Accueil Hôtel Occitanie Pyrénées-Orientales Perpignan B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport
HÔTEL

B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport

Hôtel · Perpignan (66)

3,9 1674 avis Google
B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport

Hôtel low cost simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1674)

Avis Google
3,9
1674 avis
5★637
4★549
3★265
2★118
1★105
G
GiorgioRC4303OP Google

L'emplacement, l'amabilité du personnel, le confort des lits et l'efficacité de la climatisation étaient excellents. La chambre était un peu petite et je n'ai pas aimé le rideau de douche.

C
Christian Rioult Google

Hôtel agréable mais parking trop petit. Un car a dû se garer en longueur aux places de recharge électrique. Je n'ai pas pu charger mon véhicule. La dernière nuit un chien n'arrêtait pas d'aboyer dès 6h30 du matin et le personnel averti n'a rien fait pour régler le problème simple

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
d
dorianec622 Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel à la suite des récents incendies dans les Pyrénées-Orientales, le temps que notre village soit mis en sécurité.|Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. Toute l'équipe est souriante, disponible et toujours de bonne humeur. Dans un contexte forcément stressant pour nous, leur bienveillance, leur gentillesse et leurs sourires ont vraiment été appréciées.|L'hôtel est propre, calme et agréable, ce qui nous a permis de nous reposer sereinement.|Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre humanité, tant envers nous qu'envers notre chien ! Nous garderons un excellent souvenir de notre passage et recommandons cet établissement sans hésiter.

C
Christophe Walggraeve Google

Contrairement à notre dernière visite, la chambre était moins propre. Ce qui nous a quand même surpris.

Réponse du professionnel : Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport.
C
Chantal Google

Je suis tres satisfaite de cet hotel A recommander .Personnel tres agreable sympatique et serviable Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
B
Bisi Laure Google

Christelle et son équipe sont à l ecoute et souriante. suite à un problème ( non lié a l hotel) ont su faire de professionnalisme et mon surclassé sans rajout. Chambre très propre . Je prend cette hôtel à chaque deplacement professionnelle . Je le recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
F
Flash 78 (“Seb”) Google

Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
S
Sandra G Google

Chambre sans climatisation, chaleur étouffante... Salle de bain avec odeur d'égout, et douche avec moisissures.

c
cris bon Google

Le personnel était très professionnel rien à dire à se niveau. Le seul problème c’est la salle de bain trop petit pour prendre une douche . Si rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
N
Nat Google

Parfait, chambre impeccable, literie également. Excellent rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
S
Serge COUF Google

C’est un hotel 2 en un, un côté des chambres tres anciennes, mal insonorisé et j’en passe et pour couronner le tout pas d’eau chaude lors de notre séjour et d’un autre côté sur une autre aile, des super chambres modernes bien décorées qui sentent bons, propes et parfaitement rénovés et de l'eau bien chaude. C’est la roulette russe cet hôtel on dirait, c’est dommage car j’avais une bonne image de cette chaîne d'hôtel d’ou cette note car c’est honteux d’avoir pour le même prix une telle différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
D
Domy Lahaye Google

Hôtel toujours propre et un personnel des plus compétents Nous ne sommes jamais déçus et à chaque fois que nous descendons sur Perpignan c’est là que nous choisissons de réserver

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Céline Albert Google

Un hôtel bien placé, propre, un personnel sympathique. Bref, tout ce que l'on demande pour un court séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
Audrey Lacour Google

Nous avons séjourné 2 fois 2 nuits pour 2 adultes à période rapprochée. L'hôtel à répondu à nos attentes et correspond au tarif que nous avons réglé et aux services annoncés. Le petit déjeuner est largement suffisant et offre du choix à chacun. Les chambres sont très correctes et les salles de bain propres. Le personnel de l'accueil est très aimable et gentil. J'aurais peu être aimé un deuxième oreiller, mais je n'ai pas pris la peine de demander non plus 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
B
Betty Douheret Google

Positif : très bon accueil, prix très raisonnable, petit déjeuner correct, chambre petite mais bon matelas. Bien situé Négatif : Oreillers inconfortables, pommeau de douche cinglant, pas de seche-cheveux

