Hôtel · Saint-Lô (50)
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Le Brit Hotel Saint-Lô Haras - Parc Expo est un établissement 3 étoiles situé à Saint-Lô, apprécié pour sa satisfaction client de 4.4/5. Il propose 48 chambres, un restaurant partenaire et un bar, avec un parking privé gratuit.
Informations mises à jour le .
Rien à redire impeccable personnel très gentil super propre et calme
Décevant On a subi l'arrivage d'un car à 00h30...un bordel monumental L'hôtel n'a pas daigné prévenir la clientèle Petit déjeuner pauvre... Bfmtv en son xxl Insonorisation médiocre Bref à éviter
Bien, très bonne relation qualité prix, très bonne attention.
Une nuit au top ! Un accueil très sympathique, une chambre très confortable et propre. Le gros plus, le petit déjeuner ! Il y a du choix, tout est très bon. Nous avons passé un super moment !
Expérience très décevante mérite 0⭐️ Lors de ma réservation en ligne, les dates ont basculé automatiquement sur d’autres jours sans que je m’en rende compte. J’ai contacté l’hôtel immédiatement le jour même pour corriger cela, mais aucune solution n’a été proposée. On m’explique ensuite que la réservation est non modifiable car le tarif est plus bas qu’en direct (69,90 € au lieu de 108 €). Cet argument est difficilement acceptable dans une situation comme celle-ci. Il ne s’agissait pas d’annuler, mais simplement de corriger une erreur immédiate liée au site. Cela donne surtout l’impression d’un manque total de considération pour le client. Aucune compréhension, aucun sens du service client de la part de la responsable, malgré le fait que j’aie réservé et séjourné plusieurs nuits supplémentaires dans cet établissement. Refuser toute flexibilité dans ce contexte est tout simplement incompréhensible et très peu commercial. Le plus surprenant reste qu’une employée elle-même m’a indiqué que c’était la première fois qu’elle voyait un hôtel aussi peu arrangeant, et que dans son ancien établissement, ils avaient un vrai sens du commerce. Cela en dit long sur la gestion… Étant moi-même hôte en location type Airbnb avec des conditions parfois fermes, je trouve toujours une solution pour satisfaire mes clients. C’est une question de bon sens et de professionnalisme. Quant à la comparaison faite avec les compagnies aériennes pour justifier cette rigidité, elle est tout simplement déplacée. Si c’est ce modèle de relation client qui est recherché, la responsable serait probablement plus à sa place dans ce secteur… Concernant la chambre “privilège” : • Toilettes anormalement petites, peu confortables • Télévision hors service • Décoration franchement peu soignée • La douche est correcte, c’est le seul point positif Étant en déplacement professionnel régulier, je fréquente des hôtels chaque semaine. C’est clairement l’une des pires expériences que j’ai eues, tant sur le plan du service que des prestations. Je déconseille fortement cet établissement tant que la gestion ne changera pas. Petit conseil aux clients : mieux vaut chercher un hôtel avec de vraies valeurs ou opter pour un Airbnb de qualité supérieure, beaucoup plus confortable et agréable. Inutile également de chercher à se justifier avec des phrases toutes faites : les faits sont là. Chambres : 1/5 | Service : 1/5 | Emplacement : 1/5 Chambres Chambre privilège !! Regarder les photos cela en dit long déco je ne sais pas si on peut appeler ça une déco. La douche est correct le seul point positif, tv qui ne fonctionne pas et toilettes toutes petites Détails intéressants Changer de responsable ! Ne connaît pas la definition du commerce ATTENTION ⚠️ Voyageurs ne vous faites pas avoir dans cet hôtel regarder les avis avant de réserver
Pas de chauffage dans la salle d'eau, pas de volet à la fenêtre uniquement un rideau qui ne la couvre pas entièrement, abattant des WC mal fixé, flacon de gel douche vide, punaise trouvée sur le lit à notre réveil, personnel très désinvolte .
