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Campanile Nature Taverny

Hôtel · Taverny (95)

3,6 756 avis Google
Campanile Nature Taverny — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Nature Taverny

Hôtel sobre avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant et café-bar.

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Avis clients (756)

Avis Google
3,6
756 avis
5★269
4★200
3★124
2★77
1★86
C
Christophe B Google

Accueil agréable et chambres propres sans bruit donc je valide à 100% cette pépite.

Réponse du professionnel : Bonjour Guylaine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour vos remarques constructives. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition d'une serviette supplémentaire pour les cheveux ainsi que de votre ressenti sur l'éclairage de la chambre. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier des pistes d'amélioration pour continuer à faire évoluer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Campanile Nature Taverny. L'équipe du Campanile Nature Taverny
T
THIERRY Dudot Google

188 euros pour 1 chambre 2 adultes, sans petit déjeuner, c est très cher Il y a au moins 40 euros de trop .. Ce n est qu un 3 étoiles, malgré une bonne literie et chambre propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la propreté de votre chambre ainsi que le confort de notre literie. Nous comprenons votre perception concernant le tarif de votre séjour. Nos prix évoluent en fonction de plusieurs critères, notamment la période, le niveau de demande et les événements se déroulant en région parisienne. Nous nous efforçons de proposer le meilleur équilibre possible entre confort, qualité de service, emplacement stratégique aux portes de Paris, parking sécurisé gratuit et prestations offertes. Nous regrettons que le tarif appliqué n'ait pas pleinement correspondu à vos attentes, tout en vous remerciant d'avoir reconnu la qualité de l'hébergement proposé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe du Campanile Nature Taverny
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maxime95160 Google

Alors que ma femme et moi étions dans notre chambre, allongés sur le lit et à moitié habillés, un membre du personnel est entré sans frapper. Le plus choquant est qu'après s'être rendu compte de son erreur, il n'a pas immédiatement refermé la porte. Il est resté quelques instants devant l'entrée à nous regarder avant de repartir.||Nous avons vécu cette situation comme une véritable atteinte à notre intimité. Dans un hôtel, le respect de la vie privée des clients devrait être une priorité absolue.||J'espère sincèrement que la direction prendra cet incident au sérieux et mettra en place les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Pour notre part, cette expérience a complètement gâché notre séjour.

H
Hmd Google

Hôtel mal entretenu de plus attention car il trouve la moindre excuse pour garder les cautions !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité de cette situation. Les cautions ne sont jamais conservées sans motif. Elles ne sont retenues qu'en cas de dégradations constatées dans la chambre, conformément aux conditions acceptées lors du séjour. Dans votre cas, des dommages ont été relevés et ont nécessité une intervention de réparation. Nous restons attachés à une gestion transparente et équitable de ces situations et pouvons fournir les éléments justificatifs nécessaires en cas de contestation. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
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martine vertongen Google

Très bien, hôtel remis à neuf, climatisation impeccable, personnel avenant et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Un grand merci pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, le confort de la climatisation ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
M
Marc Lecuyer Google

La chambre pas faite la 1er nuit , les joints de la salle de bain pas très propre et le bas de la vitre de douche très sale , petit déjeuner passable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la qualité du ménage lors de votre séjour n’ait pas été à la hauteur de nos standards, notamment concernant la chambre à votre arrivée et l’état de la salle de bain. Ces points ont été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles. Nous prenons également note de votre remarque sur le petit-déjeuner, afin de continuer à améliorer notre offre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
F
From L Google

