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HÔTEL

Brit Hotel Confort Cambrai

Hôtel · Fontaine-Notre-Dame (59)

3,8 303 avis Google
Brit Hotel Confort Cambrai — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Brit Hotel Confort Cambrai

Hôtel sobre avec chambres et suites conviviales, restaurant coloré ; Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (303)

Avis Google
3,8
303 avis
5★108
4★102
3★51
2★22
1★20
L
Louis Jean Google

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et avons été très satisfaits de notre séjour. Le rapport qualité-prix est excellent. À notre avis, la note globale de l'établissement ne reflète pas l'expérience que nous avons vécue. Certains voyageurs semblent attendre les prestations d'un hôtel 5 étoiles tout en souhaitant payer seulement une soixantaine d'euros la nuit. Bien sûr, il existe quelques petites imperfections ou des points qui pourraient être améliorés, mais il faut rester cohérent avec le tarif proposé. Pour ce prix, l'hôtel remplit parfaitement son rôle et offre une prestation tout à fait satisfaisante. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil chaleureux ainsi que la gentillesse et l'écoute du personnel, qui ont contribué à rendre notre séjour agréable. Nous reviendrons avec plaisir si nous sommes de passage dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre ressenti à la suite de ces deux nuits passées dans notre établissement. Votre retour souligne non seulement la qualité de l'accueil et l'attention portée par notre équipe, mais également votre appréciation sur le rapport qualité-prix proposé. Il est très gratifiant de constater que les efforts déployés pour garantir un service attentif et chaleureux sont reconnus et participent à la réussite de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques constructives concernant certaines petites imperfections et sommes heureux que celles-ci n’aient pas entravé votre satisfaction générale. Votre objectivité face au positionnement tarifaire et à la cohérence des prestations est très appréciée et encourage notre équipe à poursuivre dans cette voie. Savoir que vous quitteriez notre hôtel avec l’envie d’y revenir lors d’un prochain passage dans la région est une belle récompense pour tous. Votre témoignage est une réelle motivation pour continuer à offrir un séjour agréable à chacun de nos visiteurs. Cordialement La réception
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Emilie ANDRUSZAK Google

Séjour de 2 jours. La chambre est spacieuse, équipée convenablement. Calme la nuit. Petit déjeuner très bien, il y a du choix. Restaurant très pratique sur place pour le soir, la cuisine est excellente. 2 bémols à mon séjour : la télé qui s'allume à 6h30 du matin (un ancien client l'avait programmé pour se réveiller --} penser à vérifier la télé avant de donner la chambre à qqn d'autre). Une mauvaise odeur persistance sur la literie (vieux / humidité ?), désagrable le nuit...

Réponse du professionnel : Chère Madame ANDRUSZAK, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à la suite de votre séjour de deux nuits dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la taille de la chambre, son équipement ainsi que l’atmosphère calme qui a contribué à la qualité de vos nuits. Il est également très agréable de savoir que le petit-déjeuner varié et la présence d’un restaurant sur place ont répondu à vos attentes, tant en termes de praticité que de qualité culinaire. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. L’allumage imprévu de la télévision tôt le matin est une situation que nous veillons à éviter et votre remarque à ce sujet sera prise en considération avec la plus grande attention. Par ailleurs, la gêne causée par une odeur persistante sur la literie n’est pas conforme à nos standards de confort et nous vous remercions sincèrement de l’avoir signalée ; notre literie étant récente, nous allons veiller à ce soucis. Votre retour détaillé est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour assurer à chaque visiteur un séjour agréable et sans souci. Jonathan L.
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karine hardy Google

Très propre, très bon service, petit déjeuner et restaurant copieux. Dommage que le son de la télé soit trop fort dès le matin et que les portes restent ouvertes quand il fait froid

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hardy, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté des lieux, la qualité du service ainsi que la générosité du petit déjeuner et du restaurant ont su répondre à vos attentes et contribué à rendre votre passage agréable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le volume de la télévision le matin ainsi que le maintien des portes ouvertes lors de périodes froides. Soyez assurée que vos observations sont précieuses et nous aideront à veiller encore davantage au confort de nos hôtes. Votre retour nous encourage à continuer d’améliorer l’expérience de chacun, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un futur séjour. La réception
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Jens De Raedt Google

Dans le cadre de mon travail, je restais ici plusieurs mois. C'était simplement parfait. Le bâtiment n'est peut être pas le plus nouveau, mais tout est super bien entretenu. Si vous choisissez de manger sur place tu ne quitteras jamais la table le ventre vide de faim. Le personnel dans l'hôtel est simplement incroyable. Comme je viens de dire on était là pendant plusieurs mois pour le travail. Alors croyez-moi, j’ai eu plus de temps que le visiteur moyen d’hôtel pour profiter de leur hospitalité.

