CGH Résidences & Spas - Les Chalets de Flambeau

>> Points négatifs - Nous avons été logés dans le bâtiment le plus éloigné des pistes, alors que nous avions deux enfants en bas âge. - Le personnel de l’accueil n’est pas toujours agréable. - Nous n’avions pas assez de serviettes et de draps et avons dû nous rendre à l’accueil pour en récupérer. - Le logement disposait d’un four, mais aucune grille n’était fournie. Après deux appels, une grille nous a été apportée, mais elle était trop petite. - Notre vue donnait sur un tas de terre, malgré un email et un appel en amont pour demander une vue sur piste (VRAIMENT PAS FOU DU TOUT) -Comme nous n’avions pas réservé directement auprès de l’hôtel, nous n’avons clairement pas été considérés comme les autres clients... >> Points positifs Le SPA, avec des massages de très bonne qualité. Piscine, propre et agréable. Pataugeoire parfaite pour les enfants : eau chaude, jeux et espace adapté. Résidence très bien située, à proximité des pistes. Personnel (hors accueil) souriant. Logement globalement agréable. Mise à disposition gratuite d’un lit bébé, d’une chaise haute et d’un appareil à raclette. Place de parking gratuite, un vrai plus.

Nous sommes très ravis de notre séjour au CGH Les Chalets de flambeau. La résidence est bien située au pied des pistes, à quelques mètres du télésiège. L’appartement est bien équipé, belle vue sur les pistes. Merci au directeur pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Service commercial et SAV, inexistant, direction, me traite de menteuse … CGH val cenis a fuir ! Je tiens à partager mon expérience car au-delà des dysfonctionnements rencontrés, c’est surtout la manière dont j’ai été traitée qui me choque. Pendant toute la semaine, nous avons subi des problèmes graves : impossibilité d’avoir simultanément le chauffage et l’eau chaude, réfrigérateur défectueux (aliments congelés en bas, pas assez froid en haut), et des équipements de salle de sport tout simplement inutilisables. Pas “partiellement”. Inutilisables. Écrans cassés, pédales manquantes, appareils hors service. Concernant la piscine, l’eau était glaciale. Pas “ressentie fraîche” : glaciale. Un thermomètre affichait 26°C dans le grand bassin. Tous les clients présents durant la semaine l’ont remarqué et beaucoup grelottaient. Ce n’était pas une impression isolée. Pas de chauffage au sol dans les WC sûrement cassés, et des choses manquantes à l’EDL entrant non remplacés ! Ces problèmes ont été signalés à quatre reprises à l’accueil pendant le séjour. La réponse du service qualité ? Nier tout manquement en invoquant des “vérifications internes” réalisées après notre départ, et conclure qu’aucun problème n’a existé. Pensez-vous que le manager va dire qu’il a fauté ? Autrement dit : notre parole vaut moins que leur procédure interne. On me propose ensuite un avoir de 200 €, valable un an, présenté comme “position finale”. Un avoir. Donc revenir consommer chez eux après un séjour dégradé ? C’est totalement déplacé. Le plus choquant n’est même pas le dysfonctionnement technique. C’est le sentiment d’être prise pour une menteuse. Quand des équipements essentiels ne fonctionnent pas correctement (eau chaude, chauffage, froid alimentaire), il ne s’agit pas d’un simple “décalage d’attentes”. Il s’agit d’un manquement évident à la prestation vendue. le traitement des réclamations est profondément décevant et méprisant.

Après plusieurs séjours en hiver hors vacances ... très satisfait en tous points ; les seuls bémols concernent certains occupants et là, c'est autre chose. Je recommande vraiment l'établissement, si vous avez la chance d'avoir les conditions météo adéquat... vous garderez assurément un souvenir inoubliable de votre séjour.

