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À propos de B&B HOTEL Nice Stade Riviera
B&B HOTEL Nice Stade Riviera est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Nice (06200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (706)
Avis Google
3,9
706 avis
5★334
4★162
3★102
2★30
1★78
F
Fabien Sebban Google
Nous avons réservé une chambre par téléphone 15 minutes avant d'arriver à l'hôtel. En arrivant à l'hôtel (a 1 heure du matin) on nous dit que la chambre a été réservé par quelqu'un d'autre... Un grand manque de professionnalisme...
Réponse du professionnel : Cher Mr Fabien Seddan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis post séjour.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Si une réservation avait été effectuée, nous aurions procédé à votre enregistrement sans aucun problème, car notre établissement ne pratique aucun surbooking.
Consulter nos disponibilités par téléphone ne permet pas d'enregistrer automatiquement une réservation.
Sans dossier confirmé dans notre logiciel, nos agents n'étaient pas en mesure de vous attribuer une chambre tardive.
Nous serions ravis de vous recevoir à l'avenir sur présentation d'une réservation validée.
Bien cordialement,
Youssef - Chef de réception
C
Crouz Google
Dans une zone desservie par un TER T3
à 30minutes à pied de l hôtel
Qui vous emmène ensuite pour Nice centre 35 a 40 minutes du centre de Nice
Total 1heure maxi pour rejoindre Nice
En résumé hôtel trop trop excenté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que l’emplacement ait pu vous sembler trop excentré, mais nous souhaitons apporter une précision importante : la station de tramway T3 se trouve à environ 15 minutes à pied de l’hôtel, et non 30 minutes.
Ce tram permet ensuite de rejoindre le centre de Nice en 35 à 40 minutes, ce qui fait un trajet total d’environ 50 à 55 minutes, selon l’heure et la fréquence.
Nous savons que la perception de la distance peut varier selon chaque personne, mais nous restons disponibles à la réception pour fournir des indications claires et adaptées afin de faciliter les déplacements de nos clients.
Votre avis nous aide à améliorer nos informations et notre accompagnement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Theodora, réception.
L
LEVARDON LAURENT PIERRE Google
Très mauvaise expérience....!.
Séjour 3 jours 2 nuits la semaine dernière. Déjà tout ce qui m'a été dit au téléphone 2 jours avant mon arrivée, pour le stationnement, l'organisation...a été l'inverse ...
Le lendemain de la 1ere nuit, ma chambre n'a pas été faite. Il a fallut que j'appelle un 08.92...facturé 0,37 cts la minutes, pour parlé à quelqu'un qui est à 5m en dessous de moi. (déjà c'est délirant). En plus il ne veut pas me dire au téléphone pourquoi la chambre n'a pas été faite, il veut que je descende le voir....
Et quand finalement je suis face à lui, il me demande si j'ai informé l'accueil de mon souhait de faire la chambre. ?????
Non seulement personne ne m'a indiqué que c'était une option qu'il fallait indiquer, mais personnellement ça ne m'est jamais arrivé que ce soit facultatif, quel que soit le niveau d'établissement que j'ai visité en plus de 40 ans.
Tout ça pour un prix de 175€ la nuit, hors parking et hors petit déjeuner bien sur... Bref, c'était lunaire, et je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Cher Mr Laurant Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nos équipes s'efforcent de fournir des informations claires sur nos services, qu'il s'agisse du stationnement ou du fonctionnement de l'établissement.
Sachez que notre réception est accessible 24h/24 en vous rendant directement au bureau d'accueil pour toute demande immédiate concernant votre chambre, votre linge ou vos conditions de séjour.
Nous apprécions votre démarche et espérons vous revoir lors d'un futur passage pour vous convaincre de la qualité de nos prestations.
Bien cordialement,
Youssef - Chef de réception
G
Gaza Strong Google
Bonjour a tous b&b est un très bonne hôtel avec une petite remarque, attention le parking il est pas pris en compte a la réservation,ya pas assez de place.
Cordialement.GS
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.
Concernant le parking, votre remarque est bien notée. En effet, le parking n’est pas garanti lors de la réservation, car le nombre de places est limité. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout lorsque l’hôtel est très fréquenté.
Pour faciliter l’arrivée de nos clients, nous proposons également un parking extérieur selon les disponibilités, et il est possible de se garer autour de l’hôtel sur les rues adjacentes.
Merci encore d’avoir partagé votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services.
Céline – Réception
P
Priscilla Mtgn Google
On doit appeler et payer 35 centimes la minute pour une ouverture de parking à 40.- / nuit avec soit disant lecture de plaque, vraiment fatiguant. Je vais clairement demander un remboursement du parking pour la nuit. À 125€ la nuit en semaine hors saison pour une vue sur autoroute, faut pas prendre les gens pour des buses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience concernant le parking n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que notre parking est facturé 12 € par nuit, et son accès se fait simplement via un code d’accès sécurisé, communiqué directement par la réception.
Il n’est pas nécessaire d’appeler un numéro surtaxé, et il n’y a aucun frais supplémentaire lié à l’ouverture du parking.
Votre commentaire est précieux et nous permet de vérifier ce qui a pu créer cette incompréhension afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Diana,Réception
P
Pierre Lache Google
Bonjour, petit commentaire constructif :
- il serait bon de mettre des volets au niveau des fenêtres des chambres qui donne sur l'est, la où le soleil se lève. Un simple rideau ne suffit pas à occulter, surtout installé à plusieurs dizaine de centimètres de la fenêtre. À 6h du matin, il fait jour complet dans la chambre.
- le Siphon de la douche était relativement bouché, et le flexible de la douche fuyait, une salle de bain donc sommes toute soumises aux inondations.
- A notre arrivée, une première chambre nous est attribué, mais malheureusement elle n'était pas faite (lit en vrac, tapis de salle de bain sale, poubelle pleine). Une nouvelle nous a donc été attribuée.
- la literie est somme toute assez confortable, la chambre de bon goût, spacieuse, et l'agent d'accueil sympathique.
Voilà pour ce retour.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre Hotel B&B Nice Stade Riviera.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité de la chambre, la salle de bain ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Votre confort et la qualité de l’accueil sont au cœur de nos priorités.
Concernant votre retour nous tenons à vous assurer que notre équipe technique et notre service de ménage sont présents chaque jour afin de garantir des chambres propres, fonctionnelles et agréables. Lorsque un point nécessite une vérification ou un ajustement notre réception ouverte 24h/24 reste disponible pour intervenir immédiatement.
