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HÔTEL

Campanile Orléans Ouest - La Chapelle St Mesmin

Hôtel · La Chapelle-Saint-Mesmin (45)

3,3 844 avis Google
Campanile Orléans Ouest - La Chapelle St Mesmin — Hôtel

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À propos de Campanile Orléans Ouest - La Chapelle St Mesmin

Hôtel contemporain proposant des chambres lumineuses avec Wi-Fi, ainsi qu'un restaurant avec terrasse.

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Avis clients (844)

Avis Google
3,3
844 avis
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Thierry Pezard Google

Comment louer des chambres sans climatisation en 2026 32 degrés en pleine nuit ? .en plus une chaîne d'hôtels. Plafond à 2.20 mètre, dans la baignoire je touche le plafond avec ma tête. Pomme de douche complètement prise par le calcaire. Porte de sdb qui ne ferme pas ? Plus projection marron sur la porte ? Les lits sont sur roulettes dès que l'on bouge le lit ce déplace ? Bref une nuit catastrophique. Pour moi campanile c'est terminé. Pauvre touristes fuyez. Autant dormir dehors vous serez mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons profondément les désagréments que vous évoquez concernant la chaleur dans votre chambre, l'absence de climatisation, l'état de la salle de bains ainsi que les différents problèmes de maintenance que vous avez rencontrés. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. L'absence de climatisation est effectivement une caractéristique de notre établissement, et cette information est précisée sur nos différents supports de réservation. Nous comprenons néanmoins qu'en période de fortes chaleurs, cela puisse rendre le séjour particulièrement inconfortable. Soyez assuré que vos remarques concernant la douche, la porte de la salle de bains, les traces signalées ainsi que le lit ont été transmises à notre équipe technique afin que les vérifications et interventions nécessaires soient réalisées. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une si mauvaise impression de notre établissement et de notre enseigne. Nous espérons malgré tout que vous nous donnerez un jour l'occasion de vous prouver que nous sommes capables d'offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement, Céline Directrice
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BERGER ERIC Google

Bon emplacement mais pas de climatisation, pas assez de ventilateurs pour toutes les chambres...Par centre la personne à l'accueil vu le soir (dimanche 13 juillet 22h00) Très sympathique et l'accueil le matin et personnel de ménage top !!! Cela n'enlève pas la chaleur mais après une nuit très difficile Cela réconforte.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Berger, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que le confort de votre chambre n'ait pas été optimal en raison de l'absence de climatisation. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Céline Directrice
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laurynn plusnin Google

L’emplacement de l’hôtel était très chouette car il y a beaucoup de commerces à proximité. Par contre, vu les températures actuelles, le manque de climatisation est un gros point négatif. Voyageant avec un enfant en bas âge, une température intérieure avoisinant les 38° est irrespirable et inacceptable. La présence d’un ventilateur très poussiéreux nous a empêché de permettre une légère ventilation et la personne de l’accueil n’as pas accepté de le changer. Nous avons dû garder la fenêtre ainsi que la porte ouverte, ce qui donnait directement accès au couloir de nuit donc impossible de dormir.. niveau propreté c’était pas top… un cimetière de mouchette jonchait le plafond de la salle de bain. Nous avions également une fuite du tuyau de la douche. Nous avions réservé 3 chambres et les observations décrites ci-dessus se sont confirmées dans les autres chambres .. avec en plus des difficultés à fermer correctement les portes. Par rapport à certains autres hôtels de la chaîne, celui-ci mériterait plus d’attention et de petites remise à neufs afin de permettre des séjours pour serein surtout en été.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, à proximité de nombreux commerces. En revanche, nous regrettons profondément les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Notre hôtel ne dispose effectivement pas de climatisation, et cette information est indiquée sur nos différents supports de réservation. Nous comprenons néanmoins que les températures exceptionnellement élevées aient rendu votre séjour particulièrement inconfortable, d'autant plus avec un jeune enfant. Nous sommes également navrés des problèmes de propreté et de maintenance que vous avez rencontrés, notamment concernant le ventilateur, la salle de bain, la fuite de la douche et les difficultés de fermeture des portes. Ces situations ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin que les actions nécessaires soient mises en place dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer continuellement nos prestations, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Céline
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Odyssey22615949741 Google

Nous avons réservé 2 chambres pour hier soir, via le site Campanile, en pleine canicule avec 40 degrés lors notre arrivé nous avons constaté que la totalité de l'hôtel n'est pas climatisé et ce n'est stipulé nul part .. C'est un 3 étoiles c'est inacceptable. L'accueil a été déplorable et nous avons été obligé de refaire 200 kms pour rentré chez nous. Je vous le déconseille fortement.

