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À propos de C.O.Q Hôtel Paris
Chambres élégantes dans hôtel chic avec véranda cosy, salon moderne des années 50 et bar 24h/24, 7j/7.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1761)
Avis Google
4,7
1761 avis
5★1452
4★222
3★36
2★15
1★36
n
noah mae cabradilla Google
Un séjour parfait et sans stress !
Je suis venue passer 3 jours et 2 nuits à Paris pour le concert de BTS.
À la fin du concert, mon téléphone s'est éteint, mais c'était très facile de revenir à l'hôtel : il est situé à seulement 7 minutes à pied de la station Place d'Italie. En tant que femme voyageant seule, je me suis sentie totalement en sécurité. Le quartier et les rues sont très calmes et tranquilles.
Je suis arrivée à l'hôtel vers 1h du matin, très heureuse, pleine d'énergie et très assoiffée. Quel bonheur de voir qu'ils avaient rempli à nouveau la bouteille d'eau dans ma chambre pendant le ménage !
C'était vraiment sympa de pouvoir partager mon enthousiasme avec l'équipe de nuit. Ils m'ont aidée à pratiquer mon français, toujours avec patience et sans aucun jugement. Ils m'ont même entraînée à ce que je devais dire au chauffeur de taxi avant que je monte !
Un grand merci à Alex, Mehdi, Charline, Zora, Mélanie et Majdita pour cet accueil parfait. Ce sont vraiment tous ces petits détails qui m'ont permis de me sentir sereine et sans stress durant mon voyage solo.
Je recommande cet hôtel à 100 % !
Réponse du professionnel : Dear Noah,
Waouh, merci infiniment pour ce magnifique message !
Nous sommes vraiment touchés de lire votre retour et tellement heureux de savoir que votre séjour à Paris pour le concert de BTS a été aussi agréable et serein.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentie en sécurité dans notre quartier et que notre emplacement a pu rendre vos déplacements plus simples, même après une longue soirée de concert. Nous sommes également ravis que les petites attentions de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience encore plus spéciale.
Votre enthousiasme en rentrant à l’hôtel nous a fait sourire, et nous sommes très heureux que notre équipe de nuit ait pu partager ce beau moment avec vous, vous accompagner dans vos premiers échanges en français et vous aider durant votre séjour. Ce sont exactement ces petits instants de partage qui rendent notre métier si précieux.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos adorables mots à Alex, Mehdi, Charline, Zora, Mélanie et Majdita. Ils seront très touchés de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre voyage solo plus léger et sans stress.
Merci encore pour votre confiance et pour cette merveilleuse recommandation. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris !
Bien à vous,
Toute l'équipe du COQ Hôtel Paris
C
Camilla Degl Innocenti Google
Ce n’est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel, et c’est toujours un excellent choix pour visiter Paris : il est parfaitement desservi par le métro, les chambres sont impeccablement propres, très bien insonorisées, le lit est confortable et tout le personnel est toujours accueillant et disponible.
Cette fois, j’ai décidé au dernier moment de prolonger mon séjour d’une nuit. Maida a été exceptionnelle : elle a trouvé une solution pour que je puisse rester dans la même chambre. Au-delà de son professionnalisme et de son efficacité, c’est surtout sa gentillesse et son sens humain que je retiens. Elle ne s’est pas contentée de traiter une demande, elle s’est réellement investie pour m’aider, avec une attention sincère que l’on rencontre rarement.
Ce sont des personnes comme elle qui donnent envie de revenir, bien plus que le prix ou l’emplacement. Un immense merci : vous avez gagné une cliente fidèle.
Réponse du professionnel : Chère Camilla,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant notre hôtel et que chacun de vos séjours répond à vos attentes.
Vos mots à propos de Maida nous touchent tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de son implication et de son sens du service.
C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Paris.
Merci et belle journée,
Majda,
m
margot ferrat Google
Un hôtel que nous recommandons, nous étions de passage et avons découvert cet hôtel très confortable à la decoration soignée.
La chambre est très agréable produit nuxe dans les salles d'eau.
Des espaces cosy pour prendre un verre,il y a même un coin avec, des livres et jeux pour enfants un vrai plus avec notre fille de 3 ans.
Nous avons êtes très bien accueillis par majda et ses collègues, un grand merci pour le petit déjeuner qui était parfait.