Pour la luminosité matinale nous comprenons que la perception puisse varier selon l’orientation de la chambre. Nos rideaux opaques sont conçus pour atténuer largement la lumière et nous restons à votre disposition pour proposer une chambre correspondant davantage à vos préférences lors d’un prochain séjour.
Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Ndeye - Réception
I
Ignacia Bénédicte AFFO Google
Des hôteliers très à l'écoute qui nous ont fais oublié une dernière expérience désastreuse dans un B&B. Merci.
Attention, l'accès au parking est payant.
Réponse du professionnel : Bonjour Ignacia,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que notre équipe, attentive et à l’écoute, ait su vous faire oublier votre précédente expérience décevante dans un autre B&B. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.
Concernant l’accès au parking, vous avez raison : il s’agit d’un parking souterrain privé, proposé en option et donc payant. Nous veillons toujours à informer nos clients, et votre remarque nous aide à continuer d’améliorer la clarté de nos indications.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
V
Valérie NANGLARD DIACRE Google
Séjour en famille sur 4 jours. Hôtel facile à accéder, parking, personnel accueil sympathique. Chambre confortable et spacieuse pour 4.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour en famille.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accès facile à l’hôtel, la disponibilité du parking ainsi que l’accueil sympathique de notre équipe.
Nous sommes également heureux que votre chambre ait été confortable et suffisamment spacieuse pour 4 personnes, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos 4 jours parmi nous.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Céline - Réception
S
Samantha Le chatton Google
Fuyez !!
Nous avons réserver une chambre pour la nuit du 18 au 19 mai car nos enfant avez un tournois de foot au stade Riviera ceux pourquoi nous avons pris cette hôtel. Je n’ai Jamais vu une chambre aussi sale , défraîchie, et endommagé que celle ci.La salle de bain était sale, peinture qui se décolle au plafond sans parler de la moisissure et du paquet de poussière dans la vmc porte de la salle de bain complètement enfoncer à coup de poing , pas de drap dans le lit double clairement pour le prix et la réputation de b&b hôtel c’est un scandale nous étions à la chambre 328 .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Nous sommes vraiment surpris par votre ressenti, surtout concernant l’état de la chambre 328. Nos chambres sont contrôlées quotidiennement par notre équipe, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous appliquons. Nous allons vérifier immédiatement cette chambre afin de comprendre ce qui a pu se produire et renforcer nos contrôles.
Notre établissement suit les normes B&B Hotels, avec un entretien régulier des chambres et des salles de bain. Lorsque quelque chose ne correspond pas aux attentes d’un client, notre réception ouverte 24h/24 est là pour intervenir rapidement : changement de chambre, vérification, assistance… Nous restons toujours disponibles pour garantir un séjour confortable.
Votre retour nous aide à améliorer nos procédures, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Réception
e
emmanuel ducasse Google
Chambre et hotel impeccable, grande, accueil moyen, petit parking sous terrain, en pleine zone indus proche du stade, pas génial.
Réponse du professionnel : Cher Emmanuel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au B&B Hotel Nice Stade Riviera.
Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que sa spaciosité.
Nous disposons en effet d’un parking privé et souterrain, limité à 2 mètres de hauteur et proposé au tarif de 12 € par nuit. Celui‑ci permet de stationner votre véhicule en toute sécurité.
Notre hôtel bénéficie également d’un emplacement idéal, à proximité des grands axes routiers et du stade de football, un atout particulièrement apprécié par nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nice.
Fanny, réception
m
marine granger Google
Lieu correct, mais résider à côté de l'autoroute est une horreur, je n'ai pas dormi de la nuit à cause du bruit, et mon lit était trop dur. De plus, il serait temps de refaire la peinture, on paie cher pour ça...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre nuit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la literie, nous choisissons pourtant des matelas de qualité, pensés pour offrir un bon confort au plus grand nombre. Il est vrai cependant que la sensation de fermeté peut varier selon la sensibilité de chacun.
Pour l’isolation, nos chambres sont équipées de double vitrage performant, généralement très efficace malgré la proximité de l’autoroute. Toutefois, la perception du bruit peut différer d’une personne à l’autre, et nous regrettons que cela ait perturbé votre repos.
Notre réception, ouverte 24h/24, aurait pu vous apporter de l’aide, par exemple en vous proposant une autre chambre selon les disponibilités ou des solutions pour améliorer votre confort.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la peinture. Nous effectuons régulièrement des rénovations et votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos installations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable.
Belle journée à vous,
Fanny – Réception
E
Elodie Giambra Google
Chambre pas très propre : moisissure dans la salle de bain, bande de plâtre qui tombe, moumoute dans la Vmc, tâche de sang sur les portes, tâches sur la literie.
Matelas correct, mini bureau et 8 ceintres de disponible pour les habits sur un portant.
Personnel : agréable et disponible
Emplacement : à côté de l'autoroute, face à une zone industrielle, à proximité du stade mais 15 mins du centre de Nice en voiture
Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner sur place au vue du tarif élevé 13.9€/p malgré tout pour 1.5€ le café est disponible.
Chien accepté 6€ de supplément
Pensez à prendre le stationnement en sous-sol car 4 places uniquement à proximité.
120€ la nuit pour une prestation plus que moyenne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Merci pour votre retour très détaillé.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, ainsi que certains équipements de la chambre comme le matelas, le bureau et l’espace de rangement.
Concernant vos remarques sur la propreté, nous souhaitons vous assurer que cela ne reflète pas nos standards. Notre établissement est récent et nous effectuons des contrôles quotidiens dans les chambres.
Les points que vous mentionnez (salle de bain, VMC, literie, portes) seront immédiatement transmis à notre équipe afin qu’ils soient vérifiés et corrigés.
Pour l’emplacement, il est vrai que nous sommes situés à proximité de l’autoroute et du stade, ce qui est pratique pour les déplacements rapides. Le centre de Nice se trouve à environ 15 minutes en voiture, ce qui correspond à votre expérience.
Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons votre choix. Le tarif inclut un buffet complet, mais il est tout à fait possible de profiter d’un café à l’unité pour 1,50 €.
Les chiens sont acceptés avec un supplément de 6 €, comme vous l’avez indiqué.
Enfin, pour le stationnement, nous recommandons effectivement le parking souterrain sécurisé, car les places extérieures sont limitées.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre retour nous aide à améliorer l’expérience de nos voyageurs, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Theodora, réception.
i
isabelle Champromis Google
Acceuil super, les jeunes filles sont supers , souriantes, professionnelles, à l' ecoute. Que ce soit à la réception. En chambre ou au petit dejeuner .
