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HÔTEL

ibis Cambrai

Hôtel · Fontaine-Notre-Dame (59)

3,8 460 avis Google
ibis Cambrai — Hôtel

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À propos de ibis Cambrai

Chambres lumineuses dans hôtel low cost simple avec restaurant, snack-bar et centre d'affaires.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (460)

Avis Google
3,8
460 avis
5★165
4★145
3★85
2★37
1★28
A
Arnaud M. Google

Bien situé près autoroute A1 pour s’arrêter et se reposer

M
Michel R. Google

Hôtel pas très loin de la salle de mariage. Confortable, petit déjeuner agréable. Accueil parfait.

s
sardine Google

Personnel très professionnel qui a pris en compte nos demandes

E
Elodie DECHERY Google

Hôtel situé a proximité de l’autoroute. L’hôtel dispose d’un grand parking gratuit. Les chambres sont confortables. Les salles de bains mérite un rafraîchissement. Le petit déjeuner est correct avec pas mal de choix.

P
Phantøm Fx Google

Pire experience de ma vie dans un hotel J’ai retrouvé des punaises de lits ! Ne parlons pas de l’hygienes plus que douteuse du restaurant.

D
Didier BRICOUT Google

Restauration nulle. Certains plats immangeables (ceviché de dorade et filet de poulet) même pour un chien!

V
Vincent Moronval Google

J’ai séjourné dans cet hôtel pour la nuit du 23 au 24 mai, et tout était parfait : l’accueil, le service ainsi que la chambre. Le personnel de la réception est très à l’écoute et fait vraiment le maximum pour répondre aux demandes des clients. Suite à une erreur de ma part, ils se sont démenés pour trouver une solution, ce que j’ai particulièrement apprécié. Même si le petit-déjeuner n’est pas de la grande gastronomie, il reste tout à fait correct et satisfaisant. Je recommande donc cet hôtel sans hésitation pour un séjour dans la région

A
Antonio GONCALVES Google

L'entrée de l'hôtel pas assez visible de la route un panneau haut placé parmis tant d'autres (hôtels) c'est fouillis.. Restaurant et repas assez simple mais petit déjeuner bien garni.. Je sais pas si à cause de mon âge mais j'ai glissé en sortant de la douche... sol mouillé.. j'ai failli y passer !!! Ceci pour rappel il y à plus de 6500 chutes graves/mortelles par an de personnes âgées dans les salles de bain.... pour mon rex : j'avais oublié de bien mettre une serviette au sol ... cordialement

C
Chaimae senhaji Google

Restaurant à éviter : service très décevant, avec une attente d’une heure et demie rien que pour une entrée.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Florence ibis cambrai
N
Natdella Manouche Google

A fuir - Expérience inadmissible. Cliente fidèle du groupe Accor depuis plus de 6 ans, avec plusieurs dizaines de séjours chaque année (au moins 40 hôtels par an), je n’avais encore jamais rencontré une telle situation. J’avais réservé un séjour de 4 nuits et j’avais pris la peine d’appeler à l’avance pour annuler uniquement la première nuit. À mon arrivée le lendemain, on m’annonce que l’ensemble de mon séjour a été annulé sous prétexte que je ne m’étais pas présenté la veille. Aucune information ne m’a été communiquée : ni appel, ni email. Résultat, je me retrouve sans solution alors que l’hôtel affichait complet sur une des nuits restantes. Le plus choquant reste que la première nuit m’a tout de même été facturée, sans la moindre notification. Lors de ma réclamation, on m’indique que puisque je n’ai pas reçu d’email confirmant l’annulation, celle-ci n’aurait pas été prise en compte… alors même que l’établissement ne communique jamais par email ni pour prévenir d’une annulation, ni pour signaler une facturation. Manque total de professionnalisme, communication inexistante et gestion client inacceptable. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Florence ibis cambrai
J
Julien COUCHOT Google

bon séjour pour une nuit de repos avant de reprendre la route le lendemain. séjour pro.

