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HÔTEL

B&B HOTEL Orange

Hôtel · Orange (84)

4,2 1977 avis Google
B&B HOTEL Orange — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Orange

Chambres au mobilier simple dans hôtel low cost fonctionnel avec parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1977)

Avis Google
4,2
1977 avis
5★995
4★619
3★196
2★75
1★92
V
Victoria Yermolenko Google

Excellent hôtel. Bien situé. Comfortable

Réponse du professionnel : Bonjour VICTORIA YERMOLENKO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orange C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception
j
ju F Google

hôtel facile d'accès surtout pour un transit sur la a7. chambre propre et climatisée, lits confortables, zone calme. boîtier de réservation à l'entrée pour plus de facilité. petit bemol... ceux qui n'ont pas réservé leur chambre à l'avance doivent laisser la voiture au portail, aller chercher le code et repartir au portail pour entrer la voiture... je n'ai pas de solution à proposer... hormis réserver sur internet à lavance. sinon bon sommeil réparateur pour terminer la route.

C
Caroline Bozo Google

Plusieurs fois que nous séjournons dans cet hotel. Rien à dire. Une petite pause avant d'aller en bord de mer. Ce nest pas le grand luxe mais ca fait parfaitement le job. Propreté, sécurité. Accueil, petit déjeuner au top. Bravo au personnel.

M
Martine De Neef Google

Bon accueil. Excellente literie. Top rapport qualité prix

E
Eric Legierski Google

Très belle et grande chambre, nous nous sommes fait aider pour rentrer dans la chambre car nous sommes arrivés trop tôt et tout cela par la borne extérieur et la personne en ligne très patient un

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Orange. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, La réception.
J
Jean-Charles RADELET Google

Chambre spacieuse bien équipée petit déjeuner impeccable. Bemol le distributeur de boisson ne fonctionnait pas

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Charles, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Pour le distributeurs nous avons appeler le technicien au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Orange !" Cordialement, La réception.
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Cynthia Lavray Google

L'hôtel est propre et il se trouve facilement. Le petit déjeuner était large en choix et délicieux ! Les hôtesses d'accueil étaient souriantes et accueillantes, bref tout ce qu'on aime ! Dommage la chaleur était épouvantable la nuit dans la chambre Mais malgré ça, je recommande fortement cet hôtel lors de votre prochain séjour à Orange .

J
Josiane Marolleau Google

Pour une halte d'une nuit pour couper la route, confort, propreté, pratique Le rapport Prix qualité et excellent et nous avions une chambre très grande le lendemain matin. Les personnes de l'hôtel étaient très agréables et très sympathiques. Et merci pour les bornes car on ne pensait pas s'arrêter si tard, ça a sauvé notre nuit

Réponse du professionnel : Bonjour JOSIANE, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Orange. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, La réception.
B
Brigitte Vannier Google

Désastreux A peine dormi, extrêmement bruyant Le moindre bruit résonne, et je parle pas des gens qui sont en terrasse jusqu'à 1 h du matin à parler très fort, inadmissible. Évidemment personne a la réception. Il a fallu que je réclame le code pour rentrer, jamais reçu de mail.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VANNIER, Je suis désolée que vous ayez été embêtée par le bruit des autres clients. Sachez toutefois qu'il y a un interphone situé devant la réception, ainsi vous auriez pu nous contacter afin que l'on résolve le problème en direct. Comme indiqué sur notre site internet et sur le mail de confirmation que vous avez reçu, notre réception ferme à 21h00. Nous vous avons également envoyé les consignes en cas d'arrivée tardive, et donc le fait de passer par la borne pour pouvoir récupérer votre numéro de chambre et code d'accès. A bientôt, Sarah
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nelson alves Google

Point positif : le petit déjeuner complet et varié. Point négatif : aucun nettoyage effectué dans notre chambre durant notre séjour (4 jours) serviettes et draps pas changés. Fuites d'eau au niveau du lavabo et douche. Poubelle non vidée et pas de papier toilette remis. Savon pour les mains vide non rempli du séjour.... On ne conseille pas cet hôtel qui est loin d'être un 3 étoiles , même pas de sèche cheveux.... Modification du commentaire : soit disant que le ménage est une option 😂😂 un hôtel 3 étoiles avec option ménage , j'ai crû avoir tout vu mais la.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Après vérification, votre réservation était une réservation sans ménage. Lorsque vous avez effectué votre réservation, vous avez sélectionné "offre sans ménage ". C'est donc pour cela que nous ne sommes pas entré dans votre chambre. Sachez toutefois, que nous étions disponibles à la reception pour toute demande de votre part, nous aurions pu répondre à vos besoin. Nous avons, par exemple des sèche-cheveux à disposition sur simple demande auprès de la reception. En espérant avoir répondu à vos interrogations. A bientôt, Sarah
L
Laure Google

