Best Western Citadelle

Première et dernière fois, réservation faite sur hotel.com qui indique "parking" et "parking en libre service", au final quand vous arrivez ils disposent d'une toute petite cour ou les voitures s'entasses et le parking est sur réservation à 15€ la nuit ! Bien évidement aucunes places dans les rues adjacente, obligé de vous diriger vers un parking a 10min à pied, après une journée de travail et 600km je vous rassure, on s'en passerait. De la j'arrive en chambre, la porte d'entré n'est pas isolé et présente en jour dans le couloir, des traces d'humidités sur les murs, une douche taille enfant, et le comble la vue... Mur à 1m. Merci au personnel tout de même agréable malgré ma perte de patience face à ces déconvenues. A plus de 100€ la nuit c'est du vol !

Magnifique endroit À deux minutes à pied du centre-ville Qualité, qualité, prix, impeccable Parking devant l’hôtel Personnel, super sympa

Cet hôtel n’est pas du tout calme. Si vous cherchez à visiter Besançon sereinement, fuyez : vous ne pourrez pas vous reposer.|L’hôtel ne montre pas sur ses photos qu’une multitude de voitures et de motos stationnent dans la petite cour intérieure. Les bruits d’arrivées et de départs sont incessants, car beaucoup de clients ne restent qu’une nuit. Le gérant vous dira que « c’est normal, nous proposons un parking », mais pourquoi ne pas publier des photos honnêtes, avec les véhicules ? Nous aurions alors fait un autre choix.||Et si vous êtes logés dans “Le Pavillon”, considérez cela comme une punition :|* proximité directe avec le parking : bruit constant des moteurs et discussion des clients,|* bruit de l’extracteur de climatisation,|* chambres sombres,|* portes mal insonorisées,||Rien à voir avec les photos lumineuses et agréables des chambres du bâtiment principal. Cela donne le sentiment d’une publicité mensongère et d’un manque de respect pour le client.

L'aménagement de l'hôtel est bien pensé, une salle de petit déjeuner décorées avec soin et un hall d'accueil chaleureux. Les chambres auraient besoins d'un petit entretien, en particulier la salle de bain, mais rien de rédhibitoire. Le personnel est gentil est à l'écoute. Un détail, Il devient urgent de racheter des balles pour le baby-foot 😉 On a passé un bon séjour.

Chambres neuves et modernes, spacieuses. Calme. Déco intérieure très sympathique. Petit déjeuner copieux. Idéalement situé à 5 minutes du centre historique. Pas de parking privé.

Situé au cœur de la citadelle et installé dans un très ancien bâtiment cet hôtel offre une excellente solution pour une étape à Besançon. Accueil et service très sympathiques, professionnels et attentionnés. La chambre, pour une catégorie 'confort' était néanmoins étroite et un peu sombre mais l'équipement de la salle de bains était bon et fonctionnel. Possibilité de réserver une place de parking privé à l'intérieur de l'hôtel, appréciable au centre de la citadelle!|Petit-déjeuner correct sous forme de buffet.

Hotel correct. C'est le meilleur qualificatif adapté à cet hôteL Pas de reproches particulier à faire, personnel agréable, petit-déjeuner et chambres sans histoires. Salle de petit-déjeuner en sous-sol originale mais un peu sombre. Bâtiment et décoration un peu tristounets mais pour une visite courte, ça va. Bien placé car situé "dans la boucle" mais en bordure. Donc un peu décentré par rapport aux activités mais pas loin de la citadelle.||Le problème essentiel est le nombre très limité de places de parking. Se déplacer en voiture à l'intérieur de la boucle n'est pas une bonne idée, surtout pour le non initié. Ça tourne vite à la crise de nerfs. Si vous trouvez une place près de l'hôtel, ça ne servira à rien, c'est payant partout. Il faudra remettre le ticket à jour en permanence. Il faut donc choisir un parking plus important avec de la place. Celui où nous avons trouvé de la place était à 10-15 minutes à pied. C'est un peu loin si on a beaucoup de bagages. Celui situé au bout de la rue Charles Nodier est correct (en plein air - à l'opposé de l'emplacement de l'hôtel) : 25 euros pour un séjour du vendredi soir au mardi matin (moins cher qu'à l'hôtel).||Sinon, notre séjour a été agréable.

