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Best Western Hôtel L'Orangerie

Hôtel · Nîmes (30)

4,0 768 avis Google
Best Western Hôtel L'Orangerie — Hôtel

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À propos de Best Western Hôtel L'Orangerie

Hôtel de style décontracté dans bâtiment du XIXe siècle, hébergements cosy, piscine extérieure et restaurant.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (768)

Avis Google
4,0
768 avis
5★321
4★253
3★108
2★46
1★40
M
Marlena Chavanon Google

Les chambres sont très propre, le matelas hyper confortable, on s’arrête toujours à cet hôtel et le personnel est toujours sympa. Un grand merci particulier au personnel qui nous a informé que nous avons oublié notre enceinte connecté dans la chambre et qui nous l’a soigneusement emballé pour nous la renvoyer chez nous. Vraiment MERCI!

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Régis Reg Google

La chambre était propre et les extérieurs, malgré la proximité de la route, sont plutôt calmes. En revanche, deux gros problèmes ont fortement gâché notre séjour. Tout d’abord, le lit grince énormément au moindre mouvement, ce qui devient rapidement insupportable, notamment la nuit. Autre problème beaucoup plus gênant : lorsque l’on tire la chasse d’eau, le remplissage de la cuve provoque un bruit très important. En soi, ce n’est pas dramatique, mais le problème est que ce bruit se déclenche tout seul et se répète toute la nuit, parfois toutes les 20, 30 ou 40 minutes, alors que nous n’avons même pas tiré la chasse. Impossible donc de dormir correctement. Ces nuisances sonores sont vraiment intolérables pour une chambre destinée à passer une nuit au calme. Ce qui est certain, c’est que je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement.

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A G Google

L’hôtel est bien rénové, le cadre très agréable, ancienne bastide provençale sous les oliviers,les chambres sont spacieuses et bien équipées ( coffre-fort et mini bar) ,elles sont bien insonorisées également, du moins au rdc, ce qui est précieux car une route très passante se trouve à proximité. Il est agréable d’avoir 2 options petit-déjeuner, une internationale et une classique ( boisson chaude, 1 viennoiserie et tartines) pour un tarif très raisonnable (moins de 7 €) Le service est attentionné et efficace, seul bémol: les moustiques, c’est infesté, il faut avoir de quoi se protéger Le restaurant est à améliorer, c’est correct mais il manque une dimension gustative. Enfin, contrairement à ce que j’avais lu dans le descriptif, il faut bien 25 minutes de marche pour rejoindre le centre-ville et le chemin pour s’y rendre sera en plein soleil de 14h30/ 15h jusqu’à un bon 19h, détail précieux quand il fait 37 degrés.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour vos retours et sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes. Effectivement, nous travaillons sur de nouvelles cartes pour les prochaines saison :) C'est avec grand plaisir que nous attendons de vous recevoir dans notre bel établissement, pensez a réserver directement via notre site ou avec notre réception au 04 66 84 50 57 pour les meilleurs tarifs ! La direction
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zabeaumerle Google

L'hôtel n'est plus ce qu'il était.|Si le personnel est toujours très professionnel et engagé, les prestations générales laissent à désirer. |La piscine est ainsi proposée en forfait aux clients occasionnels, ce qui nuit à tranquillité des lieux (musique en haut-parleur, tabagisme malgré l'interdiction affichée) sans compter les clients indélicats qui font sécher leur linge sur les transats!! |Le restaurant de mauvais rapport qualité prix, avec une chef qui sort de cuisine en plein service pour invectiver les serveurs...|Les chambres auraient grand besoin d'un coup de neuf (portes qui ferment mal, salles de bain vieillissantes, balcon non balayé, prestations inférieures à la classification en 4*). Le parking offre la vue sur une poubelle emplie à ras bord de déchets alimentaires -que visiblement les clients consomment en chambre... - peut-être du fait que via Booking les clients occasionnels paient moins cher qu'avec la carte Best Rewards?|Quel dommage car le lieu est unique et plein de charme avec ses chambres toutes différentes et sa piscine, nous y sommes vieux clients et revenons pour le personnel toujours aux petits soins

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dominiquemY363RB Google

Très très decevant, hotel très vieillot, salle de bains et wc très inconfortables , presque impossible de fermer la porte des toilettes, celle ci touchant la cuvette, pas de douche, petite baignoire glissante, espaces extérieurs sans entretien. Petit déjeuner acceptable, mais pas de fruits de saison. |Ne méritant en aucun cas ses 4 étoiles.