Hôtel correct mais gros gros manque d'isolation phonique dans les chambres, en tout cas pour ce qui est des chambres du RDC. On entend tout : chasse d'eau, pas, portes de voitures... À éviter pour passer une bonne nuit si vous avez le sommeil léger.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Nous avons bien pris compte de vos remarques au niveau de l'isolation des chambres. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, La réception.
C
Co o Patoune Google

Chambre très propre hôtel calme et bien situé personnel très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Orange !" Cordialement, La réception.
M
Maxime GUILLARD Google

Hotel correct et propre. Le personnel est serviable, gentil et professionnel, alors merci beaucoup. Nous ne devions pas nous retrouver ici, mais puisque nous avons été en panne, nous avons été obligés de nous arrêter ici et ce fut une agréable surprise lorsque nous avons vu des chambres spacieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orange C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
C
Chlebowski Marion Google

Je ne comprends absolument pas les avis positifs sur cet hôtel. Oui, l’emplacement près de l’autoroute et l’accès 24h/24 sont pratiques, avec un grand parking. Mais ça s’arrête là. La chambre est dans un état déplorable. Pour un 3 étoiles, c’est inadmissible : propreté douteuse, joints de salle de bain noirs de crasse, traces blanche suspectes sur les murs des toilettes, murs jaunis et abîmés par un ancien dégât des eaux, insectes écrasés un peu partout jusque dans les rideaux … La literie est catastrophique, on dort littéralement sur une planche. Et l’insonorisation est inexistante : on entend le voisin marcher et ronfler toute la nuit. Tout donne une impression de sale et de laissé à l’abandon. Si nous étions arrivés plus tôt, nous serions repartis immédiatement. Très mauvaise expérience. Habituée à cette chaîne, je suis vraiment déçue — c’est de loin le pire établissement que j’ai testé.

U
Umair Farooq Google

J’ai dormi dans La chambre 114 Très mal Isolé Trop de bruit comme les gens marche dans ma chambre À Fuir 🏃‍♂️‍➡️🏃‍♂️‍➡️🏃‍♂️‍➡️👎👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Cordialement, La réception.
A
Aigle Impériale Google

Bel et confortable hôtel à proximité à la fois de l'autoroute et du centre-ville, avec commerces non loin. Les chambres sont spacieuses, bien équipées, toilettes séparées, du moins dans la mienne. Petit dysfonctionnement de la borne à mon arrivée, la réception étant alors fermée, mais vite compensé par interphone. Manquent à mon sens bouilloire, thés et cafés en chambre, comme dans d’autres hôtels affichant 3 étoiles. À noter l'accessibilité PMR, et le large stationnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Nous avons des chambres double plus que vous pouvez réserver qui sont équiper de cafetière et de produit d'accueil, ou pour votre prochain séjour vous pouvez nous demander par mail nous avons des bouilloire à disposition sèche-cheveux et fer à repasser à la disposition de la clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Orange !" Cordialement, La réception.
T
T.E LO (T.E LO) Google

Je suis venue pour le week-end, la personne à l'accueil était très désagréable. Malgré l'amabilité du personnel de ménage, je ne reviendrais certainement pas.

A
Antonio Bonifaccino-Mille Google

Très mauvaise expérience et grande déception. J’ai effectué une réservation sur le site B&B Hôtels en sélectionnant les dates du 13 au 14 février. Après validation du paiement, j’ai reçu un e-mail de confirmation indiquant du 2 au 3 février, dates que je n’avais jamais choisies. J’ai contacté l’hôtel immédiatement, la chambre n’a jamais été occupée, et malgré cela, le responsable a refusé toute annulation, tout report ou geste commercial, en me facturant intégralement une nuit que je n’ai pas utilisée. Il s’agit clairement d’une erreur ou d’un dysfonctionnement du site, mais le client en subit toutes les conséquences. Je trouve cette attitude peu commerciale et malhonnête, surtout pour une réservation familiale. Je déconseille cet établissement au vu du manque total de compréhension et de considération pour ses clients. Les gens comme ça sont à fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio Bonifaccino Mille, Nous ne sommes pas responsables des sites internet. Nous avions, de notre côté, une réservation non annulable et non remboursable. Nous n'avons donc pas pu la modifier. Je comprend tout à fait que cela est embêtant pour vous lorsque cela arrive. Avant de valider la réservation vérifiez toujours les dates. Bien cordialement Sarah
G
Gregory MDJ Google

