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Hôtel Ibis Besançon La City

Hôtel · Besançon (25)

3,9 1311 avis Google
Hôtel Ibis Besançon La City — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Besançon La City

Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit, brasserie à la décoration chaleureuse et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1311)

Avis Google
3,9
1311 avis
5★466
4★459
3★233
2★82
1★71
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Frederic S. Google

Hotel sympa, non loin du centre ville, accessible à pied ou en tram. La gare est facilement accessible en transports en commun également. La literie de la chambre confort est très bien, on passe une très bonne nuit, d'autant que la chambre est climatisée. Le personnel est sympa et à l'écoute. En revanche, organisation à parfaire pour le petit-déjeuner : arrivée à 9h30, plus de pain. Je réclame, on me répond c'est au four(donc pain congelé), et du coup pain dispo à 9h50 alors que le petit déjeuner ferme à 10h.

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LAETITIA LEVERT Google

Le service de l’accueil cette nuit top mais la personne du ménage inadmissible. Je sors le temps que ma fille dort. Il me demande mon numéro de ma chambre que je suis sortie de ma chambre , je lui dis et je lui dis il y a encore ma fille qui dort et portant j’avais la pancarte je dors. Monsieur c’est permis d’ouvrir la porte de la chambre quand ma fille dormait , 11h50 il frappe pour savoir si on partait. Si il est pressé c’est son problème pas ceux qui sont en vacances on a droit à la chambre jusqu’à 12h

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez concernant l'intervention de notre équipe d'étage. Nos équipes doivent respecter la tranquillité de nos clients, en particulier lorsque la chambre est occupée et que le départ n'est pas encore effectué. Nous prenons donc bonne note de votre remarque et la transmettons au service concerné afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Laurent Mathieu Google

Dommage, il n'y a pas de clim Sur le site il est précisé clim mais c'est une ventilation. Cette nuit, il a fait plus chaud dans ́la chambre que dehors. De plus parking souterrain avec des escaliers pour rejoindre l'hôtel. Étant handicapé avec une seule jambe il a été très difficile de monter les valises

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant la température dans la chambre ainsi que l'accès entre le parking et l'hôtel. Nous regrettons les difficultés rencontrées, d'autant plus compte tenu de votre situation. Votre retour est précieux et sera pris en considération dans le cadre de nos réflexions d'amélioration. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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224pascalc Google

Appréciables compétances, de plus en plus rares dans cet hôtel. Petit déj dans le haut de la catégorie. Chambre vaste avec Espresso, bouteille d'eau et grand écran. Belle salle de bain avec encore de quoi étendre votre serviette. Offre de restauration correcte avec du personnel souriant et à l'écoute.|Petit bémol, le linge de lit en polyester/ coton, véritable bouilloire en été, même avec la clim. C'est un contrat du groupe et c'est une très mauvaise idée régressive en terme de qualité. Je garde 5 étoiles pour le sans faute du personnel, mais en temps normal, cet inconfort nocturne ferait perdre une étoile.

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FEDERICA CHIOVARO Google

Hotel à quelque pas de la vieille ville. Le personel est professionnel et disponible, les chambres sont simples mais propres et équipées du necessaire. La literie est confortable et le nuits très calmes! J’y retournerai! Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la literie, le calme de l'établissement ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt ! 👌 Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Annie Danès Google

Un peu galère pour accéder au parking sous terrain (supplément facturé : 10 euros) car besoin d'un code pour que la barrière s'ouvre. Ce code n'est pas envoyé à l'avance et il faut vous rendre à l'accueil pour l'obtenir. Pas d'ascenseur du sous sol jusqu'à l'hôtel, obligés de prendre un grand escalier avec tous les bagages. La chambre attribuée ne correspond pas à celle que nous avons réservée pour la nuit, retour à l'accueil et déménagement dans la foulée. La fenêtre n'est pas ouvrable et la clim non fonctionnelle. Dommage car l'hôtel est bien situé, à 10 mn à pied du centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant l’accès au parking, nous vous précisons qu’il n’est pas nécessaire de passer par la réception : l’ouverture de la barrière se fait simplement en sonnant à l’interphone et nous vous ouvrons à distance 😊 Nous comprenons votre gêne concernant l’absence d’ascenseur entre le sous-sol et l’hôtel, ainsi que les difficultés rencontrées avec vos bagages. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes afin d’améliorer ces points. Cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Julay Uzumaki Google