Un petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Pour tous les gouts.
Literie assez confortable. Pas au top du top mais tres correct pour un 3 etoiles.
Bémol, léger manque de propreté dans la douche et brosse toilette. Sinon absolument parfait.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Nice Stade Riviera. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre jeune équipe, que ce soit à la réception, en chambre ou au petit déjeuner. Vos compliments leur feront vraiment plaisir.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre petit déjeuner varié et copieux, ainsi que la literie confortable choisie avec soin et surtout de très bonne qualité.
Concernant le léger manque de propreté dans la douche et la brosse WC, nous vous présentons nos excuses. Ce point ne reflète pas nos standards habituels, et votre remarque a été transmise à notre service d’étage afin d’y remédier immédiatement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Fanny, Réception
S
Sandrine Enzo Google
Emplacement bien situé pour les compétitions au stade. Manque de pression dans la douche, il faut plusieurs minutes pour avoir de l' eau chaude. Prix de parking excessif 12€. Bon accueil, bonne literie. Hôtel propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hotel Nice Stade Riviera. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour les compétitions au stade, ainsi que l’accueil, la literie et la propreté de l’hôtel.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un manque de pression dans la douche et un délai pour obtenir de l’eau chaude. Votre remarque est précieuse et nous permettra de vérifier ces points afin d’améliorer le confort de nos clients.
Concernant le prix du parking, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Il s’agit toutefois d’un parking privé et sécurisé, permettant à chacun de stationner son véhicule en toute tranquillité, ce qui représente un vrai plus dans le secteur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Fanny – Réception
b
bea milheau Google
Bon accueil, chambres propres, à notre arrivée nous avons mangé sur place, canard et poisson très bon .
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Nice Stade Riviera. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de nos chambres ainsi que votre repas sur place.
Nous sommes heureux que les plats au canard et au poisson vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Fanny, Réception
p
pantherouge Google
L'hôtel était bien situé par rapport à une course prévue au stade. Malgré une chambre donnant sur les voies rapides je n'ai pas été dérangée par le bruit de la circulation et rideau occultant. A l'accueil, ils proposent des plans de la ville, et pour se rendre au stade en évitant les voies rapides (avec un grand détour, car pas de passages piétons même au rond point). Dommage qu'en tant que membre du programme fidélité je n'ai pas pu bénéficier du départ tardif. Chambre propre, fonctionnel. Peu de pression dans la douche (pour les économies d'eau ?) mais il faut attendre plusieurs minutes pour avoir de l'eau chaude (gâchis). 12 € de parking c'est cher.
J
Jacky Guillemard Google
Hotel bien situé mais il y a du laisser aller dans la propreté et l'entretien.
Éclairage lit défaillant
Moussissure dans la douche
Siphon bouché
Micro ondes sale
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Votre retour met en avant plusieurs points qui ne correspondent pas aux standards que nous appliquons quotidiennement dans notre établissement, et nous allons vérifier immédiatement la chambre concernée.
Concernant l’éclairage du lit défaillant, la présence de moisissures, le siphon bouché ou encore le micro‑ondes sale, ces éléments ne reflètent pas nos contrôles habituels. Notre équipe technique et notre service d’étage seront informés afin de corriger ces points sans délai.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la bonne localisation de l’hôtel, un aspect apprécié par de nombreux voyageurs.
Votre retour nous aide à renforcer nos vérifications et à améliorer l’expérience de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Réception
M
Marine Affolter Google
Nous avons passé un merveilleux séjour au sein de cet hôtel ! Les chambres sont grandes et propres. Concernant l’emplacement, certes, nous ne sommes pas dans le centre de Nice, mais à côté de l’autoroute, donc proches de tout et, en voiture, à 20 minutes du centre-ville ! :)
Le seul petit bémol que je peux relever, c’est le parking, surtout le -2 : la montée est vraiment serrée. Pour des citadines, ça passe, mais pour des voitures un peu plus grosses, ce n’est pas évident…
En parlant de ça, je remercie infiniment Joddie (pardon pour l’orthographe du prénom 😅), qui m’a aidé lorsque ma voiture était coincée dans la montée, mais qui nous a aussi gardé une place au -1 pour que je n’aie pas à monter à l’étage. Elle nous a également conseillé de bonnes adresses à Nice, et j’en passe. En bref, une très belle personne — merci pour l’accueil, vraiment !
Nous reviendrons :)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Affolter
Merci d'avoir séjournée dans notre hôtel B&B Nice Stade Riviera !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chambres ainsi que la praticité de notre emplacement.
Concernant le parking, nous sommes navré qu'il n'ai pas été à la hauteur de vos attentes . Toutefois, il respecte les normes en vigueur et accueille quotidiennement des véhicules de différentes tailles et assure des emplacements sécurisés pour se garer . Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients en cas de besoin, et nous sommes heureux que Joddie ait pu vous assister efficacement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nice.
Bien cordialement,
Diana, réception.
m
manuela Google
Je voulais juste partager mon expérience à l'hôtel Riviera à Nice. C'était tout simplement génial, et le service était top. Je recommande vraiment cet hôtel à tous ceux qui cherchent un séjour parfait à Nice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour à l’Hôtel Riviera et que notre service a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup. C’est une vraie motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nice.
Cordialement,
L’équipe de réception
L
Liz M Google
Très bonne expérience
Les indications sont claires, le personnel est à l’écoute et leurs consignes sont simples toujours avec le sourire.
Le petit déjeuner est varié et tout est vraiment très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience parmi nous.
Savoir que nos indications claires, l’écoute de notre équipe et leur sourire constant ont contribué à la qualité de votre séjour nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner varié et gourmand ait su vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe de réception
S
SOLANGE PENSIER Google
Suite à 2 concerts consécutifs au Palais Nikaïa, nous venons de séjourner 2 nuits avec ma fille dans cet hôtel. 5 minutes pour rentrer, c'est TOP. Accès facile et le personnel est très agréable. Chambre fonctionnelle et propre, nous avons très bien dormi.
Gros coup de cœur pour le petit déjeuner qui était vraiment très bon avec un choix varié. Nous y reviendrons avec plaisir lors d'un prochain concert...
Réponse du professionnel : Chère Solange,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au B&B Hotel Nice Stade Riviera.
Notre établissement se situe effectivement à proximité du Palais Nikaïa, ce qui est très pratique pour assister à un concert ou à un événement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. Il s’agit pour nous d’un point essentiel afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.
Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un buffet continental offrant un large choix de produits frais et locaux, avec des options sucrées et salées pour satisfaire tous les goûts.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Nice.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Fanny, réception
C
Chris Cr Google
Facile d accès en sortie de l autoroute. il faut prendre le parking car pas de place à proximité.
machine à café non dispo pdt les heures du déj Pour inciter à prendre la formule à 13.90 pour un café. RAS sur le confort et accessibilité de l hôtel
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Chris,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que son accès pratique depuis l’autoroute.
Concernant les machines à café, celles-ci sont effectivement réservées aux clients ayant choisi l’option petit-déjeuner. T
outefois, si vous souhaitiez simplement prendre un café, veuillez noter que notre équipe de réception aurait pu vous en servir un avec plaisir, puisque nous disposons d’un bar ouvert à cet effet.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe de la réception
A
Atika Zaidi Google
Je tiens absolument à laisser cet avis car j’ai été très touchée par l’accueil que j’ai reçu.
Suite à un petit souci avec ma réservation samedi 14 février, j’arrivais à l’hôtel fatiguée et un peu stressée, d’autant plus que je ne trouvais pas de place pour me garer. La dame à la réception a été tout simplement exceptionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter, de me rassurer et surtout de trouver des solutions à chaque problème avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Son attitude bienveillante m’a vraiment réconfortée après une longue journée. On oublie parfois à quel point la qualité de l’accueil peut changer complètement un séjour, et grâce à elle mon expérience est devenue très agréable.
Un grand merci à cette réceptionniste adorable et très compétente. C’est exactement le genre de personne qui donne envie de revenir dans un établissement.
Je recommande cet hôtel sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère Atika,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche profondément !
Toute l’équipe du B&B HOTEL Nice Stade Riviera, et en particulier notre réception, est ravie d’apprendre que votre séjour s’est finalement déroulé dans les meilleures conditions.
Nous sommes sincèrement désolés pour le petit souci rencontré lors de votre arrivée, mais très heureux de savoir que notre réceptionniste a su vous écouter, vous rassurer et trouver des solutions avec bienveillance et professionnalisme. Votre reconnaissance lui fera particulièrement plaisir, car elle met beaucoup de cœur dans l’accueil de nos clients.
Vous avez raison : un accueil chaleureux peut transformer un séjour, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre le vôtre agréable malgré un début un peu stressant.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nice.
Fanny, réception
P
PATRICK MONTAGGIONI Google
Hôtel pour court séjour seulement.
Personnel accueillant et souriant.
Chambre spacieuse mais minimaliste.
Prévoir parking payant en sus
Petit déjeuner varié et très correct pour le prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable pour une courte durée, et que vous ayez apprécié l’accueil souriant de notre équipe ainsi que la chambre spacieuse et le petit déjeuner varié, souvent très apprécié pour son rapport qualité‑prix.
Concernant la chambre, notre concept repose sur des espaces simples et fonctionnels, pensés pour les séjours courts, comme vous l’avez justement souligné.
Pour le parking, il est effectivement proposé en supplément, mais nous disposons également de places gratuites dans la rue autour de l’hôtel selon les disponibilités, ce qui peut être une alternative pratique.
Votre retour nous aide à améliorer l’expérience de nos visiteurs, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Réception
P
Philippe Pelissero Google
Dommage que le parking souterrain est payant 12 euro en sup, pas de place a l'extérieur sinon l'hôtel est au top et j'ai bien aimé le snack 24/24👍
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation de l’hôtel ainsi que de notre snack disponible 24h/24, cela nous fait vraiment plaisir.
Concernant le parking, son tarif s’explique par le fait qu’il s’agit d’un parking privé, souterrain et entièrement sous vidéo‑surveillance, ce qui permet à nos clients de stationner leur véhicule en toute sécurité, surtout dans une zone où les places extérieures sont effectivement limitées.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Très belle journée à vous.
Fanny, réception
T
Thierry KOCH Google
Dimanche soir, j'arrive le soir, je demande ma chambre, pas de soucis!!
Je reviens le mardi soir et là!!! Bonsoir j'ai une chambre de réservée au nom de.... => pièce d'identité!! => ben pourquoi?? j'ai un n° de réservation, cela suffit d'autant plus que dimanche on ne m'a rien demandé!! ALORS POURQUOI CE SOIR!!!
Encore un salarié trop zélé, certainement!!!
Bref je trouve que les BB Hotel sont (pour beaucoup) en baisse en terme de qualité (en général) et je suis client chez eux depuis 2002!!! donc j'ai pu voir la différence... D'ici à ce que je change de chaîne.....
Réponse du professionnel : Cher Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette différence de procédure entre vos deux arrivées.
Il est vrai que la présentation d’une pièce d’identité est systématiquement demandée lors de l’arrivée de nos clients, conformément à nos obligations légales. Il peut arriver que, lorsque certains voyageurs séjournent très régulièrement chez nous, cette vérification ne soit plus effectuée, mais ce n’est pas toujours le cas selon les membres de l’équipe, ce qui peut expliquer la différence que vous avez constatée.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et pour l’impression laissée. Votre fidélité depuis 2002 compte énormément pour nous, et nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée,
L’équipe du B&B Hotel.
C
Céline Haag Google
Une expérience positive, j’ai eu un doute en voyant la chambre (elle donne sur le côté autoroute et péage) mais agréablement surprise car aucun bruit dans la chambre.
Pour ceux qui souhaite vivre l’expérience d’un match à la allianz Riviera cet hôtel fait très bien l’affaire
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Haag,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera pour votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a plu.
Nos chambres sont en effet insonorisées afin de garantir votre confort, qui reste notre priorité.
C’est un plaisir de savoir que notre établissement a contribué à rendre votre venue à l’Allianz Riviera pratique et agréable.
Bien cordialement,
Youssef – Premier de réception
l
lucy ayella Google
Très mauvaise expérience dans cet hôtel.
Nous avions réserver pour le 31 décembre au soir, nous avons récupéré la chambre aux alentours de 21h, nous avons simplement déposé nos affaires pour repartir manger dans Nice, après un appel, une heure seulement après notre arrivée, nous apprenons que nous devons rentrer en urgence chez nous pour des raisons personnelles, on explique donc au réceptionniste la situation, il nous explique qu’il nous a bien vu partir dès que nous avions quitté la chambre et que nous l’avions donc pas utilisé ! Il est désolé pour nous et nous explique donc que la direction nous remboursera sûrement en partie, ou fera un geste commercial. Après un mail envoyé à l’hôtel, on nous explique que la chambre a été utilisé ? Apars sûrement de simples plis sur le lit pour avoir déposé nos sacs nous l’avons point utilisé ! Je trouve ça très culotté vu les 140€ la nuit qu’aucun geste ne soit réalisé par l’établissement qui n’éprouve aucun sens commercial ni compréhension ! Établissement à fuir.
