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HÔTEL

Hôtel Gallia Cannes / Hôtel 3 étoiles

Hôtel · Cannes (06)

3,7 269 avis Google
Hôtel Gallia Cannes / Hôtel 3 étoiles — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Gallia Cannes / Hôtel 3 étoiles

L'Hôtel Gallia est un établissement 3 étoiles situé à Cannes, dans le quartier calme de Montfleury. Il propose des séjours reposants dans un cadre raffiné et chaleureux, à proximité des plages, de la Croisette et du centre-ville.

Petit-déjeunerSalle d'événementsPiscineGarage souterrain

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Avis clients (269)

Avis Google
3,7
269 avis
5★106
4★77
3★32
2★17
1★37
A
Andy Doerr Google

Je suis venu rendre visite à un ami qui séjournait dans cet hôtel et j'ai été témoin d'une situation extrêmement désagréable. Depuis les locaux réservés au personnel, on entendait les cris d'une personne qui semblait occuper un poste de direction. Il s'adressait au personnel en criant de manière très agressive, au point que nous, les clients, pouvions clairement tout entendre. Quelques instants plus tard, j'ai vu une employée du service de ménage en pleurs, visiblement très bouleversée. En tant que visiteur, il m'a été très difficile d'assister à une telle scène. Nous sommes en France, un pays où la dignité humaine, le respect de la personne et la protection des travailleurs sont des valeurs fondamentales. Quelles que soient les circonstances, les humiliations publiques, les cris agressifs et les pressions psychologiques exercées sur les employés sont inacceptables. Un tel comportement est incompatible avec les standards de respect et de professionnalisme que l'on est en droit d'attendre de la direction d'un hôtel. Une telle atmosphère laisse une impression extrêmement négative, non seulement sur le personnel, mais aussi sur les clients. J'espère sincèrement que la direction remettra en question ses méthodes de management et garantira à ses employés des conditions de travail respectueuses, dignes et sereines. La manière dont un établissement traite son personnel en dit tout autant sur sa qualité que la propreté des chambres ou le niveau du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Doerr, Je vous présente d'abord toutes nos excuses pour cette situation. Nous prenons très à coeur votre message et souhaiterions pouvoir échanger avec vous de cette situation. La direction ayant été absente sur les derniers jours, il nous parais essentiel d'éclaircir cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter a l'adresse mail : [email protected] ou par téléphone en demandant la directrice. Bien à vous, La Direction.
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Mohamed Boukirat Google

Nous avons été très bien accueillis par le personnel, qui s'est montré souriant, agréable et professionnel. Rien à redire sur ce point. En revanche, nous sommes déçus par la chambre attribuée. Lors de la réservation, il était clairement indiqué que la Chambre Supérieure avec Balcon disposait d'une salle de bain privative avec baignoire. C'était un critère important dans notre choix. À notre arrivée, nous avons constaté qu'il n'y avait qu'une douche. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, il nous a été répondu que nous avions accès au jacuzzi extérieur et que toutes les chambres de cette catégorie n'étaient pas équipées d'une baignoire. Cet argument ne nous paraît pas satisfaisant. Un jacuzzi commun ne remplace pas une baignoire privative, et si toutes les chambres ne disposent pas des mêmes équipements, cela devrait être clairement indiqué au moment de la réservation afin d'éviter toute déception. C'est dommage, car l'accueil était vraiment de qualité. Avec une meilleure transparence sur les équipements des chambres et une prise en compte des remarques des clients, l'expérience aurait été bien meilleure.

N
NICOLAS VOREAUX Google

À éviter absolument sale sale sale x3 aucune hygiène même sur le petit déjeuner je recommande un passage de l hygiène attention 😉😘

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire, toutefois notre établissement n'était pas ouvert au moment de votre visite annoncer... Peut être avez-vous confondu avec la résidence Gallia. Belle journée à vous Monsieur Voreaux.
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A C Google

Ne correspond pas aux photos. Chambre sale et lugubre à mon arrivée avec sommier déchiré. J’ai demandé à changer de chambre, la deuxième était salle avec cheveux et miettes dans la chambre. Ça m’a dégoûtée. J’ai demandé à partir. Merci pour le remboursement cependant j’attends toujours le remboursement de la taxe de séjour que je n’aurais pas du payer. Je vous ai écrit par mail, merci de me répondre.

A
Aymen Halloumi Google

Super service, accueil chaleureux, chambres propres et personnels très professionnels 👍👍👍

D
DALIDA DE FREITAS Google

Malgré l’ascenseur en panne, tout etait parfait ! Très bon rapport qualité prix. Je recommande

M
Maati Szumlas Google

Les photos présentées lors de la réservation ne correspondent pas à la réalité. L’hôtel ainsi que les chambres sont sales et manifestement mal entretenus. Malgré une réclamation effectuée suite à notre séjour, trois mois plus tard, nous n’avons toujours reçu aucune réponse. Nous souhaitons également signaler le manque de professionnalisme du personnel, dont l’attitude a été désagréable. Les services compétents en matière d’hygiène et de sécurité touristique ont été saisis.

