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B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans

Hôtel · Vendenheim (67)

3,9 1367 avis Google
B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans

Hôtel-budget contemporain avec petites chambres sobres ; Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1367)

Avis Google
3,9
1367 avis
5★571
4★432
3★188
2★71
1★105
S
Simbb Sima Google

Horrible expérience ! Déjà sachez que la clientèle est disont louche..Mais le pire c'est que la chambre avait 2 cafards dont 1 qui se balader sur le lit. Heureusement qu'on l'a vuon est reparti le soir meme.Bref a 50 euros la nuit c'est une honte ! Zéro !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses. La présence de nuisibles dans une chambre est évidemment inacceptable et ne correspond pas à nos standards. À la suite de votre signalement, une société spécialisée est intervenue afin de procéder au traitement nécessaire. Nous avons également renforcé notre vigilance sur ce point afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Nous comprenons pleinement votre déception et regrettons que votre séjour ait dû être écourté.
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williamdF4424IJ Google

Excellent séjour gérant très ouvert gentil et chaleureux pour des prix en accord avec la concurrence je recommande très fortement

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Sasha Espinasse Google

Chambre très propre, à 50 min d’Europapark, petit déjeuner de qualité je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été pratique pour votre visite à Europa-Park. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! 😊
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amandine blasquez Google

22h, je suis restée 1h devant la porte d’entrée car la borne automatique me redemandait de payer la chambre que j avais déjà payé en ligne!! Personne pour me répondre, j’ai appelé 3 fois aucune solution trouvée en 1h!!! J’ai dû repayer la chambre une deuxième fois!! C’est une honte!! Je venais tous les mois ici pour le travail, c’est la dernière fois !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Ne vous inquiétez pas, nous allons procéder au remboursement. Pour éviter ce type de situation, il suffit de s’adresser directement à la réception lorsqu’elle est ouverte. Désolé pour l'absence de réponse on va remonter cela . Cordialement,
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Clément Salze-Tauscher Google

Chambre petite mais bien pensé Manque juste le seche cheveux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre bien pensée malgré sa taille. Concernant le sèche‑cheveux, il est effectivement disponible à la demande en réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Vincent Titl Google

Bonjour , débit abusif de 80 euros pour une odeur de cigarettes dans la chambre... ce qui est totalement faux !!!la constatation a été faite après mon départ anticipé !!! De plus aucune personne n'est assermentée pour établir ce genre de constat !!! C'est donc un prélèvement abusif qui fera l'objet d'un signalement auprès des fraudes !!!

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Emmanuel R Google

Rentrez sur map l'adresse de bb hotel strasbourg nord Vendenheim. Ça tombe bien c'est la seule adresse. Pour autant, il y a 2 hôtels BB HÔTEL pour une même adresse GOOGLE MAP. Un rue de l'industrie et l'autre rue des artisans. Bref première bévue, pour la seconde on vous annonce un accueil à partir de 14h. Faux pas avant 18h. Et en plus les système informatique des bornes extérieures HS. Ça frise franchement l'amateurisme. Dommage les chambre sont sympa. Dommages, serviettes humide et pas de tapis de bain pour 2 personnes. Passé ces détails, lit relativement confortable bien que dur et environnement très très calme pour une nuit sereine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques et nous sommes désoles pour le problème informatique que nous avons subis Cependant, on vous à quand meme proposer une solutions et vous avez bien dormi dans votre chambre que vous avez appréciée , le problème du GPS ne relève de notre responsabilité dans le sens ou l'adresse de l'hotel est bien indiquée sans ambiguïté sur le site. La réception était ouverte bien avant 18h et il est possible de nous demander un changement de serviette si ces dernières ne sont pas utilisables ou non disponibles dans la chambre. Cordialement,
Г
Гарни Холлик Google

Bon rapport qualité-prix. Personnel serviable. Accueil chaleureux, poli et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Herve NICOT Google