L'hôtel est assez simple et, compte tenu de son prix, je ne m'attendais pas à un niveau de service particulièrement élevé. Cependant, plusieurs problèmes ont considérablement réduit le confort de mon séjour. Tout d'abord, il n'y avait pas de panneau « Ne pas déranger » dans la chambre. De ce fait, lorsque le personnel souhaitait entrer pour une raison ou une autre, il frappait à la porte puis l'ouvrait après seulement quelques secondes d'attente. Cette situation était très désagréable et donnait l'impression d'un manque total d'intimité. Un client ne devrait pas avoir à craindre que quelqu'un entre dans sa chambre presque immédiatement après avoir frappé. Deuxièmement, l'une des serviettes qui m'a été fournie portait des traces de sang. Cela m'a profondément surprise et a soulevé de sérieuses questions concernant les normes d'hygiène de l'établissement. De tels articles devraient soit être soigneusement désinfectés, soit être retirés définitivement du service. Le troisième problème concerne le ménage. J'ai séjourné trois nuits dans cet hôtel et, pendant toute cette période, aucune véritable remise en état de la chambre n'a été effectuée. D'après ce que j'ai pu constater, le ménage se limitait au nettoyage des surfaces et des sanitaires. Les sols n'étaient tout simplement pas lavés. D'ailleurs, après le passage du personnel de ménage, je suis immédiatement retournée dans la chambre et j'ai constaté que l'état du sol était resté inchangé. Les chambres ne sont pas équipées de moquette ; un nettoyage humide régulier des sols est donc particulièrement important, certains clients circulant dans leur chambre avec leurs chaussures, tandis que d'autres, comme moi, marchent pieds nus. Par ailleurs, le lavabo était bouché dès mon arrivée. L'eau s'écoulait très lentement et stagnait constamment dans la vasque. Pendant tout mon séjour, le problème n'a jamais été résolu malgré les interventions quotidiennes du personnel dans la chambre. De plus, la conception même du lavabo, installé avec une inclinaison inhabituelle, le rendait peu pratique à utiliser. Je joins des photos du sol sale ainsi que de la serviette portant des traces de sang. J'espère que la direction de l'hôtel accordera davantage d'attention à la propreté, à l'entretien des installations et au respect de la vie privée de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les situations que vous décrivez, notamment concernant la propreté, le respect de l’intimité ainsi que le dysfonctionnement du lavabo, ne reflètent pas les standards de qualité et d’hygiène que nous appliquons au quotidien. Ces points ont été immédiatement transmis à nos équipes afin de faire les vérifications nécessaires et de renforcer nos procédures. Concernant la serviette mentionnée, il s’agit d’une situation totalement anormale qui fera l’objet d’un contrôle approfondi auprès de notre service d’étage. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée lors des passages en chambre et rappelons que nos équipes doivent toujours respecter la tranquillité et l’intimité de nos clients. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
m
mic. sarah Google

Les chambres sont confortables. Le personnel est agréable. L'hôtel est situé juste à côté d'un centre commercial c'est pratique. Je regrette l'absence d'un balai WC dans la salle de bain et également un sèche-cheveux qui fonctionne. Enfin, je trouve le prix du petit déjeuner un peu élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la disponibilité de notre personnel ainsi que la localisation de l’établissement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de balai WC, le fonctionnement du sèche-cheveux et le tarif du petit-déjeuner. Ces points sont transmis à nos équipes afin d’améliorer le confort et les équipements proposés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
A
Angélina Marsin Google

Parfait pour une nuit nous avons passer un bon moment. Les chambre sont propre et la salle bain est génial. L’endroit aussi est mignon ☺️.

Réponse du professionnel : Bonjour Angie, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté des chambres ainsi que la salle de bain et l’ambiance de l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
M
Michel goujon Google

Hotel propre et calme, personnel aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
D
DOM63ASM Google

Cadre champêtre, malgré que l’hôtel soit situé dans une zone commerciale et proche route.|Accueil courtois et professionnel. |Chambre spacieuse et literie confortable. Oreiller petit. Salle de bain bien.|Restauration et petit déjeuner bien.|On entends les avions et la rocade, dommage.

L
Laurent H Google

Bon séjour de trois nuitées. Personnel agréable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Campanile Nature Taverny
E
Ethan Google

Personnel souriant et réactif, chambre propre et confort Repas délicieux Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le sourire de notre équipe, le confort et la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre repas. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Campanile Nature – Taverny. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Nature – Taverny 🌿
N
Nicolas Google

Hôtel et restaurant très agréable, cuisine qualitative. Chambre propre, petit déjeuner top. Personnel très accueillant, souriant et disponible. À recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Campanile Nature - Taverny
D
DUTRIAUX Grégory Google

Très bon accueil, personnels avenants et agréables. Accueil de notre club de natation dans de très bonnes conditions et d’excellents repas

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste, nous sommes ravis que votre club de natation ait passé un excellent séjour parmi nous ! Ce fut un plaisir de vous accueillir dans une ambiance conviviale et sportive, au plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe du Campanile Nature Taverny
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Explore02690282420 Google

Un super séjour dans un hôtel plein de charme ! Accueil chaleureux, cadre agréable et service attentionné. On reviendra avec grand plaisir ! 🍸

n
nicolasmT1524UC Google

Idéalement situé |Au cœur d’une zone commerciale |Excellent séjour ! Personnel accueillant, chambres propres, literie confortable et petit-déjeuner top !

