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HÔTEL

Brit Hotel Paris Orly

Hôtel · Thiais (94)

4,3 234 avis Google
Brit Hotel Paris Orly — Hôtel

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À propos de Brit Hotel Paris Orly

Brit Hotel Paris Orly est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Thiais (94320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (234)

Avis Google
4,3
234 avis
5★158
4★41
3★12
2★4
1★19
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Olivier Robert Google

Ce message vient en réponse au retour de la direction de l’hôtel suite à mon précédent message… Il serait judicieux que vous preniez connaissance des photos qui parlent d’elles mêmes ; au cas où, je les republie et d’ailleurs, j’avais omis de parler de l’abat-jour manquant et du miroir cassé…Effectivement, j’ai réservé via le site Brithotel et en partie avec des points fidélité, mais est ce que cela signifie qu’il y aurait une incidence quelconque sur le séjour ? D’autre part, et en ce qui concerne la date à laquelle j’ai envoyé mon message… elle fait suite à l’étude de satisfaction, envoyée par Brithotel et à laquelle j’ai répondu 1 ou 2 jours après mon séjour, avec les mêmes photos et qui est restée sans réponse mais j’ai également évoqué les différents éléments au réceptionniste et à l’agent de maintenance présents lors du Check-out. Quoi qu’il en soit, je vous remercie d’avoir pris le temps de poster une réponse … quelle qu’elle soit. Vos clients apprécieront d’eux mêmes. Cordialement

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Olivier Robert Google

La literie est bonne mais l'hôtel ne vaut pas 4 étoiles ! Il y a de beaux matériaux mais un manque d'entretien certain : vue directe sur la décharge de l'hôtel depuis la fenêtre de la chambre, salle de bain en décomposition, serviette tachée... et quel est l'intérêt de transmettre des études de satisfaction si on ne prend même pas la peine d'y répondre...

Réponse du professionnel : Cher Olivier Robert, Vous avez été hébergé dans une chambre Confort, réservée directement sur le site Brit Hotel, lors de votre séjour du 10 juillet. Après vérification, nous n’avons constaté aucun problème technique ou de dégradation correspondant aux éléments que vous évoquez dans votre commentaire. Les serviettes mises à disposition dans nos chambres étaient neuves. Nous sommes également surpris par votre remarque concernant la vue depuis votre chambre. Celle-ci était située côté parking, avec une vue sur une résidence et un espace arboré ; aucune décharge ne se trouve à proximité immédiate de l’hôtel... Si vous aviez rencontré un problème dans la salle de bains ou constaté une serviette tachée durant votre séjour, nous aurions bien entendu souhaité que vous en informiez notre réception. Notre équipe est disponible sur place afin de pouvoir intervenir immédiatement et apporter une solution lorsque cela est possible. Enfin, nous regrettons que vous ayez attendu plusieurs semaines après votre séjour pour nous faire part de ces remarques. Concernant les enquêtes de satisfaction, elles sont justement destinées à recueillir les retours de nos clients afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, Bernard Sourmail Directeur
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Idmm Imane Google

Merci à Aminata pour son accueil chaleureux. Très professionnelle elle a pu me prendre à charge de la meilleure des manières merci ☺️

Réponse du professionnel : Chère Imane, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Nous avons été ravie de vous accueillir et de pouvoir contribuer à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Aminata
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christianbV7589SH Google

Hotel correct mais ne vaut pas un 5 étoiles sauf les prix: parkings, taxes...|Personnel à la réception pas à l écoute.

A
Agnes Bombardier Google

Cet hôtel est bien mais ne vaut pas 4 étoiles. La climatisation ne fonctionnait pas, même après réclamation. Le lavabo de la salle de bain était bouché, le canapé et la moquette était tachée… heureusement que la réceptionniste nous a changé de chambre la 2 ieme nuit. Par contre, les chambres sont spacieuses et la literie très confortable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bombardier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la climatisation et l'état de votre première chambre. Ces situations ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu vous proposer une solution et que vous ayez apprécié l'espace des chambres ainsi que le confort de la literie. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! Bien à vous, Aminata
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Déborah Jeannin Google

Très bon hôtel, venue pour un séjour professionnel autant vous dire que c'était parfait!!! Propre, bien décoré, personnel gentil, polie et attentionné et petit dej pas énorme mais au top!!! Petit bémol il fait un peu chaud dans les chambres j'ai trouvé malgré la clim et c'est un peu mal situé car au bord d'une route donc pas de commerce à proximitée... Mais ça a ses avantages car extrêmement calme et très reposant, d'ailleurs literie de qualitée!!! Vraiment je repasserai dans cet hôtel si j'en ai l'occasion et je le conseillerais vivement à mon entourage merci encore pour ce séjour!!!