Réponse du professionnel : Bonjour Jens, Le plaisir a été partagé de notre côté. C'est un réel plaisir d'accueillir des clients comme vous dans notre hôtel ! Merci à vous pour votre gentillesse et votre bonne humeur communicative. Au plaisir de vous revoir si vous êtes de passage à Cambrai ! Cordialement, La réception
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Emilie P Google

emplacement parfait, hôtel sympathique, une parfaite halte sur le trajet de nos vacances afin de visiter Cambrai. PDJ parfait!!! Accueil parfait

Réponse du professionnel : Chère Madame Emilie P, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour enthousiaste à l’issue de votre halte dans notre établissement. C’est un immense plaisir d’apprendre que l’emplacement idéal de l’hôtel, la qualité de l’accueil et l’atmosphère conviviale ont contribué à rendre votre passage à Cambrai agréable. Votre appréciation très positive à propos du petit-déjeuner et de l’accueil reçu valorise particulièrement le travail de notre équipe, soucieuse d’assurer le bien-être de chacun de nos hôtes. Votre recommandation et votre excellent retour sont une grande source de motivation pour poursuivre nos efforts et garantir à tous nos visiteurs une expérience aussi satisfaisante. La réception
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Fredy Caron Google

Dommage chambre pecable mais manque clim à grande chaleur 😉

Réponse du professionnel : Bonjour M. Caron, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Il est agréable de savoir que la propreté de votre chambre a contribué positivement à votre expérience. Votre satisfaction sur ce point nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour le bien-être de nos hôtes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de climatisation, notamment lors des périodes de forte chaleur. Ce retour, exprimé avec bienveillance, est précieux pour orienter nos axes d’amélioration continue et veiller à répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre avis compte pour nous et nous aide à perfectionner la qualité de nos prestations. La réception
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Paul Damain Google

Belle hotel parking gratuit à l’arrière. Très bon et varié petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Damain, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que le parking gratuit à l’arrière de l’hôtel a facilité votre venue et contribué à votre confort lors de votre passage. Votre satisfaction concernant la qualité et la diversité du petit-déjeuner nous touche tout particulièrement et constitue une belle reconnaissance pour notre équipe, toujours attentive à proposer une offre gourmande et variée. Votre excellente évaluation représente un précieux encouragement pour l’ensemble de notre équipe, motivée chaque jour à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. La réception
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Arno D Google

Hôtel situé a proximité immédiate de la sortie de l'autoroute A2, d'un accès facile et doté d'un parking fermé Chambre située au deuxième étage ( pas d'ascenseur), plutôt petite, propre et dotée d'un grand lit confortable. Nous avons trouvé l'hôtel très calme, les chambres semblent bien isolées Petit déjeuner copieux et varié sous forme de buffet ( la salle mériterait néanmoins un petit rafraîchissement)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation idéale de l’hôtel, la facilité d’accès ainsi que la présence du parking fermé ont contribué à rendre votre arrivée agréable. Le calme de l’établissement, la propreté de la chambre, ainsi que la literie confortable semblent avoir répondu à vos attentes, ce qui est une belle reconnaissance pour notre équipe qui veille quotidiennement à la satisfaction de nos hôtes. Votre appréciation pour le petit déjeuner buffet, apprécié pour sa variété et son abondance, nous encourage à poursuivre nos efforts sur ce service. Nous notons également votre observation concernant la salle du petit déjeuner. Votre expérience globale positive constitue un précieux encouragement à poursuivre nos actions pour garantir la satisfaction de tous nos clients. La réception
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Filip Farcas Google

Hôtel avec des planchers en bois qui craque donc si votre voisin au dessus ne dort pas vous ne pouvez pas dormir car on attend chaque pas chaque mouvement. Vraiment déçu de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Farcas, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que le confort sonore de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que les nuisances causées par les planchers en bois aient perturbé la qualité de votre repos. La tranquillité de nos clients est une priorité, et nous comprenons l’importance d’un environnement propice au sommeil. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos hébergements et renforcer la satisfaction de nos visiteurs. Cordialement Mélanie
S
Sébastien Godier Google

Hôtel en bordure d'autoroute et plancher qui craque, eonc penser aux boules quies. Sinon, chambre confortable et petit déjeuner riche et varié. Un plus, pour des hôtels de cette gamme. Nous y reviendrons au besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de la chambre ainsi que la variété et la générosité du petit-déjeuner ont su répondre à vos attentes. Votre évaluation positive concernant la qualité de ces prestations est particulièrement appréciée par notre équipe. Les observations comme la vôtre nous permettent d’identifier les axes d’amélioration afin de garantir un séjour toujours plus agréable à nos hôtes. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Cambrai Cordialement Mélanie
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David VILA FRANCA Google

