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HÔTEL

Campanile Prime - Paris 14 Maine Montparnasse

Hôtel · Paris (75)

4,0 1312 avis Google
Campanile Prime - Paris 14 Maine Montparnasse — Hôtel

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À propos de Campanile Prime - Paris 14 Maine Montparnasse

Chambres lumineuses dans hôtel convivial avec Wi-Fi gratuit et terrasse sur cour.

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Avis clients (1312)

Avis Google
4,0
1312 avis
5★524
4★441
3★220
2★68
1★59
c
code zetfar Google

Le personnel de l hotel Campanile est très professionnel et sympa, les chambres sont propres. Le petit déjeuner est copieux et au choix sucré ou salé. Très bon emplacement pour visiter Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de nos services. Vos compliments encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse
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Pierre Samsung Google

Une très bonne expérience que cet hôtel, chambre petite mais moderne et climatisée, hôtel agréable, calme et petit déjeuner super copieux. Service impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse est ravie d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Paris. Bien cordialement, L’équipe Campanile
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Franck Google

Un hôtel bien situé Les chambres sont optimisées

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel, à deux pas de Montparnasse, ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L’équipe Campanile Maine Montparnasse
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Luxempar Google

Pratiquer des prix d un 4 étoiles alors que c est plutôt un 2 étoiles ||Isolation inexistante

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Muriel Itié Google

Une honte !!! Nous avons été logées en chambre 1, réservée normalement aux PMR, mitoyenne cuisines et toilettes RDC. L’hôtel n’était pas plein et pourtant, rien d’autre proposé à notre arrivée. Résultat : nous n’avons pas dormi. Réveillées à 6h du mat par des bruits assourdissants dans la chambre, des coups contre la cloison, des odeurs de cuisine, des claquements de portes, des chasses d’eau, l’aspirateur et les bruits de meubles déplacés à l’étage au-dessus. Nuit quasi blanche dans un hôtel … un comble. Je constate à regret : double sanction pour les PMR compte tenu de cet emplacement qui mériterait d’être condamné. Prix réglé : 165 €. La chambre était heureusement propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas répondu à vos attentes et que les nuisances sonores provenant des espaces attenants aient fortement perturbé votre nuit. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que votre repos ait été compromis de cette manière. Votre remarque concernant l'emplacement de cette chambre, notamment au regard de son accessibilité PMR, a retenu toute notre attention. Soyez assurée que nous prenons vos observations très au sérieux et qu'elles seront transmises à la direction afin d'étudier les améliorations nécessaires pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions également d'avoir souligné la propreté de la chambre, point auquel nos équipes accordent une importance particulière. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe de l'hôtel
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Rémy Colliard Google

Superbe accueil au Campanile du Maine, j'y ai passé un agréable séjour et le personnel y était particulièrement disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de nos services. Vos compliments encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse
C
Camper39927394468 Google

Aucun sens de l'accueil. A peine arrivée, un bonjour du bout des lèvres (et cela a été pire par la suite, vous entrez et sortez, les réceptionnistes ne vous saluent pas) règlement en avance (cette pratique devenue généralisée à Paris donne d'emblée une mauvaise impression..). Chambre très correcte, spacieuse, assez bonne literie, salle de bain avec baignoire (attention, pas de "barre d'appui ", ce qui peut se révéler embêtant), serviettes moelleuses ,ce qui est rare, mais pas de brosse pour les W.C (craignez-cous qu'on la vole?). |J'ai réservé pour 4 nuits. Premier jour, je rentre vers 15h30 après 8 heures de marche (j'avais libéré la chambre à 8h, laissé l'étiquette sur la porte et même demandé à la réception (toujours aussi peu aimable) s'il fallait laisser la clé et je découvre le ménage non fait. Je fais part de mon mécontentement en précisant que je suis rentrée prendre une douche (comme si je devais me justifier, en plus) et je ressortirai à 16h30. Je m'entends répondre que non, à 16h30,ce n'est pas possible, c'était à l'instant même. Je m'énerve, refuse et monte dans ma chambre. 10 mn plus tard, 3 personnes viennent frapper à ma porte et insistent de nouveau, je refuse encore. Aucune excuse n'a été présentée et c'est le client,en fait, qui doit s'adapter aux desiderata du personnel!!! Je crois que le concept d'hôtellerie et de commerce vous a échappé !|En outre, l'insonorisation est une catastrophe absolue. Un boucan du diable. On entend tout, tout le temps: tuyauteries, chasses d'eau, conversations, ascenseur, gens dans les escaliers, raffut indescriptible de choses que l'on bouge/ traîne (y a t il un déménagement permanent?!). Inutile de dire, que pour une bonne nuit de sommeil, on repassera (et ce, malgré mes boules quies!). Dans ces conditions, il est clair que j'ai préféré ne pas prendre de petits déjeuners sur place et que je ne reviendrai pas. Il y a énormément d'hôtels dans le quartier et donc l'embarras du choix (surtout en ayant payé plus de 750 euros ,pour 4 nuits pour une personne seule).