Réponse du professionnel : Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport.
b
bernard stoya Google

Bon accueil Un peu bruyant (l'isolation du double vitrage manque d efficacité)

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
D
Daniel Wozniak Google

Aucune critiques, chambre propre, calme malgré la circulation : très bon rapport qualité prix. Accueil sympa. Je recommande B & B

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
M
Myriam Foucher Google

Un établissement très propre avec un personnel très agréable et à l'écoute. Habitués à voyager, nous tenions à souligner ce professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
Aline Google

Très déçue car pas d'eau chaude dès mon arrivée à 19h30 et pareil le lendemain matin. À l'accueil, le matin, il m'a été dit que le ballon d'eau chaude venait de lâcher... pas sympa de dire cela car la veille pas d'eau chaude également !! Moi qui suis cliente chez BB hôtel aucun geste ne m'a été proposé. Pas cool !

P
Priscilla Thomas Google

Super expérience, je vous recommande cet hôtel. Personnel, propreté top!

Réponse du professionnel : Chère Priscilla Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que la propreté et le service de notre personnel. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport
O
Olivier Fremont Google

Accueil très agréable, la chambre très bien, propre, salle d'eau nickel, la literie très bien et le personnel très agréables et disponible. Nous revenons dans un mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Nord Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
s
sinan kalyoncuoglu Google

Pas d’eau chaude à l’arrivée donc on a pas pu prendre de douche après 1000km de route et le monsieur à l’accueil qu’il Nous le signale pas une fois que on est dans la chambre on s’installe pour ce doucher et là on voit que c’est froid on va le voir et il nous dit ah oui on a un problème avec l’eau chaud désolée pour le désagrément voilà comment perdre 70€ sachant qu’on était vraiment venu pour ce laver ce reposer 2-3 heures et repartir ! Je ne recommande pas du tout cet hôtel pour son manque de professionnalisme nous dire que l’eau chaude ne fonctionne pas après avoir payer 70€ si on avait si on aurait prit un hôtel f1 a 45€

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis. Peut on en discuter et trouver une solution ensemble? Je vous laisse le mail de l'hôtel afin de nous [email protected] Cordialement,
V
Valérie Azam Google

A EVITER ABSOLUMENT La dame que j ai eu au téléphone pour réserver la chambre pour 2 personnes à 19h30 et que nous avons vu à 20h30 ne nous a en aucun cas précisé que la chambre était dépourvue d eau chaude. Plus de 67 euros pour 2 personnes et un chien. Je descend à l accueil pour demander pourquoi il n y a pas d eau chaude. A ce moment là elle n est plus là à l accueil et un monsieur très insultant me dit que c est depuis le matin qu il n' y a pas d eau chaude et qu ils ont dû "séparer les chambres" pourque les clients aillent dans les chambres libérées le matin par certains clients pour y accéder et prendre une douche. Heu.... Hallucinant. Il me dit alors que je ne comprend pas ce que je lui dit et que moi même je ne comprends rien. Je lui demande de me faire au moins une ristourne sur le prix de la chambre et là il s énerve en me disant que je dois redescendre de la chambre le matin à 7h00 pour voir sa collègue et lui ne sera pas là. Je lui demande alors , hallucinée, qu il l écrive et le signe pourque sa collègue à qui il refile le bébé soit au courant et fasse un geste. Il me parle mal et ne le fait pas mais me dit alors de descendre de ma chambre à 6h30 car il sera peut être là pour confirmer mes dires. J écris alors sur un bout de papier les faits mais je n ai pas le nom ni de la jeune dame ni celui de ce monsieur impoli mais je le transmettrais à la direction. De plus le monsieur se fait cuire une pizza et se fout que l' hôtel où il travaille sente à plein nez l' herbe et la cigarette alors que c est interdit. Il ne daigne même pas se déplacer pour ça alors qu il est très virulent envers moi. L' hôtel est "donc" à moitié plein de supporters du match USAP et de ceux de Montauban , dont un, croisé sur le parvis qui me dit qu ils ont bien eu de l' eau chaude dans la soirée. Personnel féminin qui ne nous a pas prévenu et chambre payée au prix fort et Personnel masculin de l accueil présent de la nuit du 24 au 25 janvier 2026 qui est insultant, virulent qui se fout royalement du service qui doit être rendu à ce prix là et qui est hyper irrespectueux. A EVITER ABSOLUMENT!!! Je vais contacter la direction mais je doute de son sérieux vu celle des employés. A BANNIR ABSOLUMENT.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous laisse me contacter pour en discuter. L'adresse mail [email protected]. Nous en discuterons et trouverons une solution ensemble. Cordialement,
M
Morgane Badel Google

