Hotel.sarlPour avoir fréquenté à 58 ans un grand nombre d’hôtel dans plusieurs pays et régions,|Je tiens à remercier particulièrement Hugo pour la qualité de son accueil, toujours à l’écoute, attentif à notre besoin et avec le sourire. Il a fait preuve de beaucoup d’empathie, sa serviabilité est exemplaire. Il a fait pour nous une réservation dans une petite crêperie du centre qui a parfaitement répondue à nos attentes. À notre retour, il était déjà tard dans la soirée mais nous avons à nouveau échanger. Il a par ailleurs le sens du commerce et m’a proposé un excellent whisky de la région que j'ai beaucoup apprécié. Notre chambre était spacieuse, très confortable et le sanitaire séparé, ce qui est appréciable et pas toujours le cas dans des hôtels quatre étoiles. C’est vraiment plaisant de voyager et de fréquenter des établissements où les jeunes ont le sens du travail bien fait !! Je tiens à remercier également Charlie (peut-être Charly, pardon pour l’orthographe) qui a l’air de former un bon duo avec Hugo et avec qui nous avons aussi bien parlé avant notre départ. Vous l’avez compris, avis très favorable pour cet hôtel et à ne pas confondre avec le Best Western Le Duguesclin. Il s’agit bien du Best Western de Robien du centre gare.
Best Western Plus Hôtel de Robien
Hôtel · Saint-Brieuc (22)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Best Western Plus Hôtel de Robien
Best Western Plus Hôtel de Robien est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Brieuc (22000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (244)
Séjour au top ! L'accueil par Hugo était parfait, les chambres propres, le buffet du soir savoureux (et mention spéciale à celui qui s'en est occupé) et le petit-déjeuner plus que satisfaisant! Découverte à l'occasion d'un déplacement professionnel, je reviendrai avec grand plaisir longuement dans cet établissement.
⭐⭐⭐⭐⭐ Une qualité d’accueil exceptionnelle 👏 Un immense merci à Hugo et Paul ! Un séjour qui mérite vraiment d’être souligné tant la qualité de l’accueil et le sens du service ont été remarquables. Nous sommes arrivés vers 20h30, avec l’espoir de pouvoir encore dîner quelque part. Dès notre arrivée, Hugo, à la réception, a été formidable. Il a spontanément contacté plusieurs restaurants pour essayer de nous trouver une table. Les services touchant malheureusement à leur fin, il ne s’est pas arrêté là : avec Paul, son responsable, ils ont tout mis en œuvre pour nous permettre malgré tout de manger à l’hôtel et nous ont préparé quelque chose spécialement. Une attention qui nous a énormément touchés. Même état d’esprit concernant mon véhicule électrique. Ayant besoin d’une place adaptée, Paul n’a pas hésité à me proposer de déplacer sa propre voiture pour me laisser sa place. C’est assez rare pour être souligné : ici, le sens du client ne se limite clairement pas à des paroles. Je tiens tout particulièrement à féliciter Hugo. C’est un jeune homme qui possède déjà toutes les qualités que l’on attend d’un excellent professionnel de l’hôtellerie : une écoute remarquable, beaucoup de tact, une grande courtoisie, et surtout une vraie volonté de trouver des solutions. Toujours disponible sans jamais être envahissant, attentionné tout en restant très professionnel. À mon sens, il possède véritablement les qualités d’un futur responsable. Le lendemain, même disponibilité pour nous aider à résoudre un petit problème avec la télévision et, plus généralement, tout a été fait pour que notre séjour et les moments passés à l’hôtel soient agréables. Ajoutons à cela une chambre impeccable et extrêmement propre, un très bon petit-déjeuner et un établissement particulièrement soigné. Mais ce que nous retiendrons avant tout, c’est l’humain. Hugo et Paul incarnent une conception du service et de l’accueil qui devient suffisamment rare pour mériter d’être mise en lumière. Nous sommes repartis véritablement enchantés. Un immense merci à eux et à toute l’équipe du Best Western Plus Hôtel de Robien. Une adresse que nous recommandons sans la moindre hésitation et où nous reviendrons avec grand plaisir.
