CARC'APPARTS

Propre et charmante, parfaite pour cinq personnes, dans un bon emplacement.

Je souhaite partager mon expérience avec l'hébergement : Grand Appartement Cosy et spacieux en plein cœur de Carcassonne car je juge important d'avertir les futurs clients. J'avais récemment effectué une réservation dans cet établissement, et elle a été annulée le jour même de notre arrivée. Nous n'avons été informés de l'annulation que par e-mail, à peine une heure avant d'arriver à Carcassonne, après plus de deux heures de route ! La réservation avait été intégralement réglée cinq jours avant notre arrivée. Le service du propriétaire a été déplorable ; il ne répondait pas au téléphone malgré nos nombreux appels pour obtenir des explications et une solution. Nous nous sommes retrouvés à six sans logement le week-end dernier, du 6 au 8 décembre. Leur comportement grossier, arrogant et indifférent s'est limité à nous envoyer un message via l'application Booking.com nous invitant à contacter Booking.com pour résoudre le problème – une nouvelle épreuve après 16 appels à différents numéros Booking.com… Finalement, ils nous ont proposé des hébergements complètement différents et nous ont remboursé jusqu'à 73 € de différence de prix entre les deux établissements, après quinze jours d'attente pour le remboursement du montant initialement versé. Il est déplorable qu'un établissement ait recours à des pratiques trompeuses, voire frauduleuses. Nous avons pu vérifier sur place que TOUS les appartements étaient OCCUPÉS (nous en avons la preuve photographique). La description de l'établissement, ainsi que les commentaires d'autres utilisateurs, ne correspondent en rien à la réalité. Il n'y a pas de parking public à proximité (tout le quartier est payant), la rue est sombre et insalubre, et il n'y a aucun restaurant… L'appartement était le T4.

Très confortable et très propre.

Appartement tout simplement magnifique, refais avec beaucoup de goût et très fonctionnel. Idéalement situé, tout peut se faire à pied. Propriétaire a l’écoute et arrangeant. Que du positif pour cet appartement

appartement bien équipe et tres bien situé dans Carcassonne, nous avons passé un tres bon séjour dans cette belle ville Olivier a été reactif et a répondu a toute nos interrogations.

Superbe logement au cœur de Carcassonne. Nous avons passé un excellent séjour dans cet appartement tout équipé. Parking et supermarché à proximité. Trois chambres doubles et un grand séjour.

L'appartement était bien équipé, spacieux et propre. À notre arrivée, nous avons apprécié les petites attentions comme le café, le sucre et l'eau. Nous avons particulièrement apprécié l'excellent accueil d'Olivier, le propriétaire. Il s'est assuré de notre confort et était toujours disponible pour nous aider. L'emplacement était idéal, en plein cœur de Carcassonne. Nous reviendrons sans hésiter.

On a passé un très agréable séjour. L’appartement est tout neuf, moderne et grand. D’ailleurs les matelas sont très bons. Olivier il a était toujours prêt à nous aider avec une grande souplesse. Merci et on espère revenir chez vous.

Très bien situé à proximité de la citadelle, des restaurants et des commerces. Très bien aménagé, très bien meublé.

Très chouette séjour à l'occasion d'un week-end à Carcassonne. Appartement très propre, parfaitement équipe. Et merci aux propriétaires pour leur disponibilité et leurs conseils de sorties.