Réponse du professionnel : Cher Mme Ayella,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec nous.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'urgence personnelle qui a gâché votre soirée du Réveillon du 31 décembre, et nous comprenons tout à fait votre déception.
Malheureusement, s'agissant d'une réservation au tarif non remboursable, les conditions de vente restent très strictes.
De plus, une fois les clés récupérées et vos affaires déposées, la chambre est considérée comme occupée et ne peut plus être proposée à d'autres voyageurs.
C'est pourquoi nous ne pouvons pas effectuer de remboursement.
Nous vous adressons tout notre soutien pour cet imprévu et espérons avoir le plaisir de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'un prochain passage à Nice.
Bien cordialement,
Youssef - Chef de réception
B
Ben Google
Location chambre à 70 balles avec un chauffage pré réglé à 19 degrés même au mois de décembre c’est scandaleux!
On m’a fait tourné en bourrique comme quoi on allait me changer de chambre puis après finalement non car c’était normal.
J’ai passé 2 jours à dormir dans une chambre à 19 degrés c’est scandaleux puis je suis parti une fois de plus à la réception puis la merci 1000 fois à ce jeune homme qui s’est démené pour rétablir la situation, tenez vous bien toutes les chambres sont à 19 degrés et le thermostat dans les chambres ne sont que de la déco c’est uniquement pour vous faire miroiter que vous avez la main sur la température alors qu’en faite pas du tout ils ont eux même un logiciel pour régler les chauffages à leur guises.
Donc si vous petez pas un plomb à la réception on vous laisse dans vos 19 degrés.
Et j’ai pas parlé des murs en papier peint, les murs tremble dès qu’une porte se ferme.
Y’a que le petit dej qui était bien, et le jeune homme qui m’a sorti du pétrin.
Et une jeune fille aussi qui était normal.
Payez 15/20 balles de plus et allez dans un ibis ou un kyriad c’est que mieux.
Fuyez ce genre d’hôtel de wish
Réponse du professionnel : Cher Ben,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Nice Stade Riviera !
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la température de la chambre, nous tenons à préciser que nos clients peuvent bien régler eux‑mêmes la température via le thermostat présent dans la chambre. Après vérification effectuée par notre équipe lors de votre venue, tout semblait fonctionner correctement, et les réglages étaient conformes aux standards de confort que nous appliquons.
Nous comprenons toutefois que votre ressenti ait pu être différent, et notre équipe de réception a fait de son mieux pour vous accompagner et trouver une solution adaptée. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous aider efficacement, et nous le remercions pour son professionnalisme.
Nous vous remercions également pour votre retour positif sur notre petit-déjeuner, composé de produits locaux, variés et de qualité, qui est très apprécié de nos clients.
Concernant l’insonorisation, nous prenons bonne note de votre remarque. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos services.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards et à vos attentes !
Fanny, réceptionniste.
M
Marc BICHON Google
Séjour agréable, hôtel situé près autoroute mais bien insonorisé, excentre par rapport à Nice
Attention ! Parking étroit pour grosses berlines.
Recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que l’insonorisation de l’hôtel ait contribué à votre confort, malgré la proximité de l’autoroute.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking, notamment pour les véhicules de grande taille. Vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous sommes également heureux de savoir que vous recommandez notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Fanny, réception
E
Emma Tesquet Google
Expérience 0
Manque de communication se permet de mettre tout affaire personnel dans la valise sans prévenir et la mettre à la réception
Hôtel réserver pendant 1 semaine se permet de tout annuler la semaine entière car pas venu 1 nuit suite à un problème de carte bancaire pour payer les taxes de séjour
Précise qu’il fallait lire le règlement de l’hôtel .
Sachant que je viens toute les semaines pour déplacement professionnel
Réponse du professionnel : Chère Emma,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs séjours.
Concernant le déplacement des affaires, nous vous rappelons que les horaires de départ doivent être respectés afin que notre équipe de ménage puisse préparer la chambre pour l’arrivée des prochains hôtes. Nous sommes désolés si cela a pu vous sembler abrupt ; nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous en informer dans les meilleures conditions.
En ce qui concerne les conditions de réservation, il est exact qu’une non‑présentation entraîne l’application des règles d’annulation prévues.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Fanny, Réception
C
CHAVEROT claude Google
Hôtel agréable pour un confort supérieur aux chaînes basiques. Accès facile, pour le départ prévoir quelques minutes supplémentaires.
Réponse du professionnel : Cher Claude,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, ainsi que la facilité d’accès. C’est un plaisir de savoir que notre hôtel a su se démarquer des chaînes plus classiques.
Merci également pour votre remarque concernant le départ : en effet, selon l’heure et l’affluence, il peut être utile de prévoir quelques minutes supplémentaires. Votre observation est précieuse pour aider nos futurs clients à mieux anticiper leur séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Fanny, réception.
M
Miss Miss06 Google
Personne aimable
Belle rencontre
Bon déjeuner
Chambre belle ...
Pratique car a côté de stade et du nikaya oui certe un peu bruyant mais ce n'est la faute de personne les voitures vole pas 🤣 Attention au ménage de la chambre des petits details a revoir mais merci de votre acceuile Mr Arnaud et Mme Arnaud Guylaine a décembre 🙏❤️🌹
Réponse du professionnel : Chers Monsieur et Madame Arnaud,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera et pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis d’avoir eu l’occasion de vous accueillir et heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance au confort de nos clients, et vos remarques nous aident à continuer de nous améliorer.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau !
Bien cordialement,
Abdallah – Réception
G
Guylaine Google
Séjourné en urgence lundi 27 octobre et mercredi 29 le lundi acceuil part Fanny un pur rayon de soleil ☀️ d'une gentillesse patience et bienveillante a l'écoute et ma aider au mieux suite a une serie de misére les deux dame du petit déjeuner adorable souriante une équipe très solaire ont se sent bien la responsable aussi agréable de discuter avec elle chambre belle propre déjeuner très agréable pour du volonté a 13€ beaucoup de choix personne pour votre acceuil votre sourire si solair qui m'a ébloui . J'ai plus envie de partir a bientôt et encore merci a Fany ❤️🌹et au mr de hier Mme Arnaud Guylaine
Réponse du professionnel : Chère Mme Arnaud Guylaine,
Nous vous remercions du fond du cœur pour ce magnifique message qui nous a profondément touchés. C’est un vrai bonheur de savoir que notre accueil, notre écoute et notre bienveillance ont pu vous apporter un peu de réconfort dans un moment difficile.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le petit déjeuner, et les sourires de notre équipe. Vos mots sur Fanny, notre rayon de soleil, ainsi que sur notre collègue de mercredi, nous vont droit au cœur. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront reçus avec beaucoup d’émotion.
