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HÔTEL

Brit Hotel Confort Roanne - Le Grand Hôtel

Hôtel · Roanne (42)

4,4 244 avis Google
Brit Hotel Confort Roanne - Le Grand Hôtel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Brit Hotel Confort Roanne - Le Grand Hôtel

Hôtel de style décontracté offrant chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et douche attenante, et bar lounge cosy.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (244)

Avis Google
4,4
244 avis
5★142
4★68
3★22
2★6
1★6
C
Cécile Nteppe Google

Un cadre très cosy. Une fontaine à eau très moderne, un personnel à l'écoute de la clientèle. La recherche perpétuelle de la satisfaction du client. Des chambres pour tous les goûts ☺️. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cécile Nteppe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que le cadre chaleureux de l’hôtel, l’installation moderne de la fontaine à eau ainsi que la diversité des chambres ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation souligne notre volonté d’offrir un environnement accueillant et adapté aux attentes de chacun de nos clients. Nous sommes également touchés par votre retour concernant la qualité de l’écoute et l’engagement de notre équipe en faveur de la satisfaction client. Votre recommandation et votre enthousiasme représentent une belle reconnaissance du travail quotidien fourni par notre personnel, toujours soucieux d’offrir un service irréprochable. Votre avis positif constitue une source précieuse de motivation pour poursuivre nos efforts et continuer à faire de chaque séjour une expérience unique et réussie.
C
Caroline Gillot Google

Hôtel très agréable et calme. Les chambres sont très propres, la literie très confortable et il n'y a aucun bruit de la rue. Le personnel est agréable et accueillant. Le petit déjeuner à volonté est très bien. Il y a tout ce dont on a besoin, y compris quelques produits locaux et bio. Nous recommandons.

S
Sophie Saez Google

Grand hôtel super.! Accueil, service et petit déjeuner complet. Chambre très confortable et très propre. Je recommande vivement. Je reviendrai sûrement. Merci beaucoup.

C
Christelle THOMAS Google

Face à la gare Chambre propre, bien isolée. Petit déjeuner bien. Équipe très agréable et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame THOMAS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que la situation de l’hôtel face à la gare ainsi que la propreté et l’isolation de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. Votre retour positif sur l’amabilité et la disponibilité de notre équipe constitue une précieuse reconnaissance et encourage l’ensemble du personnel à poursuivre ses efforts pour garantir la satisfaction de chacun de nos clients. Votre excellente évaluation est une source de motivation pour continuer à vous offrir une expérience de qualité lors de vos prochaines visites. A très bientôt La Direction
O
Océane Sabio Google

Arrivée tardive (2h du matin), accueil au top, le personnel très aimable, petit déjeuner nickel aussi, rien à redire, je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de savoir que votre arrivée tardive s’est déroulée sans encombre et que vous avez été accueillie avec autant de professionnalisme et d’amabilité. Votre appréciation du petit-déjeuner ainsi que votre recommandation sont des encouragements précieux pour toute notre équipe, toujours attachée à la satisfaction de nos clients. Votre retour très positif sur l’ensemble de votre séjour est une belle reconnaissance et renforce notre engagement à maintenir un haut niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite. La Direction
K
Karine Les doudounettes Google

Merci bcp de votre accueil à 00:00 ce vendredi suite à une déconvenue. Très belle chambre un très bon sommeil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil qui vous a été réservé, même à une heure tardive, a su vous apporter réconfort après une situation imprévue. La disponibilité de notre équipe à toute heure pour accueillir nos clients fait partie de nos priorités. C’est également un plaisir d’apprendre que la chambre ainsi que la qualité de votre sommeil ont contribué à rendre votre passage des plus agréables. Vos remerciements sont une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel, qui s’engage à offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos visiteurs. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens afin de garantir un accueil chaleureux et un séjour confortable à tous nos clients. A très bientôt La Direction
W
Wetam Google