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Diss Mina Google

Ça ne sent pas très bon dans la chambre, la chambre est vraiment toute petite ne correspond pas aux photos sur Booking et la literie n’est vraiment pas confortable. Matelas fin comme une crêpe et tout dur. En plus, le parking de l’hôtel est tout petit, il n’y avait plus de place

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soflexsun Google

Un séjour parfait à Cannes ! L’hôtel est idéalement situé, à deux pas de la Croisette et des plages. La chambre était propre, confortable et très bien équipée. Le personnel a été d’une grande gentillesse et toujours disponible pour conseiller des restaurants et activités. Petit-déjeuner varié et de qualité. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain passage à Cannes.

R
REYNO974 Google

L'emplacement est très pratique, et j'ai particulièrement apprécié le parking souterrain sécurisé avec accès par code. Ma voiture, même avec le coffre de toit, y passait tout juste, ce qui était très appréciable. L'équipe a été très accueillante et aimable. L'ambiance de l'hôtel, avec la piscine et le jacuzzi sur la terrasse, était très agréable. La chambre était également très sympathique, tout confort, très propre et dotée d'un petit balcon privatif. Séjourné pour les feux d'artifice du 14 juillet, et la balade à vélo sur la route de la Croisette, avec ses montées et descentes, était très agréable. Je recommande vivement votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! 🌸 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, notre parking sécurisé, ainsi que nos espaces détente avec la piscine et le jacuzzi. C’est toujours une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que nos clients se sentent bien accueillis et profitent pleinement de leur séjour. Nous sommes également heureux que votre chambre et son balcon privatif aient contribué à rendre votre passage agréable, notamment lors d’un moment aussi spécial que les feux d’artifice du 14 juillet. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour sur la Côte d’Azur. 🌞 Bien cordialement, La Direction & l’Équipe de l’Hôtel Gallia*** Cannes
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Kroll Atoi Google

Tout d’abord un grand merci à Nabil qui a été d’un professionnalisme d’une gentillesse à nul autre comparable toujours là pour vous satisfaire à tout point de vue. Petit bémol mais uniquement critique constructive piscine à nettoyer plus souvent et petites réparation à faire dans les chambres nous y allons depuis 20 ans et grâce a l’accueil de Nabil nous reviendrons. Cordialement Stéphane

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un immense merci pour votre fidélité depuis tant d’années et pour ce retour si positif. 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié votre séjour parmi nous et que l’accueil de Nabil ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant l’entretien de la piscine et certaines réparations en chambre. Ces retours nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations, et soyez assuré que nous y apportons toute notre attention. C’est toujours une grande joie de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour à l’Hôtel Gallia*** Cannes. Bien cordialement, La Direction & toute l’Équipe
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hugo delcourt Google

Déplacement professionnel, réservation confirmée et payée à l’avance pour 2 nuits (plus de 300 €) dans une chambre avec lit double et balcon. À notre arrivée à 22h : aucune réception, juste des boîtes à clés. Après 15 minutes, un individu torse nu arrive, incapable de trouver notre réservation. Résultat : hôtel complet, et on nous rit au nez en disant que « ce sera dur de trouver une chambre à 23h » à Cannes… Après de longs appels à son « responsable », il nous « arrange » (dixit) en nous mettant dans une love room insalubre au sous-sol, sans fenêtre, humide avec des gouttes qui tombent du plafond, avec un seul lit à partager pour deux (déplacement pro !), salle de bain ouverte sur la chambre avec jacuzzi et douche vitrée. Le tout en nous disant que nous avions « de la chance de ne pas dormir dans la voiture »… Le lendemain, aucune solution pour notre 2ᵉ nuit : nous avons dû quitter et trouver un autre hôtel en urgence à nos frais. Un mois plus tard, aucun remboursement. L’hôtel ignore volontairement Booking.com, ne répond pas aux demandes et bloque toute résolution. C’est une arnaque pure et simple, un piège à touristes, honteusement référencé sur Booking. Fuyez cet établissement si vous tenez à vos vacances, votre argent et votre dignité. Update: après quasiment 3 mois l’hôtel ne nous a toujours pas remboursé, ne répond pas à Booking.com et ment dans sa réponse à mon commentaire! Fuyez le piège à touriste