J
Johann Google

Chambre avec trois lits simples pour un adulte. Prix abordable, chambre propre et petit déjeuner. Bon rapport qualité prix pour Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse est ravie d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Paris. Bien cordialement, L’équipe Campanile
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Flomelu Google

Hôtel très propre avec un personnel agréable et à l'écoute Les chambres sont de bonnes proportions Seul inconvénient chambres mal isolé ont entend les voisins de chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de nos services. Vos compliments encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse
M
Manon Da Encarnacao Ferreira Google

L'hôtel est correct mais on entend les chambres d'à côté, je n'ai pas trop envie d'entendre les disputes de Monique et Gérard quand je dors.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec notre équipe afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe Campanile Maine Montparnasse
N
Norf955 Google

A notre arrivé une chambre nous est attribuée, étant "large" j'ai déjà eu du mal à rentrer dans la chambre. La douche, seule une personne anorexique peut y entrer. Demande pour une chambre PMR validée. Douche glissante, toilettes en hauteur qui, de fait procure des crampes une fois dessus, génial! Le bureau a la taille d'une table de chevet donc inexploitable avec un petit ordinateur portable. Le "salon" est dans l'entrée juste devant l'accueil et donc à la vue de tout le monde, pour travailler avec ledit ordinateur question confidentialité c'est compromis. Une impression constante de déranger (quand on vous demande si vous avez une chambre pour vous y envoyer alors que vous essayez juste de vous installer sur une chaise métallique inconfortable dans la "salle a manger", c'est donc une impression de déranger oui.) Le lit est dur comme une planche. Le vis a vis parlons en, la chambre donne sur le fumoir des employés et les poubelles, donc impossible d'ouvrir la fenêtre ni les rideaux. Nous avons passé le séjour dans le noir, heureusement la salle de bain est lumineuse et les deux petites fenêtres s'ouvrent en haut. Mais on devine ce qu'il y a derrière le verre brouillé, donc vis à vis encore une fois on fait attention. La salle de bain... Le robinet est "automatique" il déclenche quand il y a de la buée dessus. Le sol est glissant au possible. La douche c'est chaud froid par intermittence, c'est intéressant comme concept. 2€ une briquette d'eau, je veux bien que nous sommes sur Paris mais quand même! La propreté de la chambre, nous n'avons rien à en redire, c'est très bien!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser que nos chambres PMR sont aménagées conformément à des normes spécifiques d’accessibilité, afin d’accueillir des personnes à mobilité réduite, y compris en fauteuil roulant. Cela implique certains choix d’équipements, tels que la hauteur des installations ou encore la présence de dispositifs automatiques. Nous comprenons que ces aménagements n’aient pas pleinement répondu à vos attentes en matière de confort et nous prenons en compte l’ensemble de vos remarques dans une démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir souligné la propreté de la chambre, qui reste une priorité pour nous. Cordialement, La direction
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Celine B Google

Très déçues de cet hôtel. Nous avions demandé 2 lits. Nous avons eu des lits d’appoint…petits (lits pour enfants mais pas pour des adultes) ! Pas de mouchoirs ni d’eau dans la chambre. Pas non plus de produit douche/shampooing. Et en plus la chambre était très bruyante avec des rideaux couvrants en mauvais état. Le petit déjeuner était correct. Le personnel n’est pas attentif au clients. Bref, je déconseille cet hôtel.

