WESTOTEL Taverny - Paris Val-d'Oise

Excellent séjour, chambre spacieuse et personnel impeccable jusqu’à maintenant. Malheureusement, le personnel dit ne pas avoir trouvé de montre hors j’ai prévenue de l’oubli très rapidement..dommage

Une restauration absolument pas à la hauteur ! Un filet basse température qui ne l’est pas ! Un buffet pdj 100% agro-industriel ! Bref éviter le lieu pour s’y restaurer. Chambre très bien, confortable et spacieuse. Bonne literie.

Nous avons visité ce restaurant le 1er juin 2026. Pour commencer par les quelques points qui pourraient être améliorés, la climatisation était un peu trop forte, ce qui nous a donné froid pendant le repas. Nous avons également constaté que les serveurs étaient débordés ce soir-là. Notre dessert a été servi avec près d’une heure de retard et le fromage que nous avions commandé avant celui-ci n’est finalement jamais arrivé. Heureusement, il a été retiré de l’addition. Il est dommage qu’il n’y ait que deux serveurs pour assurer le service, même si le restaurant n’est pas très grand, car cela engendre des délais d’attente assez importants. Cela dit, les serveurs ont été très professionnels et se sont excusés à plusieurs reprises. Nous avons bien compris qu’il s’agissait d’un moment de forte affluence, ce qui peut arriver. Malgré ces quelques désagréments, la qualité de la cuisine était excellente et les plats étaient vraiment délicieux. Nous retenons donc avant tout le positif de cette expérience, et ce ne sera certainement pas notre dernière visite dans ce restaurant :)

Quelle déception en arrivant dans cet hôtel 4*. La piscine extérieure est minuscule et ne correspond absolument pas à ce que l’on peut imaginer via l’annonce. Lorsque nous l’avons signalé au personnel, il nous a été répondu : « oui on sait, mais Weekendesk ne veut pas le stipuler ». En arrivant dans la chambre : drap taché, cheveux sur la housse de couette et trou dans le mur… clairement pas au niveau des prestations attendues pour un établissement de cette catégorie. Le gérant lui-même a reconnu que la situation était « inadmissible » et nous a indiqué qu’il allait offrir le restaurant ainsi qu’envoyer un mail à son directeur afin de voir ce qu’il pouvait faire de plus commercialement. Le lendemain, changement total de discours : « on vous a déjà offert le restaurant, on ne peut rien faire de plus ». Le problème n’est pas seulement l’état des lieux, mais aussi le manque de cohérence et le sentiment d’avoir été baladés. Très décevant pour un 4 étoiles.

Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux , sa gentillesse et son professionnalisme. Particulierement à Linda et son responsable. Nous nous sommes sentis très bien accueillis du début à la fin. Merci encore pour votre bienveillance, nous reviendrons avec plaisir ! Séjour passé du 17 au 25 mai dans une suite prestige. Merci encore

Bonjour jai pris une chambre 1 nuits samedi 09 mai car je devais voir ma fille de 7 ans et quil nyavais pas de transports dans ma commune jai du me rapprocher du papa .bon rapport qualité prix et mention spéciale à lynda une charmante jeune femme qui as ete a l'écoute est gentille, douce car je me trouver dans un état de stresse car je voit que très rarement ma fille. Elle ma laisser un peu plus alors que le départ se faisait a 11h pour ne pas me mettre dehors sous la pluie avec ma fille .

Nous avions réservé un séjour l’année dernière, mais avions dû annuler en raison d’un problème avec la piscine, qui n’était pas fonctionnelle. Cette année, nous avons décidé de redonner une chance à votre établissement, avec comme condition essentielle que la piscine soit accessible. Après des informations contradictoires, on nous confirme finalement qu’elle est bien en service, ce qui nous rassure et nous pousse à maintenir notre réservation. Par ailleurs, le dîner du soir était déjà inclus et réservé avec la chambre depuis le départ. Il était donc évident que nous devions pouvoir dîner au restaurant. Mais là encore, nouvelle déception : on nous informe finalement qu’il n’y a plus de place au restaurant et que le repas devra être servi en chambre. Pour un hôtel quatre étoiles, ce manque d’organisation, de coordination et de considération pour les clients est tout simplement inadmissible. Nous avons donc, une nouvelle fois, été contraints d’annuler notre séjour, au grand regret et à la déception de nos enfants.

