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B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres

Hôtel · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

3,9 1955 avis Google
B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres

Petites chambres standards dans hôtel low cost simple avec Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1955)

Avis Google
3,9
1955 avis
5★721
4★654
3★315
2★122
1★143
A
Aurelie Hubert Google

Le service est irréprochable! Le monsieur a l’accueil est d’une gentillesse et une patience extrême! Merci à lui. L’emplacement est incroyable si l’on veut faire les boutiques le lendemain et la ville magnifique de Troyes n’est pas loin en voiture. De plus, un restaurant se trouve tout près. Le seul bémol: la literie… dommage parce qu’on était proche du parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour AURELIE HUBERT Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Sophie Evenou Google

Bon rapport qualité/ prix. La literie est bonne,nous n'avons pas été gêné par le bruit bien que j’avais lu la proximité de l'autoroute. La sdb est petite mais satisfaisante pour le prix. Le petit déjeuner était bon mais pas waouh. Le personnel très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour SOPHIE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque la taille de la salle de bain ainsi que le service petit déjeuner Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Mikotsu Sano Google

Personnel ni agréable ni désagréable ne nous parle pas. Chambre poussiéreuses. Attente de 15 à 20min pour le petit déjeuner. Vaisselle pas super propre et quand nous avons eu enfin une table elle était sale.

Réponse du professionnel : Bonjour SANO Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
3
312g_raldinel Google

Chambre exiguë mais confortable et propre. Absence d'ascenseur : dommage. J'ai demandé une serviette et un gobelet supplémentaire (certainement un oubli) et on m'a apporter une serviette et ... un tapis de bain. Je n'ai pas insisté. Un peu de nonchalance de la part de l'accueil (qui stationnait sur la seule place handicapé doté d'une borne électrique ...). Regret sur l'étrange débit d'eau du lavabo :(|Il aurait été intéressant de préciser que, séjournant dans cet hôtel, une réduction sur l'addition est proposé dans le restaurant en face "Il Restorante" dans lequel l'accueil est génial et une excellente cuisine.

A
Ali AJELLAL Google

Je réserve très régulièrement dans les hôtels B&B et, jusqu'à présent, je n'avais jamais rencontré le moindre problème. En revanche, cet établissement est une véritable déception. La chambre n'était déjà pas au niveau des standards habituels de l'enseigne, mais le plus surprenant reste le manque de linge de toilette. J'avais réservé une chambre pour **deux personnes**, pourtant nous n'avons trouvé qu'une seule serviette de bain et une toute petite serviette posée au sol dans les toilettes. Je me suis rendu à la réception pour demander une deuxième serviette. Je ne me souviens plus du nom de la personne à l'accueil, mais il s'agissait d'une dame d'origine africaine présente le vendredi 24 juillet vers 19 h 55. Son attitude a été particulièrement désagréable et peu professionnelle. Elle m'a répondu que c'était « normal » et qu'elle ne pouvait pas me fournir de serviette supplémentaire au motif que l'hôtel était complet. Je ne sais pas comment les choses fonctionnent dans cet établissement, mais le fait que l'hôtel soit complet ne justifie pas qu'une réservation pour **deux personnes** ne bénéficie pas du minimum nécessaire. Pour deux clients, il est normal de disposer d'au moins **deux serviettes de bain**, ainsi que d'un tapis ou d'une serviette pour les pieds. Cette expérience ne reflète absolument pas la qualité des autres hôtels B&B où j'ai séjourné. Je suis très déçu et j'invite la direction à revoir la formation de son personnel d'accueil, aussi bien en matière de relation client que de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour ALI Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant les problèmes évoqués ci haut Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
A
Adelaide M Google

Hôtel un peu vieillissant , les prises électriques et la lumière à disjoncter au alentours de 23h30 …. Test prises et lumières faite rien . A 4h du matin réveiller par toutes les lumières de la chambres s’allument … Bref pratique pour recharger ses appareils. La chambres était propre, même si un bout de mur s’écaillait . Dans l’ensemble ça dépanne pour une nuit , il est bien situé .

