B&B HOTEL Paris Romainville Noisy-Le-Sec

Expérience affligeante: à minuit un employé traînait des chariots dans le couloir en faisant un vacarme assourdissant des écouteurs dans les oreilles, je lui ai demandé de faire moins de bruit. Sa réaction a été à la limite de l’agression en me tutoyant et très excité. J’ai dû fermer ma porte devant sa réaction inadaptée à ce qu’on attend d’un hôtel qui doit laisser ses clients se reposer… plus jamais B&B

Une service déplorable. Un employé faisant un vacarme dans le couloir à minuit à qui j’ai demandé de faire moins de bruit a visiblement loupé ses cours de politesse les plus élémentaires et de savoir vivre. Mes collègues hébergés dans le même hôtel m’ont rapporté des expériences similaires. Je ne recommande absolument pas cette chaîne d’hôtel. Il y a beaucoup mieux et moins cher à proximité

C la première fois que je viens dans cette hôtel les personnes de l accueil très gentil et souriante sa fait plaisir et serviable la gouvernante au top c un hôtel très propre et spacieux franchement rien a dire bravo 👍

INSALUBRITÉ ET DISCRIMINATION - À FUIRE !|"Honteux. Je suis une personne handicapée (carte CMI) avec une déchirure musculaire de 18 mm. L'hôtel m'a placée loin de l'ascenseur et refuse de m'aider pour mes bagages. La chambre est infestée de cafards (vidéo à l'appui). La réceptionniste me raccroche au nez après m'avoir humiliée publiquement sur mon handicap. C'est une mise en danger de la santé d'une personne vulnérable et un manque total d'hygiène."

Un hôtel de très bonne qualité et rapport qualité prix parfait. La réceptionniste Justinne est adorable comme tout. Merci beaucoup pour cet accueil. Ne changez rien.

Bien accueilli dans la nuit du 24 février par Yassmine. Malheureusement, j’ai rencontré un problème d’hygiène dans la chambre : les draps dégageaient une forte odeur de selles. Lorsque j’ai signalé le problème, le service client m’a simplement remis un drap propre, sans changer l’ensemble de la literie ni s’excuser pour le désagrément, et sans chercher à comprendre l’origine du souci. J’ai également remarqué beaucoup de poussière sous le lit. Dommage, car l’hôtel en lui-même est correct et la chambre est bien agencée.

Lors de l'enregistrement, on a insisté pour obtenir une caution de 100 €. En principe, cela est tout à fait normal dans le cadre d'une caution pour consommation ou prestation de services dans les hôtels. Seulement, cet hôtel ne propose aucune prestation dont on pourrait bénéficier et qu'on ne paierait qu'au moment du départ. La caution sert donc UNIQUEMENT de garantie en cas de dégâts causés à la chambre. Cette situation est très étrange. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, la dame m'a répondu que c'était comme ça, même si je lui ai fait remarquer que je n'avais jamais entendu parler de cela dans les hôtels B&B. De plus, lors du départ, les chambres de mes collègues ont été inspectées, car on ne voulait pas leur rendre leur caution avant. Nous avons trouvé cela très impoli, mais ils ont insisté. Je ne sais pas quel type de clients cet hôtel accueille habituellement, mais cette expérience a été assez dérangeante. Vous écrivez ici à propos de la responsabilité sociale et des mesures en matière de santé. Vous feriez mieux de former correctement votre personnel et de lui enseigner la politesse. C'est pourquoi je ne recommanderais cet hôtel à personne.

Établissement très récent. Personnel très accueillant. Propre et bonne literie. Excellent rapport qualité/prix Seul bémol Un peu loin du métro 15mn à pied, ligne de bus 145 passe en moyenne 4 à 5 fois par heure.

Un accueil parfait ! Yasmine et sa collègue (dont je ne connais malheureusement pas le nom) ont été d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Elles ont su me renseigner avec le sourire, efficacité et bienveillance. C’est vraiment agréable d’être accueillie par une équipe aussi compétente et attentionnée. Merci à elles pour leur excellent service !