Idéalement situé près de la gare de Saint-Brieuc et du centre-ville, cet hôtel est simplement splendide! Accueil chaleureux, chambre spacieuse, confortable et d’une excellente propreté. Le petit déjeuner est complet et délicieux; le petit plus : les très bons conseils de Paul ! Je recommande fortement
L'hôtel est très bien, Mon chaton a été très à l'aise dès le début, étant que les animaux y sont acceptés ! Le petit dej (buffet) est franchement Bon, bien et appétissant. Merci a l'équipe du best western ! Pour leurs réactivité a mes questions et mes demandes . Gros bisous et à bientôt
Très agréable et bien situé pour profiter de la belle ville de Saint Brieuc.|Gare des trains, gare des bus et vélos en libre service sont à côté. |Petit déjeuner sur la terrasse. |Un point à améliorer dans les chambres familiales : une table serait bienvenue dans la chambre, il y a la place.
L'hôtel était calme et confortable. Il y a un restaurant dans l'hôtel mais je ne l'ai pas testé. La gare est proche.|Une chose m'a surpris : 10€ pour utiliser une petite salle de sport avec 3 appareils. C'est bien la première fois que je vois ça ! Autant payer une entrée dans une vraie salle du coin !
L'hôtel était calme et confortable. Il y a un restaurant dans l'hôtel mais je ne l'ai pas testé. La gare est proche.|Une chose m'a surpris : 10€ pour utiliser une petite salle de sport avec 3 appareils. C'est bien la première fois que je vois ça ! Autant payer une entrée dans une vraie salle du coin !
Chambre bruyante, non conforme à ma réservation. Nous sommes arrivés dans la nuit après un mariage, la chambre ne correspondait pas à ma réservation (2 lits simples et un seul lit double à notre arrivée). Chambre 101 face aux ascenseurs et au dessus de l'entrée principale de l'hôtel, à côté de la porte de l'escalier qui claque à chaque fermeture dès 7 heures du matin (allers et retours des clients au petit déjeuner) Chambre côté boulevard donc passante même la nuit. Hôtel complet donc pas de place dans le parking de l'hôtel, ni dans la rue en pleine nuit, parking public gratuit devant l'hôtel,complet également . Sinon, chambre rénovée moderne et climatisée, literie confortable , personnel sympathique et agréable.
Très bel hôtel moderne avec des chambres climatisées et spacieuses. Très bon petit déjeuner et possibilité de de déjeuner et dîner. Je recommande vivement
A éviter, la clim est commandé à distance et il la coupe - Obligé de contacter l'acceuil toute les deux heures pour la remettre. C'est une étuve de plus le réceptionniste avec la barbe est très désagréable
Nous sommes de passage à St Brieuc avant d'aller dans la famille, l'accueil est sympathique, la chambre était propre et de dimension normale avec une literie convenable et une salle de bain correcte, les petits déjeuners en forme de buffet avec un large choix, croissants,différents pains,des confitures, des charcuteries, fromages enfin il y'en avait pour tout les goûts. Les dîners avec des entrées diversifiées et des plats de résistances de bonnes qualités avec des vins correctes,des bières et des cocktails où alcool fort comme digestif pour les personnes qui le souhaitent. Nous nous avons fait des promenades en ville et plusieurs visites notamment une qui nous tenait à cœur île de Bréhat, bref séjour mais très satisfaisant. Île de Saint Bréhat et un endroit magnifique avec une nature toujours présente un havre de paix.
Hôtel très Correct et propreté Remarquable service du jeune Hugo pour sa gentillesse et sa serviabilité 👍👍
Très bon hôtel chambre propre et équipe très aimable super petit déjeuner
L'hôtel est confortable. Le petit déjeuner type buffet est très bien. Les chambres sont propres et bien insonorisées. Le personnel est serviable. Je conseille pour ceux qui viennent en voiture de réserver une place de parking de l'hôtel, c'est 5 euros la nuit. Par contre l'accès du parking est délicat, certains ont laissé des traces de peinture sur le mur !
Hôtel récent avec une chambre spacieuse et belle hauteur sous plafond . Peti déjeuner copieux . Je recommande
Suite à un déplacement professionnel en semaine, très bon séjour dans cet établissement hôtel/restaurant : l'établissement est très récent et moderne et je souligne sa propreté ; Un grand plus (qui fait la différence): le professionnalisme du personnel : souriant, réactif, à l'écoute et avec de l'humour.... c'est parfait ; merci à toute l'équipe et continuez ainsi !!! Encore merci et à bientôt !!
Très bonne expérience dans cet hôtel, il est très bien placé. Mention spécial pour Charlie qui a été très souriante et toujours à l’écoute.
Magnifique hôtel, chambre très propre et décoré avec goût Le petit déjeuner était copieux et très varié Je recommande totalement et j’y reviendrais avec plaisir !