K
Kelly Diote Google

Très bon accueil, personnel très agréable et à l écoute, nous sommes toujours bien reçu. Chambre propre et spacieuse, literie confortable. Seul bémol oreiller trop mou mais ça c est une question de préférence à tout un chacun.

C
Corinne Thévenin Google

Hôtel bien situé, proche sortie autoroute. Chambre agréable, très bon couchage.Repas simple mais correct. Excellent petit dejeuner

M
Marion Saulnier Google

Bonjour, nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. La chambre était propre et agréable, rien à redire sur ce point. En revanche, je souhaite souligner une déception concernant le petit déjeuner. L’hôtel a mis en place un système “anti-gaspillage”, ce qui en soi est une bonne initiative. Cependant, cela se traduit par une quantité de viennoiseries limitée au strict nombre de réservations. Résultat : si l’on décide de venir en fin de service, il n’y a plus de croissant ni de pain au chocolat disponibles. Je trouve cela dommage et frustrant de payer un petit déjeuner à ce tarif sans pouvoir en profiter pleinement. Dans d’autres hôtels appliquant ce principe, il est au minimum prévu une viennoiserie par personne afin que chacun puisse en avoir, quel que soit l’horaire d’arrivée, le libre service n’existe pas. Ici, ceux qui viennent plus tôt se servent librement, et les autres n’ont plus rien. Je comprends la démarche de lutte contre le gaspillage, mais je pense qu’une meilleure organisation serait possible pour satisfaire tous les clients.

Réponse du professionnel : Madame Saulnier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cambrai. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L
Leslie G. Google

Accueil très sympathique malgré l’heure tardive, idem pour le check out même s’il était très tôt. Chambre très propre, par contre l’odeur désagréable des précédents locataires était à la limite du supportable, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte

J
JJ JJ Google

Lit simple de 80cm un petit déjeuner a 7h20 ont dirait qu'il est 10h tellement il y avait rien

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cambrai. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
B
Betty Lauret / Lavie Google

Nous nous y sommes arrêtés pour recharger notre voiture dans l'hôtel d'à côté qui était fermé pour le 15 août. Je remercie la jeune fille très agréable pour son accueil et sa gentillesse. Nous avons bu un très bon café et vu l'heure un peu tardive pour y manger nous avons eu droit au dessert qui était excellent.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel/restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre pause chez nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Patrice Lauret (Chab) Google

Petite pause gourmande, le temps de recharger la voiture. Nous avons été très bien accueilli même si le restaurant était fermé, l'hôtesse, d'une grande gentillesse a accepté de nous servir 🙏🙏

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel/restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre pause chez nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
c
c cvnn Google

Nous avons séjourné dans cette hôtel pour une nuit. En rentrant dans la chambre du rdc plein d’araignées au plafond.. étant phobique j’ai demandé si nous pouvions changer de chambre, la personne de l’accueil a gentillement accepté. Nous avons donc changé de chambre mais nous nous sommes retrouvés cette fois ci avec plein d’insectes… les salles de bain ne sont pas en très bon état. Autant vous dire que nous n’avons pas passé une très bonne nuit.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cambrai. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Corine Rauwel Google

Bon accueil, facile à stationner, chambre propre, attention fuite sous la baignoire, à revoir. Linge de lit très propre, restaurant très bien, même à 2, sans cuisinier, ils ont proposé des plats bons et bien présentés. les employés sont très sympa

Réponse du professionnel : Madame Rauwel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cambrai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La réception
B
Bernard_La Défense Google

Le prix de ma réservation en ligne sur All Accor était supérieur au prix affiché à l'hôtel. L'hôtesse d'accueil m'a dit que le prix affiché allait être mis à jour à 12 heures. Or dans l'après-midi, il était toujours moins cher de plus de 10 € au prix de ma réservation. Dans ce cas, à quoi cela sert-il d'avoir un compte de fidélité All Accor si cela coûte plus cher de l'utiliser que de ne pas l'utiliser ?