B
Béatrice Genty Google

Incontournable lorsque nous sortons entre amis. Un personnel toujours à notre écoute, Le self est copieux. La salle de restauration est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre adorable message, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous passiez toujours un bon moment parmi nous, que ce soit pour la restauration ou l’hébergement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres bons moments entre amis 🌿😊 L’équipe du Campanile Nature Taverny
L
Lénaig kerdiles Google

Hôtel propre et calme . Chambre fonctionnel la salle de bain n'a pas de prise se qui est gênant , et la luminosité est vraiment limite dans les chambres les lumières n'éclaire pas grand chose

Réponse du professionnel : Bonjour Lénaig, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de l’hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’éclairage et l’absence de prise dans la salle de bain — votre retour nous aide à identifier les points d’amélioration pour encore mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L’équipe Campanile Nature Taverny 🌿
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Kaaty Kiiitkaaat Google

Vraiment un hôtel à fuir de part son accueil. Rien à dire sur les chambres ( apar les coupures de courant inscessante ) mais vraiment nous sommes tomber sur une indienne ou pakistanaise tellement désagréable. Madame c’est énerver, elle n’a pas de patience ce n’ai quand même pas de notre fautes si elle ne comprend pas bien le français. De plus elle attend qu’on parte pour parler en mal des clients heureusement pour elle que j’étais avec mon enfant en tout cas plus jamais je ne mettrais un pied dans cette hôtel. Merci de revoir votre personnel exécrable Nous ne sommes pas des animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Kaaty, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de l’accueil n’aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. Soyez assurée que votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer notre service et d’éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de notre établissement et que nos autres prestations ont pu répondre à vos besoins. L’équipe Campanile Nature – Taverny 🌿
d
david fonfon Google

Le personnel au top! Accueil chaleureux et a l'ecoute du moindre petit probleme ce qui n'est pas toujours le cas dans les hotels.merci a l equipe.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un grand merci pour votre retour si positif 🙏. Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Campanile Nature Taverny 🌿
N
N2539KXalih Google

Très bon accueil et excellent service. J'ai passé le meilleur séjour d'affaires de 2025. J'espère que tous les hôtels suivront cet exemple.

M
Marème-Carole Faye Google

La chambre était propre, lit confortable mais point négatif pas de frigo et un employé a refuser de mettre notre gâteau dans celui de l’hôtel. En plus de ça la caution de 150€ qui était censé être revenu sous 3j n’est toujours pas revenu et n’a été envoyé qu’aujourd’hui après que j’ai passée un appel, en sachant que j’ai été dans la chambre dimanche et que nous sommes jeudi.

Réponse du professionnel : Chère Marème-Carole, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que le confort du lit. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la gestion du gâteau et le délai de restitution de la caution. Concernant le réfrigérateur, nos chambres ne sont effectivement pas équipées de minibar, et pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas stocker de denrées alimentaires personnelles dans les frigos professionnels de l’établissement. Nous comprenons néanmoins votre frustration. Concernant la caution, celle-ci est automatiquement libérée par la banque dans un délai pouvant varier selon les établissements bancaires. Mais nous comprenons bien que cela ait pu vous paraître long, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Campanile Nature - Taverny 🌿
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Cécile Barrière Google

Personnel très accueillant ! Séjour très agréable. Le petit plus : le restaurant !!! Les plats sont vraiment délicieux, on sent que le Chef y met du coeur (et des bons produits) Ne pas hésiter une seconde ;)

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que l’accueil, le calme, ainsi que notre restaurant vous ont particulièrement plu. Votre mention spéciale au Chef et à la qualité des plats nous touche beaucoup — c’est une vraie reconnaissance pour le travail de toute l’équipe cuisine, qui met effectivement beaucoup de cœur à proposer des produits frais et savoureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L’équipe Campanile Nature - Taverny 🌿
L
Leslie Bonna Google

