Boutet Bastille Hotel Paris - MGallery Collection

Bel hôtel, chambre spacieuse avec le confort nécessaire. L’acceuil est excellent, la piscine agréable bien que curieusement ’agencée. Le bar est plutôt agréable aussi. Petit dejeuner non testé.

Hôtel excentré par rapport aux centres d’intérêts parisiens. Quartier pas des plus accueillant, surtout lorsque l’on rentre tard en soirée. Chambre confortable et fonctionnel. Services pas à la hauteurs. Quelques exemples: - Pas de prises d’empreinte de carte bancaire au Check-in (chambre prépayée) conduisant à des problèmes lors de consommation au bar. - Table de petit déjeuner débarrassée alors que la carte de chambres, boissons, plats étaient encore présents sur la table - Zone buffet petit déjeuner fait office de point de rencontre et de discussion des chambres 1, 2, 3, 4 - Plats room service déposés dans cage d’escalier - Chambre faite à 16h30 le dimanche - Sacs de linge bloquants le passage de la cage d’escalier - Absence de restauration légère - … On s’attend à nettement mieux si on compare avec d’autres McGallery (le Louise a Bruxelles, La Cloche à Dijon…).

L’hôtel Le Boutet remplit son contrat de 4 étoiles, mais ne cherchez pas le coup de cœur — vous ne le trouverez pas ici.||L’équipe est professionnelle, sans reproche, mais sans chaleur particulière. On fait son travail, point. Le service de nuit, quant à lui, laisse vraiment à désirer : une présence sur deux, c’est insuffisant pour un établissement de ce standing.||Les chambres sont correctes. Un conseil important : demandez impérativement une chambre donnant sur la cour intérieure — vous gagnerez en calme et en qualité de sommeil. La salle de bain est un peu juste en espace, ce qui peut surprendre pour la catégorie.||La piscine est un vrai atout dans Paris intra-muros, où ce type d’équipement est rare. Mais attention : les abords sont extrêmement glissants avec beaucoup d’eau au sol — un point de sécurité à améliorer d’urgence.||Le petit déjeuner est dans la norme, sans originalité ni générosité particulière.||En résumé : un hôtel fonctionnel et bien situé, qui mérite ses 4 étoiles sur le papier mais qui manque d’âme et de petits détails qui font la différence. À ce prix, on s’attendrait à un peu plus de soin et de personnalité.

Séjour très réussi suite qualité de l'accueil, du service, etc...ainsi que bonne situation de l'hôtel et calme de la chambre au 6ème étage. Mention particulière pour LUCAS très gentil garçon méritant

Super petit dej, espa spa très propre chambre confortable je recommande

Très bel hôtel avec des espaces très bien agencés. Une impression de rentrer à la maison très agréable. On repassera y prendre un verre à l'occasion. Personnel très chaleureux et sympa ! Merci de l'accueil 🙏🏻.

Dès les premiers contacts téléphoniques avec Mouna, j'ai été marquée par la gentillesse de l'équipe. La suite était sans faute, la chambre très agréable et spacieuse, la piscine magnifique et très propre, le personnel aux petits soins, que ce soit à la réception, au spa, l'équipe des femmes de chambre et le service au petit-déjeuner qui était délicieux. J'adorerai revenir !

Expérience décevante, nous avons payé 427 € la nuit. On nous a dit que la chambre était disponible à 15h mais que nous devions la rendre à midi. On s’est fait harceler jusqu’à appeler sur nos téléphones parce qu’on a demandé à prolonger jusqu’à 13h30 et qu’à 13h40. Nous étions pas descendu à la réception je trouve ça incroyable vu le prix que ça a coûté même pas 24 heures c’est jamais vu expérience à ne pas refaire. Même si les employés du p’tit dej on été adorable

Superbe séjour, équipe d’accueil et de l’espace détente au top. Merci également aux équipes d’étage, la chambre étant dans un état impeccable à notre arrivée.