Réponse du professionnel : nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas correspondu à votre attente, effectivement il peut parfois y avoir un écart de prix mais nous sommes toujours à l'écoute de vos demandes pour envisager une solution :) florence ibis cambrai
B
Benoit Google

Déplacement dans le cadre professionnel je dors régulièrement dans cet hôtel Le prix abordable, service agréable et proche du client Le restaurant sert une cuisine du terroir et toujours très bon. Un parking facile d’accès et gratuit Room service appréciable Les chambres sont simples et un peu vieillotte mais la literie est très bien. Je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous apprécié vos séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
L
Laura Duhoux Google

Accueil ,dame pas aimable du tout.Très mal accueilli. Logé au rez de chaussée, chambre pas très propre ,ménage à revoir dans la salle de bain et dans la chambre,coté fenêtre pourri,décoration vraiment vieille pour un 3 étoiles . J'ai déjeuner à 9h pas de choix, très restreint! pour le prix très élevé. Seul point positif l'emplacement à côté de l'autoroute... Mais je ne le conseille pas du tout ! Pour ce prix ,on peut avoir plus accueillant et surtout beaucoup plus propre !

Réponse du professionnel : Madame Duhoux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cambrai. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception.
C
Caro Caroline Google

Chambre très propre et très bien agencée avec goût , plat très bien présenté et élégant , on ressent bien au goût une cuisine maison avec des produits frais et de qualité. La classe. A recommander sans hésitation les yeux fermés 👌🏼

Réponse du professionnel : toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif a bientôt dans notre hôtel florence ibis cambrai
T
Thierry Littlejohn Google

Hôtel situé à proximité de l'autoroute, avec un grand parking gratuit. Acceuil du personnel très agréable et professionnel Chambre classique pour la gamme Ibis rouge sans fioriture, la décoration est la même dans cette gamme mais elle est propre avec des dimensions qui permettent de se déplacer sans problème, grande salle de bain, propre dans l'ensemble. On capte la chaîne Canal+, cela permet de voir un film récent. Bonne literie, j'ai passé une nuit agréable, coup de chance, peu de monde dans l'hôtel donc peu de passage et de claquage de portes le matin de bonne heure :-) Tarifs raisonnables avec formule demi-pension intéressante

Réponse du professionnel : Monsieur Littlejohn, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cambrai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Passez de bonnes fêtes de fin d'année Florence
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Max Acdarian Google

Hôtel sympa bien situé avec du personnel aimable & au petit soin. Le resto est acceptable pour un soir. Les chambres sont propres & relativement grandes en tout cas celle où j’étais. Rien à redire pour une soirée business.

Réponse du professionnel : Monsieur Acdarian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cambrai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Passez de bonnes fêtes de fin d'année Florence Ibis cambrai
L
Lucas P Google

Bon accueil, personnel disponible et top ! Petit déjeuner OK 👍 Les chambres sont propres mais commencent à avoir un coup de vieux et surtout sont mal insonorisées.

Réponse du professionnel : Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cambrai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Passez de bonnes fêtes de fin d'année Florence Ibis cambrai
M
Mister D Google

2 fois je vient dans cette hôtel, 2 fois j'ai deux mauvaise surprise. Dommage je peux pas mettre 0 étoiles 🌟 . Dire qu'on parle d'un hôtel 3 étoiles, je ne reviendrai plus ici pour mes déplacements professionnel.

Réponse du professionnel : mister D désolé que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes et ce deux fois... malheureusement vu le peu d'information reccueillies il me parait compliqué de vous porter quelques explications bonne continuation florence ibis cambrai
S
Scorm Google

"""Restaurant""" pas fou produits sûrement décongelés ou en tout cas pas frais. Chambres exiguë non chauffée alors que la météo commence à se compliquer 135€ en demi pension, c'est beaucoup trop pour un standing de cette classe vraiment. Ah et j'oubliais si vous voulez de l'eau en bouteille à 8€ le litre n'hésitez pas a demander a la reception je pense qu'ils ne margent pas assez sur le repas surgelés du soir. 8h30 deja quasiment plus rien sur le buffet et personne n'a l'air de vouloir recharger, des plateaux plein de vaisselle salle qui attendent d'être récupéré fin bref À ce prix la le "standing" ibis ne correspond absolument pas a la concurrence

