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COMPLEXE HÔTELIER

Belambra Clubs "Les Cimes du Soleil"

Complexe hôtelier · Morzine (74)

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Belambra Clubs "Les Cimes du Soleil" — Complexe hôtelier

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À propos de Belambra Clubs "Les Cimes du Soleil"

Complexe tout compris avec chambres épurées, 2 restaurants, bar, activités pour les enfants et ski.

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Avis clients (1002)

Avis Google
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Stay02071108542 Google

Club très bien situé, au calme et proche de toutes les commodités. Repas variés et équilibrés. Le multi-pass donne accès à de nombreuses activités et la station piétonne est bien agréable. Chambres petites mais vue splendide. Animations sympas mais programme redondant quand on reste plus d'une semaine. Un planning sur 2 semaines serait appréciable. Cours de fitness au top avec Yohan : coach dynamique, cours variés et très pro, de bons conseils et un accueil toujours avec le sourire. Un grand merci à Yohan !!!

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christine Vincent-Giuliano Google

J’ai séjourné au Belambra Les Cimes du Soleil à Avoriaz fin août avec mon fils et j’ai passé un excellent séjour. Le gros point fort est clairement la restauration. J’ai déjà séjourné dans plusieurs Belambra et dans de nombreux clubs avec formule buffet, et celui-ci fait vraiment partie des meilleurs. Beaucoup de choix, des produits de qualité, des plats très bien préparés et surtout un buffet réapprovisionné en permanence, même en fin de service. Le petit-déjeuner était également excellent. Bravo au chef et à toute l’équipe de restauration, aussi bien en cuisine qu’en salle, pour la qualité et le service. L’hôtel est très agréable, joliment décoré, avec de beaux espaces communs et une superbe vue sur les montagnes. La chambre était confortable, avec une très bonne literie et surtout une excellente insonorisation, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Les pass multi-activités sont également un vrai plus pour profiter d’Avoriaz et des environs. Mon fils a beaucoup apprécié le club ados. Excellent rapport qualité-prix. Une adresse que je recommande et où je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration. Notre chef et toute son équipe mettent un point d'honneur à proposer un buffet varié, réapprovisionné avec soin jusqu'à la fin du service, et votre retour nous touche beaucoup. Votre satisfaction quant au confort de votre chambre nous fait également très plaisir. Nous savons qu'une bonne literie et une isolation phonique efficace sont essentielles pour un séjour réussi, et nous sommes heureux que vous ayez pu pleinement en profiter. Nous sommes enchantés que la décoration de l'hôtel, les espaces communs et la vue sur les montagnes aient contribué à rendre votre séjour agréable avec votre fils. Le club ados et les pass multi-activités sont conçus pour offrir à chacun des moments de détente et de découverte, et savoir que votre fils s'y est épanoui est une belle récompense pour nos équipes d'animation. Enfin, votre reconnaissance de notre rapport qualité-prix nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur à nos hôtes. À bientôt dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Julia, Service Relation Clients Belambra
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J Nieves Google

L’endroit idéal pour s’échapper de la ville, de la chaleur estivale et du bruit des voitures… Nous avons réussi à arriver en transports en commun : tout est possible avec un peu de bonne organisation ! Le Club Belambra ne nous a pas déçus. Excellente vue depuis notre chambre au 7ᵉ étage, demi-pension au top. Nous n’étions pas vraiment venus pour les animations, mais plutôt pour profiter des balades et des randonnées tout autour. Et il y a vraiment de quoi faire : découvrir, s’émerveiller, goûter, se ressourcer… Une belle semaine ensoleillée, ça compte aussi ! ☀️ Merci à toute l’équipe pour cette agréable parenthèse !

Réponse du professionnel : Chère Nieves, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un formidable séjour, et que vous ayez trouvé aux Cimes du Soleil l'endroit idéal pour vous échapper de la chaleur et du tumulte urbain, sans oublier le service dévoué de toute l'équipe. De plus, votre chambre au 7ᵉ étage vous a offert une vue panoramique dont nous sommes fiers, et nous sommes contents que notre formule demi-pension ait été à la hauteur de vos attentes. Enfin, nous sommes enchantés que les balades et randonnées autour du club vous aient permis de découvrir, de vous émerveiller et de vous ressourcer pleinement. Notre région regorge de sentiers et de paysages qui invitent à l'évasion. À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Julia, Service Relation Clients Belambra
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Mathilde Greco Google

Nous avons séjourné 9 jours au Belambra Avoriaz. C’était notre premier séjour dans un club Belambra, après avoir auparavant fréquenté le Club Med. Les points positifs L’emplacement est vraiment top ! Le fait que la station soit piétonne est un vrai plus, particulièrement en famille. Le Multi Pass, à partir d’une semaine de séjour, est également très intéressant et permet de profiter de nombreuses activités sans avoir à ajouter constamment des frais. Les espaces communs ont été rénovés et sont vraiment agréables et accueillants. La literie est également correcte, avec un matelas confortable. En revanche, les chambres mériteraient un petit rafraîchissement. Mention spéciale également au personnel : accueil, mini-club, restauration et bar… tout le monde a été très serviable et aux petits soins. Nos filles n’ont passé que deux matinées au club enfants, mais elles ont adoré ! Mention spéciale pour le spectacle des enfants, qu’elles ont beaucoup apprécié. Un avis plus mitigé sur la restauration C’est varié, c’est vrai, mais je trouve que l’offre pourrait être davantage travaillée et surtout mieux adaptée à un séjour en montagne. Le coin « atelier » est notamment sous-exploité : on s’attend à avoir de véritables ateliers à chaque repas, mais ce n’est pas vraiment le cas. Lors de la soirée raclette, il n’y avait que deux appareils, ce qui génère beaucoup d’attente pour finalement obtenir une tranche de fromage. Je trouve également dommage que le restaurant Le Cèdre Rouge ne soit ouvert qu’en hiver. En été, si l’on souhaite manger une fondue ou une raclette, il faut forcément se tourner vers les restaurants de la station. Le petit-déjeuner pourrait également être amélioré : il manque, à mon sens, quelques incontournables comme un atelier omelette, davantage de brioches, de petits gâteaux ou encore quelques propositions plus « gourmandes ». Nous étions en pension complète et avons été assez surpris de constater qu’il n’était pas possible de prendre un café inclus le midi ou le soir. Il faut compter 3,70 € pour un café au bar. Pourquoi ne pas inclure simplement un café par repas pour les personnes en pension complète ? Même remarque pour les boissons au bar. Nous comprenons bien que l’offre estivale ne soit pas en all inclusive comme en hiver, mais permettre aux clients en pension complète de prendre, par exemple, une consommation par jour au bar ne me semblerait pas déraisonnable. Le repas du midi est également, à mon goût, trop léger. C’est pourtant un moment très agréable car il y a moins de monde qu’au dîner, mais l’offre est aussi beaucoup plus réduite. Enfin, les desserts sont assez décevants et manquent un peu de gourmandise. En conclusion Nous avons passé un très bon séjour et avons particulièrement apprécié l’emplacement, les espaces rénovés et surtout la gentillesse du personnel. En revanche, venant d’une expérience Club Med, nous avons trouvé que l’offre de restauration et de services pouvait encore être améliorée. Je précise toutefois que la comparaison a ses limites : les deux concepts ne sont pas du tout comparables, et le Club Med est également beaucoup plus cher. Notre attente n’est donc pas de retrouver exactement la même expérience, mais plutôt de souligner quelques pistes d’amélioration pour Belambra. Je pense notamment qu’il serait intéressant de réadapter l’offre estivale et de la rapprocher davantage de celle proposée en hiver, tout en conservant les tarifs et spécificités propres à la saison. Cela permettrait vraiment de faire passer l’expérience à un niveau supérieur, car le club a de très beaux atouts !