Réservé 2 chambres pour nous et nos 4 enfants. Se retrouver avec une chambre pour handicapé alors qu'on en a pas besoin et qu'on a rien demandé avec une douche glauque a souhait. Personne a l'accueil au moment de notre arrivée et nous devions partir. Téléphoner pour expliquer gentillement le soucis et le souhait de changer de chambre, refus. Redemander en revenant à l'hôtel a 19h , refus.Devoir s'énerver pour avoir une autre chambre,se retrouver avec une chambre avec 2 lits séparés... Dans laquelle la douche n'était pas vraiment mieux. Il faisait une chaleur a crevé, impossible de régler la température, même si tu mets le truc sur 17 ça crache du chaud. Et alors le petit dej 🙄 9.90€ pour ça. Au secours. Le petit dej est servi de 6h a 10h , nous sommes descendus a 9h yavais plus grand chose et il ne recharge pas. On repars dégoûter.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
Fourcadier gaelle Google

Très bon séjour. Grand lit confortable, chambre et hôtel très propres. Parking fermé appréciable. Accès facile avec sortie d’autoroute directe et proximité de toutes les commodités. Petit déjeuner varié et de qualité. Attention particulière pour le 1er de l’An : au lieu d’être servi de 6h à 10h, le petit déjeuner a été prolongé jusqu’à 11h30, une attention très appréciable. Excellent rapport qualité-prix!.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L
Laurent Marty Google

La machine de l'entré toujours en panne Pour récupérer le code pour la chambre malgré le code de réservation je devais re payer pour avoir ma chambre le personnel sur place ma conseillé de ne pas le faire et m'on dit d'attendre la conseillère clientèle de 14h a 16h sinon très Bon séjour merci

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Stayf Google

Chambre au calme et en étage surélevé, comme souhaité lors de la réservation. Propre et spacieuse, mon séjour y fut très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
A
Amandine Vidal Google

Hotel bien placé pour vadrouiller et calme malgré les routes proches. Chambre très propre mais malheureusement très peu d'eau chaude le soir et pas d'eau chaude du tout le lendemain matin. Personnel sympathique. Petit déjeuner très bon mais ni très garni ni très varié.

Réponse du professionnel : Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour
M
Martine Callot Google

Accueil très agréable, gentillesse et service parfait aussi bien au niveau de l accueil que l'entretien de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
c
cristelle d' (“Ceis”) Google

Mauvaise expérience , Malgré une réservation par téléphone effectuée , rien n’était prévu. Pas de chambre .. Et finalement en me demandant un supplément de 10E pour avoir une chambre « au calme « Et un petit déjeuner ma tasse de café était sale d’une trace de rouge à lèvre. Le personnel présent à fait une photo et a pris mes coordonnées en s excusant . Mais après plus de nouvelles !! Une honte !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
N
Nadir ANTARI Google