Hier nous avons été dîner au restaurant de l hôtel tout est délicieux très rafiné, le personnel est très agréable la seule chose à modifier est la musique en fond sonore qui passe en boucle très désagréable merci

Nous sommes venus dîner. Ambiance calme et cadre très agréable. Le repas était succulent et raffiné . Le service parfait avec un personnel souriant et à l’écoute. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Bon hôtel avec des grandes chambres. Points négatifs : Tâche rouge au fond du drap, calcaire sur le pommeau de douche, vaisselle du petit déjeuner souvent sale.

Je suis extrêmement déçu par cet établissement. Suite à un imprévu indépendant de ma volonté, j’ai demandé un remboursement ou au moins une modification de ma réservation. Refus total de leur part, sans aucune compréhension ni effort commercial. Aucune solution proposée, aucun geste, rien. C’est inadmissible pour un hôtel qui se dit professionnel. On a vraiment l’impression d’avoir affaire à des voleurs. Je déconseille fortement cet hôtel. Si vous avez un souci, ne comptez pas sur eux. À fuir.

Je ne suis venu que manger au restaurant Décoration du hall magnifique Restaurant calme Concernant les mets, très déçu par le plat avec St Jacques.

Super accueil le personnel nous a très bien accueilli et accompagné malgré notre arrivée tardive , et a même pris la peine de nous contacter par téléphone afin de prévoir notre arrivée. Le buffet froid et le buffet chaud dédier au petit déjeuner étais top

Pouvez vous trouver une solution à nous les chauffeurs VTC Avec votre agent qui se Quipe du portail C'est il veut dormir n'a qu'il rentre chez lui et de ne pas nous laisser 15 jusqu'à 20 min pour ouvrir la porte et encore !!! Avant y'avait pas de problème, presque une semaine maintenant ont souffre Merci pour votre compréhension

Très bel hôtel. Chambre spacieuse , bien équipée , agréable. Pas de peignoirs ni chaussons pour descendre au sauna. Dîner nouvel an excellent mais pas festif comme annoncé, pas d'ambiance feutrée, bougies, musique...service chaotique , serveurs débordés. Pas de fontaine à eau dans l'espace sauna ni rafraississements, léger pour un 4 étoiles .

Hôtel très accueillant et à l’écoute dans le beau département du val d’Oise. J’y suis aller plusieurs et je continuerai !

Bel hotel. Pas vraiment de choix pour manger, menu unique. Petit déjeuner excessif (20€), sans pour autant être exceptionnel.... Taxe de séjour de 8euros par personne et par jour, du vol.

La chambre était extrêmement grande, tout est très propre et digne d’un grand hôtel sur Paris ! Le stationnement gratuit est un vrai plus. Un petit bémol : nous n’avions pas été prévenus que la piscine était fermée. Sinon, l’hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Nous y reviendrons sans hésiter !

Nous avons passé un excellent week-end en famille dans cet hôtel. Il est très facile d’accès, avec un grand parking sécurisé — un vrai plus quand on voyage avec des enfants. L’établissement est moderne, spacieux et d’une propreté irréprochable. Le personnel est particulièrement accueillant, toujours souriant et avec un mot sympathique pour chacun, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Les chambres sont grandes, parfaites pour une famille avec de jeunes enfants. La literie est confortable, le linge de lit de qualité et l’insonorisation excellente : nous avons très bien dormi. La salle de bain est fonctionnelle, et nous avons apprécié la présence de toilettes séparées. Seul petit bémol : les serviettes de bain un peu petites, et il manquerait peut-être un petit kit de première nécessité (brosse à dents, dentifrice, produits féminins…), même si du gel douche est fourni. Le petit-déjeuner est copieux et varié, sucré comme salé — un vrai régal pour bien démarrer la journée. En résumé, un excellent rapport qualité-prix pour un hôtel de ce standing. Nous reviendrons sans hésiter si nous repassons dans la région ! ❤️🙏