Parfait ! Hôtel choisi pour sa proximité avec la gare, plus exactement pour un salon professionnel. Les chambres sont plus que propres, tout est à disposition pour le confort des visiteurs, la literie est très moelleuse, plusieurs serviettes à disposition, le réglage de l’air conditionné etc. Le buffet petit déjeuner est délicieux et très copieux, également pour celui du déjeuner, je conseille ! De plus, il existe plusieurs sales pour les entrevues professionnelles qui sont assez pratiques ! Il existe un parking sur place privé, au tarif de 5€ par jours. Pour finir, le personnel est soutirant, accueillant et agréable :) clin d’œil à Charlie ! Je conseille fortement cet hôtel
Hôtel bien situé près de la gare. Accueil agréable. Chambres assez grandes et agréable. Dommage que la salle de bain ne soit pas séparée de la chambre.
Troisième séjour (3 nuits) dans cet hôtel et mon avis est mitigé. L’établissement présente de vrais atouts : chambres confortables et très propres, décoration soignée, excellent emplacement proche de la gare et du centre, petit déjeuner de qualité. Le personnel de ménage est également très sympathique et attentionné. En revanche, l’accueil à la réception est en décalage avec le reste des prestations. À plusieurs reprises, différents membres du personnel sont restés concentrés sur leurs portables (Tiktok) sans établir de contact ou ne serait-ce que saluer. Cela donne une impression de distance et ne permet pas de se sentir bienvenu. À titre personnel, je me suis senti mal à l’aise plusieurs fois en passant par l’accueil, ce qui est dommage dans un établissement par ailleurs agréable. L’hôtel a de réelles qualités ; un accueil plus attentif ferait la différence.
Belle hôtel située derrière la gare de Saint-Brieuc belle chambre,hôtel relativement calme,malgré les abords de la gare service réception accueillante parking assuré je vous le recommande si vous passez par Saint-Brieuc.
Hôtel très bien placé à côté de la gare. Le personnel est très agréable et arrangeant. L hôtel est neuf, les chambre sont grandes et la deco est moderne. Un super cadre je recommande
Excellent séjour pour déplacement professionnel (3 semaines en décembre et janvier). L’accueil est très agréable, la décoration soignée et tous les espaces sont très propres. Petit plus pour la cuisinière dont je ne connais pas le nom mais qui est adorable ! Et aux femmes de chambre pour leur excellent travail. Merci à tous !
En déplacement professionnel, je suis resté trois nuits dans ce formidable établissement. Le personnel est très chaleureux et à l’écoute le buffet à volonté ainsi que les pizzas en passant par le petit déjeuner sont très bien et très garnis. La literie est d’une très bonne qualité, rien à redire sur la chambre qui était vraiment très propre, spacieuse et avec tout le confort. Aucune nuisance extérieur la chambre est très bien insonorisée. Je recommande vivement.
En tant qu'organisatrice d'évènements, j'ai fait appel à Campanile Saint-Brieuc pour l'accueil d'un groupe dans le cadre d'une soirée de cohésion d'équipe. Les participants ont passé une belle soirée autour d'un cocktail dinatoire, tout en participant à une activité de cohésion tous ensemble.
Seconde fois que je viens dans cette hôtel. L'accueil est très chaleureux, les chambres spacieuses, très propres et surtout très calme alors que nous sommes juste à côté de la gare. Le restaurant avec son buffet à volonté est un délice et très accessible en terme de prix. Merci et continuez comme ça, c'est parfait !
Je n’ai pas eu l’occasion d’honorer ma réservation de séjour mais je tenais à laisser un commentaire positif concernant l’hôtel. Le personnel de l’hôtel s’est montré extrêmement compréhensif de la situation et a accepté exceptionnellement d’accepter une annulation gratuite (qui ne l’était pas de base). Alors merci pour votre accueil téléphonique et votre compréhension.
