Campanile Nature - La Rochelle Puilboreau

Par où commencer... La litterie étant correcte, nous avons bien dormi et le prix est plus qu'abordable, d'où les 3 étoiles. Aussi, lorsque nous sommes arrivés samedi après midi, le monsieur à l'accueil était vraiment très sympathique, souriant et rieur, c'était très agréable ! La chambre en revanche... Nous étions à la n°109, j'étais contente d'être à l'extrémité, le plus loin de la route. Aux premiers abords, elle était très bien, propre et clair. Décoration assez modern. Mais les finitions sont une catastrophe. Prise du bureau qui se défait très facileemnt, la cafetière et la bouilloire... Mise sur un meuble où il n'y avait tout simplement pas de prise ! Donc on a dû faire un petit réaménagement temporaire en jonglant avec le fenêtre car une fois un des deux électroménager sur le bureau, pas possible d'ouvrir et fermer la fenêtre. Ce qui m'a le plus dérangé c'est de ne pas pouvoir fermer la porte de la salle de bain ! Pas à clef, juste la fermer. C'était impossible... Elle s'ouvrait constamment. Aussi, il n'y a pas de brosse pour les toilettes ? Étrange. Et il y avait des coups sur un mur de la chambre. Mise à part ça, je tiens à signaler que le ménage était bien fait, c'était propre. Et nous avons bien dormi et c'est le principal. Autre point négatif... Le petit déjeuner, qui est très... Pauvre. Ça ne vaut pas 13.5€. 10€ peut-être, mais vraiment pas plus. Nous avons passé un bon moment, mais trop de petites choses négatives cumulées... Merci aux personnels souriants !

Bonjour, nous avions réservés pour 3 jours avec un bébé dans cet hôtel. J ai contacté l hôtel pour demander si cela été possible de mettre dans leur frigo 2 yaourts non ouvert pour notre fille de 8 mois, surtout au Vu des températures. La réponses à été très direct, et assez froid nous ne pouvons pas mettre vos Yaourts au frigo, vous devez vous débrouiller, et aucun hôtel 3 étoiles ne le fera. J ai donc décommander et réserver à l hôtel Kyriad à la Rochelle, qui eux ont acceptés sans soucis. Un acceuil super, des chambres, excellentes, petit déjeuner très copieux. Et toujours à l écoute. Je le recommande vivement. Niveau tarif, pas beaucoup de différence avec le campanile. Et surtout vous pouvez aller directement dans le centre ville à pied.

Bon hotel propre chambre fonctionnelle avec douche pratique mais bac à douche glissant !!! Il faudrait un tapis antidérapant La salle du petit déjeuner n'était pas climatisée il y faisait très chaud !!! Le lit est très confortable !!!

Alors oui l’hôtel a été rénové et les chambres sont plus agréables . Mais : une climatisation à l’arrêt à mon arrivée contrairement à ce que m’a annoncé la réception, une Clim qui de toute façon ne fonctionne pas. Un niveau de propreté très en dessous de ce qui devrait être. Les produits du petits déjeuner d’une qualité très très décevante. Encore beaucoup à faire pour regagner la fidélisation des clients !

Chambre, literie, petits déjeuners parfaits. 1ère nuit :Température extérieure de 33 degrés et pas de clim, promesse d'un ventilateur mais aucun apporté.Hôtel complet. Nuit sans repos après un long trajet et intenable 2ème nuit : heureusement changement de chambre. Rien, pas de dédommagement possible selon personnel à l'accueil. Déplorable pour un trois étoiles. Week-end de Pentecôte. Dommage.

Je voyage régulièrement au niveau national et par expérience, je n’avais jusqu’à présent pas une mauvaise image de cette chaîne hôtelière. J’avoue que c’est la première fois que je découvre une situation laissant le client sans réponse ni solution. Je respecte le milieu de l’hôtellerie qui est un secteur exigeant et parfois compliqué, mais il semble y avoir ici un réel problème dans la relation client. Les bases de la politesse paraissent parfois mises de côté. Lorsque votre chambre n’est pas prête et qu’il faut revenir plus tard, cela semble presque considéré comme normal, sans réelle prise en compte du désagrément causé au client. Concernant le petit-déjeuner, il ne m’a pas semblé à la hauteur du prix demandé, avec des produits régulièrement manquants. Le point positif reste malgré tout la qualité de la literie ainsi que la propreté de la chambre. Mme, Mr responsables de ce Campanile ne prenez pas ce commentaire comme une attaque, mais plutôt comme une remise en question constructive du fonctionnement de votre établissement. Il y a du potentiel, mais aussi des points importants à améliorer pour retrouver le niveau de qualité attendu d’une enseigne de cette réputation.

Je n'ai pas l'habitude de publier des avis négatifs mais là j'ai été vraiment déçue. Lorsque nous sommes arrivés à 16h30 pour prendre notre chambre le réceptionniste (que nous avions attendu 5 mn) nous dis que la chambre sera libre à 19h30. 2h30 à attendre, pas de la faute de l'hôtel mais au groupe qui n'est pas encore parti. A 19h30, nous arrivons et là nous assistons à une scène surréaliste où le même réceptionniste réclame le paiement de la chambre à une personne qui lui dit avoir déjà payé. Cela dure 5 bonnes minutes, il tutoie même un moment la cliente. Finalement il téléphone à une collègue qui confirme que la cliente a bien payé. Pas une excuse a la cliente ! Nous demandons un geste commercial pour le retard, il nous dit qu'il n'est qu'employe pas la direction ! Il y avait un groupe de sportifs du Racing 92 dans l'hôtel et a 7h du matin, je suis réveillée par un boucan pas possible. Les chambres sont belles mais pas tres bien insonorisée. Dernière déception le petit déjeuner à 13,90€. Le pain immangeable, salade de fruits avec des pommes uniquement, beaucoup de choses manquaient, personne n'a demandé notre numéro de chambre, ni dit bonjour. En résumé, un personnel tres désagréable, personne ne dit bonjour, réceptionniste, employé d'étage. Vraiment très très déçue, nous ne reviendrons plus !

Pour une première expérience dans cette chaîne d'hôtels, nous avons été très satisfaits. Belle chambre, propre, décorée avec goût, bien insonorisée. La literie est de bonne qualité. Le personnel est très sympathique. Concernant la restauration, c'était parfait. Il y a tout ce qu’il faut au petit déjeuner et le repas du soir était correct, avec du choix. L’hôtel est très bien situé pour visiter le secteur. 15 minutes de l'île de Ré. Nous gardons cette adresse pour un prochain passage dans la Région.

La chambre était bien mais pas de café. Infusions thé ou eau à disposition .|Par contre le restaurant très moyen.cher pour ce qui est proposé et les boissons .....très chères

Chambre impeccable. Très bon accueil. Mais emplacement très bruyant sur une n8 rapide très passante. Il faisait très chaud, 26⁰ et la chambre sans climatisation, ni air, n'était pas supportable et ouvrir la fenêtre est impossible a cause du bruit routier. Mais le personnel nous a prêté un ventilateur pour passer la nuit. Quand il fait chaud, même fin avril, on pourrait mettre la climatisation en route...