Réponse du professionnel : Bonjour ADELAIDE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème d'électricité du à une panne générale au niveau du secteur Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
C
Clementine Nicaise Google

Hôtel proche d une grande surface, de nombreux restaurants et d une pompe a essence et malgré tout il y fait très calme. Juste parfait. Propreté des lieux irréprochable, petit déjeuner varié et sympathie du personnel sans parler du confort de la literie, au top !

Réponse du professionnel : Bonjour CLEMENTINE Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Anne Martin-Brunet Google

La pire expérience de B&B : j'ai demandé l'impression de mon numéro de chambre et du code...le terminal a planté et j'ai mis du temps à avoir un être humain pour m'aider. Le lendemain, qqun a ouvert la porte de la chambre, sans doute pour le ménage alors qu'on était encore couchés, vers 8h, ce qui n'est pas exceptionnel un dimanche matin. Petit déj correct mais dans un espace minuscule et très peu convivial. On sent le personnel surbooké, fatigué. Bref, pas génial même si la chambre est climatisée et le lit confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le réveil brutal par un équipier d'hôtel dans son service de nettoyage des chambres Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
A
Alain DUVAL Google

Bien placé pour randonnée vélo,car à 1 km des pistes cyclable et tour des lacs d'orient.

Réponse du professionnel : Bonjour ALAIN Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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LAUREAU Christian Google

J'ai beaucoup apprécié le monsieur qui nous a accueilli et que nous avons retrouvé au petit déjeuner avec son collègue tout aussi souriant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour LAUREAU Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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866joachiml Google

Bonjour venu dans le cadre d un séjour à Nigloland ( 35 min) . |1) Check-in facile en ligne avec tous les codes , pas besoin d aller à la réception.||2) parking gratuit et sécurisé ||3) chambre : au 1 ée étage ( attention pas d ascenseur ! ) . On a beaucoup aimé le fait qu il avaient mis la climatisation avant notre arrivée, très appréciable avec cette canicule ! Lit confortable. Chambre propre . Gel douche à disposition qui sent très bon et serviette douces. Chambre comforme à la chaîne. Rien à redire ||4) Petit déjeuner : toujours au top dans les B&B ! Œufs, bacon, charcuterie, yaourts, compotine, viennoiseries, pain, confiture, latte machiatio,… rien à redire . Attention la salle est assez petite ! ||Vous trouverez plusieurs points de restauration autour : buffalo grill,.. ||Personnel sympa ! |||On a bien apprécié notre séjour 😊

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Gael Schwach Google

-Chasse d'eau des toilettes qui fuit. bruyamment toute la nuit. -Syphon de la douche bouché. - Araignée dans la chambre. -Moisissures dans la douche. -Moucherons au plafond de la salle de bain. J'attendais beaucoup mieux de la part de votre chaîne d hôtel que je fréquente régulièrement, surtout à 75€ la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour GAEL Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème de chasse d'eau Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Dominique Google

Attention pas d'ascenseur !!! Hôtel de qualité 1er prix ! Qualité inférieure aux autres B&B que j'ai connu...DO LÌ

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'absence d'ascenseur Sachez que vous pouvez toujours demander une chambre au rèz de chaussé si cela vous convient et que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Rom S Google

Chambre Ok Emplacement pratique Par contre le système de generation de code pour rentrer dans l'hôtel n’est vraiment pas au point. Je suis resté 1 heure bloqué dehors en pleine nuit car le code ne fonctionnait pas.

Réponse du professionnel : Bonjour ROMS Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème d'enregistrement au distributeur automatique des chambres Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
F
Florence Deliencourt Google

Aucune amabilité du personnel, aucune info sur le wifi disponible dans l’hôtel, manque de propreté dans les chambres et au petit-déjeuner. On a préféré changer de chaîne d’hôtel pour la 2e nuit de notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour FLORENCE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accueil peu chaleureux qui vous a été réservé Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Didier Looyens 2 Google

J’ai passé une nuit dans cet hôtel et tout s’est très bien déroulé. Le service était de qualité et le personnel particulièrement sympathique, accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour DIDIER Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Fabien Hiver Google

La sdb pas top Quand on c'est levé nos habits étaient humide Le petit déjeuner il a fallut réclamer les viennoiseries et les tables pleine de miette alors qu'elles étaient deux à l'accueil Je ne recommande pas il y en a D'autre à Troyes .