M
Mireille Schonnartz Google

Bel accueil , chambres très propres , endroit agréable

Y
Y5179OQpascalg Google

Mauvais Rapport qualité prix |Climatisation bruyante d’un autre âge, petit déjeuner industriel,

C
Cynthia Voirgard Google

Super hôtel La literie est très confortable Le personnel est très agréable Très bon petit déjeuné Je recommande

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Stephen Lemaire Google

Correct mais on s'attend à plus pour un 4 étoiles

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Mallaury Garnache Google

Bonne expérience en général, cadre très sympathique et agréable avec belle terrasse et coin piscine . Sortie de douche dangereuse avec une marche en angle dans la chambre sans barre d'aide. Personnels très sympathiques souriants et a l'écoutes . Qualité du Petit déjeuner extrêmement décevante au vue du prix très élevé de celui-ci. Choix restreint, présentation et quantité. Vraiment dommage

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amelie chede paris Google

Séjour au top! Venu pour un concert aux arènes nous avons été très bien accueilli mercredi soir, les chambres sont très propres et très mignonnes avec une jolie terrasse privative. La literie est vraiment confortable. Le lendemain nous avons pu profiter de la piscine et du service impeccable du personnel! Mention spéciale à la jeune fille de l'accueil qui est vraiment adorable! Nous reviendrons avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours et sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous attendons de vous recevoir dans notre bel établissement, pensez a réserver directement via notre site ou avec notre réception au 04 66 84 50 57 pour les meilleurs tarifs ! La direction
C
Cyrille Pelon Google

Très bel établissement que je recommande sans hésitation. J'ai eu l'occasion d'y participer à plusieurs séminaires et j'ai toujours apprécié la qualité de l'accueil, le professionnalisme de l'équipe ainsi que le sérieux de la gestion de l'établissement. Les locaux sont agréables, bien entretenus et parfaitement adaptés aussi bien aux séjours qu'aux événements professionnels. Un hôtel de qualité sur Nîmes, tenu par des personnes sérieuses et investies. Je recommande en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pelon, Nous vous remercions pour vos retours et sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous attendons de vous recevoir dans notre bel établissement, pensez a réserver directement via notre site ou avec notre réception au 04 66 84 50 57 pour les meilleurs tarifs ! La direction
C
Carter Dubois Google

Merçi Shakir !! Le réceptionniste du soir Qui très professionnel a sauvé la nuit 🌃 Cet homme est extrêmement pro. Sabine Hugo son frère sympa. Le chef Warren et sa commis Sabrina vous êtes incroyables !!! Sabrina elle a tout Pour être chef. École etccc a buebt6

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sherlockh719 Google

Hotel sans aucun respect des clients. J'attends un remboursement depuis 2 mois. La directrice n'est jamais là car elle seule est habilité sois disant a effectuer des remboursements. |C'est lamentable est totalement irrespectueux du client. J'ai ecris au service client et direction commerciale avant de déposer une plainte.

S
Sherlock Holmes Google

Direction irresponsable et irrespectueuse. Annulation en temps et en heure et 2 mois plus tard toujours pas remboursé . Je dépose une plainte ce jour.

A
Anne VERGRIETE Google

Magnifique séjour à l'orangerie pour notre weekend de féria !!! Un équipement magnifique, un personnel au petit soin et l'emplacement idéal pour découvrir Nimes!!! Rien à redire... Tout est parfait ne changez rien

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marje69 Google

Personnel très serviable patient et attentionné. Nous remercions Marie et Mio qui ont été particulièrement au petit soin avec nous alors que nous sommes des clients exigeants. L'hôtel est charmant, les chambres propres, la literie bonne, les oreillers de qualité, piscine appréciable, jolie terrasse où le parfum du jasmin vous accueille à l'arrivée. Je recommande.