Rien à redire. Le personnel est au top. L'entretien des chambres idem. Un très bon gérant, très à l'écoute. Je n'ai pas à me plaindre de cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre si beau retour. Cela nous touche beaucoup de savoir que vous avez apprécié notre équipe, l’entretien des chambres et l’écoute du gérant. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
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Restoco Fi Dji Google

Très bon rapport qualité prix. Bien situé, parking sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Francis Rusek Google

Pas de chauffage dans la chambre et la salle d’eau : faut vite s’habiller en sortant de la douche

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Stephanie Houli Google

Je recommande cette hôtel, propre et confortable. Proche de beaucoup de magasins et différents restaurants

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et l’emplacement de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Chaleureusement,
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bask8eur du38 Google

Très satisfait de mon séjour. Rapport qualité prix au top. Personnel très agréable. Hôtel très bien situé juste à côté d’une très grande zone commerciale et pas loin de Strasbourg.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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NOEY Google

De passage emplacement bien situé. Par contre petite chambre bien pour une nuit pas plus... Endroit zone industrielle un peu bruyant ...

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elise Gerone Google

Bonjour , je suis retourné dans cette hôtel parceque j’avais une bonne expérience , je suis non fumeuse et mon conjoint fume ( il n’a pas fumé dans la chambre ) il mon prélever 80 euros parceque la chambre est imprégné de fumer de cigarette hors il a fumé à l extérieur du bâtiment , je n’y retournerais plus arnaqueur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. Nous rappelons que notre établissement est strictement non-fumeur, règle clairement indiquée lors de la réservation et affichée dans l’hôtel. Contrairement à ce que vous affirmez, lors du contrôle de la chambre après votre départ, une forte odeur de cigarette a été constatée par notre équipe. Par ailleurs, une bouteille contenant plusieurs mégots de cigarettes a été retrouvée dans la chambre. Ces éléments factuels ne laissent aucune ambiguïté sur le non-respect du règlement. Une intervention spécifique a donc été nécessaire afin de remettre la chambre en état pour les clients suivants. Les frais appliqués correspondent strictement à cette procédure et ne sont jamais facturés sans justification. Nous regrettons votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité constatée sur place, et confirmons maintenir notre décision. La direction
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Pascal S. Google

Le distributeur auto de chambre fonctionne vraiment trés bien et est un réel plus. La literie est a mon sens également l'un de vos points fort. Je suis également très satisfait du rapport qualité/prix de ce séjour. La chambre était propre et bien agencée seul bémol, elle était un peu éxigu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
A
Alain LEGRON Google

Une nuit tranquille. C'est calme, le chauffage est efficace et le bruit correct. La chambre suffisante. Pour le prix, je dis 100% satisfait.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction chez nous. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Yoyo 7383 Google

Un très bon B&B. Chambre propre (à part les bouches d'aération) et très calme (enfin jusqu'à l'arrivée des ouvriers sur l'immeuble en construction mais ça l'hôtel ni peut rien). Matelas et oreillers plutôt de meilleur qualité que dans la plupart des autres hôtels de la chaîne.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé satisfaction chez nous. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Nicolas Gonzalez Brasil Google

Tres accueil, chambre propre, bien placé bon qualité prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté et le rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement,
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gwendoline Laurent Google

Personnel très accueillant et agréable. Chambre très proche et très mignonne, qui correspond parfaitement au photo donner sur le site. Pour le petit déjeuner, il y avais pas mal de choix entre les boissons, les produits laitier, le salé et les viennoiserie. Tout était très bon. Merci pour ce séjour!