J'ai passer un très agréable séjour de deux nuits au Brit Hôtel! Chambre spacieuse, très jolie salle de bain avec douche italienne. Lorsqu'on rentre à l'accueil tout laisse à penser qu'on est dans un 4étoiles. L'architecture de charme, décoration epuré, rustique dans la classe. Je vous conseille les escaliers en bois si vous voulez continuer l'expérience rustique! 😌 Meilleur rapport qualité/ prix de la ville en mon sens et de loin pour les avoir tous tester. 63€ la nuit avec une salle de bain et un petit frigo comme ça c'est appreciable. Je suis arrivée à 4heures du matin pensant que je finirai sûrement dans un première classe et après avoir tester l'ibis budget a coter qui était plein le monsieur à l'accueil a été très genti. Il est même remonté avec moi pour vérifier le chauffage que je croyais etteind. Le petit point d'amelioration avec toute ma gentillesse serai l'isolation sonore sûr le couloir. Rien a voir avec les chambres a coter ou je n'ai jamais rien entendu mais le sol étant en bois lorsque les gens passe le matin ça fais un peu de bruit. Un tapis épais juste le long de ce couloir pourrai arranger cela peut être. En tout cas merci je recommande, hôtel, personnel et chambre de qualité. Chambre 15

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wetam, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et enthousiaste à la suite de votre séjour de deux nuits au Brit Hôtel. C’est un véritable plaisir d’apprendre que vous avez apprécié le confort de la chambre, la salle de bain spacieuse avec sa douche italienne ainsi que le charme de l’architecture et la décoration de l’établissement. Votre retour sur l’ambiance accueillante et l’expérience rustique, notamment avec l’escalier en bois, illustre parfaitement l’atmosphère que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous sommes ravis que l’excellent rapport qualité/prix de notre hôtel vous ait convaincu, tout comme la présence des équipements en chambre, et que vous ayez trouvé l’accueil de l’équipe aussi chaleureux, même lors de votre arrivée tardive. Vos précisions sur la disponibilité et la gentillesse de la personne présente à la réception nous touchent particulièrement et seront partagées avec l’ensemble du personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’isolation sonore du couloir et la suggestion d’ajouter un tapis épais afin de limiter le bruit des passages matinaux. Ce type d’observation, transmis avec bienveillance, nous est très utile dans l’amélioration continue du confort pour nos clients. Votre recommandation et vos éloges à l’égard de l’équipe et de l’établissement constituent une belle motivation pour toute notre équipe, toujours attentive à offrir un séjour de qualité.
B
Bénédicte FLAMAND Google

Très bonne expérience dans cet hôtel bien situé près du centre ville et très facile d'accès. Personnel d'accueil adorable. Petit déjeuner au top, tant du point de vue de la quantité que de la qualité et de la diversité des produits avec la présence de produits locaux. Les plus : toilettes séparées de la salle de bain et douche spacieuse. Les moins : une température très élevée dans les chambres qu'il n'est pas possible de régler et des joints de faïence dans la douche qui nécessiteraient un nettoyage en profondeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte FLAMAND, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel, la facilité d’accès ainsi que l’accueil attentionné de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable. Votre appréciation concernant la qualité et la diversité du petit-déjeuner, notamment la présence de produits locaux, nous touche tout particulièrement et motive l’ensemble du personnel à poursuivre ses efforts afin d’offrir un service authentique. Votre retour positif sur le confort de la chambre, spécifiquement la douche spacieuse et les toilettes séparées, est également très apprécié. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température élevée dans les chambres, le chauffage est piloté directement de la réception, nous aurions pu baisser la température sur simple demande. Le nettoyage approfondi des joints de faïence dans la douche a été fait par le service d'étage. Ces observations sont précieuses, car elles nous aident à cibler les améliorations à apporter afin d’assurer un séjour toujours plus confortable à nos clients. Votre satisfaction globale et la richesse de vos retours représentent une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
J
Jacques F. Google

Deux récents passages, dont le dernier mi-Novembre en étape Paris - Cannes. Hôtel central classique bien tenu (un brin suranné avec son très bel escalier monumental), très agréable et calme. Equipe efficace, très sympathique et attentionnée. Propreté irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives à la suite de vos récents passages dans notre établissement. C’est un réel plaisir de savoir que la situation centrale de l’hôtel, son atmosphère et son authenticité ont su contribuer à rendre votre séjour agréable et reposant. Nous sommes heureux que le calme des lieux ait répondu à vos attentes lors de votre étape entre Paris et Cannes. Votre appréciation nous touche tout particulièrement. La mention de la propreté irréprochable constitue également une belle récompense pour nos équipes qui attachent un soin quotidien à l’accueil de nos clients. Vos commentaires enthousiastes représentent une précieuse motivation pour continuer à vous offrir, à chaque séjour, un environnement accueillant et un service attentif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel,
G
Gaëtan Google