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Antoine DELAISSE Google

Sûrement agréable l'hiver mais pas de clim c'est dur quand il fait chaud. Le petit ventilateur mis a disposition fait trop de bruit pour dormir. Je peux comprendre l'absence de clim mais dans ce cas un simple brasseur d'air au plafond est indispensable. Ça coûte pas cher, ça consomme peu et c'est un gain de confort significatif. Pour le reste Ras c'est un campanile classique, le petit déjeuner est bon et dispo assez tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Campanile Orléans Ouest. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que ses horaires de disponibilité, et que l’ensemble de votre séjour s’est globalement bien déroulé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de climatisation. Lors des périodes de fortes chaleurs, nous comprenons que le confort thermique soit un élément important. Votre suggestion concernant l’installation de brasseurs d’air au plafond est pertinente et sera transmise à notre direction dans le cadre de nos réflexions sur l’amélioration continue du confort de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, dans des conditions plus agréables. Bien cordialement, Céline
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Dominique Aubry Google

Accueil excellent ce dimanche de Pentecôte en fin d'après-midi, un petit problème de serrure récalcitrante de la chambre vite résolu par la personne à l'accueil, avec beaucoup de disponibilité et de gentillesse, et explication parfaite des services disponibles via le QR code. Climatisation "à l’ancienne" avec un ventilateur écologique, mais qui fait le job. Literie très confortable. Petit déjeuner copieux et varié. Emplacement idéal, avec bornes de recharge VE sur le parking sécurisé. Prix compétitif avec les offres Flash. Ce campanile 3 étoiles mériterait toutefois une petite rénovation au niveau des chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Campanile Orléans Ouest. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil lors de ce dimanche de Pentecôte, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne de la réception qui a pu résoudre rapidement le petit souci rencontré avec la serrure de votre chambre. Nous sommes également heureux que vous ayez profité du confort de la literie, de notre petit-déjeuner copieux et varié, ainsi que de nos équipements pratiques comme les bornes de recharge pour véhicules électriques et le parking sécurisé. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant la rénovation des chambres. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer le confort et la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain passage à Orléans. Céline Directrice
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RIDESPORT YOANN Google

.Un Campanile à fuir. Nous avions réservé un lit double, mais deux lits simples nous ont été imposés. Ensuite, une odeur de sanitaires insupportable régnait dans la chambre. L’aération de la chambre était bouchée par du papier. Et pour finir, il y avait beaucoup de moucherons morts sur la table de la chambre ainsi que sur les lits (cf. photos). Hôtel trop vieux et non rénové. Nous avons dû partir et trouver un autre hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons profondément que votre expérience dans notre établissement ait été aussi décevante. Les problèmes que vous évoquez concernant l’attribution de la chambre, les odeurs, la ventilation ainsi que la propreté ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation. Vos remarques ainsi que les éléments mentionnés ont été transmis à nos équipes afin qu’un contrôle approfondi soit effectué et que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous regrettons également que cela vous ait contraints à quitter l’hôtel et à rechercher un autre établissement. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience malgré votre déception. Bien cordialement, Céline
J
Jérémy Billet Google

Excellent rapport qualité-prix. Le personnel est très aimable et accueillant. Le petit-déjeuner est de qualité. Un grand merci tout particulièrement à la jeune femme présente le dimanche 26 avril au petit-déjeuner, pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous retenons cette adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note et votre commentaire qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, ainsi que l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Votre mention spéciale pour notre collaboratrice présente au petit-déjeuner le dimanche 26 avril nous fait très plaisir : soyez assuré(e) que votre message lui sera transmis, elle en sera sincèrement ravie. C’est une belle récompense pour nos équipes qui s’investissent chaque jour pour offrir un service de qualité et chaleureux. Nous sommes enchantés de savoir que vous retenez notre adresse et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Orléans Ouest. Bien cordialement, Céline Directrice
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Edwige L Google

