un hôtel pour un départ tôt à l’aéroport
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci d’avoir choisi notre établissement B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas et d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la chambre correcte et que notre hôtel a répondu à vos besoins pour un séjour de passage avant un départ tôt à l’aéroport.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés que les viennoiseries n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre buffet est réapprovisionné chaque matin, mais nous prenons très au sérieux votre remarque et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer ce point essentiel pour nos clients.
Nous comprenons également votre observation sur le manque d’options de restauration aux alentours. En raison de notre proximité immédiate avec l’aéroport, l’offre reste effectivement limitée, mais notre réception reste disponible 24h/24 pour vous orienter vers les solutions les plus proches.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Sara, Cheffe de reception.
A
Ali Baba Google
Établissement à recommandé pour dormir.
La qualité du petit déjeuner n'est pas au rendez-vous pour le prix.
Les chambres PMR ne sont pas tout à fait au point lorsqu'on a besoin d'une tierce personne.
Réponse du professionnel : Cher Ali Baba,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation, nous sommes ravis que votre nuit ait été agréable !
Concernant le petit‑déjeuner, notre offre est proposée sous forme de buffet continental sucré salé. Votre remarque nous aide directement dans cette démarche.
Pour les chambres PMR, votre observation est très importante. Bien que nos chambres respectent les normes d’accessibilité, nous reconnaissons que certains aménagements peuvent ne pas être parfaitement adaptés lorsqu’une tierce personne accompagne le séjour. Votre retour sera transmis à notre équipe technique afin d’étudier les ajustements possibles pour améliorer l’ergonomie et la circulation.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, qui contribue à faire progresser notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bonne journée,
Sara, Cheffe de réception.
M
Maher Khadhraoui Google
Chambre propre et lits très confortables, avec nos deux enfants dans une grande chambre bien éclairée avec deux grandes fenêtres, salle de bain propre aussi et climatisation automatique parfaite, l'arrêt du métro à 10mn de marche et un peux loin des restaurants mais acceptable comme qualité/prix 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Maher,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Nice Aeroport Arenas !
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Nous sommes ravis que nos chambres et la localisation de notre hôtel vous aient plu.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Lucie- La réception
J
Jean Cpn Google
Chambre confortable.
Salle de bain nettoyage a revoir ! À notre arrivée la douche était bouchée et joint de carrelage sale.voir photos. signaler à la direction qui a fait le nécessaire.
Grand couloir avec moquette devrait être aspiré.
Petit-déjeuner le lendemain ras très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience au B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre confortable et que votre petit-déjeuner du lendemain se soit très bien déroulé.
Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés dans la salle de bain à votre arrivée. La douche bouchée et les joints de carrelage nécessitant un nettoyage plus approfondi ne reflètent pas nos standards habituels. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé immédiatement : cela nous a permis de faire le nécessaire sans attendre.
Votre remarque concernant le grand couloir avec moquette est également prise en compte. Nous allons renforcer nos contrôles afin de garantir un entretien optimal des espaces communs.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de réception.
I
Idith Google
Accueil chaleureux, chambre spacieuse, propre et agréable. Quelques joints noircis dans la douche mais l'ensemble était propre ! Le combo climatisation et douche fraîche a été plus efficace qu'un doliprane contre mon mal de tête après 12 longues heures de voyage.
J'ai trouvé le prix élevé mais au final les autres moyens de logement n'étaient pas vraiment mieux. Au moins avec B&B j'étais sûre d'avoir une literie de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience après votre séjour au B&B HOTEL.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement et que la chambre, spacieuse, propre et agréable, a contribué à votre confort. Après douze heures de voyage, le fait que la climatisation associée à une douche fraîche ait apaisé votre mal de tête est une excellente nouvelle, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir ce moment de soulagement.
Votre remarque concernant les joints noircis dans la douche est très précieuse, ce détail mérite toute notre attention et sera immédiatement transmis à notre équipe de housekeeping afin d’améliorer ce point.
Nous comprenons également votre ressenti concernant le prix. Comme vous l’avez souligné, choisir B&B, c’est aussi avoir la garantie d’une literie de qualité et d’un niveau de confort constant, et nous sommes heureux que cela ait été un élément rassurant pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.
Cordialement,
La réception.
O
Ouldemmou Nadia Google
Vacances | Seul
Je souhaite vous dire la chambre catastrophique à mon arrivé brosse des toilettes avec de l’eau dedans sifon pas lavé les plaintes poussière la vitre pas laver même si ça était fais après . J’ai demander à mon arriver si je voulais qu’on viens faire le ménage j’ai dis oui personnes est passer faire mon ménage appart vider les poubelles et serviettes . J’ai demandée qu’on me lave le sifon on me dis on passe pas entre midi et deux . Et l’aspirateur n’a pas était fais vu les vitres de la salle de bain , je leur est dis il mon dis ses pas dans la réservation une honte alors que j’avais demander du ménage au début de l’ l’arriver .Pour le prix je pense que le ménage est essentielle dans tout les hôtel je suis très déçu . J’ai passer un bon séjour avec l’accueille très bien rien n’a dire sur ça la chambre ses pas possible . J’ai payer une chambre est sont pas capable de bien laver . Je posterais les photos sur les avis de cette hôtel .du moissi sur coter d Rla douche mon dieux je reviendrais plus dans cette hôtel pour le prix que j’ai payer une honte
Deux trois poiles qui se balader dans les douche même si ils sont passer laver ses une honte à mon arrivé déçu vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Nice Aéroport Arénas lors d'un prochain séjour.
B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas
F
Faiza Windel Google
Bonjour
Toujours bien reçu, dans tous les bébés d'hôtels de france, franchement, je recommande. Les chambres sont 9. Et chaleureuse, petit déjeuner au top. Et n'aie eu aucun problème pour renouveler la chambre plusieurs fois. Accueil correct
👏
Réponse du professionnel : Bonjour Faiza,
Merci d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas pour votre séjour.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre accueil parmi nous a pu laisser une si bonne impression et nous ne manquerons pas de partager ça avec toute notre équipe.
C’est un plaisir de savoir que nos chambres ont rendu votre séjour agréable et que notre grande variété de produits pour le petit déjeuner vous a plu.
Nous nous efforçons de toujours vous proposer une expérience inoubliable et ces retours nous poussent à aller encore plus loin.
Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir de nouveau.
En vous souhaitant une belle journée,
Anna - Réception
P
Papier Google
J'ai été profondément déçue par rapport au prix que j'ai payé la nuitée salle de bain avec des moisissures dans la douche serviette ranger dans la salle de bain et dans la chambre près du sol donc au niveau hygiène c'est pas ça mur abîmé et matelas beaucoup trop dur et bruyant profondément déçu du coup nous avons préféré ne de ne pas prendre le petit-déjeuner là-bas c'est vraiment dommage on tout on à dormi 3h tellement que c'était inconfortable de plus parking pour la nuit à 15, c'est profondément dommage la seule chose que je peux dire par contre c'est que le personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas a été si décevant et inconfortable.
Les points que vous mentionnez — moisissures dans la douche, serviettes rangées au sol, murs abîmés, matelas trop dur et bruyant, ainsi que l’inconfort ayant fortement perturbé votre nuit — ne reflètent pas les standards que nous souhaitons garantir. Nos chambres sont pourtant vérifiées plusieurs fois avant l’arrivée des clients, ce qui explique notre surprise face à votre commentaire.
Si vous aviez constaté ces problèmes après votre installation, vous aviez la possibilité de venir à la réception : notre équipe est toujours disponible pour vérifier immédiatement la situation et rechercher la meilleure solution pour améliorer votre confort. Comme aucune remarque ne nous a été signalée durant votre séjour, nous n’avons malheureusement pas pu intervenir ni confirmer ces éléments sur place.
Concernant les tarifs du petit‑déjeuner et du parking, ils sont affichés et communiqués à l’avance, mais nous comprenons que vous ayez pu les trouver élevés au vu de votre expérience.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé notre personnel très sympathique, et nous vous remercions pour cette mention positive.
Votre retour nous aide à renforcer nos contrôles et à identifier les points nécessitant une attention urgente. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, vous pouvez échanger davantage sur votre séjour.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de Réception
F
Francois C Google
Ma femme nous a trouvé l'hôtel b&b pour le weekend.
Matelas très dur,? 🤨 Salle de bains avec du moisi.
Pizza congelée à 14 €. Déçu.
Petit déjeuner 15€ plus parking 15€ très déçu. Déco austère perso je n'y retournerai plus. Très cher pour une chambre et service.
Ménage pas bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les points que vous mentionnez — matelas trop dur, moisissures dans la salle de bain, ménage insuffisant, ainsi que votre déception concernant la pizza, le petit‑déjeuner et le parking — ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à préciser que nos chambres sont vérifiées plusieurs fois avant l’arrivée des nouveaux clients, ce qui explique notre surprise face à vos remarques. Si vous aviez constaté ces problèmes après votre installation, vous aviez la possibilité de venir à la réception : notre équipe est toujours disponible pour vérifier immédiatement la situation et rechercher la meilleure solution pour améliorer votre confort.
Comme aucune remarque ne nous a été signalée durant votre séjour, nous n’avons malheureusement pas pu intervenir ni confirmer ces éléments sur place.
Concernant les tarifs (petit‑déjeuner, parking, restauration), ils sont affichés et communiqués à l’avance, mais nous comprenons que vous ayez pu les trouver élevés au vu de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été décevant et inconfortable. Votre retour nous aide à renforcer nos contrôles et à identifier les points nécessitant une attention particulière.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails, nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur votre séjour.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de Réception
M
Marc Le Petit Google
Super hôtel. Les chambres sont propres, le petit déjeuner très bon et l’accueil au top. Ils nous ont aidé pour gérer nos vélos.
La décoration est sympa et nous avons pu déguster une pizza à 1h30 du matin en revenant du bar, super pratique.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, la qualité du petit déjeuner et l’accueil de notre équipe.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider avec vos vélos, c’est toujours un plaisir de faciliter le séjour de nos clients.
La décoration fait partie de ce que nos visiteurs aiment souvent, et savoir que vous l’avez apprécié nous touche beaucoup.
Pouvoir déguster une pizza à 1h30 du matin après une soirée au bar, c’est exactement le genre de service pratique que nous aimons offrir.
Merci pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
L'équipe de réception.
M
Maëlle Brouet Google
⚠️ Chambre infestée de punaises de lit !!
Mon amie se réveille à 3h du matin à cause de démangeaisons. On s'est vite rendues compte que les lits étaient infestés de punaises de lit (preuves à l'appui). Après avoir mis au courant la réception, on nous a proposé de changer de chambre mais comme notre avion partait tôt, c'était trop tard pour se recoucher, on a juste fait nos affaires.
Visiblement nous n'étions pas les seules ayant eues ce problème comme le témoignent de nombreux avis négatifs déjà présents...
Il serait judicieux de mettre en place des mesures sanitaires pour éviter ces problèmes à l'avenir, surtout s'ils sont récurrents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre nuit au B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas a été perturbée et que vous avez ressenti un inconfort important.
Nous prenons toute mention de punaises de lit très au sérieux. Toutefois, nos chambres sont inspectées régulièrement par une société spécialisée, et aucun problème n’a été détecté durant la période de votre séjour. C’est pourquoi nous avons été surpris par votre constat.
Lorsque vous avez informé la réception, notre équipe vous a immédiatement proposé un changement de chambre, conformément à notre procédure. Pour pouvoir confirmer la présence de punaises de lit, une vérification complète sur place est indispensable. Sans ce constat, il nous est malheureusement impossible de valider la situation ni d’envisager un remboursement. Comme vous deviez partir très tôt et n’avez pas pu rester pour l’inspection, nous n’avons pas pu mener cette étape essentielle.
Concernant les autres avis que vous mentionnez, chaque situation est indépendante, et nous appliquons systématiquement des mesures préventives et des contrôles professionnels afin de garantir la sécurité et l’hygiène de nos chambres.