Excellent accueil avec un appel et mail au préalable pour me demander le moment de mon arrivée. personne à l'accueil très souriante. 2 nuits passées en semaine; la chambre était bien décorée et agencée. La literie est très confortable et agréable, la salle de bain est moderne et semble avoir été rénovée il y a peu. Seul petit bémol, si les voisins du dessus ne sont pas discrets, une gène peut intervenir en cas de forte affluence, sinon très bien. je n'ai testé ni le petit déjeuner ni le restaurant. je recommande cet hotel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VILA FRANCA, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Il est extrêmement agréable de lire que l’attention portée à votre arrivée, y compris par téléphone et par mail, ainsi que l’accueil souriant réservé à la réception ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous sommes ravis que la décoration et l’agencement de la chambre, le confort de la literie et la modernité de la salle de bain aient répondu à vos attentes et aient su rendre votre passage des plus agréables. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les possibles nuisances liées à l’insonorisation en période d’affluence. Soyez assuré que ce point retient toute notre attention, car le confort de nos hôtes demeure notre priorité. Votre recommandation représente une belle reconnaissance de l’investissement quotidien de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Cambrai. Cordialement Mélanie
M
Michel Batteux Google

Très chouette hôtel quoiqu'il soit un peu rustique mais top équipe et le restaurant vaut le coup pour manger le soir sans se ruiner !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Batteux, Nous vous remercions pour cet excellent avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Mélanie
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christophe bradu Google

Très bonne accueil Accès en autonomie si nécessaire très pratique Merci pour la bienveillance du réceptionniste La literie est très confortable et la tenue de la chambre également Buffet de petits déjeuner ne dénote pas il y en a pour tout les goûts À refaire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions très positives après votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil offert par notre équipe, ainsi que la possibilité d’accéder à l’hôtel en toute autonomie, ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Votre mention concernant la bienveillance du réceptionniste nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que le confort de la literie et l’état général de la chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation du buffet de petit-déjeuner, adapté à tous les goûts, souligne également l’importance que nous accordons à la diversité de notre offre. Votre envie de renouveler l’expérience nous encourage vivement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Mélanie
T
Thomas Badia Google

RQP au top, emplacement super. Les chambres familiales sont bien pensées. Isolation à revoir (nous avons bien entendu la famille au dessus de nous)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thomas Badia, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que le rapport qualité-prix ainsi que notre emplacement ont su répondre à vos attentes et contribuer à la réussite de votre visite. Votre appréciation sur la conception des chambres familiales nous touche également, car le confort des familles fait partie de nos priorités. La tranquillité de nos hôtes étant essentielle, votre retour nous permet d’identifier les axes d’amélioration nécessaires afin d’optimiser le bien-être de tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
p
philippe Trocmé Google

Hôtel très bas de gamme avec toilettes et douches communes pour un prix excessif. Literie très dure, on a l'impression de dormir par terre

Réponse du professionnel : Cher Philippe Trocmé, Nous sommes attentifs à votre retour concernant nos prestations. Nous regrettons d’apprendre que le confort de la literie qui est pourtant très récente n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Au sujet des toilettes communes nous sommes très étonné car chacune de nos chambres dispose de toilettes et douches individuelles, peut-être vous êtes vous trompé d'établissement......... Cordialement. La réception.
A
Adeline Google

L’accueil à l’hôtel était chaleureux et professionnel, ce qui est toujours agréable après un long trajet. Malheureusement, l’expérience a été un peu ternie par deux points : l’insonorisation des chambres est vraiment insuffisante – on entend absolument tout, jusqu’aux ronflements des voisins – et une odeur de renfermé persistait dans tout l’établissement, ce qui rendait l’atmosphère assez désagréable. Dommage, mais ces détails mériteraient vraiment d’être améliorés.

Réponse du professionnel : Chère Madame Adeline Mackowiak, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir souligné la qualité de l’accueil que vous avez reçu à votre arrivée. Nous sommes attentifs à vos remarques. Nous comprenons à quel point ces éléments peuvent impacter le confort de votre séjour et vous assurons que vos observations sont précieuses pour orienter nos efforts d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous remercions pour votre retour constructif. La réception
H
H4012AUfabricel Google

J'ai séjourné 2 nuits dans cet hotel et je n'y reviendrai pas. Hotel dans son jus et a fortement besoin d'etre renové. Le restaurant est pas mal avec du fait maison mais les chambres sont tres bruyantes on entends tout ce qui ce passe au dessus et a côté....une horreur! Impossible de dormir. La salle de bain laisse à désirer...lavabo vieux et abîmé. Mitigeur de douche qui ne fonctionne pas bien et j'en passe.|Je déconseille !