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et comprenons votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à apporter quelques précisions importantes pour clarifier les faits. Votre réservation a été forcée par Booking.com alors que notre établissement affichait complet. Nous avons immédiatement signalé cette erreur à leur service, mais à ce jour, nous n’avons reçu aucun retour de leur part. Comme vous le savez peut-être, nous n’avons aucune possibilité de gestion directe sur les réservations effectuées via cette plateforme, ce qui limite malheureusement nos marges d’action. Afin que vous ne soyez pas laissés sans solution à une heure tardive, notre veilleur de nuit – présent pour la sécurité incendie et qui n’assure normalement pas l’accueil – a fait le nécessaire pour vous proposer une solution de secours. Il s’agissait d’une chambre qui n’était pas destinée à la location à ce moment-là, car son plafond avait été endommagé par un précédent séjour, mais qui ne présentait aucune humidité. Vous avez pu visiter cette chambre avant de l’accepter, et elle vous a été mise à disposition uniquement pour vous dépanner. Le lendemain, une autre chambre vous a été proposée, que vous avez toutefois refusée. Concernant le remboursement, nous n’avons reçu aucune réclamation officielle de la part de Booking.com nous concernant, et sommes donc dans l’attente de leur retour pour pouvoir régulariser la situation si nécessaire. Enfin, nous rappelons que notre réception est ouverte de 7h00 à 19h00,comme indiqué avant votre réservation, et qu’en dehors de ces horaires, nous mettons en place par souci du service – et sans obligation réglementaire – une permanence téléphonique 24/24 ainsi qu’un système de coffre à code pour vos clés. Et le veilleur de nuit, qui aide au besoins en étant prévenue par la permance téléphonique, ce qui nous a permis de vous éviter de rester sans solution d’hébergement. Nous restons bien entendu à disposition pour échanger directement et trouver une issue, mais il est essentiel de rappeler que la gestion et le suivi des remboursements relèvent exclusivement de la plateforme par laquelle la réservation a été effectuée. Bien cordialement, La Direction de l’Hôtel Gallia*** Cannes
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Camillia Djessas Google

Personnel de l'accueil très professionnel et agréable. Jolie piscine. Bonne localisation de l'hôtel. Literie impeccable et jolie décoration de l'hôtel. Boissons chaude à volonté toute la journée et toute la nuit, belle attention. Je recommande vivement cet hôtel qui est sans doute un très bon rapport qualité prix sur cannes

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si positif et détaillé ! 🌸 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la piscine, la literie ainsi que la décoration de l’hôtel. Nous sommes également heureux que les petites attentions comme les boissons chaudes en libre-service aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Gallia*** Cannes. Bien cordialement, La Direction & l’Équipe
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oksane ortolan Google

Très bonne expérience avec mon conjoint nous y avons séjourné une nuit et honnêtement tout été parfait, bien accueillis, chambre très propre, salle de bain neuve et lit très confortable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la literie ainsi que la propreté et la modernité de la chambre. Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable à l’Hôtel Gallia*** Cannes. Bien cordialement, La Direction & l’Équipe
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The Journeys Of Gçyk Google

Super hôtel nous sommes restés uniquement pour une nuit mais le séjour fut agréable. L’emplacement est super. Si vous n’avez pas prit l’option parking vous avez des places gratuites à côté. Salle de bain refait à neuve franchement 10/10

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Emylia Bertrand Google

Si il y avait possibilité de mettre AUCUNE étoile je le ferai. Alarme incendie déclenchée 2 fois dans la nuit, câbles électriques défaillantes et apparents dans la chambre, rembardes d’escaliers cassées, murs très fins, tapisserie arrachée, stores cassés donc pas de volets pour la nuit…. J’attends mon remboursement BREF À FUIR

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laurent Munez Google

À fuir absolument. Notre expérience a été catastrophique du début à la fin. À notre arrivée, aucun accueil : personne pour nous recevoir, aucune explication, un sentiment d’abandon total. La chambre était à moitié prête, une serviette mouillée traînait, visiblement laissée par l’ancien locataire. Aucune serviette propre disponible, pas de savon, rien pour l’hygiène de base. L’état général laissait vraiment à désirer. Et comme si cela ne suffisait pas, l’alarme incendie s’est déclenchée en pleine nuit, à 2h du matin, sans raison apparente, ce qui a définitivement gâché notre séjour. Le service est inexistant, l’organisation lamentable, et l’expérience déplorable. Une adresse à éviter à tout prix.

C
Calixte Donadille Google

À l’arrivée,l’accueil avec le réceptionniste fut tres compliqué ainsi que la compréhension. La suite est en sous-sol, avec très peu de luminosité. le jacuzzi ne fait pas son rôle avec un poste audio non Bluetooth. En revanche, lit confortable et belle salle de bain. L’accueil du matin avec la réceptionniste fut au top.

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timothee guillen Google

Je ne recommande pas cet hôtel, Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et l’expérience a été très décevante. L’accueil était très limité en français, - prise électrique de salle de bain hors du mur = Danger - évier bouché - pas d’insonorisation, on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines. Les nuits ont été bruyantes et peu reposantes. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

M
Mc Clo Google

Je recommande vivement cet hôtel Personnel très souriant Chambre très spacieuse Petit dej copieux Accueil au top Hôtel très bien situé .au calme et à deux pas de la rue d Antibes Réception disponible 24h/24

C
Cassie Schauner Google

J'ai mis une étoile mais si j'aurais pu en mettre 0 j'aurais mis 0. On rentre de notre balade, on revient dans notre chambre et tous nos achats ont disparu. La personne qui s'occupe de la chambre les a jeter a la benne. Nous nous somme retrouvé a 19h30 (sans reception puisqu'il partent a 19h) a devoir fouiller les poubelles devant l'hotel parce que ma carte bleu était dans mon sac qu'ils ont jeter.