Très bel hôtel dans Besançon, situé à deux pas de la Citadelle et non loin du centre-ville, qui peut se visiter à pied. Le bâtiment est sécurisé par une grille extérieure fermée, donnant accès au parking et à la réception, et le personnel de la réception est présent 24h/24, 7j/7. Le bâtiment est ancien mais très bien rénové, avec quelques touches de modernité de bon aloi. Cette restauration est surtout visible au sous-sol, au niveau de la salle du petit-déjeuner, qui bénéficie d'une décoration assez exceptionnelle associant vielles pierres et mobilier design. Les chambres sont spacieuses et confortables, et le petit déjeuner est tout à fait correct et traditionnel. Un très bon choix, que l'on soit de passage dans la région ou résident pour quelques jours...

Hotel bien situé, bel accueil, mais très en deça des hôtels de cette chaine. Déception totale malgré une chambre "surclassée"qui sentait le moisi ? Et était sombre, située au niveau du parking ! Petit-déjeuner quelconque avec des oranges à presser mais sans presse fruit servi par un fantome !!!

Hotel très bien situé au centre. Chambre supérieure spacieuse. Lit confortable. Propre. Le parking (à réserver) est pratique et sécurisé. Très bon accueil, avec des conseils pratiques pour la ville. Restaurants à proximité. Merci à M... de la réception (et à la personne en charge du nettoyage de chambre) pour m'avoir renvoyé un objet que j'avais oublié. Bon rapport qualité / prix. Une bonne adresse à Besançon.

J’ai séjourné à l’hôtel Best Western Citadelle à Besançon et je suis assez déçu. La chambre attribuée avait une “vue” directe sur un mur en béton à 1 mètre de la fenêtre — autant dire aucune lumière ni perspective. Mais le plus problématique reste la gestion des bornes de recharge pour véhicules électriques. L’hôtel communique sur la présence de bornes, ce qui a motivé mon choix, mais une fois sur place, elles étaient systématiquement occupées par des voitures thermiques Résultat : impossible de recharger mon véhicule. À quoi bon indiquer ce service si aucun effort n’est fait pour le rendre accessible aux clients concernés ? Un vrai manque de considération pour les besoins des voyageurs électromobilité. Dommage.

Super hôtel très bien placé. Accueil excellent, parking privé possible sur réservation. Une belle décoration dans l’hôtel et une cave inspirante

Cet hôtel est vraiment bien situé pour visiter à pied les musées de la ville qui sont vraiment très intéressants. |C'est un bâtiment ancien qui a beaucoup de charme et la chambre, petite mais très propre est fonctionnelle. |Les personnes à l'accueil sont charmantes et accueillantes.|Le parking étant limité il faut penser à réserver à l'avance.

Cet hôtel est très bien placé par rapport au centre ville. La chambre qu on m a attribuée est spacieuse, décorée avec goût et très agréable, merci pour le café et le thé. Le personnel est accueillant et professionnel. Je recommande vivement cet hôtel.

Extrêmement déçu par la chambre(201).J'avais choisi Best Western pour la garantie du respect d'un certain nombre de règles de qualité,confort,agrément,ce qui n'est souvent pas le cas des petits hôtels ' indépendants'..J'avais évité la catégorie la moins chère et pris celle dite ' confort' pour en avoir..|Et ma chambre suppose de grimper ..2 escaliers ( pas d'ascenseur..l'hotel est ancien mais il y a beaucoup d'hôtels au moins ausdi anciens qui en ont installé un..).|Ensuite la fenêtre ( minuscule) donne sur ...un mur ( à 2 mètres de la fenêtre) où la vue est..le mur et une installation d'air conditionné ( très sympa).|Quand j'explique mon désarroi à la jeune femme de la réception,on me répond que les clients ' adorent' le...velux qui ( effectivement) donne sur ( très au loin..) certains éléments de la colline. Je dois préciser que pour ' bénéficier' de cela,il faut s'allonger sur le lit...ou grimper sur une chaise.Ma réponse ( après demande d'une autre chambre) est que les autres donnent sur le parkîng|et sue si j'avais voulu une autre vue j'aurais dû appeler avant.Ouaoh!|Je suis frequent traveller ( Titanium for Life) chez Bonvoy ( Mariott),fidélisé Gold chez Hotels.com|Et je n'ai jamais vu cela.. En plus il n'y a auvun placard,aucun tiroir dans la chambre.Incroyable..mais vrai. Trop tard pour annuler. What a pity! A EVITER!!

