hotelF1 Cergy

Honnêtement je ne sais même pas quoi dire, tellement il y avait trop de choses négatives ! 😭 La chambre est DEGUELASSE, moisissures dans la salle de bain, cheveux dans le lavabo, j’ai vu d’autres avis qui parlaient de cafard, dieu merci je n’en ai pas eu ! La climatisation est comprise dans le prix, on s’attend donc à une petite Clim qui permet de rafraîchir la pièce… pas du tout ! Une mini grille de 10 cm de hauteur qui fait passer très très peu d’air frais… c’était n’importe quoi il faisait +- 32 degrés dans la chambre c’était invivable ! Alors le service…. Le personnel est venu 4 fois toqué à ma porte pour savoir combien de temps on restait ici ?! 1 fois ça ne suffit pas ? 😂 De plus quand vous arrivez après minuit, ne tirez surtout pas comme un fou sur la porte d’entrée, sinon vous s vous ferez réprimander par un monsieur qui fait son sport 😆 Le petit déjeuner consiste à quelques tranches de pains et de baguettes ainsi qu’un quatre quart et quelques kellogs… bien évidement quand il n’y a plus rien, ils ne viennent pas recharger. Les chambres sont très mal insonorisée et le quartier laisse à désirer… 😬😬 je ne retournerais plus dans un hôtel F1 et surtout pas dans celui là. Vous devrez fermer vos portes à ce stade 🤣🤣.

Il y avait des cafards dans notre chambre. En plus les voisins sont bruyants, l'insonorisation est mauvaise.

Épouvantable.. Les portes des chambres claquent très fort à la fermeture, l’hôtel est vétuste, l’ascenseur est à 1000 décibels et surtout c’est un fumoir!! Arrivée à 20h et reparti à 22h..impose d’y dormir (y respirer est déjà compliqué…)

16/04/2026 il est 21h45, depuis plusieurs heures il y a un concert amateur très bruyant avec notamment des djembés dans une salle au rez-de-chaussée de l'hôtel, tout va bien !! J'ose espérer que la direction n'est pas au courant ! Un grand merci pour ceux qui travaillent le lendemain matin.

Tres belle nuit passée dans ce bel hotel cergyssois. Le personnel de nuit est courtois, agréable et assertif. L’odeur dans la chambre y est agréable et rappelle de doux souvenirs notamment la station Auber. PS: petite préférence pour la cellule pour 3 personnes

Objet: DEMANDE DE REMBOURSEMENT AVEC DÉDOMMAGEMENT DE 150e POUR CAUSE D’INSALUBRITÉ (CAFFARDS / PUNAISES)  Madame, Monsieur, Je vous adresse ce message afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon séjour dans votre établissement. À notre arrivée, nous avons constaté la présence de cafards dans la chambre 112, située au 1er étage, ce qui est totalement inacceptable. Plus grave encore, nous avons également découvert des punaises de lit. Cette situation est inadmissible et relève d’un manque évident d’hygiène et de respect envers vos clients. Face à cette situation, et en raison de la présence de cafards et de punaises de lit, il nous a été impossible de rester dans la chambre. Nous avons donc été contraints de passer la nuit dans la salle de réception, à l’entrée de l’hôtel, en dormant sur les fauteuils. Il est inconcevable de devoir subir de telles conditions après avoir payé pour un hébergement censé être propre, sain et sécurisé. Et déplus nous avions dormi debout sur le canapé à l’entrée de l’Acceuil. Nous avons réglé un séjour pour bénéficier d’un minimum de confort et de propreté. Or, nous avons été exposés à un environnement insalubre, avec un risque évident pour notre santé.Et deplus nous avions dormi dans le canapé de l’accueil je trouve sa inacceptable. Nous vous demandons donc le remboursement intégral de notre séjour dans les plus brefs délais. Sans réponse rapide et satisfaisante de votre part, nous nous verrons contraints d’engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents et de signaler cette situation. Cet hôtel est une véritable décharge. Il ne s’agit pas d’un simple manque de ménage, mais d’un établissement totalement insalubre. À l’arrivée, la chambre était dégueulasse : poils partout, surfaces collantes, poignées jamais lavées, sol sale, odeur infecte. Rien n’avait été nettoyé. On se demande si le ménage existe réellement ici. Le pire a été découvert sous les matelas, soigneusement cachés sous les couettes : traces de merde, oui, de la merde, sur le sommier et même sur les murs. À ce niveau-là, ce n’est plus un hôtel, c’est un danger sanitaire. On parle aussi de pisse, de taches suspectes, et d’une literie immonde. Et quand on voit les nombreux avis parlant de punaises de lit, on comprend que le problème est profond et ancien. Contrairement à ce que l’hôtel aime laisser entendre dans ses réponses aux avis négatifs, le directeur était présent ce jour-là et a lui-même constaté l’état des chambres. Les problèmes étaient visibles, indéniables et impossibles à nier. La seule solution proposée a été de nous orienter vers trois ou quatre autres chambres, qui se sont révélées dans le même état. Aucune mesure concrète, aucune prise de responsabilité. C’est tout simplement inadmissible. Le plus choquant reste leur attitude en ligne : ils prennent le temps de répondre à tous les avis, mais quand il s’agit de problèmes graves d’hygiène, ils minimisent, détournent ou font semblant de ne pas comprendre. C’est du mépris pur pour les clients. Quant aux avis positifs, difficile d’y croire. Ils donnent fortement l’impression d’être rédigés uniquement dans le but d’obtenir un café gratuit à l’accueil (flyer à côté de la machine à café). La réalité de l’hôtel n’a absolument rien à voir avec ces compliments. Cet établissement est une honte absolue. À fuir impérativement. Même gratuit, je n’y remettrais jamais les pieds Dans l’attente d’un retour immédiat de votre part. Chambre 112 – 1er étage Mme Ramdane Euria Mr Ramdane Slimane

Hôtel insalubre – à fuir immédiatement Établissement immonde. Moisissures sur les matelas et les murs, douches pleines de calcaire, tampons usagés dans les poubelles et punaises de lit. Face à cet état répugnant, nous sommes partis le soir même sans passer la nuit. Le pire ? Le propriétaire a lui-même qualifié l’endroit “d’hôtel de clochards”. Aucune sécurité, trafic de drogue en bas de l’hôtel À éviter absolument si vous tenez à votre santé.

