Hôtel · Vendenheim (67)
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Hôtel low cost simple avec espace repas. Parking et Wi-Fi inclus.
Informations mises à jour le .
Notre séjour de 2 jours c’est merveilleusement bien déroulé. Mention spéciale à Gabriel pour sa bienveillance et son professionnalisme. Nous recommençons vivement cet établissement.
Nous avions une chambre duplex pour 4 personnes. L'agencement de la chambre est très bien pensé. La partie enfants à l'étage est spacieuse. Nous avions choisi cet hôtel pour son prix et le fait que le site indiqué une clim dans les chambres. On s'est inquiété à notre arrivée quand nous avons vu que tous les clients de l'étage s'étaient installés dans le couloir. Après discussion avec les voisins de chambre de l'étage qui s'étaient tous installés sur une chaise dans le couloir, aucune climatisation ne fonctionnait sur toutes les chambres de l'étage. L'unité extérieure de la clim se trouvant sur le parking semblait pourtant récente et tournait à plein régime mais les unités intérieures sont très anciennes, elles ventilent mais ne produisent plus d'air froid. Nous avons dû laisser la porte et la fenêtre de la chambre ouverte jusqu'à minuit pour tenter de ventiler. La température dans la partie enfants à l'étage ne baissait pas et l'air était irrespirable. Nous avons laissé la fenêtre ouverte toute la nuit mais malgré cela nous n'avons pas su dormir. L'hôtel se trouvant dans une zone commerciale et industrielle, face à une usine désaffectée et totalement délabrée, nous ne nous sommes pas sentis en sécurité surtout avec 2 enfants. Nous avions réservé cet hôtel pour faire une escale lors de notre voyage et repartir moins fatigués. Cela a été un échec total, aucun de nous 4 n'a su dormir. Comme nous avons opté pour le check in à distance car nous arrivions tardivement, il n'y avait plus personne à l'accueil pour espérer un changement de chambre. Le gros point négatif est la climatisation.
An old B&B Hotel, the reception friendly helpful and great customer service. Hotel is dated but clean, cool with aircon, very clean excellent work by the cleaning team and everything there for your stay. Helpful staff. Hotel location is surprising at first though an 8 min walk and an excellent open area by the canal with children's play area. About an 8min drive bowling karting shops and a large selection of restaurants with three nearer the hotel. 5 five stars for the position of this hotel ideal if you want a bed, clean shower with everything close by. Shops, food, entertainment and easy access to Strasbourg. Un ancien hôtel B&B, avec une réception accueillante et serviable, et un excellent service client. L'hôtel est un peu vieillot mais propre, frais grâce à la climatisation, très bien entretenu grâce à l'excellent travail de l'équipe de ménage, et tout y est pour votre séjour. Personnel serviable. L'emplacement de l'hôtel peut surprendre au premier abord, mais il se trouve à 8 minutes à pied d'un superbe espace vert au bord du canal, avec une aire de jeux pour les enfants. À environ 8 minutes en voiture, vous trouverez des bowlings, des pistes de karting et un large choix de restaurants, dont trois à proximité immédiate de l'hôtel. 5 étoiles pour l'emplacement de cet hôtel, idéal si vous recherchez un lit, une douche propre et tout ce dont vous avez besoin à proximité. Commerces, restauration, divertissements et accès facile à Strasbourg.
Nous sommes venues pour 1 nuit. Tout s’est très bien passé. Gabriel a été aux petits soins avec nous. Kentiana
Notre séjour avec mon conjoint était très agréable à l'hôtel les agents de propreté sont très courtois, les réceptionniste aussi la chambre était propre. Globalement tous et bien passé.
Chambre propre, lit confortable (une légère odeur de renfermé dans la salle de bain mais rien d'incommodant). Accueil agréable, petit-déjeuner très correct.
Rien à dire tout était parfait. Chambre propre, le nécessaire était là et le confort aussi. Le petit déjeuné bien complet et copieux. Je recommande
La piste cyclable Strasbourg Saverne ( je me déplace à vélo) se trouve à 150m de l'hôtel . Chambre spacieuse , personnel super sympa . Petit déjeuner , large choix et copieux . Pas de problème pour diner le soir il n'y a que l'embarras du choix autour de l'hôtel. ( ou pizza sur commande , micro onde dispo . ) A bientôt
J’ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel avec ma famille. La chambre était propre, confortable et adaptée. Le personnel était très gentil et accueillant. Nous nous sommes sentis à l’aise. Je recommande vivement.
Nuit de dépannage après un souci avec un Airbnb, j'ai été ravi de pouvoir me reposer dans cet hôtel calme même en plein milieu de la nuit grâce à la réservation en ligne ! Très bon accueil de la part du personnel le lendemain notamment de Moustapha ou de la femme de menage. Rien à redire. Bonne continuation !