M
Maëlle Louarn Google

En sortie d’autoroute nous n’entendons pas les voitures, chambre rien à dire le lit est très confortable… Accueil très chaleureux, un grand merci au personnels Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle Louarn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. C'est un plaisir de savoir que l'accueil chaleureux de notre personnel a laissé une belle impression. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !
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Mike Doe Google

Très calme, litterie agréable. Petit déjeuner complet. A quatre les chambres communiquante son super pratique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Doe, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme des lieux, le confort de la literie ainsi que la diversité du petit-déjeuner proposé. Ce sont des aspects auxquels nous attachons beaucoup d’importance afin d’offrir un séjour reposant et agréable à nos clients. Votre satisfaction quant à l’aspect pratique des chambres communicantes lors d’un séjour en famille ou en groupe nous encourage dans notre volonté de proposer des solutions adaptées à tous les besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage. La réception
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Alain Roto Google

Cet hôtel aux portes de Cambrai est très bien situé à deux pas d’une sortie d’autoroute, sans que cela n’impacte sa tranquillité, ce qui est notable. Nous avons eu un très bon accueil aussi bien au téléphone qu’en physique. Notre chambre, la 3, était un peu petite mais pour une ou deux nuits c’est suffisant : chambre très propre comme le reste de l’hôtel pour ce que nous en avons vu, aucune nuisance sonore à signaler. À noter que la VMC étant dans la salle de bain, il est préférable d’en laisser la porte ouverte pour une meilleure aération la nuit. Le buffet du petit déjeuner est vraiment très bien, mieux que dans certaines grandes chaînes. Il est varié et de qualité : fruits, charcuterie, pains, viennoiseries, œufs, fromages, yaourts fruits ou nature locaux… que de très bonnes choses. Fait rare et donc très positif : la présence sur le parking de l’hôtel de plusieurs bornes de recharge électrique, dont trois de charge rapide. (41 kWh en moins de 40mn et je n’étais pas sur la borne la plus puissante) J’ai réglé facilement via la site de l’opérateur et je n’ai donc pas testé avec ma carte Chargemap. Attention : l’opérateur facture des frais importants d’occupation une fois que la recharge est terminée, ce qui est normal et assez fréquent. À noter également que les animaux y sont acceptés. En conclusion, très bon hôtel à tout point de vue

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roto, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet à la suite de votre séjour dans notre établissement aux portes de Cambrai. Nous sommes ravis de lire que la localisation proche de l’autoroute vous a apporté satisfaction sans nuire à la tranquillité de votre séjour, et que l’accueil, que ce soit par téléphone ou en personne, a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de la propreté de la chambre comme des parties communes nous encourage à maintenir ce niveau de qualité, et nous sommes heureux que l’absence de nuisances sonores ait contribué à votre confort. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre observation concernant la VMC dans la salle de bain. Votre retour enthousiaste sur le buffet du petit-déjeuner, que vous jugez varié et de grande qualité, est particulièrement apprécié par notre équipe qui met un point d’honneur à proposer des produits frais et diversifiés. Nous sommes également heureux que la présence des bornes de recharge électrique rapide sur le parking ait été utile et appréciée lors de votre séjour. Vos précisions sur l’utilisation et les frais éventuels liés à l’opérateur seront utiles à d’autres voyageurs. Le fait que les animaux soient acceptés au sein de notre hôtel est un point que nous avons à cœur de préserver afin d’accueillir tous nos hôtes dans les meilleures conditions. Votre conclusion positive et globale sur l’ensemble de votre séjour nous touche sincèrement et motive toute l’équipe à poursuivre ses efforts pour garantir la satisfaction de nos clients à chaque visite. La réception
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yoko odo Google

Séjour agréable dans l’ensemble. L’hôtel est un peu vieillot et l’insonorisation pourrait être améliorée, mais la propreté est irréprochable. Chambre impeccable, lit très confortable et bien entretenu. Petit bémol sur la porte des toilettes qui ne fermait pas, un détail gênant. Gros point positif : l’accueil ! Le personnel de la réception est au top, souriant et très serviable. Mention spéciale aussi pour le petit-déjeuner, varié et de qualité. Un bon rapport qualité-prix si on n’est pas trop sensible au bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux d’apprendre que la propreté des lieux, le confort de la chambre ainsi que la qualité de la literie ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Vos compliments sur l’accueil réservé par notre équipe et la convivialité du petit-déjeuner nous touchent particulièrement ; savoir que le service et la disponibilité du personnel ont contribué à rendre votre passage plus agréable représente une vraie motivation pour l’ensemble de la réception. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant le style de l’hôtel et l’insonorisation. Votre ressenti sur la porte des toilettes nous alerte également, sachez que tout est rentré dans l'ordre. Votre évaluation sur le rapport qualité-prix et votre appréciation globale sont très importantes pour nous. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. La réception
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myriam louni Google

