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Campanile Cholet

Hôtel · Cholet (49)

3,3 432 avis Google
Campanile Cholet — Hôtel

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À propos de Campanile Cholet

Chambres sobres dans hôtel low cost fonctionnel avec restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (432)

Avis Google
3,3
432 avis
5★93
4★121
3★102
2★48
1★68
E
Emilie Thomelin Google

Très bien placé proche du centre de Cholet. Les chambres sont vintages dans leurs jus,mais très propre. Le petit déjeuner est très bon,du choix,pour tous les goûts. L' accueil est très bien 👍,la dame est très gentille.

D
Daniel Elias Google

La terrasse serat agréable si elle n'était pas laissée à l'abandon. Pas balayée, chaises et tables dans un état pitoyable. La façade est fissurée et tachée, les ronces ne sont pas coupées. Cela reflète une très mauvaise image de marque de cette enseigne. il.manque un frigo dans la chambre. Il manque un frigo dans la chambre.

M
Marine Palacio Google

Pas si loin du centre ville et 30min du Puy du Fou. La propreté laisse à désirer. Parking trop petit par rapport au nombre de chambre.

M
Mélanie Vignon Google

Malheureusement la pire expérience dans un hôtel. La chambre et la salle de bain était très sale, nous avons eu la surprise de rencontrer au moins trois blattes dans la chambre, punaise morte, linge de lit tâché, sol collant... Heureusement que ce n'était que pour une nuit car nous aurions changé nos plans. Seul point positif : le petit déjeuner était très bon. Mais honnêtement, nous ne reviendrons pas et sommes très déçus.

d
duboiswittmeyerc Google

Petit hôtel sans prétention d’accès facile non loin du centre ville chambre très correcte et propre direct au parking |Les petits dej sont d’une très très bonne qualité avec de bons produits|Le personnel très gentil|Bonne adresse pour une étape

c
cyril Moi Google

Malgré un précédent avis signalant déjà des nuisances nocturnes, j'ai passé une nuit exécrable. Un compresseur frigorifique, situé juste en face des chambres, se met en route toutes les demi-heures. De plus, l'isolation intérieure est à revoir : nous entendions constamment les voisins, ce qui manque sérieusement de discrétion. Il semble malheureusement que les remarques des clients ne soient pas prises en compte par l'établissement. Du côté du service, l'accueil manquait franchement de sourire. Le seul point positif reste le petit-déjeuner, qui est copieux et correct. Dommage que le reste ne suive pas.

F
Frederic Minvielle Google

Nous avons choisi cet hôtel pour son prix attractif afin de passer trois nuits et visiter le Puy du Fou. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. L’hôtel est clairement vieillissant et aurait besoin d’une rénovation urgente. Les parties communes donnent une impression d’abandon et manquent de propreté. La première chambre qui nous a été attribuée avait une forte odeur de moisi et de tabac froid, ce qui nous a obligés à demander un changement. Nous avons été transférés dans la chambre 40, qui était plus acceptable. L’hôtel semblait presque vide, mais malgré cela, il n’a pas été possible d’obtenir un lit double. La chambre ainsi que la salle de bain sont très petites pour un séjour en couple et offrent peu de confort. Le personnel est resté poli et professionnel, même si l’ambiance générale donne l’impression d’une équipe démotivée. Le petit-déjeuner est le point positif du séjour : il est correct et agréable. Si nous n’avions pas payé notre séjour à l’avance, nous aurions probablement quitté l’hôtel dès notre arrivée. Une expérience globalement très décevante

c
crittresfort5 Google

bien sur la chambre couple est petite la baignoire un peu haute l ensemble un peu vieillot.|mais tout fonctionne, le petit déjeuner est royal et l equipe d une rare gentillesse.|on a passe 2 nuits tres agréable

J
Jean-Bernard Mignonneaud Google

Très bon accueil, chambre bon rapport qualité prix

M
Marjolaine Meresse Google

Ancien campanile qui demande a être rénové. Chambre sentant l'humidité très vieille. Prise non fonctionnelle. Matelas confortable et très bon petit déjeuner. Pas de borne afin de recevoir vos clés si vous arrivez tard!!! Je ne reviendrai pas dans celui ci pourtant le personnel est très gentil et agréable. Mais pour le prix de plus en sachant que cet hôtel est une chaîne cela manque cruellement de confort.

