Chalet La Rocheure

Emplacement correct, à seulement 5-10 minutes à pied des remontées mécaniques. Le personnel était très agréable et poli, toujours prêt à rendre service. J'ai séjourné dans une chambre double avec un ami. La chambre était de taille correcte, mais les lits simples étaient tellement petits qu'on pouvait rouler hors du lit en dormant. Les oreillers étaient une plaisanterie, aussi plats que des crêpes. Le salon et la salle à manger étaient spacieux, mais la table était beaucoup trop petite pour 13 personnes. Nous étions littéralement serrés les uns contre les autres pour manger, ce qui était très inconfortable. La nourriture était correcte, mais les portions étaient vraiment petites, surtout pour le dîner. Le local à skis n'était pas relié directement au bâtiment principal, ce qui était vraiment embêtant. En résumé, un chalet très agréable avec un personnel sympathique, mais je n'y retournerais pas à cause de la taille des lits : c'est vraiment épuisant de ne pas bien dormir pendant une semaine entière.

Nous y sommes allés la première semaine de la saison, en décembre 2024. Les vols aller et les transferts se sont bien passés, et l'arrivée à l'aéroport de Chambéry s'est bien déroulée. Le chalet était absolument fabuleux. Jo et Ally, nos hôtes, étaient excellents et aux petits soins. Ils nous ont servi une cuisine savoureuse et de grande qualité, en s'adaptant sans problème aux régimes sans gluten, végétaliens et aux exigences des plus difficiles (comme la mienne). Je ne saurais trop les remercier. Si c'était à refaire, j'aurais pris un vol pour Genève.

Inghams est censé être l'une des meilleures marques de voyagistes spécialisés dans le ski, et globalement, elle est certainement supérieure aux marques à bas prix. Cependant, notre forfait chalet à La Rocheure était clairement trop cher pour la qualité proposée. L'emplacement, le charme et l'ambiance du chalet sont agréables. Toutefois, à notre grande surprise et à notre grand regret, tout chez Inghams semble être conçu dans le seul but de réduire les coûts, y compris le nombre d'employés (faible), le niveau de service (inférieur à la moyenne), la taille des chambres (petites), la qualité des repas et des ingrédients (moyenne), etc. Dans l'ensemble, notre forfait au Chalet La Rocheure était plutôt bon, mais comparable à celui de concurrents moins chers que nous avons testés. Après plus de 20 ans de séjours en chalet avec différentes compagnies, nous avons eu l'impression de payer un prix injustifié pour une qualité facilement accessible ailleurs à moindre coût. Nous aurions attribué 4 étoiles à cet établissement si les prix avaient été 25 % moins élevés. Les personnes âgées ou en mauvaise condition physique doivent être averties que l'accès au chalet se fait à pied par un chemin très long, raide et glissant (non mentionné dans la brochure). Étonnamment, le personnel de la station ne propose aucune aide pour les valises ; il faut donc les traîner (ou les porter s'il y a de la neige). Nous avons d'ailleurs dû aider un couple qui éprouvait de grandes difficultés. De plus, lorsque ce chemin est verglacé, la montée comme la descente peuvent s'avérer très délicates et fatigantes, surtout avec des chaussures de ski et les skis à la main. L'accès direct aux pistes, annoncé comme « skis aux pieds », n'est pas adapté aux débutants ; pour eux, le long chemin escarpé et le service de navette constituent le seul moyen d'accéder au chalet ou d'en sortir.

Chalet magnifique, personnel adorable aux petits soins, délicieux repas et boissons à volonté, et gâteaux exceptionnels ! Lits très confortables et salles de bain superbes. Accès skis aux pieds depuis la piste rouge facile et remontées mécaniques aisées. Nous avons également beaucoup apprécié le sauna. Merci !