A FUIR ! Le réceptionniste a l’accueil est très désagréable, pas professionnel, agressif et ne se remet pas en question. Si lui prouver par A + B que son établissement est en tort il ne cherche aucunement à vous proposer un geste commercial. Il nous a clairement dit de partir si nous n’étions pas content. Il est indiqué que l’on peut payer avec des chèques ancv sur place une fois sur le lieu le réceptionniste nous dit que la politique à changer or ce n’est écrit nul part que leur politique a changé. Publicité mensongère. À FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'acceptation des Chèques-Vacances ANCV, nous tenons à préciser que notre établissement accepte uniquement les ANCV Connect. Ce point fait partie de notre politique RSE. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et aurions préféré que vous nous contactiez au préalable pour vérifier cette information, ce qui aurait permis de clarifier rapidement la situation. Nous sommes désolés si cela a pu causer une gêne lors de votre arrivée et nous veillerons à ce que ce genre de malentendu soit évité à l’avenir. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la communication sur nos politiques de paiement. Bien à vous, L’équipe du Campanile Nature Taverny 🌿
k
kadijah2025 Google

Un personnel accueillant, une chambre propre et une literie très confortable. L’espace jeux de société est un vrai plus pour se détendre en famille. Le petit déjeuner est simple mais de qualité. En quelques mots : un excellent rapport qualité-prix.

b
backalshabazz Google

La chambre est propre et silencieuse, le lit confortable et le personnel sympathique. ||Le petit-dejeuner est parfait et la salle de jeu pour s’amuser en famille au retour de nos balades est un petit plus non negligeable||Tout ce dont on a besoin d’un hôtel comme celui-ci.

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114meherk Google

Très bon accueil le service au top et une équipe souriante mention spéciale à kajina et georges. Je ne regrette pas mon choix chambre propre rénovée restauration efficace une cuisine simple délicieuse service parfait avec un manager au manettes.

G
Ghizlaine Khencheli Google

Je recommande vivement. Le personnel est top, bienveillant et à l'écoute. Nous avons eu l'occasion de discuter avec le gérant et c'est une personne très humaine qui met en avant la satisfaction clients. Parking privé et sécurisé. Emplacement au top, en face d'un centre commercial Auchan, restaurant...

Réponse du professionnel : Bonjour Mohomed, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et notre emplacement. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, et vos mots en sont la plus belle récompense. À très bientôt, L’équipe du Campanile Nature Taverny 🌿
R
Rogueone1974 Google

Très belle prestation dans cet hôtel. |Le personnels est top.|L'amabilité de Kajima ou George + le Directeur. |Un plaisir .|L'hôtel à été rénové et cela change vraiment de l'ancienne version Campanile. |La literie est excellente |Le restaurant est très bien.|Quel plaisir de pouvoir écrire de tels avis.|Je recommande vivement !

O
Océane BLANC Google

Service inadmissible. La personne s’occupant du ménage qui toc à la porte toutes les heures le matin, donc impossible de se reposer le matin alors qu’on lui répète que nous n’avons pas besoin de ses services (pancarte mise à la porte). La personne de l’accueil qui se permet de rentrer dans la chambre (alors que nous ne lui avions pas donné l’autorisation) en hurlant qu’il faut libérer la chambre. Service à revoir car inadmissible. Il y a des façons de s’exprimer surtout auprès de la clientèle. Je ne mettrais plus un pied là bas et je déconseille fortement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes surpris par votre retour, car cela ne reflète en rien les valeurs de notre établissement ni le professionnalisme de notre équipe. Nous accordons une importance capitale au respect et au bien-être de nos clients. Soyez assurée que nous allons vérifier en interne ce qu’il s’est réellement passé. Nous regrettons votre ressenti et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. L’équipe du Campanile Nature - Taverny
j
julien ledanvic Google

Plusieurs séjours sur 2 mois avec un accueil et un service très professionnel et souriant. La restauration est très qualitative et les chambres confortables. Très bon rapport qualité/prix pour la région. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, la qualité de notre restauration et le confort de nos chambres lors de vos séjours. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à vous offrir des expériences toujours aussi agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Chaleureusement, L’équipe
l
lety V Google

j ai été chaleureusement accueillie. Literie confortable j aurais aimé connaître la marque du matelas et de la couette pour avoir les memes chez moi. Un petit bémol, l utilisation du boîtier de fonctionnement du chauffage en anglais. J aurais souhaité avoir l information en français car j ai eu un peu froid.