Le personnel est vraiment excellent, au petit soin et à l'écoute. Des chambres sont propres spacieuses avec une literie correcte par contre un gros point est à revoir pour les radiateurs car ils sont très bruyants nous entendons l'eau passer à l'intérieur toute la nuit et cela est très désagréable ( je vous laisse appeler un plombier digne de ce nom pour les purger) Petit déj simple et correct même si pour ma part il manque d'œuf brouillé ou de bacon chaud. PS:merci à la demoiselle de l'accueil de m'avoir orienté vers un restaurant japonais excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brard, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Il est très agréable de lire que vous avez particulièrement apprécié la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction quant à la propreté, à l’espace et au confort de la chambre nous encourage dans nos efforts quotidiens. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bruit des radiateurs et comprenons que cela ait pu gêner la qualité de votre repos. Un plombier est intervenu depuis pour purger les radiateurs. Concernant le petit-déjeuner, vos suggestions sur l’ajout de plats chauds tels que des œufs brouillés ou du bacon sont précieuses et seront prises en considération lors de la réflexion sur l’évolution de notre offre. Merci encore pour votre retour détaillé, qui constitue une véritable source d’amélioration pour notre établissement.
A
Alex Guittard Google

Idéalement situé, proche gare et commerces. Bien insonorisé. Chambre propre et spacieuse. Personnel adorable et petit déjeuner irréprochable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guittard, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de savoir que la localisation idéale de l’hôtel, la proximité de la gare et des commerces ainsi que la qualité de l’insonorisation ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la propreté et la taille de votre chambre témoigne de l’attention particulière que nous portons au bien-être de nos clients. Votre appréciation sur la gentillesse du personnel et l’excellence du petit déjeuner touche particulièrement notre équipe. Ces retours positifs sont une belle motivation pour poursuivre nos efforts afin de garantir le meilleur accueil à chacun de nos visiteurs.
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Dulcis Avocegamou Google

- Hotel bien situé : en face de la gare - Personnel accueillant et à l'écoute - Chambre spatieuse avec deux lits, propre, décoration vintage, buffet équipé. Lit confort moyen, quelques meubles méritent retouche mais fonctionnels. La disposition des prises et interrupteurs peut etre discuté - Salle des eaux agreable, avec baignoire - Accès Pmr oui pour l'hôtel, non pour la chambre utilisée, mais pour d'autres probablement oui - Ecoresponsabilité: 1 consigne donnée et c'est top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation face à la gare, l’accueil chaleureux de notre équipe et la propreté de la chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos commentaires sur l’atmosphère et la fonctionnalité des équipements, ainsi que sur l’agrément de la salle de bains, sont particulièrement appréciés par l’ensemble du personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort de la literie, l’état de certains meubles ainsi que la disposition des prises et interrupteurs dans la chambre. Ces points seront examinés avec attention afin de veiller à l’amélioration continue du confort offert à nos clients. Votre retour constructif sur l’accessibilité PMR et la consigne liée à notre démarche écoresponsable est très important pour nous. Il nous encourage à renforcer nos actions pour répondre aux besoins de chacun tout en poursuivant nos engagements en faveur du développement durable. Merci encore pour votre retour détaillé qui nous aide à progresser chaque jour.
J
Jo Google

Emplacement idéal en face de la Gare de Roanne, proche du Centre Ville. Trois étages avec ascenseur et salle pour le petit déjeuner. Un élément important à prendre en compte, la possibilité d'obtenir une place de parking pour 8 euros par jour c'est indéniablement un plus, stationnement impossible à trouver aux alentours de l'hôtel. Petit déjeuner copieux, viennoiseries, oeufs, fromages, jambon cru et de pays, confitures régionales, bref que du bonheur pour bien démarrer la journée. Le café est excellent. Accueil professionnel et sympathique, avec de bons conseils pour découvrir les environs. Je conseille les chambres Privilège, spacieuses et bien aménagées. Franchement cet Hôtel est top ✌️😎

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé et positif à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel, sa proximité immédiate avec la gare et le centre-ville ont facilité vos déplacements et contribué à la réussite de votre visite. Votre appréciation quant à la présence d’un ascenseur, à la salle dédiée au petit déjeuner ainsi qu’à la possibilité de bénéficier d’un parking privatif est très précieuse, et nous sommes heureux que ces équipements aient répondu à vos besoins. C’est également un plaisir de lire que l’offre du petit déjeuner, composée de produits variés et régionaux, ainsi que la qualité du café, ont contribué à démarrer agréablement vos journées. Votre recommandation des chambres Privilège, spacieuses et confortables, ainsi que la mention de la convivialité et du professionnalisme de l’accueil sont particulièrement valorisantes pour notre équipe. Savoir que vous considérez notre hôtel comme une excellente adresse et que vous recommandez nos services est la meilleure des motivations pour poursuivre nos efforts chaque jour. Votre satisfaction et votre enthousiasme sont une vraie récompense pour l’ensemble du personnel.
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jymcl Google