K
Karynou Google

Attention, partout sur internet vous pourrez lire que l'hôtel propose les repas sous forme de buffet mais non, il n y a que le Pti dej. Également, 3 choix de plats maximum si vous avez de la chance car ils ont souvent des manques. Chambres très très vieillissantes. Qui sentent encore énormément l odeur de cigarette (nous avons payé 3 chambres). Murs et plafonds noircis d humidité et peinture craquelée. Pour prendre une douche, vous n'aurez que 15 à 20 secondes pour profiter de la température que vous aurez choisi car ensuite, elle deviendra simultanément très très chaude à vous brûler ou alors glacée! Personnel souriant et accueillant. Bonne literie.

A
Alexandre Freulon (“Alex Laurent”) Google

Chambres vraiment pas dingue, mauvais rapport qualité prix, 200€ pour 2 nuit et petit déj compris, pour une literie de très mauvaises qualité, une salle de bain vraiment pas dingue, une chambre ressemblant à un motel de série B américaine... Douche glissante, toilettes archaïque, et douche aux jets brûlants x) Le personnel était, lui, extrêmement sympathique et très professionnel, merci beaucoup mesdames 🫶 Bon petit déjeuner !

L
Luna Wartel Google

Nous avons séjourné au Campanile Cholet avec mon mari et notre fils de 2 ans et moi-même, et honnêtement nous en gardons un très bon souvenir. On se sent bien dès l’arrivée ! L’accueil (la pièce) est propre, bien tenu. Nous avons été bien accueilli dans des bonnes conditions. Il y’avait un monsieur et une dame, avec une mention spéciale pour le monsieur qui était présent sur les horaires du soir qui est très gentil et serviable. Le personnel mérite vraiment aussi d’être mis en avant, parce que tout le monde a été très agréable, accueillant et professionnel. On sent qu’on est reçu avec le sourire et avec sérieux, et cela joue énormément. Les deux dames du matin aussi était très gentille avec toujours un petit mot gentil pour notre fils et surtout TOUJOURS LE SOURIRE ! Premier point très appréciable : le parking. Il y a suffisamment de places, et il est GRATUIT ! Néanmoins il ne ferme pas avec barrière. Il y a également des bornes de recherches pour les voitures électrique. Concernant la chambre, nous l’avons trouvée très propre dans l’ensemble, bien entretenue et surtout assez spacieuse pour nous trois. L’espace était dans l’ensemble confortable, et à fait adapté pour un week-end. Le petit déjeuner a également été une très bonne surprise. Il était très bien présenté, copieux, avec beaucoup de choix et des produits de bonne qualité. Ce n’était pas juste un buffet “vite fait”, mais un petit déjeuner vraiment agréable, qui donne envie de prendre son temps. Il y avait de quoi satisfaire tout le monde du pain au bacon, et pas mal de chose faites maison ! Pour être totalement honnête, le seul petit bémol relevé dans la chambre concernait la moisissure sur le rideau de bain. Rien de catastrophique, et cela n’a pas gâché notre séjour, mais c’est le genre de détail qui mérite d’être corrigé pour que l’expérience soit parfaite. C’est justement parce que le reste était vraiment bien que ce petit point ressort davantage. Et si je pouvais rajouter un petit plus je dirais qu’il serait agréable d’avoir par exemple un micro-ondes à disposition H24. L’hôtel propose un petit déjeuner le matin, un repas le midi (12H-14H) et le soir jusqu’à 23h en week-end ce qui est vraiment très avantageux ! Il y en a pour tous les goûts et tous les prix. En dehors de cela, rien à redire. L’hôtel est agréable, bien tenu, pratique, propre, avec un personnel sympathique, un stationnement facile et un petit déjeuner réussi. A seulement 25 Kilomètres du puy du fou ! Il y’a des commerce ainsi qu’une station essence à 7 minutes de voiture. Petit plus, ils acceptent les animaux si vous en avez ! 🐾 Nous reviendrons sans problème et nous le recommandons à 100% .