Emplacement entre Nation et Bastille.|Superbe façade. Très belles chambres. Grande baignoire dans une salle de bain rénovée. Toilettes japonaises appréciées.|Accueil souriant, professionnel et personnalisé.||Vigilance : le parking de l'hôtel n'est accessible qu'au petits modèles de voiture

Hôtel un peu excentré du centre de Paris mais qui nous a permis de découvrir d'autres places de Paris moins connues mais aussi intéressantes. Histoire du lieu et rénovation des chambres top Service et accueil 5 étoiles Petit déjeuner copieux Pas de restaurant sur place mais bar proposant des plats en room service ou sur place au bar Spa et massage à consommer sans modération. Topissime. Piscine chauffée très agréable pour se détendre

Endroit chic et accueillant avec un personnel aux soins pour vous ! Des petits cadeaux aussi quand vous rentrez dans votre chambre, c’est toujours agréable ! Le seul point que je notifie, c’est qu’il fait beaucoup trop chaud dans les chambres, et donc dormir la nuit, c’est très insupportable surtout quand on arrive tard, donc on a pas forcément le temps d’aérer la chambre 😅 Mais par contre j’ai trouvé ça super agréable, la piscine au sous-sol

un très bel hôtel avec un sens particulièrement raffiné de l'accueil. Décoration soignée et ambiance calme et sereine.

Une bulle dans le temps. Un service aux petits soins et un personnel attentif et serviable. Une chambre tout confort, calme et douillette. Le spa qui permet de déconnecté. Le luxe de se faire servir son plat en chambre après un soin du visage avant de s'endormir pour de doux rêves. Merci

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel. Tout était parfait : l’accueil chaleureux, la propreté irréprochable, le confort des chambres et la qualité des services. Chaque membre du personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une attention sincère. Un immense merci pour cette expérience exceptionnelle, nous reviendrons avec grand plaisir !

J’ai passé un séjour particulièrement agréable au sein de cet établissement. Le personnel s’est montré d’une grande courtoisie, attentif à nos besoins et soucieux de notre confort, tandis que la chambre se distinguait par une propreté irréprochable. Les infrastructures, notamment la piscine, étaient parfaitement entretenues et ont grandement contribué à la qualité de notre expérience.

Nous sommes descendus dans cet hôtel pour la Saint Valentin|Nous avions réservé une chambre de luxe|J ai vraiment été très déçue d’une chambre normalement de luxe et qui est très spartiate|Je n ai rien trouvé de luxueux dans cette chambre à part le lit qui dans l ensemble était très bien |La sdb faisait a tout cassé 2 m carré !!|Il y a un mini bar offert avec 1 coca 1 sprite et une petite bouteille de jus d orange !|L hôtel en lui même pour un 5 étoiles n attire pas l œil|Nous sommes venus avec 1 petit chien celui ci n a pas été autorisé pour le petit déjeuner et on ne nous a pas proposé un déjeuner en chambre ou autre !!|1ere fois que cela arrive dans un 5 étoiles|Je n y retournerais pas. Cela ne vaut pas le détour …|J ai réservé une place de parking à 45 euros |C était tellement étroit que j ai éraflé tout le côté du pare choc avant|Et également une plus value de 25 euros pour mon minuscule chien|Le séjour m’a coûté plus qu un hôtel sur les champs Élysées (bien éloignés à 7kms mais à 1 h 15 de taxi !!!!)

La chambre était un peu petite mais assez bien agencée. Cependant la TV que nous ne pouvons connecté en 2026 je trouve ça aberrant. De plus la chambre est très mal insonorisé, quand les femmes de ménages passent l’aspirateur dans les chambres voisines nous avons l’impression qu’elles cognent dans les murs de la nôtre. Enfin la piscine était en maintenance à partir du lundi, je l’ai appris quelques jours avant mon arrivée, moi qui comptais m’y rendre le mardi c’était donc loupé. Je suis très déçu de ma première expérience dans cet hôtel qui sera peut être la dernière. Le personnel est très accueillant et la literie est bonne.

