Best Western Plus Le Canard Sur le Toit

Accueil professionnel et très agréable que ce soit le matin ou le soir. Chambre propre avec une salle de bain parfaite. Le petit déjeuner très copieux et varié.

Hôtel propre et accessible, chambre agréable. En revanche, les messages de l'accueil peu professionnel : aucun « bonjour », « merci pour votre réservation » ou formule de politesse dans les échanges. Surclassement présenté non pas comme une attention, mais « pour faciliter le nettoyage des femmes de ménage», ce qui laisse une impression maladroite. Piscine ouverte sur demande (apprécié), mais aucun équipement pour poser ses affaires alors que des aoûtats sont présents au sol. Le vrai point faible : petit‑déjeuner à 16,50 €. Produits visiblement pas frais (jambon gris, cornichons écrasés, pain rassis resservi le lendemain (photo) et surlendemain pour le jambon). Très inquiétant ! Jambon retiré le mardi matin, à ma demande. Impossible d’obtenir un œuf à la coque malgré les coquetiers présents sur le buffet : « machine en panne », et visiblement aucune casserole en cuisine… mais des poêles pour faire des œufs au plat. Incohérent. Beaucoup de points à améliorer pour être au niveau du prix et du standing annoncé. En priorité le service client et en priorité absolue le respect des règles élémentaires d'hygiène pour le buffet.

Le restaurant une honte table qui colle couvert sale la serveuse désagréable avec la clientèle je ne recommande pas

Un hôtel chaleureux, toujours impecablement tenue par une équipe prévenante et disponible. Un service restauration de très bonne qualité. Essayer le restaurant cela vaut le coup. Une excellente adresse au séjourner proche de Toulouse.

Un grand Merci à Jade et Cloé pour leur accueil !!!! Cloé a été parfaite sur tout le long du séjour. Service 5/5 !

Il y a 3 mois j'aurais mis 5 étoiles car j'avais toujours plaisir a retrouver ma petite serveuse toujours un sourire, un humour acére et beaucoup d'attention. Ne nous leurrons pas, la cuisine étant a la hauteur d'un restaurant plus que moyen toulousain on se déplaçait pour ce service atypique.... Aujourd'hui la cuisine a conservé sa ligne (ni mauvais mais loin d'être génial) mais le service est insipide et même peut être un peu trop maladroit pour être acceptable. Bref le service me faisait revenir, la cuisine n'aura pas cette prétention.

Pour le restaurant : Cadre et décoration superbe. Service rapide mais manque de convivialité ( échanger quelques banalités par exemple) et manque d'informations aux questions posées ( expliquer le vins que l'on nous sert, ne pas juste dire Gaillac ou Bordeaux et peut être déboucher le vin en amont qu'il est le temps d'être tempérer, ne pas connaître les différents fromages servis et d'où ils proviennent) Repas bon mais quelques petits points à perfectionner notamment le pain ( sec , non croustillant), le tournedos était très dur et difficile à couper, améliorer la présentation du fromage ( seulement trois feuilles de salades, peut être agrémenter de fruits secs ou d'une confiture cerise ou autres)