Nous comprenons que cette expérience ait été stressante et nous regrettons qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de Réception
s
stephqne grandpierre Google
Arrivee tardive au B&B Hotel Nice Aeroport Arenas tres bon accueil de la receptioniste de tour TIAVINA qui fait tout pour nous donner une belle chambre et une place de Parking ainsi que de nous preparer une pizza (malgres l heure tardive) afin de pouvoir manger avant de nous reposer dans une chambre spacieuse et tres propre de plus TIAVANA en demandant des nouvelles regulieres suite a une intervention de MADAME a fait que notre sejour semble etre dans une pension de famille ce qui est tres rare dans notre societe.Bref un grand BRAVO POUR L ACCUEIL mais aussi pour la chambre propre et cónfortable.Apres ce sejour je ne saurais que recommander cet hotel B&B HOTEL NICE ARENA.
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Nous espérons que vous allez bien et que votre retour s'est bien passé.
Un grand merci pour ce magnifique commentaire laissé !
Vos compliments mettent en valeur le travail fournit chaque jour pour offrir à l'ensemble de nos clients une expérience agréable.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre arrivée tardive s'est déroulée dans les meilleures conditions.
Savoir que vous vous êtes sentis « comme dans une pension de famille » est l’un des plus beaux compliments que j'ai pu recevoir.
Votre bien-être et celui de Madame sont notre priorité, et je suis heureuse que ces attentions aient contribué à rendre votre séjour plus agréable.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de vos compliments sur la propreté et le confort de la chambre.
Votre recommandation nous va droit au cœur.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner tout au long de votre séjour au sein de notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas et nous espérons en avoir l'occasion à nouveau très bientôt.
Excellente journée à vous !
Tiavina – Réception
g
gag bru Google
Placé près de l aéroport de Nice.
Réception 24/24
Parking souterrain en supplément.
Possibilité de petite restauration sur place
Réponse du professionnel : Cher Gag Bru,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, à proximité immédiate de l'aéroport de Nice, ainsi que notre réception ouverte 24h/24.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre parking souterrain (avec supplément) et de nos options de restauration sur place, conçues pour offrir à nos clients un confort optimal, même en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.
Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nice.
Emma, réception
P
ProTox Familly Google
Hotel très bien placé. Personnel agréable et professionnel. Très déçue de la chambre literie à revoir matelas fin posé sur bloc en bois. Sale de bain vieillissante et cuvette WC pas bien fixée. Assez déçue. Double vitrage pas au top nous entendions le bruit de la rue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter de notre emplacement avantageux proche des transports en commun tels que de la gare Saint-Augustin, des tramways ainsi que de l'aéroport.
Votre compliment concernant notre personnel nous touche tout particulièrement et nous ne manquerons pas de le transmettre à toute l'équipe.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le mobilier de votre chambre concernant la salle de bain, la literie et le double vitrage. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour parmi nous à nous le faire savoir afin que nous puissions vous aider à améliorer votre séjour. La satisfaction de nos client est notre priorité et sommes à votre écoute.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau,
Jade, réception.
I
Isa B Google
Réservation simple à réaliser (internet), très bon accueil, chambre et salle de bain propre
Réponse du professionnel : Chère Isa,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la réservation simple et rapide à effectuer en ligne.
Nous mettons tout en œuvre pour rendre cette étape fluide et intuitive, et savoir que cela a facilité votre arrivée nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que l’accueil qui vous a été réservé ait répondu à vos attentes.
Toute notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service attentionné, disponible et bienveillant, et votre retour est une belle récompense pour leur travail.
Enfin, lire que la chambre et la salle de bain étaient propres est particulièrement important pour nous.
La propreté est l’une de nos priorités absolues, et nous veillons à ce que chaque client puisse profiter d’un environnement sain, confortable et agréable dès son arrivée.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nice, et de vous offrir une expérience tout aussi positive.
Emma, réception
W
Willy Blondel Google
Très bon accueil . Les chambres sont très bien et c'est silencieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil que vous a réservé l'équipe réceptionniste. Nous travaillons chaque jour, main dans la main, dans le but de vous offrir un service de qualité et à votre écoute.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre silencieuse et à votre goût. La satisfaction de nos clients sont une priorité pour nous et votre retour nous touche tout particulièrement.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau,
Jade, réception.
C
C.E. GAUTIER Google
Convenable pour un BnB mais assez bruyant situé entre train et voie rapide de Nice.
Hôtel pratique car est situé près de l'aéroport
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous espérons que vous allez bien.
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas !
Nous sommes effectivement situé proche de l'aéroport qui est accessible à pied, comme par voiture ou par tramways.
Nos vitrages permet de réduire le bruit des alentours, cependant nous sommes dans une zone aéroportuaire de ce fait, nous n'avons pas le pouvoir de faire quoi que ce soit.
Nous espérons tout de même que votre séjour parmi nous s'est agréablement bien déroulé et que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau,
Jade, réception.
R
R-b Vinss Google
Une expérience décevante pour moi malheureusement, malgré l’accueil chaleureux de l’équipe de réception.
Je ne ferai pas confiance à l’équipe de service, j’ai oublié ma gourde dans ma chambre et bien que j’appelle le jour même, on me dit que rien n’a été retrouvé… évidemment.
Ce qui est d’autant plus dommage c’est que je l’ai acheté pendant le séjour, spécifiquement car il n’y a aucune fontaine à eau dans l’hôtel. Au brunch le matin, une seule carafe d’eau (du robinet) est présente pour toute la salle, ce qui fait qu’il faut constamment demander à l’équipe de la re-remplir.
Malgré le bon emplacement à proximité demander la gare et l’aéroport, je n’y retournerai pas pour ce rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe de réception.
Concernant votre gourde oubliée, nous comprenons votre déception. Après vérification auprès de nos équipes, aucun objet correspondant n’a malheureusement été retrouvé en chambre. Tous les effets trouvés sont enregistrés et conservés selon une procédure stricte, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous aider davantage sur ce point.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service du petit-déjeuner et la mise à disposition d’eau. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin d’étudier des axes d’amélioration.
Enfin, nous regrettons que l’ensemble de votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes malgré la localisation pratique de l’hôtel. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer nos services au quotidien.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de réception.
l
luxum creed Google
Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction suite à mon récent séjour au sein de votre établissement B&B HOTEL Nice Aéroport.
Mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Tout d’abord, j’ai trouvé l’emplacement extrêmement pratique, idéalement situé juste devant l'arrêt de tramway et si proche de l'aéroport qu'il est même accessible à pied.