Cet hôtel est dans un état déplorable et ne devrait tout simplement pas accueillir de clients. Dès l’arrivée, le froid est glacial, l’établissement n’est absolument pas chauffé. Une odeur insupportable règne dans les couloirs comme dans les chambres, à la limite de l’irrespirable. Les parties communes sont sales : mégots de cigarettes dans les escaliers, murs tachés et crasseux. Dans la chambre, plusieurs lumières ne fonctionnaient pas, les murs étaient sales et le lit présentait de petits poils, totalement inacceptable. La salle de bain était dans un état catastrophique : plafond moisi, toilettes sales et, pour couronner le tout, un cafard retrouvé dans la douche. Le sentiment d’insécurité est omniprésent. L’hôtel est fréquenté par de nombreuses personnes sans abri et d’autres consommant manifestement des substances illicites, ce qui rend l’endroit extrêmement anxiogène. Pour des raisons évidentes de non-propreté et d’insécurité, je déconseille très vivement cet hôtel. C’est une expérience choquante et indigne. Nous avons quitté les lieux immédiatement pour nous rendre au B&B situé à 500 mètres, où nous avons été très bien accueillis, dans un environnement propre et sécurisé. Je recommande fortement le B&B, contrairement à cet hôtel F1 à fuir absolument.

Cet hôtel est une véritable décharge. Il ne s’agit pas d’un simple manque de ménage, mais d’un établissement totalement insalubre. À l’arrivée, la chambre était dégueulasse : poils partout, surfaces collantes, poignées jamais lavées, sol sale, odeur infecte. Rien n’avait été nettoyé. On se demande si le ménage existe réellement ici. Le pire a été découvert sous les matelas, soigneusement cachés sous les couettes : traces de merde, oui, de la merde, sur le sommier et même sur les murs. À ce niveau-là, ce n’est plus un hôtel, c’est un danger sanitaire. On parle aussi de pisse, de taches suspectes, et d’une literie immonde. Et quand on voit les nombreux avis parlant de punaises de lit, on comprend que le problème est profond et ancien. Contrairement à ce que l’hôtel aime laisser entendre dans ses réponses aux avis négatifs, le directeur était présent ce jour-là et a lui-même constaté l’état des chambres. Les problèmes étaient visibles, indéniables et impossibles à nier. La seule solution proposée a été de nous orienter vers trois ou quatre autres chambres, qui se sont révélées dans le même état. Aucune mesure concrète, aucune prise de responsabilité. C’est tout simplement inadmissible. Le plus choquant reste leur attitude en ligne : ils prennent le temps de répondre à tous les avis, mais quand il s’agit de problèmes graves d’hygiène, ils minimisent, détournent ou font semblant de ne pas comprendre. C’est du mépris pur pour les clients. Quant aux avis positifs, difficile d’y croire. Ils donnent fortement l’impression d’être rédigés uniquement dans le but d’obtenir un café gratuit à l’accueil (flyer à côté de la machine à café). La réalité de l’hôtel n’a absolument rien à voir avec ces compliments. Cet établissement est une honte absolue. À fuir impérativement. Même gratuit, je n’y remettrais jamais les pieds

Mon séjour y a été agréable. Très bonne situation géographique (proche de la gare et du centre commercial) donc je n'ai eu aucune difficulté à me mouvoir. Le personnel est très accueillant et très serviable. Je recommande.

Chambre "propre" en surface, mais - fenetre ferme mal et abimée, - douche a refaire (joint un peu noir, et un peu vétuste), - toilette pleine de tartre et difficile de s'y poser tellement s'est étroit, avec "traces" sur le mur de "liquiide", surement des projections de pisse, - trace sur la porte d'entrée de liquide (je préfère pas savoir ce que ca devait être). De plus, le ponpon: un client se plaignait à l'accueil d'avoir des puces dans sa chambre et attendre depuis 1 journée le nettoyage, mais la réponse de l'accueil : "ils viendront peut être dans 3 jours". Ah oui: petit déjeuner pour 6 euros comprend café, chocolat chaud, jus d'orange, céréales, confitures, beurre, pain racit.

Je vous conseille fortement de fuir cet établissement ||Vous êtes tout d’abord accueilli par une bande de rats autour de l’hôtel ||Je sais bien que Rémi ( Ratatouille) vit à||Paris avec sa famille mais tout de même)||Après plusieurs minutes, la personne de l’accueil (pas les rats) daigne vous accorder son attention (malgré tout aimable) l’ascenseur fait un bruit d’enfer (pas rassurant) ||Arrivé dans la chambre c’est une odeur || de cigarettes qui parfume les locaux, ( bizarre l’hôtel est non fumeur) peut être un nouveau parfum d’ambiance || saleté repoussante, la table et le sol n’ont pas été nettoyé du précédent occupant et certainement pas depuis longtemps ||Des cafards grouillent dans la salle de bain, désolée mais je me laverais demain soir, pas ici, je risque d’être plus sale qu’avant la douche de s brûlures de cigarette partout ||Confort du lit minimaliste ( les draps sont propres) seul point positif ||Franchement si vous pouvez aller ailleurs faites le ||Moi je ne reviendrai jamais