Très bon hôtel Bon accueil, chambre impeccable, petit dej varié. Je recommande

AVIS RESTAURANT C’est vraiment dommage de devoir laisser un tel avis quand la cuisine est à la hauteur enfin surtout la partie canard. les autres plats étaient ok. Tout ce que nous avons mangé était très bon, la décoration est agréable et le lieu vraiment sympathique. Malheureusement, l’expérience a été totalement gâchée par un service inacceptable. Je venais fêter mon anniversaire et nous souhaitions vraiment venir dans ce resto dont nous parlons à nos amis depuis des années. Je ne reviendrais pas et surtout je ne le recommandrais pas. En tout cas pas pour le service. Voici les points noirs de notre déjeuner à 10 personnes : Une attente interminable : 45 minutes entre notre arrivée et l'entrée. Le repas a duré plus de 2h30 en tout. Pour une table réservée à l'avance, ce manque d'anticipation est difficilement compréhensible. Gestion des desserts aberrante : On nous demande de commander les desserts dès le début du repas, mais la serveuse revient nous voir en plein milieu pour nous dire qu'il n'y en a plus, on lui dit ne pas comprendre, elle nous répond j'en sais rien, je vais voir ma collègue ce n'est pas moi qui ai pris la commanade. À quoi bon prendre la commande si les stocks ne sont pas réservés ? Attitude déplorable : Nous avons eu affaire à une serveuse à la limite du désagréable. Pour plaisanter, nous faisons remarquer que les hommes sont plus servis en vin que nous les femmes, elle nous ressert et dit: c'est bon là. Une voix assez aggressive. Au moment de régler l'addition (plus de 500 € tout de même), elle nous lance un "Bon alors, on fait quoi ?" d'un ton totalement nonchalant. Pas un geste commercial, et à peine des excuses pour la lenteur. On ne demande pas la lune, juste un minimum de politesse et d'organisation quand on reçoit un groupe. La qualité des plats ne suffit pas à compenser un tel manque de professionnalisme.

Magnifique lieu et personnel très agréable, la décoration est très bien réalisée que ce soit en intérieur qu'en extérieur!

Hôtel propre, soigné, belle décoration avec un joli accord entre ancien et raffiné. Très bon accueil.

Très bonne cuisine dans un cadre typique sud ouest. À tester vous ne serez pas déçus.

Accueil très agréable et sympathique hôtel et restaurant . Chambre sobre et confortable Petit déjeuner délicieux avec un grand choix salé sucré Diner le cassoulet est excellent Je conseille cet établissement

Avis sur le restaurant uniquement. Nous y sommes allés un vendredi soir. Très bon accueil. Nous avons pris un menu et c’était vraiment très bon et aussi copieux. Les différents plats étaient bien préparés et bien présentés. Le serveur nous a même offert un des verres de vin. Franchement c’était très sympa et nous avons passé une bonne soirée

Avis Pour le restaurant : nous avons très bien mangé. C'était une première pour nous dans ce restaurant. C'était très bon, peu de monde accueil simple, agréable et chaleureux. Les espaces séparés sont agréables ça soit réduire le niveau sonore si il y a du monde. Nous avons choisit le menu à 36€ nous n'avons rien laissé dans les assiettes ! Nous reviendrons avec plaisir ! Merci.

Avis sur le restaurant seulement. La carte en elle-même semble intéressante dans un premier temps. Seulement, la réalisation ne me semble pas à la hauteur. Par exemple la "salade" tout canard mériterait quelques feuilles de salade en plus au lieu des deux feuilles présentes sur l'assiette. Les cœurs de canards ne sont pas assaisonnés. L'assiette dans son ensemble manque un peu de personnalité. C'est dommage car il serait facile de faire mieux ! Le plat de saumon avec les Gnocchis aurait pu être intéressant également mais manquait d'assaisonnement, de quelque chose en plus. Il était également légèrement trop cuit (censé être à l'unilatérale). La poire pochée en dessert reste dans la même lignée. J'aurais aimé un pochage dans du vin pour y donner un peu de goût. Elle baignait dans le chocolat, la quantité de chocolat aurait pu être divisée par deux sans soucis. Quelques amandes séchée ou équivalent auraient été les bienvenues. Côté service, on distingue le manque d'expérience de manière assez évidente, ça s'apprend et ce n'est pas grave. Mais un petit sourire aurait pu faire passer la chose. Enfin, le café en libre service, servi dans des gobelets en carton fait un drôle d'effet... En résumé, une bonne base mais qui n'est pas à la hauteur des attentes pour le prix. Cela ne donne pas envie d'y revenir. Dommage car cela semble facile à corriger !