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie et apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que les animations du mini-club. De plus, nous nous réjouissons que nos espaces communs rénovés et la qualité de notre literie aient contribué à votre confort. Cependant, nous prenons bonne note de vos observations et de vos suggestions concernant notre offre de restauration. Nos collaborateurs en salle et en cuisine s'efforcent chaque jour d'offrir un service de qualité, et nous regrettons que le buffet du midi et les desserts ne vous aient pas pleinement convaincue. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement privilégié au cœur de la station piétonne et le Multi Pass vous aient permis de profiter de nombreuses activités en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Julia, Service Relation Clients Belambra
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Morgane Guilbert Google

Je note rarement les établissements, mais cette fois-ci, je ressens vraiment le besoin de partager mon expérience. Commençons par la chambre, qui a été pour moi le principal point négatif. Nous avons dû attendre jusqu’à 17h pour pouvoir disposer de la chambre, le temps que le ménage soit effectué. Malheureusement, à notre arrivée, nous avons découvert une chambre extrêmement sale. Après une longue attente, c’est forcément très décevant. Les communs en moquettes laisse aussi à désirer. Concernant les repas, le petit-déjeuner et le déjeuner sont plutôt calmes. Le choix n’est peut-être pas exceptionnel, mais les plats sont bons, bien assaisonnés et dans l’ensemble, nous avons bien mangé. En revanche, le fonctionnement du dîner est beaucoup moins agréable. Il faut quasiment être présent dès 18h45 pour être certain de pouvoir profiter correctement du buffet. Si vous arrivez vers 20h30, voire 21h, le choix devient très limité et certains plats ne sont quasiment plus disponibles. C’est dommage pour un établissement de ce standing. Autre point qui m’a particulièrement interpellé au restaurant : les chaises hautes pour les enfants étaient extrêmement sales. Ayant eu besoin d’en utiliser, j’ai constaté qu’elles semblaient être très peu, voire quasiment jamais, nettoyées. Pour du matériel destiné aux jeunes enfants, c’est un point qui me paraît pourtant essentiel en matière d’hygiène. Un point positif toutefois concernant le personnel : nous avons régulièrement eu droit à un petit mot gentil ou un sourire lorsque nous les croisions. Cette attention est appréciable et mérite d’être soulignée. Autre point négatif : les ascenseurs. Ils sont très souvent encombrés et il faut parfois s’armer de patience. Je vous laisse imaginer la situation le samedi, avec les arrivées et les départs : les ascenseurs sont alors totalement saturés. En résumé, notre séjour laisse un sentiment assez mitigé. Il y a de bons points, notamment concernant la qualité des repas et la gentillesse du personnel, mais plusieurs problèmes importants — en particulier la propreté de la chambre, l’état des chaises hautes, la gestion du buffet du soir et les ascenseurs — mériteraient vraiment d’être améliorés. Je partage cet avis simplement pour faire part de mon ressenti, de manière honnête et constructive, et permettre à l’établissement de prendre en compte ces remarques.

Réponse du professionnel : Chère Morgane, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Belambra Clubs Les Cimes du Soleil. Votre satisfaction concernant la qualité des petits-déjeuners et déjeuners nous réjouit particulièrement. Notre équipe culinaire met un point d'honneur à proposer une cuisine variée et savoureuse tout au long de la journée. Cependant, nous regrettons vivement les désagréments rencontrés dans certains aspects de votre séjour. La propreté des espaces dédiés aux enfants et le confort des installations communes font l'objet d'une attention quotidienne, et nous renforcerons nos contrôles à ce sujet. Concernant l'affluence aux ascenseurs en période de rotation, nous étudions des solutions pour fluidiser ces moments-clés. Votre remarque sur l'accueil bienveillant de nos équipes nous touche profondément. Cette chaleur humaine reste au cœur de notre engagement envers chaque hôte. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience plus réussie ! Bien cordialement, Julia, Service Relation Clients Belambra
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Géraldine Google

Nous avons passé de très belles vacances au Belambra d'Avoriaz. ​L'équipe d'animation a parfaitement su nous intégrer : grâce au dynamisme de Mathis et Charline, nous avons eu plaisir à participer aux jeux apéros et aux soirées. Les clubs enfants ont également été très appréciés. Un grand merci à Jade et Noémie chez les Renardeaux, ainsi qu'à Soline, Marceau, Nathan et Maryam chez les Pirates. En tant que parents, c'était rassurant de confier nos enfants à des équipes aussi compétentes, dynamiques et bienveillantes. Le petit mot personnalisé remis à chacun à la fin du séjour est une attention qui a fait son effet. Un mot également pour le directeur, Rohan, présent tout au long de la journée et qui sait mettre en valeur ses équipes. ​Côté hébergement, le logement était propre et le ménage proposé en milieu de semaine est un vrai plus. La restauration est de qualité, avec des repas et desserts variés pour tous les goûts, sans oublier la soirée thématique savoyarde avec raclette et tartiflette. ​Enfin, nous avons adoré la station d'Avoriaz. Le fait que le Multi-Pass soit inclus dans le séjour est un atout majeur : randonnées, piscine, cinéma, VTT, aires de jeux, multisport ou encore ventriglisse, tout est pensé pour profiter sur place. Le cadre piéton avec les calèches apporte un charme très agréable à l'ensemble. ​Une adresse et une destination que nous retenons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Géraldine, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que votre séjour aux Cimes du Soleil ait répondu à toutes vos attentes. Votre enthousiasme pour notre équipe d'animation nous touche particulièrement. Nous transmettrons votre reconnaissance à Mathis, Charline et toute l'équipe des clubs enfants qui s'investissent chaque jour pour créer des souvenirs mémorables. Vos compliments sur la propreté des logements et la variété des repas nous encouragent à poursuir nos efforts. C’est une vraie fierté de savoir que vous avez apprécié les avantages du Multi-Pass et l’ambiance unique de notre station piétonne. Les calèches et les activités variées font effectivement partie des atouts qui rendent Avoriaz si spéciale. À bientôt dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Julia
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558mariekel Google

Excellent séjour au Belambra Les Cimes du Soleil à Avoriaz||Nous avons passé un très agréable séjour à Avoriaz en formule tout inclus. L’établissement est très bien situé, dans une station magnifique et piétonne, ce qui permet de profiter pleinement du cadre et des activités de montagne.||Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de l’ensemble du personnel. La formule tout inclus est très appréciable et permet de passer des vacances en toute tranquillité. Les repas étaient variés et de qualité, et les espaces de l’établissement étaient agréables.||Nous tenons à remercier tout particulièrement le directeur, le directeur adjoint ainsi que le responsable de la restauration pour leur professionnalisme, leur écoute et leur attention tout au long de notre séjour.||Nous gardons un excellent souvenir de ces vacances et nous recommandons vivement le Belambra Les Cimes du Soleil à Avoriaz.