Réponse du professionnel : nous vous remercions d'avoir pris le temps de placer votre commentaire, je suis surprise du prix de la bouteille d'eau qui vous a été facturée malheureusement ne connaissant ni votre nom ni votre numéro de chambre je ne peux pas donner quelques informations supplémentaires nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes
A
Alexandre CREPEL Google

136 euros de facture, pour une chambre a 16 degrés sans chauffage. C'est insultant. Au vu du prix du repas, j'aurais aimé manger une quiche faite maison et pas acheter surgelé à moins de 1 euro

Réponse du professionnel : nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire, nous disposons d'une réception 24/24 auquel cas ou vous rencontrez un problème particulier dans la chambre de chauffage par exemple nous aurions également pu vous déloger peut être.. nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes
D
Doriane Moriceau Google

Chambre peu spacieuse, mal aérée, mauvaises odeurs venant de la salle de bain. Même pas une bouteille d'eau dans la chambre ! Je ne parle même pas de la bouilloire et des dosettes que l'on trouve un peu partout, y compris dans des hôtels moins chers. Où sont les 3 étoiles annoncées ? Je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Mme Moriceau, nous avons un bar ouvert 24/24 avec des réceptionnistes jour et nuit cela explique que vous puissiez prendre un thé à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.. les bouilloire ou autre goodies en chambre ne correspondent pas au standart ibis florence ibis cambrai
C
Céline Aubèle Google

Un personnel très sympathique et accueillant. Une belle chambre avec du rangement et un bon couchage, une grand douche italienne et du calme. Le petit déjeuner est parfait, il y en a pour tous les goûts.

Réponse du professionnel : Chère Céline merci pour votre retour nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients que ce soit au niveau de la chambre ou des services au plaisir de vous revoir florence ibis cambrai
N
Nathalie Google

Ne mérite pas 3 étoiles ni le prix , même si on dit que la chambre est faite sur demande ça ne justifie pas 3 étoiles , surtout que rien n est précisé quand on arrive . En effet retour en fin de journée dans ma chambre , rien n avait bougé , très déçue , le repas n en parlons pas , beaucoup de manque .la télévision ne fonctionnait pas dans ma chambre . 1er hôtel où je voie ça !!! Passer en ibis budget

Réponse du professionnel : nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes en effet les chambres ne sont plus faites automatiquement et un flyer est posé sur votre lit pour vous en informer ;) florence team ibis cambrai
d
dongpelfrance Google

pas 3 étoiles, wc côté douche, ibis budget luxe à côté, menuiserie déglinguée posée dans un coin chambre minuscule, chauffage ne fonctionne pas, donné un radiateur électrique bruyant, pas de clim, moquette sale télé ou télécommande ne fonctionne pas, rebord/bureau écaillé, pas de place pour poser la valise, mélangeur de douche très mal placé, bricolé. Vu le prix demandé et l'état de la chambre je vais quitter IBIS pour d'autres hôtels. Beaucoup d'hôtels IBIS rouges ou Styles dans le nord pas de calais ne sont pas dans les normes et ne valent pas un 2 étoiles avec un prix exorbitant pour un chambre.

É
Émi O. Google

Chambre parfaite et propre. Les repas sont excellents petit bémol c'est qu'il faut rajouter un petit peu en supplément. Par contre le personnel est super Sympathique prévenant souriant avenant. Tout est parfait

Réponse du professionnel : Chère Mélissandre, Merci d'avoir partagé votre expérience en ligne, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré le petit bémol au restaurant. L'accueil des gens du Nord n'est pas une légende, et nous serons heureux de vous revoir. A bientôt.
m
malko rapido (Shadow) Google

