Hotel.sarlA
Alexandre Justine POUREAU RIBOT Google
1 nuit passée. Très calme. La balnéo est top. Propre et bonne qualité de literie.
HÔTEL BIEN-ÊTRE
Casa del Jaguar
Hôtel bien-être · Gorges (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Casa del Jaguar
Casa del Jaguar est un établissement de la catégorie « Hôtel bien-être » situé à Gorges (44190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (5)
Avis Google
4,4
5 avis
K
Karine Marmier Google
Chaleur épouvantable fin juin, pas de climatisation, impossible de dormir. Partage de la terrasse avec d'autres clients. Escalier très dangereux et sans rambarde. Salle de bain "privative" ouverte sur le coin cuisine, pas très pratique si on n'est pas en couple. Mitigeur de la baignoire impossible à manipuler, l'eau était bouillante. Les chaussons avaient déjà été utilisés, pas très hygiénique à mon goût. Les verres étaient encore mouillés, rangés dans le placard. Manque une partie congélateur dans le frigo et pas de savon pour se laver les mains. Pour couronner le tout, accès au wifi pendant 1/2h puis plus rien donc pas de télévision... Nous avons été très déçus de cette réservation
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la chaleur ressentie lors de votre passage fin juin, il est vrai que les températures ont été exceptionnellement élevées cette semaine-là. Le logement ne dispose pas de climatisation, comme précisé dans l’annonce, mais nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort, et avons mis pour cela un ventilateur à disposition.
En ce qui concerne l’escalier, nous le signalons dans le descriptif pour informer au mieux nos visiteurs. Le caractère atypique du logement — notamment avec la salle de bain ouverte sur l’espace cuisine — est visible sur les photos de l’annonce. Ce choix d’aménagement fait partie de l’identité du lieu, mais nous comprenons qu’il ne convienne pas à tous les types de séjours.
Pour le congélateur, celui-ci n’est effectivement pas mentionné dans l’équipement fourni. Nous nous efforçons de décrire notre logement de manière la plus fidèle possible, tant dans le texte que via les photos, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Nous regrettons sincèrement les soucis rencontrés avec le mitigeur, la connexion Wi-Fi ou encore les chaussons. Ce sont des éléments qui ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous allons faire un point complet avec notre équipe pour corriger cela rapidement.
Enfin, nous vous remercions pour vos remarques constructives : elles nous aident à ajuster ce qui peut l’être, afin de mieux accueillir nos prochains voyageurs.
L’équipe Casa del jaguar 🐆
E
Elsa Beckaert Google
Superbe studio, propre et agréable pour y passer un bon moment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le studio et que vous y ayez passé un bon moment. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau si l’occasion se présente.
L’équipe Casa del Jaguar 🐆
T
Théo Moreau Google
Séjour super , studio parfait pour 2 et avec tout pour y passer un agréable moment ! Très calme et avec un gros plus, le superbe Balnéo ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que le studio, son calme et surtout la balnéo vous aient plu. C’est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes repartent satisfaits.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Casa del Jaguar 🐆