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Alexa WOLK Google

Au top ! Mention spéciale pour Camille à l’accueil, grande professionnelle de la réception, toujours au petit soin pour nous tous, et pour Yohan qui nous a fait proposé des cours de sports variés, adaptés à tous les niveaux, de quoi travaille efficacement et toujours dans la bienveillance. Merci beaucoup 🫶

Réponse du professionnel : Chère Alexa, Nous vous remercions pour votre avis sur le Belambra Clubs Les Cimes du Soleil. Nous sommes ravis que votre séjour aux Cimes du Soleil ait été si apprécié. C'est toujours un plaisir de voir que l'engagement de Camille à l'accueil et l'énergie de Yohan pour les activités sportives ont su marquer positivement votre séjour. Leur dévouement à adapter les cours à tous les niveaux dans une ambiance bienveillante incarne parfaitement l'esprit Belambra. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Julia
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Sylvie Mallié (Sssss) Google

Excellent choix pour des vacances en famille ! Même si nous n'avons pas mis les enfants au club enfants, il a l'air super et bien adapté à tous les âges ! Le spectacle de fin de semaine en témoigne ! Les randos avec guide (Cécile) sont supers.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Merci pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour en notre compagnie et apprécié les randonnées organisées par notre guide, Cécile, à qui nous transmettons votre compliment avec grand plaisir. De plus, nous vous savons gré d'avoir souligné la qualité des activités pour nos jeunes vacanciers. Le spectacle final reste l'un des temps forts qui rassemble petits et grands autour de souvenirs partagés. Enfin, nous espérons que vous avez profité des installations de notre espace bien-être, avec hammam et sauna. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Julia
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taas17 Google

Séjour au top! N'hésitez pas a prendre une chambre premium avec vue imprenable, ça en vaut la peine.|Balades faciles organisées par le club mais aussi randos avec guide de montagne proposées sur inscription.|Nombreux cours de sport, animations et jeux apéro chaque soir. |Restaurant en libre service, attention juste à ne pas aller trop tard au risque d'avoir un buffet réduit...|Station d'avoriaz vraiment super et piétonne. Tout est prévu et pas besoin de voiture durant la semaine. |Voiture a laisser en dehors de la station (parking extérieur gratuit ou souterrain payant à 30€ la semaine) accès au club avec les bagages avec chariot a tirer/pousser ou système de navette a 9€.

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marinnm Google

L'établissement est bien. Espaces communs et bar agréables. chambres petites. |choisissez "avec vue imprenable", ca vaut le coup, la vue est belle. Les repas sont très bons, beaucoup de choix et le personnel du restaurant est au top : très sympathiques et impliqués (serveurs, cuisiniers...).

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cecilebO9686ZU Google

Séjour très agréable au sein de ce club. Tout était parfait la disponibilité du personnel, le cadre, la nourriture et l'hébergement. On n'a qu'une envie y retourner.

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Lola Google

Nous avons passé un excellent séjour d’une semaine au Club Belambra d’Avoriaz. Tout était réuni pour passer de superbes vacances : un accueil chaleureux, une équipe souriante et toujours disponible, des animations variées, un logement confortable et un cadre magnifique. L’ambiance est conviviale et toute la famille s’est régalée. Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Lola, Merci pour cet excellent retour sur le Belambra Clubs Les Cimes du Soleil. Nous sommes ravis que votre séjour aux Cimes du Soleil ait répondu à toutes vos attentes. Notre équipe met un point d'honneur à créer des souvenirs mémorables grâce à un accompagnement personnalisé et des activités adaptées à tous. La convivialité de nos espaces et le confort de nos hébergements premium sont conçus pour que chaque moment soit source de détente. Le cadre exceptionnel d'Avoriaz, au cœur des Portes du Soleil, se prête parfaitement aux évasions familiales réussies. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Julia
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Alessia Hypnose régressive Google

Un Club au top, un service parfait 🤩 Le personnel est vraiment super, on sent qu’il y a une bonne ambiance 🥰 La qualité de la restauration est aussi à relever tant c’était savoureux… Le cadre est littéralement splendide 🤩 Nous y retournons avec grand plaisir 🥰

Réponse du professionnel : Chère Alessia, Nous vous remercions pour votre avis sur le Belambra Clubs Les Cimes du Soleil. Nous sommes ravis que votre séjour aux Cimes du Soleil ait été à la hauteur de vos attentes. Vos mots sur notre équipe nous touchent particulièrement. Leur dynamisme et leur bienveillance font toute la singularité de Belambra. Nous transmettons également votre enthousiasme à nos chefs, fiers d’avoir su régaler vos papilles avec leurs créations gourmandes. Quel bonheur enfin que vous ayez pu profiter pleinement de notre cadre exceptionnel en cœur des Portes du Soleil ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos clubs Belambra en France. Bien à vous, Julia
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120lucilleg Google

Nous terminons notre semaine de vacances au Belambra d'Avoriaz. Nous sommes ravis de l'expérience. Emplacement stratégique sur la station qui permet de débuter à pied de nombreuses randonnées /activités (notamment grâce au multipass). Nourriture variée à chaque repas et de qualité (notamment la raclette /tartiflette du jeudi soir 😋) avec une équipe attentionnée, vin à volonté. Petit bémol sur certains services du soir où il y avait beaucoup de monde en même temps = un peu d'attente et niveau sonore de la salle élevée. L'équipe des animateurs est chouette et dynamique, les enfants ont passé de très bons moments avec eux. Côté sommeil, les literies sont de qualité et l'insonorisation est très satisfaisante (on n'entend pas les voisins ni les bruits de couloirs). Bref, tout la famille ressort enchantée de cette semaine, et l'esprit Belambra nous a conquit.

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Cemo BASOL Google

Pour nous c’est un 5/5. L’accueil est parfait, tout le personnel est souriant (je dis biens tous sans exception). La politesse et le sourire :-) sont au rdv. Le club enfant est top. Les animatrices sont investies (pour les renardeaux ) et très agréables . Le directeur tjs présent et disponible. Et le monsieur qui gère la cuisine est tjs là à nous accueillir (j’ai l’impression qu’il fait ouverture fermeture). Nous validons à 100%!

Réponse du professionnel : Cher Cemo, Merci pour cet avis positif. Quel bonheur de lire que votre séjour mérite un 5/5 à vos yeux. Savoir que vous avez trouvé chez nous une atmosphère chaleureuse et familiale nous fait particulièrement plaisir. De plus, vos chaleureux compliments seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos équipes. Ils seront très touchés de savoir que leur implication et leur bonne humeur ont contribué à rendre vos vacances si réussies. Enfin, nous imaginons que vous avez également eu l’occasion de profiter de nos randonnées découverte ou de notre terrasse panoramique offrant une vue exceptionnelle sur la station d’Avoriaz. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Julia
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Ah ah Loeuilleton Google

Endroit magnifique, pour ce qui est des chambres elles sont confortables, mais impossible d'ouvrir une fenêtre en grand a cause du canapé. Fenêtre d'un autre temps

Réponse du professionnel : Cher Ah Ah, Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, conçue pour offrir un havre de paix après vos journées en montagne. Cependant, nous regrettons que l'aménagement de votre espace ait limité l'ouverture de la fenêtre. Ces dernières sont conçues pour s'ouvrir intégralement, et notre équipe reste à votre disposition pour intervenir en cas de besoin. L'emplacement privilégié de notre club au cœur des Portes du Soleil reste l'un de nos atouts majeurs, permettant une immersion totale dans le paysage montagnard. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julia, Service Relation Clients Belambra
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Moustik S-veca Google

L'hôtel fait assez rustiques et l'isolation dans les chambres n'est pas au top. Sinon équipe sympa et repas agréable

Réponse du professionnel : Cher Moustik, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que la convivialité de notre équipe et la qualité de l’accompagnement durant votre séjour aient marqué votre passage. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains détails de votre hébergement n’aient pas répondu à vos attentes. Les chambres, bien que récemment rénovées avec des matériaux chaleureux, peuvent présenter une isolation acoustique variable en raison de leur intégration dans un environnement montagneux préservé. Pour finir, votre appréciation pour nos repas nous touche particulièrement. Notre chef met un point d’honneur à proposer une cuisine variée et des produits locaux, enrichis par des thèmes gastronomiques changeants chaque soir. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos clubs Belambra en France, Julia, Service Relation Clients Belambra
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raphy16 Google

L’hôtel est vraiment départ ski au pied ce qui est vraiment top. Sinon il y’a aussi bcp de points forts : l’animation est jeune et dynamique, les repas all inclusive sont très bons et le personnel est très serviable. |La vue des chambres sur la station est très belle.