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cleminnatorb Google

Des rénovations récentes, l’hôtel est propre, fonctionnel. Les chambres sont correctes, bien équipées (sèche cheveux, bouilloire…) . La literie est confortable. Les personnel est top, répond aux questions, aux demandes, souriant. Nous n’avons pas pensé à demander mais il n’y avait pas de mouchoirs dans la chambre. Attention la salle du petit déjeuner peut être vite bondée mais le personnel complète le buffet régulièrement.

p
philipperM6964UZ Google

Chambre sans double vitrage, sur l’avenue du Maine, bruit jusqu’à minuit, le matin 5h sortie des poubelles etc… chambre pas très nette au niveau propreté, araignée au plafond . |Nuit horrible ! J’ai payé 160€ une chambre de 12m2 avec salle de bain de 1 m2

R
Romain Giammelluca Google

Hôtel plutôt bien situé. En rénovation actuellement. Prix de la nuit avec petit déjeuner 169€ : La chambre était propre. Elle était petite et fortement optimisée. Cela devrait être précisé ne serait-ce par rapport aux toilettes et cabine de douche. Ce n'est pas prévu pour tous les gabarits. Personnel fort sympathique Petit déjeuner complet. Rapport qualité prix un peu élevé mais bon c'est Paris ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de nos services. Vos compliments encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse
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Lena Joseph Google

Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. Les chambres étaient propres, confortables et bien entretenues. Le personnel était aimable, professionnel et toujours prêt à aider. La qualité du service ainsi que de la nourriture était très satisfaisante. L’emplacement de l’hôtel est pratique et facilement accessible. Dans l’ensemble, ce fut une très bonne expérience et nous serions heureux d’y séjourner à nouveauTR

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de nos services. Vos compliments encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse
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maminelle Google

Hôtel qui vient juste d' être rénové !chambres très propres ainsi que couloirs ,ascenseur....cependant les chambres sont petites et la nuitée reste un peu chère….|petits déjeuners et accueil parfaits

M
Marie ProutProut Google

Bien placé Chambre un peu petite mais confortable Petit déjeuner varié Personnel très agréable et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse est ravie d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Paris. Bien cordialement, L’équipe Campanile
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Linda D. Google

On entends: - Les voitures à l'extérieur - Le claquage des portes - A 4h du matin, des meubles ont été déplacés (dans l'hôtel ou à côté?) Manque brosse WC. Literie plutôt confortable. Le personnel est sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec notre équipe afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe Campanile Maine Montparnasse
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Menitre Google

Séjour sympa de trois nuits dans une chambre petite mais très propre, bouilloire de courtoisie à disposition, linge de bain fourni sans restriction. Le petit déjeuner est au top; très varié et produits frais. Le personnel est vraiment très gentil et très aimable.Lieu très joli et à proximité de Montparnasse. Je recommande vivement. Et j'y retournerai!

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Ju Google

Je ne peux pas donner un avis en prenant en compte le prix de la nuitée car il s'agissait d'un déplacement pris en charge dans un cadre professionnel. Nous avons cependant passé un très bon séjour de 4 nuits dans cet hôtel. Situé dans un quartier très agréable, l'hôtel est proche de plusieurs lignes de métro. La chambre était propre, confortable (avec la clim !) et lumineuse (mais petit bémol, elle était un peu bruyante, car située contre la paroi de l'ascenseur), et la salle de bains qui avait une VMC qui fonctionne bien était plus qu'appréciable ! Le personnel était également très sympathique et arrangeant, merci à eux. Le petit-déjeuner était convenable, il manquait simplement du jus d'orange frais selon moi. Petit bonus pour la déco de la chambre, très simple mais de bon goût (pas de lino façon parquet gris au sol...).

M
Mailharrancin Soline.Jean-pierre Google

L’accueil m’annonce un soucis de surbooking. Et me propose un autre hôtel campanile vers la Tour Eiffel qui est supposé mieux. Que des menteurs. J’atterris dans un 2 étoiles sans Clim. Je les rappelle et me dise qu ils ont cherché partout autour d’Alésia mais que tout est complet. Menteur encore une fois. Une chambre est dispo à l’ibis style. Je déconseille complètement C’est une honte un service et des mensonges à ce niveau.