J'ai appelé le restaurant Le Canard sur le toit pour faire un bon cadeau pour les fêtes. N'étant pas sur place, on m'a tout simplement refusé de le faire alors que je proposais un paiement en vad ou virement instantané. Personne très désagréable au téléphone, visiblement je la dérangeais. .... J'ai reservé ailleurs....

Hôtel propre chambres spacieuses et une bonne literie . L’emplacement n’est pas idéal il est situé dans une zone commerciale. À l’arrière de l’hôtel il ya un jardin et plusieurs salles que l’on peut louer pour différents événements . Petit déjeuner classique continental . Salle un peu sombre à mon goût . 2 piscines sur le site . Un parking est situé devant et à l’arrière . Restaurant également sur le site. Personnel accueillant. Deco un peu kitch avec des canards en plastique …

Nous sommes venus 2 jours (nuitée, restauration et séminaire) dans l'établissement pour un séminaire. L'établissement et les chambres sont propres et en bon état. Les lits sont grand et confortables. Le lieu est calme, on y dort très bien. La restauration étaient très bonne. les produits frais (menu entrée plat dessert établit à la journée avec les produits frais du jour) et de qualité. Les plats étaient simples (plus de 60 menus à sortir en 1 heure 30) mais très bon, bien cuit et rapidement servi. Le menu était communiqué à l'avance pour permettre à quiconque aurait des intolérances, allergies ou difficultés quelconques de demander un ajustement personnel. Merci pour votre bonne humeur et votre réactivité. La salle de séminaire (une grande salle de mariage) était suffisamment grande et avec tous les équipements nécessaires pour nous permettre notre séminaire. rétroprojecteur, micro, pupitre, cafetière, toilettes, chauffage... Et enfin le personnel était adorable, du service commercial aux hôtesses d'accueil, en passant par le personnel de ménage et de restauration. Tout était mis en œuvre pour que tout se passe au mieux. Les participants sont partis ravis des conditions de séminaire et nous soulagé de ne pas avoir eu de problème de logistique à régler en plus de la tenue du séminaire. Un grand merci à tout l'équipe.

Vraiment pas terribles. Repas d'équipe, personnel pas agréable, la serveuse mécontente qu'on lui dise qu'on avait déjà vu avec la direction le choix entre poisson ou porc... L'entrée pas mal mais rien dans l'assiette... Plat poisson vraiment pas bon je ne l'ai pas fini... J'ai peur du dessert... Bref... Pas de canard de possible...

Nous avons organisés un séminaire de 60 personnes au canard sur le toit, tout à été parfait! L’accueil à notre arrivée, les chambres, la restauration ainsi que la salle de séminaire tout été parfait le personnel au petit soin. Merci à toute l équipe du canard sur le toit

Nous étions dans le restaurant pour la première fois pour un restaurant où les personnels étaient bien accueillant papouille était le chef cuisinier... On a passé un bon moment c'est la première fois depuis un bon moment que je n'ai pas fait un restaurant depuis un bon moment comme celui-là! On a bien mangé et bien rigolé. J'ai apprécié ces moments. A bientôt on reviendra

Hôtel et chambre très propre, moderne et très bien équipé. Personnel souriant et agréable. Petit déjeuner avec des produits de qualité et pour tout les goûts. Mon sejour était professionnel, je reviendrai avec plaisir lors d'une prochaine venue .je recommande !

Menu à 44€ : il manquait des éléments dans l’entrée, les plats étaient très peu garnis et les cuissons étaient quasi toutes ratées et on a attendu 45 minutes pour recevoir nos plats. Tout ça accompagné d’un service à la limite du désagréable, à éviter absolument !

