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À propos de Best Western Hôtel San Benedetto
Hôtel à l'atmosphère détendue avec terrasse, salle de sport, bar et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (436)
Avis Google
4,3
436 avis
5★225
4★142
3★41
2★15
1★13
F
Frédéric Pin Google
Ravi de notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle.
On nous a conseillé de très bons restaurants.
Idéalement placé pour aller au puy du fou 25’.
Je ne peux que recommander.
Rapport qualité prix au top 👌
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre superbe avis et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments sur son accueil et ses conseils, notamment pour les restaurants de la région. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité du Puy du Fou, ainsi que notre rapport qualité-prix aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Elisa & L'équipe Réception
M
M. Durand Google
J'ai eu l'occasion de me rendre dans cet hôtel pour un événement professionnel. Les prestations proposées sont loin d'être en accord avec le prix... A fuir!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DURAND,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire concernant le rapport qualité prix.
Notre établissement propose de nombreux services inclus, notamment une réception ouverte 24h/24 avec une équipe disponible à tout moment pour répondre aux besoins de nos clients, une salle de sport accessible 24h/24, ainsi qu'un petit-déjeuner buffet varié composé de produits sucrés et salés, mettant à l'honneur des produits locaux et des préparations faites maison.
Nous regrettons également de ne pas avoir été informés de votre insatisfaction durant votre présence.
Notre équipe est disponible en permanence à la réception et aurait volontiers recherché une solution adaptée afin de rendre votre séjour plus agréable.
Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti.
Cordialement,
Anaïs Baroux
Réceptionniste
F
François DUBOIS Google
Excellent lieu tant pour une étape d'un jour que pour un séjour.
Toute l'équipe, principalement féminine fait preuve d'une belle et réelle motivation à faire en sorte que vous vous sentiez considéré et ravi d'avoir choisi cet établissement. Bref, une très agréable découverte !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur DUBOIS,
Un grand merci pour votre commentaire et pour cette très belle note de 5/5.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre commentaire nous fait très plaisir et sera partagé avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Cholet !
L’équipe de l’hôtel San Benedetto
M
Mickael Rousseau Google
Ma famille et moi même avons passé un super séjour a cet hôtel. Les filles de la réception et du petit de déjeuner ont été adorables, et très serviable.
Surtout avec 3 enfants en bas âge, elles ont tout fait pour rendre notre séjour très confortable. Merci à elles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROUSSEAU,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un excellent séjour parmi nous.
Vos compliments à l’égard de notre équipe, notamment à la réception et au petit-déjeuner, seront transmis avec joie.
Elles seront touchées de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour agréable, en particulier avec vos enfants.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cholet.
Cordialement,
Anais Baroux
Réceptionniste
C
Carole Thomas Google
Nous avons apprécié notre nuit et notre petit déjeuner dans cet hôtel.
Bon accueil, chambre spacieuse, propre et joliment décorée.
L'établissement est bien situé par rapport au centre ville.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre superbe retour et cette note parfaite !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre nuit ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté, la décoration de la chambre et notre emplacement nous fait particulièrement plaisir.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
LEVIN Amélie
Cheffe de Récéption
M
Mylène Guilbaud Google
J'ai testé le bestwestern mywo pour ma formation, nous étions au bar, l'accueil est très chaleureux, la personne qui s'en occupe était vraiment adorable, ça fait plaisir de rentrer dans ce lieu !
C'était très propre et confortable, le service pour la consommation ultra rapide!
On nous a également prêté une multiprise pour nos ordinateurs !
Je n'ai rien à redire, si besoin je reviendrais ici sans hésitation 😊
Réponse du professionnel : Chère Madame GUILBAUD,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre espace de coworking vous a plu.
Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service rapide afin que chacun puisse travailler et se détendre dans les meilleures conditions.
Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre à vos besoins !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
E
Erika Pagnon Google
Complet, confortable et bien placé.
Agréable séjour dans cet hôtel qui est également doté d'un accueil professionnel et chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PAGNON,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cholet !
Cordialment,
Anais Baroux
Réceptionniste
E
Elodie S. Google
Je me suis rendue dans cet hôtel à plusieurs reprises dans le cadre professionnel, chambres confortables, accueil chaleureux et mention spéciale pour les gâteaux maison au petit déjeuner. Merci pour tout, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir donné de votre temps pour répondre à notre enquête et nous mettre la parfaite note de 5/5!
Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Cholet.
Cordialement,
Carla & l'équipe de récéption
Réceptionniste en formation
Best Western, Hôtel San Benedetto, Cholet
L
Laly Pbrdn Google
Hôtel bien situé proche du Centre ville
Beaucoup de choix au petit déjeuner et c'est très bon
Chambres propres et fonctionnelle
Toutefois, il n'y a aucune lumière au fond de la salle de bain, donc la douche est très sombre
Et ce qui est très dommage c'est le bruit incessant dans la rue, bruit de voitures, cris, klaxon...
Réponse du professionnel : Chère Madame PUYBOURDIN,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement central, la variété et la qualité du petit déjeuner, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.
Concernant le bruit, la chambre qui vous a été attribuée donnait sur le boulevard, ce qui peut parfois engendrer des nuisances sonores, bien que le quartier soit généralement calme. Sous réserve de disponibilité, nous aurions pu vous proposer une chambre côté patio, plus au calme. N'hésitez pas à le mentionner lors d’un prochain séjour, nous ferons au mieux pour répondre à votre demande.