Pas de rouleau de papier toilette disponible. Impensable pour moi. A la place il y a juste un distributeur de mouchoir individuel. Impossible de s'en servira pour s'essuyer. Il a fallu se nettoyer directement à la douche. A 80€ la nuit pour un hôtel 2 étoilé. c'est un scandale de faire l'économie sur un rouleau. Juste du papier en simple couche aurait suffit. Non seulement je ne retournerai pas dans cette hôtel mais j'éviterai à l'avenir tout les b&b pour pas prendre de le risque de me retrouver dans une semblable situation. C'est scandaleux. Bien coûte un rouleau de pq ? Vous pouviez pas l'amortir sur le prix de la chambre. Je préfère même payer plus mais que le service minimum soit assuré. Une honte.. Edit: Je baisse la note de 2 à 1 au vu de la réponse de votre établissement qui veut me faire passer pour un inculte (j'ai pas pu mettre zéro). Non Monsieur. C'est papier son INUTILISABLE! vu leur dilension. Impossible de les utiliser pour s'essuyer. Vous pouvez les appeler comme vous voulez. Pour moi c'est de simple mouchoir. Je ne suis pas bête ni inculte. Vu leur emplacement j'ai bien compris qu'ils font office de "papier toilette" mais ça reste des mouchoirs individuels. Vous pouvez déguiser un âne en cheval de course et le mettre dans un hypodrome, ça restera toujours un âne. Et ben la c'est pareil. Vous avez beau installer un distributeur de mouchoir près d'une cuvette. Ça restera toujours un distributeur de mouchoir. Vous pourrez voir les avis Google que j'ai déjà déposé. Je ne suis pas le genre de rabat-joie qui prend plaisir de descendre un établissement pour le plaisir. Je sais ce que c'est et j'ai moi aussi une entreprise et moi aussi j'ai déjà subit la colère d'un patient dont la réponse me semblait totalement injustifié. Tout ça pour vous dire que je connaîs les conséquences d'un avis négatif et le pouvoir de Google mais la c'est vraiment choquant et les gens doivent savoir avant de mettre les pieds dans votre établissement. Ça peu paraître futile pour vous mais pour moi c'est primordial d'avoir un véritable rouleau de pq, ne serait-ce que pour avoir un minimum de dignité. J'ai très bien compris comme c'est une décision de votre groupe de remplacer les rouleaux par des mini mouchoir pour faire des économies mais c'est ridicule car d'une part il faut en utilisé beaucoup plus (mais alors là 4 à 5 fois plus qu'un simple rouleau) mais en plus vous perdez des clients. Je veux bien qu'il ait des vols de pq mais quand même. Ça coûte combien au final un rouleau ? Comme j'ai dis dans mon message, je préfère payer plus et avoir un vrai rouleau. Je vous demande pas de me mettre du lotus triple épaisseur, mais au moins quelque chose de fonctionnel. Même un rouleau de papier verre m'aurez moins choqué. Merci de faire suivre le problème à vos actionnaires. Tout le monde cherche à faire des économies mais la c'est une erreur stratégique de vos dirigeants. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour NADIR, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, j'aimerais revenir sur votre commentaire, sachez que ce que vous avez pris pour un distributeur de mouchoir est-ce que l'on appel plus communément des feuilles de papier toilette. Il est vrai que ce n'est pas présenté sous la forme de rouleau, mais par feuille dans un distributeur. Je vous laisse Googlisé le terme feuille de papier toilette afin de parfaire votre connaissance. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement
C
Chrystelle Bonnabau Google

Nous avons séjourné pour la 2e fois dans cet hôtel. Notre expérience était meilleure lors de notre premier passage, notamment dû au fait de la localisation de notre chambre. Nous étions en effet en rdc, la première chambre après la porte d'accueil. De ce fait, il y a eu beaucoup de passage et de bruit devant notre porte (pas bien insonorisée). Cela n'était pas idéal pour une compétition sportive comme cela était le cas pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour
F
Francoise Bernard Google

Bien situé parking très grand pas loin des restaurants et supermarché c'est un endroit très calme bien dormi ps de bruit a amélioré la salle petit déjeuner tout devrait être regroupés au même endroit les fruits d un côté de l autre tout un peu gênant le personnel surveille les pains au chocolat croissant les confitures sous leurs nez pas très bien un peu gênant

Réponse du professionnel : Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
J
Jocelyne Google

Un accueil rare, tellement sympathique ! M'ont aidé à porter mes bagages, accueilli mes trois chiens avec affection offrant tout de suite un bol pour de l'eau, sourire, bienveillance. Propreté parfaite, confort, tranquilité. Un baume d'humanité durant mon rapatriement à cause de la panne de mon véhicule. Je le recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L
Laetitia Inderchit Google