J'ai séjourné à l'hôtel dans le cadre de mon mariage... dans la précipitation pour me rendre à la mairie j'ai récupéré une partie de mes affaires et laissé 2 cartons de chaussures dont l'un contenant une paire de chaussures de valeur et jamais porté. Un peu plus tard dans la journée j'ai appelé pour pouvoir la récupérer ce à quoi on m'a répondu que la gouvernante n'était plus sur place, lendemain pareil et le lundi l'interlocuteur au téléphone me fait savoir que la dame de ménage aurait mis les cartons à la poubelle sans faire attention. Je suis passé sur place et le chef de réception mr boucher très condescendant et très peu coopératif me fait savoir qu'ils n'ont rien retrouvé et que leur personnel n'a jamais rien volé depuis l'ouverture de l'hôtel. Dans mon echange avec le manager de l'hôtel mr Saad il en ressort qu'après vérification de l'enregistrements vidéo on me voit effectivement arriver avec 4 cartons et en repartir avec 2 et qu'il y a eu du passage dans ma chambre mais les 2 cartons restés dans la chambre n'ont jamais été retrouvé. Le comportement ignoble et très condescendant des responsables ne m'a pas laissé le choix de déposer plainte pour vol. ⚠️⚠️⚠️ Hotel à fuir manque d'éthique et de professionnalisme !!!

Petit virée avec ma belle sœur au West hôtel pour son anniversaire. Très bel accueil, une équipe aux petits soins !!! Nous avons été surclassées en chambre prestige alors que nous arrivions avec une smartbox !!! Nous avons pu profité du sauna un pur moment de détente !!! Le restaurant en 2 assiettes le top !!! Merci merci !!!

Nous avons passé un excellent séjour Une smart box, à notre arrivée nous avons été surclassé, D'une chambre nous sommes accueilli dans la suite prestige la classe La suite était superbe , serviettes à disposition ainsi que gel douche shampooing et à l accueil nous avons même pu obtenir un kit brosse a dent et mini dentifrice donc parfait. Un personnel souriant, bienveillant, toujours la si besoin. Le repas délicieux et copieux, belle présentation dans les assiettes. Le petit déjeuner hyper garnis, laryngite choix tant en salé que sucré. Nous avons pu profiter du sauna. Il y est également une salle de sport, et piscine. Merci à cette belle équipe qui a fait de mon séjour un agréable moment Smart box pour mon anniversaire.

Les chambres sont très spacieuse, il y a un canapé dans chaque, une grande douche ! Le personnel est très agréable et arrangeant ! Niveau service en plus vous avez salle de sport, sauna, piscine et buffet petit déjeuner très copieux. Foncez ! Les quatre étoiles sont validés ! Petit plus: très bon accueil de groupe pour séminaire ou équipe de sport !

Un hotel en pleine zone industrielle, parfait pour des rendez-vous d'affaires mais pas pour les touristes de passage. On note des tarifs élevés pour des prestations moyennes (literie et oreillers de mauvaise qualité et peu confortables, personnel peu avenant, restaurant hors de prix, petit déjeuner moyen mais complet). Si le sauna est de qualité et propre, il est dommage de ne pas proposer de pantoufles/peignoir aux usagers. Bref, il y a mieux.

Le restaurant : La carte comportais une description des plats assez originale, cependant des imprécisions sont à souligner concernant les cuissons des viandes demandées par le clients ainsi que sur les goûts énoncés qui n’étaient pas forcément bien intensifiés. Pour le prix la prestation manque de justesse. Un peu déçu. Sinon personnels agréable. Service rapide. L’ambiance aurait pu être soutenue par un fond musical et les serveurs ne sont pas obligés de nous surveiller en permanence.

Séjour d’une nuit dans cet établissement, les chambres sont très spacieuses et très confortables ! L’insonorisation y est parfaite et ça fait toute la différence ! Le dîner pris au restaurant de l’hôtel fut excellent, raffiné, délicat, les saveurs étaient travaillées c’était un régal pour les papilles ! Je n’ai pas pris de petit déjeuner donc je ne pourrai me prononcer sur ce point !