Simplement 4 étoiles à la chambre car heureusement nous ne sommes pas allergique à la poussières. Et à 4 dans une chambre il serait bien de recharger le papier toilette entre les nuitées 😜
Aucune surprise: c’est un B&B 😉 Très bon rapport qualité / prix / emplacement. Mais quel accueil 🤩 Personnel vraiment sympa et au top ! Et super petit déjeuner 🤗
Tout était bien expliqué à notre arrivée. Il y avait des pancartes, le distributeur... Le seul moment un peu stressant était quand le distributeur n'a pas imprimé le ticket avec le code de la chambre, mais j'ai pu prendre une photo de l'écran. La chambre en elle-même : nickel. Propre, accueillante... Quand nous sommes descendus, nous avons rencontré le réceptionniste (hôtelier ?) qui était souriant, sympa et qui a répondu à toutes mes questions. Le lendemain matin nous avons trouvé un autre réceptionniste (hôtelier ?) au petit-déjeuner, qui était serviable, aux petits soins... Petit-déjeuner bien varié, très bon. Café excellent, jus de fruits pareil! En gros, un séjour bien réussi, très agréable ! Merci !
Séjour de 4 jours très agréable ! L’accueil est vraiment chaleureux, le personnel est attentionné et toujours disponible. La propreté est irréprochable, les chambres sont confortables et bien entretenues. Le petit déjeuner est excellent et bien organisé. On se sent en sécurité, le parking en bas est large et très pratique, et l’emplacement est idéal avec plusieurs restaurants et commodités à proximité. Une très belle expérience, je recommande sans hésitation !
Séjour de 3 nuits très satisfaisant. L’accueil a été particulièrement soigné, avec un personnel disponible, agréable et professionnel. La chambre était propre et confortable. Le petit déjeuner est de qualité et le parking est appréciable. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter
Notre expérience du 31 décembre a été marquée par une succession de dysfonctionnements inacceptables. Tout d’abord, après plus de 7 heures de route, nous arrivons enfin à Ostwald, mon mari contacte la réception de l’hôtel d’Ostwald afin de demander, très poliment, s’il était possible d’accéder à la chambre 30 minutes plus tôt. La réponse a été un refus sec, suivi d’un raccrochage brutal, ce qui est totalement contraire aux standards d’un accueil client correct. En attendant l’heure, nous cherchons la réservation pour découvrir qu’elle a été transférée dans un autre hôtel, situé à plus de 20 minutes supplémentaires en voiture. Cette information nous a été communiquée le jour même à 10h, alors que la réservation avait été effectuée 10 jours à l’avance. De plus, ce nouvel hôtel est éloigné du centre-ville de Strasbourg, ce qui ne correspond absolument pas à notre réservation initiale. Nous constatons par la même occasion un message vocal d’un numéro masqué d’une dame au ton approximatif, nous demandant de rappeler en urgence sans aucune explication. Ce manque de clarté et de professionnalisme est déjà regrettable. À notre arrivée au B&B Hotel Nord Industrie, la situation s’est encore dégradée : aucun client ne parvenait à payer via la borne automatique. Le paiement ne fonctionnait pas non plus pour nous. Le service client nous a transmis un lien de paiement qui ne fonctionnait pour personne. Après une longue attente, un employé est intervenu, m’a parlé de manière inaudible, puis est reparti sans apporter de solution lorsque je lui ai expliqué que la borne était défaillante. C’est seulement lorsqu’un de ses collègues en ligne lui a finalement expliqué la situation qu’il nous a indiqué que le paiement devait se faire à l’intérieur, tout en me désignant du doigt devant les autres clients et en affirmant que la situation était de ma faute, prétendant que je ne lui avais pas correctement expliqué le problème. Ce comportement est déplacé et humiliant. De plus, la communication avec ce réceptionniste était extrêmement difficile, nécessitant de lui faire répéter plusieurs fois. Au total, ces incidents nous ont fait perdre près de deux heures à Strasbourg et ont clairement gâché notre journée du Nouvel An. Une telle accumulation de problèmes, combinée à un manque flagrant de professionnalisme et de respect, est inacceptable. Ce qui est fortement regrettable au vu de la propreté et la beauté de la chambre d’hôtel.
Nous avons passé un séjour de quatre jours dans cet hôtel qui nous a proposé un rapport qualité prix imbattable avec un service petit déjeuner vraiment extraordinaire avec un personnel Au petits soins pour nous, le petit déjeuner est copieux les horaires raisonnables vraiment garderons un bon souvenir de cet hôtel qui permet pour les familles, nombreuses de ne pas se ruiner en frais d’hôtel. Cela suffit amplement surtout que c’est seulement pour dormir. L’assistance est très réactive Parking gratuit sur place. Le service de chambre passe tous les jours, impeccable, serviette, changées, Les lits Sont également faits.
Hôtel agréable avec une bonne literie. Nous avions une chambre quadruple en mezzanine et c était très bien. Le monsieur de l accueil était très sympathique et toujours attentionné. Il demandait toujours si notre séjour se passait bien. Nous sommes restés 2 nuits. Petit déjeuner copieux et très bons avec viennoiseries fraîches, pain, confiture et tout ce qu'il faut pour se régaler. Nous avons beneficié d une offre spéciale et le prix était imbattable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés
Tres bonne literie belle expérience Personne très aimable à l'accueil,! M'a gentillement proposé un café alors que la machine ne marchait pas. Merci
Un bon b&b situé au calme. Le parking est grand.|Très bonne literie. La salle de petit-déjeuner est un peu petite et carrément trop exiguë quand un car entier de touristes descend manger à la même heure !|À noter la proximité d’un hypermarché Cora offrant les meilleurs prix pour se ravitailler en carburant.
Hotel.sarl