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À propos de B&B HOTEL Reims Bezannes
Hôtel simple avec chambres sobres. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2021)
Avis Google
4,2
2021 avis
5★925
4★702
3★247
2★79
1★68
T
Triktor Google
Hôtel impeccable à tous les niveaux !
Accueil très sympathique, ambiance générale chaleureuse, très bonne literie et petit-déjeuner au top ! Idéalement placé à deux pas de la gare et du tramway, nous reviendrons sans hésiter pour notre prochain séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour Triktor,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
B&B Bezannes.
N
Nicolas Hocquart Google
Très belle accueil courtois de la part de madame Salomé
Ambiance chaleureuse je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour NICOLAS,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
S
Sylvie Marti Google
Hotel tres bien équipé. Au calme, en face de la gare TGV de Reims. Équipement épuré et tres efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie et merci pour votre retour positif, nous serions ravis de vous revoir !
D
Daniel Leonhardt Google
Excellent hôtel, bien situé proche de la gare TGV et de l'autoroute, avec un arrêt tram juste qu coin pour aller en ville. Parking spacieux et securisé. La chambre était propre et de très bonne taille - avec une excellente douche. Equipe sympathique. L'hôtel était calme.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour! Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits de leur expérience chez B&B ; nous sommes donc heureux de lire votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau ?
Bien à vous,
Salomé
B&B BEZANNES
V
Veronique Schlumpf Google
Super hôtel propreté literie au top
Dommage pour le petit déjeuner ayant signalé mes allergies je me suis retrouvée devant un granola sans gluten pas de biscottes ou autre sous vide ....pas de fruits pas d'eau ...ils m'ont rembourser mais c'est un bémol ...
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de celui-ci.
La réponse qui vous a été donnée par message était véridique et pertinente: concernant ce que nous proposons en sans gluten, nous avons bien du granola, du jus, du lait d'amande, du jambon, des œufs, du bacon, de yaourts, de la compote (...) nous sommes désolés que cette offre ne vous ait pas suffi.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
M
Marie-Christine Frère Google
Bien situé en face de la gare Champagne Ardennes TGV.
Chambres certes ordinaires mais très propres et fonctionnelles.
Literie de bonne qualité.
Bon hotel étape.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Merci pour votre retour, nous étions ravis de vous recevoir !
Au plaisir,
B&B Bezannes
N
Nathalie Pottiez Google
Lieu climatisé,propre au premier abord.gros hic lorsqu' au petit matin pour avancer le personnel tu défait la literie tu découvres une housse non changée,des cheveux,poils pubiens,et une tâche de sang séché.. mais acceuil et petit déjeuner bien assuré.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pottiez,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le petit-déjeuner. Nous notons le point concernant l'alèse et faisons directement remonter cet incident aux équipes concernées.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
M
Melanie Morand Google
Accueil médiocre et froid.
Une erreur de date sur le site de réservation, Aucun geste commercial, elles n'ont même pas essayé de m'aider. Résultats 186€ de pénalité.
Distributeurs dans le hall à moitié vides.
Des trous dans le sol de la chambre, des moisissures dans la douche.
Je n'y mettrai plus les pieds, c'était déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu et que la chambre attribuée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre arrivée, nous avons constaté que vous aviez réservé pour une date incorrecte, ce qui explique l’indisponibilité de chambres à ce moment-là. Notre équipe a fait son maximum pour vous accueillir dans la mesure du possible, malgré cette situation, étant donné que votre réservation provenait d’un site externe sur lequel nous n’avons aucune marge de manœuvre.
Pour éviter ce type de désagrément, nous conseillons vivement à notre clientèle de réserver directement auprès de nous. Notre équipe est restée professionnelle face à une situation qui, nous en sommes conscients, a pu vous être frustrante, mais elle n’était en aucun cas responsable de cette erreur.
Nous vous rappelons également que toute modification de réservation sur ces sites doit être effectuée par le client.