Ce fut également un réel plaisir d’échanger avec votre équipe. Le personnel a été tout à fait charmant, très serviable et d'une grande gentillesse. Par ailleurs, j'ai beaucoup apprécié le petit-déjeuner, qui offre un excellent rapport qualité-prix. Enfin, la propreté ainsi que la qualité du ménage étaient parfaitement à la hauteur de mes attentes.
Je vous remercie pour ce séjour de qualité et ne manquerai pas de revenir lors de mon prochain passage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour particulièrement détaillé suite à votre séjour au B&B HOTEL Nice Aéroport Arénas !
C’est un véritable plaisir de lire que votre expérience a été aussi positive et que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que notre emplacement, à quelques pas du tramway et de l’aéroport, accessible à pied , ait contribué à faciliter votre séjour.
Cette proximité est en effet l’un des atouts majeurs de notre établissement, et nous sommes heureux qu’elle ait répondu à vos attentes.
Votre retour sur notre équipe nous touche tout particulièrement. La disponibilité, la gentillesse et l’écoute sont au cœur de notre engagement quotidien, et savoir que nos échanges ont marqué positivement votre séjour est une belle récompense pour l’ensemble du personnel. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre petit‑déjeuner, pensé pour offrir un excellent rapport qualité‑prix, ainsi que la propreté et la qualité du ménage. C
haque chambre est préparée avec soin par notre équipe, et votre satisfaction confirme l’importance de cette attention quotidienne.
Votre intention de revenir lors d’un prochain passage à Nice est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de réception.
A
Ahmed LARABA Google
Suite à mon expérience avec B&B Hôtel, je tiens à souligner le professionnalisme et la compréhension de l’équipe.
J’ai malheureusement dû annuler mon séjour, et malgré cela, la directrice a eu la gentillesse de faire un geste commercial que j’ai beaucoup apprécié. Ce type d’attention devient rare et mérite d’être mis en avant.
Un grand merci à elle pour son écoute et son sens du service client. Cela donne clairement envie de revenir dans cet établissement à l’avenir.
Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de votre séjour.
Nous sommes très touchés par votre retour et par les mots que vous adressez à notre équipe. Même si vous avez dû annuler votre séjour, nous sommes ravis que l’écoute et le sens du service de notre direction aient pu vous apporter satisfaction.
Votre reconnaissance envers notre service client et votre recommandation nous vont droit au cœur. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : de la compréhension, de la flexibilité et un accompagnement humain, même lorsque les imprévus surviennent.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Bien à vous,
Tiphany - La Réception.
R
Raphael Google
Séjour parfait à l’hôtel B&b de Nice près de l’aéroport.
Accueil exceptionnel grâce à Tiffany, professionnelle, souriante et aux petits soins.
Elle fait toute la différence.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Raphael,
Nous espérons que vous allez bien.
Encore merci d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas pour votre précédent séjour.
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un plaisir de voir que le travail que notre équipe fournit chaque jour vous permet de repartir avec de merveilleux souvenirs.
Merci d'avoir mis en lumière notre réceptionniste Tiffany que ce soit pour son travail et même pour sa façon d'être.
Pour elle aussi ce fut un réel plaisir de vous accueillir.
Nous allons lui transférer ce chaleureux commentaire au plus vite.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt lors d'un prochain passage à Nice.
Cordialement,
Tiavina - Réception
Y
Youness Naimi Google
Je viens très régulièrement dans votre établissement et je tiens à remercier Paul. Toujours le sourire, il se lève lorsque les clients arrivent, ce qui est une marque de considération. Il me demande toujours ce dont j'ai besoin, tout en connaissant mes préférences. Il se souvient de mon nom, et même de mon adresse mail. Je ne suis pas qu'un numéro de réservation. C'est toujours un plaisir de l'avoir comme réceptionniste. Il est rare d'avoir une personne qui maintien ce niveau d'exigence pour tous les clients, tous les jours. Merci Paul.
Réponse du professionnel : Bonjour Youness,
Nous espérons que vous allez bien.
Tout d'abord, merci d'avoir à nouveau choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas pour votre précédent séjour.
Nous sommes sincèrement touchés de lire votre message.
C'est un vrai plaisir de lire que vous vous sentez accueilli et reconnu à chacun de vos séjours, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients les plus fidèles.
Votre retour met merveilleusement en lumière le professionnalisme et la bienveillance de notre night Paul.
Son sens du service, son attention aux détails et sa capacité, à se souvenir des préférences de chacun sont, en effet, remarquables et nous sommes ravis que cela contribue à rendre vos visites aussi agréables.
Savoir que vous ne vous sentez pas comme un simple numéro de réservation, mais comme un client reconnu est pour nous la plus belle des récompenses.
Votre fidélité et vos mots chaleureux sont une véritable motivation pour toute l'équipe.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À très bientôt !
Tiavina - Réception
M
Maxime CB Google
Bon séjour avec un personnel très sympa. Chambre bien isolée et propre. Petite vue sur la mer. Porte savon de la salle de bain cassé et deux prises ne marchaient pas. Oreillé pas très épais. Bon séjour dans l’ensemble tout de même.
Réponse du professionnel : Cher Maxime,
Nous espérons que vous allez bien.
Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas pour votre précédent séjour.
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la vue sur la mer.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et toute l’équipe est heureuse de savoir que l'accueil de notre personnel a contribué à la qualité de votre expérience.
Nous regrettons toutefois les désagréments concernant le porte-savon, les prises et l'épaisseur de l'oreiller.
Si nous en avions été informés pendant votre séjour, nous aurions pu intervenir immédiatement.
Pour rappel, notre réception est ouverte 24h/24 afin de répondre à vos besoins en temps réel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience parfaite.
Belle journée,
Tiavina - Réception
S
Samuel Clemence Google
Idéal a 2 pas de stations de l'aéroport. Semaine en amoureux avec Fauteuil roulant et moi invalidé aussi et tout est facile, agréable, et spacieux . Douche a l'italienne et toilette équipée. PMR.
Malgré l'aéroport tout proche, pas un bruit....
On reviendra, voir nos enfants.
En un mot : TOP.. même le prix semaine de paques.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Nice Aéroport Arénas.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la proximité de l’aéroport ainsi que le calme de l’établissement. C’est également un réel plaisir de savoir que nos installations adaptées ont répondu à vos besoins et vous ont permis de profiter pleinement de votre séjour en toute sérénité.