J
Janopetrus Google

Malgré une mésentente au niveau tarif, par rapport à la réservation, nous y avons trouvé une super équipe jeune et dynamique. Leurs précieux conseils nous ont bien aidé dans nos déplacements dans Paris, et quel plaisir de les retrouver et d'échanger avec eux le soir après les visites.|Je recommande

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sylvain DL Google

Propreté Ok, service avec le sourire à l'accueil. Coktail en happy hour jusqu'à 23h pour un mojito à 6,5€. Petit déjeuner très complet. Prix correct sur Paris car pas de grandes variations contrairement à d'autres hôtels qui spéculent selon les évènements ou sur des périodes sollicitées. Merci au Campanile

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, l’accueil souriant de notre équipe, notre offre de cocktails en happy hour ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, L’équipe du Campanile Paris Maine Montparnasse
C
Clara Toullier-Desgrippes (clarinouu25) Google

Je recommande cet hôtel, j’y ai séjourné une nuit et le personnel est très accueillant et sympathique, les chambres sont d’une taille suffisante pour une nuit, elles sont propres et le petit déjeuner proposé est varié et de qualité. L’hôtel est à 10 minutes à pied de Montparnasse et se trouve à proximité de multiples restaurants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de l’hôtel Campanile Maine Montparnasse est ravie d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Paris. Bien cordialement, L’équipe Campanile
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lankou Google

Troisième séjour dans cet établissement, que nous recommandons : |1) car il est bien situé, à moins de 10' de la gare Montparnasse|2) car le staff tient compte à chaque fois de nos demandes particulières en nous réservant les chambres au calme|3) car, après avoir couru le marathon de Paris, ce 13 avril, nous avons pu bénéficier d'une chambre pour nous doucher, avant de reprendre le train. Geste fort appréciable !||Un grand merci, donc, pour l'ensemble des prestations et la sympathie de l'ensemble du personnel (accueil, petit déjeuner ...).

Y
Yvan Mabire Google

Hôtel avec un accueil chaleureux , souriant et faisant tout le nécessaire pour faciliter votre séjour. Petit déjeuner varié avec des produits de qualité sans tarif excessif. Je recommande pour tout séjour dans ce secteur de Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, La direction
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Hassiba Beldjoud Google

Chambre exiguë. Pour les toilettes il faut s’assoir en biais tellement l’espace est restreint, allez comprendre ! Le réveil se fait avec des portes qui claquent de partout ! Petit déjeuner sympa sans être wow. Le café est bon.La salle étant néanmoins petite et bruyante. Possibilité d’avoir du pain sans gluten qui est un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et notre café, ainsi que l'option sans gluten. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, La direction
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julien robion Google

Que dire de cette merveilleuse chambre, et surtout, par ou commencer. Peut être par la clim réglée a 18 degrés mais qui continue a 25? la chambre pour couple avec 2 lits séparés ?ou l'isolation phonique extérieure? Ou même intérieure, le top de l'intimité. Et la douche, merci a l'ingénieur qui a posé un rideau de douche dans la cabine (qui devait être super avant son intervention), car ce rideau, avec une hygiène douteuse, prends la moitié de l'espace et du coup, vous colle à la peau au moindre mouvement. Je vous dit, que du bonheur cet hôtel, pour vous reposer. Merci Campanile 3 etoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation, l’agencement de la chambre, l’isolation phonique ainsi que l’équipement de la salle de bain. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un futur séjour. Bien cordialement, La Direction
A
Anne Oberti Google

Accueil parfait de la réservation à l'arrivée, pendant le séjour et pour le départ/bagagerie. Personnel charmant, souriant, disponible quelle que soit l'heure. Réceptionniste 24h/24. Buffet du matin fourni, varié de qualité. Literie reconfortante, calme et silence appréciables. Merci, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que le confort et la tranquillité de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, La Direction
I
Iris Carmen Valandro Google

J’ai séjourné dans cet hotel 3 jours et j’admets qu’il se présente bien. Les réceptionnistes vraiment cordiaux et disponibles. Lês chambres sont petites mais comfortables et le petit-déjeuner très riches avec beaucoup à manger pour un petit-déjeuner salé aussi bien que doux. L’hotel se présente vraiment bien même pour la position, parce qu’il est bien desservi par lês transports publiques qui permettent de rejoindre chaque partie de la ville (tour eiffel, champs-elysées, panthéon, les musées principaux et la cathédrale Notre-Dame bien sûr).