Réponse du professionnel : Chère Margot,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce si joli retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la décoration, ainsi que les produits Nuxe dans les salles de bain. C’est également un plaisir de savoir que les espaces cosy et le coin enfants avec livres et jeux ont contribué à rendre votre séjour agréable en famille.
Votre gentil mot pour Majda et toute l’équipe nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de le leur transmettre. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
Merci et belle journée,
Majda,
v
valerie magro Google
Très bon accueil dès notre arrivée. Merci à Madja qui a réussi à nous trouver une chambre surclassée car la nôtre n’était pas prête à notre arrivée.
Très bon emplacement de l’hôtel très proche des transports.
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Majda sera également très heureuse de lire votre message ! Nous sommes contents d’avoir pu vous proposer une chambre surclassée afin de rendre votre arrivée plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement… et cette fois-ci décrocher le 5/5 !
Belle journée à vous et à bientôt !
Majda,
C
Chloe Jacotot Google
Cliente depuis son ouverture, cet hôtel est magnifique 🤩.
Un vrai coup de cœur à Paris. L’hôtel est sublime, décoré avec beaucoup de goût, et l’ambiance est à la fois chic et chaleureuse. Le personnel est attentionné (mention spéciale pour Majda), les chambres très confortables, et chaque détail est pensé avec soin. Une adresse que je recommande les yeux fermés. Et un petit déjeuner exceptionnel !!!
Réponse du professionnel : Chère Chloé Jacotot,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité depuis l’ouverture de l’hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de l’établissement, la décoration, l’ambiance ainsi que le confort des chambres.
Votre mention spéciale pour Majda nous touche particulièrement et lui sera bien sûr transmise, tout comme à l’ensemble de l’équipe.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment autour du petit-déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle belle expérience à Paris.
Majda,
M
Marianne Soret Google
Nous avons passé un très bon séjour. L’hôtel est propre, élégant et décoré avec goût. Le personnel est très agréable et souriant. La literie très confortable. Le petit déjeuner est bon. L’emplacement est idéal. Bref nous recommandons tout à fait cet établissement !
Réponse du professionnel : Chère Marianne,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, la qualité de la literie ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Majda,
A
Ari HAGGAI Google
C est notre 2ème séjour dans l établissement, notre chambre était très bien avec 1 armoire, très appréciable car nous n en avions pas eu lors de notre 1er séjour à chambre équivalente, lit confortable.
Petit déjeuner copieux. Toute l équipe est très agréable ☺️. A bientôt.
Réponse du professionnel : Chère Ari Haggai,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que ce deuxième séjour vous a autant plu, notamment le confort de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de toute notre équipe.
Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci avec une chambre mieux équipée.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et peut-être de continuer sur cette belle note de 5/5 😊
À bientôt,
Majda,
C
Carole Moret Google
On a adoré notre séjour ! L’hôtel est encore plus beau en vrai que sur les photos. Nous avions un petit balcon avec une superbe vue sur les toits de Paris, un vrai plus ✨
La décoration est magnifique, tout est soigné dans les moindres détails. Le personnel est très accueillant, gentil et toujours serviable. Le service en chambre était impeccable.
Le petit-déjeuner était délicieux, avec des produits de qualité.
Une expérience parfaite du début à la fin — 10/10 ! Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Carole Moret,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire et votre excellente note.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà, ainsi que d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié votre chambre avec balcon et sa vue sur les toits de Paris.
Vos compliments sur la décoration, la qualité du service, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner nous touchent sincèrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Merci et belle journée,
Majda,
C
CORINNE PEZENAS Google
Nous venons à l’hotel C.O.Q depuis plusieurs années. Le personnel est agréable ( un merci particulier au veilleur de nuit Thierry ) , les chambres sont coquettes, le petit déjeuner copieux.
Un espace détente / lecture / jeux confortable est à disposition.
L’hôtel a revêtu de nouvelles couleurs pour un petit rafraîchissement de ses 10 ans d’existence. Bravo c est beau 🤩
Réponse du professionnel : Chère Mme Pezenas,
Un immense merci pour votre fidélité et ce magnifique témoignage !
Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner, ainsi que notre espace détente.
Nous transmettrons avec plaisir votre merci spécial à Thierry, notre veilleur de nuit.
