Best Western Hôtel & Spa Austria La Terrasse

Ceux qui parlent d hôtel de luxe ne sont jamais allés en 5 étoiles ou plus Ceci dit soyons honnêtes Chambres propres et lit confortable Hôtel bien placé mais manque un parking privé Petit déjeuner correct Repas du soir très bon et belle présentation Personnel absolument adorable J ai eu une chambre sans chauffage mais on m a changé de suite et ça peut arriver

Chambre minable au 2e étage sans petit déjeuner réglée avant d’en prendre possession au prix de… 119 € ! Aucun affichage des prix permettant de le fixer à la tête du client, sans doute. Très mal insonorisé de chambre à chambre et depuis le couloir. Parquet flottant se comportant comme un tambour. Joints d’étanchéité de douche plus que douteux. À fuir !

Choisis pour déplacement professionnel pour une nuit. À oublier en terme d’hygiène. Quand on trouve des poils dans la salle de douche, ça remet en cause pas mal l’hygiène de toute la chambre. Ce qui dénote complètement avec la bienveillance et l’accueil du personnel. En ce qui concerne le petit déjeuner, le choix est variés sucré, salé pour tous les goûts. Je pourrais recommander cet hôtel pour la bienveillance du personnel, mais pour ce qui est de l’hygiène, en ce qui me concerne à éviter.

Hôtel vraiment parfait rien à dire ! Le service accueil, la propreté des chambres c’est parfait. j’ai simplement laissée 4 étoiles pour l’emplacement car je trouve que c’est un peu compliqué de sortir du parking (entre les trams et les bouchons pas facile aux heures de pointes). Mais globalement tous c’est extrêmement bien passé, au plaisir de revenir !

Hôtel très sympathique, le personnel est au petits soins, on s’y sent comme en famille 😀 Le restaurant est excellent, le tartare de bœuf préparé à tables est à tomber, le buffet du petit-déjeuner est aussi varié qu’original des plats que j’ai rarement vu ailleurs. Bref, un séjour très agréable, merci à toute l’équipe de l’établissement.

De passage un soir sur la route du retour, tres bon accueil, mais propreté laissant à desirer : le sol de l'accueil nous collait aux pieds, la chambre sentait mauvais ( genre odeur d'egouts) , bon point : le restaurant, simple mais bon.

Un séjour très agréable dans cet hôtel où l'on se sent comme chez soi. L'accueil est chaleureux et le service aux petits soins. Très bon restaurant également. Nous reviendrons avec plaisir !

J’ai adoré le restaurant j’y suis allée pendant ma formation et le les plats et le service sont excellents. L’accueil est chaleureux et attentionné. Je vous recommande sans hésiter cet établissement

Un petit arrêt d’une nuit sur saint etienne nous avons choisie un best western. Nous avons était bien accueilli, la chambre était correct, la literie était correct, il manquer des serviettes nous avons réclamer et les avons eux petit détail avec peut d'importance. Par contre gros point négatif le restaurant fessait une soirée et cela était très bruit jusqu'à très tard, pourtant le bruit me dérange pas mes la c’était trop, cela fait rien changer sur ma note je suit mal tomber car soirée prévue. Hôtel correct rapport qualité/prix.

Excellent hôtel dans le centre ville de Saint Etienne. La façade ne paye pas de mine , mais les chambres sont très belles. Le personnel est charmant et très chaleureux avec les clients.Le restaurant est copieux et les plas très très bon. Le petit déjeuner est très bien garni et très bien présenté. En un seul mot. Je vous conseille ce très bel hôtel

Personnel et patron au petit soin, de vrais professionnels. L’ambiance est détendue, sans stress et même quand le restaurant se remplit. Je recommande la « petite carte »et ses produits frais. Le cuisinier est aussi un vrai pro, les assiettes sont vraiment bien présentées et il sait parfaitement sublimer les produits qu’il travaille. 5/5 rapport qualité prix top

1 nuit d'hôtel pour assister à un match de Sainté(20mn à pied du stade G.G.). Votre voiture reste au parking devant l'hôtel. Accueil plaisant, chambre spacieuse et très propre ainsi que la sdb, literie confortable pour dormir au calme. Le buffet petit-déjeuner est copieux et varié, idéal avant de reprendre la route du retour. Le personnel est à l'écoute de sa clientèle.

