Casa Serras Andorra

Hôtel excessivement bien placé ; le parking est un peu cher (25 € les 24 heures) et peu commode ; |Les parties communes sont sombres et tristes. Les chambres sont propres, en revanche le système de facturation est obscur ( aucune indication sur ce qui est payant et ce qui est gratuit dans la chambre) - Compte tenu de l'empreinte bancaire exorbitante (+ 900 €) prise au titre de caution et toujours pas levée 3 jours après notre départ , il serait bien de savoir si l'on peut goûter au cacahuètes ou aux oursons sans sans se faire dépouiller de 100 € de plus ! Concernant celà absolument aucune info| La barrière de la langue est présente malgré les efforts faits par le personnel|En revanche, au petit déjeuner se retrouver avec 4 chiens non éduqués qui braillent sur tout ce qui passe est exaspérant (j'adore les animaux , ayant moi même un chien mais là.... ) ; ni côté hygiène, ni côté paisibilité ce n'est cohérent dans un hôtel qui se veut 5 étoiles . Rester 20 minutes en chambre est possible je pense pour un chien éduqué

Un établissement somptueux qui mérite 5 étoiles ! Les chambres sont d’un confort irréprochable, le personnel est professionnel et sympathique, le spa est un véritable espace de détente intimiste et agréable. Attention si leur parking est complet, vous devez garer votre voiture au parking du centre commercial d’en face dont la sortie a une pente vertigineuse, très très délicate pour les véhicules bas (ça passe parfois avec 2 roues qui ne touchent plus le sol 😬) Nous reviendrons dans cet hôtel avec grand plaisir !

Un véritable coup de cœur ! Dès l’enregistrement, nous avons été séduits par l’accueil du personnel : souriant, décontracté et pourtant d’un grand professionnalisme. Ici, rien n’est laissé au hasard et chaque détail semble avoir été pensé pour le confort des clients. L’établissement est impeccable, propre et soigné du parking souterrain jusqu’aux étages, avec une atmosphère particulièrement agréable. Notre chambre était parfaite pour notre famille de trois personnes, et la literie nous a offert des nuits incroyablement reposantes, comme sur un nuage. Le petit-déjeuner est tout simplement exceptionnel, avec des produits de grande qualité et un large choix. Nous avons également beaucoup apprécié l’espace détente, idéal pour se relaxer après une journée de visites ou de shopping. Enfin, l’emplacement est parfait pour profiter des commerces d’Andorre. Une expérience irréprochable du début à la fin. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Une expérience inoubliable. Personnel aux petits soins, chambres très agréables, très belle décoration. Le restaurant FISMULER est très bon avec des plats variés. Mention spéciale au guitariste qui était excellent ! Nous avons tout particulièrement apprécié les attentions pour ma femme le jour de son anniversaire, vous avez tous été adorables et pour cela un grand MERCI. Mr et Mme CARRIÈRE.

Une trés belle expérience, pour un week end, l'emplacement est idéal pour visiter la ville à pied...l'hôtel a son parking privé.Nous avons donc posé notre voiture et profité sans soucis.La chambre est irréprochable, la propreté et les équipements. Le personnel est au petit soin...le petit déjeuner est incroyable ! bref un séjour réussi et un grand merci à toute l'équipe ! C.F

Une expérience tout simplement spectaculaire ! J’ai absolument tout aimé dans cet établissement. Les chambres sont magnifiques et d'un confort rare. Le spa est une véritable bulle de détente et la salle de sport est parfaitement équipée. Un sans-faute, je reviendrai avec grand plaisir !