L’hôtel est très bien situé, à seulement 10 minutes à pied du centre-ville, ce qui est très appréciable pour se déplacer facilement. Le petit déjeuner est également excellent, varié et de bonne qualité. La chambre est globalement convenable, mais quelques détails mériteraient plus d’attention : la présence de toiles d’araignée et du linge de lit froissé donnent une impression de ménage un peu négligé. En revanche, je retire deux étoiles à cause des toilettes, qui étaient vraiment problématiques. Il n’y avait pas de brosse de toilette, et surtout la chasse d’eau fonctionnait très mal : très peu d’eau sortait lorsqu’on tirait la chasse, si bien que rien ne s’évacuait correctement dans la cuvette. Il fallait appuyer une dizaine de fois pour que tout parte, ce qui est particulièrement désagréable et peu pratique. C’est dommage, car avec un meilleur entretien et la résolution de ce problème de plomberie, l’expérience dans cet hôtel pourrait être bien plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, notamment concernant la propreté de la chambre et les problèmes rencontrés dans les toilettes. Ces points ont bien été remontés afin d’être vérifiés et corrigés rapidement. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos prestations. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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associationTLMC Google

Un grand merci à l'Ibis Besançon la City de nous avoir accueilli à l'occasion de la tournée Même pas mal. Un soutien très précieux pour notre association !

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Jean-Philippe Devise Google

Le service est très agréable. Aussi bien à l'accueil vers 22.00 qu'au petit-déjeuner, en particulier grâce à Maeva (ou Maéva), très sympathique et prévenante. Merci ! Par ailleurs le matelas est particulièrement confortable et la couette suffisamment longue pour les gens assez grands.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, de nuit comme au petit-déjeuner, ainsi que le confort de la literie 👍 Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à Maëva, qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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nath perrier Google

J’ai été très déçue de mon séjour. Tout d’abord énorme mauvaise surprise: alors qu’en réservant le site m’annonçait prendre les chèques Ancv papier et Connect , sur place on me dit ne pas avoir le terminal et n’accepter que les chèques papier! Puis l’état de la chambre ! La moquette écoeurante ! Seuls points positifs : literie au top et calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant les chèques ANCV Connect, notre matériel n’est malheureusement pas équipé pour ce mode de règlement, nous comprenons donc votre déception. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’état de la chambre et notamment la moquette. Nous retenons malgré tout que vous avez apprécié le calme et la qualité de la literie. Cordialement. Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Laetitia Mflt Google

Proche du centre ville de Besançon, on peut s'y rendre à pieds sans problème. Depuis la gare, il est accessible en 4 ou 5 arrêts du trame T1 et T2, très pratique. Les chambres sont très correctes et le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel est serviable, même s'il ne connait rien en vins 😅 Ce n'est pas l'hôtel de l'année, mais nous y retournerons certainement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😄 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort des chambres et la qualité du petit-déjeuner. Votre retour nous fait sourire concernant nos connaissances en vins 😅, nous prendrons note pour la prochaine fois ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Besançon 🌟🏨 Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Chris Google

Handicomtois a réservé votre hôtel pour ce week-end où se déroulait la phase finale du championnat de France Futsal Sport Adapté à Besançon. Vous nous avez proposé un tarif attractif et nous avons passé un excellent séjour avec nos jeunes handicapés Handicomtois. Toute notre équipe a apprécié votre accueil, la qualité du petit déjeuner et le bien-être dans les 6 chambres concernées

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous et vos jeunes participants ayez passé un excellent séjour parmi nous. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que notre accueil, le petit-déjeuner et le confort des chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour de prochains événements 🌟 Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Valentine Hz Google

Hôtel très bien situé et dans lequel j'effectue souvent des réservations. Il est calme, certaines chambres donnent une vue sur le Doubs juste en bas, à deux pas des transports et du centre-ville et avec un personnel très agréable et réactif. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre super retour 😃⭐ ! Nous sommes ravis que vous aimiez le calme de l’hôtel, la vue sur le Doubs 🌊, et notre équipe toujours prête à vous aider 🙌. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🚪💼 ! Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Philippe Bernacchi Google

Mise a part une jeune femme de service qui se plaignait le matin a ses collègues que les clients ne débarrassaient pas leurs plateaux de manière forte et grossière le reste du personnel était très poli dans l ensemble. Un peu difficile pour trouver une place de parking pas trop loin de l hotel même si cette prestation est proposée payante. J ai été déçu par la partie restauration accueil bien mais le hamburger maison est simple en goût , les frites en grande quantité mais fades le tout, un peu cher pour le rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service et la restauration afin d’améliorer nos prestations. Cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City
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Jean-Luc M. Google

Hôtel confortable, notre chambre était spacieuse au calme. Il est très bien situé à 2 pas du centre-ville. Petit déjeuner copieux. Très bon accueil du personnel. Le petit bémol le parking payant à 10 € la nuit.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon Centre La City

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