Très bon rapport qualité prix , il faudrait juste faire un effort sur l insonorisation des chambres et rappeler aux clients le savoir vivre

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons bien pris en compte vos remarques et nous avons transmis vos information au service technique. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionner. Cordialement, La réception.
i
isabelle fontes Google

Hôtel propore, personnel au top dommage que la literie ne soit pas a la hauteur. Matelas tellement fin que les lattes ce ressentent dans le dos. Lever avec mal au cervicales et au dos ce qui réduit le sommeil

Réponse du professionnel : Bonjour ISABELLE, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Orange. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte votre commentaire pour la literie. A très bientôt parmi nous ! Cordialement, La réception.
B
Ben74 Ben33 Google

Bonjour, Nous somme arrivé le 26/12/25 a l’hôtel B&B a Orange, un très mauvais accueil par l’hôtesse. De 23H00 à 00H00 impossible de dormir car des personnes avec plusieurs enfants courais et criaient dans le couloir et dans une chambre. Et sa a recommençais a 03H00 à 04H30, dans sa nous a réveillé et impossible de se rendormir car encore une fois les personnes avec plusieurs enfants courais et criaient dans le couloir et dans une chambre. Résulta des course après 800Km le 26/12/25 de route ma Femme, mais 2 enfant et moi on trais peut dormir avent de reprendre la route le 27/12/25 pour encore 700Km a faire (se qui est dangereux avec aussi peut de sommeil du au bris qui a eu une grande parti de nuit) esse normal???. Sa fais déjà la deuxième fois que sa arrive dans cette Hôtel là (B&B hôtel Orange). NOUS NE REVIENDRONS PLUS DANS CETTE HÔTEL, en plus la première fois (du 27/12/24 au 28/12/24) on a pas eu de geste de leur pas. J’espère que cette fois si il y aurais un geste de leurs par avec un remboursement ??? de la moitié ou total du séjour. Car c'est inadmissible que pour un Hôtel 3 étoile on ne peut pas dormir !!!!! Cordialement

A
Adam ADM Peinture Google

Problème sur leurs ordinateurs j'ai dû repayer une chambre a 85 euros en plus de celle a 63 euros de booking qu'il m'ont facturer pour non présentation a l'hotel. impossible de me faire rembourser... Le gérant ne répond pas.

S
SILIA ASs Google

Le lavabos en disfonctionnement, et fuite de la bonde. Salle de bain inondée. J ai du mettre la poubelle pour récupérer l eau. Je m en suis aperçu il était tard. Je l ai signalé le lendemain matin. Et comme la responsable n était pas là, comme par hasard. Pas de négociation possible. Pas de réponse à ma réclamation par écrit.

C
Christelle ARNAUD Google

Nous avons réservé 3 chambres. Pour notre arrivée, pas de réception. L'enregistrement sur une borne à l'extérieur n'est pas forcément facile. Par contre, à 17h enfin, une personne charmante était à la réception ☺️ Elle a fait de son mieux pour compenser nos petits soucis d'enregistrement.👍 Notre chambre double était très spacieuse et propre. Mais il y avait un manque de points lumineux, une seule prise à côté du lit, sinon une vers la fenêtre et le bureau. Très bonne climatisation. Un coffre-fort. Deux oreillers supplémentaires. La salle de bain, grande, manquait aussi de lumière et d'un endroit pour poser ses affaires. Au niveau des produits d'accueil, il y avait un distributeur de savon liquide pour le lavabo, et pour la baignoire un distributeur qui faisait savon pour le corps et shampoing. Des serviettes de toilette étaient à disposition. Pour les toilettes, il serait bien d'y mettre une petite poubelle. Sinon pas de bruit, la literie était bonne. Pour le petit déjeuner, un accueil chaleureux par un Monsieur à la réception. C'était correct au niveau du choix. Une salle agréable pour commencer la journée. Et il y a un grand parking gratuit à disposition. Attention ⚠️ une personne du ménage est rentré dans notre chambre alors que nous étions encore là. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.

