Best Western Hôtel Royan Océan

Acceuil sympathique 😊 Beau petit déjeuner, chambre propre et fonctionnelle... Une bonne adresse

Première nuit dans cette hôtel Très bon accueil, chambre 44 plutôt calme Place de parking gratuite à proximité

Bon hôtel mais le sourire est absent ! Quel dommage !|Chambre fonctionnelle et propre. Petit déjeuner normal sans plus mais les produits sont bons. Sommeil tranquille à cette période.||Contact relationnel limité même au petit déjeuner.

Très bien accueillis, chambres impeccables et agréables. Un établissement plein de promesses.

J'ai adoré séjourner dans cet hôtel. Accueil au top, emplacement idéal. Je recommande vivement cet endroit !

Très bon accueil, le personnel est souriant, l’hôtel est très propre ! Nous avons passé un bon séjour. Merci !

Séjour parfait ! Accueil chaleureux, chambre impeccable et emplacement idéal. Je recommande vivement.

Très belle expérience dans cette établissement. Personnel disponible et très agréable. Situation idéal et séjour à renouveler . À très bientôt pour celui-ci. Merci à Michel et Claudine Rcx

Très déçu par l’ accueil de Didier la semaine dernière Il a fallu attendre plus de 20 min pour qu il se décide à nous ouvrir la porte alors que nous l avions aperçu à travers la vitrine Il rentrait de congés et il était horrifier par son nouveau logiciel Nous avons eu un accueil déplorable et c est honteux de recevoir les clients de cette manière Il s inventait des tarifs alors qu ils sont affichés à l extérieur On le dérangeait tout simplement Je ne le recommande pas du tout Ou est le professionnalisme aujourd’hui D autres personnes cherchent du travail alors qu il cède sa place Je suis chef d entreprise et je suis abasourdie par ce manque de respect ´ Il ne faut pas oublier Monsieur que sans clients il n t a pas de salaire Bien cordialement

Je suis très déçu(e) par mon séjour dans cet hôtel. La chambre était extrêmement chaude, et lorsque nous avons demandé des explications, le personnel nous a indiqué que la climatisation ne fonctionnait pas car elle était en mode chauffage. C’est inacceptable, d’autant plus que la présence de la climatisation était clairement mentionnée dans la présentation de l’établissement. De plus, la propreté laissait fortement à désirer : nous avons trouvé des poils et des cheveux un peu partout, que ce soit dans la salle de bain ou dans le lit. Cela donne une impression de négligence et de manque total d’hygiène. Au vu du prix demandé, qui est particulièrement élevé, la qualité de la prestation est loin d’être à la hauteur. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et n’y retournerai pas.

De visite pour un anniversaire nous avons décidés de séjourner dans cet hôtel emplacement idéal vu sur mer du 4eme étage grande chambre a rafraîchir(moquette) personnel au top

Très contents à tous niveaux. Petit-déjeuner varié, frais 👍 Accepte les animaux 👏

Suite à un problème à l’hôtel Thalazur, j’ai été transféré dans cet établissement avec la promesse d’une “suite”. La réalité est tout autre : il s’agissait manifestement d’une salle de séminaire réaménagée à la hâte (comme indiqué d’ailleurs dans la description affichée dans l’ascenseur). En arrivant, la pièce était plongée dans la pénombre. Les chaises étaient encore retournées, empilées et stockées contre le mur derrière un rideau, en plein milieu de ce qui est censé être le salon. L’ensemble donne immédiatement l’impression d’un espace de conférence, absolument pas d’un hébergement hôtelier. Il y a même un espace équipé d’un rétroprojecteur dans le “salon”, ce qui confirme clairement l’usage initial des lieux. Aucune atmosphère chaleureuse, aucun aménagement digne d’une suite. On se retrouve dans une grande pièce vide et froide, sans le confort attendu pour ce type de prestation. Un placard technique avec des câbles apparents et du matériel stocké à l’intérieur est visible. On distingue également des annotations écrites, dont la mention “privé” sur la porte de la chambre, ce qui renforce l’impression d’être dans un local utilitaire. Certaines portes de la “suite” sont d’ailleurs fermées à clé, laissant penser que tout l’espace n’est même pas accessible. Les sanitaires se situent dans un couloir, avec une signalétique typique d’un espace collectif (“toilettes homme/femme”, “issue de secours”), ce qui confirme qu’il s’agit d’un lieu prévu pour des séminaires ou des réunions, et non pour accueillir des clients en séjour. Je suis très déçu par ce manque total de transparence. Présenter une salle de réunion comme une “suite” est trompeur et ne correspond en rien aux standards attendus, surtout lorsqu’on est transféré d’un établissement comme Thalazur. Je ne recommande pas cette expérience.