Sachez en outre que le distributeur n’appartient pas à l’hôtel.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La direction
L
Léa Ebelmann Google
Bon rapport qualité prix ! Nous avons réservez une chambre de 4 entre amis. Il y avait de l’espace, la chambre était agréable , calme.
Malheureusement nous n’avions pas de poubelles dans la chambre …
Les rideaux laissaient passer la lumière, pas génial pour ceux qui apprécient l’obscurité.
Ce que je peux reprocher c’est le personnel de nettoyage qui sont venu toquer à 8h15 pour savoir si il y avait encore quelqu’un et qui n’était pas très aimable. Lorsque on leur a dit bonjour, ils ne nous ont meme pas répondu.
Cet hôtel reste tout de même un bon rapport qualité prix .
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement !
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour entre amis.
Nous sommes néanmoins navrés pour l'oubli de poubelle. Ce genre de chose peut arriver : n'hésitez pas à en informer la réception ou les femmes de chambre !
En effet, si le panneau "ne pas déranger" mis à disposition en chambre n'est pas disposé sur la porte, notre équipe toquera afin de vérifier que vous avez quitté les lieux et procéder au nettoyage. Nous sommes navrés que ceci ait troublé votre réveil.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
é
émilie lainé Google
Il faut juste qu'ils règlent le bruit ds portes quand elles se referment car j'ai été réveillée à 7h en sursaut alors que tout avait été parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.
En effet, nous avons bien pris note de votre remarque.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
m
mario romero Google
Personel très très agréable et serviable et à l'écoute. J'avais froid, un chauffage d'appoint m'a été proposé. Le petit déjeuner parfait. Je recommande cet hôtel sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Romero,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Notre équipe met tout en œuvre afin que nos clients passent un agréable séjour. Ainsi, nous sommes ravis de recevoir ce genre de commentaire !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
T
Thierry BUDKEWITSCH Google
.Chambre propre mais assez vétuste, peinture, sanitaire tout cela aurait besoin d'un coup de frais.
Petit déjeuner minimaliste, manque beaucoup de choses : pain, croissants, jambon, etc , ne vaut pas les 9,5€ .Le personnel se bat avec peu de moyens apparemment.
J'ai séjourné du 08 au 10 05 2026 en couple
Chambre 06.
Déçu de mon séjour dans cet hôtel où je ne reviendrai plus.
C'est peut-être dû à l'offre à 89€ pour les weekends de mai.
Il est tellement simple de faire des offre et de racler sur tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer quotidiennement notre service.
Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Le précédent férié a occasionné un retard de livraison malheureusement exceptionnel. Sachez néanmoins que notre équipe met tout en œuvre afin d'éviter ce genre de problématique et de fournir un petit-déjeuner varié à nos clients.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
a
aymeric gillardin Google
“Ma chambre donne directement sur la ligne de tram et il y a une résonance très grave en continu, un espèce de boom boom à chaque passage. Ce n’est pas juste le bruit du tram, ce sont surtout les vibrations et les basses fréquences qui résonnent dans la chambre et empêchent de dormir.”
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Celine P. Google
De passage pour une nuit, accès facile depuis l'autoroute. Parking fermé.
Très bon accueil, chambres propres et confortables. Merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts sont remarqués.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
a
alexandra ROGÉ Google
Bonne literie chambre propre mais dommage que le petit déjeuner soit si petit pour le prix
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Notre équipe est ravie de lire que vous avez apprécié la literie ainsi que la propreté des lieux!
Que vous a-t-il manqué au petit-déjeuner ? Pour moins de 10€, nous proposons des viennoiseries, des céréales (notamment sans gluten), plusieurs types de pain, du salé (œuf, bacon, fromage…), de la brioche ou encore de multiples yaourts ainsi que des boissons chaudes et jus.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
A
Anne Sperzagni Google
Hôtel très propre et proche de la polyclinique. Personnel accueillant et sympathique. Ça fait 2 fois que j y viens et jamais déçu. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sperzagni,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis!