Nous nous y sommes arrêtés pour charger la voiture sur les bornes électra, Nous avons juste profité des toilettes et demandé gentillement à la jeune femme présente ce jour du 28 février vers 13h45 ,si nous pouvions nous asseoir , elle a accepté de suite, mon mari a prit un café et au moment de payer cette jeune femme lui à offert. Nous voulions la remercier pour sa gentillesse et son sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire et votre superbe note de 5/5 ⭐ Nous sommes ravis que notre équipe ait pu rendre votre passage agréable, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la jeune femme du 28 février. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont notre plus belle récompense. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau au Campanile Orléans Ouest, même pour un petit arrêt café ! ☕😊 Céline Directrice
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Christian Google

Très bon accueil Mais hélas ce CAMPANILE est très vieillot une cata la literie aucun problème mais si vous prendre un petit repas une tablette minuscule et pas de support pour mettre votre pc portable et pour une chambre : 80 € très mauvais rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que l’accueil vous a plu, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant le confort et l’aménagement de la chambre. Vos remarques sont très importantes et seront transmises à notre équipe pour améliorer nos installations et le rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante au Campanile Orléans Ouest. Céline Directrice
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Phil Google

Personnel agréable, hôtel au calme tout en étant à proximité des axes routiers, bonne literie et chambre correcte, petit déjeuner copieux, quelques petits détails surprenants cependant, voir photos ... Cuvette WC avec tâches que j'ai nettoyé en 2 minutes, télécommande "endommagée" ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Campanile Orléans Ouest. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’hôtel, la qualité de la literie ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de la cuvette des WC et l’état de la télécommande. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer les contrôles, et nous vous remercions de l’avoir signalée. Vos retours, qu’ils soient positifs ou plus critiques, sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Céline
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joel MANDROU Google

Un accueil digne d un 5 étoiles, une personne joviale, agréable, un restaurant très bien.... très belle expérience

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour ce superbe retour et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur l’accueil : notre équipe met un point d’honneur à recevoir chaque client avec convivialité et professionnalisme, et votre message est une vraie récompense. Nous sommes également ravis que le restaurant et l’expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir de partager vos encouragements avec toute l’équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Orléans Ouest pour une autre belle expérience. Bien cordialement, Céline Directrice
C
Corbiot Amalia Google

Un grand merci à Dorsaf qui nous a si bien accueilli ce dimanche 21 décembre, on s'est senti comme à la maison elle est formidable. Lit très confortable, chambre très propre.c'etait parfait.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Campanile Orléans Ouest – La Chapelle-Saint-Mesmin ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Dorsaf, qui sera très touchée par vos mots. Offrir un accueil chaleureux et faire en sorte que nos clients se sentent comme à la maison fait pleinement partie de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait été votre ressenti. Nous sommes également ravis que le confort du lit et la propreté de la chambre aient contribué à rendre votre séjour parfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Céline Directrice
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dau Jul Google

Accueil excellent. Chambres avec tout ce qu il faut très propre, literie très confortable et chauffage efficace. Salle de bain très bien ( la chasse d eau manque de puissance) Hôtel bien situé. Très très bon petit déjeuner ( oeufs brouillés bacon 🤤) Seul point a améliorer, mais bon ça viendra a ne pas en douter, l insonorisation des chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la propreté de la chambre, le confort de la literie, le chauffage ainsi que la salle de bain ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner, notamment les œufs brouillés et le bacon, vous ait régalé ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la puissance de la chasse d’eau et l’insonorisation. Ces points sont importants pour nous et nous allons poursuivre nos améliorations pour garantir un confort toujours optimal. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour au Campanile Orléans Ouest. Très cordialement, Céline Directrice
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K7460VMmoniqued Google

Hôtel vieillissant mais notre chambre au rez de chaussée était propre. Merci à la personne de l'accueil, très aimable,qui a vite résolu notre problème d'eau chaude pendant que nous prenions un petit déjeuner tout à fait correct.