Au vu des avis, mon problème est connu : Pas d eau chaude, pas de pression, une solution a été trouvé, aller dans une chambre de gamme inférieur jusque à côté de la réception pour se doucher (ayant un sommeil lège je suis retourné dans celle avec la gamme supérieur) A 23h30, la chambre est toujours à 15 degrés, ils n’ont pas de chauffage dans les chambres de la même gamme. Pas de prise de décision car la responsable n est pas là, je migre donc dans l’hotel d à côté et demande un remboursement le lendemain matin que la responsable me refuse. Je me suis donc retrouvé à payé deux hôtels pour dormir au chaud. Il semblerait que l’hôtel était fête la semaine d’avant, au vu des avis que j’ai pu voir, il y a eu des problèmes similaires la semaine dernière. Je ne recommande pas, le service client est meilleur à l’Ibis d à côté, avoir des soucis cela arrive, mais faut savoir remboursé quand ça touche le confort des gens.
Je fais suite à votre réponse de Charlotte Vernier, en effet nous avons eu un chauffage qu’on aurait pû avoir dès la première nuit il a fallut que l’on nous voit avec un chauffage d’appoint que l’on a dû acheter afin de se chauffer dans une chambre d’hôtel à 115e la nuit et en ce qui concerne les couvertures aussi fines que les couettes et données sans housse le lendemain après une nuit glacial … de plus le lendemain aucun ménage ni changement de linges de lit et de serviettes n’ont été effectué donc non merci.
Nous avons payé 2 nuits mais nous ne sommes resté qu’une seule et avons préféré aller dans un autre hôtel un peu moins cher avec des chambres chauffées et perdre 115e car bien sûr ils n’ont pas voulu nous rembourser malgré nos plaintes légitimes. Nous avons séjourné dans plusieurs hôtel dont 4 à saint Lo et c’est la première fois que nous avons souffert de froid. Les parties communes étaient plus chaude que notre chambre, la salle de bain n’est pas non plus chauffée ( même pas de chauffe serviettes ) raison pour laquelle nous avons fait nos douches chez notre famille. Pour eux rien d’anormal puisque nos chambres étaient chauffées à 18.5 pour respecter les normes, mais mettre des couettes d’été aussi fines qu’une serviette en fait-elle partie ? Une seule couverture en plus pour une chambre de 4 personnes, il nous a fallut faire la demande afin d’en avoir d’autres et vraiment une couverture en plus n’était pas du luxe ! Petit déjeuner pas mieux, très peu de choix et produits sec datant très certainement de plusieurs jours. Question hygiène ça va mise à part les joint noirs. Hôtel acceptant très difficilement la remarque, il suffit de voir leurs réponses aux mauvais commentaires mais s’abstiennent de répondre aux seuls bon … La critique peut être constructive si elle est acceptée et entendue sinon aucune évolution n’est possible.
Un lieu calme. Des chambres spacieuses et propres. Attention au nettoyage de la douche. Joints noirs De beaux espaces en bas. Salle de sport Petit déjeuner inclure du fromage de chèvre pour ceux qui sont allergiques au lactose.
trompé dans la date la personne de l accueille n’a jamais voulu modifier mais voulait nous refaire payer j ai perdu 300 euros pour deux nuits . Je ne retournerais jamais dans cette franchise ce problème est déjà arrivé avec d’autres chaînes d’hôtel, ils ont modifié sans problème Pour répondre à votre retour non je n avais pas pris de modulable et il me l on changé direct Il on pas la même politique que vous ils prennent soin de leur clients
Chambre propre et confortable ( j étais au 1er coté parking) J ai passé 2 nuits au calme, vraiment rien à dire. Le personnel est souriant agréable et disponible, le petit déjeuner est correct. À proximité immédiate d une pizzeria et du Buffalo ce qui est pratique. Par contre il faudrait remplacer les badges parce que un peu pénible de retourner à l accueil pour les réinitialiser (4 fois en 2 jours)
Chambre mal isolée, petit déjeuner cher et très industriel. Obligation de payer à l'arrivée malgré empreinte CB. TV mal positionnée et non inclinable. Très déçu
Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement. L'accueil a été chaleureux dès notre arrivée, avec une équipe souriante et à l'écoute. Mention spéciale pour la supervision de Charlotte, très professionnelle, bienveillante et attentive aux détails : on sent qu’elle veille à ce que tout se passe bien pour les clients. Le ménage était impeccable, rien à redire sur la propreté de la chambre comme des parties communes. Le petit déjeuner est complet et varié, avec des produits frais, de quoi bien commencer la journée. Nous avons aussi beaucoup apprécié la flexibilité des réceptionnistes, toujours disponibles et arrangeants, que ce soit pour les horaires ou les demandes spécifiques. En résumé : un hôtel confortable, bien tenu, et une équipe au top. Nous reviendrons avec plaisir !