V
V Richard Google

Hôtel très sympa et au calme , prix raisonnable en basse saison. Pratique l’accès sécurisé h24, et boissons chaudes en libre accès. Par contre les chambres sont assez mal isolées et on entend l’aspirateur le matin.

M
Mili Artic Google

Quand je lis certains commentaires je constate qu'il en est qu'un certain nombre s'attendaient à loger dans un hôtel de luxe de la croisette au prix d'un "formule 1". J'avais consulté les avis et comparé les prix avant de réserver et donc je savais qu'il ne fallait pas que je m'attende au prestige cannois. Il est vrai que le parking est très étriqué, que les chambres sont partiellement redécorées et en cours de rénovation présentant quelques défauts, qu'il manque quelques accessoires notamment dans la salle de bain, que l'insonorisation n'est pas très bonne car due au simple vitrage et la structure de l'immeuble. Mais je dois dire que de la réservation (1 semaine avant) et jusqu'à notre départ, nos hôtes ont étés parfaits; toujours présents et agréables à toutes nos demandes. Nous avions réservé 3 chambres(2 nuits) pour 6 adultes et 2 enfants et dans l'ensemble nous gardons un bon souvenir de notre passage à l'hôtel Gallia qui bénéficie d'un emplacement fantastique et un prix défiant toute concurrence. Merci à tout le personnel, merci aussi à la direction qui fait de de gros efforts pour améliorer le confort. A bientôt

K
Khemi Bk Google

Je ne recommande pas du tout cet hôtel il n’y a rien qui va. Le parking est mal disposé, il faut toutes sortes de codes pour y accéder. Les codes ne fonctionnent pas le monsieur qui vient nous donner les codes est désagréable, je ne reviendrai plus première et dernière.

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Pascal Dussottier Google

Réservation via booking avec annulation gratuite chose faite pour des raisons médicales confirmation de booking comme quoi l annulation avait été prise en compte et surprise l hôtel utilise le pré paiement pour vous débiter la nuitée les petits dej et même les taxes de séjour soit 200€ env. Aucune possibilité de dialogue avec là soit disant patronne Qui conteste l annulation de booking qui ne fait rien non plus Honteux A fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dussotier, Comme nous vous l'avons expliqué et booking.com à son tour, vous aviez deux réservations, une annulée sans frais. Et une où vous ne vous êtes pas présenté et sans indications d'annulations de votre part. Celle-ci a été débitée comme le prévoit votre réservation. Plusieurs mails, preuves, etc. vous ont été fournis afin que vous puissiez comprendre vos DEUX réservations, sans que vous ne sembliez comprendre que vous en aviez 2 réservations chez nous et non pas 1 réservations (non débiter car annuler) à des dates différentes…. Vous restez extrêmement impolis et agressif avec le personnel et Booking.com par téléphone. Nous sommes navrés pour vous mais ne pouvons malheureusement pas vous faire mieux comprendre la situation. Nous vous souhaitons le meilleur, La Direction
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Marine Google

- chambres : propres mais mériteraient un rafraîchissement (peintures, serrure, états des murs, toilettes). Gros problème d’insonorisation également, nous entendons le bruit des voitures toute la nuit, simple vitrage - service : variable. Accueil par un jeune homme très froid qui nous a fait comprendre qu’il avait mieux à faire que de nous faire check in. Le lendemain deux hôtesses d’accueil très sympathiques et chaleureuses. A noter également : easy jet de l’hôtellerie, tout est payant (rester une heure en plus après Check in : 10€, accéder au parking : 10€ etc) - emplacement : top à 10 min à pieds de la gare

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Manon Orsoni Google

En séjour pour 5 nuits, L’accueille à l’arrivée laisse franchement à désirer, pas de sourire, le minimum des explications, jeune homme insensible. Chambre propre et basique, ne demander pas à l’accueil un service ( balaie + balayette) il sauront vous faire patienter 10 minutes au téléphone mis à disposition dans la chambre mais ne prendront pas votre demande en compte, déchet flottant dans la piscine, personnel très désagréable, pour ce qui est du petit déjeuner, j’avais oser espérer qu’à 140 euros la nuit donc plus de 700€, nous pouvons y avoir accès sans frais supplémentaires mais il s’élève à 15 euros par personnes avec des horaires comprises, si vous voulez lever à 10 heure vous pouvez déjà l’oublier et pas d’exception possible, aucune adaptation à la clientèle, Je suis déçu, je voulais prendre mon chat avec moi, j’ai trouver à le faire garder mais abstenez vous, on oubliera volontairement de vous dire que ça vous rajouter 10€ par jours, c’est également le même prix pour garer sa voiture dans leurs garages miteux. Endroit à fuir, On ne reviendra plus.