Votre retour sur le confort, l’accessibilité et la praticité de nos équipements, notamment la douche à l’italienne et les aménagements PMR, est une belle reconnaissance pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions.
Nous sommes également très touchés de lire que vous envisagez de revenir, et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage pour rendre visite à vos enfants.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de réception.
M
MARC OZDEMIR Google
Pas de place au parking alors que je recherce d'abord cela..je dois rentrer de ma prestation vers 00h00- 1h du matin, que faire !.. Sil fallait payer un supplément pourquoi ne pas le stipuler d'entrée de jeu et sur la page de l'hôtel...A force de voyager, j'en connais d'autres où les places sont hyper dispo :(
Bref...
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis au sujet de votre séjour.
Nous comprenons tout à fait votre inquiétude, surtout lorsque vous devez rentrer tard après une prestation. Notre parking n’est malheureusement pas réservable à l’avance, et son tarif de 15 € est bien indiqué sur toutes les plateformes de réservation.
Il arrive parfois qu’il soit complet selon l’heure d’arrivée.
Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à venir nous voir à la réception, nous serons ravis de vous accompagner et de vous montrer toutes les solutions disponibles autour de l’hôtel, comme des places gratuites dans les rues voisines, des places payantes à proximité immédiate et un parking de 500 places situé juste en face de l’établissement.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque arrivée se passe sereinement, et nous serons heureux de vous aider à trouver l’option la plus pratique pour vous lors d'un prochain séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Réception.
B
Bini Google
Hôtel pas très propre mais ça fait l’affaire pour une nuit car à côté de l’aéroport, donc idéal pour un transfert mais pas plus
Réponse du professionnel : Bonjour Bini,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Nice Aéroport Arénas.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté, un point auquel nous accordons une attention particulière grâce à un contrôle systématique des chambres à chaque départ ainsi qu’un entretien quotidien des espaces communs.
Nous sommes toutefois heureux que notre emplacement, idéal pour un transfert grâce à la proximité immédiate de l’aéroport, ait répondu à vos besoins pour une nuit.
Votre avis nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
La réception.
T
Telemak Khachatryan Google
Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. Le personnel était extrêmement accueillant, les chambres étaient impeccables, et les services offerts, comme le petit déjeuner, étaient délicieux. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Telemak,
Quel bonheur de lire votre message !
Savoir que vous avez adoré votre séjour au sein de notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas nous touche profondément.
Toute l’équipe se réjouit de savoir que l’accueil chaleureux du personnel, la propreté impeccable de votre chambre et la gourmandise de notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre passage chez nous si agréable.
Nous mettons chaque jour tout notre cœur à offrir une expérience attentionnée, humaine et confortable à nos voyageurs.
Lire que vous reviendrez avec grand plaisir est pour nous la plus belle récompense.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Nice, et de vous offrir une expérience tout aussi douce et mémorable.
Très belle journée à vous,
Tiavina – Réception
s
samuel PUY GASTON Google
Quelle transformation ! Un B&B tout beau tout neuf dans un style plus travaillé qu avant. Accueil en réel 24/7 avec parking facile et surveillé. Et en plus un vrai petit déjeuner a prix abordable. Bref quelle claque ! Quand l' entrée de gamme réussit son virage a petit prix sans compromis avec un super accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif au sujet de votre séjour.
Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait autant séduit et qu'il vous ait marqué.
Toute l’équipe travaille chaque jour pour offrir un accueil chaleureux et disponible 24h/24, et savoir que cela se ressent est une vraie récompense.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la facilité du parking ainsi que notre petit déjeuner, que nous souhaitons toujours généreux et accessible.
Votre phrase sur “l’entrée de gamme qui réussit son virage sans compromis” nous touche particulièrement.
C’est exactement ce que nous voulons offrir : un excellent rapport qualité‑prix, sans jamais renoncer au confort ni au sourire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Bien à vous,
Tiphany - La Réception.
S
Stor Kärlek Google
Chaque fois que je viens à Nice je choisis cet hôtel car le rapport qualité/prix est intéressant. L’hôtel est très bien situé en face du Parc Phœnix à deux arrêt de l’aéroport et 25 minutes du centre ville. Personnellement j’entendais les bruits de l’extérieur mais vraiment pas gênant. Pourtant il y a les avions. Mais si on allume la tv par exemple on ne les entends plus. Par contre on entends beaucoup les bruits de couloir ce qui est plutôt gênant. Les chambres sont propres, les draps également. Le lit était plutôt confortable. Je n’apprécie pas les oreillers, qui pour moi, sont trop petit et pas très épais. Seule les vitres étaient un peu sale. Mais vraiment pas gênant pour ma part. Petit plus et non négligeable il y les chaînes Canal+ J’apprécie le fait qu’on ne change pas systématiquement les draps de bains. L’eau est chaude, il manque un peu de pression si on aime un jet fort. Le personnel est très à l’écoute, serviable et poli je suis arrivé en début de soirée, j’ai pus commander une pizza cuite sur place. Je n’ai pas pris de petit déjeuner. Mais ça avait l’air copieux. Je ne suis jamais déçu de cette chaîne d’hôtel que je réserve également et plus souvent à Thonon les Bains.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée !
C’est toujours un plaisir de vous accueillir à Nice, et savoir que vous choisissez régulièrement notre établissement pour votre séjour nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que notre emplacement, juste en face du Parc Phœnix et à proximité immédiate de l’aéroport et du tram, ait une nouvelle fois facilité vos déplacements.
C’est également une satisfaction de lire que la propreté de la chambre, le confort du lit et la présence des chaînes Canal+ ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Vous mentionnez certains points qui ont moins répondu à vos attentes, comme les bruits de couloir, les oreillers ou encore la pression de l’eau.
Nous vous remercions de les avoir signalés : ces retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement votre confort.
Notre équipe reste toujours attentive et disponible pour proposer des solutions lorsque cela est possible, notamment concernant les oreillers ou l’attribution de chambre.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre personnel ainsi que la possibilité de commander une pizza sur place à votre arrivée.
Cela nous tient particulièrement à cœur.
Enfin, savoir que vous faites également confiance à notre chaîne lors de vos séjours à Thonon-les-Bains est un véritable compliment.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nice dans notre B&B Nice Aéroport Arenas.