Pour y aller depuis la gare si on est à pied Il ne faut pas suivre le chemin de Google map . Le chemin de la plage ou des voitures est le plus simple .ou le bus 1 arrêt bac.

Hôtel très bien situé avec parking assez facile hors haute saison, chambre assez bien Rénovée, dommage que l’insonorisation ne soit pas au top.

Chambre standard petite avec vue sur une tour, un immeuble…. Pas de déco….. Salle des petits déjeuner petite et impossible de le prendre dehors. Ascenseur tout petit . 6 étages. À noter tout de même l’accueil sympathique et le parking pratique juste à côté . À éviter pour les personnes claustrophobes.

Weekend en famille 10 personnes. Acceuil très agréable et très à l'écoute. Chambre très propre et petit déjeuner excellent. Je recommande vivement.

Très bon établissement situé face à l’océan dans ce bel endroit qu’est ROYAN. Tout est très bien, l’accueil, le confort, l’emplacement, la propreté, le petit déjeuner..bref, ici on fait honneur à l’hôtellerie qualitative sans être trop coûteuse. Excellent Hôtel ! Pourvu que ça dure ! Merci et à bientôt

Bel hôtel très confortable, nous sommes arrivés jeudi 9 pour une nuit, la dame de la réception, je n'ai pas son prénom mais elle se reconnaîtra à été super patiente pour nous dépanner pour l'impression d'un document, encore un grand merci à elle !! On saura ou s'arrêter la prochaine fois

J’ai passé un excellent séjour au Best Western de Royan. Un grand merci à Cécile pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils, notamment pour le choix du restaurant — une belle découverte ! L’équipe est attentionnée et contribue pleinement à rendre le séjour agréable.

Nous sommes venus pour une nuit avec notre fils de 2 ans, excellent hôtel, emplacement idéal proche de la mer, du port, restaurants et boutiques, grand parking gratuit. Chambre très propre, petit déjeuner excellent et personnel très agréable, on recommande cet établissement. Mention spéciale au personnel d'entretien qui a été au petit soin avec notre fils et adorable avec lui merci à elle.

Nous sommes enchantés de notre passage au best western de Royan. Très bonne accueil avec une personne à l'écoute et de bon conseil, elle nous a conseillé le restaurant Mogador chez qui nous n'avons pas été déçu. Grande chambre avec plateau de courtoisie et grande salle de bain. Et pour finir très bon petit déjeuner bien achalandé avec des produits de qualité. En résumé du professionnalisme pour cet Hôtel. Nous recommandons a 100%.

Bonjour|Nous avons passé deux nuits avec mon fils dans une chambre avec vue panoramique sur le palais des congrès ! 🙄 Obligé de s approcher de la baie vitrée pour voir un semblant de plage sur la droite.|La chambre en elle meme était agreable et la literie bonne.|Quant à la salle de bain, lorsque vous prenez une douche impossible de ne pas mettre de l eau partout même en faisant attention, tapis de bain trempé a la première douche.|Pour le petit déjeuner, c etait complet mais dommage de ne pas pouvoir poser son plateau pour pouvoir se servir, obligé de le mettre en bascule comme on peut pour pouvoir se servir.|Rien à dire sur l acceuil et l efficacité du personnel professionnel.

Le personnel de l'hôtel est très sympathique et souriant. La chambre était très bien et en très bon état. La literie était très bien. Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner. Beaucoup de choix avec des viennoiseries faites par un boulanger.