D
Déborah Ben atouil Google

Je voulais absolument prendre le temps de faire un retour ! Je suis arrivée un jour où le site Booking avait fait de la sur-réservation sur cet hôtel en vendant plus de chambre que disponible. La patronne s’est pliée en quatre pour me trouver une solution pour au moins la première nuit. Dès le lendemain, elle s’est débrouillée pour me trouver une chambre afin que je ne me retrouve pas sans hôtel sur la semaine la plus sollicitée sur Cannes. Chaque jour, le personnel était agréable et souriant et s’assurait que je ne manquait de rien. Les chambres sont d’un excellent rapport qualité/prix et à proximité de tout ! Bien que je n’ai pas pris l’option petit déjeuner, le jour de mon départ, la patronne m’a préparer un petit déjeuner à emporter pour la route que j’avais à faire, et cela sans rien avoir demandé ! Je reviendrais à coup sûr dans cet hôtel et je ne peux que le recommander.

M
Maria Haddouche Google

L'accueil dans cet hôtel est extrêmement chaleureux et le service est au top. Les chambres sont impeccablement propres. De plus, le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour agréable et confortable proche de tout . Karen qui à l’accueil est très chaleureuse et professionnel

K
Ketsia Herda Google

Hôtel situé dans un quartier calme et proche du centre. Nous nous y sommes arrêtés pour une nuit. Personnel très accueillant. Chambres propres et piscine au soleil. Parking privé en supplément (10€/nuit) et très mal configuré, peu de places et très difficile de se garer. La Clim est très faible, nous avons eu très chaud et elle faisait un boucan infernal.

S
Sadia Hasnaoui Google

Petit hôtel dans quartier calme, mais proche du centre. Chambre très confortable et lumineuse. Personnel souriant ,à l’écoute et disponible. Balcon sans vis à vis, et on peut dormir le matin car le ménage est tardif et pas envahissant. Je recommande 😉

N
Nordine Boumiloud Google

Nous avons été ravies de notre séjour dans cet établissement : la réceptionniste sabrina est adorable , l’hôtel est très bien , je recommande fortement . Merci pour le petit déjeuner.

E
Eric Espasa Google

Un hôtel très agréable est super bien placé avec une équipe à votre service. Petite pensée pour Sabrina qui est très agréable et très professionnel. Je voyage beaucoup et je vous conseille fortement cet établissement…

V
Vero B. Google

J'ai énormément apprécié mon séjour à l'hôtel Gallia à Cannes . L' aménagement extérieur et intérieur , la déco de l'hôtel ont été réalisés avec beaucoup de soin. ce qui confère à cet hôtel ce côté très chaleureux avec ces espaces détente et cocooning . La chambre était impeccable, très propre et très spacieuse avec TV , frigo . Lit très confortable. Grande Salle de bain nickel avec fenêtre en plus . Accès gratuit piscine et jacuzzi en prime . Petit déjeuner délicieux ( délicate et géniale attention ) offerts à tous les clients en ce moment à cause des travaux dans l'hôtel (qui ne sont pas du tout gênant car à partir de 10h, je les ai pratiquement pas entendus d'ailleurs ) : Merci infiniment ! Boissons chaudes très bonnes offertes à volonté 24h/24 au distributeur automatique de la cafétéria. Très gentille attention également. On ne peut pas demander plus sincèrement. Le tarif de la chambre est vraiment plus que très correct et très abordable au vu en plus de toutes les prestations proposées . Tout le personnel est vraiment aux petits soins, d'une grande gentillesse, l'accueil y est très chaleureux. J'espère que cette équipe restera longtemps dans cet hôtel . Je suis touchée par tant de générosité . Je recommande vivement cet hôtel situé dans une rue très au calme .J'y serai bien restée plus longtemps ! J'y reviendrai ! . Merci infiniment à toute l'équipe de l'hôtel qui est adorable !

J
Jessica Orion Google

Hôtel qui a du potentiel et pourrait être nettement amélioré par de simples détails. - réceptionniste très agréable, pas à dire sur ce point la. - propreté de la chambre en elle même à revoir (cf. Photos) en effet beaucoup de poussière et quelques mobiliers vieillissants dont la salle de bain (il faudrait juste enlever le vieux bleu). Le mini frigo très étonné de l’état dans lequel nous l’avons trouvé à savoir: sale. (Suffisait juste de le nettoyer avec un produit nettoyant) - Le bruit. Horrible. Très mauvaise insonorisation de la chambre. Vous entendrez nombreuses voitures passer et bonne chance pour avoir un bon sommeil ou un sommeil tout court. - la piscine annoncée jusqu’à fin septembre/début octobre, ainsi que le jacuzzi n’étaient comme pas du tout entretenus (présence de feuilles mortes en nombre). Avec un très bon emplacement, l’hôtel reste charmant, mais malheureusement très inconvenant à certains niveaux.