J’ai passé deux nuits dans cet hôtel, tout était parfait la chambre est propre et spacieuse. Je mets 10 étoiles s’il y en a pour le personnel ils sont vraiment sympa et à l’écoute. Avant de réserver je regardais les notes et j’avais un peu peur vu les mauvais commentaires, mais à mon arrivée c’était une belle surprise. Le petit déjeuner était très bien et varié. Honnêtement ça vaut la peine et je recommande.
Pour une première dans un Brit hôtel nous avons été agréablement surpris par l'accueil et le sourire de la réceptionniste, les informations sur les prestations de l'hôtel. Chambre très propre et fonctionnelle. Petit déjeuner varié et copieux. Cet hôtel mérite les 5 étoiles !! Bravo au personnel et au Directeur pour la direction et la décoration de cet hôtel
Pas top ! Pas de climatisation mais presque de la route donc bruyant toute la nuit avec fenêtre ouverte et la caserne des pompiers juste en face Obligé de demander trois fois à des gens de faire moins de bruit devant l’hôtel Literie tres moyenne aussi ( on sent les mouvements de l’autre personne e toute la nuit) Enfin petit déjeuner cher pour la qualité et l’absence de produits et cela même de bon matin (7heures) Bref, on passe à un autre
Personnel accueillant et souriant. 2 lits sur 3 non préparés pour acceulir des personnes dormant séparément. Odeur de friture et de remontée d'égoût quand on ouvre la fenêtre. Manque d'anticipation sur le réapprovisionnement du petit déjeuner à volonté dès 8:00 quand il y a un car de touristes. Lit d'appoint pas confortable et en dessous de la télévision.
Nous avons été déçus par notre séjour au Brit Hotel de Saint-Lô. Dès notre arrivée, nous avons constaté une erreur dans la réservation : bien que nous ayons réservé une chambre confort, on nous a attribué une chambre privilège, ce qui nous a obligés à descendre une première fois à la réception pour demander le bon type de chambre. La seconde descente à la réception s’est imposée à cause d’une carte magnétique démagnétisée. À cette occasion, on nous a expliqué qu’il ne fallait pas la garder dans la poche avec un téléphone ou une carte bancaire – une information qu’il aurait été utile de connaître dès le départ. Une fois dans la chambre, nous avons été importunés par des moucherons et moustiques dont nous n’avons pas pu nous débarrasser complètement. Par ailleurs, la salle de sport, qui sert également de passage entre deux ailes de l’hôtel, est mal entretenue. Les équipements sont vétustes, et au moins l’un d’eux était hors service. En résumé, une expérience en dessous de nos attentes, avec un certain manque de rigueur dans la gestion et l’entretien de l’établissement.
Nous avons passé un très bon week-end dans cette belle région en profitant des plages du débarquement, de Bayeux et visite du haras. Le tout dans un hôtel très chaleureux comme le personnel, avec une grande chambre famille et un très bon petit déjeuner
La chambre était glaciale, impossible de se réchauffer correctement. Le lit était dur et inconfortable, difficile de passer une bonne nuit. Pour un hôtel de cette catégorie, c’est inacceptable. Je ne recommande pas !
Grosse déception Cet hôtel ne mérite en aucun cas ses trois étoiles. Les lits sont de simples lits une place collés, le shampoing est une mousse de mauvaise qualité, l’eau est bloquée et pas chaude, et en plus, il n’y a même pas d’ascenseur. Très mauvaise expérience
Bien accueilli, l’hôtel est au goût du jour. Il très bien situé nous avions eu un peu peur car il y a en face la caserne des pompiers et nous étions juste en face côté parking mais nous n'avons pas entendu de bruit extérieur, juste gêné par les ronflements de la chambre derrière. Bonne literie mais il fait beaucoup trop chaud dans la chambre. Je me demande pourquoi on nous demande l’heure pour le petit déjeuner car il n’y avait plus grand chose à manger mise à part un petit bout de pain que nous nous sommes partagé avec mon mari et un cake marbré . Plus aucune viennoiserie pancakes etc pourtant nous payons en plus les petit déjeuner donc dommage.