N
Nicolas Mantes Google

Nous avons séjourné au Campanile Cholet avec Luna, notre fils Gabriel et moi-même, et honnêtement nous en gardons un très bon souvenir. C’est le genre d’hôtel 3 étoiles où l’on se sent bien dès l’arrivée : l’ensemble est sérieux, propre, bien tenu, et on voit qu’il y a une vraie volonté d’accueillir les clients dans de bonnes conditions. Premier point très appréciable : le parking. Il y a suffisamment de places, ce qui est loin d’être un détail quand on voyage en famille. Nous n’avons pas eu à tourner pendant des heures pour nous garer, et ça, après la route, c’est un vrai confort. On arrive, on se pose, et ça commence déjà bien. Concernant la chambre, nous l’avons trouvée très propre dans l’ensemble, bien entretenue et surtout assez spacieuse pour nous trois. Avec Luna et Gabriel, nous n’avons pas eu cette impression d’être entassés, ce qui est franchement appréciable. L’espace était confortable, pratique, et adapté à un séjour familial. C’est exactement ce qu’on attend d’un hôtel : pouvoir se reposer tranquillement, sans se sentir à l’étroit. Le personnel mérite aussi d’être mis en avant, parce que tout le monde a été très agréable, accueillant et professionnel. L’accueil a été bon, le contact simple, humain, naturel. Rien à redire là-dessus, bien au contraire. On sent qu’on est reçu avec le sourire et avec sérieux, et cela joue énormément dans l’expérience globale. Un hôtel peut être beau, mais sans un bon accueil il lui manque quelque chose. Ici, ce n’était pas le cas. Le petit déjeuner a également été une très bonne surprise. Il était très bien présenté, copieux, avec beaucoup de choix et des produits de bonne qualité. Ce n’était pas juste un buffet “vite fait”, mais un petit déjeuner vraiment agréable, qui donne envie de prendre son temps. Il y avait de quoi satisfaire tout le monde, et c’est un vrai bon point pour démarrer la journée dans de bonnes conditions. Comme toujours dans les hôtels, j’ai malgré tout mon petit reproche habituel sur les horaires du petit déjeuner. J’aimerais sincèrement que les services aillent un peu plus loin, idéalement jusqu’à 11h, pour les personnes qui ont envie de se reposer davantage, surtout lorsqu’elles se sont couchées tard la veille. Ce n’est pas une critique propre à cet établissement uniquement, car je fais souvent ce constat ailleurs, mais ce serait un vrai plus. Pour être totalement honnête, le seul petit bémol relevé dans la chambre concernait la moisissure sur le rideau de bain. Rien de catastrophique, et cela n’a pas gâché notre séjour, mais c’est le genre de détail qui mérite d’être corrigé pour que l’expérience soit parfaite. C’est justement parce que le reste était vraiment bien que ce petit point ressort davantage. En dehors de cela, rien à redire. L’hôtel est agréable, bien tenu, pratique, propre, avec un personnel sympathique, un stationnement facile et un petit déjeuner réussi. Pour un séjour en famille, nous avons trouvé l’endroit tout à fait adapté et confortable. En résumé, nous avons passé un très bon séjour au Campanile Cholet. C’est un hôtel sérieux, accueillant, bien entretenu, avec de vrais points forts sur la propreté générale, l’accueil, le confort et le petit déjeuner. Avec un petit ajustement sur le rideau de bain et, rêvons un peu, un petit déjeuner prolongé jusqu’à 11h, ce serait presque un sans-faute. Nous reviendrons sans problème et nous le recommandons volontiers.

j
jo_lc696 Google

L'hôtel est facile à trouver bien situer non loin du centre ville de Cholet, l'accueil est très bien par le personnel,pas de soucis,par contre les chambres sont vieillissantes,mal isolé,on entend un peu les voisins, mais à notre stupéfaction,la chambre n'était pas refaite à notre retour du parc du puy du fou,les lits pas refait,les serviettes pas changer et laisser t'elle qu'elle que nous les avions laisser ce matin après nous être doucher, dans les wc il n'y à pas de brosse à toilettes,ils nous ont juste mis un nouveau rouleau de papier toilette.|Pour un hôtel comme campanile c'est assez surprenant.

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patriciahX5179ZK Google

Hôtel vétuste, mobilier de salle de bain cassé, linge de la literie troué ! |A la réservation nous n avons pas été prévenus qu il n y avait pas de cuisinier ! Tout était en surgelé en barquette et très cher pour la qualité restreinte !!! |A ne pas conseiller

P
Pierre-Alain Raoult Google

Chambre en état très moyen et d'un autre temps, literie vieillissante, un compresseur qui s'allume et vous reveille plusieurs fois dans la nuit, pas d'eau chaude au réveil...prix très élevé, je ne comprend pas que cet hôtel soit encore en activité et à ce prix...en face, bien moins chère et beaucoup mieux... personnel gentil mais pas au niveau d'un trois étoiles...petit déjeuner juste correct, ma pire expérience en hôtellerie alors que je suis commercial et dors régulièrement à l'hôtel... bref à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés, notamment concernant l’eau chaude, l’état de la chambre, la literie et le bruit mentionné. Ce type d’expérience n’est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons proposer. Suite à votre premier message, nos équipes ont immédiatement été informées afin de vérifier les points techniques signalés (eau chaude et équipement) et d’apporter les corrections nécessaires. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car elles nous permettent d’identifier ce qui doit être amélioré. Nous vous remercions d’avoir tout de même souligné la gentillesse de notre équipe ainsi que l’accueil et le petit déjeuner. Nous comprenons toutefois que cela ne compense pas les désagréments rencontrés ni votre déception au regard du tarif payé. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La direction de l’établissement
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Rodolphe Lampe Google