M
Maxence Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L'établissement est idéalement situé près de la sortie de lautoroute. Le personnel était très courtois et accueillant. La chambre était spacieuse, bien équipée et dotée d'une literie très confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
J
Jérémie ABRIEL Google

1* juste pour le service inexistant alors que viens tous les ans fin octobre. J'ai oublié un objet lors de mon séjour et j'ai effectué plusieurs demandes sans réponse de leur part (juste l'accusé de réception dossier 00807352) pour savoir s'il l'avait retrouvé.

J
Jacques Caroli Google

Très bon hôtel spacieux, belle salle de bain, personnel très chaleureux et accueillant, parking gratuit. Hôtel bien placé dans Orange, à 15mn à pied du centre historique. Ne loupez pas la visite du magnifique théâtre antique ! Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour JACQUES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orange C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
L
Lisa Seys Google

Personne de l'accueil très sympathique, nous informe dès infrastructures proche pour nous éviter de chercher un restaurant par exemple , petit déjeuné bien remplie et propre . J'aurai mis 5 ⭐ si la remontée dégoût ne nous avais pas dérangé. L'accès et près de l'autoroute, c'est idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour les remontée dégoût des travaux sont en cours pour remédier à se problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
H
Hakima CHOUGUI Google

Chambre spacieuse, literie parfaite, propreté impeccable nous avons été réveillés à 8 du matin à deux reprises par l'employée de chambres qui n'a pas toqué et qui a laissé la porte ouverte de notre chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour HAKIMA, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Orange. Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La réception.
S
Sébastien Gayou Google

Excellent accueil, mais emplacement pas génial, et surtout forte odeur d’égout dans la chambre et nombreuses toiles d’araignées. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La réception.
E
Emeric Thibierge Google

Nous sommes arrivés dans une chambre dont le ménage n'avait pas été fait : draps, serviettes et sanitaires sales. Il a fallu réclamer une autre chambre. A la réception le lendemain matin, on nous indique que ça peut arriver !!! Et aucune excuses. En fait, le gérant n'est pas sur place, ce qui n'est jamais bon. L'hôtel est géré par une employée. Si vous avez le choix d'un autre hôtel...

Réponse du professionnel : Bonjour Émeric, Je vous remercie d'voir pris le temps de laisser un commentaire. Nous nous excusons qu'une chambre sale vous ait été attribuée. Le nécessaire a été aussitôt fait afin de vous changer de chambre. Je vous rassure l'établissement est bien géré par le gérant, mais nous avons également des salariés comme dans tout autre etablissement. Bien à vous La Direction
P
Prestige Car Services Google

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Lors de mon arrivée, j'ai réalisé que j'avais fait une erreur dans ma réservation en décalant d'un jour. Au lieu de me laisser dans l'embarras, le responsable de l'hôtel a été incroyablement compréhensif et m'a rapidement proposé une chambre disponible. Le service était exceptionnel, et j'ai vraiment apprécié leur volonté d'aider. L'endroit est propre, confortable et très accueillant. Grâce à leur réactivité, j'ai pu me reposer sans souci. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une atmosphère chaleureuse !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre magnifique retour. Cela nous fait réellement plaisir, à nous gérants, ainsi qu’à toute notre équipe, de savoir que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que nous avons pu vous apporter une aide malgré une erreur de réservation. Dans notre hôtel, accueillir, aider et prendre soin de nos clients ce sont des valeurs humaines et professionnelles que nos partageons tous. Votre satisfaction est pour nous une source de motivation pour offrir à notre clientèle le meilleur. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. L’équipe B&B d’Orange.
A
Adrien Przyb Google

Expérience très mauvaise. Chambre soit disante prête à partir de 14h. Une fois sur les lieux personne pour accueillir mais seulement une borne de Check in non opérationnelle et un standard 24/7j pas si 24h que ça. Apres 2h d’attente et de nombreuses tentatives via le standard nous arrivons à avoir le numéro de la chambre. La chambre n’était pas faite et encore sale des anciens clients. Il nous a été obligé d’aller voir directement le service de ménage pour faire celle ci. Je déconseille cet hôtel

A
Antoine Barrandon Google

Nous avons reçu un excellent accueil lors de notre arrivée dans cet hôtel, l'employée de la réception nous a tout de suite fourni un plan du centre ville ainsi que de nombreux conseils pratiques très utiles pour notre court séjour (2 nuits). C'est quelqu'un qui habite Orange et qui a envie de partager les bons plans et de satisfaire le client. Bravo ! Et la chambre était très propre, le buffet du petit déjeuner bien garni, il est possible de se garer et de laisser la voiture pour aller à pied en centre ville qui est animé et très joli. Très belle halte sur la route des vacances !