Votre satisfaction après la rénovation de l’hôtel est une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous espérons vous accueillir encore de nombreuses années !
Merci et belle journée,
Majda,
l
laurabI2130EM Google
Endroit super bien situé Place d'Italie. Personnel très sympathique. Chambre propre et cosy. Petit déjeuner plus que correct. Possibilité le soir de grapiller et de boire un verre, ce qui m'a rendu bien service le dernier soir de mon séjour. Je recommande ! (Pensez juste aux bouchons d'oreilles, n'oublions pas que c'est Paris et qu'il y a toujours des gens qui claquent des portes à n'importe quelle heure). Dans tous les cas, très bon rapport qualité-prix et j'ai même reçu un tote bag en cadeau au check out. :)
A
Anne-Sarah Google
Merci beaucoup à Naomi et Majda pour leur accueil ! La chambre était tres jolie et nous avons particulièrement bien dormis ! Je recommande ++ le camembert rôti en apéro !!
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sarah,
Un grand merci pour votre superbe avis et vos notes parfaites !
Nous sommes ravis que la chambre vous ait plu et que vous ayez bien dormi. Naomi et Majda seront très heureuses de recevoir vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Merci et belle journée,
Majda,
L
Lila Google
Notre séjour a été globalement agréable, grâce à un personnel poli et accueillant. Nous avons cependant été surpris et déçus de constater que notre chambre avait été ouverte malgré la présence du panneau « Ne pas déranger » sur la porte. Cette entrée, effectuée pour changer les rideaux et sans aucune information préalable, nous a particulièrement interpellés car le panneau « Ne pas déranger » est précisément destiné à garantir le respect de la vie privée des occupants.
Nous comprenons bien que certaines opérations d’entretien soient nécessaires. Toutefois, dans la mesure où il ne s’agissait pas d’une intervention urgente, nous aurions apprécié d’être informés à l’avance et que notre demande explicite de ne pas être dérangés soit respectée.
Nous suggérons également un nettoyage des tuyaux du lavabo (une légère odeur persistante) ainsi qu’un dépoussiérage régulier sous le lit.
Réponse du professionnel : Chère Lila,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous n’avons malheureusement pas eu de retour à ce sujet durant votre séjour, ce qui nous aurait permis d’intervenir rapidement pour mieux répondre à vos besoins, notamment concernant l’entrée dans la chambre et les demandes de nettoyage spécifiques.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous allons renforcer notre communication et nos procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
Merci et belle journée,
Majda,
A
A Z Google
Hôtel super bien placé avec des chambres hyper calmes ! Le petit-déj est top, complet et toujours frais. Personnel au top, souriant et efficace – un grand merci à toute l'équipe ! 😊
Réponse du professionnel : Cher A Z,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre note de 5/5,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme des chambres ainsi que la qualité et la fraîcheur du petit-déjeuner. Votre mention spéciale pour notre équipe nous fait particulièrement plaisir, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Merci et belle journée,
Majda,
M
Marion Klamm Google
De passage sur Paris pour le travail, nous avons passés une nuit dans cet hôtel.
Nous avons était très bien accueilli et avons eu la surprise d’avoir été surclassés.
Les chambres sont bien équipés, et la literie est d’un confort incroyable.
Tous les personnel a été très accueillant et a l’écoute.
C’était un plaisir pour nous, et nous ne manquerons pas d’y revenir à l’occasion ☺️☺️☺️
Réponse du professionnel : Chère Marion Klamm,
Merci beaucoup pour ce superbe retour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage à Paris s’est accompagné d’une si belle expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux que l’accueil, le surclassement surprise, le confort de la literie ainsi que l’équipement des chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Un grand merci également pour vos compliments envers toute l’équipe, savoir que vous vous êtes sentis bien accueillis et écoutés est une vraie satisfaction pour nous.
Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris,
À très bientôt !
Majda,
A
Alison Maugran Google
Très bon séjour passé au Coq Hotel.
Emplacement très proche du métro et de la place d'Italie
Le personnel y est accueillant, merci à Majda pour sa sympathie !
Ambiance chaleureuse et cosy.
Chambre très propre, petit dej de qualité
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Alison Maugran,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour au Coq Hotel et que vous avez apprécié notre emplacement, l’ambiance chaleureuse ainsi que la propreté de la chambre et la qualité du petit-déjeuner.