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camille meningaud Google

Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais notre séjour mérite d’être partagé. Nous avons séjourné à Belambra Avoriaz du 29 mars au 4 avril, en famille avec deux enfants de 4 et 8 ans. Points positifs : 
La station est tout simplement exceptionnelle, entièrement piétonne, ce qui est très agréable. L’établissement est idéalement situé, avec une très belle vue et un accès ski aux pieds appréciable. Le personnel et les équipes sur place sont très agréables, attentifs et à l’écoute des familles. La restauration est également tres bien. L’équipe d’animation et le club enfants avaient l’air top, même si le club a été quasiment fermé toute la semaine faute d’enfants dans cette tranche d’âge. Points négatifs :
 Certains matelas mériteraient d’être améliorés, car le confort n’est pas toujours optimal. Malheureusement, nous étions présents pendant les vacances scolaires anglaises, ce qui a fortement impacté notre séjour. L’ambiance était très bruyante, avec des enfants souvent livrés à eux-mêmes dans les parties communes et les ascenseurs, courant et criant jusque tard dans la soirée, pendant que les parents étaient au bar. Une nuit, nous avons été dérangés à plusieurs reprises par des enfants frappant aux portes des chambres avant de s’enfuir, un comportement qui s’était déjà produit plusieurs fois dans la journée. Nous nous sommes fâchés face à la situation et les parents concernés ont alors réagi de manière excessive, allant jusqu’à nous menacer au restaurant de l’hôtel. La police est même intervenue. La direction n’a pas réellement pris position face à cet incident. Heureusement, certains membres du personnel ont su nous aider… Le directeur a toutefois offert deux peluches à nos filles pour s’excuser, geste apprécié, mais aucun suivi ni retour n’a été effectué durant le reste du séjour. Nous regrettons d’avoir séjourné à cette période et serons désormais très vigilants avant de réserver pendant les vacances anglaises. En résumé : un très bel établissement dans une station vraiment idéale, mais une expérience globalement dégradée par le contexte et une gestion des incidents qui pourrait être plus professionnelle et équitable.

Réponse du professionnel : Chère Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Belambra Clubs Les Cimes du Soleil. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement et son accès direct aux pistes aient contribué à votre confort quotidien. La bienveillance de nos équipes ainsi que la qualité de notre restauration font partie des priorités que nous chérissons pour offrir un séjour mémorable à chaque hôte. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. La tranquillité de nos hôtes est essentielle, et nous prenons note des perturbations mentionnées pour renforcer notre vigilance lors des périodes de forte affluence. Malgré ces inconvénients, nous sommes heureux que la vue exceptionnelle depuis votre hébergement et les marques d'attention de notre équipe aient su apporter une touche positive à votre séjour. L'atmosphère unique de notre station piétonne reste un atout apprécié par les familles souhaitant allier praticité et dépaysement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Julia, Service Relation Clients Belambra
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Charanay THOMAS Google

Nous avons passé un super séjour dans le club. L’emplacement de l’établissement est au top. L’équipe d’animation est formidable (une mention spéciale pour Doug, le meilleur copain de notre fils pendant son séjour 🙂). Nous reviendrons avec plaisir 😄👍🏾

Réponse du professionnel : Cher Thomas, Tous nos remerciements pour ce superbe témoignage ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un si merveilleux séjour et apprécié le service dévoué de notre équipe, en particulier celle d’animation, notamment Doug, qui met un point d’honneur à créer des souvenirs mémorables pour tous nos hôtes, petits et grands. De plus, nous nous réjouissons que notre emplacement privilégié en Haute-Savoie, dans les Alpes du Nord, au cœur de la station piétonne d’Avoriaz, vous ait séduit. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Ce serait une joie de vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien cordialement, Julia
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francois7513 Google

Dans l'ensemble je suis satisfait du séjour avec des points positifs et d'autres négatifs. |sur les points positifs : l'emplacement avec des vues imprénables et pour les départs à ski . Le local à ski est atybique mais fonctionnel. concernant les prestations, la restauration est au rendez vous tant le matin que sur les déjeuners et diners. Grandes variètés de choix et de bons plats signatures . Les retours à ski le midi et celui du gouter sont très appréciables . L'équipe du bar est très professionnelles malgré un espace bar un peu petit. L'équipe d'animation apporte une bonne distraction . Le matériel de ski est correct (base ski sensation) Le club dans son ensemble est propre . |Sur les points négatifs : l'orientation au départ n'est pas évidente avec une arrivée au -5 pour une reception au 0 et les chambres dans les étages... bar au -2 et restaurant au -4 . Les chambres un peu vieillotes et mal isolée que ce soit pour le thermique (pas de double vitrage et de la neige passe au niveau des fênêtres ) et au niveau sonore (en entend bien les voisins) . L'ensemble du personnel est à votre écoute et répond bien à vos demandes. Je pense revenir dans ce club

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harmony schaal Google

Ce club est bien situé avec un départ en ski au pied de l’immeuble et une bonne ambiance. Cependant les chambres sont petites, vétustes et le ménage n’est pas bien fait. Restauration moyenne (pour notre part, rupture du lait bébé 1er âge en milieu de semaine et aucune solution apportée) Habituellement cliente des clubs MMV, j’ai été déçue…

Réponse du professionnel : Chère Harmony, Nous vous sommes reconnaissants de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que l’emplacement privilégié de notre résidence et l’ambiance dynamique aient contribué à agrémenter votre séjour. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre hébergement et des services n’aient pas répondu à vos attentes. La dimension et l’état des chambres, ainsi que l’entretien quotidien, font l’objet d’une attention particulière, et vos remarques nous aident à améliorer ces points. Concernant la rupture de lait premier âge, bien que nos buffets proposent une variété d’options adaptées aux familles, nous comprenons l’importance d’une gestion rigoureuse des stocks pour anticiper ce type de besoin. Malgré ces déceptions, nous sommes heureux que l’accès direct aux pistes et l’atmosphère conviviale aient malgré tout marqué positivement votre séjour. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Julia, Service Relation Clients Belambra
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Sophie F Google

Première expérience chez Belambra et une très belle découverte ! Points positifs : • Personnel très aimable, accueillant et disponible • Emplacement idéal au cœur de la station • Organisation fluide, notamment pour les arrivées et les accès • Formule vraiment tout compris, très appréciable (aucune carte à sortir) • Nourriture bonne, variée, avec des plats différents à chaque repas • Très pratique avec des enfants : petits pots et lait proposés • Cadre magnifique et station très agréable • Nombreux espaces communs et animations pour tous Points à améliorer : • Chambres assez petites, surtout avec un lit bébé, ce qui limite la circulation • Ménage perfectible, aussi bien à l’arrivée (objets oubliés, drap manquant) qu’au quotidien (nettoyage rapide) • Terrasse extérieure souvent bondée et bruyante, surtout aux heures des repas, difficile d’en profiter pleinement • Bar très animé à l’heure de l’apéritif, peu adapté pour un moment calme en famille • Horaires du goûter un peu courts (jusqu’à 17h), pas toujours compatibles avec la fin des cours de ski En résumé : Un séjour très agréable dans l’ensemble, avec une formule bien pensée et adaptée aux familles.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un si formidable séjour et apprécié la convivialité de notre équipe, ainsi que la formule tout inclus. Nous veillons chaque jour à rendre votre séjour le plus fluide possible, de l'arrivée aux multiples animations proposées. De plus, nous nous réjouissons que nos buffets gourmands et équilibrés aient su ravir vos papilles. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. En outre, pour vos prochains séjours, nous vous recommandons de réserver la chambre Triple, plus spacieuse. Enfin, nous nous réjouissons que notre emplacement privilégié au cœur des Portes du Soleil, le 2ᵉ plus grand domaine d’Europe, à 1 800 m d’altitude, ait contribué à la réussite de vos vacances en famille. Ce serait un plaisir de vous revoir très bientôt ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julia
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jeromefontaine9 Google

Nourriture variée, agréable site Belambra Avoriaz. Accueil superbe. |Bémol : manque de détecteur de fumée lumineux et vibrant pour les personnes sourds(es) qui est pourtant obligatoire par la loi. Il doit être répandu aux sites Belambra.