Ma 2e fois a l’hôtel mais la 1ere fois seule. J’avais été conquise par l’emplacement et l’ambiance du lieu, suffisamment paisible et plutôt central. Cette fois j’ai réservé une liaison gare/hôtel à l’avance, pourtant mon taxi n’est jamais arrivé et j’ai du en commander un moi même après plus de 30min d’attente. A mon arrivée pour s’excuser de l’incident on m’a surclassé, seulement la chambre que j’ai eu donnait directement sur les poubelles et sur un panneau publicitaire lumineux, l’ensemble occasionnant beaucoup de nuisances. Comme je restait peu de temps je n’ai pas notifié mon mécontentement. Le seul bon point reste pour l’équipe du room service et du bar ainsi que le personnel de nuit qui sont tous irréprochables et très cordiaux.

Super hotel, je recommande fortement ! L'équipe est aux petits soins avec un accueil chaleureux, les, chambres sont grand confort et le spa est parfait avec piscine, sauna, hammam. Mention spécial au petit-déjeuner !

J’ai été contactée par l’hôtel pour m’informer que j’avais oublié un objet dans ma chambre. J’ai indiqué que je ne pouvais pas passer immédiatement et j’ai demandé qu’il soit mis de côté jusqu’à mon prochain passage à Paris. Lors de mon déplacement ultérieur à l’hôtel, on m’a finalement répondu qu’ils ne retrouvaient pas l’article. Je me suis donc déplacée pour rien, ce qui est d’autant plus regrettable que je ne viens pas souvent à Paris. Après avoir recontacté l’établissement, on m’a ensuite affirmé que l’objet avait été retrouvé… avant qu’un nouvel appel ne m’indique que l’hôtel ne m’avait jamais contactée et qu’aucun objet n’avait jamais été trouvé, ce qui est pourtant contradictoire, puisque l’appel initial venait bien de leur part. Une responsable devait me rappeler il y a plusieurs semaines pour clarifier la situation, ce qui n’a jamais été fait. Face à ces versions contradictoires et à l’absence de suivi, j’en conclus malheureusement que l’objet a probablement été conservé par quelqu’un. Un manque de sérieux et de transparence qui laisse une très mauvaise impression du service client.

Je tenais à vous écrire quelques lignes suite à mon séjour dans votre hôtel, que j’ai vraiment beaucoup apprécié. Je souhaite en particulier remercier Demba, à la réception. Dès mon arrivée, il a été extrêmement accueillant, disponible et attentif. Il m’a aidé à plusieurs reprises, m’a donné d’excellents conseils, notamment pour les endroits où prendre le petit-déjeuner, et a toujours pris le temps de s’assurer que tout se passait bien pour moi. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service ont clairement fait la différence et ont contribué de manière très concrète à la qualité de mon séjour. On sent quelqu’un qui aime son travail et qui le fait avec sérieux et naturel. Je trouvais important de vous en faire part, afin que son travail soit reconnu à sa juste valeur.

Un séjour empreint de souvenirs, de calme et d’élégance Nous avons adoré notre séjour à l’Hôtel Boutet Bastille, pour des raisons à la fois personnelles et objectives. Anciennement parisiens, nous habitions tout près, rue Godefroy Cavaignac. Revenir dans ce quartier que nous avons tant aimé, et séjourner rue Faidherbe, a été une expérience particulièrement émouvante, pleine de souvenirs. L’hôtel lui-même est remarquable. Installé dans une ancienne manufacture du Faubourg Saint-Antoine, il a été rénové avec beaucoup d’intelligence et de respect pour l’histoire du lieu. On y ressent encore l’âme industrielle et artisanale, parfaitement intégrée à un cadre élégant, chaleureux et contemporain. Le personnel est très attentionné et disponible. Les chambres sont agréables avec une literie excellente, une grande télévision (que l'on peut entendre dans la salle de bain aussi). Le spa est un vrai havre de paix : calme, propre, très bien entretenu, avec tout ce qu’il faut pour une vraie parenthèse de détente. Le petit-déjeuner est excellent, varié et de grande qualité. Un hôtel où l’on se sent bien, à la fois ancré dans l’histoire parisienne et tourné vers le confort et le bien-être. Une très belle adresse que nous recommandons chaleureusement.