Notre expérience a été malheureusement très mauvaise alors que nous avions lu bcp d'avis positifs sur cet hôtel. Chambre 16: Une des lampes de chevet ne marchait pas, on nous a donné comme explication qu'il s'agit un va et vient électrique. L'eau debordait de partout dans la douche et ne s'évacuait pas, on nous a donné comme explication que l'eau doit s'utiliser à pression basse. Nous avons payé pour avoir la vue sur l'océan, nous avions vue sur un bâtiment, avec un petit peu de mer sur le côté. Nous sommes descendus au petit déjeuner à 10h15, le buffet se terminait à 10h30 et on nous l'a fait remarquer de façon désagréable. Nous avons un bébé de 3 mois ce qui explique notre venue tardive, et dans tous les cas cela ne se fait pas de faire remarquer cela au client. Je ne suis pas satisfaite des explications données sur l'état de la chambre, cela ne justifie en rien les mal fonctionnements, surtout que le prix de la chambre est conséquent. Le prix des petit dèj ne nous a pas été facturé en guise de dédomagement, cependant je trouvais cela nécessaire de décrire notre expérience.

Un gérant efficace sur place manque cruellement...|L'accueil manque de professionnalisme, et petits déjeuners sont perturbés par réflexions. |Une salariée invite une amie des après midis entiers à l'accueil et prends l'établissement pour un salon de thé.... ||Des animosités entre salariés... |Ne mérite pas 3 étoiles.

Soirée étape. Excellent accueil. Personnel très professionnel. Chambre au calme et bien agencée, literie très confortable. Petit déjeuner 5 étoiles ! Ne changez rien c’est absolument parfait.

Un excellent emplacement, vue mer et au calme tout en étant au centre ville. Très bon accueil avec un personnel professionnel, souriant et disponible. Très belles chambres rénovées.

Je suis resté deux jours. Le second jour il y avait une odeur désagréable dans l'entrée de la chambre. J'ai trouvé que l'espace devant les WC était trop étroit. La chambre est belle.

Nous avons passé 3 jours avec mon ami dans ce Best Western au mois de juillet. L'hôtel est situé tout près du centre de Royan, à côté du Palais des congrès et face à la plage de Foncillon. Notre chambre était assez spacieuse, très lumineuse et avec une décoration balnéaire bien agréable. En nous approchant de la baie vitrée, nous avions une belle vue latérale sur la plage. Nous n'avons malheureusement pas pu nous baigner à cause du mauvais temps. J'ai trouvé que la salle de bains était de belle dimension et pratique avec sa double vasque. Personnellement, j'aurais préféré une cabine de douche à l'italienne plutôt qu'une baignoire avec laquelle il est difficile de ne pas mettre de l'eau un peu partout sur le sol en se lavant. Nous avons été très bien accueillis. Toute l'équipe est très sympa. On nous a même donné des idées de visites à effectuer dans les environs. Les petits déjeuners étaient très bons et copieux mais la salle est un petit peu exiguë. En résumé, je recommande vraiment d'aller dans cet hôtel : nous y avons passé un super séjour et nous aimerions y revenir en espérant que le soleil soit au rendez-vous la prochaine fois.

Nous sommes venus dans cet hôtel en faisant confiance aux bons avis présents sur Google. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le petit déjeuner était un bon moment de la journée avec un large choix et du pain et des viennoiseries toujours frais. La chambre, au quatrième étage était très agréable. Enfin, le personnel est dévoué et très efficace.. Un excellent hôtel