Super séjour ! L’emplacement est idéal : à 20 mètres des pistes et de l ‘ESF. L’appartement était propre et fonctionnel. Très bon accueil à notre arrivée : équipe souriante, disponible et professionnelle. Coup de cœur aussi pour la grande piscine intérieure! Un vrai plus après une journée sur les pistes ! Nous reviendrons sans hésiter 😊

Très bon emplacement. Table de ping pong billard fléchettes et baby foot à dispo. Accès très facile aux pistes. Le personnel est accueillant. Il s’agit de notre deuxième venue.

Nous avons dans l’ensemble passé un bon séjour dans la résidence CGH, les appartements sont grands modernes et bien équipé. L’espace piscine est appréciable(mais piscine froide), et la vue des terrasses est magnifique. Toutefois quelques remarques à faire : le système d’arrivée et de départ est clairement chaotique, tout le monde arrive en même temps (17h et pas avant) c’est la grosse cohue pour récupérer ses clés. Je ne vous parle pas pour décharger la voiture, tous les chalets sont accessibles par une seule et unique impasse, ce qui fait qu’il y a un nombre incalculable de voiture, et aucun espace pour se garer ou décharger (c’est la loi de celui qui trouvera une place en premier pour se garer sur le trottoir). Et donc évidemment rebelote pour le jour du départ. Prévoyez un budget parking, car finalement on a pas trop le choix… Il y a moins d’une dizaine de place à disposition à pied de la résidence. Le ménage dans notre logement était partiellement fait, les sols étaient dans un état catastrophique, comme nettoyé avec de l’eau sale avec des traces partout. Malheureusement le soir on entend toutes les chaises, les gens marcher (tout comme le matin) donc impossible de dormir.. Les gens qui ne respectent rien sont trop nombreux, le matériel de ski dans les espaces communs, l’ascenseur (ce qui est interdit) ou même à marcher avec leurs chaussures de ski dans les appartements et les couloirs, ce qui est très bruyant à 8h du matin quand tu aimerais dormir un peu plus et que tu vies en dessous ou à côté d’eux. Du personnel qui surveille un peu plus les chalets serait le bienvenu. Au vu du prix que nous avons payés, nos attentes envers cette résidence étaient tout de même un peu plus élevé.

Nous avons passé un superbe séjour dans cette résidence de standing, appartement très bien équipé, spacieux avec de nombreux rangements dans les chambres, literie confortable et chambre spacieuse, Personnel de l’accueil chaleureux, nous avons reçu agréable service et sont très à l’écoute . L’espace wellness est top, propre et piscine spacieuse. Local à ski chauffé une première pour nous ! Je recommande cette résidence qui plus est au pied des remontées mécaniques.

L’accueil, les services, l’appartement et l’emplacement sont parfait. En revanche cela fait 2 ans que nous allons au chalets des flambeaux, le spa et la piscine ne sont pas à la hauteur des espérances. La piscine et le jacuzzi sont froids, les douches varient entre le chaud et le froid, ce problème a été récurent sur les deux années. Cette année le jacuzzi n’était pas propre, et fonctionnait que rarement…

Nous avons été très chaleureusement accueillis. Toute l'équipe est disponible dès que l’on a besoin. Du Directeur, les personnes de l’accueil et les techniciens toujours un sourire un bonjour, ils sont tous bienveillants pour les hôtes. Un grand MERCI à Carole Nous avons passé un très bon séjour à Val Cenis et dans l'établissement.

Une première année pour nous dans cette résidence et à Val Cenis. Nous avons eu un coup de cœur pour cette station. La résidence est top, logement bien équipé, propre, un grand balcon. Une piscine spa géniale. Il y a 3 hammams, 3 sauna, deux jacuzzi et une grande piscine. Le personnel est très professionnel, sympa, disponible. Le patron est présent, c'est agréable de voir qu'il se montre disponible pour nous. Petit points à améliorer: literie moyenne dans notre chambre (on s'enfonce dans le matelas), appartement 6 personnes, nous étions 4, il n'en fallait pas 1 de plus, l'espace à vivre n'est pas grand. Il manque un tapis ou serpillère dans l'entrée pour éviter de salir le logement (on rentre directement dans la pièce à vivre pratiquement). Ce sont des points d'améliorations, ça ne nous empêchera pas de revenir l'année prochaine :-) Merci à vous et belle saison

