Hôtel · Rouen (76)
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Hôtel simple proposant chambres sobres et restaurant de style décontracté avec terrasse.
Informations mises à jour le .
Chambre 102 au 1ere vraiment pas top .... heureusement les personnes de l'accueil on rattraper notre visibilité vue de la chambre. Très accueillant merci à vous monsieur très professionnel. Bon courage. Stéphanie et thiago. Merci à vous vraiment
Super accueil ! Les chambres sont très propre et bien entretenue. Le personnel est très accueillant.
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. L'hôtel est propre, bien entretenu et idéalement situé. La chambre était confortable et très propre. Je lui donnerais 4 étoiles, uniquement parce qu'il n'y avait pas de climatisation. Nous y avons séjourné pendant une période de très forte chaleur, ce qui a rendu les nuits un peu moins agréables. Avec la climatisation, ce serait vraiment parfait. En revanche, tout le reste mérite largement 5 étoiles. la qualité de l'accueil, le professionnalisme du personnel, la propreté des lieux et le petit-déjeuner. Nous avons apprécié notre séjour et reviendrons avec plaisir lors d'un prochain passage à Rouen.
Un accueil formidable ! Des sourires rassurants ! Des conseils pour détendre ! Des services sans retenue ! Chambre calme ! Pratique ! Propre ! Pratique ! Fonctionnelle ! Ascenseur pratique ! Car accès direct aux rues de ROUEN où l'on peut sep plonger dans une ambiance à la fois riche et médiévale... Bref... Génial.. Envie de revenir.. Et VENEZ.... Je vous le conseille👍😉🤩
Un hôtel au coeur du centre ville, ouvert 24/24h. L'accueil est très bien. Les chambres sont bien, nous avons réservé deux chambres, elles sont identiques et dans une chambre une problématique avec la porte de la salle d'eau. Un problème d'électricité durant le séjour sur nos deux chambres.
Ça partait pas trop mal un bon accueil (a 1h30) deux personnes très gentilles. On a commencé à moins apprécier des l’ascenseur, il était sale et la mécanique faisais un peu peur au bruit 😅 Les murs du couloirs sont vraiment loches mais bon on s’en fiche on viens pour dormir pas visité l’hôtel. En rentrant dans la chambre la on se rend compte qu’en ouvrant la porte on tape dans le lit… La salle de bain est ridiculement petite.. Au départ on s’est dit que ce n’était pas grave car il était 1h30 on avait fait 8h de route on voulais juste dormir. Sauf que la c’est la propreté qui nous a inquiété.. Il y avait des restes de frites à côté du lit, de la poussière et autres saletés au sol. La salle de bain ne nous a tellement pas inspirer confiance en therme d’hygiène que nous n’avons pas pris de douche et avons juste fait une toilette sommaire avec nos gants de toilettes (nous allions prendre un autre hôtel pour la suite du voyage la douche allait attendre 3h pour pouvoir se doucher dans un endroit propre) Bref si on était arriver plus tôt on aurais sûrement changer d’hôtel pour la nuit mais la à 1h30 on avait qu’une seule envie c’était de dormir.. Je n’y retournerais pas
Excellent rapport qualité prix ! Accueil chaleureux et adapté à un bon séjour ; chambres propres et fonctionnelles .||Je recommande cet établissement
Hôtel proche de la ville et de l'église, Chambre petite mais au vu de l'emplacement ça se comprend, par contre confort inexistant, la salle de bain est miniature, une mission pour prendre une douche, pas de paroi de douche mais un rideau (peu hygiénique) et qui va forcément inonder la pièce D'ailleurs beaucoup de moisissures dans la salle de bain Petit dej : très minimaliste mais efficace, vous trouverez du café, jus, petit pain, croissant, choses salés et baguette a couper Seul bémol il manque des fruits ! ! Des fruits ! !! Contente d'avoir trouvé un endroit pour passer la nuit dans le centre mais je n'y retournerai pas
Hôtel facile d'accès, parking sécurisé vtres pratique mais payant (6€/jour) tram à proximité pour se rendre en ville. Le quartier est quelque peu "louche.." Les locaux ont été bien conçus mais ont besoin d'un bon rafraîchissement. Le personnel est compétent, à l'écoute et attentionné. Le petit déjeuner est très satisfaisant.
