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HÔTEL

Campanile Nature Cergy Pontoise

Hôtel · Pontoise (95)

4,0 742 avis Google
Campanile Nature Cergy Pontoise — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Nature Cergy Pontoise

Chambres sobres dans hôtel simple avec Wi-Fi gratuit et restaurant de style décontracté.

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Avis clients (742)

Avis Google
4,0
742 avis
5★335
4★202
3★100
2★50
1★55
P
Petit Beurre Google

Nous avons séjourné en famille 2nuits dans cet hôtel et tout s’est bien déroulé.chambre très propres et hôtel calme. Je remercie Abdel pour son professionnalisme et qui est à l’écoute afin que vous passiez un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis que votre séjour en famille ait été agréable. Votre reconnaissance pour le professionnalisme de notre équipe est très appréciée, et nous ne manquerons pas de la partager avec Abdel. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
B
Baptiste Aubry Google

Service clients 0, communication 0, je ne recommande pas cette établissement, le client n'est pas leur préoccupation, mais plutôt leurs porte monnaie. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Aubry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le service et la communication est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos prestations. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
B
Baptiste Achat Google

Service pitoyable, une perte d'argent, ils ne sont clairement pas la pour la satisfaction de leurs clients. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher Baptiste Achat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
M
Marie Laure Jomard Google

Je ne peux pas noter les chambres car malheureusement il n'y a pas de climatisation et j'ai préféré annuler ma réservation et trouver un hôtel climatisé en cette période de canicule. Le réceptionniste m'a permis de me poser pour faire mes recherches pour en trouver un et m'a apporté de l'eau fraîche. Bravo à vous pour votre gentillesse. Je recommande cet hôtel et je reviendrais en période moins chaude 🙂

Réponse du professionnel : Chère Marie Laure Jomard, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre réceptionniste. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié sa gentillesse et son aide durant votre recherche. Nous comprenons que l'absence de climatisation ait pu influencer votre décision et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau lors d'une période plus fraîche, afin de vous faire découvrir nos chambres dans un meilleur cadre. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
P
Priscillia Atout Google

Belle expérience dans ce campanile où l'accueil et le service étaient au top du top ! La chambre était impeccable, avec un petit mot sur un post it pour la bienvenue ! Je vous recommande cet hôtel les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Priscillia Atout, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience au Campanile NATURE - Cergy Pontoise ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
A
Alexandrine Duhoux Google

Très bon hôtel propre est très bon service je le recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Alexandrine Duhoux, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
T
Thierry LHERAUD Google

Chambre spacieuse en bon état et bien isolée. Bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry LHERAUD, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et l'isolation de votre chambre, ainsi que le rapport qualité-prix proposé. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
K
Koka Gauthier Google

Je suis très ravis de cette expérience car le personnel est bien à la hauteur de Service 3XL. Je compte bien revenir et en faire part à mon réseau familial et professionnel

Réponse du professionnel : Cher Koka Gauthier, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et le service que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
C
Cedric Kopec Google

Personnel très accueillant😉 chambre propre👍la literie est confortable excellente restauration🤩 menu varié tous les jours je vous conseille l'adresse

Réponse du professionnel : Cher Cedric Kopec, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre restauration. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
G
Gg Gra Google

Chambre jolie et propre Personnel a l accueil tres agréable Merci pour le cafe

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de votre chambre et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le café que nous proposons. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
M
Manuella Hullebrouck Google

Un séjour absolument parfait ! Theresia, Mohammed ainsi qu’Aurélia étaient très professionnel et adorable ! La chambre était impeccable, propre, confortable ! Le petit déjeuner ainsi que le buffet à volonté étaient varié et de qualité ! Merci à toute l’équipe pour leurs gentillesse et leurs disponibilité ! Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Manuella Hullebrouck, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de professionnalisme et de qualité de service. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre recommandation nous touche profondément. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
D
David Frasile Google

Super staff , aimable et à l’écoute. Chambres propres , agréable et confortable. Repas et petits déjeunés de qualité . De loin un des meilleurs de la régions parisienne !