Cordialement,
Tricia -- Réception
M
M S Google
Franchement à première vue la chambre était propre à part des traces sur les murs. Sauf que je me suis réveillée avec des piqûres de punaises de lit. Je connais les punaises de lit donc je sais à quoi les piqûres ressemblent. Aux vues d’autres commentaires je ne suis pas la seule. Du coup j’en fais des cauchemars car j’ai peur d’en avoir ramené chez moi, merci 👍 moi qui comptais retourner dans cet hôtel volontiers, après la découverte de mes piqûres ça sera plus jamais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour vous ait laissé une impression aussi négative. Vous indiquez avoir eu des piqûres que vous associez à des punaises de lit, et nous comprenons parfaitement l’inquiétude que cela peut provoquer.
Il est toutefois important de préciser que toutes nos chambres sont contrôlées régulièrement par une société spécialisée, et aucun cas n’a été détecté sur la période de votre séjour. Sans constat direct dans la chambre, il nous est malheureusement impossible de confirmer l’origine des piqûres. Plusieurs facteurs peuvent provoquer des irritations nocturnes (réaction cutanée, moustiques, allergènes), et seule une inspection sur place permet de tirer une conclusion fiable. C’est pour cette raison que nous invitons toujours nos clients à nous prévenir immédiatement, afin que notre équipe puisse intervenir, vérifier la chambre et proposer une solution adaptée.
Nous comprenons que votre expérience ait été anxiogène et que cela puisse vous inquiéter pour votre domicile. Toutefois, sans preuve ni constat dans la chambre, nous ne pouvons pas affirmer qu’il s’agissait de punaises de lit ni que l’hôtel en était la source.
Nous regrettons que cela ait altéré votre confiance envers l’établissement, d’autant plus que vous envisagiez de revenir. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour, nous restons à votre disposition pour comprendre plus précisément ce qui s’est passé et vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
Sara, Cheffe de Réception
O
Oliver SGD Google
Bien situé à proximité de l'aéroport et de la gare St Augustin, sur la ligne de tram entre ceux-ci et le centre ville de Nice, cet hôtel conviendra parfaitement aux voyageurs qui doivent repartie par le train ou l'avion. Excellent accueil et bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au sein de notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas.
Nous sommes ravis de savoir que notre établissement, idéalement situé à proximité de l’aéroport, de la gare Saint‑Augustin et de la ligne de tram menant au centre‑ville, a répondu à vos besoins de voyage.
Votre description reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir aux voyageurs en transit ou en déplacement.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l’excellent accueil de notre équipe ainsi que le bon rapport qualité‑prix de l’établissement.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nice, que ce soit pour un vol ou un trajet en train.
Belle journée à vous,
Tiavina – Réception
F
Florent Ringenbach Google
Nous avons passé 3 nuits dans ce B&B. L'emplacement est idéal : entre le TER et le tramway de Nice. L'hôtel se situe à côté de l'autoroute et reste bien insonorisé. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Les chambres 4 personnes sont vastes avec une belle salle de bains. Seul hic : un nettoyage + régulier serait le bienvenu (présence de confettis à l'arrivée, détritus dans les ascenseurs).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour de trois nuits, notamment notre emplacement idéal entre le TER et le tramway, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses pour quatre personnes et leurs grandes salles de bains.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les problèmes de propreté que vous avez rencontrés à votre arrivée. Votre séjour ayant eu lieu pendant la période du Carnaval, il arrive que des confettis soient introduits dans l'établissement, malgré nos passages de nettoyage fréquents. Vos remarques ont néanmoins été transmises à nos équipes d'entretien ménager et de maintenance afin de renforcer les contrôles réguliers et de garantir un niveau de propreté constant.
Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B HOTEL Nice Aéroport Arénas pour un séjour encore plus agréable.
Lucie - Réception
L
Lucas Fauduet Google
Extrêmement pratique, a quelques pas de l'aéroport, 5km de la gare. Le tram passe en bas. Les chambres sont correctes, le personnel agreable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Nous espérons que vous allez bien.
Nous vous remercions pour votre bonne note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes ravis que l'accueil, l’emplacement de l’hôtel, la proximité des transports ainsi que le confort de nos chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Toute notre équipe apprécie votre mention et se réjouit de savoir que vous recommandez notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nice.
Belle journée.
Ikhlas, la réception.
G
Giacomo Calà Google
J'avais lu plusieurs avis négatifs, mais finalement, l'hôtel était très bien et le service correct.
Le lit était très confortable.
Le petit-déjeuner était copieux.
Le personnel de l'hôtel était professionnel.
L'hôtel est assez proche de l'aéroport et pour aller au centre-ville, j'ai pris le tram et en 30 minutes on arrive au centre de Nice.
Réponse du professionnel : Bonjour Giacomo Calà,
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Aéroport Arenas !
Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes ainsi que notre petit-déjeuner qui est un buffet continental.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé les lits de nos chambres agréables.
Votre compliment nous touche énormément. Notre équipe travaille 24h/24 ensemble dans le but de vous offrir un accueil chaleureux, répondant à vos besoins et rendant votre séjour dès plus agréables. C’est pourquoi votre commentaire est l’une de nos plus grandes récompenses face au travail que nous fournissons au quotidien.
Effectivement, notre hôtel est à proximité des transports en communs tels que l'aéroport, la gare Saint Augustin et le tramway et sommes contents que vous ayez pu profiter de cet avantage.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau,
Jade, réception.
t
tiphany Google
Super expérience lors de mon séjour à Nice.
Les réceptionniste sont très gentils et serviable, l’accueil était parfait, ils n’hésitent pas à nous aider et nous renseigner.
Chambre propre et confortable, petit déjeuner très varié et possibilité de se restaurer 24/24.
Un séjour parfait, je reviendrai chez vous lors de mon prochain passage à Nice.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphany,
Un immense merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à Nice s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute notre équipe de réception sera très touchée par vos compliments.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil attentionné et un accompagnement personnalisé, et savoir que vous vous êtes senti soutenu et bien renseigné nous fait réellement plaisir.
Nous sommes également heureux que votre chambre, à la fois propre et confortable, ait répondu à vos attentes.
Le petit déjeuner varié ainsi que la possibilité de se restaurer 24h/24 font partie des services que nous souhaitons pratiques et agréables pour tous nos voyageurs.