Réponse du professionnel : Bonjour FABIEN Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le service petit déjeuner qui n'était pas top Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Dominique Stachel Google

Très contente d’avoir séjourné une nuit et d'avoir pris mon petit déjeuner dans un hôtel B&B

Réponse du professionnel : Bonjour DOMINIQUE Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Géry Symons Google

A fuir acceuil inexistant et le réceptionniste quand il est là ferait bien de faire usage du savon et du déodorant et aussi soigner sa tenue la réception n'est pas une scène de RAP

Réponse du professionnel : Bonjour GERY Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accueil peu chaleureux et peu professionnel qui vous a été réservé par le réceptionniste Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
P
Philou Bertrand Google

Petit déjeuner rationner, machine à café en panne jus d'orange vide faut réclamer pour avoir un minimum !

Réponse du professionnel : Bonjour PHILOU Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le service du petit déjeuner Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
C
Claude Cauchies Google

Pas trop content d'y être passé trois jours. Pour les visites de Troyes on est au calme. Chambre à refaire, petit déjeuner pas top exemple un croissant par personne, beau parking. Personnel sans parole.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le service du petit déjeuner ainsi que l'accueil du personnel Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Van LL Google

Hôtel impossible à joindre par téléphone ( ca ne sonne meme pas) et ne répondent pas aux mails. Attention aux clients PMR, j ai signalé justement dans ce mail une chambre au 1er suite a des problèmes aux jambes. J etais au dernier étage sans ascenseur. En ce qui concerne la chambre, tres petite, avec des défauts de nettoyage et une douche avec un rideau de douche sale. La literie, elle, est tres confortable. Et le matin, a chaque fermeture des portes de chambres des voisins, vous faites un bon de 3 mètres dans le lit tellement elles claquent fortes. Si vous n'avez pas de réveil, les voisins s en chargeront 🫢

Réponse du professionnel : Bonjour VAN Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème de propreté ,entretien ainsi que celui d'isolation des murs Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
S
Séverine Willems Google

Emplacement idéal, chambre mal insonorisée, sol non nettoyé et taché, pas de produit douche, plus de savon main , volet cassé, grosse déception et peur de repartir avec des cochonnerie. Accueil discret, déjeuner du vol, aucun hygiène la personne jongle entre ses papiers, la vaisselle, remonter ses cheveux, la poubelle et remettre du pain....sans gants sans lavage de main. Peu de choix, pas de fruit, 9.50 pour un café de machine c'est cher. Triste passage et grosse déception

Réponse du professionnel : Bonjour SEVERINE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème d'entretien ainsi que le service petit déjeuner Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
L
Lucas Pereira Google

Très bonne expérience la personne de l’accueil cordial et très gentils chambre propre spacieuse. J’ai passer un très bon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour LUCAS Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Isa Bataille Google

Hôtel réservé pour 2 jours proche de Mac Arthur Glenn.Merci à Romain pour son accueil et son sourire.Chambre très propre, literie ok.Hôtel calme. Concernant le petit déjeuner,il pourrait y avoir un peu plus de choix...Sur le pain,la viennoiserie,un peu plus de choix également dans la charcuterie,des oeufs au plat,et un petit sourire de la dame du service petit dej serait le bienvenu 😁 Sinon,rien de grave,nous reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour ISA Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
C
Cridews cristof Google

Chambres correctes emplacement proche des commerces. Pour le reste passez votre chemin Petit déjeuner vide 2 fois de suite si vous demandez un réassort ce sont des viennoiseries de la veille personnel invisible et peu acceuillant

Réponse du professionnel : BonjourCRISTOF Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le service petit déjeuner Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
F
François Simon Google

Super. Très bon accueil. Petite remarque petit déjeuner à amélioration - sur rapport qualite/ prix

Réponse du professionnel : Bonjour FRANCOIS Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'offre petit déjeuner à améliorer par rapport au tarif payé Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
M
Must Google