Super accueil au Chalet des Flambeaux ! Dès notre arrivée, nous avons été très bien reçus : équipe souriante, disponible et vraiment à l'écoute. Le check-in s'est fait rapidement, avec des explications claires et de bons conseils pour profiter au mieux du séjour à Val Cenis. On sent une vraie attention portée aux clients, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Merci à Carole pour sa gentillesse.

Séjour très agréable au Cgh Val Cenis. Appartement propre, spatieux et bien agencé. L'équipe est très accueillante, un merci tout particulier à Thibault et Honorine, ainsi qu'à la personne de la piscine. L'espace bien être est un véritable atout, tout comme le casier à ski et la proximité de la piste. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme. À bientôt 😉

J'ai eu l'occasion de tester plusieurs residences de montagne notées 4 étoiles et cette résidence me semble un cran au dessus et digne de cette notation. Les plus : des logements propres et bien meublés avec des petits rangements pratiques, une literie correcte, un équipement complet, des casiers a ski chauffés, une pataugeoire pour enfants à bonne température, un spa de qualité qui ouvre jusqu'à 19h45, une équipe réactive pour régler les petits soucis. Les petits moins : un chauffage pas très pratique à régler dans les appartements, une isolation plancher plafond un peu limitée Petit plus : la résidence est facilement accessible en combo trains + bus

Séjour réservé pour la semaine de Noël, à des tarifs, comme vous pouvez l’imaginer élevé. |Les responsables étaient les seules au niveau. Il nous manquait des serviettes pour la salle de bain, on a été obligé de se déplacer à la réception les récupérer. Le minimum aurait été de nous les apporter. Idem pour les draps. |Par ailleurs ménage médiocre au niveau de la salle de bain. |Buanderie collectif hors de prix et le sèche linge ne séchait pas. ||Point positif le spa, Charlotte et son équipe ont été au top. La piscine idem, pratique après une journée de ski. ||Localisation très bien pour les cours de l’ESF. Le jardin piou piou est en face de la résidence. Pratique pour les familles avec enfants. ||À savoir, la résidence est entre 2 communes. Il n’y a pas grand chose. Il faut se déplacer à lansbourg ou lansvillard en navette ou voiture. ||En décembre taux d’ensoleillement faible.

À Fuir !! Pas de wifi (Télétravail), matelas inconfortable et surtout présence de poux ! Aucune réponse de CGH depuis Aout dernier, malgré toutes nos relances. Une panne de wi-fi ou un matelas confortable ça peut arriver, mais la présence de poux et surtout la non réponse de la direction est incompatible avec le standing CGH Extrêmement Déçu. Je déconseille.

Nous sommes venus fêter Noël en famille et avons fortement apprécié l’accueil à l’hôtel, le pot d'accueil où toit est expliqué clairement et dans la bonne humeur, les prestations sont canons pour les enfants et le Spa est top!! L'équipe est aux petits soins et les massages très bien exécutés : allez-y les yeux fermés! encore merci de nous avoir reçus ! A bientôt !

Très agréable séjour de Noël en famille. Nous sommes des habitués et avons apprécié particulièrement les actions du nouveau Directeur. Une équipe très professionnelle et à l’écoute. Des services très utiles. Un bel espace piscine et un spa et son équipe au top ! Merci, nous reviendrons encore…

J'ai pris une séance de massage, je me suis senti relaxé à la fin de la session, car les massages sont de qualité. Je recommande vivement.