L'hôtel se trouve dans une zone industrielle, attendez vous à avoir des rodéos urbain la nuit !! Les chambres de cet établissement sont grandes, lumineuses et très propres. En revanche, il manque quelques produits d'hygiène en échantillon dans la salle de bain pour pallier un oubli. En ce qui concerne la restauration c'est CATASTROPHIQUE !! Gustativement, ce n'est vraiment pas bon... Nous avons séjourné 3 jours et nous avons très mal mangé ! La présentation des plats n'est pas jolie visuellement. On ne demande pas de la cuisine gastro mais un minimum ! La restauration n'est pas le point fort de l'établissement... La communication non plus n'est pas leur point fort. Lorsque l'on demande un renseignement, il faut s'adresser à 3 personnes différentes car personne ne connait la réponse !! Par inadvertance, j'ai oublié ma carte dans la chambre. La personne à l'accueil était fort désagréable ! Le comble pour accueillir les voyageurs... Malheureusement, je ne reviendrai pas, trop de points négatifs.

Avis : ⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai passé 3 nuits au Westotel Taverny et tout a été parfait du début à la fin. La chambre était superbe, spacieuse et impeccable, le lit très confortable, l’hôtel très calme et d’une propreté irréprochable. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est l’accueil chaleureux et professionnel. Un grand merci à Fatiha et toute son équipe, ainsi qu’à Oussama, pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur sourire. Ils ont rendu ce séjour encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Séjour décevant dans l'ensemble. Bien que l'emplacement de l'hôtel soit excellent, à proximité de commerces et d'un centre commercial, plusieurs points ont assombri notre week-end en famille. La piscine, l'une des raisons de notre choix, n'était accessible qu'une seule journée sur trois, ce qui est très frustrant. Elle est de petite taille et n'est pas chauffée, ce qui la rend peu agréable, surtout pour les jeunes enfants. Le service n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel était sur la défensive et peu avenant, à l'exception d'un seul employé qui s'est montré agréable et à l'écoute. Par ailleurs, nous avons eu un problème à l'accueil où la taxe de séjour a été prélevée à deux reprises. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner en raison du prix que nous avons jugé excessif.

🌟 1 étoile - Honteux pour un 4 étoiles, on repart écœurés ! Nous avions réservé 3 nuits pour moi, mes filles et mon petit-fils (bébé de 3 mois), pensant passer un moment de détente… C’est tout l’inverse qui s’est produit. ➡️ Piscine fermée à notre arrivée, sans prévenir. D’abord à cause du "PH", puis le lendemain à cause de verres renversés. Et quand elle rouvre : des bouts de verre au sol, eau glacée, pas chauffée comme indiqué. Dangereux, surtout avec un bébé ! ➡️ Caution de 300 € soi-disant "empreinte", mais bel et bien prélevée. Et en plus, non demandée à d'autres clients, c’est au bon vouloir du personnel. ➡️ Aucun geste, aucune compassion. Nous avons préféré raccourcir notre séjour et repartir, en laissant 2 nuits et 6 petits-déjeuners déjà payés. C’est dire à quel point nous avons été déçus et choqués. 🧡 Je suis une maman malade, avec une santé fragile, et j’avais besoin de repos. Mais au lieu de cela, nous repartons épuisés, déçus, et surtout très en colère. 😡 Un hôtel qui ne mérite en rien ses 4 étoiles. À fuir !

Chambre au top Petit déjeuner ne mérite aucune étoile. A 9h30 plus de fromage dans l'hôtel. Plus de jus. Choix limité. Petit restaurant et les tables ne sont pas nettoyées pour l'arrivée d'autres clients. Il faut demander. Ils ne sont pas très actifs pour refaire le plein de tout. Pareil il faut demander. C'est dommage !

La pire expérience en restauration de toute ma vie. Nous avons réservé une table pour 21h et nous avons attendu plus de 45min avant qu’un serveur vienne prendre notre commande. Nous avons reçu les entrées plus d’une heure après notre arrivée et reçu les plats après 23h… car ils avaient oublié de lancer les plats en cuisine. D’ailleurs 2 plats sur 5 n’étaient pas disponible. De même pour le petit déjeuner, nous sommes arrivés à 9h et il n’y avait déjà plus rien au buffet. Il y a un manque d’effectif sidérant dans cette hôtel. Je ne comprends pas dans quel monde cet hôtel est un 4 étoiles. C’est la pire expérience jamais connu en 30 ans de vie et c’est la première fois de ma vie que je mets un commentaire. Je déconseille vraiment de venir dans cet hôtel et surtout dans ce restaurant.