Personnel accueillant et déjeuner bien fourni mais la chambre (26) a une prise électrique qui ne fonctionne pas et la chambre est vieille et sent pas très bon. La lumière de la salle de bain est défectueuse. Ca ne vaut pas du tout le prix payé à mon sens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe ainsi que sur la qualité du petit déjeuner. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la prise électrique, l’odeur, ainsi que l’éclairage de la salle de bain. Votre retour est précieux et a déjà été transmis à notre service technique afin d’effectuer les vérifications et réparations nécessaires. Nous regrettons que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception concernant le rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. L’équipe du Campanile
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Jessica Jouandane Google

Nous avons été très très bien accueilli, le réceptionniste à été très gentil et agréable. La chambre était correcte, un petit problème de marque de moissure dans la salle de bain et une prise qui ne fonctionne pas. Double porte pour une sécurité optimale. Je souligne quand même qu'en ayant signaler le problème, le réceptionniste voulait nous changer de chambre et au vu de notre refus, nous a fournit une rallonge. Petit problème avec des habitués de l'hôtel, le réceptionniste à essayer de régler le problème à minuit, il est toujours rester très gentil, très agréable et très arrangeant. Ce monsieur mérite d'être récompensé pour sa gentillesse, sa bienveillance et son sang froid. Nous avons passé une courte nuit mais elle a été agréable. Petit déjeuner très fourni. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement été agréable et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre réceptionniste. Votre commentaire lui sera transmis : il sera très touché par vos compliments. Nous prenons également note des points à améliorer concernant la salle de bain et la prise défectueuse. Merci d’avoir signalé ces éléments sur place, cela nous permet d’intervenir rapidement. Nous sommes heureux que le petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes et que vous recommandiez notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable. Cordialement, L’équipe de l’hôtel
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Thierry Vincent Google

Hôtel nécessitant de gros travaux ( réfection des peintures extérieures, coursives , chambres à revoir , petites, vieillotte, salle de bain ) Ne correspond pas aux critères d’un hôtel 3 étoiles Par contre literie propre et correct . Petit déjeuner correct pour un 3 étoiles ( manque œufs brouillés, coulis pour accompagner le fromage blanc, qualité des jus de fruits à revoir . Souci de qualité sur le lait chaud , texture bizarre) La prochaine fois, nous essaierons d’aller dans un campanile renové . Personnel accueillant et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé un avis aussi détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la literie ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous regrettons toutefois que l’état général de l’établissement et certains points du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux. Vos remarques sur les chambres, les parties communes et les peintures extérieures sont transmises à notre direction afin d’être intégrées à notre plan de rénovation. Les suggestions concernant le petit déjeuner (œufs brouillés, coulis, qualité des jus et du lait chaud) sont communiquées à notre équipe restauration pour amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, dans un cadre rénové, pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Marisol J. Directrice
Z
Zentai92 Google

Hôtel-restaurant 3* situé au sud-est de la ville. Parking gratuit.|Bien accueillis par la réceptionniste qui nous a pris en main.|Chambre 19, 1er étage, accessible seulement par escalier et coursives : Chambre spacieuse, lit double et 2 oreillers. Table longue, plateau d’accueil (avec bouilloire, thé et café) et 2 chaises le long de la fenêtre qui donne vue sur le parking et la route, un rideau roulant occultant assez bien la lumière matinale. Petite télé écran plat et impossibilité de mettre a jour la Tnt avec la télécommande donc certaines chaînes ne sont pas disponibles. Petite penderie avec oreillers et couverture dispos. Salle de bain assez spacieuse, lavabo avec 2 gobelets, siège Wc, baignoire (dans toutes les chambres) distributeurs de savon et gel douche. Wifi gratuit satisfaisant.|Possibilité de prendre un buffet petit-déjeuner (pour €13,50) et manger au restaurant.|Journée et nuit calmes dans l’ensemble. Satisfaits de notre séjour.