Réponse du professionnel : Cher Gwendoline, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience au B\&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. C'est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que sa conformité avec les photos de notre site, est notre meilleure récompense. Nous accordons une importance particulière à garantir un séjour agréable et fidèle à nos engagements. Enfin, nous sommes enchantés que la variété et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à proposer un large choix de produits frais et savoureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Strasbourg. Cordialement, L'équipe de B\&B Strasbourg Nord Artisans
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Lucie DEGRAS Google

Séjour du 26 au 28 novembre 2025 en sortie scolaire. Nous étions 16 étudiants avec nos deux professeurs. L’accueil a été super : le monsieur de la réception était très sympathique et à l’écoute. Il a même gardé nos valises gratuitement le dernier jour. Hôtel accueillant, personnel au top. Nous venions d’Orléans : je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif suite à votre séjour en sortie scolaire . Nous sommes ravis d'apprendre que votre groupe, composé de 16 étudiants et de leurs deux professeurs, a passé un excellent moment parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous transmettons vos compliments au monsieur de la réception pour son accueil chaleureux, sa sympathie et son écoute, ainsi que pour le service de bagagerie gratuit qui vous a été utile. Savoir que vous recommandez notre hôtel et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un futur passage à Strasbourg. Cordialement, B&B Strasbourg Nord Artisans
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Noura Ezouah Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel à Strasbourg du 26 au 28 novembre 2025 dans le cadre d’une sortie scolaire. Nous étions 16 étudiants accompagnés de nos deux professeurs. L’accueil a été excellent : le monsieur à la réception a été très chaleureux, disponible et à l’écoute. Il a tout mis en œuvre pour que notre séjour se déroule au mieux. Nous avons particulièrement apprécié sa gentillesse : le dernier jour, il a accepté de garder gratuitement nos valises pour nous éviter de payer un service de consigne. Un geste vraiment appréciable. En résumé, un hôtel accueillant, pratique et avec un personnel très sympathique. Nous venions d’Orléans et avons été ravis de notre séjour. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Noura, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
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Myriam Longin (Mamimoune) Google

Accueil très sympathique avec toutes les explications pour un séjour agréable. Seul bémol, la salle des petits déjeuners est petite à mon goût.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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Anoir BELKAHLA Google

Nous avons passé une nuit horrible suite à la publication de l'avis d'un autre client. Cet avis comportait des images où le client affirmait avoir trouvé des punaises de lit. Bien qu'il ait contacté la réception, l'hôtel n'a pas accédé à sa demande de changer de chambre. Nous tenons à noter que cet avis a été supprimé le lendemain, et nous ignorons pourquoi. Peut-être que le client a reçu un remboursement ou une compensation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que notre établissement fait l’objet de contrôles réguliers par une société spécialisée afin de garantir la propreté et l’hygiène de toutes nos chambres. Les punaises de lit peuvent malheureusement être introduites de manière accidentelle par les effets personnels des voyageurs, sans lien avec l’état ou la gestion de l’hôtel. Dès qu’un doute est signalé, nous appliquons immédiatement un protocole de traitement et de vérification complet, conforme aux normes du secteur. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer le confort et la sécurité de nos clients !!
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Niv Google

Nous sommes resté que quelques heures. Chambre propre. Nous avons trouvé l'espace un peu trop petit par rapport à d'autres B&B mais sans cela tout s'est bien passé. Il y a un parking gratuit juste en face du logement.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Pau Kepa Google

Une nuit pour un déplacement professionnel. J'ai déjà fait des B&B plus propres... il ne faut pas regarder dans les coins ou sous les meubles 🤢 Le long du sommier il y avait plein de dégoulinures, et du maquillage (poudre) sur la table/bureau de la chambre.... bref ! Sinon beaucoup de bruit la nuit, bcp de monde au petit-déj (il n'y avait plus d'oeufs) 😕 - à part ça le personnel à l'accueil était très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Kepa, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans.
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Bobby Bob Google

Bien accueilli, chambre propre, bonne literie Bien situé, proche de la gare à pied, proche de l'autoroute, divers commerce et restauration autour. Gérant et employés très gentils et à l'écoute, Merci ☺️👍 ( Voyage professionnel de passage pour relais allé retour)

Réponse du professionnel : Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un super avis
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lotfi _allaoui Google

Excellent séjour à l’hôtel B&B. Chambres propres et confortables, la personne nommé Driss est très accueillant et professionnel. Très bon rapport qualité-prix, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour , merci beaucoup ! à bientôt
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Dylan Lopez Google