F
Franck BLACHON Google

Hôtel idéalement situé à proximité de la rue d'Antibes et de ces différents commerces et restaurants (5 à 10mn à pied). Literie confortable par contre la salle de bain mériterait un bon rafraîchissement avec son bac à douche digne des années 80. Deuxième bémol également avec un petit déjeuner à 15€ qui n'est pas justifié car rien d'exceptionnel ainsi qu'une caution de 200€ pour la chambre (il n'y a en aucun cas pour 200€ de mobilier dans cette chambre). PS: Prévoyez une arrivée tôt car trouver un stationnement dans la rue peut être un challenge. Néanmoins, l'hôtel propose son parking souterrain à 10€ la journée.

C
Charles Inigues Google

Accueil déplorable, la réceptionniste me confirme que je peux faire le Check in au desk pour une chambre confort arrivé à l’hôtel celle ci n’est plus dispo, sans excuse on me propose la supérieure sans geste commercial, non respect, ris au nez de sa collègue bon courage pour cet après midi, me prenant littéralement pour un c**. Pas de sourire, le mot bonjour est en option.

M
Marion Bonglet Google

Nous avons été ravies de notre séjour dans cet établissement : la réceptionniste est adorable et fait parfaitement son travail, l’hôtel est très propre, le service est à la hauteur du standing attendue (voire plus), la piscine est très agréable et propre. Seul point négatif : les toilettes pourraient être modernisés 😉 (rénovation prévue pour l’année prochaine a priori)

A
Albina Jsf Google

Hôtel ou j’ai pu réserver pour 1 nuit au dernier moment, coup de cœur pour ce magnifique hôtel on s’y sent comme chez soi, j’ai adoré ma chambre avec un lit incroyable et très confortable, un joli petit balcon et une jolie salle de bain. J’ai aussi pu profiter du jacuzzi et de la pisicine et la réceptionniste est très sympathique et disponible pour vous. Rien à dire, je reviendrai avec grand plaisir 😁

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vour acceuillir pour votre séjour à cannes. Bien à vous, Hôtel Gallia
E
Eve Sidwich Google

Accueil sympathique, propreté irréprochable. Je suis certaine que l'hôtel a des chambres calmes, malheureusement la mienne était au rez-de-chaussée, côté rue, le bruit était infernal (on pouvait entendre distinctement les conversations alors le moindre bruit de moteur était forcément envahissant).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'est pas été aussi calme que celle-ci ait dû l'être. N'hésitez pas à nous en faire part de vos demandes durant votre séjour 24h/24h- 7j/7j, nous nous faisons toujours une joie de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible à l'hôtel Gallia***, nous accordons une grande importance au bien-être de nos clients et aurions été ravis de pouvoir vous proposer une solution pour que vous puissiez profité au maximum de votre séjour. Toute l'équipe du Gallia vous présente ses excuses. Bien à vous.
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Océane Marciani Google

Bonjour, Notre séjour auprès de l’hôtel gallia a été quelque peu mauvais: chambre froide malgré le chauffage allumé à 30*C, un bain je ne vous en parle pas débit d’eau ridicule et très peu chaude ainsi qu’un bouchon en plastique qui n’arrêtais pas du tout l’eau, 2h pour remplir une baignoire. Heureusement la couette a été notre meilleur allié, pour un hôtel 3 étoiles quelques commodités auraient été les bien venue tels que brosse à dents jetables ou petit flacon pour le bain … Tout de même l’accueille fut très chaleureuse et conviviale.

G
Ganiyatou Chitou (Agine girl) Google

La photo ne correspond pas à l'hôtel où j'étais. Celui-là était tout petit et il n'y avait presque personne. Mais l'accueil était exceptionnel et le service également. Merci à toutes ces personnes qui se sont bien occupées de nous.

N
Na Ni Google

Notre séjour s’est très mal passé. La chambre n’étant pas prête pour 15h on nous a proposé de s’occuper de remettre nos valises dans notre chambre et nous avons accepter. Or quand nous sommes arrivées en fin d’après midi nous avons eu la surprise de rechercher nos valises. Celles ci avaient étaient déposée par erreur dans une autre chambre. Il faut savoir aussi que nos clés étaient laissés sur une table à la loge à la vue de tout le monde sans aucune sécurité n’importe qui pouvant y accéder. Niveau discrétion ce n’est pas ça du tout. Mon amie est moi avons fais part de notre mécontentement aux propriétaires de l’hôtel vu le stress subi nous avons dis que nous laisserons un avis sur leur site. Ces derniers refusant nos remarques qui me semble t’il sont légitimes nous ont menacé on nous disant qu’ils allaient porter plainte et qu’ils avaient vu avec leur avocat si l’ont mettaient un avis sur leur site. Je suis très choqué par un tél comportement nous sommes clientes. Travaillant nous mêmes comme prestataire de services il faudrait leur rappeler que la liberté d’expression est un droit pour chacun et que les avis de chacun sont là pour nous améliorer. nous déconseillons cet hôtel il ne mérite pas son prix