Hotel mal placé, accès compliqué entre le Tram et l'autoroute. Parking minuscule et peu accessible. Chambre petite, mauvaise odeur ambiante. Lavabo de la taille d'un lave main. Plus de thé le matin au petit déjeuner... personnel sympathique, mais je ne recommande pas.

J’ai passée un séjour dans cet hôtel suite à une formation, vraiment c’est l’un des meilleurs hôtel pour moi de St Etienne . Personnel très agréable, accueillant . Au top Reste comme vous êtes . Merci

Bonjour, Séjour de passage. Super accueil et très serviable. Toute l’équipe est au top. Bravo et merci pour la recette du pain berbere😀. Bonne continuation à vous. Bien cordialement Greg

Merci pour votre accueil 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 voir plus!! Le dîner et petit déjeuner très copieux et délicieux 😋 ! Nous reviendrons avec plaisir lors d un prochain voyage vers le sud.

Nous avions une nuit d’étape , nous avons été super bien reçu . Chambre très propre, point à revoir la qualité de réception des chaînes télé. Qualité du restaurant super le service également très chaleureux, portion généreuse. Je recommande

J’ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel et j’ai été pleinement satisfait de l’ensemble des prestations. L’accueil est irréprochable : courtois, efficace et chaleureux. La chambre, spacieuse et confortable, offrait un cadre idéal pour se reposer après une journée de travail. L’équipe est particulièrement attentionnée, toujours disponible et soucieuse du bien-être des clients. Le spa est un véritable atout de l’établissement : propre, bien entretenu, avec une ambiance lumineuse apaisante qui invite à la détente. Enfin, le restaurant propose des plats généreux, bien présentés et de qualité, parfaits pour terminer la journée sur une note agréable. Une excellente adresse que je recommande vivement pour un séjour professionnel ou personnel.

J'ai rencontré un souci avec un Airbnb et a la dernière minute j'ai réservé à l'hôtel . Franchement très bien accueilli par tout le personnel et avec soin je vous recommande à 100% . Calme personnel au petit soin accueil au top rien a dire . Chambre très propre il ne manque rien et bonne literie . Petit déjeuner bien complets du salé comme du sucré etc... restaurant au top j'ai très bien manger tout était très bon aussi bien la présentation des assiettes que dans mon ventre 😂 j'ai profité du SPA également très agréable . Je n'ai rien a dire de négatif de l'établissement aux personnels je reviendrais Merci beaucoup 😃

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel. Le gerant vous accueil avec le sourire, très agréable, il fait tout son possible pour vous faire plaisir. Nous donne une belle chambre au calme. Les chambres sont propres. ||Petit-déjeuner copieux avec des produits salés : œuf brouillés, fromages, charcuterie … et sucrés : viennoiseries, fruits frais, pâtisseries, yaourts … ||Parking juste devant l’hôtel au tarif de 3€ pour la journée.

Séjour de 2 nuits pour la première fois dans cette hôtel...très belle chambre,propre et fonctionnelle.L hôtel est super bien situé à deux pas du tram..le resto est divin..pour un restaurant d hôtel il vaut vraiment le détour.. et que dire du personnel. La jeune fille a la réception à mon arrivée, accueillante et agreable,idem pour les autres personnes le jours suivant.La jeune serveuse au restaurant adorable .Le personnel au petit déjeuner ce matin.,la femme de chambre.vraiment tous très serviable et souriant.Au petit soin et tout est fait pour qu'on se sente bien...et alors mention spécial au cuisinier...vraiment des vrais professionnelles de l hôtellerie...je recommande vivement.