Hôtel atypique mais un peu vieillot |Je n'ai pas bien compris la différence entre une chambre classique et une business n'ayant vu que celle qui nous est attribuée |L accueil est très sympathique et le petit déjeuner est parfait. C'est rare pour être souligné |La chambre était confortable mais avec un lavabo trop bas et la douche mériterait un espace fermé qui éviterait des projections d'eau |Les personnes présentes étaient très sympas |Le parking mérite vraiment un grand nettoyage et un marquage des places avec une largeur normal pour l'accès aux véhicules.|L'avantage c'est qu'il est vraiment sécurisé

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jocelyneh963 Google

Hôtel agréable. Chambre spacieuse et literie confortable. Petit déjeuner bien fourni avec certains produits locaux. Un vrai plus.|Petit bémol la chambre qui nous a été attribuée était une chambre pour handicapés et pas du tout adaptée aux valides. Lavabo et mobilier très bas. Est ce que cette chambre nous a été donnée parce que nous avions une réservation Booking?

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Dominique CHANON Google

Ce Brit Hôtel est très bien situé, juste face à la gare et tout proche du centre ville. Personnel accueillant et à l’écoute. Un petit incident technique signalé et qui a été vite résolu. Les chambres business sont grandes et propres. La déco est un peu ancienne, mais cela reste un bon hôtel au bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Toute l équipe du Grand Hôtel.
A
A A-H Google

Accueil au top ! Hôtel charmant et au calme pourtant proche de la gare ! Chambre simple mais confortable et propre. J’ai retiré une étoile car Roanne est une ville réputée pour sa gastronomie et ses superbes boulangeries mais malheureusement le pain et les pâtisseries du petit dej sont surgelés incompréhensible au vu de la quantité de boulangerie qui entourent l’hôtel ! Seule et unique déception concernant cet hôtel car le reste est vraiment fabuleux !

Réponse du professionnel : Toute l équipe vous remercie pour ce bel avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, hormis le bémol sur la qualité du pain et des viennoiseries. Nous servons effectivement des viennoiseries et pains achetés cru en surgelés que nous cuisons chaque matin afin de garantir une fraîcheur maximale tout en évitant de gaspiller de la marchandise. Nous sommes désolés que cela vous ait déçu. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir. Belles fêtes de fin d année.
S
Stéphane Grenat Google

Toutes les chambres n'ont pas le même standing, la sonorisation entre les chambres est faible et la climatisation est à revoir. Pourtant, une très bonne note parce l'essentiel est là : - Un accueil avec le sourire, même à 23h - Un petit déjeuner copieux, beaucoup de choix et même du gâteau fait maison - Une propreté impeccable !! Rien que là, l'hôtel se démarque - Une literie confortable Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRENAT, Merci pour cette superbe note et le très gentil commentaire qui va avec. Nous avons effectivement 2 catégories de chambres différentes, Classic et Business et les Business sont plus spacieuses. Nous allons vérifier la climatisation. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
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Véronique CC Google

Excellente étape à Roanne face à la gare au Grand-Hôtel/Brit Hôtel avec une mention spéciale pour les réceptionnistes très professionnelles. Chambre (la 70 au 3ème étage) très confortable, salle de bain très propre, très bonne literie, climatisation efficace : c'était parfait ! Petit déjeuner buffet à 11€ qui propose quelques produits locaux. Très bon rapport qualité/ prix. Une adresse à conserver !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis et les 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
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flopinturier Google

Hôtel très joliment rénové dans une bâtisse datant des années 1900 ayant conservé tout son charme ( très belles boiseries notamment l’escalier , mur en briquettes à la réception). Idéalement situé face à la gare et à 2 pas du centre. |L’accueil est chaleureux, la chambre lumineuse et bien équipée, la literie très confortable. |Le petit déjeuner est varié avec quelques bons produits locaux ( confitures, jus de fruits, et fromage ). |Le parking est sur place et sécurisé. |En résumé , nous recommandons cet hôtel où nous avons passé un très agréable séjour .