Notre équipe est touchée par votre retour.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
S
Srednel Elrey OBELITALA Google
Chers membres du personnel de l'hôtel B&B,
Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour la qualité de l’accueil, des soins et de l’attention dont j’ai bénéficié durant mon séjour parmi vous. Votre professionnalisme, votre bienveillance et votre dévouement font toute la différence dans des moments parfois difficiles.
Grâce à vous, mon passage à l’hôpital a été non seulement rassurant, mais aussi agréable humainement. Continuez à accomplir ce travail remarquable qui redonne espoir et réconfort aux clients.
Avec toute ma gratitude et mes encouragements,
Bien à vous
OBELIT
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
J
Julo clement Google
Je me suis présenté à l’accueil afin de prendre mon petit-déjeuner, mais l’employé dormait. Par conséquent, je n’ai pas pu faire vérifier que notre chambre figurait bien sur la liste
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
A
Angèle Aubry-Gesret Google
Rien à redire sur le personnel. Aimable et souriant. Il faudrait une meilleure entrée de l hôtel côté parking et les indications du code WiFi dans les chambres
Réponse du professionnel : Bonjour Angèle,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement !
Nous sommes touchés par votre retour, et ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Le wifi porte le nom de l'hôtel et il est accessible sans code, c'est pourquoi aucune indication n'est ajoutée en chambre!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
E
ERIC LEGOFF Google
Chambre, 236. Rideau HS ne cache pas les lumières forte odeur de remonter des égouts dans la douche très désagréable pour une chambre un part ça va emplacement bien placé
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré certaines problématiques dans votre chambre.
Pourquoi ne pas avoir prévenu la réception? Notre équipe est très à l'écoute des besoins de nos clients, et nous aurions été ravis de vous proposer une autre chambre ou de pallier à ces problématiques.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
M
Marine Wernet Google
Bonjour, je ne comprends les notes pour cet hôtel, nous y avons séjourné cette nuit avec mon conjoint et la propreté est vraiment à revoir : la télécommande avait une couche de crasse, de poussière et des miettes dessus, des tâches brunes partout sur les murs et notamment dans la salle de bain, une douche cassée. Il y avait une mauvaise odeur en entrant dans la chambre. La clim fait un bruit monstrueux. L'absence de volets empêche d'avoir une obscurité totale. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wernet,
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin que nos clients passent un agréable séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre les informations partagées aux équipes concernées afin de corriger les points dont il est question.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
A
Alexandre Jung Google
Surpris de la notation flatteuse dont dispose l'hôtel !
J'ai fais une quinzaine d'hôtel de cette chaîne et c'était le plus sale de tous
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci pour votre commentaire.
Nous avons en effet d'excellents retours sur la propreté de notre établissement, ce qui nous surprend un peu par rapport aux problèmes que vous avez rencontrés dans cet hôtel spécifique de la chaîne. Nous aurions été ravis de connaître votre ressenti lors de votre séjour afin d'y remédier aussitôt. Notre équipe se tient disponible à toute heure de la journée, n'hésitez donc pas à la solliciter.
Nous espérons que votre expérience globale a été positive malgré cela.
C
Corentin Madec Google
Je me suis rendu dans cet hôtel avec ma famille car nous devions assister à l'enterrement de ma grand-mère le lendemain. Ma sœur et mon oncle ont dîné au restaurant La Boucherie qui est intégré au bâtiment de l'hôtel. Il y avait une réduction très avantageuse de 10% sur le plat pour les personnes qui séjournaient dans l'hôtel. Le parking était grand. Il y avait de la place pour se garer. Il y avait toujours quelqu'un à l'accueil, le service étant 24H/24 et 7J/7. Les employés de l'hôtel étaient aimables. Les chambres et les espaces communs étaient propres. J'ai passé une bonne nuit car le quartier et l'hôtel étaient calmes et bien isolés du bruit de la ville. Le lendemain, juste avant l'enterrement, nous avons pris un petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de choix et tout était très bon. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre expérience.
Ces commentaires constructifs sont toujours utiles, car notre équipe est en constante quête d'amélioration.