Extrêmement déçue de mon passage dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre était glaciale, et malgré notre demande à la réception, la réponse a été pas de chauffage en cette période de l’année mais nous avons des couvertures chaudes, n’hésitez pas à nous en demander …||Nous avions réservé une chambre familiale, il faut savoir qu’en chambre familiale il n’en n’existe qu’une seule !!! Et elle est dans un état déplorable et mérite vraiment une rénovation complète. La salle de bain est anxiogène traces de rouille, mosaïque manquante au sol, joints sales… Et pour le reste de la chambre pas mieux. C’est loin du confort attendu, et une seule nuit a suffi pour que nous décidions de ne jamais plus y revenir.||Après une longue journée, on espérait au moins un minimum de confort, mais même la télévision ne fonctionnait pas correctement, avec des chaînes basiques comme TF1 indisponibles. Franchement, je vous conseille de réserver ailleurs si vous cherchez un séjour agréable, car cet hôtel ne répond clairement pas aux attentes d’un trois étoiles catalogué BRIT HÔTEL !
3 étoiles ??? Pas ascenseur. La fenêtre de ma chambre donnait...sur un mur de béton à 1m. Petit déjeuner correct et personnel sympa mais je n y retournerai jamais
Vraiment déçus par notre passage. Nous sommes arrivés de nuit avec un bébé de 1 mois (en ayant bien sûr prévenu préalablement l’hôtel). Nous avions demandé un lit bébé et on nous avait répondu que c’était possible et qu’il serait installé avant notre arrivée. Ce n’est qu’arrivés à l’accueil qu’on nous informe que le matelas du lit bébé n’est pas fourni (pour des raisons de sécurité apparemment). Au final, arrivés dans la chambre Il n’y avait même pas de lit bébé.. Le portail d’accès ne fonctionnait pas non plus. Impossible de mettre notre voiture en sécurité pour la nuit Je ne sais pas comment auraient fait les autres occupants de l’hôtel s’ils avaient dû partir précipitamment.. Bref je ne recommande pas..
Hôtel très bruyant, il y a un bol sous le lavabo pour récupérer l’eau, la robinetterie de la douche est dans un très mauvais état. Impossible de déjeuner car il y avait un groupe. La direction n’a pas voulu rembourser le déjeuner payé d’avance. Aucune excuse pour le bruit engendré par le groupe des 6h30 du matin.
Horrible punaise de lit mon bébé mon mari et moi 1h30 du matin obligée quitter les lieux piquer partout plein les murs mortier j’ai des dizaine de vidéo en plus le dit vous rembourse pas la chambre mon proposer un autre pas correcte non plus J’attends pour partir, mais le portail est soi-disant bloqué. Je leur ai dit que j’allais appeler. La police ils me connaissent mal.
Cambre correct, hormis les oreillers qui sont un peu aléatoire dans leur confort, et les murs de la salle de bain moyen :/ A part ça, le reste est correct, l'hôtel s'adapte à vos besoins notamment pour le petit déjeuner.
Hôtel plutôt bien situé. Par contre ne pas chauffé les chambres voir très peu en plein milieu du mois de décembre est une honte au vu des prix des chambres. Effectivement comme peu indiqué la direction dans certaines réponses aux avis il y’a un loi qui demande à chauffer les pièces à 19D hors dans les chambres il ne fait pas 19degres surtout avec un chauffage au sol. Accueil convenable et des personnes serviables. Facile d’accès pour ce garer. Pas sûr que je réserve à nouveau dans cet hôtel. Nous payons un service nettoyage pas une personne qui fait simplement le lit le matin. Et ne prenez pas le restaurant qu’ils proposent en soirée étape sauf si vous souhaitez tomber malade.