C
CORALINE Google

Hôtel médiocre, nous avons passés 2 nuits à l’occasion de la visite du puy du fou, nous avons réservé par le puy du fou. Hôtel qui mériterait d’être rénové, tout est vieux. Climatisation annoncée mais à notre arrivée la clim n’était pas fonctionnelle, en plein canicule … on nous repond que c’est parce que le thermostat a été monté à l’envers !! Impossibilité d’ouvrir la fenêtre pour la nuit car le couloir passe devant la fenêtre. Le seul point positif le petit dejeuner. 150€ la nuit, le prix est excessif pour la qualité proposer, sans le puy du fou l’établissement serait déja fermer …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le petit déjeuner ait été à votre satisfaction. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la climatisation, l’état général de l’établissement et l’inaccessibilité de la fenêtre. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à notre équipe technique et à la direction afin d’envisager des travaux de rénovation et d’amélioration de nos équipements. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus confortable et agréable. Bien cordialement, Marisol J. Directrice
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annie bauvoir Google

À part le calme, hôtel à éviter mal entretenu qui ne mérite pas ses 3 étoiles une formation à la relation client nous paraît nécessaire voire indispensable pour la personne à l’accueil le dimanche matin 3 août qui se permet de dire : « les problèmes rencontrés dans notre hôtel sont relatifs … »

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de l’accueil ait pu vous décevoir. Soyez assurée que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que des mesures soient prises, notamment en matière d’entretien et de formation à la relation client. Nous regrettons que cette expérience ait laissé une impression négative et espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir un séjour plus agréable. Bien cordialement, Marisol J. Directrice
P
Philippe Dessaint Google

Très décevant ! Hotel sans entretien, coursives et escalier sales, tout est négligé, le restaurant ne propose que quiches ou pizza ! Ne mérite certainement pas trois étoiles, courage au gérant pour travailler dans un tel établissement. Campanile doit réagir si il souhaite garger sa clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’entretien des extérieurs, l’état des coursives et des escaliers ont bien été transmises à notre service technique et à l’équipe de nettoyage afin d’engager les actions correctives nécessaires. Concernant la restauration, nous comprenons votre déception. En période de sous-effectif en cuisine, nous proposons une offre réduite, mais pas seulement des pizzas et des quiches, afin de garantir un service continu, mais cela ne devrait en aucun cas nuire à votre satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Sachez que toute notre équipe travaille justement à améliorer l’expérience de nos clients, et vos retours nous y aident directement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Marisol J. Directrice
T
Traveler04202923207 Google

Joint de salle de bain moisis. J'ai pas fermé l'œil de la nuit cafard dans la salle de bain. Odeur d'humidité pour le prix la concurrence est mieux.

T
Tréhorel Maria Google

Arrivée à l'hôtel pour 3 jours au puy du fou . Je suis déçue er franchement je n'y retournerai plus. L hotel est très mal situer on entend les voitures passer toute la nuit et toute les demi-heure heures un bruit persant de frigo s'enclenche... J'ai du faire appel à l instreinte à 1 h30 du matin car le couple a côté de notre chambre et Arrivée du ciné cini trocher comme des ronds de pelle et on fait un bouquant d'enfer... L hotel na pas réagi et j'ai du aller moi mm leur dire de ce taire. Très mal insonorisé. Je suis arrivé la prise ne marchait pas. Point positif L'accueil est bien et la restauration aussi sauf un peu cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments rencontrés concernant le bruit, l’insonorisation et la prise défectueuse. Ces points ne reflètent pas nos standards et ont été transmis à notre équipe technique pour intervention. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la restauration, même si le prix vous a semblé élevé. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité de nos services et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’hôtel
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ttfc60 Google

L'hôtel est un peu vieillissant mais les chambres sont propres. Souci d'odeur de cigarette dans l'une des 2, on nous a proposé de changer de chambre mais nous avons opter pour l'aération et le désodorisant. Literie un peu trop molle à notre goût, salle de bain taille correcte mais wc à l'intérieur et rideau de douche et dans l'une de nos chambre le sèche cheveux est cassé. Le parking est un peu réduit et les places étroites. La nuit et le jour de notre côté de l'hôtel un groupe électrique se déclenche régulièrement pour une durée de 15 minutes, si vous dormez la fenêtre ouverte c'est gênant. Petit déjeuner très correcte avec un choix large y compris en salé manque juste des fruits frais. Personnel aimable.