Un grand merci également pour votre mot à l’attention de Majda, nous ne manquerons pas de le lui transmettre, elle sera très touchée par votre gentillesse.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Merci et belle journée,
Majda,
A
A9437NTsoniab Google
J'y suis allee pour le detendre avec mes enfants j'habite la banlieue. |Chambre sombre à mon goût. |Grande baignoire et literie tres bien. Reperé sur un site qui vantait les mérites " Kids friendly" de l'hôtel. A part le lit parapluie que j'avais demandé : absolument rien pour eux. |Nada. |Buffet du matin sympa et personnel accueillant tres sympathique. |Travaux des 8h donc réveillés par des coups de marteau. |J'appelle la réception : les bruits cesses mais trop tard. |En dédommagement on me propose un surclassement lors de ma premier venue. |A 250e la nuit pour la chambre deluxe... ce geste est inadmissible. |Repas pris en chambre fait le job sans plus ( glace en bâtonnet et quiche surgelée) mais le prix est raisonnable. |En résumé si j'avais su : je ne serais pas allez la bas. |Cet hotel fait le job si on passe sur Paris. |Mais moi vu le prix j'en repart déçue.
S
Sonia Perez Google
Ravis de notre séjour dans ce petit hôtel du groupe Hôtels Impertinents, très bien situé, avec le métro à 3 minutes.
Tout est beau, agréable et soigné: les chambres, la literie, les produits Nuxe.
Et nous remercions aussi Majda et Zohra pour leur accueil.
Merci au COQ et à son équipe!
Réponse du professionnel : Chère Sonia,
Un grand merci pour votre magnifique avis et vos gentils mots !
Nous sommes ravis que votre séjour au C.O.Q et dans notre groupe Hôtels Impertinents vous ait plu, ainsi que notre emplacement idéal.
Majda, Zohra et toute l’équipe vous remercient également chaleureusement pour votre reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Merci et belle journée,
Majda,
I
Isabelle Bugnon Google
Nous avons passé un séjour des plus agréables. L’hôtel est très bien situé, le lobby est élégant et, surtout, le service est irréprochable. Majda a rendu ce séjour encore plus agréable par sa gentillesse, sa douceur et sa disponibilité, un grand merci à elle. Il est certain que si je reviens à Paris, je retournerai au C.O.Q Hôtel ; j’en garde un excellent souvenir.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille au C.O.Q Hôtel vous a laissé un si beau souvenir.
Votre mention de l’accueil, du calme et de l’emplacement nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de transmettre vos adorables mots à Majda, qui sera profondément touchée par votre reconnaissance.
Ce sera un réel bonheur de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien. D’ici là, nous vous souhaitons de très beaux souvenirs et espérons vous revoir très bientôt.
Merci et belle journée,
Majda,
M
Marine Google
Très bon hôtel, le service est très bien tout comme le petit déjeuné.
Majda nous a très bien accueilli et c est bien occupé de notre séjour merci encore à elle.
N’hésitez pas à venir.
Réponse du professionnel : Chère Marine,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel, le service ainsi que le petit déjeuner.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention de Majda, qui sera très touchée par votre message.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
À très bientôt !
Majda,
L
Liliane Anjo Google
Retour décevant après avoir fréquenté cet établissement de nombreuses fois par le passé. Le petit coin boissons chaudes à volonté a disparu - semble-t-il pour raisons budgétaires - avec pour seule alternative une tisane Lipton à 5 EUR pour nous consoler. Frustration redoublée par l’insupportable bruit de ventilation dans la chambre qui nous a empêché de dormir - et franchement, on se voyait mal déménager en pleine nuit… Problème signalé le lendemain matin à l’accueil auprès d’un staff visiblement peu entreprenant. Bref, on repart un peu triste d’avoir perdu ce que nous avons longtemps considéré une chouette adresse parisienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane Anjo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de votre déception lors de ce séjour.
Pendant de nombreuses années, nous avons eu le plaisir de proposer gratuitement le café et le thé, un service extrêmement rare dans les hôtels parisiens. Malheureusement, dans le contexte économique actuel et face à l’inflation, nous ne sommes plus en mesure de continuer à proposer ce service. Nous comprenons parfaitement votre frustration, elle est aussi la nôtre, et croyez bien que cette décision nous attriste également.