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, La réception.
s
sturbaut laurent Google

Hotel idéal pour faire une pause sur votre long trajet des vacances , très soigné , accueil et services au rendez-vous. Très bien situé, orange est une très belle ville à visiter dans laquelle on peut flâner et se détendre. A ne pas manquer : le théâtre antique.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
J
Julien Dechamps Google

Du jamais vu : dans cet hôtel, le ménage est en option. Oui, vous avez bien lu. Vous payez une chambre d’hôtel… mais si vous souhaitez qu’elle soit nettoyée pendant votre séjour, il faut le demander et le payer en plus. Une pratique complètement aberrante pour un établissement qui se présente comme un hôtel, et non comme une location Airbnb low-cost. On frôle la mauvaise foi quand on vous reproche ensuite de ne pas avoir signalé les nuisances sonores, comme si c’était au client de faire le travail du personnel. Service inexistant, sens de l’accueil absent, et à fuir si vous espérez un minimum de confort ou de considération."

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Deschamps. Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet sur le site internet des offres moins cher et dite « sans ménage » sont à la ventes. La différence entre les offres standard c’est que pendant votre séjour on ne passe pas dans votre chambre pour faire le ménage. Si toutefois vous désirez que l’on fasse le ménage nous aurions accepté bien évidemment sur simple demande de votre part et sans frais supplémentaires. Il ne me semble pas que mon personnel en ai été informé et encore moins de vous demander un surplus. Vous avez par ailleurs réservé une chambre standard avec deux lits malgré cela nous vous avons délogé dans une chambre confort alors que nous étions complet. Concernant les nuisances sonores, nous ne remettons par votre parole en doute mais nous ne pouvons pas intervenir si les clients ne nous en informe pas via la borne d’urgence qui est disponible 24/7 devant notre hall de réception.Bien cordialement La direction
A
Anaïs Samyn Google

Arrivée pour 15h chambre soit disant prête pour 14h, pas de numéro donner sur la bornes nous avons du faire appel au service 24/24. Avec un enfant en bas âge (1 mois 1/2). Pas d'ascenseur dans le bâtiment, pas préciser lors de la réservation sur le site, monter des escaliers avec une poussette et nos sacs d'affaires... Lendemain matin 9h45 sans frapper a la porte on rentrent dans la chambre pour faire le ménage de celle-ci, nous étions encore au lit a donner a manger a notre enfant qui est en allaitement exclusif, Il s'agit d'une faute professionnelle. Nous avons vue personne a l'accueil durant tout notre séjour. Oreillers et draps tachées pour certains ainsi que draps de bain.

J
Jm Leq Google

Expérience satisfaisante sauf l'impossibilité de climatiser. La chambre est trop chaude, l'ouverture de fenêtre gênante à cause des bruits extérieurs et le phare du parking. Nous aurions apprécié d'avoir un peu de frais pour dormir confortablement. Dommage, tout le reste est nickel

Réponse du professionnel : Bonjour Jean marc, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Orange. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, La réception.
Y
Yéyé Do Google

Une équipe très professionnelle, accueil excellent, disponibilité et sens du service du gérant et de son staff. Propreté irréprochable et très grandes chambres (23m2) pour un rapport qualité-prix inégalable. Accueil également très sympa pour mon chien . Hôtel très bien placé / centre ville et l’autoroute. Pour un séjour sur Orange, n’hésitez pas! Merci encore pour l’accueil et la disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
y
yannick bindi Google

j ai beaucoup apprécié cet hôtel et notamment l accueil que nous ont réservé les gérants. nous étions un groupe de parents avec des enfants compétiteurs et ils se sont mis en quatre pour que nos enfants mangent sainement la veille de leur course. l’hygiène était parfait et l horaire de restitution de chambre flexible afin que les enfants puissent se coucher après leur course. 🙏🏻merci. le seul bémol c est le rebord en alu de la fenêtre qui lorsqu il pleut fait beaucoup de bruit (comme de la grêle) et j ai du mettre 2 serviettes sur le rebord pour pouvoir m endormir.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick BINDI, Merci énormément pour votre commentaire. Cela a été un plaisir de vous recevoir vous et les enfants. Nous avons fait notre maximum afin de répondre à vos besoins et sommes ravis que cela vous ai satisfaits. Nous espérons que la course s'est bien passé et que les enfants ont été fiers d'eux ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, A bientôt, Zakari et Sarah
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Margot S Google