Hôtel qui se trouve dans le standard des hôtels ibis avec une nouvelle literie, une nouvelle ambiance dans les chambres. Cependant il faut prendre en considération qu'il n'y a pas la climatisation donc attention les jours de fortes chaleurs. Gros point négatif le petit déjeuné car après 8 heures il ne reste pas grand chose et ne vous attendez pas à un reassort, un peu limite. Sinon le personnel et accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer nos services y compris lors d'affluence importante au petit-déjeuner par exemple. Nous serons ravis de vous revoir pour rendre votre prochain séjour agréable. Cordialement L'équipe IBIS Cambrai
C
Cyrille Tichy Google

L’Ibis de Cambrai est un très bien dans sa catégorie, il est remarquablement bien managé avec un accueil qui est toujours au rendez-vous. Les chambres que j’ai fréquentées sont confortable avec un bon couchage. La cerise sur le gâteau, le restaurant est exceptionnel. Même si il y a toujours à redire ici ou là, les 5 étoiles sont bien méritées. Cordialement Cyrille

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tichy, C'est avec plaisir que nous lisons votre retour d'expérience, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe donne son maximum pour rendre vos passages chez nous agréables. Nous avons une attention particulière sur notre accueil et notre restaurant, et votre satisfaction nous réjouit. Nous sommes à votre entière disposition pour vos prochains déplacements. Cordialement L'équipe IBIS Cambrai
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537robert Google

IBIS nous avait mieux habitués et nous ne reconnaissons pas la chambre qui nous a été attribuée au milieu de tous les autres avis donnés par les clients.||Chambre PMR minuscule, difficilement accessible en fauteuil roulant. Lit coincé contre un mur, position pas adaptée à une personne handicapée, literie correcte.||Tablette, qui fait office de bureau, très petite ne permettant de poser que le strict nécessaire. ||Salle de bain de taille correcte, mais des aménagements pas très adaptés. ||Siège de douche présent, mais une fois assis, on ne peut pas atteindre la robinetterie et la douchette placées trop loin. Même chose, quand on est devant le lavabo, impossible d'attraper une serviette, car il n'y a pas de crochet ou de barre à proximité. Un robinet thermostatique serait bien utile dans une chambre PMR. ||On peut s'étonner, que ces équipements aient été déclarés conformes par la commission de sécurité, qui est sans doute composée de personnes valides, qui ne réussissent pas à se mettre dans la peau d'une personne handicapée.||Le repas du soir s'est aussi très mal passé avec une attente de plus d'une heure, car l'hôtel recevait ce soir-là un groupe de 35 personnes et qu'il n'y avait apparemment pas assez de personnel pour servir. Il aurait été plus facile de nous dire, qu'il n'était pas possible de manger.||Nous avons terminé sur une note positive avec un petit déjeuner buffet très bien fourni et très bon. ||Un geste commercial sous forme de remise aurait été apprécié , vus tous ces désagréments!

a
aartslot Google

Chaque anneé je prend ce hotel deux fois en famille. Deux chambre communicante. Très sympa si vous êtes avec deux adultes et deux enfants. En route, bien situé juste après la sortie du autoroute. C’ est une vaste adresse.

i
isahominal Google

Séjour de 3 nuits : chambre glaciale il a fallu demander pour avoir du chauffage ! La chambre n’a jamais été nettoyée, poubelle jamais vidée et lit jamais refait. Heureusement la literie est bonne et la douche avait de la pression et de l’eau chaude. Petit déjeuner très correct

F
F-A BP Google

Chambre agréable mais pas de plateau de courtoisie (99 euros tout de meme). L'hôtel est très excentré. Petit déjeuner decevant pour le prix (jambon de dinde et cantal sous vide pour ce qui était du "salé", une seule pomme dans le bac des fruits...). Repas du soir par contre tout à fait correct.