Au delà de la réelle sympathie du personnel, la cuisine de cet hôtel est sincèrement qualitative et très bien présentée. Le buffet du petit déjeuner est très complet et bien présenté également.

Au vu des autres avis, j'ai dû avoir la pire chambre de l'hôtel : -odeur très bizarre en entrant et persistante malgré l'ouverture de la fenêtre. -fils dénudés du sèche-cheveux -support de la douchette qui ne tient pas donc impossible de l'accrocher donc obligé de se rincer avec une seule main -système douche-pluie dont les jets partent dans tous les sens -pas de tapis dans la salle de bain donc mode piscine voire inondation à cause des jets qui partent dans tous les sens et du trou béant pour entrer dans la douche (pas de porte ni de rideau) -lunette des wc plus petite que les wc eux-mêmes donc les cuisses touchent les wc bien froids sans parler de l'inconfort -bouchon du lavabo qui ne laisse pas couler l'eau, donc obligé de le retirer au risque de faire tomber quelque chose dans le trou du tuyau -télé qui s'allume toute seule le matin alors qu'elle est en veille (impossible de l'éteindre) J'ai vu des hôtels 2 étoiles nettement mieux équipés.

Un avis 5 étoiles n’est même pas suffisant pour qualifier cet hôtel. Tout est parfait même excellent à tous niveaux un accueil au top , les chambres ,l’équipe ( Anissa une très belle rencontre ) tout le monde est très gentil, très serviable on se sent en famille. On se sent très bien dans cet hôtel, aucune hésitation aussi bien pour l’accessibilité que pour le séjour. On a hâte d’y retourner. Le petit déjeuner parfait avec beaucoup de choix et très bon. Le restaurant une très belle découverte c’est excellent !!! Pas besoin de chercher un restaurant à l’extérieur , sur place on se régale !!! Bravo ! Que dire de plus , vivement notre prochain séjour à bientôt !

Un bel établissement, décoré avec goût et bien tenu. Le personnel est très accueillant et d'une grande gentillesse. Les chambres sont agréables et conformes aux photos. Quant au restaurant, les plats sont aussi beaux que bons. Une adresse à retenir tant pour y loger que pour s'y restaurer

Très bon accueil, l'équipe est super sympa, chaleureuse, on a envie de passer du temps avec elle Seul petit bémol : ma chambre avait une salle de bains trop exiguë...sinon ce serait 1* de plus. Restaurant sur place génial, belle ambiance, personnel au petit soin. Bravo

Absolument parfait. Chambre spacieuse même pour 3 personnes. Machine nespresso dans la chambre. Petit déjeuner excellent pour le prix, rarement vu un petit déj préparé avec autant d'amour. Personnel très agréable, ambiance calme. Rien à dire vraiment.

L'équipe est vraiment aux petits oignons pour le client. Et le restaurant est juste incroyable tant au niveau ambiance que sur le plan gustatif. Un vrai voyage...

Ayant eu une réservation dans cet hôtel j'ai dû annuler car je suis enceinte et j'ai eu des contractions non prévues. Donc dans l'impossibilité de me rendre j'annule ma réservation certes pas dans les 24 heures mais je ne pouvais pas prévoir des contractions 4 jours avant ça ne se décide pas. Du coup ma réservation à été débité alors qu'on m'avais dit par téléphone que ça serais annuler au vue de la situation et maintenant on me dit que j'aurais dû annuler plus tôt que c'est la loi. Désolé mon bébé n'était pas au courant

Mes séjours y sont toujours très agréables grâce à un personnel attentionné et chaleureux, au restaurant excellent, aux chambres propres et à la literie confortable. Il est facile de se garer devant l’hôtel ou à proximité et les tarifs sont très abordables pour la prestation proposée. Je recommande les yeux fermés :)

Merci Monsieur pour votre accueil. Belle surprise pour cet hôtel. Le plus un restaurant rapport qualité prix très bon et on y mange bien . Hôtel propre et sympathique. Je conseille.