Lavabo bouché lors de notre arrivée. Après intervention hors notre présence, impossible d'avoir accès à l'hôtel; le code avait était changé par le gérant sans que nous soyons avisés. Contact du service d'assistance à distance pour qu'ils règlent nos problèmes de lavabo de code car l'accueil était fermé. J'ai dû attendre 20 minutes pour avoir une réponse. Comprenez notre mécontentement J'allais oublié, le matin envie d'un café au distributeur....et là pas de café, un message indiquant que les produits seront prochainement disponibles. Vous comprendrez donc notre mécontentement

Réponse du professionnel : Bonjour MUST Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème de maintenance et entretien pour lavabo bouché ainsi que le problème d'accès à votre chambre Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
L
Lucile D. Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Nous l'avons choisi pour son emplacement qui est idéal : proche de l'autoroute et à proximité d'une zone commerciale. Un parking gratuit sur place et fermé le soir. Literie confortable, environnement calme, parking gratuit cependant l'entretient de la salle de bain serait à revoir... Prix trés abordable pour une chambre double, spacieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour LUCILE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'entretien de la salle de bain Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
M
Manon Bonnet Google

Trop bien placé, accueil chaleureux et bonne ambiance, chambre correct

Réponse du professionnel : Bonjour MANON Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES AUX TERTRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
X
Xavier Beaugrand Google

L hôtel très bien,par contre la personne présente à l accueil ce lundi 23 février 2026 à 17h45, pourrait être un peu plus aimable et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accueil peu chaleureux de l'hôte d'accueil Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
E
Emmanuel Gautier Google

Aucun retour (de mail) concernant le fait de savoir si cet hôtel prend les chèques vacances Connect (dématérialisés) ou pas... Veulent-ils nous forcer à appeler le numéro surtaxé ?

N
Noémie Legendre Google

Je me suis sentie vraiment bien accueilli durant mon séjour là bas. L’hôtesse d’accueil est très à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour NOEMIE Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES AUX TERTRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Sandra Iloko Google

- "Propre et confortable, merci ! 😊" - "Chambre impeccable, rien à redire 👍" - "Hôtel très bien tenu, je recommande !"

Réponse du professionnel : Bonjour SANDRA Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES AUX TERTRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
H
Huguette Kombokala Google

Je suis venue pour un déplacement professionnel et j ai séjourné dans cette hôtel l hôtesse de l’accueil Dady m a accueilli avec un sourire très agréable, très disponible et à l écoute si tout les hôtels pouvaient avoir une hôtesse aussi compétente serait un vrai bonheur. Cordialement et au plaisir Un grand merci à Dady pour l accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour HUGUETTE KOMBOKALA Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES AUX TERTRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
j
jeanpaulj55 Google

Proche de l'autoroute, dans un zoning proposant des offres de restauration à distance pédestre. Chambre petite mais fonctionnelle. A 56€ la nuit + 9.5€ le petit déj par personne (inclus oeufs et lard). Sans oublier le parking sécurisé - raison de notre choix pour cette chaîne d'hôtel !!

L
Lucie H Google

Literie vraiment pas terrible, j’ai l’impression d’avoir dormi sur une planche en bois toute la nuit ce qui m’a valu un bon mal de dos au réveil. De la poussière par ci par là, notamment plein sur la VMC de la salle de bain…Le siffon de la douche qui devait être bouché car l’eau avait du mal à s’évacuer, le plancher de celle-ci qui grinçait j’avais l’impression qu’à tout moment je me retrouverais d’une marche en dessous… Le seul point positif que je trouve c’est que c’était assez calme…

Réponse du professionnel : Bonjour LUCIE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant la literie ainsi que le problème d'évacuation d'eau et d'entretien Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
W
Wilson Lambert Google

Un accueil au top dès l’arrivée, merci particulièrement à Wilson à la réception, qui a été super sympa, professionnel et très accueillant. Ça fait vraiment la différence

Réponse du professionnel : Bonjour wilson Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B SAINT PARRES AUX TERTRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
D
Dorothée P Google

Très mauvaise expérience, réveil a 9h pour voir si notre chambre était disponible pour le ménage. Nous n'avions pas pris le petit déjeuner afin de pouvoir nous reposer mais la femme de ménage est venue frapper à la porte. Lorsque je suis allée a l'accueil dire mon mécontentement, ils m'ont dit que j'étais fautive de ne pas avoir mis l'écriteau sur ma porte. C'est le monde à l'envers... Nous réservons une chambre jusqu'à midi mais nous devons dire que nous la voulons jusqu' à midi... Je 'e recommande pas cet hôtel, je suis déçue de la non prise en charge de mon mécontentement !

