Brit Hotel Paris Orly

Très bon séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : chambre propre et agréable, service au top et personnel très sympathique. 😊 Mention spéciale pour le petit déjeuner, qui était vraiment excellent et bien garni ! 🥐☕️ Une très bonne adresse, nous reviendrons avec plaisir ! 😊

Ce groupe de touristes a séjourné deux jours. Le système d'évacuation des eaux usées était défectueux dans toutes les chambres, le personnel du petit-déjeuner était désagréable et il était impossible de choisir son siège. Il semble que ni liberté ni romantisme ne soient au rendez-vous dans cet hôtel. Trop peu de choix alimentaires

⭐⭐⭐☆☆ Une expérience mitigée pour un hôtel 4 étoiles Nous avons passé un séjour plutôt agréable dans l’ensemble, mais plusieurs détails nous ont déçus et nous semblent dommageables pour un établissement 4 étoiles. L’hôtel paraît récent, la literie est très confortable et le petit déjeuner est copieux et varié. Ce sont clairement les points positifs de notre séjour. En revanche, nous avons constaté plusieurs problèmes dans la chambre : • Des serviettes tachées, dont certaines marques sont très visibles (photos à l’appui). • Un sèche-cheveux dont le plastique est complètement fondu et fissuré, ce qui pose d’ailleurs une vraie question concernant son état et sa sécurité. • Un gel douche vide, qui n’a visiblement pas été vérifié avant notre arrivée. Nous avons également voulu profiter de la télévision le soir. Le Chromecast était indiqué comme disponible, mais malgré plusieurs essais, impossible de le faire fonctionner. Nous avons donc contacté la réception pour obtenir de l’aide. La réponse qui nous a été donnée a été : « Ah ben je sais pas, désolé. » Nous pouvons tout à fait comprendre qu’un problème technique puisse arriver. En revanche, nous aurions apprécié qu’une solution soit recherchée ou qu’une personne puisse au moins venir vérifier. Pour un hôtel 4 étoiles, cette réponse nous a semblé particulièrement légère. Au final, aucun de ces problèmes pris individuellement n’aurait forcément gâché notre séjour. Mais lorsqu’ils s’accumulent, ils donnent malheureusement une impression de manque de vérification et d’attention aux détails. C’est vraiment dommage, car l’établissement possède de belles qualités et pourrait offrir une très bonne expérience. Mais pour un 4 étoiles, nous attendons justement ce petit supplément de soin et de service qui fait la différence. Une expérience donc mitigée : de très bonnes bases, mais encore trop de petits détails à corriger pour être pleinement à la hauteur du standing annoncé.

Ce message vient en réponse au retour de la direction de l’hôtel suite à mon précédent message… Il serait judicieux que vous preniez connaissance des photos qui parlent d’elles mêmes ; au cas où, je les republie et d’ailleurs, j’avais omis de parler de l’abat-jour manquant et du miroir cassé…Effectivement, j’ai réservé via le site Brithotel et en partie avec des points fidélité, mais est ce que cela signifie qu’il y aurait une incidence quelconque sur le séjour ? D’autre part, et en ce qui concerne la date à laquelle j’ai envoyé mon message… elle fait suite à l’étude de satisfaction, envoyée par Brithotel et à laquelle j’ai répondu 1 ou 2 jours après mon séjour, avec les mêmes photos et qui est restée sans réponse mais j’ai également évoqué les différents éléments au réceptionniste et à l’agent de maintenance présents lors du Check-out. Quoi qu’il en soit, je vous remercie d’avoir pris le temps de poster une réponse … quelle qu’elle soit. Vos clients apprécieront d’eux mêmes. Cordialement

La literie est bonne mais l'hôtel ne vaut pas 4 étoiles ! Il y a de beaux matériaux mais un manque d'entretien certain : vue directe sur la décharge de l'hôtel depuis la fenêtre de la chambre, salle de bain en décomposition, serviette tachée... et quel est l'intérêt de transmettre des études de satisfaction si on ne prend même pas la peine d'y répondre...

Hôtel très récent à proximité immédiate de l'aéroport d'Orly grâce au Tramway T7 au pied de l'hôtel (comptez 25 min pour arriver à Orly 4 puis 10min a pieds pour Orly 3) . Chambre spacieuse et très agréable avec une climatisation efficace et silencieuse. Très bonne literie également, avec des fenêtres qui s'ouvrent entièrement au besoin. Une bonne alternative aux hôtels bien plus cher au coeur d'Orly. Je reviendrai au besoin

Merci à Aminata pour son accueil chaleureux. Très professionnelle elle a pu me prendre à charge de la meilleure des manières merci ☺️

Bonjour , nous sommes clients TooGoodToGo de cet établissement pour notamment le petit déjeuner, et habituellement nous sommes très bien accueilli , mais ce matin je déplore l’attitude et le peu de considération d’un monsieur de l’accueil qui nous a informé pour avoir voulu prendre un verre d’eau dans une fontaine à disposition des clients avec gobelets disponibles que ceci n’étaient pas un libre service quel honte pour un hôtel de 4 étoiles alors que justement sa collègue nous incitait à nous servir c’est vraiment déplorable !!!

Hotel correct mais ne vaut pas un 5 étoiles sauf les prix: parkings, taxes...|Personnel à la réception pas à l écoute.

Cet hôtel est bien mais ne vaut pas 4 étoiles. La climatisation ne fonctionnait pas, même après réclamation. Le lavabo de la salle de bain était bouché, le canapé et la moquette était tachée… heureusement que la réceptionniste nous a changé de chambre la 2 ieme nuit. Par contre, les chambres sont spacieuses et la literie très confortable.