Réponse du professionnel : Chère Na Ny, Merci d’avoir pris de votre temps pour partager votre expérience à l’hôtel Gallia. Nous sommes peinés de lire que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, permettez-nous de clarifier. Vous vous êtes présentées à nous à midi, comme l’atteste le reçu de paiement remis lors de votre enregistrement. Malheureusement, la chambre n’était pas prête à cette heure, mais nous vous avons immédiatement proposé de conserver vos effets, de pouvoir laisser votre véhicule au parking et de prendre vos coordonnées pour vous contacter dès que la chambre serait prête. Toutes nos chambres sont garanties au plus tard pour 16h00, nous avons donc du mal à comprendre votre étonnement, en réservant vous avez accepté la condition. Il est vrai que notre collaboratrice a oublié d’installer les bagages dans votre chambre alors qu’elle vous l’avait proposé, en revanche, ils n’étaient pas entreposés « par erreur » dans une autre chambre comme vous l’écrivez. Il vous a été expliqué que nous utilisons la chambre faisant face à la réception comme extension de la bagagerie lorsque celle-ci est pleine. Nous savons donc tous deux que la chambre n’était pas louable ou louée. Alors, que vos bagages se retrouvent dans cette chambre n'était pas une erreur de notre part. Seules vos affaires étaient dans cette chambre fermée, mieux, nous pouvons vous garantir que seulement vous avez eu accès à la chambre après la fermeture de nos bureaux. Nous laissons des enveloppes nominatives sur un comptoir à la réception pour les arrivées dites « tardives », encore une fois, nous savons tous deux qu’il est impossible pour quelqu’un qui ne serait pas client de l’hôtel d’accéder aux clés puisque les portes de la réception s’ouvrent uniquement avec le code qui vous a été communiqué par téléphone. Aussi, lors de cet échange plus tôt dans l’après-midi, nous vous avons expliqué que nous allions laisser une enveloppe pour vous, à aucun moment vous avez semblé dérangée par cela et c’est dommage car nous aurions immédiatement agis en convenant d’un lieu spécial. Nous comprenons tout à fait le stress subi, l’angoisse même de ne pas retrouver ses affaires à l’endroit où elles devraient êtes, surtout à une heure avancée de la soirée à votre retour: 22h. Lors de votre appel d’urgence, vous avez largement dépassé les limites de la liberté d’expression, pourtant nous vous en faisions fie et restions prêt à faire un geste commercial en évaluant le préjudice. En revanche, nous ne pouvons céder au chantage, aux intimidations, que vous avez réitéré à plusieurs reprises. En tout temps nous sommes restés ouverts aux discussions, mais cela n’a pas été possible puisque vous avez persisté en nous menaçant d’écrire le commentaire, que voici, si nous refusions de vous rembourser en intégralité votre séjour. Nous ne tolérons aucunes formes de violences à l’hôtel Gallia, de plus nous pouvons accorder une gratuité totale pour un manquement sur un service non proposé par l’hôtel. Dès lors que vous avez fait appel à nous, nous avons répondu présents, vos bagages sont restés dans un lieu sécurisé et il vous a fallu moins de 2 minutes pour les retrouver grâce aux consignes que nous vous donnions par téléphone. Enfin, mise à part cet incident, tout semblait parfait, puisque silencieuse sur biens d’autre aspects de votre séjour, nous en déduisons que vous avez apprécié tout le reste ; la décoration des chambres, la propreté, la localisation de l’hôtel… Tous les autres critères que les commentaires plus traditionnels, bons ou mauvais, détaillent. Enfin, dans le but d’améliorations constantes, nous avons déjà commandé plusieurs boitiers à code pour ne plus laisser d’enveloppes sur les comptoirs tard le soir. Vous ne nous recommandez pas comme hôtel à Cannes, pourtant, nous vous invitons à revenir nous visiter que vous puissiez constater nos modifications, nous serons d’autant plus fiers si nous pouvons vous faire changer d’avis ! Bien à vous, Maxence (Co-directeur)
T
Tif SMN Google

Hôtel bien situé dans l’ensemble. Comptez dix bonnes minutes à pieds de la Croisette. Personnel accueillant et serviable. En revanche, difficile de stationner aux abords de l’hôtel (comptez 10€ les frais de parking pour une nuit, à l’intérieur de l’établissement). Propreté acceptable en revanche pas très agréable de voir des cheveux, des poils et de la crasse dans la baignoire.. Cependant, j’apprécie l’effort pour l’écologie fait au niveau des serviettes de toilettes et des produits pour se laver.