Réponse du professionnel : Bonjour Lety, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le confort de notre literie. Pour répondre à votre curiosité, nous serions ravis de vous fournir les références du matelas et de la couette ; n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le boîtier de chauffage. Votre confort est notre priorité, et nous veillerons à inclure des instructions en français pour une meilleure utilisation à l’avenir. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Chaleureusement, L’équipe
K
Ka Reen Google

Je suis une itinérante et donc, souvent dans les hôtels. Celui-ci est d’une très grande qualité et je vous le recommande vivement ! L’établissement est très propre et décoré avec beaucoup de goût. La restauration comblera vos papilles ! Pour 23€ j’ai vraiment trop bien mangé ! Bravo à l’équipe complète ! Concernant l’accueil et l’accompagnement du personnel, vous apprécierez l’écoute bienveillante et très professionnelle de tous ! Splendide expérience cliente !

Réponse du professionnel : Bonjour Ka Reen, Un immense merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la propreté, la décoration et la qualité de notre restauration. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe, qui travaille chaque jour pour offrir à nos clients des moments inoubliables. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle splendide expérience ! Cordialement, L’équipe du Campanile Nature - Taverny
J
Jean-Baptiste alves Google

Les chambres sont propres, par contre à notre arrivée la demoiselle qui nous a accueilli trop rapidement en nous expliquant certaines modalités tout en regardant son ordinateur en parlant vite et pas assez fort. Le petit déjeuner est correct sans plus , mais si il a un rush, il manquera des plateaux , de place et des choses à manger, ils sont vite submergés. Sinon parking sécurisé et assez grand. L’emplacement bof !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de nos chambres et notre parking sécurisé. Concernant l'accueil, nous regrettons que votre arrivée n'ait pas été aussi chaleureuse que prévu. Nous allons en discuter avec notre équipe pour nous assurer que chaque client soit reçu avec toute l'attention qu'il mérite, sans précipitation ! Pour le petit déjeuner, lors des rushs, l'équipe fait effectivement de son mieux pour satisfaire tout le monde, mais nous comprenons qu'il peut y avoir des moments sous pression. Cela dit, nous avons pris les devants pour que la vaisselle ne manque plus, même dans les moments les plus chargés ! Quant à l’emplacement, nous comprenons qu'il puisse ne pas convenir à tous. Cependant, nous sommes bien situés à 15 minutes à pied du RER, avec un arrêt de bus à seulement 3 minutes de marche, et au cœur d'un centre commercial pour les commodités. Ramener l'hôtel devant chez vous serait un défi, mais on espère que vous avez pu profiter des avantages de notre localisation ! Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience encore meilleure. Cordialement, Hichem
M
Manu __ Google

Très déçu par cet hôtel, surtout étant habitué à cette gamme. Celui-ci ne fait vraiment pas rêver. J'ai réservé une chambre supérieure une fois, et une chambre standard une autre fois, sans constater de différence notable, à l'exception d'une douche remplacée par une baignoire sabot dans la chambre supérieure, qui s'est avérée moins pratique. De plus, le bouchon de la baignoire manquait, probablement pour empêcher son remplissage. L'emplacement est proche de l'autoroute, ce qui peut poser problème si vous avez le sommeil léger. Les trous de cigarettes dans les volets sont préoccupants, tant pour votre intimité que pour la sécurité de vos objets personnels. Le petit déjeuner est correct, mais je n'ai pas essayé le restaurant. Aujourd'hui, je suis arrivé un peu plus tôt que l'heure officielle d'arrivée, et la personne à l'accueil m'a sèchement renvoyé, affirmant qu'aucune chambre n'était encore disponible (sans même vérifier). Il m'a indiqué qu'il était en pause déjeuner et semblait très dérangé par ma présence. J'ai donc décidé de changer d'hôtel, optant pour un établissement de la même gamme à 15 minutes de là, avec des prix inférieurs bien que les chambres soit 100% identique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la différence entre nos chambres, nous proposons diverses configurations pour répondre aux préférences de chacun. Nous regrettons que la chambre que vous avez choisie ne vous ait pas pleinement satisfait, et nous allons nous assurer que les équipements, comme le bouchon de baignoire, soient vérifiés pour éviter ce type de désagrément. Nous sommes également navrés que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’accueillir chaque client avec courtoisie, peu importe l'heure d'arrivée. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience bien plus agréable lors d’un futur séjour. Cordialement, Hichem
L
LaynoR 2.0 Google