Avis suite à notre passage dans le cadre d’un weekendesk : Hôtel : Belles chambres très spacieuses, Très bonne literie, Chambre bien isolée, Personnel très agréable (de la réception, barman, serveurs du restaurant ou manager), tous sont à votre écoute. J’insiste sur la gentillesse , sur l’amabilité et le professionnalisme du personnel de cet hôtel Cependant : pour 1 4*, il pourrait être ajouté aux chambres des articles de toilettes (lotion crème pour corps, kit hygiène et kit brosse à dents) et une bouteille d’eau. Petit déjeuner n’est pas à la hauteur d’un 4* . Restaurant : Serveur très agréable et d’une gentillesse extrême, Différents menus proposés, Repas très bon et très bien préparé, Nous avons apprécié les goûts, l’originalité des préparations et les cuissons des mets. Cependant petit bémol sur les desserts qui n’étaient pas à la hauteur d’un 4*(pâte à tarte industrielle et dessert au chocolat gras et sans goût)

Cet avis concerne le restaurant. Malgré un service agréable, la nourriture est vraiment décevante au vu du présupposé standing 4 étoiles. Avis au amateurs de gastronomie, c est la qualité juste après le Flunch... La qualité des produits est très moyenne aussi. Dommage car le service est élégant mais il semble que ce soit le prix à payer des hôtels standardisés. Une bonne ferme auberge avec des bons produits locaux ferait mieux...

Belle expérience au sein du Westotel. Bel accueil. Personnel souriant et à l'écoute. Très belle chambre. Sauna testé, agréable et apaisant. Présence d'une piscine couverte chauffée, une salle de sport, de nombreux salons sur les différents étages. Service du petit déjeuner en chambre appréciable. Petit déjeuner copieux. Je recommande++

Très bel hôtel. Nombreux services sur place. Rapport qualité prix juste pour la chambre très bon. Elles sont belles, spacieuses. Première fois que je vois des toilettes séparé dans un hôtel de ce standing. Point négatif pour les rideaux qui ne sont pas 100% occultant. Le jour rentre facilement par le dessus. Et malheureusement bémol sur le ménage oublié sur le lit. Mais nous y reviendront volontiers

Cet avis ne concerne que le restaurant : dîner en couple un samedi soir. Excellent accueil. Personnel souriant et disponible. Personnel qui a su gérer le manque d'effectifs visiblement mais qui, de ce fait a été dépassé par la situation d'affluence à certains moments. Kevin et Marie ont eu toute notre compassion face à la situation compliquée, surtout lorsque certains clients n'ont aucune compréhension de la situation. Concernant le dîner, excellents plats, très bien cuisinés et de très bonne qualité.

Première visite dans cet hôtel dit de standing 4 étoiles qui ne vaut pas plus qu'une étoile et encore. Personnel désagréable aucun professionnalisme! Une caution de 150 euros soit disant une empreinte bancaire alors que c'est débité sur mon compte directement... la propreté de la chambre est à désirée et ne parlons pas de l'état du tapis dans le hall pour boire un verre, déplorable ! Petit déjeuner sans plus. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

Bel emplacement Personnel exceptionnel Mais : Catastrophique hôtel annoncé 4 étoiles - clim défectueuse avec personne incapable de nous expliquer comment ça marche. Pas une notice - chauffe serviette incompréhensible à faire fonctionner- personne à l'accueil peut nous expliquer. Pas une notice - chambre non fumeur (pourtant deux personnes que j'ai croisé me disent que ça sent la cigarette camouflé avec du parfum) - petit déjeuner jusque 10h. À 9h25, le personnel met en place la table du.midi en faisant comprendre qu'il faut se dépêcher.... - piscine : à moitié à l'extérieur, eau froide, petite piscine... Je ne recommande surtout pas cet hôtel qui se dit d'un standing supérieur