Mon séjour au Best Western Royan Océan a été absolument parfait. L'hôtel offre un emplacement idéal avec une vue magnifique sur l'océan. Les chambres sont spacieuses, impeccablement propres et très confortables. Le personnel est extrêmement accueillant et toujours prêt à aider. Le petit-déjeuner buffet propose une grande variété de produits frais et délicieux. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour inoubliable à Royan. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Une chambre réservée par téléphone. On me propose "une suite junior avec terrasse" en m'envoyant des photos. Il s'avère que c'est une salle de conférence avec une pièce réaménagée en chambre. Lors de la visite de la chambre la réceptionniste nous informe que c'est un appartement de fonction en cours de rénovation. La salle de bain est d'une autre époque, bien loin des autres chambres de votre site internet. La propreté laisse à désirer, la bonde de fond est rouillée, le tuyau est jaune et le fond de la baignoire est noir. On est bien loin d'un trois étoiles. Les toilettes sont celles de la salle de conférence (hommes/femmes). Il y a un accès direct à la sortie de secours donnant dans la rue depuis la salle de bain. Pour couronner le tout, des rideaux cachent une vieille cuisine et les tables et les chaises de la salle de conférence. L'ascenseur arrivant directement dans la "chambre" fait un bruit pas possible et ne nous met pas en sécurité. Dans la salle de conférence aménagée en semblant de salon les prises sont au sol, des câbles traversent la pièce, un tableau de conférence est fixé au mur et un extincteur est posé à même le sol. Lorsque nous avons signalé notre étonnement et notre déception, le personnel a été très désagréable et pas du tout attentif. Les photos envoyées avant notre arrivée cachaient bien tout ceci ! Pourtant le personnel nous indique nous avoir "prévenu". Tout ceci pour 250€ la nuit sans les petits déjeuners alors que la suite junior entièrement refaite est à 225€ la nuit. Aucune solution ne nous a été proposée en plus de nous être faits engueuler. A se demander si cette "chambre" a été validée par la commission de sécurité. Merci de nous avoir gaché notre séjour !

Très bon hôtel, très confortable et propre, sdb spacieuse et bien équipée. Le seul bémol c'est le petit déjeuner qui est payant en supplément (comme presque partout maintenant malheureusement) au prix des chambres ça pourrait être inclus 129€ la nuit ce qui est un prix plus que raisonnable vu l'emplacement et la qualité des chambres mais manque le petit déjeuner. Merci à vous dans tous les cas

J’ai passé une nuit dans cet hôtel (chambre standard avec petit déjeuné) L’emplacement est top, parking gratuit aux pieds de l’hôtel. Chambre petite mais fonctionnelle avec tout le matériel nécessaire (cintre, porte manteau, gel douche, sèche cheveux…). Excellent petit déjeuné !! Le personnel est très aimable et serviable. Aux petits soins pour ses clients. Je recommande vivement cet hôtel !

Cet hôtel 3 étoiles offre des prestations d’une qualité bien supérieure à de nombreux autres hôtels de la même catégorie avec en prime un accueil parfait et très agréable, des chambres parfaitement propres, une excellente literie, une climatisation qui fonctionne bien (assez rare pour être signalé!) un petit déjeuner copieux avec des produits de qualité, une belle vue pour les chambres côté mer et un bon emplacement. Bref, cet avis pourrait sembler de complaisance avec tous ces « parfaits » mais non….on a beau chercher, il n’y a rien à redire. Adresse que nous conservons pour un prochain passage à Royan.

Hôtel bien situé. Belle vue sur mer et sur embarcadère du 5eme étage où nous étions. La vue est plus réduite en dessous du cinquième à cause du Palais des Congrès. Chambre propre, lumineuse et bien décorée mais un peu petite. Petit déjeuner sous forme de buffet bien garni. Personnel agréable.

Cet hôtel plutôt bien placé offre tout le confort qu'on attend dans ce type d'hébergement, avec service et propreté sans reproche et accueil sympathique. J'aurais volontiers noté 4 étoiles mais un peu déçu par la taille de la chambre et la vue inexistante. Je crois qu'il ne faut pas hésiter à prendre une chambre côté mer. Attention : le local dédié aux vélos n'est pas fermé et donne sur la rue, c'est un peu stressant même si le gardien de nuit assure la sécurité de nos beaux cycles !

Excellente expérience de plusieurs jours en suite junior... un panorama à couper le souffle, un personnel 24/24h d'une grande gentillesse et à notre écoute, petit déjeuner bon et varié. Les patrons sont très gentils et eux aussi a l'écoute. Très bon séjour. (Juste penser à mettre un étendoir pour les serviettes pour les longs séjours 😉) Place pour se garer toujours disponible même au mois d'août a côté de l'hôtel. Vraiment allez y

Nous avions réservé une chambre standard que nous avons trouvé un peu petite nous avons finalement échangé échangé pour une chambre familial un peu plus grande donc. La literie est excellente, le petit déjeuner sucré salé très bon. Pour des raisons exceptionnelles nous avons eut besoin de revenir dans la chambre malgré l'heure dépassé, le fait d'être en basse saison nous a permis d'en bénéficier 1heure de plus. Très commerçant. Nous reviendrons c'est sur.