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catherinecU8589DW Google

Semaine de ski parfaite. Bonne neige, beau temps, bonne ambiance, et endroit magique. L'hébergement, la restauration a répondu intégralement à nos attentes.|Personnel à l'écoute. Tout était parfait.

C
C C Google

Les animateurs sont très sympathiques et nous nous sommes vraiment régalés pendant tout le séjour. Le personnel est particulièrement attentionné :tout le monde a été adorable et très accueillant.Le food truck :une excellente idée pour une restauration rapide le midi, et le goûter très appréciable également au retour du ski, avec des animateurs très sympathiques. Le bar all inclusive exceptionnel, un seul bémol : manque de plats plus lights et des légumes vapeurs au quotidien. Les plats en sauce sont trop nombreux et trop gras. Les chambres premium sont très spacieuses. Malgré ce souhait de cuisine plus équilibrée , j'espère y revenir. Notre petit Tom de 16mois a adoré 😂

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un formidable séjour et que le service dévoué de notre équipe, en particulier la sympathie de nos animateurs, ait pleinement contribué à votre satisfaction. De plus, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre food truck, nos pauses gourmandes après le ski, ainsi que notre bar convivial. Par ailleurs, nous prenons note de votre suggestion afin d’enrichir davantage notre offre culinaire, tout en préservant notre identité savoyarde. Enfin, c’est une joie de savoir que le confort spacieux de votre chambre, pensée pour votre bien-être, vous a offert tout le confort attendu. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julia
C
Cécile Henrion Google

Points négatifs : Hôtel vraiment sales (communs et chambres). Les chambres dès l’arrivée ne sont pas propre. Chewing’gum sur le linge de lit, tapis au sol poussiéreux, douche avec des taches de moisissures. Les chambres sont très très vieillissantes et très petites. Durant la semaine, les chambres sont « nettoyées » 1 jours sur trois et le nettoyage comprend simplement un lit « refait » à moitié. Ce n’est pas du standing d’un hôtel de ce tarif. Poubelles non vidées, … L’isolation entre les chambres est catastrophique. On discute à travers les murs sans hausser la voix. Je suis actuellement dans mon lit, sans pouvoir dormir car les voisins sont au téléphone dans leur chambre. Points positifs : Personnel très sympathique Situation au pied des pistes Buffets variés et nourritures quasiment à tout heure.

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été marqué par l’accueil chaleureux de notre équipe et les buffets variés proposés tout au long de la journée. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre hébergement n’aient pas répondu à vos attentes. La propreté et le confort de nos hôtes sont des priorités, et nous veillons à ce que nos protocoles d’entretien soient appliqués avec rigueur. Concernant l'isolation acoustique, bien que notre bâtiment récemment rénové intègre des équipements modernes, nous comprenons que les nuisances sonores puissent altérer la quiétude souhaitée. Enfin, votre mention de notre emplacement privilégié en bordure des pistes nous rappelle l’importance de cette accessibilité pour des moments ski inoubliables. La proximité avec les remontées mécaniques reste un atout majeur apprécié par nos vacanciers. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Julia, Service Relation Clients Belambra
A
Abir Decros Google

Nous avons passé un excellent séjour au Belambra. Les infrastructures sont vraiment super, tout est bien pensé et très agréable. L’accès aux pistes est particulièrement pratique, ce qui rend le séjour encore plus confortable. La restauration est également top, très variée et de qualité. Une mention spéciale pour Eddine au restaurant, qui est extrêmement sympathique et toujours très attentionné. Merci pour ce beau séjour !

Réponse du professionnel : Chère Abir, Nous vous remercions pour ce splendide commentaire. Quelle joie de savoir que vous avez passé un si formidable séjour et apprécié nos infrastructures, ainsi que notre proximité des pistes ! De plus, nous nous réjouissons que nos buffets gourmands et de qualité, ainsi que l’équipe du restaurant, notamment Eddone, sympathique et attentionnée, aient contribué à votre satisfaction. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julia
M
Marion ROTY Google

N’étant pas des habitués des clubs de vacances, nous avons pourtant adoré notre séjour au Belambra d’Avoriaz. La station est tout simplement incroyable, et l’hôtel est très beau et parfaitement situé. Les animations sont très sympathiques et nous nous sommes vraiment régalés pendant tout le séjour. Le personnel est particulièrement attentionné : que ce soit les animateurs (un grand merci à Ilan et Doog), le personnel de salle (Dede une personne incroyable) les chefs, tout le monde a été adorable et très accueillant. Notre fille n’avait pas encore l’âge pour le club enfants. Il aurait peut-être été appréciable d’avoir quelques jeux ou petits aménagements pour les plus jeunes, mais cela ne nous a absolument pas empêchés de passer un excellent séjour. Le ménage pourrait être amélioré pour des personnes habituées aux hôtels, et les oreillers ne sont pas les plus confortables, mais cela reste des détails. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Marion, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre première expérience en club de vacances vous ait autant séduite et que vous ayez particulièrement apprécié l'implication de nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Ilan, Doog et Dede. De plus, c'est une joie de lire que les activités imaginées par nos animateurs vous ont plu et que ces moments conviviaux ont contribué à la réussite de vos vacances en famille. Par ailleurs, nous nous réjouissons que les propositions culinaires de nos chefs aient su régaler vos papilles. Cependant, nous prenons note de vos observations et y apporterons l'attention méritée. Enfin, nous vous savons gré d'avoir souligné notre emplacement au pied des pistes, vous offrant ainsi un accès direct à l'immense domaine skiable des Portes du Soleil. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Julia
A
Aurélien Le Guilloux Google

Nous avons passé une semaine dans ce Belambra et l’expérience est globalement mitigée. Points positifs : Les espaces communs sont très agréables, avec une vue magnifique sur la montagne, ce qui rend les moments passés au bar ou dans les salons vraiment appréciables. L’accès aux pistes est également très facile, ce qui est un vrai point fort pour un séjour ski. Le bar propose des produits de qualité, avec un vrai choix et des barmans particulièrement sympathiques et accueillants. L’équipe d’animation est dynamique et la salle de spectacle est très réussie, ce qui donne de bonnes soirées. Le goûter est aussi appréciable après le ski, même si les produits (crêpes, gaufres…) semblent être du surgelé. Mention spéciale également pour le food truck du midi, qui est une très bonne idée et fonctionne très bien. Points négatifs : Les chambres sont vraiment vieillissantes et mériteraient une rénovation. Le confort de la literie est aussi un point faible : nous avions deux petits matelas pour un lit double, ce qui n’est pas très agréable. Nous avons demandé un changement mais rien n’a été fait. Le buffet manque de diversité : rarement plus de trois plats au choix et beaucoup de recyclage des restes sur la semaine. On retrouve souvent les mêmes choses. Le bar ferme assez tôt, ce qui est dommage dans une station de ski. De plus, l’espace bar devient très bruyant à l’heure de l’apéritif car les animations s’y déroulent et les enfants sont nombreux. Si on souhaite simplement boire un verre et discuter tranquillement, ce n’est pas idéal. Enfin, le ménage des chambres est très léger : il s’agit plutôt d’un simple rafraîchissement (lit à moitié refait s’il n’y a rien dessus et papier toilette remplacé). Conclusion : Un club bien situé avec de beaux espaces communs et une bonne ambiance, mais qui souffre de chambres vieillissantes et d’une restauration moyenne.