Nous sommes heureux que la praticité et le confort de notre hôtel aient pu faciliter ce moment difficile.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
M
Marwa Balkoumi Google
J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil est super dès l’arrivée, avec un personnel très serviable, arrangeant et toujours disponible en cas de besoin.
La chambre était propre, agréable et confortable, ce qui a rendu le séjour encore plus appréciable. L’hôtel est globalement très bien entretenu et l’ambiance est chaleureuse.
Je recommande cet établissement sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Marwa,
Merci beaucoup d'avis pris le temps de nous faire un retour!
Toute notre équipe est heureuse de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients vivent une bonne expérience au sein de l'hôtel B&B Bezannes. Ainsi, ce type de commentaire est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
J
Julien 762 Google
Super pratique pour les déplacements gare TGV + tramway.
Personnel sympa, la jeune femme de l'accueil est aux petits soins pour le petit déjeuner.
La chambre est confortable et propre.
Satisfait de mon passage sur Reims.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre hôtel !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sur Reims ainsi que l'énergie de notre équipe.
Nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients soient satisfaits ! Ainsi, ce type de retour est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
E
Elisa Mitko Google
L'hôtel est parfaitement situé au pied de la gare Champagne Ardenne TGV. Il est propre et la literie est parfaite. Le check-in facilité et 24/24 est un confort certain. La salle de bain est propre aussi, mais pourrait mériter de mettre à disposition un sèche-cheveux. Parfois un peu de bruits de portes qui claquent le matin, mais ça reste acceptable, surtout avec des bouchons d'oreilles
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
Vos commentaires positifs sont un véritable encouragement pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait répondu à vos attentes.
Par rapport à votre remarque sur les sèche-cheveux, nous tenions à vous informer qu'ils sont disponibles à la réception sur simple demande. Soyez assurée que nous avons pris bonne note de vos suggestions afin d'améliorer la qualité de nos services.
À très bientôt.
M
Mariee70 Google
Accueil très agréable sur tout les renseignements dont on a besoin ainsi que la chambre, je recommande avec plaisir cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre hôtel !
Notre équipe met tout en oeuvre afin que nos clients passent un agréable séjour. Nous sommes donc ravis de recevoir ce type de commentaire !
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
M
Maurine A Google
Très belle expérience dans ce B&B. Accès facile au centre ville. Le service était impeccable et l’accueil chaleureux. Merci beaucoup à Mademoiselle Salomé pour sa gentillesse! Avoir des employées souriants et accueillants fait toute la différence.
Réponse du professionnel : Bonjour Maurine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Notre équipe met tout en œuvre afin que nos clients passent un merveilleux séjour. Ce type de commentaire est notre meilleure récompense !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
J
Jeremy Talens Google
De passage dernièrement pour la nuitée lors d'un voyage dans le coin, cet hôtel est vraiment très agréable.
L'équipe est très professionnelle, l'accueil était super bien, mention particulière pour Salomé pour sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tales,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Ainsi, nous sommes ravis de recevoir ce genre de retour !
Au plaisir de vous accuellir de nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
H
Hélène Huet Google
L'hôtel est très agréable, chambre impeccable, l'équipe de l' accueil est très chaleureuse et Salomé de l accueil nous a bien renseigné sur les maisons de champagne que nous pouvions visiter sur Reims . Nous reviendrons avec plaisir dès l'occasion.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Huet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil réservé par nos receptionnistes !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
B
Br Before Google
Bonjour,
J’ai effectué un séjour super agréable avec un accueil au top ( je remercie Steeve) pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Merci pour tout
Sincèrement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel.
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
l
laurence campagnolo Google
Juste à côté de la gare tgv . Si vous êtes en formation à bezannes c'est idéal . Le tram pour aller en ville, sinon qq restaurants autour .
Demander une chambre au rch au calme donnant sur le parking derrière. Chambre plutôt spacieuse, bonne literie . Côté salle de bain wc , plutôt petit, mais une belle douche . Parties communes propres . Bien tenu . Personnel aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Campagnolo,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience!