Réponse du professionnel : Cher David Frasile, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, la propreté de nos chambres et la qualité de nos repas. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
L
Léa Google

Séjour d’une nuit à l’hôtel Campanile très agréable. Bon accueil, chambre propre, confortable et fidèle aux photos. Nuit au calme, nous avons bien dormi. Une bonne expérience pour un court séjour, je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Léa, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que notre accueil, le confort de la chambre et la tranquillité des lieux aient contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
A
Arn aud Google

J’ai passé un excellent séjour au Campanile Nature de Cergy-Pontoise. La chambre était belle, spacieuse et bien décorée, avec un grand lit extrêmement confortable. Le restaurant, ouvert le midi et le soir, propose des plats variés, on s’y sent vraiment comme à la maison ! Le parking fermé et sécurisé est un vrai plus pour séjourner en toute tranquillité. Je recommande vivement cet établissement pour son confort et son accueil.

Réponse du professionnel : Cher Arn aud, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Campanile NATURE de Cergy-Pontoise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre ainsi que le confort de notre literie. Votre satisfaction à propos de notre restaurant et du parking sécurisé nous touche également. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et confortable pour tous nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
A
Aurelie Lamothe Google

Les chambres sont très confortable, propre . L hotel est au calme Le personnel est très gentil. Merci a Sy'mohammed qui est adorable, serviable et drôle. C est le meilleur réceptionniste que j ai pu rencontrer!

Réponse du professionnel : Chère Aurelie Lamothe, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant le confort et la propreté de nos chambres. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel, a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
T
Thicat Man Google

Jamais déçus, on y viens régulièrement et même si le personnel est rarement le même, tous sont sympathiques souriants et très professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous soit toujours positive. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
F
Frederic Menu Google

Très agréable avec un personnel très sympa, serviable. Au top

Réponse du professionnel : Cher Frederic Menu, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
M
Melvin Painblanc Google

Les dames de l'accueil et du service tres agréable merci a elles . Malheureusement le responsable du site reste tres misogyne tout va pour femme mais en revanche le lundi j'ai pris un digestive j'avais plus de 4cl le jeudi je revient, le meme digestif au meme prix meme pas 2cl a ne rien comprendre. Heureusement que les chambres reste correcte.

Réponse du professionnel : Cher Melvin Painblanc, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis heureux d'apprendre que notre équipe d'accueil et de service a su vous apporter satisfaction. Cordialement, Campanile NATURE - Cergy Pontoise
C
Caroline Boni Google

Un grand merci à l'équipe mais surtout à Sy Mohammed pour sa gentillesse et son accueil. Le repas était top!

Réponse du professionnel : Chère Caroline Boni, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de nos repas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile Nature PONTOISE
A
Alexis Eira Google

Équipe super toujours avec le sourire très agréable Merci à l’équipe (momo, Abdel ) pour tout À très bientôt

Réponse du professionnel : Cher Alexis Eira, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre équipe. Il est gratifiant de savoir que notre equipe a su contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile Nature PONTOISE
F
Fab Lacire Google

Merci a toute l'équipe qui est vraiment très agréable. Merci Isma pour les repas, merci a Momo pour ta bienveillance et Merci à Abdel pour ton accueil. Je recommande, superbe équipe

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la bienveillance de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Campanile Nature PONTOISE.
i
isabelle Simon Google

Pour la chambre propre et nuit silencieuse. En revanche voyager avec son animal de compagnie reste difficile c’est pourtant un hôtel qui souhaite la bienvenue aux animaux. Mauvaise surprise au départ !! À la réservation rien ne stipuler un supplément pour notre chien et sur votre site aucun tarif n’ai affiché!! Évidement car sur place vous discriminez les petits et les grands chiens ( 10€ petits et 30€ grands) la mienne étant grande à ce tarif elle n’a même pas un coussin rien n’est fait pour eux donc que vaut ces 30€?! De plus on me dit que vous auriez pu refuser l’accès à l’hôtel autant vous dire qu’après 3h de route j’aurais été ravie!! Pour info un petit chien peu tout aussi japer ou détériorer qu’un grand quand il n’y a pas d’éducation.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Simon, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au Campanile Nature PONTOISE. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre propre et que vous avez apprécié le calme de votre nuit. Je comprends parfaitement votre frustration concernant les frais associés à l'accueil des animaux de compagnie. Nous nous efforçons d'accueillir tous nos clients à quatre pattes dans les meilleures conditions possibles. Les tarifs pour les animaux sont effectivement différenciés en fonction de leur taille, ce qui peut parfois surprendre. Nous aurons à cœur de clarifier ces informations sur notre site web afin que nos futurs clients soient pleinement informés lors de leur réservation. Je vous remercie encore une fois pour vos retours constructifs et espère que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Campanile Nature PONTOISE
C
Céline Caillon Google