Hôtel extrêmement mal insonorisé, nous avons très mal dormi. Rien d'exceptionel pour le petit déjeuner, très peu de choix, même pas de grille pain. Pour 11,50€, mieux vaut aller le prendre dans une boulangerie à proximité Ne vaut clairement pas ses 3*

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Orange. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La réception.
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Kevin Scorbiac Google

Hôtel propre et accueillant. Seul point négatif j'ai réservé une chambre plus et j'ai eu une chambre triple Standart que j'ai découvert en entrant dans la chambre. A l'accueil on m'a que la chambre triple est plus chère et que l'on pouvait pas modifier car j'avais déjà payé, mais je n'avais pas le confort de la chambre plus. Dommage et en espérant que cela ne se reproduise pas à mon prochain passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Orange. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte votre commentaire. A très bientôt parmi nous ! Cordialement, La réception.
S
Stéven TOURNEMAINE Google

Globalement mon séjour ici s'est bien déroulé, le personnel est très sympathique notamment au petit déjeuner, un resto courtepaille tout proche, l'hotel se situe directement à la sortie de l'autoroute ce qui rend l'accès très facile. En revanche pour un établissement si fier de mettre en avant ses trois étoiles j'ai pu constater le manque d'épaisseur au niveau des murs (on entend le moindre bruit des chambres voisines) et le manque de confort du lit (matelas trop fin, sommier qui gince). Bref un hotel qui fait globalement le boulot mais pas extraordinaire non plus, qui rend le rapport qualité prix moins avantageux que d'autres B&B de mon secteur

Réponse du professionnel : Bonjour Stéven, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement, La réception.
V
Véronique Faure Google

L'hôtel est propre et bien tenu. La gérante est d'une grande amabilité. J'ai utilisé le service de check-in à distance et tout a été parfait. Le petit-déjeuner est très complet. Je recommande tout à fait cet hôtel à Orange d'ailleurs j'y retourne chaque année.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, La réception.
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christelle Lanneray Google

Hôtel bien tenu, chambre familiale très correcte. Accueil très agréable et très professionnelle. Petit déjeuner très complet. Petit bémol : pas d'ascenseur et bac de douche trop haut pour des personnes avec des difficultés motrices. Quoi qu'il en soit je recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour {Christelle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, La réception.
S
SA-DRA MIDI PYRÉNÉES Google

Hôtel idéalement situé à moins de 2 minutes de la sortie de l'autoroute. Chambres TRÈS spacieuses. Literie très confortable. Salle de bain avec douche, et serviettes de bain en suffisance. Gel douche à disposition. Petit détail positif qui à toute son importance, les toilettes sont séparées de la salle de bain. Petit dej à volonté sous forme de buffet. Hôtel très calme, chambres très propres. Je n'avais jamais vus un B&B comme celui-là. Pour ce qui est de l'accueil, celui-ci est sympathique et souriant. A bientôt....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, La réception.
M
Manon Google

Suite à une erreur de mon site de réservation habituel, j'ai dû payer deux fois mon séjour ; heureusement l'équipe a fait le nécessaire et au plus vite pour me rembourser ! Les chambres sont spacieuses et confortables, l'accès à la ville est très facile ! Mention spéciale pour le réceptionniste qui est très professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Orange lors d'un prochain séjour
I
IG nico.blog.trotter Google

Un très bon hôtel. Accueil agréable .Ma chambre était très spacieuse et propre. La nuit était plutôt calme et l'hôtel un peu en retrait de la route, ce qui est toujours agréable. Petit déjeuner correct. Pas mal de places pour se garer à l'intérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, La réception.
D
Doc Sakura HeroShock Google

Hôtel sympa, mais il y a un point qui m'as intriguée. Les chambres classiques possède une bouilloire pour ce faire du thé ou du café, j'avais choisi une chambre adaptée aux personnes en mobilité réduite, et je n'en avais pas à la différence des autres. Peut-être que dans cette Hôtel les personnes en situation de handicap n'ont pas le droit aux boissons chaude dans leurs chambre ?

A
Antje Marold Google

L’hôtel est très bien situé. La chambre était propre avec une literie confortable. Au petit-déjeuner nous avons trouvé tout ce qu’il faut pour bien commencer la journée. Dans la chambre il manquait des accroches (que deux pour 4 personnes) pour pouvoir sécher les serviettes.

Hôtel dans les quartiers voisins