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous sommes friands de retours constructifs.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
Salomé
B&B Bezannes
R
Rey Google
Vous prenez l'ascenseur et en sortant au deuxième étage un doux vous accueille vous continuez le couloir jusqu'à votre chambre et ce délicieux fumet ne vous quittera pas
Si vous aimez dormir dans une fosse septique c'est l'endroit qu'il vous faut
A part l'odeur rien a redire
Réponse du professionnel : Bonjour Rey,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.
Nous sommes absolument navrés qu'une certaine odeur vous ait dérangé durant votre séjour. Cela peut parfois être le cas en raison des restaurants qui se situent à proximité de l'hôtel.
Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à en informer notre personnel. Nous aurions été ravis de vous proposer une autre chambre.
Cependant, nous sommes heureux de lire que le reste de votre expérience vous a satisfait !
Bien à vous,
Salomé
B&B Centre Erlon
F
Fabien ROBERT Google
Parfait ...propre ...la chambre est très correcte...l agencement est presque Parfait si ce n est un micro bureau et une chaise pour nain...parking top...seul le pti dej du matin est à la ramasse mais prix contenu
Réponse du professionnel : Bonjour FABIEN,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes !
K
Kévin Rougieux Google
Hôtel bien tenu, au calme, et avec confort. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
S
SYLVIE BROGNO Google
Nous avons passé une nuit, hôtel très calme, personnel très gentil , le petit déjeuner impeccable, très bon et abondant, ainsi que les filles qui étaient présentes au petit déjeuner, Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
C
Cris François Google
Les chambres sont habituellement très propres, ainsi que la literie et les draps de bain. Or pour les 2 derniers séjours, nous avons remarqué des tâches suspectes sur nos draps (comme du sang). Egalement moins satisfaits du confort des chambres au rez-de chaussée à cause du froid dû à la fenêtre et au jour sous la porte de la chambre. Nous avons du mettre le chauffage à fond, sans jamais avoir vraiment chaud. Cette différence de température a fait que l'expérience de la douche a été spéciale, avec beaucoup de condensations partout et le sol très mouillé et dangereux. Par contre, toujours aussi satisfaits du sommier qui est très agréable, ainsi que de la procédure de réservation. Il serait intéressant de gratifier les clients réguliers d'une promotion régulière utilisable dans l'hotel de notre choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Francois,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}.
Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
K
Kevin Rougieux Google
très bon rapport qualité prix. La chambre et l'emplacement de l'hotel sont silencieux. idéal pour passer une bonne nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour KEVIN,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
M
Mathias H. Google
Prix raisonnable pour Reims, facile d'accès par le TGV ou en voiture avec grand parking accessible gratuitement et fermé. Les chambres sont de taille largement suffisante et les différents éclairages sont agréables.
Le personnel à notre arrivée était très agréable, souriant et nous a aidé parfaitement avec nos questions.
Par contre : espaces communs et équipements vieillissants, chambre au 1er étage beaucoup trop bruyante ! On entendait toutes les portes qui s'ouvraient et se claquaient. Pas de sèche-cheveux dans la chambre. Les draps plats qui se défont après 3 mouvements dans le lit, ce n'est pas agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour MATHIAS,
Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi.
Pour ce qui est du sèche-cheveux, vous pouvez en disposer un sur demande en réception.
Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
S
Samuel Régent Google
Proche de l'accès autoroutier A4. Hôtel bien situé en face de la gare TGV et disposant d'un arrêt de Tram devant la porte. . Accès facile au centre ville de Reims. Chambre spacieuse et propre, buffet du petit-déjeuner complet. Le seul bémol est l'accès au parking qui est mal indiqué. J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait du parking du restaurant voisin. Il y a bien une petite pancarte mais elle est difficilement lisible lorsque l'on arrive de nuit et sous la pluie battante....