Une excellente expérience dans cet hôtel ! Les chambres sont rénovées, confortables et très propres. Le buffet du dîner et du petit déjeuner est complet et de qualité. Le personnel est au top ! Félicitations à l’équipe !

Réponse du professionnel : Chère Céline Caillon, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre buffet ainsi que le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Campanile Nature PONTOISE
R
Régis Combe Google

Dans le cadre d’une formation professionnelle, plusieurs collaborateurs de Bureau Veritas ont séjourné dans votre établissement cette semaine. Nous tenons à souligner la qualité de l’accueil, le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le confort des chambres, parfaitement adaptés à un séjour de travail. L’environnement calme, la propreté irréprochable et la disponibilité du personnel ont largement contribué au bon déroulement de notre formation. Nous recommandons cet hôtel sans réserve pour les séjours professionnels et remercions toute l’équipe pour son sérieux et sa bienveillance. Bureau Veritas

Réponse du professionnel : Cher Régis COMBE, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Campanile Nature PONTOISE. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le confort de nos chambres ont contribué à la réussite de votre formation professionnelle. Votre appréciation sur l'environnement calme et la propreté de notre établissement nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité et votre recommandation est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Campanile Nature PONTOISE
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sabourin jerome Google

Très bon buffet merci a chef de la cuisine et toute l équipe de campanile

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sabourin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet et que notre équipe et le chef de cuisine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Cordialement, Campanile Nature PONTOISE
P
Patoche Google

Accueil excellent par l'équipe Campanile Nature Pontoise ! Les repas sont délicieux 😁 un remerciement tout particulier au chef cuisinier Ismail ! Merci pour ce séjour 😊

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et les plats préparés par notre chef Ismail. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Campanile Nature PONTOISE
h
halcam Google

Je connaissais déjà , j’avais été déçu il y a environ 3 ans à l’occasion d’un séjour de trois nuits pour travail, nous étions plusieurs mais chacun sa chambre et logés au rez-de-chaussée, le point le plus négatif à cette époque était la vestuté des lieux et l’odeur de tabac dans les chambres… cette fois-ci on m’a attribué une chambre au troisième , sous les toits, très bien et propre, toute neuve, hélas toujours cette odeur de tabac imprégnée partout, dommage qu’on ne règle pas les détecteurs de fumée de façon à éviter ça , car ce n’est quand même pas très compliqué d’aller fumer dehors… mais pour le reste très bien, la dame à la réception très bien, la petite aussi , rien à redire … je m’étonne de la cliente qui se plaint d’être trop loin du centre de Paris… en fait quand on veut être proche du centre de Paris le mieux est de loger à Paris … travaillant au tribunal quand je viens, c’est 2 km à pied, en plus le vieux Pontoise est très agréable et typique avec ces vieilles maisons en pierre du pays.

L
Ludovic Alotto Google

Équipe au top, j’y suis allé une semaine pour le boulot et l’équipe est accueillante La nourriture est top, la chambre aussi rien à dire

Réponse du professionnel : Cher Ludovic Alotto, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe, la qualité de la nourriture et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
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alice leneveu Google

Chambre très agréable, personnel extrêmement gentil, repas soir et matin excellent. Pleins de petites attentions. Pour avoir fait pas mal d'hôtels, je recommande vraiment ce Campanile, merci a toute l'équipe

Réponse du professionnel : Chère ALICE leneveu Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M.chatar Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
L
Lionel Rien Google

Lieu tres agréable chambre excellente theresiah accueil tres souriante et momo le sud a lui tous seul fait revivre son restaurant avec des belles cigales nous avons passé un excellent séjour merci a vous Lionel R ( le marseillais 😉)