Nous venons de célébrer une nouvelle fête de famille au Canard sur le Toit. Le restaurant est toujours de grande qualité, le service irréprochable et d une grande gentillesse, et le service commercial sérieux et attentif. Une excellente adresse en région Toulousaine

Nous avons eu le plaisir de célébrer notre petite fête de mariage dans cette belle salle, et l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Le lieu en lui-même est superbe et s'est prêté à merveille à notre fête. Le repas servi était vraiment excellent, avec des plats délicieux et une présentation soignée. Un merci tout particulier à l'équipe : • Deborah a été d'une écoute remarquable, très disponible et extrêmement agréable tout au long des préparatifs. De même pour Jessica. • Franky s'est montré d'un grand professionnalisme, attentif à la moindre de nos demandes et soucieux du détail pour que tout soit parfait le jour J. Nous recommandons ce lieu les yeux fermés pour tous vos événements, et particulièrement pour un mariage. Un service de haute qualité!

2 parkings gratuits mais non sécurisé. |Un accueil correct. |Bonne literie. |Grande télé. |Salle de bain avec douche et baignoire. |Déco de chambre un peu triste.|Bon restaurant ou il vaut mieux réserver.

Nous avons célébré notre mariage au Canard sur le Toit et tout a été absolument parfait. Nous avons eu le mariage de nos rêves et l’équipe a largement contribué à ce beau résultat. Du premier contact jusqu’au jour J, ils se sont montrés très professionnels, à l’écoute, disponibles et de bon conseil. L’organisation a été fluide, ils ont su s’adapter à nos besoins et se sont montrés très arrangeants. La salle de réception est magnifique, le cadre enchanteur, et le repas a fait l’unanimité auprès de nos invités. Un grand merci à toute l’équipe du Canard sur le Toit d’avoir rendu ce moment unique et inoubliable. Nous recommandons sans hésiter !

Nous sommes ravis d'avoir choisi Le Canard sur le Toit pour célébrer notre mariage. Tout était parfait, un cadre calme, agréable, spacieux. Une équipe de maître d'hôtel disponible et à notre écoute pour notre préparation de mariage que se soit pour le vin d'honneur, le repas et la décoration de la salle. Un repas excellent servi chaud très apprécient par nos convives. Les chambres étaient tout aussi parfaites, spacieuses, propres, calmes. Une célébration de mariage parfaite comme nous le souhaitions. Je recommande à 1000% le canard sur le toit. Nous y reviendrons avec beaucoup de plaisir pour des repas.

Nous avons été invités par une société « bien être » un groupe de 20 personnes Normalement il devait y avoir entrée plat dessert et il n’y a eu que plat et dessert Encore ça c’est pas grave !!! J’ai été malade toute la nuit le plat saumon n’était pas frais à mon avis J’ai vomis toute la nuit !! Pas bon restaurant à éviter Pas bon accueil non plus comme si on était des pestiférés !! Pas un sourire de la part des serveurs et du patron .

Nous avons fait une halte à cet hôtel sur notre route pour le sud. Nous avons réservé à la dernière minute (23h45…), très bon accueil du personnel. Très bon petit déjeuner et service impeccable. Piscine sympa, et nous avons même pu conserver les serviettes de la chambre pour la piscine. Je recommande

Super séjour, équipes à l'écoute, accueil au top. Le site s'est superbement développé en 6 ans. La restauration à la piscine est excellente avec ses grillades et une super ambiance. Un établissement et son staff exceptionnel.

Excellent accueil, literie très confortable. La cote de bœuf de la piscine du Canard est très bonne, le service sympa. Le petit déjeuner est très bien garni, beaucoup de choix et de beaux produits, et Denis nous a très bien reçu et conseillé . Je reviendrai très volontiers si l’occasion se présente.

Nous avons eu la chance de célébrer notre mariage dans ce lieu magnifique et tout a été absolument parfait du début à la fin. Nous y avons organisé le vin d'honneur, le repas du soir ainsi que le brunch du lendemain, et chaque moment a été un vrai bonheur. Le service a été irréprochable : professionnel, discret, souriant et toujours disponible. Un grand merci à toute l’équipe qui a contribué à rendre cette journée si fluide et agréable. Côté cuisine, un vrai régal ! Tout était délicieux, joliment présenté et généreusement servi. Merci du fond du cœur pour votre accueil et votre accompagnement. Nous garderons un souvenir ému et joyeux de chaque instant passé chez vous.