La pire expérience hôtelière que nous ayons jamais vécue.||||L’hôtel est sale, extrêmement bruyant et situé dans un quartier très peu agréable. Mais le pire reste sans aucun doute l’attitude du personnel et le manque total de professionnalisme.||||Avant de réserver, nous avions expressément demandé deux chambres côte à côte, situées à l’arrière de l’hôtel, car nous voyagions avec des enfants mineurs. Cela nous avait été clairement confirmé.||À notre arrivée, on nous attribue pourtant deux chambres côté rue, où le bruit est insupportable en raison de la proximité d’une gendarmerie et de services de secours — sirènes en continu, jour et nuit.||||L’hôtel reconnaît son erreur, mais la seule « solution » proposée se limite à un simple désolé, alors que plusieurs chambres étaient encore disponibles à ce moment-là. Le directeur de l’hôtel serait « absent ». La réception est par ailleurs chroniquement sous-dotée, souvent tout simplement vide.||||Pendant que nous attendons plus de deux heures à la réception pour qu’une solution soit trouvée, nos chambres sont attribuées à d’autres clients (double réservation). Nous nous retrouvons là, avec un enfant mineur, sans solution réelle.||||Finalement, une chambre nous est attribuée sans réel choix, l’alternative étant l’annulation. Une compensation nous est promise, mais au moment du départ, plus personne n’en sait rien et, une fois encore, aucun responsable n’est présent.||||Les chambres sont très petites et sales. L’ensemble de l’hôtel est mal entretenu, avec de la saleté dans les couloirs. La piscine est minuscule et peu accueillante, et le bar est sale et peu engageant.||Le seul élément esthétique est la façade, mais cela ne compense absolument rien.||||Cet établissement ne mérite pas une seule étoile

Hotel correct mais la collection MGallery nous a habitues a mieux. La chambre etait plutot sympa, mais la description et image originelle qui nous montrait une chambre avec terasse vue plongeant sur la rue etait erronee car notres terrasse ne donnait sur rien... pas top. Un autre probleme dans la chambre, les toilettes pas du tout aerees, des le debut elles ne sentaient pas bon et apres chaqie tour aux toilettes c'etait pareil... sans doute les pires toilettes que j'ai vu depuis longtemps. Personnel gentil mais mal organise. J'avais demande un early check in pour 11h, et on m'avair dit qu'avec mon status platinum Accor ca ne devrait pas etre un probleme. Arrive vers 11h15 on me dit que la chambre n'est pas prete et de revenit vers midi 30. A midi 30 on me dit tjrs pas pret et reveni dans 1h30. A 2h45 on reviens et tjrs pas prete, j'ai du me plaindre pot qu'ils daignent envoyer qqer finir de preparer la chambre. Vraiment pas serieux comme service, si la chambre ne sera pas prete avant 3h autant le dire direct au lieu de me faire perdre mon temps. Nous ne reviendrons pas, et mon image des MGallery en prend un coup.

La pire expérience hôtelière que nous ayons jamais vécue. L’hôtel est sale, extrêmement bruyant et situé dans un quartier très peu agréable. Mais le pire reste sans aucun doute l’attitude du personnel et le manque total de professionnalisme. Avant de réserver, nous avions expressément demandé deux chambres côte à côte, situées à l’arrière de l’hôtel, car nous voyagions avec des enfants mineurs. Cela nous avait été clairement confirmé. À notre arrivée, on nous attribue pourtant deux chambres côté rue, où le bruit est insupportable en raison de la proximité d’une gendarmerie et de services de secours — sirènes en continu, jour et nuit. L’hôtel reconnaît son erreur, mais la seule « solution » proposée se limite à un simple désolé, alors que plusieurs chambres étaient encore disponibles à ce moment-là. Le directeur de l’hôtel serait « absent ». La réception est par ailleurs chroniquement sous-dotée, souvent tout simplement vide. Pendant que nous attendons plus de deux heures à la réception pour qu’une solution soit trouvée, nos chambres sont attribuées à d’autres clients (double réservation). Nous nous retrouvons là, avec un enfant mineur, sans solution réelle. Finalement, une chambre nous est attribuée sans réel choix, l’alternative étant l’annulation. Une compensation nous est promise, mais au moment du départ, plus personne n’en sait rien et, une fois encore, aucun responsable n’est présent. Les chambres sont très petites et sales. L’ensemble de l’hôtel est mal entretenu, avec de la saleté dans les couloirs. La piscine est minuscule et peu accueillante, et le bar est sale et peu engageant. Le seul élément esthétique est la façade, mais cela ne compense absolument rien. Cet établissement ne mérite pas une seule étoile