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Cyril Google

Bonjour Bon..alors ..la... Je sais pas par quoi commencer..le moins pir....petit déjeuner ok cela reste normale après.. moins bien la chambre... Elle a 40 ans sauf le lit...on voit le jour a travers la porte..au moins 1cm de passage d air.... Les toilettes ne fonctionne pas .....pas de dessin 😀... On a même pas M6 a la télé ? Comment je fais pour regarder la roue de la fortune ?... Je passe les cloisons ou on dort avec les voisins .. Bref vu le tarif de 105 €...au moins a voir cela bien en dessous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour concernant l’état de la chambre, l’insonorisation et les équipements est pris très au sérieux. Nous sommes conscients que certains éléments de nos installations méritent une rénovation, et nous avons déjà engagé des démarches en ce sens. Pour ce qui est des chaînes de télévision, nous allons immédiatement vérifier le bon fonctionnement du service dans la chambre que vous occupiez, car M6 fait bien partie des chaînes disponibles. Quant aux toilettes, ce type de dysfonctionnement est inacceptable et aurait dû être pris en charge dès votre signalement, nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes néanmoins ravis que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous réserver une chambre répondant pleinement à vos attentes. Cordialement, Céline Directrice
C
Chris Google

Expérience négative. Arriver tardive 00h30 personne . Pas d indication reçu. Aucune info après 4h30 de route je suis extrêmement fatigué et énervé...... Même pas un numéro de téléphone pour avoir des informations honteux............ Plus cas dormir dans mon véhicule....... Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre retour, et je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, surtout après un long trajet. Cependant, je tiens à préciser que lorsqu’un numéro de téléphone ou une adresse e-mail est renseigné lors de la réservation, nous contactons systématiquement nos clients pour leur transmettre toutes les indications nécessaires à une arrivée tardive. De plus, même lorsque la réception est fermée la nuit, un salarié est toujours présent sur place pour assurer un accueil ou intervenir si besoin. À ce jour, nous n’avons jamais eu de situation similaire dans notre établissement. Je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone afin que je puisse faire toute la lumière sur ce qu’il s’est réellement passé. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et je regrette sincèrement que vous n’ayez pas pu profiter de votre séjour comme il se doit. Cordialement, Céline Directrice
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franck Frank Google

A éviter, la direction vous accuse de ne pas avoir payé votre chambre alors que cela est payé. Après 20 minutes à vous justifier et être pris pour un voleur ,le gérant s aperçoit que c'est son personnel qui n à pas fait son boulot en signalant que vous avez payé en arrivant. Je vous invite à fuir ce lieu temps que reste ce gérant qui de toute évidence n est pas compétant pour cette chaîne d hotel réputée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci semble très éloignée de ce que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire, mais je dois vous avouer que je n’ai aucun souvenir d’un tel incident. Pourriez-vous me confirmer qu’il s’agit bien de notre établissement Campanile Orléans Ouest ? Il est important pour moi de faire toute la lumière sur cette situation si elle s’est réellement produite chez nous. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions clarifier ce malentendu. Le service et le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités, et je regrette profondément que vous ayez eu le sentiment contraire. Cordialement, Céline Directrice
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Benoit Cacheux Google

Je demande un ice tea au bar. On m’en sert un. Après l’avoir consommé, on me donne le prix : 4,10 euros 😳🙄 Je demande poliment le ticket de caisse pour ma note de frais : elle ne veut pas me le donner le ticket de caisse alors que j’ai payé par carte. Elle me rédige alors une facture en cinq minutes sur l’ordi en ne mentionnant pas qu’il s’agit d’un ice tea. Bref, on prend le client pour un....

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons votre déception suite à votre passage chez nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue au bar. Il est vrai que nous avons rencontré un problème temporaire avec notre logiciel de caisse du restaurant, ce qui a rendu la remise du ticket difficile au moment de votre paiement. C’est pour cela qu’une facture manuelle vous a été remise. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous vous assurons que nous avons depuis rétabli la situation. Nous confirmons que le prix de l’Ice Tea est bien de 4,10 €, conformément à la grille tarifaire affichée au bar. Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Céline
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Escape04810449817 Google

Une honte pour ce prix c est la honte..un irrespect pour la clientèle. Vetuste...limite propre...Pas de climatisation...absolument déprimant.....j vais devoir dormir seule dans ce taudis...j ai la rage....Pas de restaurant ouvert le dimanche ni la ni autour....j ai jamais vu ça....peut être que je préfère dormir dans ma voiture j y serais plus a l aise