L'emplacement en bordure de la ville est pratique pas loin des grands axes et pas trop loin du centre en voiture. Le lieu est calme et propre, le service et le petit déjeuner parfait. Les points négatifs le chauffage au sol qui chauffe tardivement, mais une température de 19 degrés acceptable. La télécommande universelle est particulière, on appuie sur menu le son augmente, vous tentez de changer de chaîne le format de l'image changé, etc. Mais bon c'est un détail.
Bonjour j’ai pris deux chambres le 13 novembre pour un mariage le séjour a été une catastrophe pour cause du confort chambre très froide pas de chauffage dans les chambres soi-disant au sol mais ça ne marche pas et pour ce qui et de l’hygiène c’est très grave a fuir j’ai changé trois fois de chambre dans la journée une catastrophe des poêles et des cheveux de partout ma femme a nettoyé le sol avec une serviette pour pouvoir mettre mon fils pied nu et des odeur insupportable et ils m’ont quand même pris 50 € sur mon compte sous prétexte qu’il manque deux serviettes de chambre, c’est des voleurs par-dessus tout. Je ne comprends pas que le hôtel soit étoilé ça ne vaut même pas une cellule de prison pour de grands habitués en ces jours d’hôtel on a jamais vu ça encore
Très bon accueil mais chambre plus petite que prévu. Chambre confort ou privilège de prévu mais ça m'étonnerait qu'on ai eu la chambre qu'on aurait dû avoir. Réservé sur sport découverte avec spa et hammam de prévu, mais une semaine avant, ce n'était désormais plus d'actualité, payer aussi cher pour cela ne vaut pas la peine ! Malgré tout, très bien placé, au calme.
Accueil très sympathique, chambres un peu vétustes pour le prix mais spacieuses . L'ajout d'une climatisation est plus que necessaire sachant qu'il est situé à côté d'une route à 4 voies donc ouvrir les fenêtres est impossible en raison des nuisances sonores. Sejour à la mi-septembre donc en plein été, la chaleur doit être écrasante..
J'ai dû vivre dans cet hôtel et plus d'un jour en hiver. Personnellement, je ne recommande pas cet hôtel. 100 euros par jour et s'asseoir dans le froid +14 +16, et vous ne souhaiterez pas cela à votre ennemi. Il fait froid et il y a de la moisissure dans la pièce et il n'y a pas de ventilation, la réponse est qu'il me semble qu'il fait froid. Mais à en juger par les critiques écrites précédemment, il fait tout le temps froid dans cet hôtel
Pas de spa ! Rien du tout ni sauna ni hammam ni bain a bulle. Chambre sale Pas de papier toilette Cheveux collés sur la porte Serviettes sales + traces de maquillage Écoulement de la douche mauvais ca déborde en 1 minute. Isolation phonique assez mauvaise. Je me suis réveillé 3 fois car j avais l impression que quelqu'un entrait dans la chambre. Petit-déjeuner catastrophique je n ai pas mangé. Merci Brit Hotel on aurait pas du venir et on ne reviendra jamais
Chambre impeccable, bien chauffé mais pas trop non plus (ce qu'il faut pour dormir), douche (avec un jet d'eau comme il faut pour pouvoir se laver les cheveux) hôtel bien situé, parking pratique quand on vient en voiture et accessible même à pied pour aller se chercher à manger ou même aller en formation en quelques minutes en passant à travers la zone d'activité. Accueil de l'hôtel toujours agréable et souriant. Wifi moyen ce serait le petit bémol. Petit-déjeuner varié et copieux pour ceux qui aiment le prendre à l'hôtel.
Vraiment dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Payé autant d’argent pour être dans un chambre où il fait super froid. Chauffage au sol et chambre à 19 degré mon œil oui. La salle de sport inutilisable car rien n’a été mise à jour (machine en panne) Si vous n’avez pas d’autre choix que de séjourner là-bas courage…
Hôtel que je conseille ! Très propre, une équipe au top, très accueillante, toujours au petit soin, petit déjeuner diversifié avec pleins de produits ! (Plaisant pour commencer la journée!!), chambre chaleureuses et complètes ! Je recommande !