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ntrouessin Google

Je vais commencer par le point fort la restauration et le service avec un service sympathique|Par contre hotel vieillissant qui a réellement besoin d un entretien des extérieurs : herbes hautes container a l entree autour des cuisines vues de l extérieur ne semblent pas tres nettes|Chambre vieillotte. Télécommande qui ne fonctionne pas. Peinture fenêtre a refaire.par contre bonne literie. Pas de douche dans notre chambre mais baignoire attention glissant ! Bref vraiment pas ce que nous attendions pour un best western ...je ne pense pas que nous y reviendrons

L
Le Berjalien Google

Super accueil. Le personnel est agréable Le petit déjeuner est vraiment modeste.... Je recommande de séparer les œufs brouillé et les saucisses du réchaud. Chambre agréable.

M
Mad maT Google

Equipe agréable, repas et petit déjeuner impeccable, chambre au top !

S
Sylvain Monestier Google

Tres beau hotel.resto tres bien et personnel top.

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veroniquev258 Google

Belle surprise. Cet hotel est très joli . Un petit havre de verdure à côté d'un axe routier majeur. Chambre très bien insonorisée et chant des oiseaux le matin. Le petit dejeuner est un peu cher mais correct. |Mention spéciale à l'accueil d'Andrea attentionné et professionnel et à Alexandre pour son accueil téléphonique et son écoute bienveillante de nos demandes. C'est un bel endroit qui donne envie de revenir.

L
Lyn Levy Google

Une très belle pause dans un chambre impeccable et un personnel chaleureux. Une identité hôtelière soignée et en lien avec son emplacement géographique qui en font un endroit très agréable et humain . Merci

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yvnu Google

Nous sommes abonnés à Best Western et avons l'habitude de réserver des 3 et des 4 Etoiles.|Nous sommes déçus de ce Best Western l'orangerie ,qui pour nous ne mérite pas les 4 Etoiles annoncées! Les abords de l'hôtel ne sont pas entretenus, les mauvaises herbes dans les plates bandes ,dans les cailloux des parkings. Le petit jardin attenant à notre chambre supérieure ,sale avec des feuilles ,des branches tombées au sol, le petit salon de jardin ,table et chaises sales.|Nous n'avions pas la WIFI.|Le lit est confortable, là robinetterie ,bof, le dévidoir de papier toilette en pvc premier prix.|Le personnel par contre est TOP! le petit déjeuner également.|Cet hôtel mériterait d'être complètement rénové afin de pouvoir prétendre aux 4 Etoiles!

l
laura bernadac Google

Très bien reçu, petit déjeuner copieux et varié. Parking facile d’accès. Merci à toute l’équipe !

A
Adeline M Google

Séjour très décevant à l’hôtel Best Western L'Orangerie. L’établissement est dans un état général assez vieillot et ne correspond absolument pas au standing attendu pour un hôtel 4 étoiles. Dans notre chambre, aucune vraie lumière dans la pièce principale, seulement deux lampes de chevet, ce qui rend l’ambiance très sombre et peu agréable. La salle de bain n’était pas à la hauteur non plus : la peinture s’écaille et donne une impression de manque d’entretien et de propreté, ce qui est vraiment dommage pour cette catégorie d’hôtel. Nous avions réservé une chambre King Size, mais ce n’était clairement pas le cas. Pour moi, un lit de 160 cm ne correspond pas à un grand lit, surtout quand on choisit ce type de prestation précisément pour le confort. Ayant l’habitude de séjourner régulièrement à l’hôtel, nous pouvons dire que le standing annoncé n’est pas respecté. Très déçus par cette expérience.