Le chalet est confortable, avec des chambres de bonne taille (nous avions les chambres 3 et 4), un grand balcon accessible et une vue magnifique sur les montagnes. Nous avons séjourné dans de nombreux chalets ces 30 dernières années et la variété, la qualité et la présentation des plats étaient parmi les meilleures que nous ayons goûtées. Il y avait également une abondance de vins de qualité. C'était agréable d'avoir le choix entre plusieurs bouteilles et pas seulement une carafe remplie à nouveau. Hanna et Elsa, nos hôtesses, étaient efficaces et sympathiques, et nos chambres ainsi que le chalet étaient impeccables. Le chalet est assez spacieux ; nous le partagions avec un autre groupe et il y avait largement assez de place. Nous n'avons pas pu rentrer au chalet à skis. Le centre de la station est à environ 10 minutes à pied, ce qui peut paraître long avec des chaussures de ski et les skis sur le dos, mais il y a une navette qui vous emmène directement au chalet. Il faut un peu grimper dans la neige profonde (dans notre cas) avant de pouvoir chausser ses skis en sortant du chalet. Ce sera peut-être plus facile dans d'autres conditions. Il y a un local à chaussures chauffé, mais il est assez petit, on ne peut y mettre qu'une ou deux personnes à la fois. Nous avons passé une super semaine et nous reviendrons avec plaisir.

Ski Total semble avoir complètement transformé ce chalet. Deux charmantes jeunes femmes se sont occupées de nous pendant une semaine ; elles étaient serviables, aimables et soucieuses de rendre notre séjour agréable. || La nourriture était délicieuse, avec un grand choix de fruits, un copieux petit-déjeuner, de délicieux gâteaux et un menu varié pour le dîner. Tous nos régimes alimentaires ont été parfaitement pris en compte, y compris les intolérances au gluten et au lactose ; les gâteaux de l'après-midi étaient un régal. || Les chambres étaient spacieuses et offraient suffisamment de rangements pour une semaine de vacances. || Le problème technique que nous avons rencontré a été résolu en 20 minutes : que demander de plus ? || Le local à chaussures est petit, il est donc impossible d'y loger tout le monde en même temps, mais ce n'est pas un problème. Il y a suffisamment de chauffe-chaussures pour tout le monde, ce qui est un vrai plus. || L'accès aux pistes est assez facile, mais la descente peut être un peu délicate pour les skieurs débutants. L'arrêt de bus se trouve juste au bout de l'allée, ce qui permet d'y accéder facilement même sans skier. || Du vin à profusion !

Nous avons passé une excellente semaine au Chalet La Rocheure. Son emplacement était idéal, à seulement 10 minutes à pied du centre-ville et des pistes de ski accessibles dès le matin. Le ski était assez exigeant et réservé aux bons skieurs. Le personnel du chalet était formidable et très serviable, et la nourriture était excellente. Ils ont su s'adapter aux régimes alimentaires particuliers de certains membres de notre groupe.

Suite au tragique incendie survenu dans un chalet à Courchevel, un oreiller a glissé sur une ampoule de chevet non protégée, provoquant son enflamme. Heureusement, le client a placé l'oreiller, encore fumant, dans le couloir d'escalier, dissipant ainsi la fumée. Le plus préoccupant : aucun détecteur de fumée ne s'est déclenché. La nourriture n'était pas digne d'un hôtel 5 étoiles : froide, sans saveur, manque de fruits, etc. Dans un chalet de cette catégorie, on s'attend à un cuisinier qualifié, pas à des jeunes. La brochure ne mentionne pas l'accès par un chemin verglacé en montée, rendant la marche jusqu'au chalet ardue avec les skis. Les marches menant au chalet étaient recouvertes de neige et de glace. La télévision du salon ne fonctionnait pas. Le balcon était inutilisable à cause de la glace et de la neige. L'accès rapide et facile aux pistes est inexact et trompeur. Les chambres n'ont pas été nettoyées en milieu de semaine, contrairement à ce qui était indiqué dans la brochure. Les serviettes n'ont pas été changées. On nous demandait de nettoyer nous-mêmes notre salle de bain. Les poubelles n'étaient pas vidées. Le salon n'était pas particulièrement propre. Nous avons à peine aperçu le représentant de la station. Le personnel du chalet était réduit pour cause de maladie, mais la direction de la station ne fait aucun effort pour maintenir le service.