Je viens de lire quelques commentaires avant de poster le mien et je comprend pas. Mon copain mon fils mon parrain et moi,avons passer une très bonne nuit (du 9 novembre au 10 novembre 2024) dans cet établissement et sais avec un immense plaisir que nous recommandont vivement cet hôtel.Personnelle très l'écoute des clients.On ai très bien accueilli, avec un petit déjeuner parfait.La propreté ai nickel et la literie très confortable.les toilettes était très propre juste prévoir une renovation des chambres et douche.Donc si vous êtes dans les parages et vous savez pas où dormir ou manger aller chez "The originals city,tabl'Hôtel. NOUS RECOMMANDONS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de lire un tel commentaire, nous vous remercions pour tout. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Cambrai. Cordialement Mélanie
C
Corinne Peltier Google

Franchement, un immense merci à l'équipe la qualité de son accueil, son dévouement pour nous satisfaire ma fille et moi, qui se faisait opérer le lendemain.La prochaine fois, nous irons au restaurant. Ça sentait tellement bon et les assiettes donnaient trop envie...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. cela sera avec plaisir de vous faire découvrir notre restaurant. Passez une très bonne journée à bientôt. Cordialement Mélanie
M
Marc Luttenschlager Google

Le staff vraiment sympa. Le restaurant et son responsable qui est aux petits soins avec ses hôtes. Les plats très copieux. Vraiment une excellente étape.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Mélanie
M
Marie Joly Google

Bonjour je vais être honnête il y'a vraiment des personnes sans respect des autres clients dans l'hôtel ça fume de la drogue canabis ça senté dans tout le dernier étage et les chambres la nuit moi je vous parle de mon expérience le 10 mai 2024 du bruit toute la nuit impossible de bien respirer et bien dormir à cause de la forte odeur de drogue c'était horrible, ça manque plus de surveillance surtout la nuit il a personne qui surveiller ou il a beaucoups de personnes bizarre qui respecte pas les autres clients des autres chambres honteux de subir ça je ne recommande pas cette hôtel pour le manque de insécurité parfois c'est pas toujours dans l'insécurité mais ça arrive parfois personne ne mérite de vivre une nuit ou plusieurs nuits dans cette hôtel dans la peur l'angoisse et l'insécurité engagé quelq'un pour surveiller les gens au moins la nuit à l'entrée car ils à des sacré fous folles parfois ça fait peur personnes ne mérite de subir les actes qui mettent parfois en danger leurs bien être à l'hôtel je préfère être honnête sur mon vécu après tout le monde ne retombe pas sur des gens bizzares defois c'est calme ça dépend des jours voilà chacun(es) sont point de vue et sont expérience bien-sûr c'est comme partout ont peut retomber sur n'importe qui n'importe quand n'importe où malheureusement c'est juste que je suis retomber sur une mauvaise nuit avec des gens irrespectueux qui respecte pas les gens qui les entour dans le même étage que eux dommage mais je le dit le personnel(s) de l'hôtel y es pour rien pour le comportement dérangement des autres clients c'est aux personnes de savoir respecter avant tout les gens qui les entoure malheureusement beaucoup ne respecte rien quel dommage et je peut comprendre que vous n'avez peut-être pas les moyens pour engagé quelqu'un pour surveiller aumoin la nuit tout ceux que certaines personnes rentre de dangeureux dans les chambres et pour également surveiller si tout se passe bien dans tout les étages régulièrement pour le respect et la sécurité et le bien-être de tout le monde et quand je dit je recommande pas c'est par rapport aux gens qui prennent certaines chambre(s) et qui respecte personnes au tour qui veulent se reposer voilà les gens de l'acceuil ne peuvent rien n'a celà malheureusement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés mais nous n'avons pas eu de réservation à votre nom pour la période que vous nous indiquez. Je pense que votre avis ne concerne pas notre hôtel. Cordialement Mélanie
Y
Yves Delattre Google

Changement de propriétaire récent, donc oubliez les anciens avis! Rénové, équipe très sympathique, chambre agréable. Parking fermé la nuit. Petit déjeuner très fourni. Très propre .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de lire de tels commentaires. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement Mélanie
g
gilberte hochart Google