7
783jeanmichelt Google

Un séjour en demi-teinte – Gros bémol sur l'hygiène au petit-déjeuner||​Mon séjour dans cet établissement laisse un sentiment très mitigé. Si certains points sont positifs, d'autres sont difficilement acceptables pour le prix pratiqué.||​🏨 L'hôtel et la chambre||​L'établissement dans son ensemble, tout comme la chambre, mériterait une sérieuse rénovation. Bien que la chambre soit spacieuse, elle accuse le poids des années.||​Le point noir : Il faut attendre un temps infini pour obtenir de l'eau chaude, ce qui entraîne un gaspillage d'eau assez aberrant aujourd'hui.||​Le confort : Rien à redire sur la literie qui est très confortable et le linge de lit, impeccable. En revanche, les serviettes de bain sont particulièrement rêches.||​🥐 Le petit-déjeuner (Le gros point négatif)||​Affiché à 16 euros, le rapport qualité-prix n'y est absolument pas. Le choix entre sucré et salé est présent, mais la qualité est très moyenne.||Exemple : gâteaux de la veille, jus d'orange de qualité très médiocre (acide). En revanche les yaourts étaient bons et de qualité.||La pâte à tartiner quasiment vide, ainsi que les confitures.||Le premier jour 2 sortes de pains, le deuxième jour il n'y avait que de la baguette.||Plus grave encore : j'ai trouvé des asticots dans les graines de tournesol. C'est un manque d'hygiène et de rotation des stocks inadmissible.||​✅ Les points positifs||​Le personnel : Très aimable et accueillant.||​L'accès : Parking facile et accès à l'hôtel très simple.

J
JM T Google

Mon séjour dans cet établissement laisse un sentiment très mitigé. Si certains points sont positifs, d'autres sont difficilement acceptables pour le prix pratiqué. ​🏨 L'hôtel et la chambre ​L'établissement dans son ensemble, tout comme la chambre, mériterait une sérieuse rénovation. Bien que la chambre soit spacieuse, elle accuse le poids des années. ​Le point noir : Il faut attendre un temps infini pour obtenir de l'eau chaude, ce qui entraîne un gaspillage d'eau assez aberrant aujourd'hui. ​Le confort : Rien à redire sur la literie qui est très confortable et le linge de lit, impeccable. En revanche, les serviettes de bain sont particulièrement rêches. ​🥐 Le petit-déjeuner (Le gros point négatif) ​Affiché à 16 euros, le rapport qualité-prix n'y est absolument pas. Le choix entre sucré et salé est présent, mais la qualité est très moyenne. Exemple : gâteaux de la veille, jus d'orange de qualité très médiocre (acide). En revanche les yaourts étaient bons et de qualité. La pâte à tartiner quasiment vide, ainsi que les confitures. Le premier jour 2 sortes de pains, le deuxième jour il n'y avait que de la baguette. Plus grave encore : j'ai trouvé des asticots dans les graines de tournesol. C'est un manque d'hygiène et de rotation des stocks inadmissible. ​✅ Les points positifs ​Le personnel : Très aimable et accueillant. ​L'accès : Parking facile et accès à l'hôtel très simple.

c
christophe218 Google

Un grand parking gratuit. |Un bon accueil dans cet hôtel à la déco provençale. |Le tout ayant besoin de modernisation. |Lit extrêmement confortable avec une couette légère pouvant être complétée par une couverture.|Salle de bain un peu ancienne. |L'établissement est au bord d'un grand boulevard très passant alors préférer une chambre rdc face piscine. Chauffage/clim silencieux. On entant peu la circulation. |Porte fenêtre à changer d'urgence.

A
Amstram Gram Google

Très bien, le personnel a été arrangeant pour notre course. L'hôtel est beau et très agréable :)

A
Anne Lise Bru Google

Hôtel très charmant. La décoration sort du lot. Nous avons séjourné dans une chambre famille avec un grand lit et un lit simple à côté du notre pour notre fille de 3 ans. La literie est de qualité ainsi que les draps. Le petit déjeuner était très bien. Le personnel très à l écoute de nos besoins. L hôtel est très tranquil. Notre chambre était au dessus du parking et nous n avons rien entendu. Je recommande car il est très bien situé dans Nîmes. Parking gratuit.

C
Christine TAHON Google

Situé dans une zone commerciale mais ont tres bien réussi a créer une bulle de détente. La chambre tres cosie, petit bémol pour chasse d'eau qui ne fonctionnait pas. Le restaurant a une tres belle carte et un excellent service.