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Martina Zoppas Google

Le personnel s’est montré courtois et disponible. Toutefois, à notre arrivée, nous avons découvert des draps tachés de sang dans la chambre, ce qui est inadmissible pour un établissement classé trois étoiles. Une situation regrettable. Heureusement, le personnel a réagi rapidement et a procédé au changement de chambre sans délai. Le petit-déjeuner était de bonne qualité. Il convient néanmoins de signaler la présence fréquente d’araignées dans les chambres, ainsi que l’absence de climatisation – remplacée uniquement par un ventilateur –, ce qui s’avère insuffisant compte tenu du tarif pratiqué. L’établissement ne peut être considéré comme économique, et je ne le recommanderais pas pour un séjour prolongé, mais uniquement pour une halte de courte durée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident inacceptable que vous avez rencontré à votre arrivée. La propreté étant une priorité absolue dans notre établissement, nous regrettons vivement cette situation et avons immédiatement rappelé à notre équipe l’importance d’un contrôle rigoureux des chambres. Nous sommes néanmoins heureux que notre personnel ait pu réagir rapidement en vous proposant une nouvelle chambre et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. Concernant les points que vous soulevez sur l’absence de climatisation et la présence d’araignées, nous en prenons bonne note. Votre retour nous aide à identifier les axes d’amélioration afin d’offrir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Orléans Ouest. Bien cordialement, Céline Directrice
R
Rosaria ROCCA Google

À éviter. Notre chambre à l étage 2. N a pas été vérifié avant notre arrivé. Le réceptionniste très sympa a dû intervenir pour Déposer un tapis de bain et désinfecter la chambre du à une multitude de cadavres de petites bébetes. Le Dîner était excellent. Bon service. Le Petit dejeuner est à revoir car très moyen et peu achalandé. Les Œufs brouillés étaient froid.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. N'hésitez pas à nous préciser pourquoi ce commentaire, afin que nous puissions nous améliorer constamment. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Céline
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Gab Google

La nuit est hors de prix, des araignées peuvent surgir a tout moment dans votre chambre, les murs sont si peu isolé qu'on peut entendre ce qui se passe dans la chambre d'à côté (petit indice: un couple trop content) une nuit blanche est sûrement à prévoir. Le chauffage est très bizarre ne vous faites pas avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités, et nous regrettons que vous ayez rencontré ces désagréments. Votre retour concernant l’isolation phonique, le chauffage et la présence d’insectes a été transmis à notre équipe afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Céline
S
Salomé Berthelot Google

Malgré un bug de Booking sur notre réservation, l’équipe a eu la gentillesse de nous trouver une solution très rapidement. Les chambres sont dans son “jus”, mais c’est très propre. Nous avons dîner et les plats étaient bons. Le buffet du petit déjeuner est complet et il y a pas mal de choix, aussi bien du salé que du sucré. Merci à cette équipe très agréable, et qui a l’esprit de service.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Berthelot, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux et votre excellente note ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer rapidement une solution malgré le souci de réservation, et surtout que vous ayez apprécié la propreté des lieux, la qualité de notre restauration ainsi que le buffet du petit déjeuner. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots sur leur accueil et leur sens du service — c’est une véritable motivation au quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Orléans Ouest – La Chapelle-Saint-Mesmin ! Céline
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INFREA57 Google

Un motel miteux à fuir absolument. le bâtiment date d'une autre époque. nous n'avons jamais été dans une telle chambre d'hôtel .regarder les photos jointes. La cuvette des toilettes ne tient plus en place et elles sont dégueulasses. la douche se prend dans la baignoire avec un sol hyper glissant. Au petit déjeuner à 8h30 ,plus de brioche plus de pain. Madame monsieur de la direction je vous en prie ne mettez pas de commentaires styles "on tient bien compte de votre commentaire on va tout faire pour améliorer."

A
Anne Pigaglio Google

Bonjour nous avons passé 2 nuits pour assister au spectacle VLV. le personnel est serviable et attentionné. Les repas du soir variés pour un prix raisonnable. Le petit dejeuner tres copieux et varié. Par contre petit souvi dans notre chambre 31 ?!! Le lavabo et les wc evacuent avec difficulté ce que nous avons signalé a deux reprises. Et les batiments ont grand besoin d'un ravalement !!! Bon rapport qualité /prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Campanile Orléans Ouest. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service de notre personnel ainsi que la qualité et la diversité de nos repas et de notre petit déjeuner. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la chambre 31. Nous avons bien pris note du problème lié au lavabo et aux WC et nous allons veiller à ce que cela soit rapidement résolu par notre équipe technique. Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons que cet incident ait perturbé votre séjour. Concernant l’aspect extérieur de notre établissement, soyez assuré que nous avons bien pris en compte vos commentaires. Des travaux de rénovation sont envisagés pour améliorer encore nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Orléans et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Céline