C
Chloé Google

Chambre sympathique, rien de surprenant pour une chaîne, avec tout le confort possible (netflix, espace café...). Juste un petit bémol pour la propreté de la salle de bain (tapis avec des tâches & des poils dans la baignoire).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Vos impressions et vos avis nous sont très importants afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la propreté du tapis dans la salle de bain. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour parfait. Bien à vous, La direction
M
Michael Junger Google

Hôtel très bien situé. Personnel réception et petit-déjeuner accueillant et souriant. Chambre très propre avec un grand balcon donnant sur l'arrière et très agréable. Le petit-dejeuner et est bien garni et vaut tout à fait le tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour; Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Vos avis et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident au quotidien à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes en réception et petit déjeuner ! Nous espérons vous revoir bientôt! Bien cordialement; La direction
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Emilie P Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un week-end à Paris. Le personnel était très aimable à chaque fois que nous avons eu affaire à eux. L'hôtel est bien placé, proche d'arrêts de bus et de stations de métro permettant de se rapprocher du centre de la ville. La gare est aussi proche et facilement accessible à pied ou en bus. La chambre était petite mais fonctionnelle et propre. Le seul bémol est l'isolation sonore tant au niveau de la rue qui est passante qu'entre les chambres mais nous avions des voisins discrets donc cela n'a pas trop été un problème.

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Romane Bikele Google

Quel service!! Emplacement super pour un prix vraiment abordable. La chambre est un peu petite mais tout est super propre. Mais le plus important est le service. S’il vous arrive de patienter quelques minutes, c’est parce que le personnel prend le temps avec chaque client de leur offrir le meilleur service possible. Ce sont des personnes pleines de gentillesse et toujours prêtes à aider! J’ai oublié ma bague après un séjour pour le Nouvel An. Je devais retourner à Paris pour la récupérer fin Janvier mais je n’ai pas pu. La première de réception, Denia, m’a été d’une aide précieuse. Après plusieurs mois, elle a conservé ma bague et s’est assurée que je la reçoive. Elle a été adorable et est dotée d’un excellent sens de la communication. Merci à toute l’équipe (réception, ménage…) qui a été au top!

R
Romane Google

Très bon emplacement près de la gare Montparnasse. La chambre est petite mais récente et propre. Le personnel est serviable notamment sur les arrivées tardives. Bémol pour l'isolation de la chambre et le manque d'un rideaux occultant pour le soleil.

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Laura Dupuis Google

Les + : personnel agréable et sympathique : petit-déjeuner : choix plutôt bien Les - : Chambre : matelas assez inconfortable ; couette avec une petite odeur et bourrée d'acariens : Bruit : extrêmement mal isolé. L'hôtel se situe dans une rue très passante, donc le bruit est normal mais là j'avais la sensation que la fenêtre était ouverte (jour et nuit) + les murs paraissent épais mais pas du tout... Personnel très bien mais je ne recommande absolument pas "L'hôtel'

S
SYL LC Google

Une chambre «prestige » qui ne mérite pas son nom ! J’ai demandé une chambre loin de l’ascenseur, elle était située en face à 1 mètre ! Ma terrasse,en cours de journée, était fréquentée par les ouvriers venus travailler sur les clims, cela a vraiment de quoi surprendre. Pas de bouteille d’eau d’accueil dans la chambre…voilà pour le prestige ! Dans ce cas je pense qu’il convient de ne pas louer cette chambre, au minimum de prévenir le client (seule une note affichée dans les communs prévient qu’il y a des travaux et que la climatisation n’est pas en fonction) À noter que la chambre est propre et le personnel accueillant Ouf !