L’établissement bénéficie d’une belle décoration et d’une bonne insonorisation, malgré quelques nuisances ponctuelles provenant de l’étage supérieur. Bien situé, à proximité de la gare, et se trouve à environ 10 minutes à pied du centre-ville. Le parking est payant (5 € par nuit). En revanche, certains points sont à améliorer : le système de climatisation/chauffage dans la chambre est bruyant et fonctionne en continu, ce qui peut être gênant. La salle d’eau est ouverte, sans porte, ce qui limite l’intimité. Le matelas "craque" au moindre mouvement, affectant le confort. Au petit-déjeuner, une rupture d’oranges pour la centrifugeuse a été constatée dès 8h30. De plus, il n’y avait pas de chocolat dans le distributeur, mais une solution alternative avec du chocolat en poudre a été proposée, ce qui est appréciable. Merci pour ce que vous faites
Bonjour, Hôtel, bien situé à St Brieuc, avec place de parking juste en face. Le personnel est accueillant et courtois. En revanche, pour 3 étoiles on s'attend à une chambre non-vétuste où une infiltration d'eau ne coule pas des murs. Quand j'en ai fais part à la réception le matin (le 21/12), on m'a seulement répondu "je le note et la prochaine fois, n'hésitez pas à nous prévenir tout de suite". Pas le moindre geste commercial proposé, sachant que vu l'état du mur de la chambre (n°207), je ne dois pas être le 1er à l'avoir remarqué. Réservation au nom de Pichon J. Impossible de mettre des photos ci-dessous mais j'en ai à disposition. Cordialement
Expérience désastreuse. Dès l’arrivée, le personnel s’est montré méprisant, allant jusqu’à se moquer de mon apparence et de mon poids. Des propos déplacés, humiliants, qui n’ont absolument rien à faire dans un établissement censé accueillir des clients avec respect. Pire encore : le personnel critique ouvertement les clients entre eux, en pensant que personne n’entend. Remarques, jugements, moqueries… tout est dit à voix basse mais suffisamment fort pour être compris. Le personnel masculin à l’accueil est totalement non professionnel : aucune attention, aucune politesse, et surtout plus occupé à jouer aux jeux vidéo qu’à faire son travail. Pendant que les clients attendent, monsieur joue, soupire et donne l’impression qu’on le dérange. Le petit-déjeuner est la goutte de trop : présence de moisissure dans la compote, ce qui pose de sérieuses questions sur l’hygiène et la sécurité alimentaire de l’établissement. Servir de la nourriture avariée est tout simplement inadmissible. Aucune excuse, aucune remise en question, aucun professionnalisme. Cet hôtel cumule, mépris, moqueries, incompétence et négligence sanitaire. Si vous avez un minimum de respect pour vous-même et pour votre santé, fuyez cet établissement.
Super expérience, Bonne surprise pour un hôtel de la marque Campanile, Merci à Hugo pour la qualité de son service Merci également au personnel de chambre pour leur gentillesse et la qualité de leur travail Petit déjeuner abordable Parking privé et sécurisé
Lors de mon récent séjour d’affaires à l’hôtel, j’ai été très satisfait de la qualité de l’accueil et du service. Je tiens à souligner la qualité du personnel, notamment Geoffrey, qui s’est montré particulièrement attentif et professionnel tout au long du séjour.
J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel. Le personnel est vraiment agréable et accueillant. Un grand merci à Geoffrey, qui a été particulièrement à l’écoute et aux petits soins durant tout notre séjour. Les enfants ont également adoré, je recommande vivement cet établissement !
J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'accueil est très chaleureux et le personnel disponible (notamment Mr Bonnel), ce qui rend l'expérience très agréable. La chambre était spacieuse, propre et bien équipée, avec une literie confortable parfait pour une bonne nuit réparatrice. L'emplacement de l'hôtel est idéal, proche de la gare et du centre-ville, facilitant les déplacements à pied. Le parking sur place est un vrai plus et malgré la proximité de la gare, l'hôtel reste calme grâce à une bonne isolation phonique. Le petit-déjeuner proposé est varié et de qualité, parfait pour bien démarrer la journée.
Super hôtel, belle décoration l’insonorisation est top, très bon petit déjeuner. Situation très pratique face à la gare et à 15 min à pied du centre historiques. Je recommande ++
J’ai été séduite sur internet mais déçue !!! La déco est jolie,le personnel sympa les chambres font propres mais… Nous sommes rentrés dans la nuit ,nous avons eu froid dans la chambre,la literie est dure,les oreillers une horreur pour les cervicales,la salle de bain sans aucune intimité,et plus de savon dans la douche ! Le petit déjeuner n’est pas bon, bas de gamme et plus d’œufs brouillés mais la réponse du serveur,:nous n’en referons pas ce matin ! Tant pis pour moi et pour vous,nous avons passé une mauvaise nuit, mauvais petit déjeuner nous ne reviendrons plus !
Hotel avec une déco très sympa, on s'y sent bien. Pratique, à côté de la gare. Ce qui nous a positivement marqué, est la qualité de service des employés (surtout hommes), à l'écoute, attitude très professionnelle digne d'un grand hotel !
Dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai passé une nuit au Campanile de Saint-Brieuc. RAS sur l'emplacement et la chambre. Par contre, malgré plusieurs relances, les réceptionnistes n'ont pas voulu modifié l'intitulé de ma facture et la mettre au nom de ma société sous prétexte que c'était impossible. Malheureusement, rien ne permettait de l'indiquer dans la réservation en ligne. J'ai pourtant envoyé un mail mais je n'ai jamais eu de réponse. Autre problème : le petit déjeuner démarre à 7H sauf que mon train était à 6H40. L'agent d'accueil n'a pas voulu faire préparer un panier avec quelques victuailles. Elle m'a suggéré de venir petit déjeuner avec les agents SCNF à 4H... Bref, le service à revoir... dommage !
Un excellent hôtel, décoré avec goût. Personnels très gentils et sympathiques. L’hôtel est très calme et les chambres confortables. Vraiment pas cher pour la qualité proposée et les services.
Bel hôtel, bien situé, propre, les chambres sont spacieuses. Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre, qu’il n’y avait pas de gel douche dans la douche, que la porte de celle ci ne fermait pas. Et qu’il faille réclamer les denrées au petit déjeuner. La terrasse sous la chambre n’est pas une bonne idée. Difficile de dormir avec la fenêtre ouverte (Clim ne marchait pas) car les clients fument et parlent, rient sous les fenêtres.
Un joli hôtel très bien aménagé. La chambre familiale est spacieuse et permet un séjour à 4 avec beaucoup de confort. Le RDC de l’hôtel est joliment aménagé et l’on s’y sent bien. Seul petit bémol : la salle de sport de l’hôtel est payante : 10 euros pour 1h. Habitué des hôtels dans les pays scandinaves, les salles de sport sont toujours gratuites, donc là ce fut la désillusion !
Excellent hôtel ! Très propre et bien isolé. Chambre spacieuse au style industriel. Seul petit quoique, le tarif onéreux du petit déjeuner. Personnel très accueillant et souriant. Mme Coudrieu
Magnifique hôtel, très propre, avec un personnel courtois et accueillant. Les chambres sont vastes, la douche et toilettes sont très bien et très propre. Il y a une jolie atmosphère avec un bar sur place et une salle à manger où l'on peut prendre un petit déjeuner (style buffet avec plusieurs choix pour tous les goûts) ou dîner (également une formule buffet à volonté). Il y a également une terrasse extérieure accessible par la salle à manger.
bonjour, l'hôtel par lui même est bien rien à redire en revanche la restauration du soir n'est pas bien du tout 22.50€ exagéré !! comparer aux restaurants de Paimpol, Perroz-guirec Dinan des repas à 18.50€ produits frais cuisinés et savoureux rien à voir avec le buffet proposé à l'hôtel aucune viande froide des salades médiocres desserts industriels plus que moyen quelques plats chauds sont proposés mais en choisissant entrée ou dessert!! le Petit déjeuner lui est correct nous reviendrons certainement mais juste pour l'hôtel et petit déjeuner le personnel est bien rien à redire
Hôtel avec un personnel de qualité, très présent, disponible et vraiment affable pour ses clients Chambres en parfaite adéquation avec ce qui est visible sur le site. Petit bémol, la restauration proposée via les buffets, que cela fut du soir et du petit déjeuner, ils étaient trop juste en quantité et variétés, surtout comme dans notre cas, si des groupes sont présents pour les 2 repas.
Belle chambre et bon emplacement, malheureusement la Clim fonctionnait pas, à plusieurs reprises nous sommes aller voir à l’accueil pour demander de régler le problème, dans la soirée on a appeler l’accueil, un monsieur nous a dit qu’il allait régler le problème et nous rappeler cela n’a pas été fait. La télé ne fonctionnait pas ni le partage d’écran ni les lampes de lecture au dessus du lit. Pour le prix je trouve cela dommage.
Nous étions déjà allés dans un Campanile mais celui là est le meilleur que nous ayons vu. Le personnel est très sympa et à l'écoute de ses clients. Les chambres sont grandes et confortables. L'espace pour se restaurer est très agréable on s'y sent bien. Nous avons diner car il y a un buffet à volonté et le plat principal était délicieux. Très bon rapport qualité prix . Je recommande
Sommes venus séjourner pour un week-end. Personnel agréable et accueillant. Très belle décoration et moderne. Chambre quadruple très moderne et spacieuse et très confortable. Les chambres sont très propres. Petite attention dans la chambre. Et petit déjeuner très copié et délicieux. Les lits sont top et grand matelas parfait. Seul bémol pas trop de pression dans la douche. Je recommande vivement cet Hôtel.