Plusieurs allez et venu dans cette hôtel au cours de 3 semaines de déplacements professionnels. J'ai du changer plusieurs fois de chambre (chasse d'eau HS, chauffage HS, porte qui ne ferme pas bien). Des travaux seraient plus qu'urgent. De plus, les chambres ne sont pas forcément très propres (moquettes plus que douteuses) et il manque des accessoires essentiels (un balai wc par exemple). Gros bémol aussi pour le restaurant, les menus sont attrayant mais beaucoup trop copieux (du coup quand nous sommes beaucoup il n'y en as pas assez pour tout le monde alors que les portions pourraient être séparer en deux), il y a souvent des soucis de cuissons (viande pas cuite voir cru problématique quand c'est du poulet ou de porc). La seule chose qui a été agréable c'est l'ensemble du personnel, ce qui donne quand même un bon retour à mon expérience. Vous avez une super équipe, avec un coup de neuf aux locaux, vous aurez un superbe établissement. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Cher Layno, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La réception
A
Arnaud Google

J'ai été surpris par la qualité du repas au restaurant. Je m'attendais à quelque chose de plus simple mais au final, un véritable effort est fait sur les mets proposés. Le choix est certes restreint, mais si cela permet d'avoir une assiette de qualité ça ne me dérange pas. Au contraire... Le personnel est jeune, accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La réception
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Pablo TORRES Google

Je n'ai pas eu l occasion de tester les chambres mais si elles sont à la hauteur du service et de la restauration. Lieu très agréable, personnel très serviable et sympathique. La responsable, en plus d'être adorable, est très professionnelle et accueillante ! Du coup, l équipe aussi ! Je recommande pour les déjeuners d affaires !

Réponse du professionnel : Bonjour Pablo, un grand merci pour ce retour qui fait plaisir pour commencer la semaine :-) A très bientôt, Lucie
n
nadia barbier Google

Service impeccable et avec le sourire. Lits et salle de bain ultra propres. Chambre confortable. Bémol un trou sur le mur à l'entrée au niveau de la poignée de porte(sans doute des clients trop pressés d'entrer.😄). Hormis ce détail, le reste était très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Un grand merci pour ce partage d'expérience nous espérons vous revoir très vite? A bientôt, Lucie
O
Olivia Esteban Google

Personnel très accueillant et à l'écoute. Le nouveau concept visuel du resto est super, j'aime beaucoup le style bois et fer, ça donne quelque chose de chaleureux et moderne, avec une pointe de rustique. Le buffet du petit déjeuner peut largement rassasier tout un régiment à lui seul, mais j'aime encore plus les nouveaux plats à la carte qu'ils proposent le midi et le soir. C'est bon, c'est sain, et les prix sont raisonnables vu la qualité des produits. De plus, il est très bien situé, avec le centre commercial à même pas une minute de marche, et la sortie de l'autoroute A115. Je recommande vivement, j'y retournerais avec mes amis.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes & espérons vous revoir bientôt A très vite, Lucie
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Paul-Noel Trioullier Google

Chambre un peu datée mais très correcte. La petite baignoire mériterait d'être remplacée par un bac à douche plus pratique (à mon avis) Bon accueil et disponibilité du personnel. La salle de restauration est très agréable . Le prix du petit déjeuner à 13,90 me paraît un peu élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul-Noel, Je vous remercie de votre partage d'expérience chez nous. Vos remarques nous aident toujour à nous améliorer. A très vite, Lucie
s
sterenn le guennic Google

Les chambres sont agréables, mais le service au restaurant est catastrophique, extrêmement lent (40min d’attente rien que pour prendre la commande)avec seulement 3 tables à servir. De plus les plats sont extrêmement cher et de basse qualité. Hautement déconseillé. En revanche le petite déjeuner est très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Sterenn, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir très vite afin que vous puissiez bénéficier d'une meilleure expérience, la précédente ne répondant pas du tout à nos standards habituels. A très vite, Lucie
P
P doublet Google

Agréablement surprise par le restaurant, accueil agréable , les plats sont fait maison nous avons très bien manger , les prix sont corrects le service était fluide et attentionné ( merci pour la bougie et la chanson d’anniversaire ! ) , le restaurant bien décorer avec un environnement agréable , les tables sont un peut trop rapprochées les unes des autres en revanche . Pour la partie hôtel la chambre est correct le bureaux est pratique , points négatifs des poils dans la baignoire et l’insonorisation est vraiment très mauvaise … Les locaux sont Accessibles aux personnes à mobilité réduite , wifi gratuite dans le restaurant . L’emplacement est idéal !