Malgres un personnel accueillant, l'état des chambres est décevant, manque de chauffage 14 degrés, arrivé à 19h fenêtre grade ouverte impossible d augmenter le chauffage car par le sol et pas de thermostat pour augmenter. Salle de bain joint noir et salle pas de pression dans le jet de la douche. Sur le site on vous annonce un SPA et salle de sport ....le Spa est fermé définitivement et salle de sport plusieurs machine en panne. Déçu de l'hôtel et des services de celui ci
Dans l’ensemble on ne peut rien dire de la chambre, propreté, confort des équipements. Par contre au niveau de la température, il fait hyper froid dans les chambres. Soit disant que le système est un chauffage au sol mais quand on le touche il est glacé ??? Pas agréable d’avoir froid !!!
17 degrés dans la chambre, les deux distributeurs de savon vide , vidange lavabo bouché, aucun moyen de chauffer ou de modifier la température de la chambre. Le tout à 100€ la nuit ! C’est inadmissible ! Inutile de répondre à ce commentaire en étant désolé et que ceci ne correspond pas au standing de Brithotel, c’est vraiment prendre le client pour un pigeon à 100€ la nuit je pense qu’un minimum de 19/20 degré et une qualité de prestation est juste normal. De retour aujourd’hui 23/11/2024 et rien ne s’améliore ici : siphon de lavabo bouché, température glaciale ( et bla bla bla sobriété énergétique ça arrange surtout le patron pas les clients qui payent le prix fort) Petit déjeuner minimaliste….je laisse voir les photos prisent à 8h20 Faut vraiment que j’oublie définitivement de revenir ici !
La chambre est super, très spacieuse, propre et un aspect moderne le seul bémol c'est pour fermer la porte il faut bien la claquer. L'environnement est calme ce qui est agréable. Gros point négatif pour moi c'est la soirée étape (repas le soir) c'est à éviter le restaurant est La Villa toscana et les repas sont très même trop rapide limite on est poussé pour manger vite.
Très déçu de cette hôtel lors de notre arrivée pas de chauffage dans la chambre, pas de télécommande pour la télé, la salle de bain très limite niveau bac à douche joints sale , pas de sèche cheveux. Pour le nombre d’étoiles soit disant de 3 au secours !!!!!! Une honte pour l’hôtellerie française. Nous avons mis une étoile parce que il y avait pas moins.
Deux nuits de réservées et la chambre n’a pas été refaite entre les deux nuits. Le linge de toilette non changé et surtout pas récupéré. Au petit déjeuner le pain était rassis. Le prix est trop élevé.
Nul. propreté laisse à désirer moisissures bac à douche les coins doivent se rapprocher, lit non fait... Fuite eau au plafond sdb demande de changer de chambre soit disant aucune de disponible. Au bout de 2 nuits proposition dormir dans une chambre et se laver dans l'ancienne. Personnel de réception pas réactif... Responsables sans expérience et sans pouvoir décisionnaire...
Personnel accueillant et aimable. Salle de sport bien équipée. Chambre propre et assez spacieuse (pour 4 personnes), bonne literie. Route assez passante aux abords. Buffet du petit déjeuner bien garni et varié.
Personnel accueillant, chaleureux et disponible. Chambres et espaces communs propres. Les chambres côté autoroute sont équipées de fenêtres double vitrage de qualité médiocre, il n'est pas possible de se reposer convenablement avec le bruit incessant des véhicules, c'est dommage car c'est un hôtel très bien tenu.
J'ai déjà séjourné une nuit dans cette hôtel, et j'en avait était très satisfaite mais cette fois ci, accueil peu sympathique par une réceptionniste, chambre juste correct ( Pas de bouteil d'eau , de théière ou de sèche-cheveux, d'oreiller à disposition..), acceuil au petit-déjeuner par le gérant très agréable, petit-déjeuner très appréciable malgré les mesures barrière du au Covid-19. Mauvais rapport qualité prix pour cette nuit là.
Aucune mauvaise surprise,Un excellent rapport qualité prix, Que ce soit le très bon accueil, La qualité de la réception, Taille Standard pour les chambre, Très bonne literie,J’ai apprécier la petite bouilloire pour le café ainsi que la bouteille d’eau, salle de bain et toilette propreté impeccable. Le petit déjeuner n’était pas mal du tout. Je recommande sans hésitation
Hotel.sarl