Arrivé tard dans la nuit, réceptionniste pas agréable un peu ronchon sûrement la fatigue mais les dame du matin très gentil. Chambre propre lit et salle de bain confortable

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
MaPha Google

L'accueil a été super nous avons été accueillis par un jeune homme très aimable avec le sourire ca fait du bien après plusieurs heures de route. Les chambres sont petites et simples ce qui bien si vous voulez juste dormir mais un peu petite pour passer un long séjour. Le parking est gratuit et est fermé avec un portail le soir. Il y a un leclerc a même pas 5 minutes a pied avec une galerie marchande et beaucoup d'autre magasins, boulangerie, fast food...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
M
Mattéo Google

J’ai passé 3 nuits dans l’hôtel et tout s’est très bien passé ! Un service client au top. J’étais en déplacement professionnel et j’avais un véhicule frigorifique qui nécessitait une prise en 32 A. Ils m’ont en une journée installée une prise temporaire pour m’aider à garder ma marchandise au frais. Un coup de main précieux et qui montre qu’ils sont très attentionnés envers leurs clients. Je recommande !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Mattéo Ce fut un plaisir de vous accueillir pendant ces 3 jours. Au plaisir de vous revoir.
F
Florence Million Google

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel. Le personnel est vraiment accueillant et à l’écoute. Bien qu’ils ne travaillent pas entre 12h et 16h, ils ont gentiment accepté de nous recevoir pour notre arrivée à 13h, ce qui a été très apprécié. Les chambres étaient déjà prêtes à notre arrivée, propres et bien entretenues. L’entrée dans les chambres se fait facilement par un code, ce qui est très pratique, et un veilleur de nuit est présent pour ouvrir le portail si besoin pendant la nuit. Dans la salle de bain, du savon est disponible via des distributeurs automatiques, à la fois au niveau de l’évier et dans la douche, ce qui est un vrai plus. L’hôtel est aussi très bien situé : juste à côté de l’aéroport et à proximité d’un centre commercial, ce qui est parfait pour un séjour court ou une escale. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Compass40133557941 Google

J’ai eu le plaisir de séjourner récemment dans ce B&B Hôtel et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil et des prestations proposées. L’établissement est d’une propreté irréprochable, les chambres sont confortables, bien insonorisées et parfaitement équipées pour un séjour agréable, que ce soit pour une étape professionnelle ou un week-end détente.|L’organisation est fluide, les informations claires, et chaque membre du personnel se distingue par sa disponibilité, son professionnalisme et sa courtoisie. Une mention particulière pour l’esprit chaleureux et l’implication de la direction, qui se ressent dans chaque détail.|Petit-déjeuner généreux, espaces communs bien entretenus, accueil chaleureux, rapport qualité-prix remarquable : tout est réuni pour garantir une excellente expérience client.||Je recommande cet établissement sans réserve et y reviendrai avec grand plaisir.

M
Mustapha Benhamou Google

L’hôtel était propre, calme, et très bien situé. La chambre était confortable, le lit de bonne qualité et le petit-déjeuner complet. Le personnel a été accueillant, et tout s’est passé sans accroc, de la réservation jusqu’au départ. Je recommande vivement cet hôtel pour un court séjour, que ce soit en loisir ou pour le travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
Alban DR Google

Hôtel très bien situé à proximité de l’autoroute. Parking privé facile d’accès. Personnel, très sympa et aimable Chambre très propre et confortable Gros problème : Le bruit ! On entend passer toutes les voitures devant l’hôtel et pas très loin, je pense sur l’autoroute ( fenêtre fermée ). L’isolation entre les chambres n’est pas terrible, j’ai entendu toute la conversation téléphonique de mon voisin ce matin …