Avec ma famille nous sommes clients CGH depuis 10 ans, et nous n'avons jamais été déçus. La résidence Les Chalets de Flambeau nous a réservé un accueil chaleureux, nous avons eu la surprise d'être surclassé à notre arrivée 💓. L'appartement était très très propre, rien à redire. Les alentours de la résidence étaient idéales pour les balades, notamment pour notre chien. La station est idéalement située, proche de toutes commodités (supermarché, ferme fromagère, médecin, crêperie). Les sentiers de randonnées sont magnifiques et offre de somptueux panoramas. Toujours aussi contents de notre séjour. On a hâte d'être à l'année prochaine. Le seul point que je verrai à améliorer serait le changement des poêles de la cuisine 🤭.

Très belle résidence se trouvant entre lanslebourg et lanslevillard. L appartement 3 chambre et 2 salles de bains que nous avons eu, était spacieux avec une vue superbe. Le personnel est au top .ils sont aux petits soins. Nous avons fait un massage duo mère fille ce fut un tres bon moment. L espace spacieux piscine est très propre et il se dégage une odeur d eucalyptus très agréable dans le hammam. je recommande

Merci à l'équipe de CGH pour leur gentillesse et leur accueil. L'appartement était parfait. On s'y sent bien.Merci à Arthur, Thomas, Marion et Cathy pour leur gentillesse à l'accueil et dans la résidence. Merci aussi pour la belle surprise à notre arrivée. Nous avons été très touchés. Bonne continuation à vous ! A bientôt

Très contents de notre semaine, l'équipe est très sympathique et aux petits soins. Les enfants étaient contents de la piscine. Appart avec 2 chambres et terrasse, tout était propre a notre arrivée. Emplacement top avec parking payant, a 3 minutes de restaurants, sherpa, magasin de sport et petit tabac/presse. On va sûrement revenir cet hiver.

Nous avons passé un séjour exceptionnel à Val Cenis dans la Résidence des Chalets Flambeau, avec la surprise d'avoir été surclassé à notre arrivée. L'équipe de CGH est aux petits soins, Carole et Arthur sont disponibles pour chacune de nos demandes et toujours avec le sourire, et y répondent avec grande rapidité ! Christophe, le directeur, est très accessible et prend le temps de discuter avec nous, un vrai plaisir. L'appartement est spacieux et propre avec une vue magnifique depuis la terrasse, tout ce qu'il faut niveau équipement. Les équipements de la résidence (piscine, hamam, sauna, jaccuzzi, salle de sport, espace de jeux, espace pour les enfants...) sont supers ! L'environnement est dépaysant, et la résidence est idéalement située, à proximité de tout, que ce soit pour faire des randonnées et voir des marmottes, des bouquetins, des chamois et le fameux gypaète, pour visiter la coopérative de fabrication de Beaufort, pour faire de l'accrobranche, pour faire des chasses au trésor en plein air... Bref, une superbe semaine en famille à Val Cenis, nous reviendrons ! :-D

Nous venons à Valcenis depuis quelques années maintenant et c'est toujours un régal! Beaucoup de randonnées à faire avec des paysages magiques et pleins d'animaux à voir. Quant à la résidence : Comment dire? Mieux qu'à la maison! L'équipe est au petits soins, les appartements au calme, très propres, la piscine et le SPA au top! Bref, on reviendra assurément et plus longtemps! Un grand merci à tous et très belle saison à vous!

Nous avons passé 2 semaines à la résidence. Accueil chaleureux (dédicace Thomas et Charlotte), appartement spacieux et très bien équipé, vue imprenable, espace aquatique incroyable (jacuzzi un peu chaud à mon goût), salle de fitness très bien (j'ai bien profité !)... le village est accessible à pieds en moins d'1/4 d'heure, le soleil etait au rdv, sans les grosses chaleurs (la chance) Bref... le paradis pour nous qui recherchions calme et randos Dans mon top 3 des résidences CGH 😉

Séjour agréable, un accueil chaleureux. Résidence aux pieds des pistes, avec un accès au bus gratuit qui permet de voyager à votre guise. Logement propre, spacieux même pour deux. Nous avons adoré venir ici et nous allons y revenir sans aucun doute. Bon rapport qualité/ prix. Nous recommandons et merci Manoa pour son accueil 😬 ainsi que l'équipe entière. À bientôt.