Réponse du professionnel : Cher Aurélien, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que la vue panoramique sur les montagnes et l’accès direct aux pistes aient enrichi votre séjour. L’atmosphère conviviale de notre bar et l’énergie de notre équipe d’animation semblent également avoir marqué vos soirées, tout comme la qualité de nos produits qui valorisent les saveurs locales. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre hébergement n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le confort des chambres et la diversité culinaire sont prises en compte, et nous veillerons à renforcer notre attention sur ces points essentiels. Pour finir, nous nous réjouissons que notre food truck et les moments de détente après le ski aient contribué à agrémenter votre semaine, dans un cadre pensé pour allier ski et douceurs gourmandes. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julia, Service Relation Clients Belambra
O
Olivier Maillard Google

Très bel hôtel. Très bon emplacement. Les animateurs et animatrices sont au top . Les spectacles sont de qualité (bravo). Les barmans font de très bons cocktails. La nourriture est très bonne et variée. Une mention spéciale pour Priscilla , une serveuse qui a été présente toute notre semaine et qui a su être à nos petits soins . Et nous la remercions pour sa bonne humeur .

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre séjour à Belambra Clubs Les Cimes du Soleil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme pour nos équipes d'animation et la qualité des spectacles nous touche particulièrement. La mention spéciale pour Priscilla nous remplit de fierté, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre reconnaissance pour son dévouement et sa bonne humeur. Vos compliments envers les cocktails préparés par nos barmans ainsi que la variété de notre cuisine témoignent de l'énergie que nous mettons à vous offrir une expérience mémorable. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France, Julia
J
Jean-Pey Higyn Google

Séjour d’une semaine en famille inoubliable. L’equipe d’animation est fantastique, le buffet est varié et très bon des entrées aux desserts. L’équipe restaurant est aussi au top, toujours souriante et serviable. L’emplacement de l’hôtel est top. Bref je recommande grandement

Réponse du professionnel : Cher Jean-Pey, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un si formidable séjour et apprécié le service dévoué de notre équipe, et en particulier celle de l'animation, ainsi que du restaurant. Par ailleurs, c'est une joie de savoir que nos buffets, savoureux et gourmands, des entrées aux desserts, ainsi que notre emplacement privilégié, au cœur des Portes du Soleil, ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julia
Y
Yoann Orset Google

Une semaine conforme aux attentes, que ce soit au niveau de l'accueil, service de chambre, ménage, animation, restauration. Un plaisir de passer notre semaine au sein de votre établissement, un grand merci aux personnel responsable des clubs enfants, et également votre équipe d'animation, de tatiana à doug, en passant par mylène, lola et tout ceux dont je ne connais pas le nom. Ils ont sut rester accessible facilement, et répondre à nos attentes et demandes. Une mention spécial pour vos trois spectacle et particulièrement celui du vendredi soir, tout juste formidable bravo, à vous pour la mise en scène et le partage de ce moment. à bientôt.. peux - être :)

Réponse du professionnel : Cher Yoann, Merci pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si merveilleux séjour et apprécié nos spectacles, ainsi que le service dévoué de l’équipe du club enfants et d’animation, notamment Tatiana, Doug, Mylène et Lola. Par ailleurs, c'est une joie de savoir que nos buffets savoureux et gourmands, incluant différentes spécialités savoyardes, ont su ravir vos papilles. Votre intention de revenir nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France, Julia
f
frederic b Google

Les points positifs : votre équipe d'animation est TOP. Merci à eux pour leur enthousiasme, leur bonne humeur constante et leur envie de nous faire passer de superbes vacances. Votre formule all incluse est excellente, vos produits sont de bonne qualité et c'est ce qui justifie peut-être votre prix. La restauration est bien également avec beaucoup de choix pour satisfaire tous les goûts. La literie est très bien. Le gros problème et le vrai point négatif : c'est le service de nettoyage des chambres. Les lits ne sont pas faits systématiquement (demandes multiples de notre part avant que ça ne soit fait), vêtements et sous-vêtements des occupants précédents, trouvés dans le tiroir et sur le sèche-serviette, poubelles non vidées une fois sur deux, recharge de savon liquide non effectuée... Bref, il y a un pléthore de choses à revoir sur le service en chambre mais heureusement que les points positifs les compensent. En général, une bonne découverte que nous renouvellerons sûrement.

Réponse du professionnel : Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce retour détaillé. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit dans l'ensemble bien déroulé et que notre formule "Tout Compris" vous ait donné entière satisfaction. Par ailleurs, c'est un plaisir de lire que le confort de votre literie et la variété de nos propositions culinaires ont contribué à la réussite de votre venue. Toutefois, nous prenons note de vos observations et un suivi sera fait avec notre équipe d'entretien. Enfin, nous sommes ravis que notre équipe d'animation ait su vous offrir des moments mémorables et nous espérons que notre situation au pied des pistes vous a permis de pleinement profiter de vos vacances. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julia
L
Laurent Mazzucotelli Google

Equipe disponible et accueillante. Le site est bien entretenu. L'ensemble des équipes du resto nous ont gatés, le chef est agreable et accessible, Elisa et Jade sont des soleil qui nous ont illuminés nos goutés, nos repas ainsi que nos soirées spectacles. L'équipe d'anim est dynamique et sait mettre de l'ambiance. L'équipe du bar est malheureusement rapidement depassée, ( surtout quand un groupe d'anglais saouls squattent un barman !) Concernant le bar, il manque cruellement de place, à l'heure de l'apero, il est quasiment impossible de trouver une table ! Et nous étions en hors periode scolaire !

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous vous remercions pour ce retour. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que la disponibilité de notre équipe conviviale ait contribué à la réussite de votre expérience. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos propositions culinaires et que la gentillesse d'Elisa et Jade vous ait donné le sourire. Nous leur transmettons votre compliment avec grand plaisir. Cependant, nous prenons note de vos observations pour mieux agencer nos espaces. Enfin, nous espérons que notre situation privilégiée vous a permis de profiter pleinement du domaine skiable des Portes du Soleil. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Julia
L
Les Toste Google

Séjour au Bélambra chambre au 6ème étage (=13ème étage) début février avant les congés scolaires. Formule très confortable car on n'a rien à faire. Beaucoup beaucoup d'anglais parmi la clientèle (donc bruyants et vite alcoolisés) Départ et retour skis aux pieds Pré-accueil : C’est appréciable d’avoir un contact quelques jours avant notre arrivée. Accueil arrivée : Fluide, aimable. Et globalement personnel très présent. Situation : Pratique pour départ et retour ski au pied Belle vue sur la station Chambre classique vue imprenable : Exigüe Rangements suffisants Salle d’eau vraiment trop petite Literie bonne Oreillers très bas de gamme, une horreur Vue imprenable en effet Ménage correct, sans plus Bar : Personnel sympa, efficace, compétent Par contre c’est la guerre pour trouver une place, même à deux Places sous dimensionnées Tables pas toujours très propres, idem les fauteuils et canapés bien tachés Restauration : C’est appréciable que les chefs soient présents Ainsi que le directeur Cuisine variée et bonne, il y en a pour tous les gouts Pour raison de santé nous n’avons pu aller au restaurant savoyard Option pique-nique appréciable Point d'amélioration : un restaurant d'altitude partenaire serait un plus Hygiène dans la salle de restaurant : Très gros problèmes d'hygiène au niveau du nettoyage des tables entre deux couverts. Nous l'avons signalé 3 fois. Nos remarques ont été entendues, à voir dans le temps. Le personnel ce sont des jeune, bien sympas mais clairement ils n'en n'ont rien à faire. Ce sera le point noir de notre séjour. Gouter retour du ski : Très sympa et gourmand Spa : Petit mais suffisant selon ce que l'on a vu chaque fin de journée vers 17h Propre Casiers à ski : Chauffeuses pour les chaussures très appréciables Location de matériel : Le magasin dans le club est hors de prix, sommes allées au magasin juste à côté, tarifs -50% !