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
A
Anne-Sophie L. Google
le personnel très serviable - à la réception pour changer de chambre ou lors du petit-déjeuner- les employés faisaient attention que rien de manque. Très pratique quand on a un train - gare à 5' à pied juste en face de l'hôtel ou le tram est également juste en face de l'hôtel pour se rendre en centre-ville
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
G
G de domicile Google
Rappel payement cncv connet seulement sur l'appli b&b pour recevoir son code de payement.
Bon sejour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup.
A bientôt dans notre hôtel.
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
H
Hervé martini Google
Hôtel proche gare de Bezannes. Très propre , calme et très bonne literie . Petit déjeuner très bien. Hôtel agréable pour un prix très bien placé. Arrêt de tram devant l’hôtel. Restauration à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
P
Philippe Chatin Google
Hôtel très accueillant, calme et agréable où je séjournais (2 nuits) pour la première fois et encore une fois chez B&B c'est la qualité du personnel, souriant et serviable, qui fait la différence et fait oublier les petites imperfections éventuelles. Ma chambre était confortable et propre, la salle de bain également mais la cuvette des toilettes était cassée et on faisait la toupie dessus ! Je l'ai signalé, on m'a immédiatement proposé de me changer de chambre, ce que je n'ai pas jugé utile pour ce problème et pour 2 nuits seulement. J'aurais plaisir à séjourner à nouveau dans cet hôtel.
merci et bravo au personnel qui fait en sorte que notre séjour soit agréable et confortable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HÔTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
B
Béatrice Joncour Google
Hôtel très bien situé à côté de la gare TGV. Parking extérieur gratuit
Personnel accueillant et très serviable.
Très calme - lit confortable
Nous y séjournerons à nouveau, sans hésiter, lors d'un prochain déplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
G
Gribouille Didier Google
En déplacement professionnel pour une nuit : Bonne literie, chambre propre au calme. Grand parking. Déjeuner limité en choix mais suffisant pour démarrer la journée. Une petite appréhension au depart car face a l ascenseur et porte escaliers mais je n ai rien entendu.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Bezannes lors d'un prochain séjour.
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes.
S
Smathis Google
-Les + :
Hôtel Agréable, proche de la gare, très proche même je dirais, tramway juste en face, prix très attractif, rapport qualité prix top.
Les - :
Une porte de douche manquante, cela fait qu’on ne peut éviter de mettre de l’eau hors de la douche, puis marcher là-dedans, pourtant j’aurais bien aimé éviter cela.
Place de parking très étroite (tracées trop petite pour les véhicules, ce qui rend les montées et descentes des véhicules très compliquées), pas suffisamment large pour bien ouvrir les portières et sortir.
Distributeur automatique trop cher, une bouteille de cristalline 500 ml à 2€ ça pique, soit plus cher qu’un pack de 6x1,5L dans les magasins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
A très bientôt,
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
C
Claudia Parzy Google
Chambre spacieuse et propre. Par contre les parties communes manque de propreté. Les moquettes sont sales et les banquettes de la salle petit déjeuner sont tachés. Pas très agréable de s'y asseoir. Petit déjeuner complet et bon. Un arrêt de tram se trouve au pied de l'hôtel ce qui est très pratique pour se rendre au centre ville. Le personnel à l'accueil est très sympathique et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Bezannes lors d'un prochain séjour
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes.
S
Sophie Borget Google
Chambre moderne, mais trop lumineuse le matin malgré le rideau, mauvaise insonorisation, demander une chambre loin de l'ascenseur ou des escaliers. Bon petit déjeuner avec des produits frais et de qualité. La gare est accessible à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Bezannes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
N
Nia Dickewu Google
Hotel très accessible à tous. Petit déjeuner topissime, il y a un peu de tour, du sucré et du salé pour débuter bien la journée. Des chambres nickelle. Et des personnels très sympa. Je reviendrai avec plaisir à bb Reims Bezannes. Vous avez la gare aussi et l’arrêt de tram à côté .
Réponse du professionnel : Bonjour Nia,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HÔTEL Reims Bezannes.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt !
La direction de l'hôtel B&B Reims Bezannes
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B&B HOTEL Reims Bezannes
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