Je tiens sincèrement à remercier tout le staff pour leur accueil, leur professionnalisme, leur disponibilité et surtout pour leur extrême gentillesse. Je vous le recommande à 200%. Dès que j'ai l'occasion d'aller à Rouen, je ne manque pas de séjourner chez eux. Un grand MERCI à tous et à toutes. Surtout ne changez rien!!!. Fanny M
Manque général de propreté, vétusté (malgré les apparences), couloirs dégradés... Selon notre expérience, ne correspond pas aux standards habituels des B&B et devrait d'urgence bénéficier d'un programme de remise à niveau général (surtout pour un 3 étoiles !)... À éviter (pour ne pas dire "à fuir").
Hôtel à fuir. La chambre était sale, plusieurs équipements étaient cassés et il y avait des araignées dans la chambre. L’entretien est clairement insuffisant. De plus, le personnel s’est montré très désagréable et m’a parlé de manière irrespectueuse, ce qui a rendu le séjour encore plus pénible. Je suis très déçu par cette expérience et je ne recommande pas cet établissement.
Un très bon accueil de Khalid sous une pluie battante, j'ai même eu le droit à un petit chocolat chaud offert. Très bon emplacement pour la visite du centre-ville.
Un grand merci à M. Khalid pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Son attention et sa disponibilité ont rendu mon séjour encore plus agréable. Bravo et merci !
Super emplacement ! Par contre chambre pour trois personnes avec une seule serviette ( pour une chambre triple) avec un gobelet qui semblait avoir été utilisé. La brosse à WC était absente! Bref … dommage
Venue pour une nuit suite a des examens médicaux,je pense ne pas y revenir,pas de clim ni ventilateur,plus de 35* dans la chambre,chasse deau qui fuit,matelas dur comme le béton, oreillers pareil. Pas de parking proche j'ai du resté garé a l'hôpital et venir a pied a l'hôtel
Bonjour, cet hôtel est super sympa le personnel est très accueillant et super sympa la salle de petit déjeuner est très cosy Le jeune réceptionniste Khalid est très chaleureux et accueillant il a toujours le sourire, Jessica est très charmante et marrante elle est très attachante. Très bon travail à eux
Matelas mort, sale et très peu épais au point d'être réveillé plusieurs fois dans la nuit pour cause de flux sanguin bloqué, à noter que le matelas repose sur une planche ! Trou sur le drap housse, protection à usage unique (type matière de charlotte de protection des cheveux) entre le drap housse et le matelas réutilisée plusieurs fois au point d'être déchirée... Joint de porte principale HS Chambre non isolée phonétiquement, aussi bien sur le couloir que dans les chambres d'à-côté... Personnel accueillant et bienveillant mais néanmoins aucune solution n'a été proposée sur place pour palier à l'absence de confort du lit. Apparemment les matelas seraient en train d'être remplacés... dommage qu'ils ne l'aient pas été avant mon passage parce qu'il est urgent de le faire
Malheureusement, une mauvaise expérience de cet hôtel ! Les chambres sont dans un état déplorables : sol pas propre, draps tachés, cheveux dans la douche… sans oublier les odeurs ! Nous avons dû changer de chambre, mais là encore, la propreté n’étais absolument pas au rendez-vous. Seul point positif : le service du réceptionniste qui a été d’une incroyable gentillesse. Merci à lui ! (5 étoiles pour lui ) Nous ne pouvons pas dire autant de LA réceptionniste qui ne dit dit bonjour ni au revoir.