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Isabelle Bazzucchi Google

Réceptionnistes et serveuses très professionnelles. Emplacement et bâtisse rien à redire car bien situés Carte restaurant délicieuse Néanmoins je note 1 car j ai eu la chambre située au dessus des cuisines et bruits de musique et fortes discussions entre le chef et sa seconde de cuisine de 18 h à 23h . Ce qui est dommage c est que même l intervention de la réceptionniste n a rien changé aux bruits de la musique . Donc j ai passé ma première soirée à entendre leur playlist plutôt que mon téléviseur. Dommage car le reste rien à redire . Un peu plus de bienveillance sur le volume sonore et le bien-être de la clientèle du dessus serait appréciable . Respectueusement

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Y/E T Google

Mon séjour dans cet hôtel a été particulièrement décevant. Je n’ai absolument pas apprécié cette nuit passée sur place, principalement à cause du vacarme incessant. L’insonorisation des chambres situées côté piscine est tout simplement catastrophique. Si vous envisagez de venir un jour de fête ou lors d’un événement, fuyez : le bruit continu des véhicules à proximité devient rapidement infernal. Si vous recherchez un endroit calme pour vous reposer, cet hôtel est à éviter absolument. Impossible de dormir sereinement : j’ai été réveillé dès le matin par un vacarme assourdissant provenant directement de l’hôtel, notamment le bruit du marteau‑piqueur et d’autres nuisances sonores. La tranquillité du client ne semble clairement pas être une priorité pour l’établissement. Concernant les travaux extérieurs, ils auraient largement pu être réalisés à un autre moment de la journée, plus tardivement, d’autant qu’il n’y avait aucune urgence évidente dans ce que j’ai pu observer. Pour couronner le tout, un important dégagement de poussière lors de mon départ est venu aggraver encore davantage l’expérience. Et pour finir, on a tenté de “racheter” ma tranquillité en m’offrant simplement un café avant mon départ. Un geste totalement disproportionné face aux nuisances subies, que je trouve franchement absurde en guise de dédommagement. En résumé, ce séjour a été vraiment déplaisant du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

J
Jean-Christophe Bassi Google

J'ai séjourné à l'hôtel L'Orangerie à Nîmes la nuit du 27 au 28 octobre pour un déplacement professionnel et j'ai été pleinement satisfait de la qualité des prestations hotelières. Je suis venu pour animer une formation le 28/10 et j'ai beaucoup apprécié l'organisation. L'hôtel est charmant avec un joli jardin et une architecture qui rappelle les villas traditionnelles provençales. J'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux du personnel dès mon arrivée. J'espère revenir prochainement !

S
Sandra Pegomas Google

Très bonne expérience avec cet hôtel que je recommande vivement. Les + Emplacement idéal pour visiter Nîmes. Personnel sympathique Chambre confortable avec WC séparés Petit déjeuner copieux Belle vue sur la piscine si on est au 1er etage Propre bien sûr Grande Télévision Prend les Wonderbox Le moins : Près d'une grande route et donc dès qu'on ouvre les fenêtres bruit incessamment de voitures. Le dimanche c'est beaucoup plus calme. Attention si vous prenez au 1er étage, je n'ai pas vu d'ascenseur. Les marches ne sont pas difficiles mais voilà. Franchement si je reviens sur Nîmes je reprendrai cet hôtel tout confort. Je n'ai pas testé le restaurant mais au vu du petit déjeuner j'imagine que ça doit être bon.

j
jeremie knockaert Google

Accueil chaleureux, chambre au top, extérieur reposant et niveau restaurant un chef de cuisine excellent. Un hamburger délicieux et une crème brûlée marron arrivé en flamme devant moi. Rien à dire et je conseil.

S
Sandra Maolet Google

Hotel vieillot mais tresl propre petit déjeuner très bon, bien place un peu bruyant, un hotel plutôt pour les affaires que pour loisirs .accueil et responsable très sympathique

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David Jeannin Google

L'hôtel est beau, confortable, calme. Le petit déjeuner est bon et copieux. L'accueil est sympathique et professionnel. J'y retournerai avec plaisir !