Lire que votre séjour a été « parfait » est pour nous la plus belle motivation pour continuer à offrir une expérience de qualité.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nice.
Emma, réception
K
Karim Hussien Google
Hôtel catastrophique, une tonne de poussière dans les chambres , pas très cher mais pas propre du tout, on a jamais vu autant de poussière dans une chambre de toute notre vie. Une galère incroyable pour se garer si vous prenez pas le parking de l'hôtel (15€ la nuit ), allez ailleurs il y a largement mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été satisfaisante.
Nous sommes particulièrement surpris par votre remarque concernant la poussière, car nos chambres sont nettoyées méticuleusement après chaque départ et systématiquement vérifiées par notre gouvernante. Une vérification sera effectuée immédiatement afin de comprendre ce qui a pu se produire.
Concernant le stationnement, il est vrai que le quartier de l’aéroport peut être difficile pour se garer. En plus de notre parking privé en option, il existe également d’autres possibilités : des emplacements publics situés tout autour de l’hôtel, ainsi que le parking Q‑Park situé juste en face, qui dispose de plusieurs centaines de places.
Nous sommes navrées que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante.
Bonne journée,
Sara, Chef de réception.
a
alain laplanche Google
L'hôtel n'est pas près de l'aéroport contrairement à se qui est indiqué.
Il faut prendre le tramway pour y accéder sauf que le tramway ne fonctionne pas en continu.
Chambre bruyante car située au dessus d'un parking dont la porte fait du bruit.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre évaluation à la suite de votre séjour au B&B HOTEL Nice Aéroport Arénas !
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Même sans commentaire détaillé, votre note nous indique que certains aspects n’ont pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’amélioration continue de nos services, et tout retour, même bref, nous aide à identifier les points à renforcer.
Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à solliciter notre équipe de réception, disponible 24h/24. Nous sommes toujours prêts à intervenir rapidement pour vous accompagner et rendre votre séjour plus agréable.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
Bien à vous,
Sara, Chef de reception.
C
Charlotte Beucher Google
Je déconseille fortement cet hôtel. La chambre était très sale : murs tachés, draps et matelas sale. Dès mon arrivée, en pleine nuit (à cause d’un vol retardé), le réceptionniste m’informe qu’il y a des puces de lit au troisième étage et qu’il me met donc au huitième… En consultant les avis précédents, j’ai vu que ce problème existait déjà depuis plusieurs mois, ce qui montre un cruel manque d’hygiène et d’entretien.
Les couloirs sentent mauvais, l’ascenseur empeste la cigarette, et l’hôtel est très mal insonorisé : on entend tout ce qui se passe dehors ainsi que dans les chambres voisines.
J’ai payé 60 € la nuit pour une expérience déplorable. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les éléments que vous mentionnez : propreté de la chambre, odeurs dans les couloirs, nuisances sonores et informations données à votre arrivée , ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et d’hygiène auxquels nous nous engageons. Votre commentaire concernant la présence supposée de puces de lit nous surprend particulièrement : notre établissement fait l’objet de contrôles réguliers ainsi que de traitements préventifs réalisés par une société spécialisée. Néanmoins, nous prenons ce type de signalement très au sérieux et une vérification approfondie sera effectuée.
Concernant l’état de la chambre, nous regrettons vivement que celui-ci n’ait pas été conforme. Nos équipes d’étage effectuent des contrôles quotidiens, et nous allons immédiatement revoir la situation avec le service concerné afin de comprendre ce qui a pu se produire et d’éviter qu’un tel manquement ne se reproduise.
Nous sommes également désolés que les nuisances sonores et les odeurs dans les parties communes aient altéré votre confort. Ces points feront l’objet d’un suivi renforcé auprès de nos équipes techniques et de nettoyage.
Notre réception est disponible 24h/24, et nous aurions souhaité pouvoir intervenir durant votre séjour afin de vous proposer une solution immédiate.
Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle opportunité afin de vous offrir une expérience conforme à nos engagements de qualité.
Cordialement,
L'équipe B&B.
A
Aloys Google
L'emplacement est plutôt pratique car a proximité des trams et de l'aéroport.
C'est tout ce que j'ai de positif à dire.
Pour le reste... le lit était inconfortable, c'est la première fois que je vois un hôtel trois étoiles fournir aussi peu de confort.
Nous avons fait deux nuits et heureusement pas une de plus car nous nous sommes réveillés avec des douleurs dans le dos qui nous ont accompagnés pour une partie de la journée.
Le lit est rudimentaire, simplement posé sur une planche en bois (photo ci-jointe).
L'autre irritant que nous avons eu est qu'il n'y a pas de chauffage dans la chambre et qu'en plus de cela la climatisation s'allume de manière aléatoire.
Lorsque nous avons demandé une solution à l'accueil, nous avons eu pour réponse que Nice est une ville du sud et que la ville n'a pas encore activé le chauffage.
Une autre employée nous a répondu que chez elle, elle ne chauffait pas encore, donc il fallait comprendre que c'est normal d'avoir froid dans notre chambre.
Il nous ont seulement proposé des draps supplémentaires, même pas une couverture non, seulement des draps.
On leur a précisés que leurs remarques ne sont pas appropriées car nous avons vécu sur Nice plusieurs années et que nous pouvions mettre le chauffage à cette période là.
On leur a également expliqué que nous sommes Alsacien donc nous ne sommes pas particulièrement frileux.
Aucune solution apporté à notre problème donc forcément très déçu.
Je constate également que l'hôtel est globalement mal réputé et mal noté et que les réponses apportés aux avis de chacun sont relativement génériques et n'apportent aucunes solutions concrètes.
Encore deux clients en moins.
Réponse du professionnel : Cher Aloys,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel ait été pratique pour vous. Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le confort du lit et les problèmes de chauffage.
Nous nous efforçons de garantir un cadre agréable à nos hôtes et il semble que nous n'avons pas réussi à répondre à vos besoins spécifiques. Concernant le chauffage, notre politique est d'adapter le service selon les conditions saisonnières, mais je comprends votre frustration. Je prends note de vos commentaires sur la réponse de notre personnel, et je m'engage à partager votre retour avec l'équipe pour améliorer notre service client.