Chambres avec le sol sale, drap tachés, mur delabré, pas de gel douche le flacon était vide un ascenseur en panne et l autre se bloque, beaucoup de bruit. Heureusement il y a un très bon accueil avec un réceptionniste à l écoute et réactif.
Cet hotel dispose d'un bon emplacement : arrêt de bus à 50m à pied mettant au centre ville en moins de 10 min. Arrêt de métro à 3 min à pied. Le WIFI marche bien même si on ne peut pas en dire autant des ascenseurs... 1 est en panne et l'autre dysfonctionne. Personnel très accomodant : on a demandé une chambre au 1er étage coté calme et on a eu ce qu'on demandait. Pareil pour l'oreiller supplémentaire. On peut manger à l'hotel jusqu'à 1h du mat. Des bocaux conserves locaux et plutôt bons pour avoir testé peuvent être servis au restau jusqu'à 1h du mat. Literie qui a fait son temps...à remplacer.
Très bonne expérience, hôtel simple mais propre proche de tous commerces. Très bien accueilli pour Khalid. Je vous conseille
Un accueil professionnel. Un personnel très pro. et charmant. Toujours le sourire, de l'humour. Bref, une équipe super sympa et qui se démène pour vous satisfaire au mieux. Seul l'un des membres de l'équipe est bof-bof.😜😉🤣 Une spéciale dédicace à l'adjointe et à Khalid.👍
Khalid est très accueillant, avec des explications claires. Cependant passé la porte de la chambre grosse déception. Lavabo de la salle de bain sale, taches sur la literie. Murs de la chambre dégradé. Vraiment pas accueillant. À 74€ la nuit, c’est cher payé pour cet état
Très bon séjour dans cet hôtel ! Les personnels sont accueillants et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et bien équipée. L’emplacement est idéal, proche de tout. Je recommande sans hésiter Sur tout merci à Khalid
Il est bien dommage qu'un groupe comme B&B ne mette pas les moyens pour rénover et entretenir les chambres et les parties communes communes les couloirs, l'isolation phonique, les douches aussi pour se mettre au niveau du personnel. On a été reçu par Ahmed qui a été hyper sympathique, souriant et bienveillant, on a du prendre une chambre en urgence et habituellement, on réserve dans des hôtels de plus grandes qualités mais là, rien été disponible. Ahmed, a les qualités pour travailler dans un plus grand hôtel de par ses conseils, son écoute et son efficacité. Je lui met un 10/10 et si les employeurs me lisent, il relève à lui seul le niveau et arrive à nous faire oublier la mauvaise qualité des chambres.
Pire expérience de ma vie !!! À fuir. Je regrette mon séjour, nous avons été très mal accueillis. Je vous laisse aller voir l’état des chambres à travers mes photos. Nous avons demandé à changer de chambre car le sol collait, la chambre n’était pas nettoyée et elle sentait la cigarette. Ils ont refusé sous prétexte que c’était plein, après un scandale il nous a changé de chambre. Je pense qu’il avait juste la flemme de bosser vu son enthousiasme à nous accueillir. L’excuse du monsieur de l’accueil était : « l’odeur des gens qui fument en bas du bâtiment remonte à travers la fenêtre ». Oui, bien sûr… La douche était remplie de boue, de moisissures et de cheveux. L’horreur, franchement. Plus jamais. À fuir !
Hôtel situé dans un quartier pas top, pratique avec le centre commercial à côté, parking facile d'accès quand on connaît. L'hôtel aurait besoin d'un bon coup de rafraîchissement, literie très dur et salle de bain pas en très bon état. Personnel très agréable, et petit déjeuner top.
Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les salles communes sont très propres et spacieuses, confortables. Le petit déjeuner avec du choix salé et sucré, en plus des différentes boissons à disposition, fait bien le travail. Du côté des chambres, qui sont un peu austères certes, la mienne était propre et suffisamment confortable. La salle de bain était vraiment très petite. Disons qu'on est sur du purement fonctionnel pour une nuitée ou deux. Les seuls petits soucis (très secondaires) que j'aurai à faire connaître sont la possible vestusité, comme par exemple le radiateur, la douche ou les toilettes. Vrai problème cependant : cela aura été plutôt difficile de trouver le juste équilibre de la température de l'eau qui restait figée soit sur le très chaude, soit sur le très froide. L'hôtel est très bien situé. Avoir le centre ville et un supermarché juste à côté, mais aussi la ligne de métro à environ 5 minutes, est très agréable. Malgré le fait de ne pas atteindre toute la qualité implicite d'un hôtel 3 étoiles, ce fut une bonne expérience et un bon rapport qualité / prix. D'autant plus en voyant les avis très négatifs de la plupart des autres hôtels aux alentours, qui je pense, pouvaient réserver bien plus de surprises. En d'autre mots : je recommande cet hôtel.
L’accueil était d’une qualité incomparable de la part d’Ahmed tout au long de notre séjour. Professionnel, aimable, veillant au bien-être des clients. Rien à dire sur ce point. La chambre paraît vraiment petite. Le nettoyage est fait en surface. Beaucoup de points à améliorer. Odeur de canalisation dans la salle de bain. Manque d’aération. L’isolation est inexistante. On entend tout ce qu’il se passe même à deux étages au dessus et que dans les couloirs. L’uniformisation des pratiques en relation client doit être appliquée à l’ensemble du personnel car ce n’est pas le cas actuellement concernant tous les membres de l’accueil. Bon rapport qualité prix.
Emplacement difficile a trouver, accueil ce jour 28 mars 2026 à 19h très sympas +++ réceptionniste Khalifa +++++ Chambre moyen . ( manque comme dans les ibis ou campanile bouilloire sachet the et café ☕️. Sucre ) chauffage chambre en panne. Salle bain. Très bien. Le quarter SERVER. !!! À ROUEN. INSÉCURITÉ +++++++ À SÉCURISÉ AUTOUR DE CET HÔTEL. Signalisation À refaire pour B&B DE L ENTRÉE C. TRANNET.
Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de mon séjour du 17 au 19 mars au B&B Hôtel de Rouen. Malheureusement, plusieurs points ont été problématiques : • La chambre était très petite pour une catégorie trois étoiles. Surtout pour deux personnes. Un trois étoiles doit disposer minimum de 13m2 pour deux personnes … • La literie était extrêmement inconfortable, avec un matelas très fin posé sur une planche de bois, sans sommier. • La salle de bain était exiguë et peu pratique. • Des odeurs suspectes (produits illicites) étaient présentes dans les parties communes. • Le bruit provenant des autres chambres était très important. • La température dans la chambre était très basse, rendant le séjour inconfortable. • Niveau propreté c’était pas top … • Nous avons pu quand même rencontrer des clients super sympa pour aller boire un verre. • attention, notre chambre n’était pas adapté à la mobilité pour tous, surtout la marche dans la salle d’eau … plusieurs chute à risque sur le lavabo. Ces conditions ont fortement impacté la qualité de notre séjour et ne correspondent pas aux standards attendus d’un hôtel « trois étoiles » Concernant les réceptionnistes de jour et de nuit, aucun problème, bien au contraire, très aimable, courtois. L’emplacement de l’hôtel est correct, situé dans un centre commercial avec de nombreux commerces à proximité et proche du centre-ville. Je vous invite à me faire un retour sur les mesures que vous pouvez mettre en place pour améliorer la qualité de votre établissement et éviter que d’autres clients ne rencontrent les mêmes désagréments. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Les chambres sont propres et confortable, le quartier est tranquille, le petit-déjeuner complet. Pour le prix franchement rien à rien, rapport qualité-prix au top. Mention spéciale à tout l'équipe. Chaque personne rencontrée a été gentille, attentive, aimable. Merci à tous pour votre accueil chaleureux, mention spéciale à Ahmed
Notre séjour dans cet hôtel fut agréable, le personnel est très accueillant et serviable. Les locaux sont propres et confortable. Un bémol sur l’aménagement de la salle de bain qui présente un espace trop exigu.