Réponse du professionnel : Bonjour dorothee Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B SAINT PARRES Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'équipe de nettoyage qui s'est présenté devant votre porte à 9h pour le nettoyage Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
V
Vallet Sébastien Google

Hôtel globalement très moyen, la salle de bain très sale, environnement un peu bruyant la nuit, petit déjeuner servi à 7h30 beaucoup trop tard pour un professionnel de plus certaines personnes à l'accueil sont complètement incompétente, j'ai dû refaire faire ma facture car celle-ci était bourrée de fautes.

Réponse du professionnel : Bonjour Vallet Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème d'entretien Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
S
Sheeran 17 Google

Chambre très sales et présentant des toiles d’arraignée. Mauvaise odeur dans le hall. Mal insonorisé. On entendait des bruits de motos à travers les fenêtres

Réponse du professionnel : Bonjour VASSEY Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le problème d'entretien et de propreté Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
F
Frédéric LEBOURCQ Google

Séjour pour déplacement professionnel Adepte de cette chaîne d'hôtel lors de mes déplacements professionnels, c'est la première fois que je suis déçu... Comme quoi l'importance du choix d'un bon gérant est important. Chambre vetuste certe mais cela ne retient pas mon attention pour ce type de déplacement. Par contre le manque d'efficacité de l'entretien de base : poussière, toiles d'araignée, interrupteur défaillant, un mécanisme de toilette entartré que l'on doit surveiller pour éviter un écoulement sans fin Une porte qui ne se referme pas sans retaper le code pour sortir bref bienvenue dans la chambre 9 ... sans parler d'un manque de professionnalisme et une certaine posture du gérant envers le client et surtout envers son personnel ( courage à toi agent d'accueil) me font douté sur le choix de mes prochains déplacement . Dans le département en fin de mois , j'me me tournerai vers une autre établissement de la chaîne. Le petit déjeuner reste copieux et les viennoiseries de meilleures qualités de dans les autres b&b où j'ai séjourné

Réponse du professionnel : Bonjour LEBOURCQ FREDERIC Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B SAINT PARRES Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. et nous vous en remercions
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Guigui’s Travel Google

Nous sommes clients B&B depuis plusieurs années et nous avons décidés de choisir celui-ci pour son emplacement. L’emplacement est idéal : proximité zone commercial et à quelques minutes en voiture du centre de Troyes. Un parking est proposé sur place, avec un nombre de place conséquent et il faut le souligner : GRATUIT La chambre est adéquate pour 2 personnes, mais la salle de bains est très petite. Gros point noir pour le rideau de douche qui laisse toute l’eau s’échapper donc pas hyper pratique d’avoir le pediluve à la sortie (une porte serait plus adéquate) L’offre petit déjeuner est très maigre pour le prix, il faudrait étoffer la proposition. L’espace alloué aux tables est très petits, si plusieurs chambres arrivent en même temps, il est peut être vite compliqué de pouvoir se restaurer.

Réponse du professionnel : Bonjour GUIGUI'S TRAVEL Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B SAINT PARRES Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. et nous vous en remercions
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Mélusine Le Bars Google

Arrivée vers 21h30, le check in ne fonctionnait pas. J'ai du attendre une personne de l'assistance pour réglé le problème mais personne ne m'a répondu. J'ai du me débrouiller seule avec mon bébé dehors pour trouver une solution. Après quelques minutes dehors, j'ai enfin reçu un mail pour le code de la chambre et D'ouverture. Odeur de cigarette dans le couloir du premier étage et douche de la chambre pas propre, avec des traces jaunes sur le mur, les joints et le rideau de douche. Je déconseille...