Exceptionnel rapport qualité/prix. Accueil, propreté de la chambre et du linge, tranquillité. Literie très confortable. Salle de bain impeccable. Cuisine à tester absolument, délicieux. Accès facile et parking sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hochart, Nous vous remercions pour tout ces compliments. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Excellent week-end. Cordialement Mélanie
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enzo bouteiller Google

Accueil très chaleureux, chambres rénovées. Restaurant fait maison et tout cela a un prix bien plus qu’attractif. Je ne comprend pas les avis n’allant pas dans ce sens…

J
Johnny Alpha Google

Je suis resté une nuit avec un repas du soir mais tout était très correct. Les personnels était très sympa et serviable. Il est idéalement situé à côté de l'autoroute pour les voyageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite ! Cordialement Mélanie
G
Gîte de Capdebos Maison Landaise Traditionnelle (Location de charme) Google

Je pense que tout est dit dans les commentaires précédents sur l’état de l’hôtel. Je vais me permettre de rajouter que le cher monsieur, à l’entrée, pense manifestement travailler au Hilton. Il s’est manifestement trompé de carrière et d’établissement. Il se permet de vous coller des Coca à cinq euros et des cafés à trois euros sans vous prévenir. Donc si on vous propose gentiment un café en fin de repas, n’oubliez pas de demander les prix car à trois euros le café sorti d’une pauvre cafetière en grains, personnellement j’ai refusé de payer. Ce cher monsieur a été méprisant à mon égard, me faisant bien remarquer que j’étais différent des autres….,si j’avais été de couleur comment aurais je pris cette remarque? Étant juste ouvrier et d’origine espagnole on doit pouvoir se le permettre manifestement….Il ne s’est pas gêné pour rédiger un mail à ma boîte en plus. Bref un grand monsieur. Un conseil à ce grand homme, il faut travailler au Hilton, pas dans un hôtel à 60 € Puis quand on se permet de se prendre pour ce qu’on est pas et de mépriser les petits gens et bien monsieur, on travaille pas dans un hôtel où les salles de bain sont noires et dégueulasses. J’espère ne pas un jour devoir repasser tout près de cet hôtel et recroiser cet horrible personnage. Campanile Douai Là tout est compris et offert et personnel exemplaire. Prenez exemple Eux savent qui ils sont et qui ils reçoivent.

Réponse du professionnel : Je me permet de répondre à votre avis , En 35 ans d’expérience dans l’hôtellerie restauration j’ai servi des clients de toutes origines et de toutes classes sociales et jamais je n’ai fait de différence !!! étant moi-même d’origine italienne. Vos accusations sont graves et infondées !!!!!! En revanche OUI je n’ai jamais rencontré un client aussi hermétique au dialogue ,agressif ,impoli et de mauvaise foi que vous. En ce sens je confirme vous êtes bien différent de notre clientèle habituel !!! Nos prix sont indiqués sur la carte et je vous ai proposé des boissons comme je le fait pour chaque clients, les cocas sont facturés 3.80€ et non 5 € !!! quand aux cafés nous travaillons avec un torréfacteur local et en effet le DOUBLE café est à 3 €. Dans les hôtels que vous citez les boissons étaient facturées en plus de la prise en charge initiale, voilà tout, s’il s’agissait d’un mal entendu il suffisait d’en parler comme une personne civilisée et non pas de menacer de « retourner les tables » ou pour reprendre vos mots de me mettre « deux gifles ». Dois-je porté plainte !!!!? De plus vous avez été très désagréable et virulent également avec ma collègue de la réception et aussi avec les autres clients !!!! menaçant même leur sécurité en isolant le détecteur incendie de votre chambre en utilisant une chaussette…. ( dans les autres hôtels ça ne posait pas de problème selon votre expression …. !!!) Avant de donner des conseils et de juger les personnes que vous rencontrés il faudrait peut- être balayer devant votre porte. Nous faisons ce métier pour accueillir nos clients le mieux possible et dans un respect mutuel, alors au plaisir DE NE PLUS VOUS REVOIR MONSIEUR. « Le grand Monsieur » comme vous dites.
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Letechnicien moselle Google

Hôtel à côté de la sortie autoroute mais pas de souci de bruit. Le pdj était correct. La chambre et SDB pourraient être rafraîchi. Le dîner était bon. Le personnel était très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vos remarques sont entendues et nous essaierons de faire encore mieux pour améliorer nos services. . Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite ! Cordialement Mélanie
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LaurenDpr Google

Un hôtel que je déconseille vraiment. Je demande une chambre au calme lors de ma réservation internet et l’on me met au 1er étage alors qu’au dessus le plancher des chambres est en bois et fait un bruit pas possible. Chambre à peine propre, salle de bain sale et avec une odeur insupportable. Pour le restaurant c’est idem, quiche aux poireaux très mauvaise, faux filet minuscule et trop cuit alors que demandé saignant, quand aux frites on est dans le nord la patrie de la frite fraîche et on vous sert du surgelé. Enfin bref je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel indigne du réseau Interhotel.