Réponse du professionnel : Cher Lionel, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et l'ambiance de notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
C
Christophe Liochon Google

Venu pour une formation, je suis entièrement satisfait des chambres, de l'acceuil (Momo and CO) ainsi que la cuisine du soir préparé par Ismael avec des mets de très bon gouts. Christophe BV

Réponse du professionnel : Cher Christophe Liochon, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant nos chambres, l'accueil et la cuisine. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine formation. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
C
Carole Delamare Google

Hôtel très propre, calme, parking sécurisé. Chambre refaite et moderne. Petit déjeuner proposé

Réponse du professionnel : Chère Carole Delamare, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, le calme de votre chambre ainsi que notre parking sécurisé. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
B
Bruno Piccoli Google

Digne d'un restaurant étoilé.... franchement le meilleur hôtel Etap que j'ai fait...et un super personnel 👍 surtout Momo et Roxane

Réponse du professionnel : Cher Bruno Piccoli, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a contribué à votre satisfaction. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
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erika Google

Super expérience Personnels a l'écoutes et serviables Chambre propre Alentour verdoyant Parking qui peut accepter au moins 5 cars , s'il n'y a pas de voiture Seul problème bien que les chambres on été refaites , pas de clim ( mais ventilateur a disposition) et surtout mauvais écoulement des toilettes Sinon super , j'y est passer 4 jours

Réponse du professionnel : Chère Erika, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que la propreté de nos chambres et l'attention de notre personnel. Nous avons noté vos remarques concernant la climatisation et l'écoulement des toilettes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
L
LANGEVIN THERESE Google

Nous venons de passer deux nuits dans cet hôtel...très calme..pas de bruits des autres occupants...les chambres ont été refaites complément avec de gros matelas.'le repas pris ce soir était très bon..Abdel nous a accueilli avec une grande gentillesse .'nous sommes ravis !!

Réponse du professionnel : Chère Therese Langevin, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre hôtel, le confort de nos chambres rénovées, ainsi que l'accueil chaleureux d'Abdel. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
B
Boivineau Anaëlle Google

Mon conjoint vient plusieurs fois par an dans cet hôtel. Il est quand même fou qu’en 2025 il n’y ai aucun lieu climatisé dans l’hôtel, 40 cette semaine et que ce soit dans les espaces commun ou chambre c’est une fournaise. Hôtel 3 étoiles. 3 jours de calvaire. Pensez à mettre à disposition des ventilateurs pour compenser.

Réponse du professionnel : Chère Anaëlle Boivineau, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la température dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes durant votre séjour. Votre retour concernant l'absence de climatisation et la suggestion de ventilateurs est important pour nous et sera pris en considération pour améliorer le confort de nos futurs clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
A
Annick Rivier Google

Hotel très agréable, entouré de verdure. Mais, problème,il n'y a pas de climatisation. Il devrait prévoir 1 système de ventilation afin que nous puissions dormir correctement en cas de canicule, comme aujourd'hui. Sinon le service est très bien et les repas proposés avec buffet, permettent de manger bon et à sa faim.

Réponse du professionnel : Chère Annick Rivier, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre hôtel et notre service. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de climatisation et l'importance d'un bon confort durant les périodes de chaleur. Soyez assurée que vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
F
F Crt Google

Des serviettes "tapis de douche" pour s essuyer pendant 3j avant d avoir une vraie serviette de bain... Bruit de travaux dès 8h. Pas de clim dans la chambre. Petit déjeuner correct sans plus mais possibilité de terrasse qd il n y a pas de travaux de peinture...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les serviettes et le bruit des travaux. Vos remarques sont précieuses pour nous. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
J
Julien VARENNES Google

Négatif :Accueil froid, chambre non prête a 18h, certains plats du soir en rupture. Pas de clim dans la chambre, règlement impossible au départ sauf si caution Positif: Parking fermé et borne de recharge électrique, bon emplacement, calme.