Réponse du professionnel : Chère Madame Jeannin, Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la décoration, la qualité de la literie ainsi que l’accueil attentionné de notre équipe. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner nous fait également très plaisir ! Nous sommes heureux que le calme de l’établissement ait contribué à rendre votre séjour reposant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien à vous, Aminata N
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SL Google

Très belle hôtel, je dirais même magnifique!! Les personnes qui nous accueil sont très professionnelles et à l’écoute de nos attentes. Nous avons été surclassé et nous les remercions chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour SL, Nous vous remercions de votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de l’accueil et du service. Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous surclasser, et nous sommes heureux que cette attention ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien à vous, Aminata N
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Emilie Tremeau Google

On a attendu 10 minutes avant qu’on nous ouvre la porte, pas d’eau chaude, une odeur noséabonde en rentrant, à 115€ la nuit c’est un peu du foutage de gueule

A
Aline Guev Google

Pour avoir profité de différentes chaînes d'hôtel en région parisienne, celui-ci remporte la palme d'or. L'accueil tout au long du séjour bienveillant et souriant, et la mise en surclassement sur un appartement, trop top. Un vrai cocon, avec un système de douche génial, un balcon avec une vue magnifique, spacieux. Et le petit déjeuner gargantuesque et savoureux, un accueil chaleureux et convivial pour l'utilisation des appareils. Hâte d'y retourner avec grand plaisir.

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Carl WILSSER Google

Acceuil très agréable et chaleureux, les chambres sont très belle et propre, et le petit déjeuner est complet sucré/salé il y a du choix ! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wilsser, Nous vous remercions de votre retour :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté des chambres, ainsi que la variété de notre petit déjeuner sucré/salé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Aminata N
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kaisha psnl Google

L’hôtel est bien situé à 2 pas du tramway 2 stations du métro ligne 14. Son accueil charmant avec son piano et ses réceptionnistes qui vous accueillent avec le sourire. Cependant je retire 2 étoiles pour 2 raisons qui me paraissent essentielles. La première c’est le prix. Pour la chambre Balnéo 260 lorsque vous l’avez quasi moitié prix quand elle est disponible sur les plateformes tel que booking, je trouve que le prix est excessivement chère et dissuasif. Je trouve que certaines options auraient pu rendre ce prix plus attractif comme un late Check out (11h dans cet hôtel et pas 12), le pdj inclus ou un cocktail de bienvenue peu importe mais lorsque que vous proposez des tarifs qui ne sont pas les tarifs habituels un petit plus me semble de mise. La seconde est la chambre. Pour ce prix on s’attend à une expérience sans encombre. Mais nous avons été gênés par le commutateur qui était cassé, 1 sur 2 miroirs l’éclairage ne fonctionnait pas et enfin nous avons pu constater des taches sur les coussins de tête. À ce prix là, nous devrions rien avoir à redire et je le regrette davantage. Toutefois, l’expérience dans la baignoire a été bonne, le confort est à souligner on rentre facilement à 2 dedans. Expérience globale satisfaisante mais pas à la hauteur du prix fixé. Toutefois, le séjour s’est terminé sur une note positive grâce à Liza dont l’hospitalité la gentillesse et le savoir faire a su être mémorable. Merci pour ce délicieux thé glacé maison fait par ses soins je le recommande vivement.

M
MARC RUDLOFF Google

Un grand merci au personnel serviable de la réception du Brit Hotel. J'y viens plusieurs fois par an depuis 2022. Lors de notre première visite en septembre 2022, on nous a offert des boissons le soir, mais plus jamais. Ce mois de septembre a été différent. Une dame et un monsieur aimables et serviables à la réception nous ont servi des boissons entre 22h et minuit. Merci beaucoup pour cela. J'espère que nous pourrons à nouveau prendre un verre le soir la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Cher Marc Rudloff, Un grand merci pour votre fidélité depuis 2022 et pour ce retour si positif concernant notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour de septembre vous ait apporté satisfaction, notamment grâce à l’accueil chaleureux de nos équipes présentes en soirée. Nous leur avons transmis vos remerciements. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un moment convivial autour d’un verre. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de renouveler cette expérience agréable en soirée. À très bientôt au Brit Hotel Orly, Bien cordialement, Bernard Sourmail Directeur
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Niss Nissou Google

Incroyable rien à dire propreté excellente L’accueil incroyable À l’écoute disponible souriante Mention ++++ à Aminata . Un hôtel au top vraiment je reviendrais c’est sûr et certains Emplacement rien à redire vraiment Service au top En faite 5 étoiles de partout on peut pas mettre plus je l’aurais fait Merci beaucoup à vous

Réponse du professionnel : Chère Niss, Un immense merci pour ce très beau commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et bien sûr, un grand merci pour votre mention spéciale à Aminata, qui a été touchée de votre reconnaissance. Nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre Brit hôtel Paris Orly ! Bien cordialement, Bernard Sourmail Directeur
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Aleksandra Velcheva Google

Toujours un plaisir de venir dans cet établissement ! Les chambres magnifiques, très propres. Personnel accueillant et à l'écoute. Petit déjeuner au top. Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour Aleksandra, Nous vous remercions pour votre retour elogieux. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A bientôt pour un prochain séjour. Bien cordialement. Réda Adjoint de direction
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572val_riel Google

Nous avons choisi cet hôtel tout près de l’aéroport d’Orly. Une promo tarif hiver nous a attirés (79€ la nuitée dans un 4 **** hors petit-déjeuner) et nous avons beaucoup apprécié la prestation : accueil attentionné du personnel, chambre spacieuse et confortable avec une vraie salle de bains et des toilettes séparées. La déco est dans la tendance actuelle et chaque matériau est bien choisi.||Le buffet du petit déjeuner est très complet. Il y a un parking dans l’hôtel qui est payant. L’hôtel vient apparemment s’ouvrir et cela a été une bonne surprise. Nous recommandons vivement !

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