Très bon accueil!. Les chambres d'une taille correcte sont très propres et bien agencées. La literie est de bonne qualité. Le réel. Fort et le restaurant, le restaurant propose une nourriture excellente!

Bon accueil, chambre correspondant aux attentes, parking à proximité. Je vous recommande de vous restaurer sur place, carte réduite avec du choix. Cuisine généreuse et gourmande, bravo 👍, beaucoup de restaurants devraient prendre l' exemple. Le service est rapide, et soigné. Le buffet pour le PDJ est achalandé, beaucoup de choix pour le plaisir de chacun, merci beaucoup.

Excellent ! Hôtel très bien tenu. Chambre confortable. Excellent dîner au restaurant. Petit déjeuner avec des fruits frais, oranges à presser, fruits secs. Super accueil. Personnel au top.

Nous avons passé 10 jours la bas avec mon équipe pour la foire de St Étienne. Je tenais à faire un commentaire sur cette hotel car nous avons passé un séjour sans aucun soucie. Toute l'équipe ( Sofiann, TINA, Nadj, Nordine etc) était au top à tous niveaux. Accueil, respect, service et pour nous qui sommes de bons mangeurs nous recommandons spécialement le restaurant de l'hôtel car niveau qualité et quantité vous serez ravi. A réserver sans hésiter nous reviendrons l'année prochaine. Nicolas

Bonjour, je tiens à partager notre expérience qui a été plus que positive!! Nous étions dans la région pour un problème familial. Nous sortons de l’hôpital à 3h du matin. Nous cherchons un hôtel désespérément après en avoir fait trois tous complet ou peut-être les veilleur de nuit ne voulait pas s’embêter à nous trouver une chambre vu l’heure, nous avons essuyé que des refus, sauf dans celui-ci, ou le veilleur de nuit a été très souriant, même vu l’heure! Le petit déjeuner était très bien. Le personnel très professionnel,, souriant et très disponible! La chambre était impeccable propre! Il va s’en dire que si nous devons revenir dans la région, ce sera indéniablement dans cet hôtel! Merci .

Franchement top. Très bien accueilli. Chambre propre. Restaurant très bon. Le service parfait. Si tous les hôtels pourraient avoir cette qualité d accueil ce serait merveilleux Merci à l équipe

Un hôtel très sympa, à proximité du tram direct vers la gare. Chambre neuve, très agréable avec la petite bouilloire en plus. Chouette petit déjeuner avec les œufs brouillés maison et les mini tomates grillées. Le restaurant est aussi à découvrir

Excellent hôtel, sans aucun bémol. Chambre confortable et spacieuse, propreté impeccable. Mention spéciale pour le personnel, sincèrement sympathique et bienveillant, les enfants sont eux aussi chouchoutés. Restaurant accueillant et de qualité. Une belle soirée grâce à l'équipe. Er un réveil positif avec la rencontre de la gouvernante, une personne souriante et agréable.

Très souvent en déplacements, j'enchaine les hôtels jours après jours. En toute honnêteté, je n'ai jamais eu de pareil accueil. J'ai prévenu de mon arrivée tardive, et ai été reçu comme une princesse. Je suis arrivée plus tard que prévu mais n'ai eu aucune remarque déplacée comme cela arrive parfois dans les hôtels indépendants. Au contraire, l'accueil a été des plus chaleureux et aimable. J'ai même eu l'agréable surprise d'être surclassée dans une très belle chambre, toute équipée et très spacieuse. Toute l'équipe est très sympathique, courtoise et aux petits soins. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet ! Je remercie toutes personnes avec lesquelles j'ai échangé le temps d'une nuit. Je reviendrai sans aucun doute !!