Réponse du professionnel : Bonjour MELUSINE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B SAINT PARRES Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant la difficulté de vous enregistrer ainsi que l'odeur de la cigarette dans le couloir sans doute due aux comportements inciviques de certains clients qui ne respectent pas le règlement d'ordre intérieur sur le dispositif hôtel 100% non fumeur mis en place Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Stef S. Google

Nous avons séjourné récemment dans cet établissement pour une nuit. L’expérience a été globalement correcte : chambre propre, literie confortable, environnement calme, et parking gratuit appréciable. L’accès est facile et pratique pour une étape rapide. Cependant, plusieurs points mériteraient d’être revus. L’état général de la chambre laisse à désirer : des plaintes murales décollées donnent une impression de négligence, et la douche était partiellement bouchée, ce qui a rendu son utilisation peu agréable. L’insonorisation entre les chambres est perfectible, et l’accueil, bien que poli, manquait de chaleur. En résumé, un hôtel fonctionnel avec un bon rapport qualité-prix, mais qui gagnerait à améliorer l’entretien des chambres et l’ambiance générale. Recommandé pour un court séjour, en gardant à l’esprit ces quelques réserves...

Réponse du professionnel : Bonjour STEF Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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X-M Google

Bonjour à tous. Manque de services. La personne qui désire un minimum de service le soir ou le matin vont être déçu. Effectivement, nous avons demander un Petit déjeuner à 5h40, et nous n'avons même pas eu un café. Sachant qu'il y a un gardien. Pfff.

Réponse du professionnel : Bonjour XAVIER MARC Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Estelle Plant Google

B&B classique avec parking fermé la nuit (accessible pour les clients). La chambre n’était pas grande, juste la place pour le lit et de quoi passer une valise de chaque côté. Il y avait un bureau et une petite penderie. Salle de bain avec une douche fermée avec un rideau, suffisamment d’espace, propre, jet d’eau agréable. Parfait pour juste dormir. Il y a possibilité de prendre un petit déjeuner buffet (je ne l’ai pas pris).

Réponse du professionnel : Bonjour ESTELLE Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Beatrice Petit Google

Les chambres sont correctes, l'environnement un peu bruyant mais on est dans une zone commerciale. A 20h30, il n'y a plus personne à la réception donc quand le distributeur de boissons accepte votre argent sans vous donner d'eau et que la télévision ne fonctionne pas, il n'y a personne... Déçue même si je ne m'attendais pas à un 4 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour BEATRICE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le le problème de dysfonctionnement de la télé ainsi que le distributeur de boisson qui était HS lors de votre séjour Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Killian Colasse Google

Hôtel idéalement situé dans une zone commercial avec pas mal de restaurants tout autour et dispose d'un bon parking. Les chambres sont convenables ça il y a pas de problème mais la femme de ménage qui rentre deux fois dans la chambre, une fois pendant qu'on dort et l'autre pendant qu'on se change alors qu'il est bien stipulé que les chambres sont dispos jusqu'à 12h... Faudrait vraiment changer de méthode, 1 fois ça peut arriver, deux fois en 1h c'est limite une enfreinte à l'intimité.

Réponse du professionnel : Bonjour KILIAN Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
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Justine Brachet Google

Le petit jeune a l accueil dimanche soir d une gentillesse extreme, et serviable. En revanche le lundi matin une dame etait a l accueil. Pas de sourire pas de bonjour rien ! Aucune envie. Nous devions avoir un petit dej offert avec un code. Elle a engeuler le jeune car il a pas su le rentrer .. plutot que de le former elle a preferer lui mettre la honte devant nous. Au final meme elle n a pas reussi a le renrrer le code et sa seule reponse .. si vous voulez un ptit dej faut le payer alors que nous avions un code pour l avoir gratuit. Meme pas d excuse rien ! Une hotesse doit etre aimable souriante et trouver des solutions ... peut etre une formation sur son metier lui ferait pas de mal ! Les fondamentaux sont vite oublié ! Pas de papier toilette rempmi dans la chambre et quelques nounousse a terre ... ormis le jeune garçon a l accueil le reste bien a revoir ...

Réponse du professionnel : Bonjour JUSTINE Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.