Chalet Cascade - SkiWeekends

Chalet vraiment charmant, idéalement situé au pied des pistes et à proximité du centre-ville. La cuisine était exceptionnelle ; bravo à toute l'équipe du chalet ! Le jacuzzi était un vrai plus, et nous avons également beaucoup apprécié le hammam et le sauna. Certaines chambres sont un peu petites, mais cela fait partie du charme d'un chalet avec repas inclus. Nous reviendrions avec grand plaisir !

Ce chalet et cette expérience sont tellement étranges que je les déconseille fortement, et je déconseille également les week-ends de ski. Nous n'avons pas pu y rester, c'était tellement catastrophique. Ils nous ont laissé partir, puis nous ont contactés une fois rentrés chez nous pour nous annoncer qu'aucun remboursement ne serait effectué. Les photos sont fidèles à la réalité : voilà ce que nous avons trouvé. De plus, VIP SKI, qui était incroyable, coûtait le même prix ! Allez voir VIPSKI ! Je tiens à détailler les faits pour que vous compreniez bien notre situation. Comme vous pouvez l'imaginer, ce n'était vraiment pas ce que nous espérions et le premier jour de nos vacances a été extrêmement stressant. Tout d'abord, le transfert a été un véritable fiasco. On nous avait donné des informations très sommaires et impossible de trouver le chauffeur. J'ai dû appeler quatre fois avant de le retrouver. C'est du jamais vu ! D'habitude, tout se passe si bien et sans stress dès le départ. À notre arrivée à notre hébergement VIP, nous avons trouvé le couloir bondé de personnes qui enlevaient et remettaient leurs chaussures de ski (des clients de la semaine précédente). Nous avons dû nous faufiler avec tous nos bagages pour accéder au salon. Notre première impression de notre séjour fut celle d'un canapé envahi de monde : une arrivée pour le moins étrange. Contrairement à ce qui nous avait été promis, aucune boisson de bienvenue ne nous fut offerte, et notre thé de l'après-midi était déjà servi, dévoré par les précédents occupants. Le désordre était omniprésent, on pouvait à peine circuler. Aucune visite des lieux ne nous fut proposée ; nous sommes simplement entrés dans nos chambres, perplexes. Cette situation était vraiment bizarre et loin de ce à quoi nous nous attendions. Même après le départ des précédents clients, la vaisselle et les tasses étaient restées à disposition. L'atmosphère était chaotique et désorganisée. Rien n'était personnalisé. Avant de réserver, j'avais parlé à un conseiller de Ski Weekend qui m'avait assuré que le chalet serait rénové avant notre arrivée. Impossible que cet endroit ait été rénové depuis plus de 30 ans. On nous a également demandé de cacher notre clé avant de sortir, ce qui était très étrange et nous a mis mal à l'aise, d'autant plus que nous avions un jeune enfant avec nous. Malheureusement, le chalet ne correspondait ni à la description ni à nos attentes. Nous avons réservé et payé un prix élevé en toute bonne foi, pensant que le chalet avait été rénové. À notre arrivée, il était évident que ce n'était pas le cas. Le chalet est très vétuste et démodé, et l'ambiance générale n'était ni relaxante ni adaptée à l'expérience que nous attendions. Le local à skis était étrange et sombre. Aucune lumière n'était allumée en descendant, seule une lueur verte de cheminée illuminait le lieu. Nous étions sous le choc. J'ai joint des photos car je doute sincèrement que vous puissiez vous rendre compte de la réalité pour un tel prix. Nous avons payé plus cher que l'année dernière pour notre précédent séjour, et pourtant, le niveau de confort et l'expérience étaient nettement inférieurs à ce que nous avions reçu auparavant et à ce qui avait été annoncé. Vu le prix, c'était extrêmement décevant. De plus, nous voyagions avec ma sœur et son jeune enfant, et l'atmosphère du chalet le rendait particulièrement inadapté à notre groupe. Le logement ne correspondant pas à nos attentes raisonnables ni aux normes sous-entendues au moment de la réservation, nous n'avons eu d'autre choix que de partir et de prendre d'autres dispositions.