Méfiez vous de l’arrivée avec la borne qui n’imprime pas les reçu, je me retrouve devant la porte alors que j’ai payer, dans l’obligation d’attendre 17h pour que ça ouvre et qu’il gère sa de l’accueil. Sachant que l’homme qui doit ouvrir m’a vu à 16h55 mais qu’il va très sagement attendre 17h pour ouvrir sa porte. Me voici en plein soleil avec tout mes bagages devant la porte, l’assistance n’est pas capable de régler le problème! Un mauvais séjour qui commence !

Réponse du professionnel : Bonjour , on c'est vu sur place il me semble ? Pour quelqu'un de gêner le minimum aurait été d'en parler en réception à 17h00 pile lorsque vous avez eu votre facture en papier en main propre non ? De plus c'est ma collègue qui vous a fait le check-in. L'horaire d'ouverture de réception est à 17h00 et pas 16h55 il me semble non ? En plein soleil sous 17 degré ? La je comprend pas la démarche de venir jouer la victime sur internet alors qu'il ne c'est rien passé du tout, je vous invite à venir me voir en réception. je précise qu'aucun geste ne sera accorder pour votre plainte complètement bancale donc si la démarche était dans ce but , vous perdez votre temps ) Cordialement
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Damien Loiseau Google

Un mot résume le gérant: incapable. Confirmation reçu de la réservation, arriver sur place hôtel complet et il a donner ma chambre à quelqu'un d'autre... à fuir pour un voyage en toute sérénité

Réponse du professionnel : Bonjour , je recontextualise , vous aviez réserver pour une date précise , nous avons conserver votre réservation ( non payé et non débité ) vous êtes arrivé à 7h00 le matin sans prévenir personne en amont , il est évident que votre réservation à bien évidemment été supprimé sans nouvelle de votre part. Lorsqu'on réserve cher monsieur , il y'a des conditions de ventes , d'annulations et des horaires, La moindre des choses aurait été de prévenir l'établissement. Cordialement.
L
Lolie G Google

Je suis une cliente très exigeante et j'ai été bluffée par mon séjour de 4 nuits au B&B Hôtel Vendenheim. J'ai eu l'impression de retrouver le confort d'un hôtel 3 étoiles. La propreté est irréprochable et la literie, d'excellente qualité, m'a permis de passer de très bonnes nuits. L'hôtel est idéalement situé, proche de toutes les commodités et à 20 minutes de Strasbourg en transports en commun. Un mot sur le responsable : il est tout simplement au top ! Doté d'un excellent relationnel, il a été très à l'écoute et a su rendre notre séjour encore plus agréable. En bref, un excellent rapport qualité-prix. Je le recommande vivement, que ce soit pour un voyage d'affaires ou de loisirs.

Réponse du professionnel : Bonjour Lolie , Merci beaucoup pour votre commentaire constructif et sympathique , C'était un plaisir de vous accueillir! C'est un plaisir également de lire des commentaires comme le votre! Merci encore d'avoir déposé un avis , j'espère vous revoir très bientôt :)
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Chris Porta Google

Tres bonne expérience. La literie est top. Chambre et salle de bain fonctionnelle. Paisible. Le petit dejeuner est de qualité et varié. Merci a Sophie pour son accueil et son service. Salade de fruits fraîche. Et œufs brouillés parfaitement cuits. Tres propre

Réponse du professionnel : Bonjour Chris , merci d'avoir pris le temps de déposer un avis et en particulier sur le petit déjeuner et mon assistante , Je suis ravi que votre séjour ce soit bien déroulé du début à la fin ! Merci Chris à bientôt j'espère :)
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le clitcher du 90 Google

toute l’équipe du B&B Strasbourg Nord Artisan, et tout particulièrement aux femmes de ménage qui font un travail remarquable ! Les chambres sont impeccables, et les parties communes (hall, escaliers, couloirs…) sont toujours d’une propreté exemplaire. On sent que l’hygiène est une vraie priorité ici. Chaque détail est soigné, et ça contribue énormément au sentiment de confort et de bien-être pendant le séjour.