Pour la première fois nous visitions les région du Jura et de la Franche-Comté ce merveilleux coin de France. De plus, nous avons bénéficié d'un séjour de qualité à cet hôtel et cela est lié directement au professionnalisme, l'efficacité et à la gentillesse de tout le personnel en place. Merci d'avoir contribué à rendre inoubliable notre séjour à Besançon. Donald, Kathleen et Jacques

Ayant réservé une chambre premium, je pensais séjourner dans le bâtiment principal historique et non dans l’annexe dénué de caractère.|Les photos présentent seulement des chambres avec poutres pour ce niveau là. |La possibilité d’une annexe n’est pas évoquée et seul le bâtiment historique est présent sur les photos.|C’est décevant, sachant cela j’aurais réservé un autre hôtel.|De même, nous n’avons pas pris le petit-déjeuner puisqu’il était servi dans le bâtiment principal et non l’annexe.||Cependant, le personnel est irréprochable.|La chambre est propre et spacieuse mais un deuxième support de valise serait bienvenu.|La situation est également agréable.

Très déçu par ce Best Western. Les chambres et salles de bain sont très petites. Les chambres n'ont pas été faites la première nuit. C'est la première fois que je vie cette expérience dans un hôtel de 3 étoiles. Petit déjeuner correct. Gros problème de parking. Je ne recommande pas cet hôtel.

Hôtel bien situé à proximité du centre historique. Chambre supérieure confortable, sans pour autant être exceptionnelle. Petit déjeuner ok. Parking petit donc réservation conseillée et prix en supplément.

Accueil médiocre. Le parking réservé était finalement plein, j’ai du marcher 15minutes jusqu’au premier parking libre. Petit-déjeuner très pauvre en variété. Si vous désirez partir avant 7h du matin, vous pouvez tirer un trait dessus car il n’est servit qu’à partir de 7h.

Un accueil attentionné, souriant. Une chambre comfort, spacieuse . Bien situé. Une seule remarque que j'espère sera constructive: j'aurais apprécié des jus de fruits frais.

Hôtel très agréable (dans un immeuble historique avec une déco moderne). Chambre confortable. Personnel très gentil. Petit déjeuner parfait. Parking gratuit sur place.

Mon fils avait oublié sa montre de course à pied dans cet hôtel lors d'une compétition sportive. Après les avoir contactés, le personnel a fait des recherches et à retrouvé sa montre puis l'a expédiée rapidement. Un grand merci pour votre honnêteté et efficacité 👍

Pour une halte durant un long trajet ou pour visiter Besançon c est un emplacement idéal si vous venez en voiture. Grand parking sécurisé gratuit en extérieur devant l'hôtel. Restaurants et bowling a 50m a pied. Les chambres sont propres et literie confortable. Le pdj est correct. Le personnel est très accueillant et serviable.

Grand bâtiment ancien, des plafond très hauts, grands couloirs sombres Chambre rénovée mais triste, vue pas extraordinaire donnant sur la ville. Pas de restauration. Restauration, centre ville accessible à pieds 20mn 4 ou 5 places de parking payants. Nous avons annulé la deuxième nuit car nous n'avions pas de place au parking le lendemain, nous avons dû régler entièrement la nuitée

Habitué des Best Western, je suis tombé sous le charme de cet hôtel à Besançon. C’est l’un des tout meilleurs. Tout est irréprochable ! Parking à prix très honnête, personnel au top (surtout Anatole au petit-déjeuner, aimable et serviable) et à l’accueil (avec d’excellents conseils pour les visites et restaus), chambre propre, silencieuse et disposée de petites attentions (kleenex, machine Nespresso avec capsules, thé/tisane, bouteille d’eau,…). Le petit-déjeuner est plus que correct, avec toute la panoplie de plats salés et sucrés. Pas un seul manque, à aucun moment, car les mets sont réapprovisionnés aussitôt. Les critiques négatives sur Google sont de mauvaise foi ou incompréhensibles. Il ne faut pas oublier que les prix payés correspondent à un 3*,…et surtout, ne pas se tromper non plus de catégorie d’hôtel. J’y reviendrai avec plaisir.