Séjour professionnel à Paris et première expérience 5 étoiles avec ma chérie. Le Boutet Bastille a coché toutes les cases, notamment avec un vrai parking dans Paris. Accueil parfait dès la réservation grâce à Demba, attentif au moindre détail. Superbe architecture, sens du détail, odeur de madeleines à l’arrivée, petit-déjeuner excellent et spa sublime. Merci à toute l’équipe pour cette expérience. À très bientôt.

Bien situé, service pro mais pas à la hauteur d'un 5*. Les chambres sont assez grandes pour Paris et la literie est bonne. Le lobby est vide et pas très accueillant. Le bar n'est pas très chaleureux et pas de restaurant le soir. Le bâtiment historique donne un vrai plus ainsi que l'espace piscine wellness

Un hôtel 4 étoiles du groupe Accor qui se remarque dans les petits détails tels que les petits chocolats dans la chambre, les hauts parleurs de la télévision présents aussi dans la salle de bain ou encore les parapluies disponibles à l’entrée de l’hôtel. Il idéalement situé, proche de 2 stations de métro et à 15 minutes à pieds de la Gare de Lyon. Le quartier était aussi assez tranquille en soirée lors du week-end passé. Il y a aussi un très bon bar à cocktails à 3 minutes à pieds.

Première visite en solo dans cet hôtel 5* du XIème arrondissement. En tant que membre du club AccorAll, je séjourne régulièrement dans les hôtels du groupe.||J'ai aimé le style de l'hôtel, installé dans l'ancienne maison Boutet, avec son style art déco et son désign industriel. Accueil chaleureux avec un upgrade à la clé, c'est apprécié. Les chambres sont modernes, confortables, la literie est douillette. Insonorisation parfaite avec l'extérieur. Minibar offert, machine Nespresso. Suffisamment de place pour ranger ses affaires avec étagères et penderie. Un wifi efficace. La salle de bain est petite par rapport aux dimensions de la chambre, par contre bien éclairée et fonctionnelle. Douche à l'italienne ou à pommeau.||Métro à 3 minutes à pied. Quelques restaurants intéressants dans le alentours de l'hôtel.||Un service professionnel qui fait de cet hôtel l'un des meilleurs où j'ai séjourné à Paris.

L hôtel est toujours parfait, très soigné, accueil impeccable et personnel très attentif et attentionné. L hôtel est calme chambre très bien agencée et propres, superbe spa toujours nikel, personnel hyper serviable au petit déjeuner salle agréable. Très bien situé beaucoup de charme. C est un vrai plaisir, je reviens la semaine prochaine

Client fidèle des enseignes Accor et membre du programme fidélité, tes déçu de ce séjour. Un hotel qui manque manifestement de rigueur et supervision.||Les moins:||La chambre|- il y à une annexe au batiment principal (chambres RDC 1 à 4). Bingo: chambre sombre, vue sur le module d’aire confitionné, chambre préparé pour une personne alors que réservée pour 2 (apprêt des peignoires etc…), tapis de sortie de douche comme descente de lit, 1 des 3 produits de douche en equlibre sur la barre de serviette, le support ayant été cassé, pas de télécommande….Nous a t’on relègué là last minute malgré une resa d’un mois et un statut silver?|- le fitness: à 17.00 samedi pas d’eau disponible et 3 serviettes restantes…|- l’accueil: plus anecdotique bien sur mais on oublie la boisson d’accueil…|- au SPA:|Moisissures en bas de la porte|du hammam: jamais rassurant sur l’hygiène |- le bar qui jouxte le lobby: au vu de l’histoire (ex chocolaterie) et de l’espace il y aurait moyen de faire qqchose de cosy’||Les plus: |-personnel aimable, à l’accueil et en salle|- beaucoup|De lignes de métro à proximité,||Autres commentaires:|- buffet satisfaisant,|diversifié, régulièrement réapprovisionné jusque l’heure limite mais pas whaoo non plus|- piscine, hamam, sauna, fitness||À nouveau il s’agit d’un 5* MGallery au tarif en conséquences c les attentes sont en rapport.||Ai toujours l’habitude de faire les commentaires en direct…quand on me demande comment s’est passé le séjour…ce qui ´à pas été le cas.||Déçu donc par ce séjour d’un client fidèle de la marque avec resa sur le site