J
José-carlos ANDRADE Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel de Cholet, quelle déception... Vieillissant, sale, service approximatif... Accueil plutôt standard, une éternité avant de trouver nos réservations... La chambre est sale ...le sol n'a pas été aspiré depuis plusieurs jours ...les cheveux et poils du précédent locataire dans la salle de bain... génial, j'ai dû faire un peu de ménage en arrivant !!! Heureusement les draps étaient propres...😱 Bref ...évitez !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré de tels désagréments concernant la propreté et le service. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de nettoyage et à la direction afin de renforcer nos contrôles et d’améliorer nos procédures d’accueil et de préparation des chambres. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du Campanile
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david michel Google

Je suis arrivé dans la chambre, il y avait une odeur de renfermé, pas de chauffage , dans la salle de bain les joints étaient moisis avec un robinet qui bougeait énormément quand on voulait l'ouvrir. Avec un bruit de ventilation qui venait de dehors toute la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il nous attriste de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. L’odeur de renfermé, le problème de chauffage, l’état de la salle de bain et les nuisances sonores sont autant de points que nous prenons très au sérieux. Un contrôle a été effectué dans la chambre concernée pour résoudre ces dysfonctionnements au plus vite. Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ces points. Votre retour nous aide à progresser, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus agréable lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Marisol J. Directrice
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Christine Robidou Google

Nuit exécrable dut au bruit à un compresseur frigorifique situé en face des chambres et se mettant en route toutes les demi heures. Les volets de la chambre ne ferment pas complètement et la literie date vraiment. Le prix est vraiment trop élevé par rapport à la prestation. Le petit déjeuner n'est pas non plus au top , seul le personnel reste acceuillant . Si vous le pouvez passer votre chemin. Sinon armez vous de bouchons d'oreilles et d'un masque pour les yeux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle a été aussi décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment en ce qui concerne les nuisances sonores, la qualité du sommeil et le rapport qualité/prix que vous jugez insuffisant. Vos remarques sont claires, et nous les prenons très au sérieux : un point va être fait sur le fonctionnement du compresseur ainsi que sur l’état des volets et de la literie dans la chambre concernée. Nous regrettons également que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous vous remercions pour votre mention positive à l’égard de notre personnel, qui s’efforce chaque jour d’accueillir nos clients avec bienveillance. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Marisol J. Directrice
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Nathalie Sejean Google

Excellent rapport qualité prix. Chambre spacieuse, confortable, calme, propre. Le petit déjeuner était généreux, frais, de qualité. La télé était sur silencieux, chose particulièrement appréciable de bon matin. Le personnel accueillant. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, y compris le confort de nos chambres et la générosité de notre petit déjeuner. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, CAMPANILE CHOLET
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patrick paris Google

Chambre normale, petite, environnement très vétuste, escaliers manque de peinture etc. Restaurant mais pas de cuisinier, les plats sont sont achetés à un traiteur, plats congelés passés au micro-ondes immangeable pour 15 euros, délai d'attente 50 minutes pour réchauffer au micro-ondes, 15 euros le plat ; petit déjeuner 15 euros C'est se moquer du monde, manque de respect du client

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'état des chambres et la qualité du diner, puisque vous n'avez pas souhaité prendre le petit déjeuner. Nous comprenons combien il est frustrant de ressentir un manque de soin et de considération, et votre retour est pris très au sérieux. Soyez assuré que nous transmettons vos commentaires à l'équipe de gestion afin qu'elle puisse évaluer et améliorer ces points essentiels. Merci encore pour votre feedback ; nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement Marisol J. Directrice
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Emmanuelle Broda Google

Chambre RAS pour un campanile. Par contre pour le restaurant il faut avoir le temps. +2 heures pour un plat et dessert. Les serveurs sont au top mais malheureusement ils n’ont pas 4 mains chacun. Ils doivent gérer à 2 une salle de restauration pleine. Pas de cuisinier. Donc à 2 pour la cuisine, le service, la prise de commandes, la plonge et ce sont ces 2 même personnes qui gère en même temps la réception et le téléphone. La direction privilégie sans aucun doute la rentabilité au détriment du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la chambre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez rencontrée au restaurant. Votre description de la situation est bien notée, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Nos équipes mettent effectivement tout en œuvre pour offrir un service de qualité, même en effectif réduit, et nous reconnaissons que cela peut parfois allonger le temps d’attente. Soyez assuré que nous avons bien pris note vos observations et que nous cherchons toujours des solutions visant à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Marisol J. Directrice
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Regine Arnaudy Google

Si la chambre était propre, le prix n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Vraiment dégradé. Personnel très accueillant. Restauration simple mais efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la chambre propre et que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux. Cela nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que vous avez trouvé que le rapport qualité-prix ne correspondait pas à vos attentes et que l'état de l'hôtel vous a semblé dégradé. Nous travaillons continuellement à améliorer notre établissement et prenons vos remarques très au sérieux pour nos futures rénovations. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de notre restauration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement Marisol J. directrice
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audreyrV9235WZ Google