Réponse du professionnel : merci ! :)
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rico94550 Google

Accueil parfait par un gérant très sympathique et très arrangeant (suite à une erreur de dates au moment de la commande des chambres via l’application) celui ci a pu les changer sans problème. Literie parfaite endroit calme sans trop de nuisance sonore. Emplacement parfait seulement à 20 minutes du centre de Strasbourg et disposant de plusieurs restaurants aux alentours. Encore merci à tout le personnel du B&B Hotel nord artisans

Réponse du professionnel : merci ! :)
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sekongo djeneba Google

Nous avons séjourné dans xe hôtel pour le WE du 14 juillet. C'est la veille de notre arrivée que nous somme informés que ce hôtel fonctionne quasiment à midi-temps avec une e-consiegerie. Une fois sur place le distributeur de boissons chaudes ne marche pas. Pas de sachet de thé/café disponible. Par contre il y a bien des sachets de sucre. Pendant les 3 jours de séjour, on sortait tard et rentrait tard. Donc pas de conciergerie physique. On est frustré au bout d'un moment surtout quand on rentre tard. Non mais un café ou un thé, c'est trop demandé ?

Réponse du professionnel : Bonjour désolé , c'est notre prestataire maxicoffee qui n'intervient jamais le week end , nous essayons de changer de prestataire café , encore désolé pour la panne
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Arnaud Google

MAJ Avis Mai 2026 : Nous ne sommes pas satisfait de notre séjour, la faute à une odeur insoutenable d'égoût dans la salle de bain. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Malgré nos demandes, il ne s'est rien passé. Avis Juin 25 : L'hotel est simple et de bonne facture. Les petits déjeuner sont bons. Par contre, les chambres de 3 personnes ont la même surface que les chambres pour 2. Elles sont trop justes.

Réponse du professionnel : Bonjour merci arnaud pour votre commentaire
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Louisa YATOUEV Google

Un excellent séjour au B&B Strasbourg Nord Artisan ! Les chambres sont d’une propreté irréprochable, parfaitement entretenues et très bien agencées, ce qui rend le séjour à la fois confortable et reposant. J’ai aussi beaucoup apprécié l’engagement de l’établissement en faveur de l’environnement : tri sélectif, éclairage LED, gestion responsable des serviettes… Tout est pensé pour limiter l’impact écologique sans compromettre le confort. C’est rare et vraiment appréciable ! Bravo à toute l’équipe pour ce bel équilibre entre qualité de service et respect de la planète. Un hôtel que je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Louisa , merci d'avoir pris le temps de déposer un avis !! :)
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Ben2oo Google

Hôtel calme, chambre vraiment propre, le petit dej est sympa. Et l’accueil est incroyable , la personne a l’accueil est vraiment gentil et il conseil de bonnes choses à faire dans le coin, même les restaurants. Je recommande , rapport qualité prix imbattable

Réponse du professionnel : Bonjour, merci Ben pour votre avis
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Yasin Okan Google

Hôtel très propre et très convivial, emplacement correct. Les chambres sont très propres. Je vous conseille fortement de venir séjourner dans cet hôtel l’accueil avec Monsieur Idriss et excellant

Réponse du professionnel : Merci Yasin !
A
Adrien Secula Google

Au top, petite erreur de notre part à la réservation 2lits simple à la place d'un lit double, le gérant m'a de suite changer de chambre. Literie vraiment bien, matelas bien ferme. Équipe très arrangeante et surtout agréable, je recommande. Rapport qualité/prix super.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien , c'est avec plaisir que nous essayons d'arranger nos clients, Merci d'avoir pris le temps de noter l'établissement , nous espérons vous revoir bientôt
A
AM Charlotte Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L'accueil était chaleureux, le personnel serviable , disponible et très professionnel. La chambre était propre et la literie confortable. Le petit déjeuner copieux avec des produits variés. Un grand merci à Ahlam, Adil et Sabine.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte , merci pour votre retour :)
F
Famille BROLIRON Google