M
Maxime LEREAH Google

Une catastrophe ! J'ai réservé 5 chambres pour des collaborateurs, eu au téléphone plusieurs interlocuteurs avec qui j'ai également confirmé par mail mon moyen de paiement : une carte virtuelle d'entreprise. Je me suis rendu sur place le jour J pour effectuer le règlement et comme je m'en doutais, la situation s'est très mal déroulée ! La réceptionniste m'annonce ne pas accepter mon mode de paiement professionnel et que je dois donc régler avec ma carte physique personnelle, d'après elle je trouverais bien un arrangement avec mon entreprise. Après une bonne trentaine de minutes de négociations, le passage d'une responsable, un dépôt de garantie, j'ai enfin réussi à régler la nuitée ! Heureusement que la responsable était là m'annonce la réceptionniste, car si c'était elle seule qui gérait, nous n'aurions pas eu de chambre ! C'est scandaleux et totalement indigne... Et la farce n'est toujours pas finie. Car le parcours du combattant c'est désormais d'obtenir les factures pour lesquelles j'ai payé en temps et en heure, moi, malgré les doutes insistants émis par la réceptionniste. À l'heure où je rédige ce commentaire, je n'ai pu obtenir que 4 factures sur 5, cela devient inquiétant pour ma comptabilité ! À noter toutefois, l'hôtel est bien situé et mes collaborateurs ont passé une bonne nuit... malgré l'accueil déplorable.

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muriel derruau Google

Hôtel très bien placé, à deux pas de la gare Montparnasse, du métro, beaucoup de restaurants aux alentours. Chambre et salle de bain très propre, bonne literie. Il y a le wifi et la télé dans la chambre, plus une bouilloire avec de quoi se faire un café, thé ou tisane. Le personnel est très accueillant et sympathique, le petit déjeuner plein de choix en sucré et salé. J'y retournerai sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DERRUAU; Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la literie qui a été changé récemment. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour en région parisienne. Bien cordialement; La direction
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Henri Lecocq Google

Très bon hôtel, proche de la gare et des commerces, l'hôtel est facile à trouver. Les employés sont très agréables, c'est clair. Peut-être un peu trop concis avec certains, l'impression d'être dans un fast-food vu la rapidité pour l'encaissement. Le petit déjeuner est agréable, le serveur très attentif, je suis sorti dans la petite cour pour fumer une cigarette en laissant mon assiette sur la table, et en revenant elle n'y était plus. Le serveur était tout confu et s'est excusé. Ça ne m'a pas dérangé mais j'ai trouvé son comportement admirable. C'est un 5/5 pour moi. Il n'y a pas de bruit dans la chambre, c'est bien isolé et pourtant j'étais à côté de l'ascenseur. Ce qui m'a fait un peu peur au départ. Un petit espace pour travailler avec un ordinateur portable, une belle penderie, de la lumière mais pas trop agressive. C'était une belle expérience !

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Nicolas Google

Lit très dur, pas trop confortable, chambre propre dans l'ensemble sauf moquette tachée, trace de vernis sur la baignoire et un coton tige usagé dans la poubelle. Nous avons était embêter par des touristes étrangers qui ont essayer de rentré dans notre chambre à 1h30 du matin en faisant un bruit d'enfer, Clim bruyante. Sinon le personnel très aimable et gentils (surtout celle de nuit) merci pour le cadeau de bienvenu pour notre enfant ça fait toujours plaisir.

C
Carole Jeulin Google

Bel emplacement mais quelle dommage hôtel bruyant, salle de petit-déjeuner minuscule restaurant fermé. Chambre avec lit double et un lit simple demandé on c’est retrouvé avec trois lits simples, salle de bain immense mais pas de chance la douche a l’italienne la pente n’est pas dans le bon sens l’eau coule vers la chambre pas de raclette et pas même une brosse pour nettoyer les WC. Chambre qui sent le renfermée et fenêtre au rez-de-chaussée de chaussée impossible de fermer de l’intérieur merci les barreaux sinon pas tranquille.

Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés pour cet incident exceptionnel, un groupe de clients n'a pas respecté votre sommeil, et celui des autres clients, durant votre séjour, l'équipe de réception a fait de son meilleur pour faire régner le calme, et notamment demander l'intervention des forces de l'ordre. Votre confort nous est important, l’équipe de réception est présente jour et nuit pour vous aider, il ne faut donc pas hésiter à les solliciter afin que l’on vous apporte des solutions si vous rencontrez un souci technique. L’hôtel ne dispose pas de restaurant, le quartier compte de nombreux restaurants sympas que nous pouvons vous recommander. Vous aviez réservé une chambre avec 3 lits simples, nous vous avons donc attribué une chambre avec 3 lits. Cordialement, La Direction
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Ainara 20 Google

Cet hôtel est décevant. Tout d'abord, le nettoyage n'est pas bon, nous avons trouvé de la morve sur la serviette. Un autre jour, la femme de ménage a laissé le chiffon traîner dans la chambre. Le lit l'a rendue fatale et l'a laissée brouillée. La salle de bain était très sale. Vous ne pouviez pas dormir la nuit à cause de tout le bruit. Nous avons signalé toute cette situation à l'hôtel, nous voulions parler au directeur et il ne voulait pas parler. Toute cette situation est très peu professionnelle. Ils nous ont remboursé 20 € seulement, on voit que c'est une toute petite somme après tout ce qui s'est passé, car non seulement une situation désagréable s'est produite, mais plusieurs : mucus, chiffon, saleté dans la chambre. On attend une solution, car ce n'est pas normal.

Réponse du professionnel : Vous nous avez effectivement signalé que la serviette n'avait pas été changée et que le linge était resté dans la chambre un jour de votre séjour, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Dès que vous nous avez informés, nous avons pris les mesures nécessaires avec l'équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise et de garantir la propreté impeccable de votre chambre les jours suivants. Afin de nous excuser et de comprendre votre mécontentement, nous vous avons proposé une compensation. Cordialement, La Direction
C
Christelle Google

Chambre spacieuse et agréable. Douche avec grand pommeau. Literie confortable nous avons bien dormi. Rien à dire hôtel très propre malgré des travaux en cours. Personnel agréable et à l'écoute du besoin de ses clients.

C
Christelle Fouquet Google

Très bonne expérience dans cet hôtel, chambre spacieuse et confortable. Des prises partout. Une literie confortable nous avons bien dormi. Un service de petit déjeuner au top avec tout pour se faire plaisir. Un personnel à l'écoute et au service de nos besoin. L'hôtel est situé à 10 min à pied de la gare Montparnasse donc top quand on arrive tard par le train.

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Sylvie Mouilleau Google

Très facile d'accès. Personnel accueillant et attentionné aussi bien à l'accueil qu'au service du petit-déjeuner. Nous avons eu un problème de chauffage, ils nous ont immédiatement apporté un chauffage d'appoint. La chambre et la salle d'eau sont très propres. Bon petit déjeuner, il y avait du Saint nectaire fermier très bon. Merci et bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe retour envers nos équipes, en effet il sont disponibles H24 et toujours ravis d'aider 😊 Nous veillons à la qualité de nos petits déjeuners notamment avec de bons fromages AOP français qui changent chaque mois, de quoi se régaler ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! La Direction
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Corinne P Google

Séjour de trois nuits. Literie trop ferme pour mon dos de princesse au petit pois mais pas de soucis pour mon adolescente de fille. Salle de bain effectivement petite mais le reste de la chambre est de taille convenable Le ménage y est fait sérieusement.On doit noter , et cela est assez remarquable, que le personnel est d'une extrême disponibilité et gentillesse. Le petit déjeuner est vraiment au top et les personnels dans la salle de restaurant toujours un petit mot gentil, vous demandent si tout va bien etc.... Bref pour moi à part la literie c'est un excellent séjour et nous reviendrons dans cet hôtel bien placé et desservi par les transports. Merci

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Claire S Google

Hotel propre, bien insonorisé sur l'extérieur. Accueil professionnel, le personnel est disponible et à l'écoute. L'isolation des chambres est assez bonne, quelques bruits de couloir peuvent gêner au petit matin mais rien de rédhibitoire. L'hôtel est bien situé, les chambres sont un peu petites mais confortables.

Réponse du professionnel : merci de ce retour symphatique pour nous tous la direction

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