Réponse du professionnel : Cher Julien VARENNES, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et la disponibilité des chambres. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, Campanile CERGY PONTOISE
M
Mounir Zerrouk Google

Inadmissible des travaux enorme du bruit des 8h00 du matin j’ai l’habitude de réserver dans cet hôtel car je sais que c’est calme mais là ce n’est pas normal. Résultat mal de tête journée gâchée je vous conseil de fuir cet hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes effectivement en rénovation, pour pouvoir vous accueillir par la suite avec plus de confort. les travaux commencent à 9h00 en semaine car en temps normal la plupart de nos clients sont déjà parti. Nous sommes désolé que cela vous ai derangé. Bien cordialement
T
Tessier Myriam Google

Nous venons régulièrement au restaurant du Campanile, et c’est en grande partie grâce à Mohamed ! Toujours souriant, attentif et prévenant, il sait anticiper nos besoins et nous chouchouter comme rarement on le voit dans la restauration. Son professionnalisme et sa gentillesse rendent chaque visite agréable, au point que ce restaurant est devenu notre “cantine” ! En plus d’un accueil chaleureux, la nourriture est fraîche et de qualité, avec un buffet qui change tous les jours et des prix très raisonnables. Un grand merci à Mohamed et à toute l’équipe pour ce service impeccable ! Nous reviendrons encore et encore ! 👏✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Et merci pour votre commentaire. Cordialement
S
Shaina Remy Google

Très bonne expérience !! Mention spéciale à Mohammed qui a été adorable avec nous le soir à notre arrivée, qui est même repassé nous dire bonjour le lendemain matin au petit déjeuner (qui était excellent par ailleurs, avec du sucré, du salé…). Les autres réceptionnistes étaient tout aussi gentils, ainsi que tout le personnel de l’hôtel en général. Le lit était confortable, la chambre très propre et bien agencée. Seul bémol : les travaux (l’hôtel se refait à neuf), mais pour une nuit, ça n’a pas été non plus très dérangeant. Je recommande 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
S
Sylvie Chassaing Google

Accueil des plus insolent !! Pas de regard pas de sourire. Mr a l’air blasé !!! Nous confie une chambre qui n’est pas faite. Nous retournons à l’accueil. Il est en colère ne dit pas un mot seulement restez la. Je reviens ! On n’entend pas Il se répète en soufflant bien agacé !! Si je n’avais pas payé par internet je serais repartie

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolé de ce retour que vous nous faites qui ne reflète en rien notre équipe habituellement. Nous avons fait un rappel à la personne concernée qui s'est excusé auprès de vous le jour même. Bien cordialement La réception
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VansEnis Google

Un grand merci au personnel du petit déjeuner Fabrice et Aurélia en réception, pour leur accueil agréable et chaleureux. Le buffet est varié et délicieux avec des produits de qualité, parfait pour bien commencer la journée. Le petit salon quant à lui est un espace agréable et cosy, idéal pour profiter d'un moment de détente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Et merci pour votre super commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement
l
lou lou Google

Malgré des chambres vieillottes, le confort est bon avec une bonne literie. La réceptionniste très à l’écoute m’a placé dans une chambre au calme comme souhaité. N’hésitez pas à aller dîner au restaurant, rapport qualité prix excellent avec une spéciale dédicace à Momo pour sa joie de vivre et son professionnalisme. D’ailleurs je mets à l’honneur toute l’équipe de cet hôtel. Patrice de la Moselle

Réponse du professionnel : Bonjour, Et merci pour votre commentaire Cordialement
L
Laurent Garaud Google

Un immense merci à l'équipe d'accueil de ce vendredi soir du 29 mars 🙏🏻 Grâce à leur bienveillance, nous avons, ma fille Satine et moi-même, passé un excellent moment lors d'un arrêt improvisé pour dîner. J'ai eu clairement l'impression de m'être arrêté chez un couple de bons amis 🫂 Quant au repas, il était très bon et la possibilité de manger du poisson en ce vendredi saint a été très apprécié. J'invite vivement les gens de passage à venir sonner à l'interphone de ce petit hôtel pour y partager un repas dans une belle convivialité Sincèrement, Laurent

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet excellent retour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le diner proposé. Nous espérons vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Nina, Adjointe de direction
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432gillesm Google

Première fois que je passe plusieurs nuits dans cette chaine d'hôtel. La chambre est petite mais bien agencée ainsi que la salle de bains, petite mais bien agencée. c'est relativement calme mais je pense qu'il faut éviter les chambres en rez de chaussée. La literie est correcte. Petit bémol, une grande serviette et une petite pour 2 personnes. c'est un peu juste.