J’ai séjourné le week-end dernier à l’hôtel B&B Artisant chambre 118 à Vendenheim. Juste après avoir quitté la chambre, je me suis rendu compte que j’avais oublié ma brosse à dents électrique (de bonne qualité) dans la salle de bain. J’ai immédiatement appelé l’hôtel. On m’a alors indiqué que la chambre ne serait pas relouée avant mardi, et qu’ils allaient voir avec le service de ménage. On m’a promis un retour… Trois jours plus tard, on m’appelle pour me dire qu’il n’y a "aucune trace" de ma brosse. Je suis très déçu et choqué. Je suis certain de l’avoir laissée dans la salle de bain, il n’y a aucun doute. Qu’elle disparaisse dans une chambre encore inoccupée est inacceptable. Qu’il s’agisse d’un vol par le personnel ou d’une négligence grave, la responsabilité incombe à l’hôtel. Et aucune solution ou compensation ne m’a été proposée. Je déconseille fortement cet établissement. Manque total de sérieux et de respect envers les clients. Faites attention à vos affaires, car si vous oubliez quelque chose, vous ne le reverrez jamais. HONTEUX!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la suite de votre séjour chez nous. Concernant l’objet que vous mentionnez, nous avons immédiatement pris votre appel au sérieux et procédé à une vérification complète de la chambre 118, réalisée peu après votre départ. Aucun autre client n’avait séjourné dans cette chambre entre-temps. Malheureusement, malgré nos recherches minutieuses et les vérifications effectuées par notre personnel de ménage, aucune brosse à dents électrique n’a été retrouvée. Nous comprenons votre certitude, mais comme vous pouvez l’imaginer, notre équipe ne peut s’appuyer que sur des éléments concrets. En l’absence de preuve tangible que l’objet ait bien été laissé sur place, il nous est difficile d’établir une responsabilité formelle. Nous tenons à souligner que notre personnel est digne de confiance et que nous n’avons jamais eu à déplorer d’incidents de ce type auparavant. Nous sommes très vigilants quant à la rigueur et à l’intégrité de notre équipe. Nous comprenons votre frustration, mais tenons à vous assurer que nous avons fait le nécessaire dans les limites de ce qui était possible. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement, La Direction
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Isabelle RICHE Google

L'hotel est très bien placé, propre et silencieux. Par contre mauvais point concernant la literie (matelas = creusé + oreillers = trop haut) donc départ avec un bon mal de dos :-(

Réponse du professionnel : Bonjour , Désolé si les matelas n'étaient pas adapté à votre dos , la literie sera bientôt rénové , je vous invite à réitérer l'expérience , en espérant que les nouveaux matelas vous conviendront d'avantage
J
Jordan K. Google