Concernant le bruit de ventilation rencontré dans votre chambre, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles. Votre signalement a bien été transmis à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Nous regrettons sincèrement que ce séjour n’ait pas été à la hauteur des précédents et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes et à l’image que vous gardiez de notre établissement.
Merci et belle journée,
Majda,
C
Christelle Juncaa Google
J’ai été très mal accueilli par une certaine Majda qui n’a aucune empathie , je l’ai vu hurler sur les serveuses alors que nous étions en train de prendre un brunch tranquillement.
On peut parler d’abus de pouvoir et d’une condescendance très clairement affiché.
J’ai été choquée de cette manière de travailler en sachant que nous étions dans un 4 étoiles !!
Une remise en question sur la méthode de manager serait sérieusement envisageable !!
Très déçue……
Réponse du professionnel : Madame TONI,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
Nos équipes travaillent quotidiennement dans un esprit de bienveillance, de respect et de professionnalisme, tant envers nos clients qu’en interne. Les comportements que vous décrivez ne correspondent en aucun cas à nos valeurs ni à nos méthodes de management.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que notre établissement ne propose plus de service de brunch et qu’aucune réservation à votre nom n’a été enregistrée. Ces éléments rendent votre témoignage difficile à vérifier et à comprendre.
Dans ce contexte, nous regrettons que ce message, publié en période de fêtes, porte atteinte à l’image de notre établissement et au travail de nos équipes.
Nous restons néanmoins disponibles pour échanger de manière constructive si vous souhaitez nous contacter directement afin d’éclaircir cette situation.
Cordialement,
Majda,
E
Estelle Dukers Google
magnifique séjour dans cet hôtel super bien situé et proche du métro porte d’Italie! l’endroit est calme et la chambre magnifique . merci pour votre accueil chaleureux et votre écoute ! notre séjour était parfait malgré la fin du séjour qui a été quelque peu perturbée à cause de notre train annulé la veille de Noël alors que nous étions avec nos bagages et sans solution, nous avons pu nous poser et prendre un café et vous avez pu trouver une chambre pour séjourner une nuit de plus dans votre hôtel ! merci à toute l’équipe pour vos sourires et votre bienveillance ! nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de l’hôtel et la chambre.
Nous comprenons combien l’annulation de votre train a pu être stressante, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à passer cette soirée plus sereinement.
Votre gentillesse et vos mots sur notre équipe nous vont droit au cœur. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau.
À très bientôt,
Majda,
S
Sylvie Meh Google
Majda était extrêmement serviable, sympathique et gentille. Nous avons laissé nos bagages avant l'enregistrement et après le départ, et elle s'est assurée qu'ils étaient en sécurité (l'un d'entre eux était très fragile). Je n'ai pas eu le temps de manger avant notre vol et elle nous a donné des pâtisseries et du thé. Excellent service !
La chambre était un peu petite (surtout avec tous nos bagages) et la douche fuyait (mais le personnel nous a donné des serviettes pour contenir l'eau). Les chambres étaient propres et les oreillers étaient confortables.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et bienveillant !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé et que Majda a pu vous aider en prenant soin de vos bagages et en vous offrant un petit réconfort avant votre vol. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots lui feront très plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et la fuite dans la douche. Merci de nous l’avoir signalé : cela nous aide à améliorer continuellement nos services.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et le confort de la literie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage !
Très belle journée,
Majda,
C
Chloé Zasso Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d’un voyage à Paris en couple. Lors de la réservation, j’avais précisé que nous fêtions l’anniversaire de mon conjoint, et l’établissement avait préparé de délicates attentions pour l’occasion. La chambre est propre, confortable et joliment décorée.
Le personnel, très attentionné et chaleureux, nous a fait sentir les bienvenus. On a même réservé une seconde nuit tant on a apprécié ! Merci pour ce merveilleux séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre l’anniversaire de votre conjoint encore plus spécial. Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous avez apprécié la chambre, l’attention portée à votre séjour ainsi que l’accueil chaleureux que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos visiteurs.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez prolongé votre séjour tant vous vous y sentiez bien !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
Très belle journée à vous deux,
Majda,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
C.O.Q Hôtel Paris
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.