Bel appartement, bien placé au pied des pistes. Une très belle prestation de massage avec Charlotte dans un bel environnement. Une demande : plus de comptoirs d'accueil au moment de l'arrivée pour l'enregistrement car beaucoup d'attente et même des tensions entre touristes

J'ai dû mal à comprendre tout les commentaires positifs sur cet établissement. Certes la qualité du logement est correcte. Mais compte tenu du prix payé, nous sommes très loin d'avoir un service à la hauteur de l'investissement. Les jacuzzis sont beaucoup trop froids (la température idéale d'un spa se situe entre 35 et 40°C) 2 hammams et 2 saunas sur 3 qui fonctionnent (en pleine haute saison). Une salle de sport ou plus de la moitié des machines sont cassées. Des chambres sensées être prêtes à 16h et finalement seulement accessibles après 17h. Une isolation acoustique d'une telle qualité que nous entendons chaque voisin dès qu'il bouge sa chaise... Des caves à ski qui chauffaient les 3 premiers jours puis plus rien... Un jeune homme imbus à la réception qui vous rigole au nez quand vous demandez un code wifi supplémentaire (ha oui on ne vous a pas dit que dans un établissement 4* vous ne pouviez connecter que 2 appareils simultanément sur le wifi ?) Ne parlons pas non plus de la propreté des chambres... Le ménage apparent était fait mais il s'agirait d'aller un peu plus loin de temps en temps (faire les joints de la douche qui sont tout noir par exemple) En bref, un établissement mal géré qui s'autoproclame 4* et qui survit grâce à son très bon emplacement. Rendez-vous service et aller ailleurs. Vous en aurez plus pour votre argent.

Appartement spacieux avec beaucoup de rangement ce qui est très appréciable pour une location au ski. Emplacement super au pied des pistes, de l’ESF (club pioupiou et autre) et du magasin de location de ski. L’espace piscine et spa sont sans surveillance il est parfois pénible que les règles de bienséance ne soient pas respectées (jeunes enfants dans l’espace sauna, hammam). Personnel très agréable.

Toujours un plaisir d'aller dans cette résidence au pied des pistes. Les appartements sont spacieux et fonctionnels dans une jolie ambiance montagnarde. L'espace bien être avec piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle de sport est vraiment parfait pour se détendre. L'équipe d'accueil est toujours réactive et très agréable. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Nous venons de passer une semaine de vacances en famille superbe au CGH de Val Cenis. Tout était parfait. Tout d’abord le service. L’équipe de réception fait tout pour vous aider et vous satisfaire (Merci Marion !) du début à la fin du séjour. Mention spécial à la jeune stagiaire qui est vraiment vraiment au top avec une gentillesse et un sourire vraiment agréable. Une perle. Ensuite l’emplacement. La résidence est hyper bien située dans la station. Le confort des appartements. Tout est qualitatif, les literies sont grandes et les matelas impeccables. Les espaces communs, piscine, salle de sport etc sont super également. Moi qui suis frileuse, j’ai pu me baigner. Bref, toute la famille a adoré ! Nous reviendrons !

Massage au spa Ce moment de détente a été une véritable parenthèse de bien-être, grâce au professionnalisme d Estelle et à son attention toute particulière à mes courbatures de skieuse. Le massage était d’une grande qualité, réalisé avec douceur et expertise, et ce moment m’a permis de me relaxer pleinement. Votre accueil chaleureux et l’atmosphère apaisante de votre établissement ont également contribué à rendre cette expérience infiniment agréable. Au plaisir de revenir, l année prochaine prochaine.

Résidence très sympathique et confortable ! Je vous la conseille. Personnel professionnel et souriant ! Merci à Sophie et Marion - à toute l’équipe et une mention particulière à Charlotte au spa qui est une excellente praticienne. Je vous conseille le soin du sportif après de bonnes journées au ski. À bientôt !