C'est un bel hôtel. L'accueil est sympathique, le personnel croisé durant le séjour est très courtois, la chambre est confortable, calme, la literie est de qualité. Super buffet pour le petit déjeuner. Petite piscine mais appréciable. J'ai apprécié mon séjour et je reviendrai avec plaisir prochainement.

Nous avons été ravis de notre séjour de 4 nuits, hôtel situé dans le 11 eme dans un quartier calme avec de nombreux restaurants de quartier et très bien desservi par le métro. Nous avions deux chambres supérieures confortables, belle salle de bain. Très bon petit déjeuner avec un personnel particulièrement prévenant et sympathique. Accueil agréable (variable selon le personnel) , excellent chocolats à l'accueil Pas de surclassement ni de possibilité d'arrivée anticipée avec le statut gold.

un lieu un peu hors du temps dans l'Est de Paris proche de GDL. L'immeuble en lui même est déjà un morceau d'histoire chambres confortables et silencieuses, service présent et discret à la fois. Special big-up à la team desk, toujours souriante et drôle tout en étant très professionnelle.

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel pour l’occasion des 40 ans de mon conjoint, l’équipe a pris le soin de nous accueillir avec une jolie surprise pour fêter ce moment, tout a été parfait, nous avons même pu aller au spa après le checkout en attendant de prendre notre vol de retour, merci beaucoup pour cet accueil ! En outre, le positionnement de l’hôtel est parfait, dans un quartier très vivant tout en étant dans une rue calme, à proximité de la ligne 9, de la 8 et de la 1.

Chambre standard, la salle de douche est très bien. Chaînes télévisées plutôt limitées vis à vis de la catégorie de l'hôtel. Un gros plus pour le parking, cependant très difficile d'accès. Le point le plus important que je retiens est l'accueil, le service et la bienveillance du personnel. Un excellent petit déjeuner. Malheureusement, pas eu le temps de profiter du SPA.

Bon séjour dans l’ensemble ! L’hôtel est très bien situé, à deux pas des transports et de plusieurs restaurants. Le hall est moderne, la décoration sobre et agréable, on sent que tout est bien entretenu. L’accueil a été professionnel et chaleureux, le personnel à la réception vraiment serviable. La chambre était propre, bien équipée et assez spacieuse pour un court séjour. Literie confortable, salle de bain impeccable, rien à redire de ce côté-là. Mention spéciale pour le petit-déjeuner : varié, frais, et bien présenté, avec un vrai choix sucré-salé. Petit bémol sur l’insonorisation — on entend un peu les bruits du couloir le matin — et la climatisation qui met un peu de temps à se stabiliser. Rien de dramatique, mais pour un hôtel de ce standing, on s’attend à un peu plus de silence. Dans l’ensemble, une adresse que je recommande sans hésiter : bon rapport qualité-prix, personnel attentif, et confort au rendez-vous. Idéal pour un week-end ou un déplacement professionnel. Je reviendrai volontiers si je repasse dans le quartier.

Bel hôtel Les chambres sont spacieuses. L'équipe est très chaleureuse. Piscine, sauna et hammam agréables après une journée de visite. Parking c'est rare sur Paris. Hotel calme dans un quartier animé ( bars et restaurants). Stations de métro proches qui permettent de rejoindre facilement les différents lieux de visite.

Expérience extrêmement décevante. L’établissement est loin de refléter ce qui est présenté sur les photos et la description en ligne. À mon arrivée à 16h, la chambre n’était toujours pas prête, le téléphone en chambre ne fonctionnait pas et la propreté laissait vraiment à désirer. Le service est désorganisé et très en dessous des attentes. Une prestation indigne du standing affiché — à fuir absolument.