Hôtel pratique pour 2-3 jours, proche du métro et collé à un centre commercial à une 15/20min du centre ville historique et de la gare. Chambre et salle de bain que je trouve petite pour des durées plus longues, et surtout c’est un hôtel un peu vieillissant et avec quelques défauts hors de la responsabilité de l’hôtel mais qui peuvent gâcher un séjour : pas d’eau à notre arrivée et pas d’eau chaude le premier soir, groupe de jeunes qui frappaient aux portes la nuit, chauffage et isolation thermique mauvaise. Il n’y a pas de stores mais de bon rideaux occultant, donc pas un noir absolu non plus. Le petit déjeuné est basique mais fait l’affaire (6-10h) Le personnel était très sympathique malgré les problèmes d’eau et on sûr trouver rapidement des solutions ce qui est apprécié
L'accueil était très chaleureux, chambres propre ! Et grand merci à Khalid qui est à l'écoute avec le sourire ! Toujours satisfait pour le rapport qualité-prix !
Très bon accueil de nuit de la part de Khalid, qui a été professionnel et agréable. Malheureusement, l’expérience dans la chambre a été beaucoup moins positive. La chambre est très petite et ne correspond pas vraiment à l’impression donnée par la description sur Booking. Le matelas est extrêmement dur, presque comme du béton 😅. En m’installant, j’ai également remarqué une tache sur le draps en dessous de mon oreiller, ce qui n’est pas très rassurant. L’isolation sonore est très mauvaise : on entend les chambres voisines ainsi que les passages dans le couloir. Pour finir, une très mauvaise odeur se dégageait de la douche. Au vu de ces éléments, je ne recommanderai malheureusement pas cet hôtel.
venez jamais dans cette hôtel il est sale. J’ai passé un séjour là bas la plus grosse erreur de ma vie. Sarah est agressive, elle parle sur tout le monde alors que elle est pas mieux que les autres revois toi. L’hôtel est rempli de rat, de punaise de lit. les escaliers sont remplis de pisse. FAITES UNE PETITION POUR QUE L’HÔTEL FERME AU PLUS VITE.
Hôtel très déconseillé, personnel agréable. Cependant, le ménage reste très subjectif La propreté de la chambre n’est pas très appliquée. Des odeurs d’égouts dans la chambre et la tuyauterie mal isolée. Donc essayer de choisir vos voisins de chambre pour éviter les ronfleurs si cela vous dérange. Un peu plus que 11 € pour un petit déjeuner avec des croissants et pains au chocolat surgelés passés au four.
Merci pour votre sourire, votre aide et votre bonne humeur. Vous êtes un jeune réceptionniste très professionnel et très attentionné. Super hôtel, super accueil ! Nous avons passé un excellent séjour grâce à vous.
Nous tenions à souligner la qualité remarquable de l’accueil reçu. Votre disponibilité, votre bienveillance et votre sympathie ont fait toute la différence. C’est un super hôtel, porté par un super accueil. Merci d’avoir contribué à faire de notre séjour une si belle expérience.
Le personnel est au top, côté accueil, restauration et petit déjeuner, petit bémol, la salle de bain et à refaire nous avons rencontré des problèmes d'écoulement d'eau dans la douche et lavabo et le chauffage de la salle de bain ne fonctionne pas comme il faud. Et les toilettes sont à refaire ( mauvais remplissage et goute à goute derrière les toilettes suspendues donc impossible d'accès).
Un peu déçu de la chambre qui est assez petite, le chauffage dans la salle de bain qui s'enclenche tout seul. Il faisait un peu frais, dommage que l'on ne peut pas gérer nous même les thermostats. L'accueil est très bien, sympathique, chaleureux. Le petit-déjeuner est correct, il y a du choix. Pour un court séjour d'une à 2 nuits cela peut faire l'affaire. Pour un séjour plus long il n'est pas assez confortable. C'est un avis personnel bien sûr.