Tout s’est bien passé, le personnel est charmant et attentif à nos besoins. L’équipe, propreté, chambre , petit déjeuner sont très bien pour un hôtel 3 étoiles. Qualité prix 👍

Hôtel situé dans un vieux bâtiment du centre ville, très bien rénové. Beaucoup de charme. Chambre propre et bien agencée avec tout le nécessaire. Ne pas manquer la salle du petit déjeuner et sa déco. Personnel sympathique et professionnel. Petit bémol sur la qualité du petit déjeuner.

L’emplacement de l’hôtel est très bien proche du centre-ville et des restaurants. L’hôtel en lui même pourrait être super par le charme de l’ancien. Mais l’isolation est déplorable tant que le bruit du couloir ou des bruits des chambres du dessus. Même si le problème a été résolu par un changement de chambre il est inadmissible de continuer à louer une chambre avec une odeur plus que désagréable. Un geste commercial aurait été le bienvenu pour le désagrément nous demandons pas la lune mais un surclassement de chambre ou une ristourne sur le prix du parking. Même si le personnel est très sympathique à notre prochain séjour à Besançon ça sera dans un autre hôtel.

Hôtel en lui-même joli, mais personnel du restaurant vraiment inefficace. Rien n’est frais à part le pain : salade de fruits avariée et goût de moisi, viennoiseries sèches, pas d’approvisionnement lorsque les plats sont vides, fruits pas mûrs, œufs brouillés sortant d’un berlingot. Vraiment décevant. Malgré en avoir avisé le personnel, aucun changement. Gestion du stationnement aussi à revoir. Le Bronx. Et par soucis écologiques, on vous demande si vous avez vraiment besoin d’une femme de ménage pour votre séjour. Soyons honnêtes, la raison est plus économique qu’écologique. Bref, cet hôtel manque sérieusement de management. Passez votre chemin.

Très beau cadre, calme la nuit mais mal insonorisé dû au plancher bois je pense et donc le matin vous ne pouvez pas prétendre à une grasse matinée car vous entendez les pas et fait et geste des clients et ou personnel de l'hôtel. Les clients du matin ne sont pas respectueux des autres, très bruyant, si vous voulez dormir le matin ne prenez pas une chambre côté cour.

Un bel hôtel de Besançon, bien situé. Une réception très bien décorée. La chambre est bien agencée avec quelques beaux éléments de décoration et une literie fabuleuse. Petit bémol : la vue depuis les chambres ne sont pas extraordinaire, le manque de place de parking.

Première approche de L'hôtel pas terrible... je savais pas si c'était l'entrée ou pas. Mais juste après c'était incroyable. Super accueil. L'endroit était magnifique ma chambre confortable et bien aménagée. L'endroit est super calme, café thé et eau gratuit dispo. Petit déjeuner possible mais je n'ai pas pris. Vraiment impeccable et le prix est très raisonnable. Super hôtel bien placé à Besançon 😍

L'hôtel a du charme et est extrêmement bien situé en centre ville historique, près de la citadelle. Le personnel est poli et serviable. Les chambres sont jolies et propres, mais petites et l'insonorisation est perfectible

Après avoir passé une nuit dans votre établissement,fin juin, nous avons été très satisfait de notre chambre romantique un peu mansardée qui nous a bien plu. On a eu la chance de pouvoir garé notre véhicule dans l'enceinte de l'hôtel, super. Le personnel très sympathique et à l'écoute du client, merci et à une prochaine

Un accueil très sympathique,nous avons été surclassé et avions une jolie chambre confortable sous les toits . On nous a permis de mettre notre moto sur le parking gratuitement. Le petit déjeuner était de bonne qualité avec un choix important. Une adresse à conseiller

Très bien ! Accueil très professionnel, hôtel chaleureux très agréable juste à l’entrée de la citadelle. Belle chambre calme. On a pu loger tous nos vélos sans problème. Excellent petit déjeuner, varié et avec de bons produits.

Personnel très agréable, professionnel et disponible. Super emplacement. Très bonne literie. Petit déjeuner super bon et très copieux. La chambre lit deux places et canapé lit est idéale pour une famille avec deux enfants. Les volets roulants occultent bien la chambre.

Accueil agréable, les chambres standard sont néanmoins petites pour leur prix sachant que l'hôtel n'offre pas de services exceptionnels tel une salle de sport, piscine, sauna ou hammam. La literie manque de fermeté, le bruit de la rue se fait peu entendre car l'accès se fait d'abord pour une cour intérieure, les chambres sont chaleureuses bien qu'elles ne soient pas parfaitement isolées contre le bruit.