J
Jonathan Kany Google

Hôtel parfait! Service exemplaire ! Restauration excellente ! J’ai fait 4 nuits consécutives pour un déplacement professionnel et en fin de journée j’étais heureux de rentrer à l’hôtel car j’étais très bien accueilli et je s’avait que j’allais bien manger le soir ! Merci a vous tous pour ses prestations de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Vous en remerciant encore ! Excellente journée ! Cordialement. Mélanie
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Arnaud Gidouin (GatoonGidouin) Google

Très bon hôtel et très bonne équipe. Le seul bémol est qu’il n’y a pas de ventilation dans les chambres (attention en période de fortes chaleurs). Restaurant très bon. Bonne continuation à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien pris note de votre remarque sur la ventilation. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement Mélanie
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Hervé Hamon Google

Hôtel excentré du centre ville de cambrai. Trop de marche pour se rendre au centre-ville de Cambrai. Mais bon l'hôtel a été choisi d'office par mon assurance suite a une panne de voiture ! Donc, pas le choix ! Accueil au rendez-vous, malgré un horaire de fermeture entre 12h et 13 h 30, pile a l'heure ou nous arrivions. Mais bon il y a un nmr de tph pour se faire ouvrir par le "concierge" de service. Bel accueil toutefois par ce dernier ! Hôtel uniquement pour le passage, mais pas pour un séjour, a mon avis ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Le centre ville se situe à 3kms de notre établissement donc il vous faut marcher environ 15-20 minutes. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel dans d'autres circonstances. Bonne journée Cordialement Mélanie
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ludo Vic Google

Établissement qui certes aurait besoin d un rafraîchissement, mais accueil très agréable,familial et chaleureux de la part de la dame a l entrée ,chambre très propre et silencieuse au vu de l autoroute très proche. Le petit déjeuner est tout simplement royal.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous lire, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous recevoir chez nous lors de votre prochaine visite ! Cordialement Mélanie
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Max Levasseur Google

Hôtel très satisfaisant, chambre propre, éco responsable, lit confortable. Un restaurant bien garni ! Et c’est vraiment agréable. Il y a deux problèmes, le premier est le fait qu’il n’y ait pas d’ascenseur… Ma grand mère était un peu gêné par ceci mais a pu monter les escaliers. Et le dernier point est qu’il ne faut pas un voisin marchant bruyamment ! L’isolement est presque limite… À part cela c’est un hôtel plus que satisfaisant et je vous le recommande.

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Dov Google

Bonjour, Une simple nuit passée, comment vous dire, un accueil sommaire mais poli, pas de proposition pour dîner sur place le soir par le monsieur à l accueil, ils n ont pas envie de gagner de l'argent on dirait. Quand à l'escalier en bois dans les couloirs qui fait un bruit pas possible, des planchers en bois au sol dans les chambres, donc encore du bruit, la douche est très sale avec des joints noir et le WC plein de calcaire dans la cuvette et un poil du précédent locataire sur l'abattant. La chambre est propre, mais ça ne suffit pas. Je ne vous conseil pas du coup, cet établissement

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racing 44 Google

bon accueil.. chambres agréables mais cuvette wc sale par le calcaire... verrou de salle de bain qui ne ferme pas... bruit extrêmement bruyant des clients au dessus car assourdissant et grinçant... pas top le soir ou à 6h du matin quand vous voulez dormir... c'est cher pour tous ces détails qui sont à revoir...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que des travaux de rénovation des douches ont été effectué en septembre 2021. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau ainsi vous pourrez constater nos divers travaux effectué lors de votre prochaine visite. Excellente journée et à bientôt. La réception
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Didier Julien Google

Hotel correct, assez bien tenu, bon acceuil et rapport qualité prix... Chambre et lieu propre et bien tenu. Revoir l'entretien et nettoyage des joints de bac de douche. Petit café disponible en chambre sympa, pensez à mettre du thé ou infusion.