Réponse du professionnel : Bonjour Tif SMN, Merci pour votre retour sur votre séjour, nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous prenons très au sérieux les commentaires que vous avez partagé sur la propreté de l'établissement et nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur, nous avons déjà fait le point avec nos équipes sur ce sujet afin que cela ne se reproduise pas. Nous aurions apprécié pouvoir en discuter avec vous afin d'agir directement pendant votre séjour... N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour.
B
Benoit Google

Personnel très accueillant et très serviable, Cependant l’hôtel est très vieillot et mériterait un rafraîchissement. Les chambres sont d’une propreté correcte mais la salle de bain est vraiment très sale des cheveux encore collés dans le lavabo et la baignoire ainsi que de la crasse noir incrustée dans la baignoire ci-joints les photos. A part ça l’emplacement est correct vous êtes à 10 minutes de marche à pieds vers la Croisette . Les places sont rares aux abords de l’hôtel compter dix euros de parking dans l’enceinte de l’établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur votre séjour, nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous prenons très au sérieux les commentaires que vous avez partagé sur la propreté de nos chambres et nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur, nous avons déjà fait le point avec nos équipes sur ce sujet afin que cela ne se reproduise pas. Nous aurions apprécié pouvoir en discuter avec vous afin d'de rectifier le problème immédiatement et que vous repartiez heureux de votre expérience... N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour.
J
Johanna Ranaivozafy Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a quelques jours et comment vous dire que l’on se rappellera de cet hôtel en bien. C’était notre première fois à Cannes et ça ne sera sûrement pas la dernière. L’équipe de jour comme de nuit a été d’une extrême gentillesse, le directeur a été très réceptif aux différentes petites réclamations qu’on a émise avant notre départ. Quelque soucis au niveau de l’isolation et du débit d’eau mais le service client prend largement le dessus. À savoir que la direction vient tout juste de reprendre l’affaire et pour l’instant ils sont au top! J’espère pouvoir revenir pour des prochaines vacances dans le sud au soleil.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna Rousseau, Merci pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Cannes et que nous ayons pu répondre à vos demandes lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Cannes.
C
Charlotte Di Marsilio Google

Séjour dans le cadre d’une wonderbox Chambre très petite, salle de bain très petite, des fissures aux murs, insonorisation complètement nul, entre le bruit de la rue, le bruit des portes et de l’ascenseur dans l’hôtel, c’est inacceptable toute la nuit. Nous avons eu droit aussi à des clients de l’hotel qui font « une petite soirée dans leur chambre », ce qui a été apparemment accepté par l’accueil de l’hôtel. Le café du petit déjeuner c’est clairement de l’eau. Pour boire un verre le soir sur la terrasse, il faut bien choisir ce qu’on veut car la moitié de la carte n’est plus disponible. Et en plus voir les prix qu’ils demandent pour ce qu’ils mettent à disposition dans la chambre, c’est exagéré... Hyper déçu pour un 3 étoiles, il ne les vaut absolument pas.

O
Ophélie Google

Avis mitigé! Nous avions réservé avec une wonderbox et avons eu une des chambres les moins bonnes je pense, la numéro 6... Nous sommes un couple et notre lit était en faite deux lits simples rapprochés... de plus le bain était complètement bouché, la couverture déchirée, une pression très faible dans le robinet, la clim qui ne fonctionnait pas elle était à 27°C mais soufflait de l'air glaciale en continuité et mauvaise insonorisation intérieur/extérieur... par contre la chambre était propre, le personnel de l'accueil/réception était accueillant et les multitudes de services proposés sont une bonne surprise, en plus de la piscine et du jacuzzi. C'est un Hôtel sympa pour de très courts séjours.

L
Lua NICOLAS Google

Super hôtel. Très grande chambre avec balcon aménagée, minibar, bouilloire café, coffre fort. Très propre. Très spécieuse. Personnel très aimable et serviable. A 10 minutes à pieds de la Croisette avec plage et restaurants. Idéal pour aller piquer une tête et prendre son petit déjeuner en bord de mer et rentrer à l’hotel Se changer pour la journée. Bref très bon hôtel où je retournerai sans hésitation !

D
Daria SKORIK RAIEVNIEV Google

En général l'hôtel est pas mal - les chambres sont propres, la petite piscine et le jacuzzi font le petit plus à notre séjour. Les points négatifs : Le sèche-cheveux a cramé dans mes mains le premier soir de notre séjour. Le personnel n'a pas pu le remplacer et on m'a proposé d'aller sécher mes cheveux dans une autre chambre. Le lendemain soir l'électricien n'est toujours pas passé et la seule solution était de changer la chambre. J'ai changé la chambre, mais la nouvelle était toute petite, j'ai l'impression d'être sous-classée. A la check-out la manager c'est trompée et à la place de m'offrir un petit déj pour s'excuser, elle m'a compté un de plus. Heureusement, j'ai vérifié la facture avant de partir et on m'a remboursé le trop-perçu et offert un kir, mais l'ambiance était cassée.

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