Réponse du professionnel : Bonjour Tracy, Merci pour votre commentaire très constructif, cela nous permet de nous améliorer afin de vous proposer un service irréprochable. Mon équipe et moi-même sommes très heureux de lire que le service a été a la hauteur de vos attentes et nous nous faisons une joie de vous accueillir à nouveau très bientôt. Très Cordialement Mélanie #Cheers
L
Lilian sy Google

J’ai vraiment apprécié la semaine passée sur cet hôtel, convivialité, ambiance , il y a une équipe au top. Accueil super, la restauration à la carte , service ,le bar avec des produits locaux , le petit déjeuner avec tous ce qu’il faut en choix , chambre agréable. Super moment de détente. Merci à toutes l’équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian Un grand merci pour ce partage d'expérience, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attenes. A très vite, Lucie
S
Steph D Google

Accueil au top 👌 Néanmoins, la chambre n'était pas du tout propre. Les draps étaient tâchés, j'ai retrouvé des poils au niveau de la baignoire, des toilettes, mais aussi piqué sur mes serviettes...bref ! Je n'ai pas vomi, mais presque.... Ne parlons pas du dégât des eaux présent dans la salle de bain... Il y a eu énormément de bruit de voiture ou de moto qui s'amusaient sur le parking d'en face... Je déconseille cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Steph D Je vous remercei 'd'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes cepentdant un peu surpris de ce retour qui ne correspond pas à noter qualité habituelle. Nous espérons vous revoir bientôt afin de constater que cela était une exception. A bientôt, Lucie
P
Pascaline PHILIPPE Google

Confort standard pour ce type de chaîne d'hôtel. Chambre propre, literie confortable mais baignoire vieillissante. Personnel disponible mais non homogène dans ses services peut être par certaines personnes inexpérimentées (incompréhension des demandes, confusion des chambres). Pour sa partie restauration : petit-déjeuner international correct. Dommage pour les gâteaux qui s'assechent à rester à l'air libre et le manque d'anticipation du personnel (couverts et coquetiers manquants,....). Cuisine trop salée et trop sucrée à mon goût et pas toujours assez chaude.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascaline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Vos reoturs nous aident toujour à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très vite afin que vous puissisez constater quelques améliorations. Belle Journée, Lucie
I
Imene Chch Google

Je remercie tout le personnel de l’hôtel. - le veilleur de nuit est très professionnel, il était à notre disposition et nous exigences tout au long de notre séjour. Merci beaucoup. - les femmes de ménage sont très propre nous chambre étaient toujours bien nettoyer et j’ai rien à leurs reprochais. - le personnel de l’accueil sont très aimable et pendant notre séjour ils étaient super gentille. - les chambres sont convenable, le petit souci c’est un peux le bruit de l’extérieur ( voiture). Conclusion : je recommande l’hôtel en plus il est bien situé et le petit déjeuner est de qualité. Merci à toute l’équipe ne changer pas vous êtes au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Imène, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Je suis ravie de lire que toute notre équipe à su répondre à vos attentes. Je vous souhaite de passer une très belle semaine & A bientôt.
B
Bruno Midot Google

Une super adresse! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Les chambres sont absolument propres et silencieuses. Les espaces verts sont extrêmement propres et agréables. Le personnel est disponible et au petit soin pour vous servir. Les petits déjeuners sont très bons et à un prix raisonnable. Je recommande vivement cet hôtel, vous allez vous sentir bien dès les premières minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir posté cet avis. J'ai bien pris note de vos commentaires. Moi et mon équipe espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement Cordialement Luc M. Directeur
N
Nolwenn Colmans Google

Moi et mon conjoint étions à la recherche d’un endroit calme suite à de mauvaises expériences sur les parkings de région parisienne (vols etc) : nous avons été ravis du parking sécurisé et privé avec possibilité de garer la voiture à l’ombre. De plus, l’accueil avec une réceptionniste gentille et souriante, une chambre propre et insonorisée (le système de chambre/appartement sans être toutes alignées dans un couloir fermé est sympa) ainsi que la climatisation dans la chambre nous ont convaincu pour revenir lorsque nous serons de passage!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir posté cet avis. J'ai bien pris note de vos commentaires. Moi et mon équipe espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement Cordialement Luc M. Directeur

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