Enfin, je suis désolé d'apprendre que vous avez ressenti que nos réponses aux avis ne sont pas satisfaisantes. Sachez que chaque retour est pris en considération pour nous permettre d'évoluer.
Je vous souhaite une excellente continuation et vous remercie encore pour votre retour.
Cordialement,
B&B HOTEL Nice Aeroport Arenas
c
celinebA2932VU Google
Catastrophique !|Par quoi commencer... chambre salle, humide et poussiéreuse, les trois quarts du personnel hautain, le chauffage ne fonctionnait pas et une des seules adultes employée était une gentille dame du petit déjeuner; d'ailleurs le petit déjeuner était assez complet mais aucune organisation et durant les deux jours nous avons dû attendre à plusieurs reprises qu'ils remettent en place car totalement vide;|Lors de notre arrivée nous avons demandé à changer de chambre car le rideau était totalement ENSANGLANTÉ! Je n'ai pas eu le temps de prendre de photo car nous sommes retourné à la réception immédiatement.|Nous avons également trouvé un cheveux sous l'oreiller et quand vous prenez une douche, attendez vous à avoir la salle de bain inondée.|Ne comptez pas non plus sur la vue qui est pitoyable et à côté de la cité donc pas du tout sécurisé; d'ailleurs pour accéder au parking il faut se rendre dans la rue à l'extérieur de l'hôtel où on ne peux y accéder directement.|Je ne comprend même pas comment cet hôtel à pu obtenir 3 étoiles... Le prix n'est pas du tout en accord avec le lieu.|En résumé, A FUIR !
C
Celine Burchi Google
Catastrophique !
Par quoi commencer... chambre salle, humide et poussiéreuse, les trois quarts du personnel hautain, le chauffage ne fonctionnait pas et une des seules adultes employée était une gentille dame du petit déjeuner; d'ailleurs le petit déjeuner était assez complet mais aucune organisation et durant les deux jours nous avons dû attendre à plusieurs reprises qu'ils remettent en place car totalement vide;
Lors de notre arrivée nous avons demandé à changer de chambre car le rideau était totalement ENSANGLANTÉ! Je n'ai pas eu le temps de prendre de photo car nous sommes retourné à la réception immédiatement.
Ne comptez pas non plus sur la vue qui est pitoyable et à côté de la cité donc pas du tout sécurisé; d'ailleurs pour accéder au parking il faut se rendre dans la rue à l'extérieur de l'hôtel où on ne peux y accéder directement.
Je ne comprend même pas comment cet hôtel à pu obtenir 3 étoiles... Le prix n'est pas du tout en accord avec le lieu.
En résumé, A FUIR !
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la propreté, nous tenons à préciser que chaque chambre est systématiquement nettoyée et vérifiée au départ du client, afin de garantir un accueil optimal pour le suivant. C’est pourquoi votre remarque nous surprend, et nous regrettons vivement cette perception.
En ce qui concerne le chauffage, il est vrai qu’il n’était pas encore activé durant votre séjour, les températures extérieures étant encore élevées à cette période.
Nous ajustons le système en fonction des conditions climatiques pour assurer le confort de tous.
Votre commentaire sur notre personnel nous touche particulièrement. Toute notre équipe est composée de jeunes adultes formés, engagés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes donc surpris par votre ressenti, mais nous le prenons très au sérieux.
Enfin, pour des raisons de sécurité, l’accès à notre parking souterrain se fait uniquement par l’extérieur. Cette mesure vise à éviter les intrusions dans l’hôtel et à protéger la tranquillité de notre clientèle, tout en empêchant l’accès non autorisé au parking.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Bonne journée,
Sara, Chef de réception.
C
Cindy Ngz Google
Séjour début septembre 2025. Présence de punaises de lit constatée, avec de nombreuses piqûres que j’avais d’abord prises pour des moustiques. (J’ai les photos, et d’après le personnel ce n’est pas la première fois et les responsables ne font rien.) J’ai dû acheter une crème en pharmacie pour soulager les démangeaisons. La chambre n’a jamais été faite durant tout le séjour et a mon arrivée la chambre était poussiéreuse et pas très propre (traces sur les murs, poussière. Expérience très décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends que vous soyez déçu de votre séjour et nous vous présentons nos excuses, en revanche nous avons fait venir un expert qui a trouvé un insecte de type fourmi.
Cordialement.
V
Virginie Decker Google
Hôtel pas cher donc idéal pour une nuit d'appoint car aéroport de Nice pas à côté mais pas trop loin (faut marcher quand même avec les bagages). Personnel accueillant. Mais chambre pas toujours propre notamment la salle de bain vétuste et hôtel bruyant. Literie correcte. Chambre 2 lits spacieuse mais mal agencée. Je ne recommanderais pas forcément cet hôtel à mes proches. Idéal petit budget.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel ainsi que la literie et la taille de la chambre.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté, l’agencement et le bruit. Ces points seront transmis à nos équipes afin d’améliorer le confort de nos clients.
Notre établissement vise à offrir une solution pratique et économique, notamment pour les voyageurs de passage. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Youssef - Réception
S
Sa Sa Google
Bon accueil, chambre plutôt confortable mais petite avec un enfant. Manque cruellement d’hygiène dans la salle de bain…. Poussière dans la chambre. Prix du parking excessif mais service indispensable car pas de place extérieur (ou tres tard). 15 min a pied de la promenade. Correct pour un court séjour.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Laurent Google
Accueil poli, sans plus.
J'avais réservé deux chambres, une de 2 personnes et une de 3 personnes. L'une de ces 5 personnes n'ayant pu être présente, j'ai demandé s'il était possible de remplacer la chambre de 3 personnes par une de 2 personnes, selon disponibilité. C'était possible mais au même prix que la chambre de 3 personnes, pas de possibilité de modifier le prix alors que les réservations n'avaient pas encore été reglées. Dommage, je trouve ça regrettable et peu commercial et j'en tiendrai compte lors des réservations de mes prochains hôtels
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés que les circonstances n’aient pas permis un aménagement plus adapté à votre demande. Soyez assuré que votre remarque est entendue et partagée avec notre équipe.
Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, afin de vous témoigner notre volonté de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Et surtout, nous souhaitons que ce détail ne nous prive pas de votre confiance — ce serait un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Emma, réception
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Nice Aéroport Arenas
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
08.92.23.36.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.