Suite à un évènement de mariage, nous avons eu l'occasion de pouvoir venir au canard sur le toit. Le lieu est très joli et très facile d'accès avec hôtel et restaurant. L'hôtel très spacieux et confortable. La partie restaurant était superbe et le service au top ! Merci à la gentillesse et la disponibilité des serveurs, merci à Kennelé et désolée pour le fromage 😅🤭, le repas était vraiment excellent et le brunch du lendemain également ! Je recommande.

Une superbe expérience au Canard sur le Toit ! La nourriture était excellente, avec des produits de qualité et des plats savoureux du début à la fin. Mention spéciale au service : une équipe jeune, dynamique et vraiment irréprochable. Après le repas, on a pu profiter de la piscine, un vrai plus qui rend le moment encore plus agréable. Cadre magnifique, ambiance détendue… on reviendra sans hésiter ! 🙌🌞🍽️💦

Nous avons célébré un repas de midi de groupe à l'occasion d'un mariage et je ne peux que faire l'éloge de cette expérience incroyable ! Dès la visite de la salle, nous avons été conquis par l'espace magnifique et bien agencé. Le devis a été clair et précis, et la communication avec le service commercial était tout simplement au top, répondant à toutes nos questions avec professionnalisme et rapidité. Le jour J, le service était impeccable. Les serveurs étaient attentifs et efficaces, rendant notre repas encore plus agréable. Quant au repas lui-même, il était savoureux de l'entrée au dessert ! Chaque plat était un véritable délice, et nos invités n'ont cessé de complimenter la qualité des mets. Un petit plus qui a fait toute la différence : la possibilité de décorer la salle la veille ! Cela nous a permis de personnaliser l'espace selon nos envies et de créer une ambiance encore plus festive. En résumé, une grande réussite que je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent organiser un événement mémorable.

Nous avons passé un excellent moment au Canard sur le Toit ! Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis, avec une équipe aux petits soins. Le repas était délicieux, nous nous sommes vraiment régalés. Et la cerise sur le gâteau, l'accès à la piscine pour finir la journée en beauté. Un véritable coup de cœur pour cette adresse qui sait prendre soin de ses clients. Nous reviendrons, c'est certain !

Hôtel choisi pour sa proximité du lieu où nous allions. Excellent choix ! Nous étions nombreux et vous avez assuré comme il faut pour contenter tout le monde. L'hôtel était super propre et bien agencé. Le personnel adorable et au petit soin de sa clientèle. Vraiment merci de nous avoir aussi bien reçu !

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour les merveilleux moments que nous venons de passer à l’occasion de nos 15 ans de mariage célébrés en salle des lustres. La salle est déjà magnifique de base mais nous avons pu la décorer et la rendre encore plus belle à nos yeux. Famille et amis étaient ravis 😀 Tout d’abord nous souhaitons remercier Déborah du service commercial qui a su nous accompagner du début à la fin : son accueil , sa gentillesse , ses bons conseils , sa réactivité nous ont permis de tout mettre en place tel que nous le souhaitions . Merci pour son professionnalisme. Merci à sa collègue Jessica également . Aussi, nous souhaitons remercier Ahmed du restaurant pour sa gentillesse lors des essais menus . 1000 merci au fils d’Ahmed dont je n’ai pas le prénom et Cleo qui ont assuré la mise en place et le service samedi soir avec bonne humeur et sourires alors qu’ils étaient en sous effectif . Vous êtes au top 👌 vraiment bravo pour votre professionnalisme. Enfon bravo au chef et l’équipe cuisine pour ce menu digne de ce nom qui a nous a régalés et qui a enchanté nos convives . Tout était parfait du début à la fin . Nos convives nous ont fait que des éloges . C’est un sans faute ! Vous avez fait de nos 15 ans de mariage un moment inoubliable . Karim et Soraya