Savoir que vous n’aviez plus envie de partir est pour nous la plus belle des récompenses. Vous serez toujours la bienvenue, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, avec le même sourire et la même attention.
À très bientôt,
Toute l’équipe du B&B Hôtel Nice Stade Riviera.
F
Fabien Barrella Google
un hôtel 3 étoiles mais qui en vaut seulement deux à mon avis. De la moisissure dans les coins de douche et une pression d'eau très insuffisante pour prendre une douche correctement. Je comprends le concepte d'économie d'eau mais là, c'est trop!
Réponse du professionnel : Cher Fabien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la pression d’eau, notre hôtel est effectivement équipé d’un système d’économie d’eau, dans le cadre d’un projet environnemental visant à réduire notre consommation et notre impact écologique. Cela dit, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous, et notre équipe aurait été ravie d’intervenir pour retirer le dispositif sur simple demande.
En ce qui concerne la moisissure dans la douche, nous vous présentons nos excuses. Ce point a bien été pris en compte et fait actuellement l’objet d’une recherche renforcée par notre service technique.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Fanny, réceptionniste.
s
samir yacoubi Google
« Excellente surprise sur la propreté des espaces communs et des chambres. Literie impeccable, salle de bain soigneusement nettoyée quotidiennement, bravo aux équipes ! »
Et Merci à Abdallah pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Samir Yacoubi,
Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour.
Nous sommes ravis que nos prestations aient répondu à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de recevoir nos clients dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Abdallah – Réception.
M
Miguel Google
🚗 Parking :
c’est compliqué. Après 17h, impossible de se garer devant l’hôtel, et, ce n’est pas vraiment des places de parking. Et si vous tournez en rond, c’est à sens unique , faire le tour prendra 10’ … pour trouver de quoi se garer, c’est très compliqué.
Ou bien, on vous facture 12€/jour pour le parking… sois 36€ pour mes 3 nuits, sauf qu’en réalité, il est gratuit : il suffit de se présenter à la barrière à la sortie, elle s’ouvre toute seule ! Manque total de transparence. Pas du tout commerçant.
Avoir accès au parking gratuitement rendrai service à bon nombre de client.
Hors parking, devant l’hôtel, je me répète, mais c’est impossible de se garer, c’est un bazar sans nom entre bus et autres véhicules de clients.
🏨 Arrivée : Première impression positive : l’hôtel est moderne, lumineux, au design simple et agréable. Accueil du premier jour correct, personnel sympa.
🛏️ Chambre : À première vue, rien à redire. Chambre propre et confortable. Mais première nuit compliquée : impossible d’ouvrir la fenêtre à cause du bruit constant… oui, l’hôtel donne directement sur l’autoroute. ps : j’entends mon voisin ronfler et les discussions d’autres chambres
🔧 Services : Aucun service ne peut être ajouté sur la chambre : tout doit être payé immédiatement. Les deux machines automatiques boisson et nourriture en libre-service sont indiquées « hors service », mais elles fonctionnent en réalité. Curieux, surtout quand on voit l’offre du bar…
🍕 Restauration : Grosse déception.
Quelques salade qui ne semblent pas maison du tout…
Et les plats: tout est surgelé — même les pizzas !
Pour un hôtel de ce standing, c’est vraiment limite. Vu qu’il n’y a rien autour, un vrai restaurant ou au moins des plats de traiteur sous vide auraient été les bienvenus.
🧑💼 Accueil jour 2 : Changement d’ambiance. À l’accueil, on a l’impression d’être au lycée : langage familier, attitude peu professionnelle ("ouesh" inclus). Autre mauvaise surprise : la nuit supplémentaire que je souhaitais ajouter a pris 25€ entre l'après-midi (renseignements) et le soir (réservation). Incompréhensible.
Le matin en quittant ma chambre, j ai demandé si quelqu’un pouvait passer pour faire ma chambre et changer les serviettes. Surprise en rentrant à 18h : personne n’a fait quoi que ce soit.
👍 Point positif : Je tiens à remercier une personne de l’accueil qui a su se montrer patiente et compréhensive pour m’aider à prolonger mon séjour. Elle relève un peu le niveau.
❌ Conclusion : Un hôtel avec du potentiel mais trop d’approximations, de manque de professionnalisme et de mauvaises surprises. Je ne reviendrai pas.
Et j’ai déjà passé le mot à mon entreprise qui a l’habitude de booker du personnel ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Concernant le parking, nous proposons des places supplémentaires à proximité, au même tarif, pour garantir une solution à nos clients. La barrière de sortie s’ouvre automatiquement, mais l’entrée nécessite une ouverture à distance via l’interphone.
L’hôtel étant proche de l’autoroute, nos chambres sont isolées, et en octobre, les fenêtres restent souvent fermées pour le confort thermique. Les bruits comme les discussions ou ronflements peuvent être perçus différemment selon la sensibilité de chacun.
Les frais sont réglés à l’arrivée, et toute modification peut entraîner un changement de code pour des raisons de sécurité. Les machines automatiques sont parfois signalées hors service par précaution car parfois le paiement passe sans que l’article tombe.
Nos plats, bien que surgelés, sont fournis par un traiteur de qualité.
Effectivement, notre équipe est jeune et utilise parfois un langage détendu entre collègues, mais cela n’affecte en rien leur professionnalisme.
Nous regrettons l’oubli concernant le ménage et renforçons notre vigilance.
Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Youssef - Premier de réception
L
Laurent M. Google
Pas facile de mettre un avis,
l’équipe plutôt sympathique
Chambre très correcte (manque une petite serviette pour les mains) mais climatisation bruyante.
Le gros problème est le stationnement arrivé à 17h40 et pas de place dans le parking alors là le cauchemar commence !!!!! Voie à sens unique et pour refaire le tour plus de 10 minutes 😡.et pour trouver une place pour faire il y en a pas en fin pas de vrai stationnement sur la chaussée.