Toujours au top avec maintenant bientôt une dizaine de nuits passées au B&B de Vendenheim Artisans, rien qu'en 2025. L'hôtel est un sans faute, tout a été rénové depuis mon dernier séjour en 2022, et tout est amélioré et optimisé de telle sorte que cet hôtel mérite bien plus que deux étoiles. Il est digne d'être un hôtel même milieu de gamme sans problèmes. Le garçon au petit déjeuner était tout à fait charmant, correct, gentil et attentionné, la chambre est au top, tout est très propre et le petit-déjeuner est excellent et varié. Bravo aussi aux femmes de chambre, tout est impeccable dans les locaux communs et les chambres. Le seul bémol (mais cela est dû a certains clients complètement stupides) : l'odeur de cigarette dans les couloirs et chambres à certains moments et le bruit après 22 heures 00 mais encore une fois le personnel n'y peut rien et se plie déjà en quatres pour nous satisfaire. J'ai dormi au B&B quatre nuits depuis début 2025 et il n'y a par ailleurs ni moisissures, ni mauvais petit-déjeuner et les chambres sont nickel... on se demande ce que certains clients sont prêts à inventer comme bêtises pour nuire à un hôtelier ? Bref, continuez ainsi et à bientôt! Pour moi c'est cinq étoiles, 20/20 et sans hésitations, je recommanderai cet hôtel B&B autour de moi.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si enthousiaste et détaillé ! Votre fidélité et votre regard positif sur l'évolution de notre établissement depuis votre dernier séjour en 2022 nous touchent profondément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation, le confort des chambres, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que l’amabilité de notre équipe et nos femmes de chambre, qui travaillent chaque jour avec cœur pour garantir un environnement impeccable. Nous comprenons votre remarque concernant les nuisances causées par certains clients peu respectueux des règles. Soyez assuré que nous restons vigilants et faisons notre possible pour préserver la tranquillité et le bien-être de tous. Votre soutien et votre recommandation sont les plus belles récompenses pour nous. Encore merci pour cette belle énergie que vous nous transmettez, et à très bientôt pour un nouveau séjour.
J
Jerry Rivière Google

Personnel très accueillant et professionnel. Chambre moyenne, très peu d'espace dans la salle de bain/toilettes et mur très très fin. Il faut prier pour que le voisin n'ai pas de réveil trop tôt. Propreté clairement pas au niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe – votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la salle de bain et l’insonorisation. Ces points sont importants, et nous les transmettons à notre service qualité afin d’améliorer le confort de nos chambres. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
G
Gilles Harny Google

Hôtel avec un rapport qualité et prix très correcte. La literie de très bonne qualité. Nuit agréable, peu bruyant lors de notre séjours. On peut arriver tardivement grâce au distributeur automatique de chambre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire sur notre hôtel. C'est toujours un réel plaisir de lire des commentaire comme les vôtres et nous espérons continuer à vous donner entière satisfaction. A très bientôt chez B&B Hotels. Cordialement
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Gdl Kloë Google

Nous avons prit 2 nuits avec un bébé de 6 mois vraiment très agréable, petit déjeuner varié et copieux rien à dire. Les chambres sont spacieuses, lit bébé très propre ou notre fille a fait deux belles grasses matinée. Le réceptionniste très gentil un chti comme nous, n’hésitez pas à lui demander des conseils ou autres il est très sympathique. Nous reviendrons sans problème

Réponse du professionnel : Bonsoir, Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel. Je suis content que vous ayez un passé un bon séjour et n'hésitez pas à réitérer l'expérience l'an prochain ! Merci pour votre commentaire et a bientôt chez B&B Hotels et peut-être dans le Nord ! Cordialement Jefferson
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Hervé Leferrer Google

Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. Le réceptionniste est très agréable. Le petit déjeuner est varié. La propreté et le ménage des chambres sont impeccables. La qualité de la literie et des oreillers est très bonne. De plus l'hôtel est dans un environnement calme, mais situé à même pas 5 minutes d'une grande zone commerciale et de nombreux restaurants. Le seul petit bémol serait pour le bruit de la climatisation/chauffage, un peu trop fort à mon goût. Si je dois revenir pour le travail je reviendrais dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Strasbourg Nord Artisans. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Stephanie Leto Google

Hôtel très bien placé! Le gérant est très sympathique et à l'écoute des clients. Chambres fonctionnelles et literie confortable. La salle de douche/toilette est très petite mais ce n'est pas gênant pour une ou deux nuits. Parking fermé et sécurisé pour la nuit. Excellent petit déjeuner!

Réponse du professionnel : Bonjour stephanie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Strasbourg nord-artisans lors d'un prochain séjour
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Dagiul Google

1 nuit passé en décembre 2019: la literie de la chambre est très inconfortable de plus la propreté est à revoir. Des cheveux, de la poussière ont été retrouvés. Le rideau de douche n’était pas clean.||Petit déjeuner correct mais l’endroit n’est pas spacieux et très serré.