Un hôtel dans son jus, les chambres et surtout la salle de bain manquent clairement d'entretien... Des remontées d'odeurs d'égouts et de la moisissure dans la salle d'eau. Heureusement que la gentillesse et le dévouement du personnel sont là pour rehausser le niveau. Mention spéciale à Khalid un réceptionniste exceptionnel.
Accueil hyper agréable, les explications pour le parking était impeccable et indispensable. Nous avons passé une nuit très bien. Le petit bémol est le quartier qui la nuit est un peu limite au niveau sécurité mais sinon rapport qualité prix imbattable
L'accueil à été vraiment chaleureux et professionnel dès mon arrivée, ce qui met tour de suite en confiance. L'établissement est très agréable, propre et bien entretenu. Je recommande vivement cet hôtel.
Très bonne expérience dans cet hôtel. Accueil très pro. Je remercie jessica et sarah pour leur politesse Leur gentillesse, grace a elle cela nous a permis de pouvoir accéder dans la chambre deux heures avant après notre long voyage de 14 heures de bus. Merci infiniment je recommande cet hôtel. Très bonne expérience merci à elle
1. Personnel super serviable et souriant à la réception que ce soit le Mr du soir (Will) ou la dame du matin. Réactif aux demandes, aimable et d'une grande gentillesse: j'ai fortement apprécié. Ils sont juste au top du top ^^ 2. Service petit déjeuner bien garni et frais: c'était trop bon 3. Je donnerai juste "un tout petit bémol" sur les chambres: après nettoyage des agents (et je comprend qu'elles n'ont pas un métier évident) ça manque juste d'un petit contrôle de la gouvernante quand même ! En exemple: une ampoule à changer, un chauffage mal fixé, une douche sans capot sur le siphon, reassort du papier oublié, "un drap souillé disposé" (je sais qu'il arrive que le prestataire linge soit pas impeccable mais quand on fait une chambre: on a le regard sur le sujet, c'est la base du métier). Des petits détails mais qui ont une importance primordiale. Y compris le nettoyage des parties communes (couloirs de l'étage et l'ascenseur): c'est l'image du groupe et de la propreté. Mon conseil: c'est dommage que ce dernier regard extérieur de la gouvernante soit pas effectué car ce sont que des détails mais important aux yeux de certains clients. Pour ma part ça ne m'a pas gêné car les équipes sont à l'écoute et réactive merci encore à la super équipe de réception ^^ Sinon je reste tout de meme très satisfait de mon séjour encore une fois et des lieux: bien situé et cadre historique ! N'hésitez pas à réserver !
La chambre n’était pas agréable, avec une forte odeur de cigarette et d’égouts. Les murs étaient abîmés, délabré et la fenêtre de la salle de bain était en mauvais état : il fallait la soulever pour pouvoir la fermer. L’emplacement est très bruyant, avec beaucoup de passages de scoiteur et de nuisances sonores au pied de l’hôtel. La propreté laisse à désirer, aussi bien dans les couloirs que dans l’ascenseur. Les machines à café étaient hors service et il n’y avait ni cafetière ni micro-ondes accessibles. Je ne recommande pas cet hôtel
Très mauvaise expérience. À mon arrivée, la chambre qui m’a été attribuée était dans un état de propreté inadmissible : ménage non fait, lit sale et défait, salle de bain extrêmement sale avec des serviettes sales et la chasse d’eau non tirée. Lorsque je suis allée voir le réceptionniste pour signaler la situation, celui-ci s’est permis un commentaire déplacé, ce qui est totalement inacceptable. Il m’a ensuite changé de chambre, mais celle-ci n’était pas beaucoup plus propre. Je n’y retournerai pas et ne recommande pas cet établissement.
Hotel.sarl