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Philip Csb Google

Chambre classique. Parking privé et fermé le soir très bon accueil mais leur point fort est le restaurant. Les plats sont copieux très bien présentés mais surtout delicieux...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. L'ensemble de l'équipe se félicite d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment. Cordialement Mélanie
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hugues delincourt Google

A fuir, préférer le IBIS voisin . Nous avions réservé deux chambres via le site Booked. Les lits sont faits mais les draps sont souillés, ils n'ont pas été changés. Le ménage est superficiel , les salles de bain ne sont pas faites.... Les nouvelles chambres proposées étant dans le même état,nous annulons notre réservation. Deux mois et 15 mails pour se faire rembourser par booked , un site basé a Chypre...

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour le remboursement de notre coté le nécessaire avait été fait votre carte bancaire n'as pas été débiter mais malheureusement nous ne pouvons rien y faire en ce qui concerne l'agence par laquelle vous êtes passé pour réserver. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la propreté des chambres nous nous sommes chargés de faire le nécessaire auprès de la société de nettoyage la personne concerner ne fait plus partie de notre établissement. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement La reception
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sofifabi2 Google

Un hôtel qui mériterai une rénovation |Une chambre propre mais vieillissante notamment la douche qui doit avoir 30 ans |Odeur d’humidité dans le couloir pas très agréable Le petit-déjeuner est correct pour le prix mais attention à l’hygiène.... mouche dans le fromage blanc |Bref 77 € pour la nuit avec petit déjeuner compris c’est bien payé !! |Le personnel est agréable c’est un point positif

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Tomcoco Dupont Google

Nous avons ete diriges vers cet hotel suite a un sinistre. Deux nuits merveilleuses, un hotel parfait sur tous les points: accueil chaleureux, proprete des chambres irreprochable, literie parfaite, chambres tres spacieuses, personnel au petit soin pour ses clients sans oublier le fabuleux petit dejeuner tres varie et delicieux et le pompom avec le menu dont la cuisine est a tomber par terre. L.hotel est tres bien situe et c est tres calme, ici on dort et on mange bien.je recommande cet hotel a tous et personnellement nous reviendrons. On adore!

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O Marie Google

Hôtel moyen dans l'ensemble, les chambres sont correctes mais trop chères pour la prestation. Le restaurant est très bon mais le service beaucoup trop long et beaucoup trop d'erreurs. Les employés et les gérants ne sont absolument pas commerçants, ce qui explique ma notation.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons en compte votre remarque qui est très importante pour nous afin d’améliorer notre qualité de service. Cependant pouvez-vous nous indiquer la date de votre passage dans notre établissement car je ne vois pas de réservation à votre nom Sur le mois de janvier ou février et nous n’avons pas constaté d’erreur lors du service de restaurant ? Merci de nous faire un retour. Cordialement La Réception.
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Frédéric Peere Google

Honnêtement le restaurant et très bien pour ce qui es des chambres (au rez-de-chaussée) peut être différent à l'étage. Le ménage et pas où très mal fait, les serviettes sont grises!! normalement blanche non? Le sol n'est pas vraiment propre les serviettes laisser mouillées sur le porte papier toilette. Les murs sont salle avec des restant d'insectes non enlevé. Le savon dans le distributeur et inexistant, les vitres non nettoyé. Dommage sa pourrais être mieux avec un minimum d'efforts. Bon point quand même écran télé de bonne taille et internet avec un bon débit.

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Elodie POTIER Google

J'adore ce restaurant. L'hôtel est en rénovation je ne le côtoie pas car près de chez moi. Je vous conseille de vous y arrêter surtout pour l'excellent restaurant. Des plats variés et recherchés d'excellente qualité pour un prix tout à fait correct. Allez y.

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Nicolas Google

Arrivé à minuit, hôtel fermé, normal, admission en chambres les plus chères par défaut... Il n'y avait que ça... 8 voitures sur le parking... Méfiez vous ! Canal plus ne marché pas... La pluie on me dit...l'état de la douche est catastrophique. Si vous aimez l'ambiance camion toute la nuit cet hôtel est pour vous ! La vie des hôteliers indépendants est rude mais il faut juste adapter les tarifs aux prestations.

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Bruno Moi Google

L’hôtel a vieillit sans être vraiment entretenu. Ça faisait un petit moment que je ne m’y était pas arrêté. Apparemment il y eu un changement de propriétaire. Pomme de douche cassée l’eau sort plus vers le plafond que vers le bas. L’eau chaude au bout de 10 longues minutes Chambre pas très propre, peinture des murs faite à l’arrache. Literie correcte. Seul la qualité des menus est bien. Allez y pour manger mais pas pour dormir.

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Thibault RAYMOND Google

Chambre spacieuse et confortable mais la salle de bain n’est vraiment pas top.. Colonne de douche très mal entretenue, pomme de douche pleine de calcaire, eau chaude très lente à venir ! Le petit déjeuner n’est pas terrible par rapport au prix.. !!