A
Audrey EOGN Google

Puisqu’à la réception personne ne m’a demandé comment s’était déroulé mon séjour, je prends le temps de rédiger un avis sur internet (c’est dommage…). Points positifs : la propreté de la chambre et la disponibilité de la réception. On apprécie également le parking sécurisé. En revanche, nous n’avons absolument pas retrouvé le standing IBIS que nous avons connu (et aimé) il y a quelques années. Le service en chambre est réduit à peau de chagrin… Nous avons dû demander du savon, pas de brosse wc non plus (apparemment c’est ainsi maintenant), mais qu’est-ce que c’est gênant !! Pas de chaussons ou bouilloire en chambre non plus. Au-delà de cela, nous avons passé 2 nuits et la remise en ordre de la chambre n’a pas été faite entre les deux… Et rien ne nous avait été précisé sur ce point à l’arrivée… Nous avions donc placé nos serviettes en boule dans la douche (obligés donc de réclamer des serviettes propres pour le deuxième jour). Côté petit-déjeuner, cela a été la douche froide ! Presque 11€ par personne pour une tranche de pain, un thé et un morceau de « fromage » sous plastique… Franchement, à la limite de l’arnaque. Plus aucun buffet n’est proposé. Admettons (même si nous avons déjà fait des hôtels en période covid qui respectaient les mesures sanitaires pour les repas en salle avec buffet)… d’autant que l’on nous a demandé notre passe sanitaire avant le PDJ… On aurait donc aimé pouvoir avoir en un buffet digne d’un PDJ à 11€. Je propose que le prix baisse car honnêtement c’est là, très limite. Et pour couronner ce repas « frugal », votre tranche de pain est servie dans un sachet en papier, vous n’avez pas d’assiette etc. Vous demandez un yaourt (possible sur le papier), il n’y en a plus… un sucre supplémentaire et c’est le drame… Bref, heureusement que nous avions payé avant car sinon, nous aurions pris un PDJ en ville ! Nous ne savons pas si tout cela est lié au virus mais quand même, pour une facture de 180€ les deux nuits, cela laisse songeur…! Si des aménagements doivent être pris, il faudrait sans doute revoir le prix de tout cela à la baisse pour ne pas perdre la clientèle. En tout cas, pour nous, c’est plus jamais là-bas.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que nos prestations ne vous aient pas apporté satisfaction. Il est vrai que la situation actuelle nous a fait modifier certains aspects de ne service, cependant, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas été clairement expliqué pour mieux accompagner votre séjour. Le ménage en chambre reste à la demande pour le moment, et nous intervenons pour votre confort dès que vous le souhaitez. Le petit déjeuner reste à volonté et la variété des produits est telle que sur un buffet classique Ibis. Nous sommes désolés que les yaourts nous aient manqué lors de votre petit déjeuner. Soyez assurés que l'ensemble de vos remarques sont prises en compte et nous permettent d'améliorer toujours un peu plus nos services. Nous espérons avoir la chance de vous faire changer d'avis lors d'un prochain passage à Cambrai. Cordialement L'équipe IBIS Cambrai
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Benjamin Dutertre Google

J'ai séjourné dans cet hôtel durant 5 nuit pour un déplacement professionnel. - Le personnel : rien à dire, toujours polie, toujours aimable, toujours serviable, au top, merci à vous. -La chambre : petite (comme la salle de bain) mais ça fait l'affaire je n'ai pas eut à me plaindre. Je n'ai pas testé le chauffage car le temps était chaud. Pas de clim dommage mais en fermant le rideau la journée et en ouvrant la fenêtre le matin et le soir il y fait bon vivre. La literie est plutôt confortable j'ai bien dormis. La télé bon c'est pas une télé 4K comme certains pourrait se plaindre mais la petite télé fait l'affaire rien à dire. -Parking : rien à dire c'est ok. -Restaurant : j'ai trouvé la cuisine bonne vraiment rien à dire j'ai bien mangé, la personne qui s'occupe du service et très aimable et très serviable au top. Un peu chaud dans le restaurant, ouvrir une fenêtre ou deux pourrait être sympathique. Large choix pour le petit déjeuner, pareil bien manger. -Propreté chambre/hôtel : rien remarqué de spécial l'hôtel est propre dans l'ensemble, la chambre aussi malgré un peu de poussière quand j'ai secoué le rideau le premier jour. -Emplacement : l'hôtel est très bien situé, juste à côté de l'entrée/sortie d'autoroute mais aussi proche de Cambrai. Personnellement je n'ai pas était dérangé pas le bruit de l'autoroute. Merci à tous le personnel pour cet accueil j'ai passé un bon séjour!