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
D
Denis BLANCHET Google

Je me suis rendu dans cet hôtel à deux reprises, dont en mai dernier et dernièrement, nuit du 23 au 24 de ce mois de juin. L'accueil est sympathique, le personnel est aimable et cordial.Juste un petit bémol, des gants de toilette seraient les bienvenus. Autre point, la climatisation réglée à outrance, 22° demandés dans la chambre, et 36° à l'extérieur, j'ai été contraint de la couper et ouvert la fenêtre pour tempérer la pièce, car se prendre une douche dans un frigo, ce n'est pas vraiment le top. L'hôtel est situé à proximité d'une zone commerciale très pratique pour y faire des emplettes ou se restaurer. Hormis cela, rien à redire de plus. La note de 3 étoiles pour l'emplacement est due au fait qu'il est un peu éloigné de l'autoroute A9, ainsi que des ronds-points à proximité dangereux si l'on est à pied, notamment pur se rendre chez Leclerc où il faut traverser une rue qui ne comporte pas de passage protégé pour les piétons.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai bien pris note de votre remarque sur la climatisation et les dispositions nécessaires ont été prises Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Y
Y7165KUlaurak Google

Tout est top, de l’accueil à la chambre passant par le petit déjeuner.Buffet à volonté, sucre salé,flexible au niveau des horaires. Je devais prendre un avion et partir de l’hôtel à 6h,j’ai pu prendre mon petit déjeuner à 5h. Vraiment génial! Merci pour tout et continuez comme ça! Je reviendrai sans hésiter. Je recommande +++.

A
Antonio Jimenez Google

Très bon accueil des réceptionnistes, chambre spacieuse et propre. L hôtel est calme sans aucun bruit extérieur. La douche est le seul point négatifs a cause du rideau de douche,une porte vitrée serais plus adapté.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
V
Valérie Muel Google

hotel bien placé, chambre simple propre Bonne literie. Personnel d'accueil de nuit très sympathique. Petit déjeuner: nettoyage des tables entre les clients non fait du coup on cherche les tables propres pour s'installer.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour . Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque, et le nécessaire à était fait pour que cela ne se reproduise pas. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
y
yp3055 Google

nous sommes arrivés à l'accueil à 15h58 , l'accueil étant officiellement ouvert à 16H. du personnel était deja présent à l'accueil mais comme il n'etait pas 16H ils ont refusé de nous accueillir et nous ont renvoyé vers la borne automatique. comme elle n'a rien d'intuitif, cela a pris plus de temps qu'à l'accueil. si ils n'ont pas envie de travailler, mieux vaut changer de métier. globalement le personnel est très froid, distant, peu aimable. nous avons ensuite eu des soucis avec les voisins de chambre, bebe en pleur la nuit alors que la chambre en cause n'avait officiellement pas de 3eme personne, portes qui claques .. etc on va réfléchir à 2 fois avant d'y revenir, il y en a d'autres dans le coin !

F
F G Google

Mes fils et moi avons séjourné pour un week-end. Je recommande vivement cet établissement. Chambre avec salle de bain privative spacieuse. Petit déjeuner excellent et très varié. Emplacement au calme et sécurisé. Je remercie l'équipe et très particulièrement la réceptionniste à notre arrivée vendredi qui a été super. Signé la chambre 103.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
R
R3442BEmicheld Google

Je descend dans cet hôtel chaque mois et toujours Personnel accueillant, disponible et attentif. Propreté des chambres et salles de bains irréprochables.Bonne literie. Nouvelles chambres bien équipées, spacieuses. Grand Parking gratuit.Excellent rapport qualité/prix.

M
MAYAKI OMAR Google

Très bon comme hôtel, propre, silencieux et le personnel est très agréable. Bonne literie dans Les chambres qui sont toutes aussi bien. Trois nuits parfaites. Seul bémol le petit frigo qui manque. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
J
Julien Feton Google

Arrivé dans la nuit aux alentours de 1h du matin, accueil très agréable par un monsieur fort sympathique. Chambre très convenable et confortable avec une climatisation efficace pendant les grosses chaleurs malgré la situation de notre chambre (sous les toits). Seul bémol et non des moindres, la gestion du parc de stationnement, nous avons dû nous résoudre à nous garer à l'extérieur après avoir tourné en cherchant une place...

Réponse du professionnel : Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

Hôtel dans les quartiers voisins