Enfin, nous prenons note de votre remarque sur l’éclairage de la salle de bain et allons voir ce qu’il est possible d’améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Elisa & L'équipe Réception
A
Alexandre Collemare Google
Hôtel bien situé dans le centre de Cholet, personnel très agréable, chambre et salle de bain propre et de bonne qualité, literie impeccable. Le seul bémol que je remonterai est le voyant de mise en veille de la télévision qui est très fort et illumine la chambre pendant la nuit. Pour tout le reste, rien à redire ce qui mérite les 5 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COLLEMARE,
Un grand merci pour votre retour très positif suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté de la chambre, la qualité de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le voyant de la télévision. Nous allons étudier une solution afin d’améliorer le confort nocturne de nos clients.
Encore merci pour votre recommandation et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Cholet !
Bien cordialement,
Anais Baroux
Réceptionniste
a
al1chp1 Google
Je suis arrivé un peu par hasard à cet hôtel un soir de pluie après avoir raté un train (le suivant était à l'aube). Autant dire que je n'étais pas de bonne humeur et que c'était une sale journée pour moi. Arrivé à la réception j'ai été très bien accueilli par une charmante et agréable personne (Anaïs) qui a redonné un peu de soleil à ma journée. Elle m'a très bien conseillé pour trouver un restaurant avec un bon rapport qualité prix (L'écailler), et plus tard j'ai passé la fin de la soirée à discuter avec elle. Le lendemain à 5h sa collègue (Paula) m'a offert un café et discuté quelques minutes avec moi. Au final cette journée qui m'avait parue ratée a été globalement très agréable. J'étais même presque content d'avoir raté mon train la veille ! |Je recommande vivement cet hôtel : très bon accueil + bon rapport qualité/prix.
j
jessy bezard Google
Expérience plutôt moyenne à l’hôtel BW de cholet .
Les photos du site sont plutôt flatteuses pour les chambres qui manquent cruellement de lumière le mobilier y est très basique la chambre est plutôt froide .
Pas possibilité de ventiler car la seule ouverture disponible est la porte vitrée de la chambre .
J’ai un doute sur l’entretien des filtres de la climatisation , nous avons préférez la couper .
La chambre est propre .
Joint salle de bain moisis .
La patio est très calme et le parking très pratique attenant à l’hôtel et prix correct .
En revanche la literie Suite N1 est juste horrible . Faux lit King size avec grosse couture centrale des lits jumeaux et vraiment trop ferme . Les draps sont cuits et recuits . 1 seul oreiller par personne .
Bref Vraiment pas confortable. Nous avons mal dormi.
Le petit déjeuner assez basique , salé plutôt mauvais . rapport qualité prix moyen 16€ .
Le personnel sur place est sans exception très agréable et souriant .
L’hôtel est bien placé dans la ville .
Prix trop excessif par rapport à la qualité des services apportés .
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BEZARD,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vous occupiez l’une de nos chambres familiales donnant sur notre cour intérieure, un espace calme et arboré que beaucoup apprécient. Nous regrettons que vous l’ayez trouvée sombre, d’autant plus qu’elle fait partie des rares à disposer d’une grande baie vitrée.
Concernant l’aération, ces chambres permettent justement une ouverture large grâce à cette porte vitrée. Pour ce qui est de la climatisation, nous procédons régulièrement à l’entretien des filtres, mais n’hésitez jamais à nous signaler ce type de doute : nous sommes toujours disponibles pour intervenir rapidement, d'autant que toutes nos climatisations ont été changées en mai dernier.
Nous tenons également à préciser que les joints de salle de bain ne sont pas moisis, et faisons preuve de vigilance sur l’état des installations.
Nous vous remercions d’avoir souligné la propreté des lieux, la tranquillité du patio ainsi que notre parking privé, un atout unique en plein centre de Cholet.
Concernant la literie, il s’agissait bien d’un lit King Size 180x200 cm (composé de deux matelas jumeaux réunis), comme cela est courant dans l’hôtellerie. Notre literie a été changée il y a un an et demi et reçoit d’ordinaire d’excellents retours. Nous regrettons qu’elle ne vous ait pas convenu et aurions apprécié en être informés sur place pour pouvoir vous proposer un changement de chambre, sous réserve de disponibilité.
Au petit-déjeuner, nous regrettons que la partie salé n'ait répondu à vos attentes, nous proposons notamment des œufs brouillés faits maison chaque matin, ainsi que du bacon et des saucisses. Nous prenons en compte votre remarque afin d’évaluer ce qui peut être amélioré.
Enfin, un grand merci pour vos compliments sur la qualité de l’accueil et sur notre emplacement central, que notre équipe a à cœur de rendre le plus agréable possible.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Elisa & L'équipe Réception
D
Daniel Ardouin Google
Hôtel bien placé, hélas, le séjour d'une nuit sans télévision en panne depuis la veille dans l'ensemble de l'hôtel !!!
Chambre moyenne malgré le surclassent , manque fauteuil ,
table bureau abimé , manque d'intimité concernant salle de bain
avec cette porte en verre rouge transparente!
Une place ou deux de parkings extérieurs réservés à l'hôtel seraient les biens venus pour décharger les bagages .......
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ardouin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la panne de télévision, qui a malheureusement impacté l’ensemble de l’hôtel ce jour-là. Soyez assuré que notre équipe technique est intervenue dès que possible pour rétablir le service, et nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée.
Concernant le confort de la chambre, nous prenons bonne note de vos remarques. Le fauteuil manquant et le bureau abîmé ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous allons faire le nécessaire pour corriger ces points rapidement.
En ce qui concerne la porte de la salle de bain, il s’agit d’un choix de design que nous comprenons ne pas convenir à tous, et nous réfléchissons actuellement à des solutions plus adaptées.
Enfin, nous tenons compte de votre suggestion pour les places de stationnement devant l'hôtel.
Cordialement,
Anais Baroux
Réceptionniste
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Best Western Hôtel San Benedetto
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Hotel.sarl