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très complet ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous, à tous les points que vous abordez. Nous sommes particulièrement attentifs sur la propreté, la restauration et la qualité de notre accueil. Nous avons noté vos suggestions pour améliorer encore nos prestations, et ce sera avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau lors de votre prochain passage à Cambrai. Cordialement, L'équipe IBIS Cambrai
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Matthieu Lorang Google

Malgré cette période difficile, nous avons été bien accueilli dans le respect des mesures sanitaires pour notre déplacement professionnel. La chambre été agréable et le petit déjeuner est servi en chambre. Merci

Réponse du professionnel : Cher Matthieu, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes d'ailleurs tous ravis que vous ayez passé un bon moment. En effet, nous appliquons un protocole qui garantit une sécurité sanitaire à tous nos clients, et nous essayons d'adapter nos services pour votre satisfaction. Espérant vous revoir bientôt à Cambrai lors de prochaines livraisons. A bientôt. Christophe, manager.
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marilyse Junius Google

Chambre très propre ! Couchage très bien et lit super grand ! WC et douche ainsi que lavabo et sèche cheveux ! Télévision également se trouvent dans la chambre ! Porte manteaux à disposition ainsi que des étagères pour les vêtements ! Je suis enchantée de mon passage chez vous !

Réponse du professionnel : Chère Marilyse, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! C'est une belle récompense des efforts du quotidien. A bientôt à Cambrai.
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Bastien Bry Google

Venu plusieurs fois et la tomber sur la partie non rénovée pourtant j avais preciser avant mon arrivé lors de la reservation mais pas tenu compte malgré les oui pas de soucis. Du coup vielle chambre des annees 80 lit simple de 70 cm mini tv avec des chaines de tv de la tnt inaccessibles bref j ai annulé ma semaine chez eux de suite j irai plus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous prie de nous excuser pour la non prise en compte de votre préférence de chambre. En effet, vous avez séjourné dans une chambre à la décoration "coquelicot", faite en 2010, dans laquelle il y a 2 lits de 200*80. Je tiens à vous confirmer la disponibilité de l'ensemble de l'équipe pour apporter la solution aux éventuels désagréments que vous rencontrez. En l'occurrence, un changement de chambre a été envisagé, et je suis navré que vous ayez décidé d'écourter votre séjour, bien que conscient que nous aurions dû répondre à votre préférence. J'espère avoir le plaisir de vous faire changer d'avis lors d'un prochain passage à Cambrai. Bien cordialement Christophe, manager.
P
Philippe J Google

Ibis est une chaîne d'hôtel très répandue et il est difficile d'être surpris dans ce genre d'établissement. Néanmoins je l'ai été avec un bac de douche qui tendait à se remplir et vouloir déborder. Un néon dans la salle de bain mettait près d'une minute à s'allumer. .. Et la télé n'avait pas de port hdmi. Mais une vieille connexion RCA ! Le restaurant était bon. L'accueil pas très souriant mais rapide.

A
Alexandre LeGrand Google

Chambre agréable et propre mais le point négatif et non des moindres le petit déj à 10.75 tout ça pour des croissants et petits pains que je peux avoir chez moi, qui de plus sont arrivés très en retard. La personne était perdue et seule ... Un petit déjeuner vraiment desagreable pour commencer une journée

L
Laurent Guidez Google

De passage pour une nuit. L’endroit est bien situé, à côté de l’autoroute. J’ai trouvé l’hôtel un peu vieillot. Chambre très classique avec une literie d’assez bonne qualité. L’accueil est tout à fait correct. La salle du petit déjeuner est elle aussi classique. Hôtel standard en résumé, bien pour une nuit.