Malgré quelques petits soucis (ampoules défectueuses, clinche qui bloque), tout a été résolu très rapidement, en moins de 15 minutes après les avoir signalés à la réception. Le petit déjeuner commandé via la réception était excellent. Le jacuzzi, hammam et sauna offrent de larges plages horaires, ce qui permet de profiter de ces équipements tout au long de la journée sans trop de monde. Nous étions situés à quelques mètres des remontées et notre logement offrait une vue splendide sur les montagnes. La chambre était propre, bien que les matelas n'aient pas été hyper confortables. Globalement, nous sommes plus que satisfaits de notre séjour et recommandons vivement cet établissement !

Au cœur d’un paysage montagnard à couper le souffle, ce complexe hôtelier propose un cadre idyllique, avec des chalets typiques et confortables. L’ambiance général y est conviviale : on se sent rapidement transporté dans un cocon de détente. Le personnel, souriant , contribue grandement à la sensation de bien-être et de déconnexion. Conclusion, le site, les chalets et l’atmosphère sont irréprochables et correspondraient parfaitement à ce que l’on attend d’un séjour haut de gamme à la montagne.

Nous avons passé un agréable week-end dans cette résidence. Le logement était spacieux avec une terrasse. Piscine et espace jacuzzi top ! Bon emplacement avec jolie vue. Nous sommes venus avec notre chien qui a beaucoup apprécié la verdure à proximité. Nous allons sûrement revenir plus longtemps !

Les points positifs : Emplacement exceptionnel Très belle vue. Logement spacieux avec des rangements et des porte manteaux en nombre (pas toujours le cas). Skis aux pieds Supérette devant Départ cours de ski Les casiers a ski sont grands et chauffés Personnel de la piscine très agréable. Étudiante à la réception très agréable (très aléatoire pour les autres personnes) Vincent de la direction agréable et propose des solutions aux soucis non résolus en passant directement à la réception. Les points négatifs : Le bruit : on entend énormément les voisins même en logeant au dernier étage (problème d'isolation et non de voisins, par exemple, un bébé nous réveillait la nuit mais ce n'était pas le nôtre. Le bruit des chaises sur le sol, le dépliage du canapé lit en bougeant les meubles des voisins mais encore une fois le problème est l'isolation pas les voisins...) Le ménage : moyen a l'arrivé (mouchoir sous le canapé, cheveux dans la douche, miettes sur la table...), gouvernante très désagréable quand on vient à sa rencontre à la réception pour lui parler des problèmes, contrairement à l'équipe de la direction qui est revenue vers nous pour trouver des solutions suite à cet avis. Propreté du linge de lit : couettes tachées+ oreiller jaune. Point positif nous ne sommes que 4 nous utilisons donc les autres qui sont propres.

Mon séjour s'est très bien passé. L'emplacement est idéal au pied des pistes et les prestations sont de qualité. La piscine, le sauna, hamman et jaccuzi sont vraiment agréables! L'appartement était lumineux et confortable. je recommande vraiment

Un peu d'attente avant la prise en charge, mais l'accueil est correct. La résidence est située à 10-15 minutes ( a pieds) de plusieurs commerces et restaurants, et 5 minutes du télécabine. Les appartements sont top, plutôt grand avec une belle terrasse. Logement de qualité, bien équipé. La piscine est grande, avec en plus une pataugeoire à côté pour les tout petits. Le jacuzzi est froid ( pour un jacuzzi), sauna et hammam à la bonne température ( sauf si les gens entrent et viennent). Pour le parking, soit vous payez ( 30€ la semaine), soit vous marchez un peu ( 5 minutes) et c'est gratuit. Bien sûr, pour ceux qui respectent le stationnement, puisque certains ne se gênent pas à se garer n'importe où... Bref...une bonne adresse...