C
Cassandre Roussange Google

Pour chambre, seul la literie est très agréable. La moquette dégage une mauvaise odeur, surtout de cigarette quand les précédents sont irrespectueux. Sur trois jours, deux fois la femme de ménage est rentrée alors que la petite affiche était sur la porte. Par contre, nous avons était accueilli par une hôtesse vraiment exceptionnelle et très agréable 5/5 pour elle et son professionnalisme. Pas de bruit de circulation effectivement mais étant au RDC pas très agréable. Petit déjeuner en buffet très bien les deux premiers jours, mais dernier jour (pris à 9h30) il était vide. Nous avons dû demander à plusieurs reprises des basiques (lait, jus d’orange, nutella…) mais c’était très copieux et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire que vous ayez été dérangés par les odeurs de tabac laissées par les précédents occupants malgré le spray anti tabac mis en amont. Concernant la femme de ménage, nous sommes vraiment désolés, cette dernière est nouvelle dans l'équipe et suite à votre commentaire nous lui avons rappeler les procédures à suivre pour que cela ne se reproduise plus. Nous serons également plus vigilant sur l'approvisionnement du buffet. Nous espérons vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Nina, Adjointe de direction
M
Michele Bachelerie Google

Cet hôtel réservé dans l'urgence suite à un décès familial nous a profondément déçus avec mon Fils. Hôtel très bruyant (même à des heures tardives où tout le monde est sensé se reposer !). Quant au restaurant réputé travailler 7 j/7 j, pas de buffets les samedis et dimanches. Il ne vous est offert que des en-cas surgelés ! Bref, une adresse ne méritant pas le détour, même pas pour l'amabilité du personnel (excepté personnel d'entretien et 1 ou 2 personnes à la réception !)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BACHELERIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un retour suite à votre séjour. Nous sommes vraiment peinés de lire que ce dernier vous ait déçue. Nous sommes vraiment désolés de constater que certains occupants de l'hôtel n'aient pas respecté le calme de l'établissement. Sachez que la réception est à votre disposition pour intervenir en cas de besoin. Concernant le restaurant, comme expliqué durant votre séjour, notre restaurant est bien ouvert 7 jours sur 7 cependant le demande étant très basse le week-end, nous ne pouvons nous permettre d'ouvrir le buffet à perte... C'est pour cela que nous proposons donc une offre alternative composée de pizza, croque-monsieur, quiche lorraine et planche charcuterie/fromage en dépannage pour nos clients qui le souhaitent. Et enfin, en ce qui concerne le manque d'amabilité de notre personnel, nous sommes assez surpris de lire ce genre de remarque peu habituelle. N'hésitez pas à nous faire part d'un éventuel incident, s'il y a lieu, à l'adresse mail suivante: [email protected]. Bien cordialement, Nina, Adjointe de direction
L
Laurent D. Google

Personnel à l accueil aimable TOUT le reste est nul. Chambre classique mais très vieillissante. Éclat de peinture partout sur les plinthes. Salle de bain limite dans leur aspect: moisissures sur les joints....voir photos. Mon collègue avait une énorme cloque dans le plafond du à un dégât des eaux. Les chambres sont très bruyantes et agencées n'importe comment. L'interrupteur pour allumer la lumière à côté du lit ainsi que la prise sont situées derrière le matelas. Du coup, quand vous bougez cela appuie sur l'interrupteur. Les lits sont minuscules. L'interrupteur pour allumer la chambre se trouve dans le sas de deux portes à l'entrée. Donc, des que vous voulez éteindre, il faut recouvrir la porte et ainsi, refaire du bruit pour les voisins, car, évidemment, les portes sont très bruyantes. Nul !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour. Nous sommes vraiment navrés de lire que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre établissement fête cette année ces 40 ans et il est vrai que certaines installations vont être revues par nos services techniques prochainement. Bien cordialement, Nina, Adjointe de direction

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