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Noemie Gulgilminotti Google

- En partant ce matin personne ne m'a demandé si mon séjour c'était bien déroulé... - la chambre et la salle de bain étaient très spacieuse - le linge de lit sent très bon - les bémols: l'odeur de javel pour le nettoyage du sol et de la salle de bain qui en-tête, la restauration n'est pas à la hauteur du tarif 22€ pour une salade de chèvre chaud très très basique

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Océane Moutouvirin Google

Déçu du service Et obliger d’être en conflit avec des personnes qui réserve les transats et pars tout en laissant leur affaires dessus. Je trouve ça très limite que l’hôtel laisse les personnes faire ça! Les transats ne sont pas reservable donc l’hôtel devrait mettre en place des mesures pour le confort de tous le monde.

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Dimitri Lang Google

Nous avons passé une nuit dans la suite junior, vu sur la piscine. Un lit double et 2 lit séparé pour les enfants. Belle chambre (salle de bain et toilette séparée) et petite entrée. Accès piscine compris avec possibilité de chiller sur des bain de soleil. Le buffet petit déjeuner est tres bien. Le plus : un restaurant au rez-de-chaussée bonne cuisine service rapide.

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Laurent 25 LEFEVRE Google

Séjour d'une nuit très agréable. Un havre de douceur et de verdure au milieu du tumulte de la ville. (un centre commercial attenant et à 7mn de la gare)

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NATHALIE SCOSSA Google

une bastide transformee en hotel tout le charme provencal ; petit dejeuner avec des produits du terroir fromages, charcuteries ; le personnel est à l écoute accueillant avec le sourire. L établissement est très bien tenu. Petit plus : notre chambre avec teŕrasse est équipé de 2 portes coté couloir, bien isolés des bruits

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Nicolas Clément Google

Séjour d’une nuit parfait. L’équipe est accueillante, la chambre au rez de chaussée était spacieuse, propre et confortable. La piscine permet de se délasser après plusieurs heures de route, un vrai plus ! Le petit déjeuner était bien fourni et diversifié.

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Paul Herbert Google

Hôtel situé en bord de zone commerciale et routière. Donc n’attendez pas trop de charme mais plutôt un endroit fonctionnel pour une halte. Chambres un peu vieillotte à l’étage. Restaurant plus fonctionnel que gourmet. Par exemple dans la salade César les croûtons sont en sachet. Le service est sympa, l’équipe est souriante.

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Olivier Falque Google

Très bel hôtel Chambre propre et confortable Salle de bain simple mais fonctionnelle. Petit déjeuner très bien Personnel accueillant et bienveillant 15 min à pied du centre ville. Parking très pratique et gratuit Beaucoup de restaurants à proximité

M
Marylou Ricard Google

Un lieu superbe je n'ai pas séjourné chez vous mais je suis venue faire une formation de deux jours. Superbe service le personnel est adorable les repas copieux et très bon ! Grand parking clientèle situé a deux pas des commerces. Piscine et établissements superbe . Seul hic ! Le bruit de la route mais bon nous sommes a Nîmes en bord de périphérique c'est normal. A l'intérieur du bâtiment il n'y a pas de bruit . Merci pour votre accueil je recommande votre établissement.

S
S P Google

Hôtel vieillot qui vaut 2 étoiles et pas 4. Le personnel est très serviable, mais ça ne n'enlève pas le bruit des voitures en provenance du boulevard adjacent (dont des motos venues s'amuser vers 2-3h du matin), la chambre désuète très années 80, ou la literie à renouveler. Ah oui, pas d'ascenseur non plus. Bref, c'était la dernière fois que je réservais un Best Western.

S
Steph DG Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel sur la route des vacances. La chambre familiale était très jolie et confortable pour 2 adultes et 2 enfants, bien insonorisée. La piscine et son joli jardin arboré étaient très agréables. Nous avons pu nous rendre facilement à pieds pour visiter les arenes de Nîmes en 20 minutes. Nous avons pris le petit déjeuner express avec de bonnes viennoiseries. L'accueil était très sympathique. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel si nous passons dans la région.

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