De plus, pas de restaurant à proximité sauf un BK mais il faut traverser une 4 voies donc très dangereux d’un coté et l’autoroute de l’autre côté.
Pour moi, je ne reviendrai pas dans cet établissement
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et la chambre correcte, même si certains points ont pu altérer votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant le stationnement et l’accès aux restaurants à proximité.
Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 et reste disponible à tout moment pour vous orienter vers des emplacements de stationnement alternatifs ou vous indiquer le chemin le plus sécurisé pour rejoindre le Burger King ou d’autres options de restauration.
Votre avis nous aide à améliorer nos services, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir.
Fanny, réception.
S
St Perso Google
Une grande déception malgré l’emplacement
Un prix exorbitant pour une prestation bien médiocre. Parking annoncé complet à l’arrivée, finalement 1 place mais un accès difficile. Une chambre des plus austère effet hôpital donnant sur l’autoroute. Boîtier de la Clim faisant officie de lumière en continue comme en plein jour
Prestation ok si le prix est divisé par deux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le parking, il est vrai que l’accès peut être étroit selon le véhicule, mais notre réception étant ouverte 24h/24 nous restons disponible pour accompagner nos clients à leur arrivée et faciliter leur installation.
Pour la chambre, nous regrettons que son style et son orientation n’aient pas répondu à vos préférences. Nous proposons plusieurs catégories et vues, et aurions été ravis de vous proposer une alternative sur place.
Enfin, pour le boîtier de climatisation, il est possible de régler l’intensité lumineuse ou de l’éteindre complètement. Une simple demande à la réception aurait permis de résoudre ce désagrément rapidement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Fanny, réception.
P
Poema MOU CHI VONG Google
Très bonne expérience, les chambres sont belles et propres. Le personnel est aussi très à l’écoute et arrangeant ! Nous avons eu des soucis pour avoir accès au parking de l’hôtel, l’équipe a su réagir rapidement et nous aider à trouver une solution. Au top !
Réponse du professionnel : Chère Poema,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres ainsi que la disponibilité de notre équipe — c’est une vraie source de motivation pour nous.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement concernant l’accès au parking. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions adaptées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Fanny, réception.
M
Mr ans Mrs Smith Google
Je vous recommande cette hôtel vivement. J’ai sejourné pendant 1 bonne semaine et j’en suis totalement satisfaite. L’accueil est parfait sauf un jeune homme qui était là le soir qui était peu aimable, autrement dit les chambres Sont très propres, les femmes de ménage, très souriante, le personnel à l’accueil Très agréable. On se sent très bien dans cet hôtel, nous avons passé un bon
Moment. J’y retournerai.
Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Smith,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à notre hôtel B&B Nice Stade Riviera !
Votre satisfaction est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Nous vous remercions pour vos mots à l'égard de notre équipe. Votre gentillesse nous pousse à d'avantage satisfaire vos prochains séjours.
Sachez que nous serons extrêmement ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.
À bientôt,
Céline, réception.
M
MyMrLaurent Google
Le parking est affiché à 10€/nuit sur l’application officielle, mais facturé 12€/nuit sur place. Quand on le signale à l’accueil, aucune excuse, aucune correction : juste un "C’est pas nous, c’est la direction" balancé avec indifférence. Publicité mensongère pure et simple, et aucune volonté de rectifier.
Le personnel est nonchalant, froid et peu professionnel. Zéro sens du service client. Pas un sourire, pas un effort pour aider ou même écouter.
Dans la chambre, support de savon cassé, et on vous laisse le tube de savon posé à l’arrache sur le lavabo comme dans un mauvais motel.
Et le pire : prix multiplié par 2,5 en juillet, alors que l’hôtel est situé au bord de l’autoroute, face au péage, loin de toute zone touristique. Rien ne justifie un tel tarif, si ce n’est le mépris du client.
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été décevante.
Concernant la différence de tarif du parking, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour ce manque de clarté. Votre remarque a bien été transmise à la direction.
En ce qui concerne l’accueil et l’état de la chambre, ce n’est évidemment pas à la hauteur des standards que nous souhaitons offrir. Votre retour va permettre de rappeler l’importance du professionnalisme et du sens du service à toute notre équipe, et des vérifications seront faites concernant les équipements mentionnés.
Quant à la variation tarifaire en haute saison, elle reflète généralement les dynamiques du marché.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Votre satisfaction reste notre priorité, et vos remarques nous aident à progresser.
La réception.
A
Ajai Gamzaiev Google
Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel ! Un accueil chaleureux dès notre arrivée, une équipe vraiment aux petits soins et toujours souriante. Ils ont été super arrangeants, à l’écoute de nos besoins et très réactifs pour nous faciliter le séjour. On s’y est sentis comme chez nous, avec en plus un vrai sens du service.
L’hôtel est propre, confortable, et idéalement situé.
C’est sûr, on reviendra avec plaisir ! Merci encore pour tout ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Ajai,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel !
Merci infiniment pour votre commentaire si touchant.
Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et de vous avoir offert un moment comme à la maison.
Votre reconnaissance nous motive à continuer dans cette voie et à offrir le meilleur à nos visiteurs.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d’un prochain passage.
À très bientôt,
Sara, chef de réception.
C
Cédric Gianni Google
J’ai séjourné 15 jours à l’hôtel B&B Nice Riviera dans le cadre d’un déplacement professionnel, et je ne peux que recommander cet établissement.
Les chambres sont confortables, bien agencées et impeccablement propres, avec une literie de qualité. L’environnement est calme et, contrairement à ce que j’ai pu lire dans certains avis, je n’ai personnellement pas été dérangé par le bruit des voitures. J’ai très bien dormi tout au long de mon séjour.
Un immense merci à Rayan, toujours souriant, accueillant et professionnel, qui a su rendre mon séjour encore plus agréable par sa gentillesse et sa disponibilité. Un vrai plus pour l’hôtel !
Je tiens également à saluer la direction, et en particulier Anna, pour son professionnalisme, sa bienveillance et son attention portée à chaque client. On sent un véritable esprit d’équipe et un vrai souci du détail dans la gestion de l’établissement.
En résumé : un excellent séjour, un accueil au top, un personnel impliqué. Bravo et merci à toute l’équipe !
– Le locataire de la chambre 100
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Un grand merci pour ce chaleureux retour d'expérience suite à votre séjour professionnel.
Vos compliments nous font chaud au cœur et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil ait répondu à vos attentes, sachez que nous avons transmis vos compliments à Rayan qui était touché par vos appreciations.