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire détaillé. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre formule tout-inclus ainsi que la fluidité de notre accueil et la convivialité de notre équipe. De plus, c'est un plaisir de lire que l'emplacement privilégié du club vous a permis de profiter pleinement du domaine skiable et que vous avez été séduit par la vue imprenable depuis votre chambre. Cependant, nous prenons note de vos observations et suggestions pour amélioration. Nous allons faire un suivi avec les services concernés, car le confort de nos hôtes est au cœur de nos préoccupations. Enfin, nous sommes heureux que les repas variés, la présence quotidienne de nos chefs, nos collations gourmandes et notre option pique-nique aient enrichi votre expérience. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances, Julia
J
Johlan Slama Google

Nous sommes partie 1 semaine, en vacances je pensais ! Mon fils m ayant offert un séjour pour me détendre car je travaille beaucoup , je suis aide soignante en psychiatrie en service addictologie ! Et bien je pensais être au boulot !!!!! Tous bourrés. Personnel pas très sympathique, ambiance 0 , soirée raclette 0 le fromage aucun goût, charcuterie miséreuse, complètement desséchées , coupées de la veille certainement… à notre arrivé la chambre était sale… hors de prix !

Réponse du professionnel : Cher Johlan, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Toutes les remarques que vous avez soulevées, notamment celles concernant la propreté de votre chambre à l’arrivée, ont été transmises à nos équipes pour une attention immédiate. Nous accordons une importance particulière à la qualité des produits proposés lors de nos repas. Une vérification approfondie a été engagée auprès de nos fournisseurs afin de garantir le respect de nos standards exigeants. La convivialité et l’accueil chaleureux sont au cœur de nos valeurs. Un retour détaillé a été effectué auprès de nos équipes pour renforcer la formation et veiller à ce que chaque hôte se sente pleinement écouté. Bien à vous, Julia, Service Relation Clients Belambra
L
LA BELLE VIE OLIVIER ET MARIE Google

Séjour du 25 au 30 janvier 2026. Habituellement dans les hôtels club je trouve toujours à redire mais là non. Belle découverte. Super hôtel avec: - chambre et literie très bien - repas très bien également (le chef a à cœur de satisfaire les voyageurs au point de nous demander notre avis). Le matin on peut même se presser des oranges. - bar avec un vrai all inclusive (il y a tout ce que vous voulez et en version vrais coktails) - des spectacles et animations très bien. Globalement on ressent une super humeur au sain des équipes qui travaillent ici. Ils sont très présents pour nous et très sympas , avec l envie que notre séjour se passe au mieux. En relisant ce commentaire je constate qu on dirait un commentaire de l ami du patron mais je garanti que je ne suis qu un simple client qui vient pour la première fois mais qui reviendra.

Réponse du professionnel : Chère Marie, cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger ce superbe témoignage. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable et que vous ayez apprécié la bonne humeur de notre équipe, toujours disponible et pleinement investie pour que chaque moment se déroule parfaitement. Par ailleurs, c'est une joie de savoir que le confort de votre chambre soigneusement aménagée, ainsi que nos animations et spectacles sélectionnés avec attention, ont contribué à rendre votre séjour encore plus plaisant. Enfin, nous nous réjouissons de savoir que notre cuisine de qualité internationale et variée a su ravir vos papilles, tout comme notre bar all-inclusive et ses délicieux cocktails. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Julia
C
Christelle Camppanozzi Google

Alors commençons par les points négatifs de façon à terminer sur une note positive. Chambres un peu petites et vétustes. Hôtel totalement inadapté aux grands groupes de famille. Impossible de déjeuner dîner ou profiter des animations autour d'un verre faute de places. Clientèle Anglaise totalement impolie et irrespectueuse. En revanche la restauration que ce soit le Food Truck la Fondue ou le Buffet tout est excellent offrant un grand choix et une jolie présentation. La terrasse est incroyable surtout les jours de soleil. La station est merveilleuse dans les calèches on se prendrait presque pour une Queen à saluer les passants. Big up à Reda son collègue à lunettes Jade Mylène Neige Tatiana et notre chouchou Dédé. Notre cœur reste malgré tout au Bellembra de Tignes avec Mathis de Tignes des vacances de folie l'an passé.

Réponse du professionnel : Chère Christelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que la qualité de nos restaurants, du Food Truck à la fondue en passant par nos buffets, ait répondu à vos attentes culinaires. La terrasse panoramique et son ambiance ensoleillée constituent effectivement un cadre idéal pour profiter des moments de détente. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos espérances, notamment en ce qui concerne le confort des espaces communs. Notre établissement privilégie une atmosphère conviviale et multigénérationnelle, et nous veillons à ce que chaque hôte puisse profiter pleinement des animations et des services proposés. Par ailleurs, nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, en particulier à Reda, Jade, Mylène, Neige, Tatiana et Dédé, qui contribuent chaque jour à rendre votre séjour mémorable. La station d’Avoriaz et ses calèches offrent en effet une expérience unique, et nous sommes heureux que cet environnement pittoresque ait su vous charmer. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Julia, Service Relation Clients Belambra
C
Corentin Delgado Google

Bon rapport qualité-prix, surtout pour un séjour ski. Le club est bien placé, parfait pour les skieurs, avec une offre de restauration (encore merci à Dédé et Réda) et de boisson variée avec des espaces bien rénovés. Mention spéciale à l’équipe d’animation, notamment Mathis et Ilan, au top sans vous notre semaine n’aurait pas été la même ! 👍 La grande terrasse ensoleillée avec un food truck de qualité est un vrai plus. En revanche, l’espace réception/bar est trop petit pour les jeux apéros et après le dîner. Nous sommes venus en groupe et impossible de passer une soirée ensemble!! L’ambiance n’est malheureusement pas festive contrairement à Tignes dû à une clientèle plus familiale et principalement étrangère, malgré les efforts des animateurs cela ne prend pas. Venu avec un grand groupe pour faire la fête et s’amuser tout en skiant, le bilan est mitigé. Le club mériterait une rénovation complète pour être un vrai 5B.

Réponse du professionnel : Cher Corentin, Merci d'avoir partagé cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour ski se soit bien déroulé grâce à notre emplacement idéal ainsi que nos espaces rénovés. De plus, c'est une joie de lire que la terrasse ensoleillée et notre food truck vous ont plu, tout comme la diversité des plats proposés. Cependant, nous prenons note de votre ressenti sur l’atmosphère générale et veillerons à améliorer l'aménagement de notre réception et bar. Enfin, nous nous réjouissons que nos équipes d'animation aient su égayer votre passage parmi nous et vous aient offert des moments de détente. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Julia
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Mathis JUDITH Google

Un lieu incroyable, aux pieds des pistes, dans lequel on se sent comme à la maison. Le personnel est souriant, agréable, avenant et au petit soin. Toutes les prestations sont parfaites (animation, accueil, restauration …). Nous reviendrons avec grand plaisir ! Signé : les Réunionnais 🇷🇪

Réponse du professionnel : Cher Mathis, Merci beaucoup pour ce superbe témoignage. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si formidable séjour et apprécié l'amabilité et l'attention dévouée de notre équipe, à l'écoute des demandes de chacun de nos hôtes, ainsi que nos différentes prestations, de l'accueil aux animations. Par ailleurs, nous nous réjouissons de savoir que notre emplacement privilégié, au pied des pistes, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Julia
c
christophe mazimann (“C chrisss”) Google