Chambre vieillotte face au parking. Galère déjà pour fermer la porte d’entrée. Faux contact dans la lumière de la salle de bain et la porte ne ferme pas du tout. Bouilloire bourrée de calcaire. Le lit est confortable et les draps sont propres

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Marie Ange TUTO Google

Hôtel partenaire du Puy du Fou non référencé dans l'enquête de satisfaction du Puy du Fou pour remontées d'information. Personnel aimable et réactif. Chambre aurait besoin d'un bon rafraîchissement car c'est vieillot. Les extérieurs devraient être mieux entretenus, arrosage automatique avec les tuyaux qui débordent dans l'allée qui mène aux chambres : on peut se prendre les pieds dedans, il faudrait les réorganiser. Petit déjeuner continental très correct, un peu cher par rapport à un logis de France 3€ de plus pour moins de produits. On y était juste pour dormir donc correct.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel aimable et réactif, ainsi que notre petit déjeuner continental satisfaisant, même si vous l'avez jugé un peu cher par rapport à d'autres établissements. Nous sommes désolés que l’apparence vieillotte de la chambre et l'entretien des extérieurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très précieuses, notamment concernant les tuyaux d’arrosage qui créent une gêne, et nous allons rapidement étudier des solutions pour réorganiser cela. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant notre absence dans l’enquête de satisfaction du Puy du Fou et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour malgré ces quelques désagréments. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Marisol J. Directrice
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elisa brr Google

Très satisfaits de cet hôtel, n'écoutez pas les médisants qui font la fine bouche, pour 3fois plus cher ils auront une chambre style Louis XIV pleine de dorures au Puy du fou. Accueil sympa, chambre calme, petit déjeuner très varié, Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre accueil, la tranquillité de la chambre et la diversité du petit déjeuner. Nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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PICCON Jean-Marc Google

Midi le 22/08/2024: Accueil au comptoir grossier: la préposée n' a pas daigné suspendre un bref instant sa conversation téléphonique pour simplement me dire que la chambre n' était pas prête . L' après midi, en téléphonant , on m' a expliqué que , rentrant après 23h du Puy du Fou, je devais récupérer ma clé en passant la main par la fenêtre ouverte de ma chambre...Sinon , chambre propre et bien équipée ; petit déjeuner varié et copieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et bien équipée, ainsi que le petit déjeuner à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre arrivée ainsi que pour l’instruction inhabituelle concernant la récupération de votre clé. Ce comportement ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons revoir cette situation avec notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus et d’améliorer notre service client. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour, et que nous aurons l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Marisol J. Directrice
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Tif Google

La situation est bien proche du puy du fou. La chambre était propre. Et bien agencée. En revanche, un rafraîchissement serait à faire car c'est dans son jus. La salle de bain avec un rideau de douche n'est pas agréable. Le lit était pas top. Lit qui grince et matelas moyen. Le linge de bain pourrait être de meilleure qualité. Odeur de veille chambre. 120€ pour cette chambre. C'était très cher pour ce que c'était.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du Puy du Fou et la propreté ainsi que l'agencement de la chambre. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le besoin de rafraîchissement, le rideau de douche, le lit, la qualité du linge de bain et l'odeur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de rendre votre séjour encore plus agréable. Nathalie
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Elodie Lanners Google

Nous avons passé deux nuits au sein d'une chambre au rez-de-chaussée mon compagnon et moi, tout s'est bien passé, le service était chaleureux, le voisinage relativement calme, nous avons bien dormi. La propreté était plus que satisfaisante ! Un bon souvenir en somme.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que le confort de la chambre, ainsi que la propreté, ont contribué à rendre votre expérience mémorable. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service chaleureux et le calme du voisinage. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour d'autres moments tout aussi agréables ! 😊 Cordialement Marisol J. Directrice
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Estelle B. Google

3ème passage dans cet hôtel. Accueil toujours agréable. Bon emplacement avec parking. Petit déjeuner sous forme de buffet avec beaucoup de choix et de bons produits. Malgré une déco des chambres qui meriterait un rafraîchissement, c'est toujours très agréable de dormir dans cet établissement. Point fort: la propreté irréprochable ! Je recommande

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Sandy G Google

Nous avons passés un très bon séjour en famille. Le restaurant est bon et le personnel très agréable. Mes enfants ont pu avoir des activités à faire pendant le dîner. La chambre était très propre. Un peu petit pour 3 mais parfait pour une nuit. Le buffet des petits déjeuners est complet et le choix est large. Nous sommes ravis de notre séjour.