C'est avec joie que nous découvrons votre satisfaction envers le confort et la propreté de nos chambres. En effet, nous avons apporté un soin tout particulier aux réglages acoustiques afin d'offrir à nos clients un calme optimal.
Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir de nouveau dans notre B&B Stade Riviera.
Anna Martirosyan,
Directrice
U
Untel Ducoin Google
Bel hôtel, bien agencé. Chambre propre. Coffre et petit réfrigérateur d'appoint seraient un plus appréciable.
Service correct, sauf pour le snack qui propose des produits peu appétissants. Hôtel qui reçoit de nombreux groupes sportifs. Du coup, petit déjeuner correct mais qui devient parfois compliqué au niveau de la disponibilité des aliments. Emplacement correct parceque j'étais en voiture et j'avais une place de parking au sous sol.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’agencement de l’hôtel ainsi que la propreté des chambres. Vos suggestions concernant le coffre et le réfrigérateur d’appoint sont précieuses, et nous les prenons en compte pour améliorer l’expérience de nos clients.
Concernant le snack, nous sommes désolés que les produits proposés n’aient pas répondu à vos attentes. Nous travaillons continuellement à offrir des options de qualité et prenons en considération les retours de nos clients pour ajuster notre offre.
Nous accueillons régulièrement des groupes sportifs, ce qui peut parfois impacter la disponibilité des produits au petit-déjeuner. Notre équipe reste attentive à cette situation et fait le maximum pour assurer un service fluide et agréable à tous nos visiteurs.
Enfin, nous sommes ravis que l’emplacement et la disponibilité du parking aient contribué à votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Fanny, réception.
L
Lydia Piniau Google
Venus passer quelques jours à Nice, notre séjour s'est très bien passé dans cet hôtel.
Le personnel est très accueillant et sympathique - Hôtel spacieux et lumineux au design moderne.
Grande chambre agréable, très propre, bien agencée et très bien insonorisée ! Notre chambre était située au 4ème étage, donnait sur la route mais fenêtre fermée nous n’entendions pas le bruit de la circulation.
Nous avions une place de parking en sous-sol et avons pu laisser notre véhicule en toute sécurité lors de nos ballades à Nice. La première station de Tram (Stade) est à 10mn environ à pied.
Réponse du professionnel : Cère Lydia,
Merci pour ce retour détaillé et enthousiaste sur votre séjour à Nice !
Il est toujours agréable de lire des expériences aussi positives. L’accueil chaleureux du personnel et le confort de votre chambre semblent avoir contribué à rendre votre séjour vraiment plaisant.
La proximité du tram et la sécurité du parking sont de vrais atouts pour profiter pleinement de la ville sans souci.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour !
Fanny, réception.
L
Lisa Semedo De Pina Google
Bonne prestation dans l’ensemble de l’hôtel, le service-petit déjeuner était varié et copieux, le personnel très accueillant à la moindre aide. La chambre était propre, j’ai passé une nuit paisible dans un lit confortable. Merci pour ce séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Nice Stade Riviera,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement,
La Réception, Lesley.
e
elkhalil elhamdaoui Google
Lit très petit pour 2 adultes.
Climatiseur ne fonctionne pas
Pas de café ni thé proposé pour la clientèle, il faut tout payer
manque de serviettes dans la salle de bain
Le parking n'est pas inclus dans le prix de séjour ce qui est vraiment bizarre par rapport à d'autres hotels.
Réponse du professionnel : Bonjour M EL HAMDAOUI, Nous vous remercions d'avoir pris ces quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le dysfonctionnement du système de climatisation ont attiré toute notre attention. En effet, aucun incident n'a été relevé durant cette période depuis l'entrée en saison estivale. Nous aurions été ravis de vous guider pour l'utilisation de ce dernier. Veuillez noter que notre réception est ouverte 24/7. Nous aurions souhaité que ces détails soient signalés pendant votre séjour parmi nous. De cette manière, nous aurions eu l'occasion de trouver une solution adaptée. Pour les équipements, si vous nécessitez des serviettes supplémentaires, n'hésitez pas à nous les solliciter. En ce qui concerne le parking, en effet, celui-ci est privatisé et surveillé. Bien qu'il soit payant, il permet néanmoins d'apporter une solution de stationnement sécurisé à nos clients. Nous espérons que, malgré ces points qui vous ont fait défaut, vous ayez pu passer un bon moment dans notre belle ville. En vous souhaitant une belle journée, Anastazie, Chef de réception
L
Lamine Bendjeddou Google
Très bon séjour dans le cadre d’un déplacement professionnel
J’ai séjourné dans cet hôtel B&B pour le travail et tout s’est très bien passé. La chambre était propre, calme et confortable, parfaite pour se reposer après une journée bien remplie. Mention spéciale pour l’accueil, vraiment chaleureux et attentionné, ce qui fait toujours plaisir lorsqu’on est en déplacement. Le personnel est professionnel et disponible. Le petit-déjeuner est varié et copieux, idéal pour bien commencer la journée.
Petit point à anticiper : pensez à réserver votre place de parking à l’avance auprès de la réception, car elles sont limitées.
Je reviendrai sans hésiter lors d’un prochain déplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Lamine,
Un grand merci pour cette excellente notation site à votre récent séjour professionnel parmi nous!
C'est avec joie que nous recevons vos compliments envers la qualité de notre accueil et la générosité de notre petit déjeuner buffet.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir de nouveau au B&B Stade Riviera!
Anastazie, Chef de réception
B
Billy Robert Google
Chambre de qualité. Attention demandé à être du bon côté de l’hôtel, éviter côté autoroute pour le sommeil léger comme moi.
Prix de petit déjeuner, vraiment abusé pour ce qu’il propose 11,50 €
Très difficile de se garer à l’extérieur, donc parking de l’hôtel à un prix exorbitant de 12 €
Sinon, le personnel est agréable professionnel, rien à dire
Attention au choix des chambres sur l’application, il semblerait que le ménage ne soit pas compris pour certaines offres choses assez étonnantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Billy,
Merci d'avoir choisi notre hôtel B&B Nice Stade Riviera pour votre séjour à Nice !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons en compte vos remarques sur le petit-déjeuner et le stationnement. Nos tarifs sont alignés sur les standards du marché, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous.
Pour le ménage, certaines offres spécifiques proposent un tarif plus attractif en excluant ce service, mais notre équipe reste disponible pour toute demande à ce sujet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bonne journée,
Sara, réception.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Nice Stade Riviera
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