Club très bien situé!!!! Une bonne ambiance et un personnel à l’écoute. Une veille de l’ensemble de la direction pour palier à n’importe quelle imprévu. Le directeur est omniprésent avec un investissement à toutes épreuves 😅 Merci pour ce séjour à l’ensemble du personnels.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Merci pour ce retour positif. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l’atmosphère chaleureuse de notre établissement, ainsi que le service dévoué de notre équipe, et en particulier celui de notre directeur. Par ailleurs, c'est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié au cœur de la station d’Avoriaz, au pied des pistes et à 1 800 m d’altitude. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Julia
C
Cannelle bonneau Google

Je recommande vivement ! On y mange vraiment très bien : les repas sont variés, de qualité et très copieux. Le personnel ainsi que les animateurs sont adorables, toujours souriants et aux petits soins, ce qui rend l’ambiance encore plus agréable.Tput est simple et hyper bien organisé.L’établissement est en plus très bien placé, parfait pour profiter pleinement de la station. Nous repartons ravis et avec l’envie de revenir !

Réponse du professionnel : Chère Cannelle, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si formidable séjour et apprécié l'amabilité et l'attention dévouée de notre équipe, ainsi que notre cuisine, savoureuse et variée. Par ailleurs, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, véritable balcon sur la station piétonne d’Avoriaz, à 1800 m d’altitude. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. À très bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France ! Julia
J
Jordan Google

Une expérience absolument exceptionnelle au Belambra Avoriaz ! Toute l’équipe a été au petit soin du début à la fin : toujours à l’écoute, disponible à tout moment et surtout avec le sourire permanent, ce qui fait toute la différence. On se sent vraiment accueillis et choyés. C’était une première fois à avoriaz pour moi et mes amis réunionnais, et grâce à eux, cette découverte a été tout simplement magique et inoubliable. L’ambiance, l’accompagnement, la bienveillance de l’équipe… tout était parfait. Un immense merci a tatiana a mylene a thomas a doug et ilan et tous le personnel pour ces souvenirs incroyables. Nous repartons avec des étoiles plein les yeux et une seule envie : revenir très vite ! ❄️🏔️❤️

Réponse du professionnel : Cher Jordan, Merci beaucoup pour ce superbe témoignage. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si formidable séjour et apprécié l'ambiance chaleureuse qui règne au sein de notre établissement, ainsi que l’accompagnement bienveillant et la disponibilité constante de notre équipe, toujours souriante, et en particulier Tatiana, Mylène, Thomas, Doug et Ilan. Par ailleurs, nous espérons que vous avez eu l’occasion de déguster notre cuisine internationale, mettant à l’honneur différentes spécialités régionales. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Julia
S
Soph Ie Google

Une première pour nous chez Belambra à Avoriaz et cela restera inoubliable ! Des équipes bienveillantes et attentionnées, une direction toujours présente et une cuisine fantastique avec de la quantité et de la très bonne qualité à faire pâlir de nombreux restaurants, nous nous sommes régalés sans jamais manger la même chose, bravo au chef et son équipe ! Les chambres propres avec suffisamment de rangements, les animations et clubs enfants et ados très bien également. Nous reviendrons sans aucun doute, bonne saison à tous

Réponse du professionnel : Cher Soph, Merci pour ce superbe avis. Nous sommes ravis que votre séjour aux Cimes du Soleil ait marqué votre première visite Belambra par tant de bons moments. Vos compliments sur l'implication bienveillante de nos équipes et la disponibilité de la direction nous touchent particulièrement. De plus, la variété et la qualité de nos buffets gourmands, ainsi que les démonstrations de show cooking quotidiennes, reflètent tout l'engagement de notre chef et de ses talents. Votre satisfaction concernant le confort de votre chambre et notre programme d'animations adapté à chaque âge confirme que nous partageons les mêmes priorités : votre bien-être et celui des jeunes générations. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France et bonne année ! Julia
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sylvain houas Google

Une semaine vraiment parfaite pour nous deux et un superbe établissement du matin au soir. Une équipe dynamique et souriante au service des clients. Je recommande l'hôtel, son emplacement et la simplicité d'y séjourner.

Réponse du professionnel : Cher Sylvain, Merci pour ce splendide commentaire. Votre enthousiasme pour l'équipe et la simplicité de votre séjour nous touche particulièrement. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes apprécient notre emplacement privilégié au cœur des Portes du Soleil, idéal pour un accès direct aux pistes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France et une très bonne année ! Julia
M
Marine Sib Google

Un club où tout est fait pour profiter des vacances SKI aux pieds. Tout le personnel est extrêmement gentil et attentionné, le all inclusive est de qualité avec beaucoup de proposition ( buffet, food truck sur la terrasse, goûter, apéro). La station d'Avoriaz fait un travail formidable pour l'entretien des pistes. Un séjour parfait !

Réponse du professionnel : Chère Marine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Votre enthousiasme pour notre formule tout inclus et la variété des propositions culinaires nous touche particulièrement. Les food trucks en terrasse et les moments conviviaux autour du goûter ou de l'apéritif font partie des attentions que nous chérissons pour nos hôtes. Par ailleurs, vos compliments sur l'engagement de notre équipe nous encouragent à maintenir cette exigence au quotidien. La station d'Avoriaz et ses infrastructures soignées complètent idéalement l'expérience ski que nous souhaitons offrir. Savoir que vous avez pu profiter pleinement des pistes entretenues avec professionnalisme est une réelle satisfaction pour nous. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France et nous vous souhaitons une bonne année ! Bien cordialement, Julia
F
Florian Kaufmann Google

Séjour incroyable au BELAMBRA les Cimes du Soleil !! 🤩🤩 Merci au directeur Nicolas et à toute son équipe (réceptionniste, agent d’entretien, cuisinier, serveurs, barmans, animateurs….) pour leur gentillesse et leur disponibilité.🥰 Nous avons passés une semaine de dépaysement en étant chouchouté du début à la fin. Prestations haut de gamme et qualité des repas incroyable Animatrices du club enfant au top, notre fils était triste de partir et de ne plus les revoir, il a passé une semaine mémorable, merci pour lui ☺️ Bravo à tous et continuez dans ce sens 👍 Rdv est pris pour l’année prochaine 😁

Réponse du professionnel : Cher Florian, Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes aient pu vous offrir des moments mémorables par leur bienveillance et professionnalisme. Par ailleurs, c'est un plaisir de savoir que la qualité des prestations et des repas aient ajouté à votre expérience. Enfin, sachez que nous attachons une importance toute particulière à l'accueil des enfants et nous nous réjouissons que votre fils ait été séduit par nos animations. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Tous nos meilleurs vœux pour 2026 ! Julia
A
Amélie Gilewski Google

Je recommande 100% le Club Belambra d’Avoriaz ! Un grand BRAVO à Nicolas, et à toute son équipe, notamment Thomas et Tatiana, qui gèrent l’établissement à la perfection. L’accueil est chaleureux, les installations impeccables et l’ambiance toujours conviviale. Petit clin d’œil à Rosie, Agathe, Alessandra, Victor, Vitor hugo : votre professionnalisme et votre envie de toujours bien faire, (notamment derrière le bar avec des cocktails au TOP) font vraiment la différence.

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été une réussite et que vous ayez apprécié les efforts déployés par nos équipes pour garantir votre confort et vous divertir à la fois. Par ailleurs, nous nous réjouissons que l'ensemble de nos installations vous ait apporté entière satisfaction. Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié vous ait permis de profiter pleinement des pistes enneigées ! À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France et tous nos meilleurs vœux pour cette année 2006 ! Julia

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