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Sebastien Bidaut Google

Hotel vieillissant et restauration simple beaucoup de produits manquait à la carte. Produits réchauffé pas de grande qualité service très long. Personel essaie de faire de son mieux mais manque un chef d'orchestre. Chambre propre litterie très ferme café et thé à disposition dans les chambres ce qui est toujours agréable. Service de chambres bien réalisée.

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Isabelle 650 Google

J'ai choisi cet hôtel pour 2 nuits. Si vous souhaitez y dormir à 3 personnes, l'espace dans la chambre est très limité. Le lit d'appoint est collé à la porte de la salle de bain et des wc. Juste pour passer une jambe. La salle d'eau est correcte sauf le chauffage qui ne fonctionne pas comme il devrait. Le matelas du lit 2 places est lamentable, il y a un creux et donc mauvais pour le dos. En tout cas dans cette chambre 7 au rez-de-chaussée. Attention à ne pas laisser vos affaires précieuses et vos cartes bleues. J'ai eu la bonne surprise d'un vol de 2 cartes bleues. J'ai porté plainte. Et la seule chose dite par l'hôtel est "on fait confiance en la femme qui est là depuis longtemps". Aucun effort de message de vigilance et de prévenance pour avertir son personnel. Inadmissible ! Je vous déconseille cet hôtel.

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Pascal Jeukens Google

Hôtel vieillissant.. chambres a rafraîchir complètement. Literie de la chambre 35 absolete. Nous n avons pas pu dormir correctement. Dès le moindre mouvement le lit grincait. Sinon petit déjeuner correct. Pas de menu le soir.. faudrait revoir la restauration pas surpris de ne voir personne dans la salle de restauration. Prix bien trop élevé au regard des prestations fournies... Je ne reviendrais pas et je ne ferai pas de publicité. Passez votre chemin pour cet hôtel..

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Jeanjacques Collin Google

Bon accueil à notre arrivée pour notre réservation de deux chambres. Si l'aspect extérieur de l'immeuble a besoin d'un rafraîchissement les chambres sont spacieuses ainsi que la salle bains. On y trouve tout...climatisation...chauffage individuel à la salle d'eau..sèche cheveux...bouilloire avec café..thé..infusions ...tv...volets roulants pour l'intimité. ..etc... Bonne literie et hotel calme . Repas au restaurant excellent et recherché à un prix attractif et petit-déjeuner copieux avec un personnel gentil et serviable. Nous reviendrons....

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Franck Grosjean Google

Un excellent accueil arrivé le soir. Très bon repas (on voit que c'est un vrai cuisinier). Chambre confortable avec tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour. Très bien aussi pour le petit déjeuner avec aussi un bel accueil. Je recommande ce Campanile sans hésiter.

Réponse du professionnel : Monsieur GROSJEAN, Un grand merci pour ce commentaire élogieux après votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la qualité de notre offre restauration, le confort de votre chambre, et surtout l'accueil de notre équipe. ,Au plaisir de vous accueillir à nouveau... Très cordialement
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Marika Larnier Google

La chambre était propre le lit suffisamment grand. Surpris par l ancienne salle de bain avec une baignoire, un lavabo fêlé et juste 2 serviettes. C est un peu juste. Le chauffage est agréable dans la salle de bain ainsi que le sèche cheveux. Le chauffage de la chambre est bruyant.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour dans notre établissement. En espérant vous revoir prochainement dans nos établissements Campanile. cordialement. Marisol J. Directrice
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yan run Google

Accueil réception bien. Mon jugement se porte seulement sur ma chambre n7 , chambre propre mais une odeur de renfermé en entrant, lavabo fissuré mais le pire de tout c'est la literie qui est bonne à changer !!! J'ai passé une très mauvaise nuit 🥴de plus le lit grince a chaque fois que l'on bouge !!! Je ne veux pas critiquer Campanile dans son ensemble car j'ai juste constaté ça dans ma chambre !. Bonne continuation à eux.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes désolés que le confort de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans nos établissements CAMPANILE. Cordialement. Marisol J. Directrice.
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S A Google

Hôtel très agréable ! Le personnel est top. Toute l’équipe a été à mon écoute pendant mon séjour. Le buffet de petit dej est bien garnis et copieux. Ma chambre était très propre et confortable. Il manque juste un peu de modernité à l’établissement. La prochaine fois, je teste le restaurant ! Je reviendrais avec plaisir.